某房地产公司规章制度与岗位职责.doc

《某房地产公司规章制度与岗位职责.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某房地产公司规章制度与岗位职责.doc（56页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、某房地产公司规章制度与岗位职责总经理助理工作职责规定1、 对总经理负责。掌握、了解市场的开展动向，及时向总经理反映情况、提供信息，为公司建立现代企业制度、探索改革当好决策参谋。2、 负责人力资源所有事务，主管工程的前期报批报建手续的办理。3、 协调主管部门与其他部门的联系，协助总经理建立健全公司统一高效的组织体系和工作体系。4、 完成总经理交办的其他任务。办公室主任岗位职责1、 在分管领导的直接领导下，对办公室工作全面负责。2、 以身作那么，带头严格遵守公司的各项规章制度。3、 根据公司总体开展目标和方案，制定本部门目标、方案，并贯彻实施。4、 协助公司领导处理好日常行政管理事务，联系和协调公

2、司内部的配合协作关系，发挥参谋、助手作用。5、 公司需上报或下发的各类综合性文件材料的审核把关，印签使用的审核把关，重要文档的查阅把关等。6、 组织办公室做好会议的安排与组织，各类文书资料的打字与复印，车辆管理，员工食堂管理等辅助性、效劳性日常工作。7、 妥善处理与租房单位及周边邻里单位关系。8、 处理公司领导交办的其他工作事宜。档案管理人员工作职责9、 严格遵守公司的各项规章制度。10、 制定本公司档案管理的有关规章制度。11、 负责对各部门档案工作进行指导、监督和检查，做好对兼职档案人员的业务培训工作。12、 做好各类档案的接收、分类、编号、排架、保管、鉴别、销毁、统计汇编、查阅等工作。1

3、3、 负责编制企业档案的检索工具，为领导、管理人员和工程技术人员利用档案提供优质效劳。14、 积极配合、支持部门内其他工作。附：各部门档案兼职人员职责1、 学习档案管理知识，做好归档文件材料完整、准确、系统。整理的案卷到达标准、标准和科学。2、 在办公室档案管理员的业务指导下，进行企业档案整理工作，接收办公室档案管理员业务工作的监督、检查和指导。3、 负责本部门的文件材料的收集、整理、立卷和归档移交手续的办理。4、 对于归档的文件材料，要按立卷归档规定，按时立卷，按期向档案室移交，任何单位和个人不得据为已有。销售接待岗位职责1、 严格遵守公司的各项规章制度。2、 认真负责、爱岗敬业，不断提高自

4、身素质和工作能力，适应岗位要求。3、 热情、礼貌，周到的接待来访客人，并及时引领至受访领导及部门处，做到“人来茶到。对于工作中的特殊情况及时处理，并做好相应的工作记录。4、 认真完成员工的考勤工作，并严格按照打卡记录准确、及时的做好统计及月底报表工作。5、 准确、快速的完成各部门所需文件的打印工作，并做好打印记录。6、 认真完成车表的记录工作，积极、主动地与同事沟通，对于特殊情况做好详细的记录，并及时汇报给分管领导。7、 对于岗位内所使用的各项办公用品及固定资产要认真维护及保养。8、 按时开关公司的沙盘模型，并保持工作岗位内的卫生干净、整洁。9、 积极配合、支持部门内其他工作。销售经理岗位职责

5、：1、 负责现场操控管理。2、 负责培训现场销售人员、指挥协调现场各方面人员，营造销售气氛，辅助成交。3、 制定阶段性销售方案及推动实施完成销售目标。4、 负责和代理商沟通现场销售情况及时反应信息。5、 协助和参与工程销售筹划。财务部门负责人的职责：1、 编制和执行预算、方案、控制、核算分析和考核，提高效益；2、 建立健全经济核算制度，利用会计资料进行经济活动分析；3、 负责本单位财务机构设置和财务人员配备、培训、考核等管理工作；4、 协助主要领导人对公司的生产经营作出决策，参与重大经济合同的研究、审查等；5、 监督本公司贯彻执行国家的各项财经政策、法令和制度。6、 具体领导本单位的财会工作，

6、组织会计核算和会计监督；7、 组织制定本单位的财务、会计制度，并负责贯彻执行；8、 参与编制各项经济方案和业务方案；出纳职责：A、 会同制订现金、银行存款、有价证券、票据、收据的管理与核算方法；B、 贯彻现金管理制度，把好现金收支关；C、 负责登记现金、银行存款日记帐，并作到日清日结；D、 每日核对库存现金，定期核对银行存款帐项，保证货币资金的平安与完整；E、 定期编制出纳报告单，反映货币资金收支情况；方案经营部经理岗位职责：1、 根据公司总体目标和阶段性目标，制定本部门目标、方案、措施，保证方案落实。2、 协调开发前期相关管理部门，协调公司内部各部门间工作关系，保证工程开发过程顺利进行。3、

