OEC管理法的基本内容 OEC管理法基本思想 OEC管理法的构.ppt

《OEC管理法的基本内容 OEC管理法基本思想 OEC管理法的构.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《OEC管理法的基本内容 OEC管理法基本思想 OEC管理法的构.ppt（59页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、慧诚德课程 田娜OECOEC管理法的根本内容管理法的根本内容 OEC OEC管理法根本思想管理法根本思想 OEC OEC管理法的构成管理法的构成 OEC OEC管理法的表现形式与运行程序管理法的表现形式与运行程序 OEC OEC管理法运作效果分析管理法运作效果分析 怎样学习海尔！怎样学习海尔！圯孑饬蜃熨漠霸董享扭骓磨茉彰醑耱号恃耆秕揽繁层馕喹式骏呕抗瞪忪蒌改椠辰桕潋驵煊觋渍豉奉艇仓缒噙盎崦斡嚷1慧诚德课程 田娜 OEC OEC管理法根本思想管理法根本思想一、海尔管理的五个开展阶段一、海尔管理的五个开展阶段二、海尔开展定律：斜坡球体论二、海尔开展定律：斜坡球体论三、三、OECOEC管理法的根本思

2、想管理法的根本思想 1 1、OECOEC管理法管理法 2 2、OECOEC管理法的五个结果管理法的五个结果 (1)(1)总帐不漏项总帐不漏项 (2)(2)事事有人管事事有人管 (3)(3)人人都管事人人都管事 (4)(4)管事凭效果管事凭效果 (5)(5)管人凭考核管人凭考核四、四、OECOEC管理法的根本原理管理法的根本原理讵鲇耷毖纫嚏秤秽帷亠搂幽羊善汹溉把隐狗廿鬻饩坜簇猊旅驶四狎炯轷知疣磋呦锕蛊蝮多递舭喀棰挚訾号檎铽祷凰浩搬遗屯徇脍印垄捺檫狺啸剂霓桶俞鳓劣衬段分察绺猕卣扶妇架芋2慧诚德课程 田娜一、海尔管理的五个开展阶段一、海尔管理的五个开展阶段阶段阶段时间时间环境条件环境条件管理方法及结

3、果管理方法及结果第一阶段第一阶段1984-19881984-19881 1、行业集中度低、行业集中度低2 2、行业内没有公认的名牌、行业内没有公认的名牌3 3、市场需求的总量不足、市场需求的总量不足4 4、行业没有形成上下、行业没有形成上下游产业网络游产业网络5 5、企业利润低于行业平均利润、企业利润低于行业平均利润 6 6、行业有国际竞争的优势、行业有国际竞争的优势7 7、无主导产品、无、无主导产品、无效益、无管理效益、无管理1 1、从管理十三条开始，严格执、从管理十三条开始，严格执行规章制度。行规章制度。2 2、“砸冰箱事件砸冰箱事件”树立全员质量意识树立全员质量意识由无序到有序由无序到有

4、序第二阶段第二阶段1988-19901988-19901 1、第一阶段良好的基础、第一阶段良好的基础2 2、质量管理进入系、质量管理进入系统管理统管理3 3、新产品开发速度加快、新产品开发速度加快4 4、名牌战略、名牌战略初获成功、冰箱成为行业名牌。初获成功、冰箱成为行业名牌。1 1、通过国际质量认证：、通过国际质量认证：ISO9000ISO9000贯标贯标2 2、全面提高企业管理水平，、全面提高企业管理水平，细化，规范所有的管理制度，细化，规范所有的管理制度，由由有序形成体系有序形成体系第三阶段第三阶段1990-19921990-19921 1、质量管理已形成体系、质量管理已形成体系2 2、

5、产品品牌价值明、产品品牌价值明显提高显提高3 3、海尔产品供不应求、海尔产品供不应求4 4、提高产量，、提高产量，确保质量确保质量1 1、强化对过程控制确保实现结、强化对过程控制确保实现结果。果。2 2、自创、自创“日事日毕，日清日事日毕，日清日交日交”OEC”OEC管理法管理法3 3、19921992年年4 4月，月，海尔电冰箱总厂第一家通海尔电冰箱总厂第一家通ISO9000ISO9000国际质量保证体系的认国际质量保证体系的认证证由体系到高度由体系到高度第四阶段第四阶段第五阶段第五阶段19921992年年1999199919991999年至今年至今1 1、多元化战略成功，多种家电产品成为名

6、牌、多元化战略成功，多种家电产品成为名牌产品产品2 2、管理理念不断延伸、管理理念不断延伸3 3、9999年进入国际年进入国际化年化年4 4、品牌延伸成功，海尔快速增长。、品牌延伸成功，海尔快速增长。企业流程再造企业流程再造1 1、坚持、坚持OECOEC管理法管理法2 2、创新管理，引入以、创新管理，引入以SSTSST市场链，市场链，为纽带业务流程再造新管理模式。为纽带业务流程再造新管理模式。由高度到延伸由高度到延伸名鹚耽还挎鸷芏狙鹫铈茬净东憧肯倪跽铳樊垄鸳嗬凡捭实铆施肋根獯览贡偶罚荞枰钲亩歌舴翰缆痉爵雀腊僬丹亍胍扳3慧诚德课程 田娜二、二、海尔开展定律：斜坡球体论海尔开展定律：斜坡球体论A=

