(工作计划)企业战略管理中的伦理思考模版课件.ppt

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1、第第4章管理倫理與社會責任章管理倫理與社會責任 本章目的本章目的l l 倫理的四個觀點倫理的四個觀點 l l 管理倫理管理倫理l l 國際企業經營的倫理問題國際企業經營的倫理問題l l 資訊時代的倫理議題資訊時代的倫理議題 l l 組織的社會責任組織的社會責任l l有關社會責任的正反看法有關社會責任的正反看法 l l社會責任的連續帶社會責任的連續帶l l政府與社會責任政府與社會責任l l如何善盡社會責任如何善盡社會責任1倫理的四個觀點倫理的四個觀點功利觀點功利觀點權利觀點權利觀點正義觀點正義觀點整合式契約觀點整合式契約觀點 2管理倫理管理倫理互動觀點互動觀點組織如何對待其員工組織如何對待其員工

2、員工如何對待其組織員工如何對待其組織 組織及員工如何對待其任務環境組織及員工如何對待其任務環境 3管理倫理管理倫理倫理兩難倫理兩難倫理兩難倫理兩難道德發展階段道德發展階段道德發展階段道德發展階段個人特徵個人特徵個人特徵個人特徵結構設計結構設計結構設計結構設計 議題強度議題強度議題強度議題強度組織文化組織文化組織文化組織文化調節變數調節變數調節變數調節變數倫理或非倫理行為倫理或非倫理行為倫理或非倫理行為倫理或非倫理行為 圖圖4-14-1影響倫理行為的因素影響倫理行為的因素影響管理倫理的因素影響管理倫理的因素4管理倫理管理倫理影響管理倫理的因素影響管理倫理的因素 道德發展階段道德發展階段 個人特徵

3、個人特徵 結構變數結構變數 組織文化組織文化 議題強度議題強度5管理倫理管理倫理倫理分析倫理分析倫理決策的指導方針倫理決策的指導方針6國際企業經營的倫理問題國際企業經營的倫理問題人權人權 原則原則1 在有影響力的範圍內，支持及尊重對國際人權的保護在有影響力的範圍內，支持及尊重對國際人權的保護 原則原則2 確信企業實務不會侵害人權確信企業實務不會侵害人權 勞工標準勞工標準 原則原則3 自由集結，並維護集體協議的權利自由集結，並維護集體協議的權利 原則原則4 不得強迫勞工不得強迫勞工 原則原則5 不得使用童工不得使用童工 原則原則6 不得有就業歧視、職業歧視不得有就業歧視、職業歧視環境環境 原則原

4、則7 對環境的挑戰要能未雨綢繆對環境的挑戰要能未雨綢繆 原則原則8 對自然環境應肩負更多的責任對自然環境應肩負更多的責任 原則原則9 鼓勵對環境有利的技術的發展及普及運用鼓勵對環境有利的技術的發展及普及運用表表 4-2 4-2 全球協定全球協定 7主要技術趨勢所產生的倫理議題主要技術趨勢所產生的倫理議題電腦能力電腦能力 資料儲存技術的進步資料儲存技術的進步資料採礦技術資料採礦技術(datamining)的進步的進步 網路的進步網路的進步 資訊時代的倫理議題資訊時代的倫理議題 8資訊時代的倫理議題資訊時代的倫理議題資訊時代的五種道德構面資訊時代的五種道德構面資訊權資訊權(information

5、rights)(information rights)財產權財產權(property rights)(property rights)責任與義務責任與義務(accountability and obligations)(accountability and obligations)系統品質系統品質(system quality)(system quality)生活品質生活品質(quality of life)(quality of life)資訊科技與倫理資訊科技與倫理 9組織的社會責任組織的社會責任 社會責任的範圍社會責任的範圍 利益關係者利益關係者l l 顧客顧客顧客顧客 l l 員工員工

6、員工員工 l l 投資者投資者投資者投資者 自然環境自然環境 社會大眾社會大眾 10有關社會責任的正反看法有關社會責任的正反看法 正面看法正面看法反面看法反面看法贊成者贊成者反對者反對者 企業所造成的問題要由企業企業所造成的問題要由企業 來解決來解決 企業沒有能力來處理社會問企業沒有能力來處理社會問 題題 企業是社會公民企業是社會公民 牽涉到社會問題解決方案會牽涉到社會問題解決方案會 讓企業獲得更多的權力讓企業獲得更多的權力 企業具有解決社會問題的資企業具有解決社會問題的資 源源 可能會造成利益上的衝突可能會造成利益上的衝突 可增加企業聲望及市場佔有可增加企業聲望及市場佔有 率率 企業的目的在

7、於賺取利潤企業的目的在於賺取利潤11社會責任的連續帶社會責任的連續帶 規避態勢 防衛態勢 適應態勢 前瞻態勢 最低最高圖圖 4-3 4-3 社會責任連續帶社會責任連續帶 12政府與社會責任政府與社會責任 政 府政府影響企業，是透過：管制立法抽稅企業影響政府，是透過：個人接觸與人際網路遊說政治行動委員會 施惠及其他影響戰術 企業圖圖4-44-4企業與政府影響對方的方式企業與政府影響對方的方式 13政府與社會責任政府與社會責任 政府如何影響企業？政府如何影響企業？直接影響直接影響 間接影響間接影響企業如何影響政府？企業如何影響政府？個人接觸與人際網路個人接觸與人際網路 遊遊說說 政治行動委員會政治行動委員會 施惠施惠14公司社會稽核公司社會稽核 告密告密告密告密(whistle-blowing)(whistle-blowing)就是員工檢舉公司就是員工檢舉公司的不當行為的不當行為 社會責任網站社會責任網站如何善盡社會責任？如何善盡社會責任？15傳統的環境分析傳統的環境分析股東股東員工員工企業文化企業文化競爭者競爭者供應商供應商主管機關主管機關協力協力廠商廠商顧客顧客科技科技社會文化社會文化經濟經濟政治法律政治法律內部環境任務環境總體環境16