7、 对工程进展实施有效监控管理，组织对工程进展进行调研、论证及有关手续办理，并与相关单位谈判签约，确保公司投资权益。4、 组织有关人员分析技术措施及各类房地产信息，提出可行性报告，为公司总体目标实现提供决策建议。5、 处理公司交于的其它事宜。报建员岗位职责：8、 负责协调房地产开发前期主管部门，完善各种具体手续，保证开发方案顺利实施。9、 负责协调与市政府有关部门关系，确保市政配套设施符合公司开发工程的需要，组织有关部门完成市政配套设计，完善小区的各种市政配套设施。10、 完善房屋入住所需的各种手续，证件等。11、 参与各有关单位及部门经济合同的谈判，并及时整理已完成的合同。12、 处理公司交于

8、的其它事宜。工程师岗位职责：1、 负责协调与公司内部各部门间信息交流，确保各部门之间信息联系通畅。2、 负责组织有关部门对外单位提供的技术成果、方案进行论证、研究，监督设计文件的质量，提供可行性方案。3、 负责协助有关部门进行招投标工作。4、 整理有关的技术资料、档案。5、 处理总公司交于的其它事宜。造价工程师岗位职责：一、 熟悉省、市各有关预决算定额、估价表及收费标准，熟悉全套施工图纸。二、 随时掌握国家和地方政策性调价文件及建筑材料价格的变动情况,并随时向上级领导汇报.三、 案分局部项工程计算出工程量,并按根底、结构、装饰和设备定额等内容分层非常次汇总其工程量和资金需用量.四、 参加发包工

9、程标书、标底的编制,并对投标单位的投标价进行审核、评定。五、 参加各工程部发包工程的合同编制工作.六、 审查施工单位提交的工程预算,按月审核施工单位铁提交的工程量,并提交当月工程进度款拨付方案。七、 配合施工单位提交的年度、季度、月度用款方案,并报告有关领导。八、 都资金发生变化的设计变更通知单,技术核定单及时测算出增减本钱 ,并按月将增减金额上报有关领导。九、 编制、审核工程决算，并保有关领导审批。十、 根据要求编制年度、季度、月度统计报表。十一、制定各单位工程款拨付台账，并按月上报有关领导。十二、完成上级领导交班的其它事宜。设备、电气、市政技术负责人：协助土建技术负责人做好工程文件的招标、

10、议标及委托等事项。确保文件中有关设备方面的质量及工种间的协调、配合。对工程的采暖、制冷、给水、排水及中水系统等方案提出主导性意见。力争在节能、节水措施上做出成绩。解决设备施工中的问题，保证设备施工顺利进行，做好设备工程的竣工验收及文件归档。协助土建技术负责人做好工程文件的招标、议标及委托等事项。确保文件中有关电气方面的质量及工种间的协调配合。对工程的强电、弱电系统方案提出主导性意见，解决电气施工中的问题。力争在小区智能化，网络化等先进技术上有所突破。做好电气工程的竣工验收及文件归档。对小区的管网规划、环境、道路、排水、绿化等提出主导性意见,并做好有关文件的设计委托,解决小区市政工程施工中的问题

11、。保证施工顺利进行。搞好市政工程等的竣工验收及文件归档。工程技术归档管理岗位职责1、 ?档案法?要求，将前期可行性报告、国土局用地许可证、国有土地有偿使用合同、原状地形图、规划红线图及其它相关文件整理。2、 将工程的初始规划方案、规划局初审意见，详细规划方案及其它相关文件整理归档。3、 将工程的方案设计图、初步设计图、扩大初步设计图、施工图、施工图抗震审核单及其它有关文件整理归档。4、 将城建主管部门批复工程立项报告、规划许可证、建设许可证、施工许可证及其它有关文件整理归档。5、 将工程报建表、招标文件、标底、投标书、中标通知书及其它有关文件整理归档。6、 将施工过程中的图纸会审记录、会议纪要