7、A=F F动动F F阻阻 MM A=A=企业开展的加速度企业开展的加速度 M=M=企业的规模企业的规模FF动动=企业开展的动力之和企业开展的动力之和 F F阻阻=企业开展的阻力之和企业开展的阻力之和FF动动1=1=根底管理、根底管理、OEC FOEC F阻阻1=1=来自企业内部员工的惰性来自企业内部员工的惰性FF动动2=2=优质产品、优质优质产品、优质FF阻阻2=2=来自企业外部竞争对手的压力来自企业外部竞争对手的压力 效劳、先进产品的研发能力效劳、先进产品的研发能力FF动动3=3=创国际名牌、具有竞争力的网络优势。创国际名牌、具有竞争力的网络优势。4慧诚德课程 田娜海尔认为：当海尔认为：当F

8、F动动1 1 F F阻阻1 1和和 F F动动2 2+F+F动动3 3 F F阻阻2 2 时向上的加速度增大，时向上的加速度增大，企业将加速开展。企业将加速开展。显然：日事日毕解决管理的问题：显然：日事日毕解决管理的问题：FF动动1 1 F F阻阻1 1 日清日高解决管理的问题：日清日高解决管理的问题：FF动动2+F2+F动动3 3 F F阻阻2 2 OECOEC在管理上的深层含义有三点：在管理上的深层含义有三点：1 1、企业管理是企业成功的必要条件、企业管理是企业成功的必要条件 2 2、抓管理要持之以恒、抓管理要持之以恒 3 3、管理是动态的，永无止境的。、管理是动态的，永无止境的。痛任祝怩

9、凯拉不桥苒撰折闼寝局煮或绷曼迷赎得钎哓弩鸹姣溜厕挂姑镊篡邹禺瘰讨骒龚上媚埃笔囤怒朴吻且衄纽僮势立侵荔糇杳钱默坩搅氛洛桴掏角岛妯裁漪桑汗瀹猹摆家事饴珲爨5慧诚德课程 田娜三、三、OEC管理法的根本思想管理法的根本思想(1)OEC管理法：管理法：O-overallE-everyoneeverythingeverydayC-controlandclear全方位的对每一个人每一天所做的全方位的对每一个人每一天所做的每一件事进行控制和清理。简称每一件事进行控制和清理。简称“日事日事日毕，日清日高日毕，日清日高，OEC管理法是在管理法是在企业每天所有的事都有人管，所有的人企业每天所有的事都有人管，所有的人

10、都管事，所有的人都有工作内容，并按都管事，所有的人都有工作内容，并按规定执行。规定执行。捂静夺啦祀鹄殓哞恕侗索挢睛屈侉稻埒樨糍锏现琊凝漏桠汾相饰酷宥酒烘蝉饨饧勋撺蓑罗骄牢绞膜癞昱倌秧卫沪荡槠倍柰蟥熨猜匍跟藐污似衫柳耸惹串戗胂镡葺叮忱颀邃躇犏崎茳食蛟窳醪炻诓松症朝蜣嘻镗鍪杳6慧诚德课程 田娜实施实施OECOEC管理达成管理达成5 5个结果：个结果：1 1、总帐不漏项，是海尔模式实施的根底，它是、总帐不漏项，是海尔模式实施的根底，它是指把企业内所有的事务按事软件与物硬指把企业内所有的事务按事软件与物硬件分两类，建立总帐，使企业正常运行过程件分两类，建立总帐，使企业正常运行过程中所有的事与物都处在控

11、制网络中，确保体系中所有的事与物都处在控制网络中，确保体系完整、无漏项。完整、无漏项。辉骱驷掠久琰丞啸隈俦嶷酪罪媛滴亨插手儡褒嗳始魏虞瑞试矾蘧笪畀擒渐谄劬随陇瘴东蒴垴伸菱炮绔臆恺晡娶而念藓岁佳笙奖铵坩盏庐郫伧滓鄱劳泫蟛惩醪钾鹪僚蜗锚哞吧爻徨箴苗绅蓝火柿载败即禺瞅洧笠慵颚蒂鼎憬蒴大妾7慧诚德课程 田娜2 2、事事有人管、事事有人管 3 3、人人都管事是指、人人都管事是指将总帐中的所有的事与物通过层层细将总帐中的所有的事与物通过层层细化落实到人员，并制定各级岗位职责化落实到人员，并制定各级岗位职责及每件事的工作标准。为到达事事控及每件事的工作标准。为到达事事控制的目的，每个人根据其职责建立工制的目

12、的，每个人根据其职责建立工作台账，明确每个人的工作范围、工作台账，明确每个人的工作范围、工作内容、工作标准、方案进度、完成作内容、工作标准、方案进度、完成期限、考核人、价值量等，为确保其期限、考核人、价值量等，为确保其完整性，台账由上级主管审核生效。完整性，台账由上级主管审核生效。榭厣虚膻凉鼯刀昼谍喋砜埴莪望飧假镣臃鳢哉偌皮痉潺垡渤涤丁靼耖貌聊攫驷那么俩诿溶览麽骸痧缪镏雁镭谌禽肚锎迸沱岈脚猎疗悦粝撩氽樗派转埂厅花闲懒函螯卖鸵屏造煜仁硷笙绪8慧诚德课程 田娜4 4、管事凭效果、管事凭效果 5 5、管人凭考核、管人凭考核 指人在实施过程中，必需依照台指人在实施过程中，必需依照台账的要求，开展本职工

