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1、业 务 员 管 理 制 度 为了更好地树立公司的形象, 促进公司各项业务的顺利开展, 以及加强对市场推广人员的有效管理,特制订以下管理规定:第一章 出勤制度第二章 业务员管理条例 第三章 业务员日常行为标准 第四章 业务操作行为标准 第一章 出勤制度 一、全体业务人员须按时上班,如因公不能到公司报到,须 向办公室说明情况。 二、因私不能上班的,须 向办公室说明情况,一天以上要说明情况并事后补请假条。 第二章 业务员管理条例 为充分调动公司业务人员的积极性,特制定本条件,具体如下: 一、试用期业务员管理条件 1新业务员到公司正式报到需携带身份证原件,毕业证原件,身份证复印件,毕业证复印件,个人简
2、历。 2. 业务员到岗后,每个业务员需通过根本培训,充份熟悉公司业务。每天最少完成15个 拜访和2个当面拜访,并提交拜访的客户资料。 3. 为了让新业务员早日熟悉公司业务,公司对新业务员采取底薪工资发放制度,鼓励业务员大胆拓展业务范围。 4.新业务员试用期一般为2 个月, 公司将根据实际情况从业务员的责任心, 业务能力以及对公司的奉献三个方面对业务员进行考核。由总经理决定业务员转正时间。新业务员 2个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件 二、正式期业务员管理条件 1正式业务员工资=底薪+提成 2底薪计算方法 新业务员试用期第一个月无任务底薪,第二个
3、月最少完成 1 个派单,二个月内至少完成一个自找单即通过考核制度成为正式员工,如不能完成任务推迟转正时间。二个月内无单包含派单第三个月开始底薪下降30%。正式业务员每月需完成任务10万元,每三个月为一考核周期,可以垒加任务金额。三个月内任务不达标包含派单第四个月开始底薪下降30% 3提成计算方法 ABCD经公司审核同意,销售部做了低于底价的销售,提成比例是按底价销售提成的一半.其中提成核算的基数是公司实收销售金额。 三、提高公司凝聚力,提倡公司员工互帮精神公司会每月凭出责任心强、业绩好的优秀业务员,累计三个月可享受“金牌业务员称号。成为“金牌业务员的人员,除具有带着团队的资格,同时还有季奖金及
4、年终奖。 公司对金牌业务员给予其季度销售合同执行金额,到款部份的1%作为季度奖;一年获三次以上含三次“金牌业务员的,年终给予其年度销售合同总执行金额到款部份的1%作为年终奖。销售主管完成了年目标任务,年终给予其所带团队销售回款的1%奖励. 第三章 业务员日常行为规 一、在公司内,应严格遵守公司各项规章制度,服从上级指挥。 二、建立部门晨会和周会制度,每天早上九点开小组碰头会,提交当天业务方案并总结前一天的业务开展情况,每周五下午3点开业务总结会,总结一周的业务进展情况,宣布近期各位业务人员的业绩,包括情况说明、拜访客户数,成交客户数等,需提出疑问、建议及市场动态反应,以供大家讨论。促进工作更好
5、的开展。同时,要安排下周工作内容并作好准备。三、必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务,不得将公司业务及营销信息 泄露给他人。不打听,不传播与本人无关的,不该打听不该传播的事项。 四、不得将公司资料、设备、器材用作私用,如需携带外出须得到批准。 五、与工作无关的私物不得随意带入公司,工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。 六、公司员工间及对公司外的人员,必须礼貌待人,文明用语,不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处,互相团结、帮助。七、 员工着装应以反映良好的精神面貌为原那么。男职员着装要清洁整齐,禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体,不浓妆艳抹,不准单穿吊带衫、凉拖鞋。八、随时
6、注意保持周边环境卫生清洁,不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。 雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。 九、除在指定场所、时间外,不允许饮食、吸烟。 十、节约用水、用电、办公用品。平安用电,保护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆 除、搬移和乱拉线路。假设有损坏,须通知物业处进行更换、修理。 十一、必须遵守用电规那么下班前关闭电脑、清理烟缸、切断电源 十二、所有设备、器具等必须保持可正常平安运作状态。第四章 业务操作行为标准 为提高业务人员素质,标准管理,防微杜渐,特制订公司业务人员业务操作行为标准。一、“三做到 1、.做到保守机密,不向客户及竞争对手透露价格等机密;2、做到通讯畅通,不无故关
7、机或失去联系;3、团队合作,不搞恶意竞争,不泄露彼此的客户信息;4、做到保护公物,不损坏公司物品。 二、业务中考前须知 一用户询价或报价考前须知: 1、业务人员联系客户时,严格按公司公布的价格向客户报价。二信息收集考前须知: 1、与客户交流中要充分了解客户目前的状况,建立客户资料档案,保持双向沟通。 2、在业务操作过程中遇到困难和问题,反应要及时、准确、全面。 3、在稳固原有客户的同时,要积极调查市场需求状况和开展趋势,搜集新的信息,开拓 新市场。 4、每月定期整理和分析市场信息,提出意见和建议反应回公司 三签定合同的考前须知: 1、签定合同前,了解客户/商家资信,做好资信调查,有效防范资金风险。 2、签定合同时, 业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲, 逐项填写完 善,不得涂改,严格按?合同法?和公司?合同管理方法实施细那么?执行,并签章认可。3、合同文本采用公司规定的标准合同。 四资金支付考前须知: 1、业务人员在合同或订单签好后,应严格按合同执行,不得更改客户要求,积极和其它部门联系相关客户需求,有突发事项应主动反应给相关领导。 2、业务人员配合客户诈骗公司货款的,挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。 五与客户交往过程中,务必坚持原那么,维护公司利益。
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