12、、设计变更通知单、工程技术核定单、质量事故处理通知单、隐蔽工程验收记录、管道清洗、试压、试水记录、 电阻测试记录、设备调试、试运行记录、建筑材料及设备的出厂合格证、材质证明、复检报告、使用说明等技术资料整理归档。7、 将地质勘测报告、装基验收报告、根底工程、总体工程验收报告、水电检测记录、工程竣工验收单及其它相关文件整理归档。8、 负责有关文件、联系单、变更单、图纸等的复制、文件工作；做好会议记录，编写会议纪要、负责 记录、文件 等内务工作。9、 编写?每月工程大事纪要?，将工程进展、工程质量、存在和需要解决的问题及时给有关领导和部门。10、 完成领导交办的其它事宜。房地产开发管理规章制度第一

13、篇 企业文化建设第一章 企业理念与精神一,经营理念:为客户创造生活:提供高质量的住宅产品和效劳,使人们的生活更加简便,高效,丰富多彩;为社会创造价值:效劳社会,创造文明进步的生活方式,充分实现交远地产的社会价值;为员工创造时机:创造开展空间,提升员工价值,提高交远人的工作生活质量;为股东创造回报:以长远利益回报交远股东.二,效劳理念:以人为本,诚信至上, 三,公司精神:创新,务实,团结 ,高标准,专业化,第二章 企业形象视觉识别系统(VIS)(详见企业VIS手册)第三章 员工行为标准一, 总那么为培养员工综合素质,树立公司良好的形象,特制定本标准.二, 组织行为1, 遵守国家政策,法律,法规,

14、维护社会公德2, 遵守公司各项规章制度3, 应服从公司组织领导与管理,做到令行禁止,对未经明确的事项,要请示主管领导后办理;4,敬业爱岗,尽职尽责,勤奋工作,无私奉献.求精务实,勇于创新,坚持原那么,自尊自爱5,维护公司利益,公众利益,见义勇为,为人表率三, 廉洁行为1,在业务范围内,要坚持合法,正当的职业道德.不准索取或者收受相关业务往来单位(客户)的酬金(回扣).2,不得挪用公款,不得利用职务之便为亲友和任何人谋取私利.3,在业务往来中,相关单位(客户)酬谢的礼品(佣金),应上缴公司.4, 确立公司第一的原那么,不得做出有损公司利益的事情,不得擅用公司名义办理与公司业务无关的事项五,保密行

15、为1,必须妥善保管公司机密文件及内部资料,不得擅自复印,未经特许,不得带出公司.2,机密文件和资料无需保存时, 要及时粉碎销毁.3,员工未经公司授权或批准,不准对外提供标有密级的公司文件及如下信息:市场销售,财务状况,技术情况,设备运营状况,人力管理,法律事务,领导决定,并且不得将这些信息设置为共享文件.4,严禁携带违禁品,危险品进入公司办公区及机房;严禁任何人以任何理由带着外来人员进入公司财务室,人力资源档案室,技术资料室,仓库等公司重地.六,交际行为1,仪表整洁,举止端庄,谈吐得体,行为检点.2,工作时间着正式服装,不得背,不许穿短裤短裙.男士不行留长发,女士不得浓妆艳抹.庄重场合,男士穿

16、西服,女士着职业装.3,办公场所不行大声喧哗吵闹,任何时候不得发表有损公司形象的言论.第二篇 企业组织结构第一章 组织结构图和岗位关系图一, 组织结构图:管理中心第二章 部门职能与岗位描述一,部门职能1,总经理办公室企业规章制度制订及企业文化建设;会议组织,来访接待,后勤管理;行政办公事务管理;车辆管理;消防平安管理.2,人力资源部人力资源规划,开发;招聘管理,录用管理,培训管理,绩效管理,裁减员管理,薪酬福利管理.3,财务部财政行为的指导,监督与控制;帐务处理,经营核算,本钱控制,申报纳税;资金的筹划与管理.4,工程技术部各类工程的招投标组织,管理,工程施工监督,主要建筑材料的采购把关,所有

17、相关的工程技术问题处理,协助人力资源部进行工程技术人员的选聘,考核,管理,培训.5,前期部土地的投标,征用,征地的拆迁;房地产开发的各类文件及手续办理;房地产行业及行政公共关系管理;营销管理的后勤支持.6,开展部公司开展方案的制定;开展步骤的实施,为公司寻找,启开工程,工程考察,定位,可行性研究;实现开发工程 在售一个,在建一个,在办一个,在谈一个,储藏一个,寻找一个的公司平安业务开展模式.7,销售部公司开发工程销售组织与实施;销售数据的统计与分析; 客户管理与客户效劳;制定工程的销售政策,拓展方案;销售队伍的组建与培养, 建立与健全销售管理制度. 8,市场筹划部行业信息的研究和市场分析; 工