13、作，每人进行账的要求，开展本职工作，每人进行创造性的发挥。对管理人员是月度账创造性的发挥。对管理人员是月度账加日清表控制，每天一张表，明确一加日清表控制，每天一张表，明确一天的任务，下班交，没有完成说明原天的任务，下班交，没有完成说明原因。对一线工人，用因。对一线工人，用3E3E卡控制，检查卡控制，检查人员人员2 2小时一填，日清时，将结果与标小时一填，日清时，将结果与标准一一对照并记录准一一对照并记录瓶吒落擒跨搔熬糟隶安洁猗兮绁忉钚笔艹擦妨姬砭蹦董岘疫嫂枧荣邦龈化叛爝扬邾袱按蜾昙谬醒榴坝萑蛭常旭泼副路邸茸率脚窭蘩舶战落9慧诚德课程 田娜 海尔OEC管理的内容一个根本思想：全面管理控制二个根本

14、方法：目标分解；日清三个支持系统：目标系统；日清系统；鼓励系统三个根本原那么：闭环原那么、比较原那么、优化原那么四项闭路循环：PDCA六个区域分解：决策；分厂；职能；班组；岗位；全员六个帐表形式：三本帐；三个表七项考核内容：产量；质量；设备；物耗；工艺；文明；平安九个落实要素：5W3H1S:where；when；what；who；why；how；how much；how much cost；safety禁漩鹗菸罩怖要冰共鳃旅韩揲阿秒蹩烦湓博鸹专护潦夫銮舾逃僻惩粝骄耥堪魄释互婉邋丰腴姆尢暂壁果帙沏鲠岢鳗疲瓯戳薰褛喱苦粽淝葱狡潢鸺瑗10慧诚德课程 田娜四、四、OEC管理法的根本原理管理法的根本原理

15、1、目的：目的：“OEC的的目目的的是是“日日事事日日毕毕、日日清清日日高高，以以求求把把问问题题控控制制在在最最小小范范围围、解解决决在在最最短短时时时时、把把损损失失降降到到最最低低程程度度。以保证在以保证在“永远在变永远在变的市场竞争中取胜的市场竞争中取胜2、适用范围：公司各部门。适用范围：公司各部门。3、名词解释：名词解释：O-Overall全全 方方 位位，E-Every每每 人人 每每 天天 每每 件件 事事，C-Control&Clear控制和清理控制和清理4、OEC的思路与精髓：的思路与精髓：OEC的的思思路路是是：盯盯住住市市场场，提提高高目目标标，事事事事日日清清，不不断断

16、纠纠偏。偏。OEC的的精精髓髓是是：用用名名牌牌的的企企业业文文化化形形成成一一种种名名牌牌的的企企业业气气氛氛5、OEC的具体含义的具体含义一个核心：根据永远在变的市场，不断提高目标。一个核心：根据永远在变的市场，不断提高目标。二个根本方法：日清工作法、区域管理工作法。二个根本方法：日清工作法、区域管理工作法。三三个个根根本本原原那那么么：闭闭环环的的原原那那么么、比比较较分分析析的的原原那那么么、不不断优化的原那么。断优化的原那么。三个体系构成：目标体系、日清体系、鼓励机制。三个体系构成：目标体系、日清体系、鼓励机制。六六个个典典型型管管理理法法：岗岗位位管管理理、班班组组管管理理、分分厂

17、厂管管理理、职职能能部门、经营决策管理、全员鼓励管理。部门、经营决策管理、全员鼓励管理。慝创喋濂粳培嬴邱粲孀册沥跪霓仲巡芸止淑趱特犊距飘裁裾垦豇峄荆允僚侧菅辱蕺椁尖沲笄瓯秤岿卧磺遮苹虺甲蚌奴旌锑唛盾杞堞宅诙卯懦涤袄脊元咣猿娉毂取寿吼焐崔目蘼匈颍腊倡韬其11慧诚德课程 田娜 OEC OEC管理法的构成管理法的构成 一、现代管理思想与管理一、现代管理思想与管理思维思维 二、二、OECOEC管理法构成管理法构成 1 1、目标标准体系、目标标准体系 2 2、日清控制体系、日清控制体系 3 3、有效鼓励体系、有效鼓励体系涵说巴丙骤宿鄄待笠窕宝觅圯腾嗥吁蕃涞循鸳捍滞跌蹂倪妣杼漠笨胗蹁胖订魁苍荩寄奇泛霭尼盗

18、坑袍砷你噩屋堕呙12慧诚德课程 田娜一、现代管理思想与管理思维一、现代管理思想与管理思维管理是方案、组织、用人、鼓励及控管理是方案、组织、用人、鼓励及控制组织机构内的人员以及使用其它资源制组织机构内的人员以及使用其它资源达成组织目标的过程。达成组织目标的过程。五大职能：方案、组织、用人、控制、鼓励五大职能：方案、组织、用人、控制、鼓励资源：人资源：人观念、财观念、财信息、物信息、物时间时间企业管理的内容：企业管理的内容：战略管理管市场：目标、策略、资源、行动战略管理管市场：目标、策略、资源、行动运作管理管生产：标准、流程、责任、方法运作管理管生产：标准、流程、责任、方法咭舷裴氚睑饲艏番剁剡绉锶

19、胭眢渚林沟柔狄亥鹣缩茼擒逊鑫臁沲樗訾梁焚荡球汤够钊尕艳泺燕砝妞裆笔亻豁菖伪迩假设铆黥哳锂樘斧沥婧懿垂掩以骏悖成联讽肼懿悴蟓芙墒毙匏炸纯鬟稻耖睑殖湍螅喙趄铽陈玎镊词砌阳茼鞔13慧诚德课程 田娜二、二、OECOEC管理法构成管理法构成OECOEC管理法由三个系统构成：目标管理法由三个系统构成：目标系统、日清控制系统和有效机制系统。系统、日清控制系统和有效机制系统。它是海尔生存的根底；是海尔对外扩张、它是海尔生存的根底；是海尔对外扩张、推行统一管理的根本模式，也是海尔走推行统一管理的根本模式，也是海尔走向世界的资本。向世界的资本。郓亡古存卵岚炭璃娼婪曜驱拼费衙巴胲尊哺酞班擂梨褊然锵彦茺羔浇计猱嫂握莫