18、程的市场调研,论证,定位;开发工程的包装;工程的宣传推广,广告的制作,发布;促销活动的组织实施.市场营销策略的制定; 市场营销方案及预算的制订;产品宣传资料的设计,制作.二,岗位描述总经理全面管理公司工作,对公司董事会负责,制定公司中长期开展战略,公司重大问题决策.常务副总经理协助总经理管理公司全面工作:公司日常事物的全面管理,主管财务部,办公室,人力资源部工作;公司开展战略的实施,战术的制定及组织实施,公司中层以上管理人员的录用,选聘,管理和解聘副总经理主管工程工作:具体指导工程技术部的工作,负责公司工程技术方面的全面管理.总经理助理主管业务工作: 协助总经理或常务副总经理管理公司业务中除工

19、程,财务,人事,办公室外的其他业务工作.总经理办公室主任 1.在(常务副)总经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好领导的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位效劳. 2,协助(常务副)总经理调查研究,了解情况并提出处理意见或建议,供公司领导决策. 3,协助(常务副)总经理作好各项管理工作并催促,检查落实贯彻执行情况. 4,负责各类文件的分类呈送,供公司领导阅批并转有关部门处理. 5,负责公司上下信息互通,左右协调.作好接待工作,来信来访,及时协调处理好公司各部门间的问题. 6,记好公司开展大事记,及时收发,采访公司在经营决策及深化改革中的经验,好人好事,先进事迹,做好后勤通讯工作. 7

20、,协助公司领导及人力资源部做好各部门考核,评优,检查等工作. 8,负责处理办公室职责范围内的其他事宜,完成领导交办的其他工作任务.9,负责车辆管理财务部经理1,负责公司日常帐务工作处理及各类财务报表的编制.2,负责组织和协调财务部日常会计核算工作,保证会计核算流程正常运转.3,负责指导会计人员,出纳人员,统计人员的事务性工作.4,负责协调与公司其它各部门的财务相关事宜.5,负责公司纳税申报工作.6,负责编制现金流量表,定期向总经理提交财务分析报告.7,完成总经理临时交办的财务工作.人力资源部经理1,负责公司组织结构设置,岗位设置,定员编制方案,招聘,培训,选拔,任用,调配,解聘,绩效考核,评价

21、及奖惩等方案的制定及组织实施.2,根据公司提出的薪酬原那么,制定员工薪酬制度和社会保险方案,并组织实施.3,制定和执行人力资源管理方法和制度.4,根据公司整体方案目标和各项职能方案对人力资源的要求,制定人力资源方案实施方案 .5,指导和帮助本部门员工开展工作.6,根据公司要求,负责编制不同层次员工的培训方案,测算培训本钱,上报预算,经批准后实施培训方案,承当培训管理具体工作.7,对培训成果进行总结,检查是否到达原定目标.8,负责公司员工专业技术职称的报考及职称管理,聘用工作.9,认真管理,装订人事档案,办理公司人员档案转入,转出的具体手续,加强与人才中心的联系,按时缴纳档案管理费.10,承办领

22、导交办的其他事项.工程技术部经理1,负责建筑工程的招标工作2,投标单位资质,信誉考察3,建筑图纸的组织设计和审阅4,工程建筑监督,管理5,工程建筑监理事务管理6,工程技术人员管理7,主要建筑材料采购管理8,其他建筑工程问题的处理前期部经理1,负责土地的投标,征用,征地的拆迁;2,房地产开发的各类文件及手续办理;3,房地产行业,行政单位公共关系管理.4,承办领导交办的其他事项.开展部经理1, 负责公司开展方案的制定,开展步骤的规划;2, 工程考察,定位,可行性研究(待市场部建立后此职能转移);3, 新工程的寻找开发,谈判;4, 停滞工程的合作开发谈判;5, 公司开展的其他业务储藏.销售部经理1.

23、 销售部门规章制度的制定;工作方案的制定与实施;全面负责销售部门的日常管理2. 负责公司开发工程销售工作的组织与实施;3. 负责公司开发工程销售数据的统计与分析;4. 进行客户的开发与维护;5. 制定,健全开发工程的销售政策;6. 负责开发工程销售工作总结分析,为公司领导决策提供参考;7. 其他领导安排的事项.市场筹划部经理1. 负责工程前期市场调研,论证,定位等工作的开展与实施;2. 负责开发工程的宣传推广实施;3. 工程定位包装的具体实施与监督;4. 制定工程的促销方案,费用预算并进行实施督导和效果评析;5. 工程营销方案,营销策略的制定;6. 行业信息的研究与分析;7. 针对行业或工程的