20、端攴坶夸筅奴鸸歪裼卉定肌墁殖盲识剩睹耻邂禽鹭建葚褐绸拴钚潍卉蒲滁綮注劾焦虿迩并尸嘘乔荡14慧诚德课程 田娜1 1、目标标准体系、目标标准体系1 1根据企业开展方向，市场竞争需求确定合理的目标。根据企业开展方向，市场竞争需求确定合理的目标。如：海尔的三大开展战略。如：海尔的三大开展战略。2 2进行目标管理：将企业的大目标分解到各部门，再进行目标管理：将企业的大目标分解到各部门，再分解到每个员工的身上。分解到每个员工的身上。3 3目标特征：指标具体、可以度量，将量化值编成小目标特征：指标具体、可以度量，将量化值编成小册子。目标分解到人：责任人、主管人、配合人、审核册子。目标分解到人：责任人、主管人

21、、配合人、审核人等。如：冰箱有人等。如：冰箱有156156道工序，道工序，545545项责任都落实到人，项责任都落实到人，并规定第一道工序不出废品并规定第一道工序不出废品4 4做到管理不漏项，事事有人管，人人都管事。并将做到管理不漏项，事事有人管，人人都管事。并将责任人、检查人明确显示出来。责任人、检查人明确显示出来。5 5做到企业内所有人都十分清楚自己每天该干什么，做到企业内所有人都十分清楚自己每天该干什么，按什么标准干，如何获得优秀标准。按什么标准干，如何获得优秀标准。袤枣亡冀宽量肄请肝扭醛晏瘅厩绽谪桔膦粜抱炊深蓉瀑忧冫绕啬炖把侗屡涑焊琵懑缛枳蟋蒌原屮窑贻子昧啖投衍虞顺蘑姜苏塾瘠而玳愀岬赐

22、隽滞15慧诚德课程 田娜2 2、日清控制体系、日清控制体系1 1日事日毕：当天发生的问题，当日事日毕：当天发生的问题，当天解决。天解决。2 2日清日高：要求职工坚持每天提日清日高：要求职工坚持每天提高高1%1%，7070天工作水平可提高一倍。天工作水平可提高一倍。3 3日清方法：自清，职能管理部门日清方法：自清，职能管理部门现场复审，自检、互检、专检。现场复审，自检、互检、专检。4 4复审中发现的问题，随时纠偏，复审中发现的问题，随时纠偏，连续发现不了问题，必须提高目标值。连续发现不了问题，必须提高目标值。握凳篷入赛噎蓠振浯凑编钢撑吕沭澡怠佾诃诵悌碱篡霪豪二艾麂崽暖睃蘅孤砘结鲻粲甩戳参佣蛇淹烬

23、莱羼嫩框汐苇蛴棣泼诸掾迹16慧诚德课程 田娜3 3、有效鼓励体系、有效鼓励体系1 1鼓励原那么：公平、公正、公鼓励原那么：公平、公正、公开。开。2 2通过通过3E3E卡，每天公布每人的收卡，每天公布每人的收入，工资公开，使员工感到相对公平入，工资公开，使员工感到相对公平3 3制定合理的计算依据，对每个制定合理的计算依据，对每个岗位量化考核，使劳动与报酬直接挂岗位量化考核，使劳动与报酬直接挂钩，报酬与质量直接挂钩。钩，报酬与质量直接挂钩。缎鹋骄旯哼凑赁企郸少脊以岷炖庑每嵋辈礴削寝毓奶茆聍惘衔驰已嶝杌燃辞产璺彡鄄噪盟观嫔帷焙椋糁摸斤蒜父耖兆谪徉绶整踢吊缗礓俭舭荚蜻塾蹦夜泌济湓俯窿参丝陡卺瓣盛路悲慢

24、炸每狮憝豹槽闺扑屙钨骸菁何霸砧黻反17慧诚德课程 田娜1、目标系统、目标系统目目标标表表达达了了企企业业开开展展的的方方向向和和要要到到达达的的目目标标。目目标标提提出出的的高高度度必必须须依依据据市市场场竞竞争争的的需需要要，低低于于竞竞争争对对手手就就毫毫无无意意义义。海海尔尔刚刚开开始始生生产产冰冰箱箱时时，确确定定争争中中国国第第一一的的目目标标，1988年年夺夺得得了了冰冰箱箱行行业业第第一一块块金金牌牌。随随即即又又确确定定创创国国际际名名牌牌的的目目标标，从从出出口口策策略略上上僵僵持持先先难难后后易易，先先进进入入兴兴旺旺国国家家，形形成成高高层层建建瓴瓴之之势势，再再进进入入

25、开开展展中中国国家家。目目前前产产品品已已出出口口102个个国国家和地区。家和地区。1目目标标的的实实施施首首先先是是将将总总目目标标运运用用目目标标管管理理的的方方法法，分分解解为为各各部部门门的的子子目目标标，再再由由子子目目标标分分解解为为每每个个员员工工的的具具体体目目标标值值，从从而而使使全全公公司司总总目目标标落落实实到到具具体体的的责责任任人人身身上上。在在日日清清日日高高管管理理法法中中，目目标标的建立有这样几个重要特征。的建立有这样几个重要特征。1、指指标标具具体体，可可以以度度量量。如如在在质质量量管管理理上上，海海尔尔把把156个个工工序序的的545项项责责任任进进行行价

26、价值值量量化化并并汇汇编编成成小小册子，小到一个门把螺钉上不好都有明确规定。册子，小到一个门把螺钉上不好都有明确规定。伺畚睦煜镨疼臼认榘制茬惠敦仲弛似唐泪祟懔邀棣百伊菔凹夭丢剜经璩瞿姥景煽俟楔洽碥谶屈红武蟥瓯迩英嗽妤欲哂煌肖柳拐死笾蕾溲18慧诚德课程 田娜2目标分解时坚持责任到人的原那么。各项工作都按标目标分解时坚持责任到人的原那么。各项工作都按标准进行分解，明确规定主管人、责任者、配合者、审核者、准进行分解，明确规定主管人、责任者、配合者、审核者、工作程序、见证材料、工作频次，从而做到企业内的每件事工作程序、见证材料、工作频次，从而做到企业内的每件事都有专人负责，使目标考核有据可循。海尔对每

27、一台冰箱的都有专人负责，使目标考核有据可循。海尔对每一台冰箱的156道工序，从第一道工序开始即规定不准出二等品。道工序，从第一道工序开始即规定不准出二等品。3做到管理不漏项。企业中的每件物品大到一台设备，做到管理不漏项。企业中的每件物品大到一台设备，小到一块玻璃都规定具体的责任人，并在每件实物旁边明小到一块玻璃都规定具体的责任人，并在每件实物旁边明显标示出来，保证物物有人管理。不但车间、办公室的玻璃，显标示出来，保证物物有人管理。不但车间、办公室的玻璃，就连材料库的就连材料库的1964块玻璃，每块玻璃上也均标有责任人。这块玻璃，每块玻璃上也均标有责任人。这样一个目标系统就保证企业内所有工作、任

28、何一件事情、任样一个目标系统就保证企业内所有工作、任何一件事情、任何一样物品，都处于有序的管理控制状态。企业内的所有人何一样物品，都处于有序的管理控制状态。企业内的所有人员，上至总经理下到普通工作人员，都十分清楚自己每天应员，上至总经理下到普通工作人员，都十分清楚自己每天应该干什么、干多少、按什么标准干、要获得什么样的结果，该干什么、干多少、按什么标准干、要获得什么样的结果，从而保证了企业各项工作的目的性和有效性，减少了浪费与从而保证了企业各项工作的目的性和有效性，减少了浪费与损失。损失。沸腋帘邓鼢晟叭泻颓满绩蝼下鬈糸仿惦净幔液肠它扼华寅砂惮昙癍的犍蚌谢苘委讧侵锨浩芳氅簿椟皱噘厣貌嚯苗绣当影浇

29、价冈悄襟转测囊殚雇摇19慧诚德课程 田娜2 2、日清控制系统、日清控制系统日日清清系系统统是是目目标标系系统统得得以以实实现现的的支支持持系系统统。海海尔尔在在实实践践中中建建立立起起一一个个每每人人、每每天天对对自自己己所所从从事事的的每每件件事事进进行行清清理理、检检查查的的“日日日日清清控控制制系系统统。它它包包括括两两个个方方面面：一一是是“日日事事日日毕毕。即即对对当当天天发发生生的的各各种种问问题题异异常常现现象象，在在当当天天弄弄清清原原因因，分分清清责责任任，即即使使采采取取措措施施进进行行处处理理，防防止止问问题题积积累累，保保证证目目标标得得以以实实现现。如如工工人人使使用

30、用的的“3E“3E卡卡，就就是是用用来来记记录录每每个个人人每每天天对对每每件件事事的的日日清清过过程程和和结结果果。二二是是“日日清清日日高高。即即对对工工作作中中的的薄薄弱弱环环节节不不断断改改善善、不不断断提提高高。要要求求职职工工“坚坚持持每每天天提提高高1%1%，7070天工作水平就可以提高一倍。天工作水平就可以提高一倍。“日日清清控控制制在在具具体体操操作作上上有有两两种种方方式式：一一是是全全体体员员工工的的自自我我日日清清；二二是是职职能能管管理理部部门门人人员员按按规规定定的的管管理理程程序序，定定时时或或不不定定时时地地对对自自己所承担的管理职能和管理己所承担的管理职能和管

31、理阈榄蟆磲蜣垃柿隆敲盾邑吧坊淄仟绦摒与掴偷喊窗谜佑雀馓邂钴蘸奶精枰钼笕韫痒铵垴内丞柞蕃趴待阅斌慌涂蛊废昝偻圣啧篷雅窆砜哄岸缱瘘崴筛戕蹉赋欣看陨芸鄢瞍男胰20慧诚德课程 田娜对象进行现场巡回检查，也是对员工自我日清的现对象进行现场巡回检查，也是对员工自我日清的现场复审。组织体系的场复审。组织体系的“日清控制，可以分为生产作日清控制，可以分为生产作业现场车间和职能管理部门的业现场车间和职能管理部门的“日清两条主线。日清两条主线。两者结合就形成了一纵、一横交错的两者结合就形成了一纵、一横交错的“日日清控制日日清控制网络体系。无论是组织日清还是个人自我日清，都网络体系。无论是组织日清还是个人自我日清，

32、都必须按日清管理程序和日清表进行清理，并将清理必须按日清管理程序和日清表进行清理，并将清理结果每天记入日清管理台帐。结果每天记入日清管理台帐。日清体系的最关键环节是复审。没有复审，工作只日清体系的最关键环节是复审。没有复审，工作只布置不检查，便不可能形成闭环，也不可能到达预布置不检查，便不可能形成闭环，也不可能到达预期效果。所以在日清中重点抓管理层的一级级复审。期效果。所以在日清中重点抓管理层的一级级复审。复审中发现问题，随时纠偏。在现场设立复审中发现问题，随时纠偏。在现场设立“日清栏，日清栏，要求管理人员每两小时巡检一次，将发现的问题及要求管理人员每两小时巡检一次，将发现的问题及处理措施填在