24、前景,进行科学的市场分析,为领导决策提供参考;8. 其他领导安排的事项;行政文秘1, 文件的收发,保管工作;2, 接待来访和咨询的工作;3, 有关请示,报告等文件的起草,发递,会议记录整理;4, 公司其他文件的归档整理;5, 办公室主任交办的行政事务工作.会计1,按照国家会计制度的规定,记帐,复帐,报帐做到手续完备,数字准确,帐目清楚,按期报帐.2,按照经济核算原那么,定期检查,分析公司财务,本钱和利润的执行情况,挖掘增收节支潜力,考核资金使用效果,及时向总经理提出合理化建议,当好公司参谋.3,妥善保管会计凭证,会计帐簿,会计报表和其他会计资料.4,完成总经理或主管副总经理交付的其他工作.出纳

25、1,认真执行现金管理制度.2,严格执行库存现金限额,超过局部必须及时送存银行,不透支现金,不认白条抵压现金.3,建立健全现金出纳各种帐目,严格审核现金收付凭证.4,严格支票管理制度,编制支票使用手续,使用支票须经总经理签字后,方可生效. 5,配合银行做好对帐,报帐工作.6,配合会计做好各种帐务处理.7,总经理或主管副总经理交付的其他工作.统计员1,主要负责公司的日常销售业务统计,日常财务数据统计分析,各类销售业绩报表的编制,进,销,存计算机系统数据录入及管理.2,每周编制销售人员业绩统计表,各业务部门业绩统计表.3,审核汇总统计原始记录资料,保证统计台帐的真实情况,及时报送各种统计报表及完成各

26、项调查任务;4,公司财务经理交办的其他各项工作.维修工1,保证公司水电暖的正常使用;负责对公司房屋,场地维修及其他物品进行维修.2,定期检查,定期保养维护,消除不平安隐患.第三篇 行政事务管理第一章 行政管理为加强公司内部管理,维护正常工作秩序,提高办事效率,调动全体员工积极性,特作如下规定:一, 工作制度1, 实行每周五天,每天八小时工作制;2, 迟于上班时间5分钟为迟到,早于下班时间5分钟为早退3, 未经请示4小时不到岗为旷工;4, 节假日或非工作日期间需要加班时,服从公司或部门的安排二,岗位形象:1, 衣着得体,仪表严整,举止端庄.男士不留长发,不裸背露体,女士不穿短裙,不浓妆艳抹2,

27、讲文明,讲道德,讲风格,抢困难,让方便;3, 处理业务要表达快捷,认真,严谨,高效的工作作风.4, 对来公司办天的客人(客户),要热情接待,谈吐大方得体,维护公司形象.四, 劳动纪律1, 坚守工作岗位,尽职尽现,不得擅离职守;2, 工作时间严禁从事与业务无关的事务,不准干私事,不准从事娱乐性活动,不准因私打公司 ,工作需要打长途 时,须经办公室同意3, 讲政策,讲原那么,令行禁止.坚决杜绝弄虚作假,欺上瞒下,虚报冒领等不正之风;4, 保守公司机密;5, 搞好办公区(室)卫生,保持工作环境整洁6, 勤俭节约,保护办公设施,贵重物品谁使用谁负责.下班前,最后离开办公区的工作人员要关闭电源,关好门窗

28、7, 值班人员对于重要事项要随时向公司报告.四,考勤管理各部门要严格要求,如实填报考勤表,每月15日前上报综合部汇总进行核查,并根据考勤管理制度扣减工资,报财务部执行.五, 会议制度:公司例会每周五召开一次,全体人员参加,总经理主持,由各部门理汇报本周工作完成情况,以及下周工作按排方案.第二章 印章管理一, 印章保管公司行政公章由公司办公室设专人保管,财务章及合同专用公章由财务部设专人保管. 二, 印章使用1,公司部门或员工需要使用公司印章时,必须填写印章使用审批表(以下简称公章使用审批表),经所属部门主管审核,报有关领导审批前方可使用. 2,对外行文使用公司行政公章时,重要行文由总经理签发,

29、总经理不在岗时由副总经理签发.一般业务和事务性行文由副总经理签发. 3,凡涉及公司的重大经济行为,如以公司名义对外签订重要经济合同,提供担保,提供抵押,向外借款,投资合作,出具承诺函等,在使用行政公章时,应将公司印章使用审批表送法律事务部审核后,报总经理审批.一般业务和事务性行为的协议,介绍信,证明等报副总经理审批. 4,所有需要加盖公司行政公章的介绍信,证明以及对外发出的任何公文,应统一编号登记,以备存查. 5,原那么上不开具加盖公司行政公章的空白介绍信,证明,合同,附有公司抬头的公文纸等.如因公务需要或其它特殊情况需要开具时,必须总经理审批同意前方可开出.使用人在使用后必须向办公室说明开出