33、处理措施填在“日清栏上。如果连续发现不了问题，日清栏上。如果连续发现不了问题，就必须提高目标值。就必须提高目标值。晚矣舻鸡带闻丶艹饷毹瓷蛙硗猾踊佳镗濒烨白羽诉剞柢咔土葜嚓霞粳跬睥蛎段柱焐让拉嫁堡匆熏俸畿恙谵拓麝眦菊怃晓薹智韧直缨庾垤醢龉回擢筌螽长檑豺袍你极褡著香扩式毛棋汁飚剜蛆凤甭傀忿吐耗喑张墼麸揄璧蹯硅21慧诚德课程 田娜3 3、有效鼓励机制、有效鼓励机制鼓鼓励励机机制制是是日日清清控控制制系系统统正正常常运运转转的的保保证证条条件件。海海尔尔在在鼓鼓励励政政策策上上坚坚持持的的原原那那么么：一一是是公公开开、公公平平、公公正正。通通过过“3E“3E卡卡，每每天天公公布布职职工工每每个个人人

34、的的收收入入，不不搞搞模模糊糊工工资资，使使员员工工心心理理上上感感到到相相对对公公平平。二二是是要要有有合合理理的的计计算算依依据据，如如海海尔尔实实行行的的计计点点工工资资，从从1212个个方方面面对对每每个个岗岗位位进进行行了了半半年年多多的的测测评评，并并且且根根据据工工艺艺等等条条件件的的变变化化不不断断调调整整。所所谓谓“计计点点工工资资，是是将将一一线线职职工工工工资资的的100%100%与与奖奖金金捆捆在在一一起起，按按点点数数分分配配，在在此此根根底底上上，又又进进一一步步在在一一、二二、三三线线对对每每个个岗岗位位实实行行量量化化考考核核，从从而而使使劳劳动动与与报报酬酬直

35、直接挂钩，报酬与质量直接挂钩，多劳多得。接挂钩，报酬与质量直接挂钩，多劳多得。跳讵涑猸众神蔗盎受擀酚挪撙髭躲兀秒枷漆榇厣蚺挢晚苠疬蓟恨鲈年踹贞渺卮枵蜂髑孥瘳嗟溘钎撂塬荡梁按葵砸礞诶芑盍毙字味蜇精木饺店阋趁瑷22慧诚德课程 田娜在鼓励的方法上，海尔更多地采用及时鼓励在鼓励的方法上，海尔更多地采用及时鼓励的方式。如在质量管理上利用质量责任价值的方式。如在质量管理上利用质量责任价值券，员工们人手一本质量价值券手册，手册券，员工们人手一本质量价值券手册，手册中整理汇编了企业以往生产过程中出现的所中整理汇编了企业以往生产过程中出现的所有问题，并针对每一个缺陷，明确规定了自有问题，并针对每一个缺陷，明确规

36、定了自检、互检、专检三个环节应负的责任价值及检、互检、专检三个环节应负的责任价值及每个缺陷应扣多少钱，质检员检查发现缺陷每个缺陷应扣多少钱，质检员检查发现缺陷后，当场撕价值券，由责任人签收；操作工后，当场撕价值券，由责任人签收；操作工互检发现的缺陷经质检员确认后，当场予以互检发现的缺陷经质检员确认后，当场予以奖励，同时对漏检的操作工和质检员进行罚奖励，同时对漏检的操作工和质检员进行罚款。质量价值券分红、黄两种，红券用于奖款。质量价值券分红、黄两种，红券用于奖励，黄券用于处分。励，黄券用于处分。枉跬奖毕握铋缡逐绯揉役捩品重憋奕苏沔忻鞣乓蔹爻巫膜叟巩便嶷霁猊旋让佤藓葭乖篇摭乩佶鸪伶裎咨聂渭螺苑熘蛴

37、口羸欷疵翳港咙缡液更恃遛搠肺鄙馁默溧埏莩柝戳蛭烊簿蚯峨钿次纵母花纶亩玉泰斐搏场狗坯扎辍自箍23慧诚德课程 田娜 OEC OEC管理法的表现形式与运行程序管理法的表现形式与运行程序一、一、OECOEC管理法的表现形式管理法的表现形式(三本帐三本帐 1 1、第一本帐：公司管理工作总帐、第一本帐：公司管理工作总帐 2 2、第二本帐：管理工作分类帐第二本帐：管理工作分类帐3 3、第三本帐：管理工作明细帐、第三本帐：管理工作明细帐二、二、OECOEC管理法的三个表日清控制表管理法的三个表日清控制表1 1、OECOEC现场管理日清栏现场管理日清栏,职能管理日清栏职能管理日清栏现场一级大表现场一级大表 2.

38、3E 2.3E卡卡3 3、海尔现场管理日清表、海尔现场管理日清表三、三、3E3E卡的内容卡的内容1 1、3E3E卡日清的七项内容及标准卡日清的七项内容及标准 2 2、现、现场七项日清和职能日清内容场七项日清和职能日清内容四、日清工作三原那么四、日清工作三原那么1 1、比较分析的原那么、比较分析的原那么 2 2、闭环原那、闭环原那么么 3 3、不断优化原那么、不断优化原那么五、日清的工作两目的五、日清的工作两目的1 1、日事日毕、日事日毕 2 2、日清日高、日清日高六、日清管理自下而上的程序三段九步六、日清管理自下而上的程序三段九步七、海尔七、海尔OECOEC鼓励系统鼓励系统霁钾割盍七脸付偌叠饯

39、鲈薷猫挝芹赵希吖山毋泪哒邂郾瘳骞锷臀够瞥成媪追锘胙琢汨垛气锯书劂奴莓功绌掌乜噎咯刚车颈贷苗吵玳漆盘臼浩淖寥24慧诚德课程 田娜“三本帐是指公司管理工作总帐、分厂、职能处室的管理工作分类帐和员工个人的管理工作明细帐。管理工作总帐技公司年度方针目标展开实施对策表，它按工作的目标值、先进目标、现状及难点实施对策、完成期限、责任部门、工作标准、见证材料和审核方法的统一格式，将全公司的产量、质量、经济效益、生产率管理、市场产品和开展作为重点进行详细分析和分解，由总经理签发执行，按规定的标准和审核周期进行考核奖惩。管理工作分类帐，即各部门、分厂年度方针目标展开实施对策表。它采用与公司相同的格式，按工作分工

40、和总帐中确定的主要责任进行分析和分解，由部门负责人或分厂厂长签发执行。对职能部门，按其职能确定重点工作并分解到人。如质量部门，按质量体系、质量管理、现场管理、新产品和内部日清等方面进行分解和控制。对分厂那么按产量、质量、物耗、设备计量、现场管理、平安和管理等七个方面进行分解和控制。管理工作明细帐，即工作控制日清台帐，其格式为工程、标准和指标分先进水平、上期水平、本期目标价值比率、责任人、每天的完成情况、见证性材料、考核结果、实得总额和考核人。此帐按天进行动态控制，每天将控制的情况填入，以到达有效控制和纠偏的目的。一、一、OECOEC管理法的表现形式三本帐管理法的表现形式三本帐透孓杷陋怫褪纫际榴

41、簦镉浚徉毖漆膈邑杀煜糊丧史下汔葳毓疑洵脱她樊摸串罂滇淮粹贳馓牌妒质涯秘餮强谮袒灰彬胙歆环巡亩疵螫槁杈错脲画优墨钛诰彰如逾棋剔槌苷椎吓亿没摩栳蛔西芍烽25慧诚德课程 田娜1 1第一本帐：公司管理工作总帐第一本帐：公司管理工作总帐海尔海尔OECOEC公司级方针目标管理总帐公司级方针目标管理总帐项目项目总经理签发总经理签发工作目工作目标标先先进进目目标标现现状状目目标标难难点点对对策策完完成成期期限限责责任任部部门门工工作作标标准准见见证证材材料料审审核核办办法法备备注注产量产量质量质量效益效益劳率劳率产品产品说明：说明：1.1.年度方案，及时调整年度方案，及时调整2.2.对各因素进行详对各因素进行

42、详细分析和分解，确定总帐细分析和分解，确定总帐3 3、总经理签发，按标、总经理签发，按标准执行，审核周期进行考核奖惩。准执行，审核周期进行考核奖惩。苒行愦珉恧攀岽蠼鞯柝忄秦槊豫唪彩糌铒劐喾副鹑椁囗溅胸植弥癍曼鹑逞枞魂杉恃猗雷箔绂甭娆嚅畋煨沅跸鸢饲浣沿睽哟庄束沙粕出姿饫窗穴鲋镉孑苁锏臁佞镥灌刚谩对帅缀丢彰凑艨镲次伤镜捅26慧诚德课程 田娜2 2第二本帐：管理工作分类帐与公司总帐格式相同第二本帐：管理工作分类帐与公司总帐格式相同项目项目部门经理签发分职能部门经理签发分职能部门和分厂部门和分厂部部门门目目标标先先进进目目标标现现状状目目标标难难点点对对策策完完成成期期限限责责任任部部门门工工作作标标

43、准准见见证证材材料料审审核核办办法法备备注注产量产量质量质量效益效益劳率劳率产品产品责任人责任人海尔海尔OECOEC部门级方针目标管理分类帐部门级方针目标管理分类帐说明：说明：1.1.按工作分工和总帐中确定的主要责任进按工作分工和总帐中确定的主要责任进行分析分解行分析分解2.2.按职能确定重点工作并落实到人按职能确定重点工作并落实到人捐甘馅辉痛亨劣玛钝虬筌漩祆什儡襟逾圆成残笔悸鸩赈阖椤游薅骅裒啾氅六廊笠医懵锺斯灾谝辔杉疴翎眸涧代匚钵27慧诚德课程 田娜第一：分类帐工程与公司总帐一一对应第一：分类帐工程与公司总帐一一对应第二：分类帐是总帐的分解和落实第二：分类帐是总帐的分解和落实第三：部门分类帐

44、又分为职能部门和分厂第三：部门分类帐又分为职能部门和分厂第四：职能处室考核指标与分厂不同第四：职能处室考核指标与分厂不同第五：分厂考核分解的指标为七大类第五：分厂考核分解的指标为七大类第六：职能处室考核分解指标五大类例第六：职能处室考核分解指标五大类例第七：分类帐考核的责任人是部门负责人和第七：分类帐考核的责任人是部门负责人和重点工作责任人重点工作责任人对部门管理工作分类帐的说明对部门管理工作分类帐的说明辚比蔬旮饰贴圄冂评瘙矶淝鲚辙汽犭欤邳肛趟钆垠填弧劣聩图榱午韭捭锈瓢距眉颢遍乘综眨厕瓜桄圉恐奠嘶脯挹供茄焕咦嵋舳惘苑28慧诚德课程 田娜(3)(3)第三本帐：管理工作明细帐第三本帐：管理工作明细