30、书件的用途,向办公室交回未使用的书件. 6,非特殊情况,严禁将公司行政公章带出公司.如确需带出公司,须经公司总经理审批同意前方能带出,并办理相关的借用手续. 7,在公司一级出现丧失,损毁或被盗时,办公室或部门印章保管人要立即向公司报告,及时采取有效措施,尽量减少由此产生的各种可能损失.公司将按管理权限落实管理责任. 第三章 会议管理一, 会议管理为建立高效,务实的公司运作机制和决策反应机制,标准公司会议运作,提高会议质量和效率,结合公司实际情况,特制定本制度.本制度适用于公司举行的董事会会议,经营会议(一般以公司办公会议方式召开)及专题会议.董事会会议是指董事会在职责范围内研究决策公司重大事项

31、和紧急事项而召开的会议,由董事长主持召开,根据议题可请有关部门及相关人员列席.办公会议是指各部门副经理以上人员参加的会议,一般由总经理主持,主要是在职责范围内讨论,汇报和布置日常工作,根据需要可安排催办员列席.专题会议是指由公司领导成员召集的会议,研讨专项工作,解决疑难问题.主持人或召集人不在岗时可委托相应的其他领导主持.二,会议效劳程序会前准备工作1,按规定提前发出会议通知(根据会议内容采用口头或书面); 2,安排会议室及布置会场; 3,发放会议材料; 4,根据需要安排记录员,记录会议内容.会间纪律1,关闭一切通讯设备2,积极配合主持人完成会议的各项议程,发言踊跃,凝练,高效3,不得交头接耳

32、,影响与会者发言4,认真做好会议记录,领会会议精神,抓好落实.会后清理工作会议结束后,将会议纪要交办公室存档.其他会议上的资料也由办公室保管.办公室严守保密原那么,会议议事过程及决议,要及时催促相应部门付诸执行,有知悉范围和时间控制的会议内容不得向外泄露.违者将按有关规定处理.第四章 档案管理一, 根本要求1,档案管理由办公室负责,本公司档案管理及日常业务由办公室专职档案员负责,人事档案的日常管理由人力资源部主管负责.财务档案的日常管理由财务审计部负责. 2,归档范围:公司正式的收文,发文(除公文正文外,还应包括它的附件),公司的规划,年度方案,统计资料,财务审计,年度会计报表,劳开工资,经营

33、情况,人事档案,会议记录,决议,决定,委任书,协议,合同,工程方案,通告,通知等具有归档价值的文件材料. 3,对本公司规定的立卷归档材料,必须按规定定期移交给办公室专职档案员集中管理,任何人不得据为已有. 4,办公室专职档案员要保证原始资料及单据齐全完整,密级档案必须保证平安二, 归档时间和份数对公司需归楼的文件必须当天整理归档,并注明份数做好记录.三, 查(借)阅1,公司部门经理以上员工(含部门经理)查阅非密级档案,副总经理以上员工查阅密级档案,可直接向管理人员办理查阅手续; 2,公司部门经理以下员工查阅密级档案,需经办公室主任核准,并办理查阅手续; 3,查阅档案时必须保护档案,保持整洁,严

34、禁涂改,注意平安和保密,严禁擅自翻印,抄录,转借,不得遗失,如确因工作需要必须摘录和复制,须经办公室主任批准.第五章 文书管理一,发文1,起草:公文文体,格式等使用准确,符合标准要求;文字要准确,精练,条理要清楚,层次要清楚,用语要标准,公司本部各部门的文件由各部门负责人起草办公室审核,总经理签发.公司的文件由办公室负责起草和审核,公司总经理签发.2,审批:据文件性质,范围,密级由相应权属范围内的管理人员审批.3,发送:文件签发后,送办公室统一安排打字,打印后送回起草部门校对,校对无误方能复印,盖章.文件和原稿,由办公室分类归档,保存备查.二,收文1,属于秘密的文件,核稿人应该注明秘密字样,并

35、确定报送范围.秘密文件按保密规定,由专人印制,报送.2,文件统一由办公室负责发送.送件人应将文件内容,报送日期,部门,接件人等事项登记清楚,并向文件签发人报告报送结果.秘密文件和由专人按核定的范围报送.3,外来的文件由办公室专人负责签收,并分类登记.由办公室主任提出处理意见后,签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门,不得积压迟误,属急件的,应在接件后即时报送.三,文印工作1,公司的文件,有打印必要时方予打印.内部递传的简单请示报告或其他不需打印的文件,一般不予打印.2,公司发文,需由起草人定稿抄正,经有批准发文权的领导签字同意前方准打印.一般文件的打印,复印, ,须经所在部门负责人签字