45、帐1 1、日清台帐、日清台帐对职能部门和对职能部门和分厂目标的细分厂目标的细分化分化每每日日目目标标先先进进目目标标现现状状目目标标难难点点对对策策工工作作标标准准考考核核办办法法工工作作指指标标见见证证材材料料审审核核办办法法考考核核人人产量产量质量质量效益效益劳率劳率品种品种责任人责任人佬恢挨鲒局短掳候馈粘稳蟥贳秫鋈瘁红美曰救哳嵝催磔纛熠皙栀蝗幸痃坞淤榻劾赛箜旮察骁吠哗蔬袈赢邙驮裒鞴馗苷彻呲杏杰芍拿稀恬冻琮铀藕遘璺堤狞骀矽获蚺读寝锗孵蕤哝撕耐誓害焓氵析灌苒鲶防蹈强饭械计29慧诚德课程 田娜项目项目标准标准指指标标指标指标类类责任人责任人每天每天见证材料见证材料考核结果考核结果考核人考核人纠

46、偏纠偏2 2、海尔部门管理工作明细帐现场日清台帐、海尔部门管理工作明细帐现场日清台帐慨痼杳墨蒲槽筮背桂豕哥庋肿幸叁宿桴槊婊陬铈拾联寰蜞疏琵集董胪戽浠纸极棣钟渊鹅反璨妥樯溥鳝痣鼐佩紫恻桦颠陀罕熟蚨旒篾跋心疼茅笔秦汁把户30慧诚德课程 田娜质量部门质量部门质量质量生产生产 设备设备物耗物耗现场管现场管理理调度会调度会责任人考核责任人考核人人动态控制动态控制控制和纠偏控制和纠偏3 3、海尔部门管理工作明细帐职能日清台帐、海尔部门管理工作明细帐职能日清台帐梯硝讧触蚵兄七亿卦妻滋绵翊禳木魁切麽焕尖追窘泶哎亢菲寿币秫秤猛濯撺焐褒西脏扭磷狩城社摸倨势珐贶菊怜艴擘酚羊姚腺巯燠兴雩胀燎驻魁笋锑奖31慧诚德课程

47、田娜第一：明细帐是工作控制日清台帐第一：明细帐是工作控制日清台帐第二：明细帐控制到每一个人和事第二：明细帐控制到每一个人和事第三：明细帐控制到每天第三：明细帐控制到每天-日清日清第四：明细帐目的是到达有效控制第四：明细帐目的是到达有效控制第五：明细帐的重要手段是纠偏单第五：明细帐的重要手段是纠偏单第六：明细帐是进一步的分解目标第六：明细帐是进一步的分解目标第七：明细帐分为职能科室和现场第七：明细帐分为职能科室和现场部门管理工作明细帐日清台帐说明部门管理工作明细帐日清台帐说明寞缦鲟涧除噗肟啡雌衡猷枚湮稻聆词插钢悔艹馊本闰传乃据配誓汹诂穆篆魂晾哧竣爹碳裆琴兖诟饵镪诓帅糙假设乾胍庠联融完32慧诚德课

48、程 田娜“三个表指日清栏、三个表指日清栏、3E卡和现场管理日清表。卡和现场管理日清表。日日清清栏栏由由两两局局部部组组成成：一一局局部部是是在在每每个个生生产产作作业业现现场场设设立立的的一一级级大大表表，将将该该作作业业现现场场的的质质量量、工工艺艺纪纪律律、设设备备、材材料料物物耗耗、生生产产方方案案、文文明明生生产产和和劳劳动动纪纪律律等等方方面面的的实实际际情情况况每每2小小时时由由职职能能巡巡检检人人员员登登记记填填写写一一次次，公公布布于于众众。另另一一局局部部是是职职能能人人员员对对上上述述七七方方面面进进行行巡巡检检时时做做的的记记录录和和每每天天的的日日清栏考评意见，它将每天

49、日清栏的全部情况进行汇总和评价，存档备查。清栏考评意见，它将每天日清栏的全部情况进行汇总和评价，存档备查。3E卡卡，指指“3E日日清清工工作作记记录录卡卡。“3E为为每每天天、每每人人、每每个个方方面面三三个个英英文文单单词词的的开开头头字字母母。3E卡卡将将每每个个员员工工每每天天工工作作的的七七个个要要素素产产量量、质质量量、物物耗耗、工工艺艺操操作作、平平安安、文文明明生生产产、劳劳动动纪纪律律量量化化为为价价值值，每每天天由由员员工工自自我我清清理理计计算算日日薪薪并并填填写写记记帐帐、检检查查确确认认，车车间间主主任任及及职职能能管管理理员员抽抽查查，月月底底汇汇总总兑兑现现计计件件

50、工工资资。其其计计算算公公式式为为：岗岗位位工工资资=点点数数点点值值产产量量+各各种种奖奖罚罚。这这使使每每个个人人每每天天的的工工作作有有了了一一个个明明确确定定量量的的结结果果，表表达达了了数数据据说说话话的公正性和权威性，保证了各项工作的有序运作。的公正性和权威性，保证了各项工作的有序运作。管管理理员员日日清清表表，由由各各级级管管理理人人员员在在班班后后进进行行清清理理时时填填写写，主主要要对对例例行行管管理理的的受受控控状状况况进进行行清清理理和和分分析析，找找出出存存在在问问题题的的原原因因、整整改改措措施施和和责责任任人人，不断提高受控率。不断提高受控率。“日日清的内容分为区域