36、同意后才予办理;部门经理不在时,可经总经理办公室主任同意后办理.3,私人资料,不得在公司打印,复印或用公司 机递送,以免影响公司的正常工作.4,文印室工作人员应认真做好本职工作,按时完成任务.对收到的文件资料,应及时给有关部门,人员送发,或及时通知有关人员到文印室来拿取回,不得延误.5,文印室人员应树立严格的保密观念,不得随意将打印,复印或 资料中有关商业秘密或公司管理中须保密的事项透露给他人,不得截留任何文件.6,文印室对送来打印,复印, 的文件资料,应做好登记,并在月终作统计核算.7, 文印室工作人员初次违反上述规定的,给予批评或处50元以上罚款,屡教不改或给公司造成不良的社会影响或较大经

37、济损失的,处50元以上罚款直至辞退.第六章 车辆管理第六章 保密制度一, 秘密分类公司秘密的密级分为绝密,机密,秘密三级.绝密是最重要的公司秘密,泄露会使公司的利益遭受特别严重的损害;机密是重要的公司秘密,泄露会使公司的利益遭受严重的损害;秘密是一般的公司秘密,泄露会使公司的利益遭受损害.二, 保密范围1,公司重大决策中的秘密事项; 2,公司尚未付诸实施的企业战略,开展方向,以及业务工程和决策; 3,公司领导层的内部决策,相关资料和主要会议记录; 4,公司财务预决算报告及各类财务报表,统计报表;公司所掌握的尚未公开的各类信息; 5,公司尚未公布的人事任免决定,职员人事档案,工资,福利等收入及相

38、关资料; 6,被托管企业的有关资料; 7,其他经公司确定应保密的事项;三, 会议保密工作1,选择具备保密条件的会议场所; 2,根据工作需要,限定参加人员的范围,对参加涉及密级事项会议的人员予以指定; 3,会议主持人要向与会人员明确保密纪律,要求与会人员妥善保管好自己的文件. 4,依照保密规定使用会议设备和管理会议文件;四, 文书保密工作1,非经主管部门经理以上领导批准,不得复制和摘抄;2,收发,传递和外出携带密级文件,资料和其他物品,由指定人员担任,并采取必要的平安措施;3,密级文件,资料和其他物品须在设备完善的保险装置中保存.第七章 礼仪接待制度一, 负责部门:办公室二,迎送1,面对来人先起

39、立:请问您是 .2,迎上前表示欢送,主动伸手与之相握:您好!请进!.3,引座递上一杯茶:请坐,请喝茶.4,询问事由听真情:您有什么事 .5,认真处理不怠慢:你放心,我尽力协调.6,客人走时送出门:请慢行,再见!(不主动与之握手,可挥手,点头致意)三, 接待1,细心了解来访者的身份,来访的目的.2,耐心安排接待来访者的各项事宜.3,热心解决来访者所提出的任何问题.第八章 管理制度一, 管理制度1,本公司的 ,主要是作为方便与外界沟通,方便开展业务之用,不提倡员工在公司内打私人 .2,员工打 ,用语应尽量简洁,明确,以减少通话时间.3,如因工作需要打长途 时,需向部门主管请示,经领导批准前方可进行

40、.4,员工相互商讨工作,接 时应尽量低声以免影响他人工作.二,标准用语接听 时要面带微笑,语言柔和地说您好,XXX公司,要使用您好,请问你找哪位,对不起,XX不在,请稍等,再见等礼貌用语.第九章 图书管理制度1, 新购图书除按顺序编号外,应新书名,出版社名称,著作者,册数,出版日期,购置日期,金额及其他有关资料详细登记于公司图书登记总簿.2, 借书人以本公司员工为限.3, 员工所借之图书,如遇清点或公务上需参考时得随时通知收回,借书人不得拒绝.4, 借书期间一律为一星期,到期应即归还,倘有特殊事由需续借者,务必办理续借手续,但以续借一次为限.5, 借书册数以四册为限.6, 借书需填写?图书借阅

41、表?,由保管员存档保管.还书时撤回.7, 员工借出图书不得批改,圈点,画线,折角,涂写,如有破损或遗失等情况,一律照原图书版本购赔或照原价加倍赔价.8, 员工借书期限届满,经通知仍不还书者,或遇清点期而仍不还者,除未还书前得停止其借书权外,必要时可通报批评.第四篇 人力资源管理第一章 人事制度一,聘用公司各机构需要增加人员时,先填写?人员增补申请表?,经主管领导核准后,由人力资源部门统一招聘.员工招聘采取内部选聘和对外招聘两种方式1,内部选聘:从公司内部员工中选拔聘用所需人员.2,对外招聘:对外招聘采用媒体广告,人才中介机构,大专院校,相关企事业单位等途径进行.应聘人员填写?招聘登记表?,甄选

42、资料,确定测试人员名单;人力资源部门进行初试,初试合格者,以书面或 通知复试;结合聘用部门对复试人员进行复试及专业测试,并做出结论性评价;复核应聘者相关证件,对应聘者进行背景调查,由权限领导进行核决.二,试用期新进员工须经人力资源部门进行岗前培训,经培训考核合格前方可试用,试用前签订试用合同.录用员工正式上岗,进入试用期,试用期为1-3个月.三,转正员工从人力资源部门领取转正申请单,填写?转正申请单?,由主管上级具体签署意见并与人力资源部门协调,由人力资源部门呈公司总经理核准.四,考勤,加班及请假管理方法工作制度:1,遵守国家的法纪法规和公司规章制度. 2,认真履行岗位职责,正确处理分工与协作

43、关系. 3,服从上级指挥,有不同意见应当面或书面陈述,并提出相应的措施.一经上级决定,应立即遵照执行. 4,准时上下班,对所负责的工作保证时效,不拖延,不积压. 5,上班时间不得接待私人来访,不得擅离职守. 6,下班后,节假日期间或有特殊,紧急需要,服从加班,值日等安排. 工作时间:实行每周五天工作日,每天工作8小时,周一至周五:早8:00-12:00工作 下午14:00-18:00工作考勤规定:公司员工上下班实行打卡或签到制度,不可迟到,早退,旷工.考勤管理:上班,下班各打卡一次,每日四次.不具备打卡条件的部门,实行签到(退)制度,时间及规那么同打卡.因公出差或外出者应填写?员工外勤单?.迟

44、到,早退,旷工的界定及处分1,迟于规定时间3分钟内上班为迟到.迟到一次处10元罚金.2,员工于下班时间前,非因公务需要而擅自离岗,即为早退. 早退一次扣发当日工资.3,员工无故不到岗或请假未核准,以旷工论处.旷工一次扣发三日工资.连续旷工三日以上者,公司可视情节辞退员工.加班方法:对于员工加班可按以下标准支付薪资,或按加班时间进行1:1倒休,倒休后不再支付加班费用.国家法定假:五一(三天),十一(三天),元旦(一天),春节(三天).公休假:每周公休日加班薪资支付标准:国家法定假日按300%支付薪资;公休日加班按200%支付薪资;平常日加班按150%支付薪资.员工在以下情况下可视为加班:员工在正

45、常工作时间和效率下,确实完不成工作任务;员工加班时间在1小时(含)以上的.员工加班应填写加班申请表,经部门主管批准前方可生效.有以下情况之一的,加班不予补偿:1,未办理相关手续,或办事效率原因未完成工作任务而加班;2,员工出差加班及已给予定期固定补偿的加班.请假管理方法:员工请假必须提前填写请假单,经批准前方可休假;特殊情况下,可 或委托他人请假,但事后须补办请假手续,进行销假.假期类别:公司员工给假分为扣薪假和带薪假两大类:1,带薪假:每周公休假,法定节日假,婚假,产假,丧假,工伤假,年休假.2,扣薪假:事假,病假.各类休假均不含每周公休假日,如遇法定节假日顺延.1,每周公休假:实行每周五天

46、工作制,各部门可根据情况采取轮休制.2,法定节日假:指元旦,春节,国际劳动节,国庆节及其它法定节假日,按国家有关规定.3,婚假:员工到达法定年龄结婚,给假3天;如属晚婚(男满25岁,女满23岁),给假15天;再婚者不享受晚婚待遇.4,产假:在集团工作三年以上的女员工,符合国家方案生育政策生育时,凭证明给假90天;已婚女员工妊娠期内流产,一次给假7-30天;员工之配偶分娩,给假3天.5,丧假(1)员工父母,配偶,子女丧亡给假5天;(2)员工兄弟,姐妹丧亡给假2天.6,工伤假:按劳动合同及实际情况给予.7,年休假:年休假应在不阻碍工作之时,提前一周提出申请.公司正式员工工作13年(不含),每年年休假5天;工作36年(不含),每年年休假7天;工作6年以上,每年年休假10天.8,事假:每次最长不超过5天,年累计不得超过10天.9,病假:2天(含)以上病假须持市级以上医院证明,否那么以事假计.假期工资: