华为的“狼性”企业文化.doc

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1、华为的“狼性企业文化华为非常崇尚“狼，认为狼是企业学习的典范，要向狼学习“狼性永远不会过时。任正非说：开展中的企业犹如一只饥饿的野狼。狼有最显著的三大特性，一是敏锐的嗅觉，二是不屈不挠、奋不顾身、永不疲倦的进攻精神，三是群体奋斗的意识。同样，一个企业要想扩张，也必须具备狼的这三个特性。作为最重要的团队精神之一，华为的“狼性文化可以用这样的几个词语来概括：学习，创新，获益，团结。用狼性文化来说，学习和创新代表敏锐的嗅觉，获益代表进攻精神，而团结就代表群体奋斗精神。华为打造自己的营销铁军五招第一招：塑造“狼性与“做实企业文化华为是一个巨大的集体，目前员工2.2万余人，其中市场人员占33%，而且素质

2、非常之高，85%以上都是名牌大学的本科以上毕业生。17年来，华为取得的业绩是骄人的，在中国企业史上可谓是一个独一无二的例子。华为需要依赖一种精神把这样的一个巨大而高素质的团队团结起来，而且使企业充满活力。华为找到的因素就是团队精神狼性。华为团队精神的核心就是互助。华为非常崇尚“狼，而狼有三种特性：其一，有良好的嗅觉；其二，反响敏捷；其三，发现猎物集体攻击。华为认为狼是企业学习的典范，要向狼学习“狼性，狼性永远不会过时。华为的“狼性不是天生的。现代社会把员工的团队合作精神的问题留给了企业，企业只有解决好了才能获得生存、开展的时机。华为对狼性的执着是外人难以理解的。化为的管理模式是矩阵式管理模式，

3、矩阵式管理要求企业内部的各个职能部门相互配合，通过互助网络，任何问题都能做出迅速的反响。不然就会暴露出矩阵式管理最大的弱点：多头管理，职责不清。而华为销售人员在相互配合方面效率之高让客户惊叹，让对手心寒，因为华为从签合同到实际供货只要四天的时间。在中国，真正理解企业文化和实施企业文化战略的企业并不多，而华为就是其中之一。企业文化是华为之所以为华为的一个不缺少的东西。华为的企业文化可以用这样的几个词语来概括：团结，奉献，学习，创新，获益与公平。华为的企业文化还有一个特点就是：做实。企业文化在华为不单单是口号，而且是实际的行动。“狼性与做实的企业文化是华为之所以为华为的根本。第二招：选择良才华为招

4、聘员工的方法主要有两种，一种是社会招聘，另一种就是校园招聘。对于营销人员来说，华为更热衷于用校园招聘方式进行人才的选拔。华为的校园招聘是很专业的，已经形成了自己的招聘摸式。校园招聘第一步：校园推介会；校园招聘第二步：笔试；校园招聘第三步：面试：校园招聘第四步：公司考察和宴会。闯过以上四关的毕业生，只要不发生什么意外，他们就能在毕业之后带上毕业证、学位证、派遣证到华为公司报到。第三招：魔鬼培训进入华为的新员工都要接受华为的培训，对于新员工来说，华为的培训过程就是一次再生经历。华为已经形成了自己的培训体系。在深圳，华为有自己的培训学校和培训基地。华为的所有员工都要经过培训，并合格后才可以上岗。华为

5、也有自己的网上学校，通过这个虚拟的学校华为可以在线为分布在全世界各个地方的华为人进行培训。华为的培训有如下特征：1培训成为一种习惯。培训不再是在新员工入司或出现问题后的救火，培训是业务员掌握技能的手段，培训是业务员胜任营销工作的必须，培训是企业提高业务员受雇能力的责任。2培训系统化，有专门培训岗位和培训师，培训有方案。培训不再是拾漏补缺，不再是临时的安排；公司将按照方案有条不紊地开展；另一方面，组织建立内部培训师队伍，并拥有外部智力支持机构和培训师队伍。3培训成为一种投资。大多企业把培训当费用，而且，绝大局部企业没有培训经费，更不用说预算，预算是培训有保障进行的前提。在华为，培训不再是费用，而

6、成为企业寻求开展的一笔投资。华为每一年的培训费用高达数亿元。4华为培训的教材自己编写。主要有?华为新员工文化培训专题教材?、?优秀客户经历模型?，还有有关华为产品和技术的培训各种材料。教材自己编写，习惯从实际案例中提炼出思想，使得教材方便于教学。5培训的效果有严格考核评估。绝大局部企业在讲师培训结束后，既不考试，也不评估。华为十分重视培训效果的检视、考核和评估。新员工在进入华为公司前进行系统培训，培训后要进行严格的任职资格考试，只要通过考试的业务员才会被录用。另外，培训的结果与晋升、加薪相挂钩，纳入组织考评体系。第四招，制度化用人华为公司的绩效管理强调以责任结果为价值导向，力图建立一种自我鼓励

7、、自我管理、自我约束的机制。通过管理者与员工之间持续不断地设立目标、辅导、评价、反响，实现绩效改进和员工能力的提升。完善的制度，严格的考核保证华为制度化用人战略的实施，为华为打造营销铁军提供了制度保障。第五招：有效鼓励华为为了保证一线人员永远保持活力，对销售一线人员的鼓励也是大手笔。在华为，一个优秀的销售人员不单单可以得到华为的物质鼓励，还可以得到精神鼓励。当然二者在华为是有机的结合的，鼓励也是华为“做实作风的表达。物质和精神上的鼓励保证了华为的营销团队永远活力充分，在战场上充满了战斗力。从培养“狼性到维护“狼性，从“讲到企业文化到“做实企业文化，华为营销人员用自身的开展经历证实了“狼性与“做

8、实的难得。华为的营销团队建设为中国外乡高瞻远瞩企业树立了一个可以学习和借鉴的典范。华为告诉我们，要成功打造营销铁军就得要让营销团队充满“狼性，而且，也告诉中国的外乡企业“狼性的培养是可能的，但是这个过程是非常艰巨的。成功没有捷径，从招聘人才，到培训人才，再到使用人才，最后鼓励人才每一个环节都需要企业付出心血。没有专业的招聘，就不能招到良才；无系统的培训，华为将无法塑造自己的销售铁军；没有方法让整个销售队伍统一思想，没有完善制度，华为对销售团队的管理将“无法可依；不严格考核，华为的制度将没有任何的意义；没有公平、有效完善的鼓励制度，企业的销售团队将象死水一样毫无动力！一支军队假设没有灵魂，这个军

9、队将可能在瞬间分崩离析；而一个有灵魂的军队，那么即使遇到一时的困难，这个军团也可能重新组建起来，重新在战专场上扬威，对于企业的营销团队建设来说，也是如此。华为企业文化与管理的关系一、华为文化是华为凝聚力的源泉，也是华为二次创业的内在支撑创业从一次创业进入到二创业，需要寻找二次企业的内在支撑，华为二次创业的内在支撑在于华为的组织建设与文化建设。华为文化之所以能发挥使员工凝聚在一起的功能作用，关键在于华为文化的假设系统，也就是隐含在华为核心价值观背后的假设系统。如“知识是资本的假设，“智力资本是企业价值创造的主导要素的假设。再如学雷锋的文化假设是：雷锋精神的核心本质就是奉献，做好本职工作就是奉献，

10、踏踏实实地做好了本职工作的精神，就是雷锋精神。而华为的价值评价与价值分配系统要保证使这种奉献得到合理的回报。正是这种文化的假设系统使全体华为人认同公司的目标，并把自己的人生追求与公司的目标相结合，帮助员工了解公司的政策；调节人与人之间、个人与团队之间、个人与公司之间相互利益关系。从而形成文化对华为人有行为的牵引和约束。二、管理思想的进步推动华为文化的“生生不息企业文化说到底是为管理效劳的，任何文化不能脱离管理的目的。同时，又是理念和思想层次上的管理。企业文化的开展必然遵从管理者的思想脉络而生生不息。管理者的管理思想通过文化这种形式，与下属员工沟通和交流，产生凝聚力和向心力，从而实现企业家的精神

11、和抱负。从华为文化的特点来看，其来源有三：一是国内外著名企业的先进管理经验；二是中国传统文化的精华；三是现有华为企业家创造性思维所产生的管理思想。其中，华为企业家群体的管理思想是华为文化的主流，它不断创新，使得华为文化“生生不息。然而，并不是管理体制者所有的管理思想都能融入华为文化之中，在进行华为文化建设时，必须处理好两个关系：一次创业与二次创业的文化关系是继承和开展的关系；公司文化与部门文化的关系是“源与“流的关系。要处理好这两个关系，我们就要反对固步自封，要继续坚持开放式地吸纳国内外先进企业文化和中国传统文化的精髓，但同时，我们要防止社会上不良文化和价值观对我们已有的优良文化的稀释与侵扰；

12、我们要充分认识到二次创业公司大了，部门大了，部门工作性质差异太大，业务评价标准、内容、表现形式有所不同，但都可在一次创业公司文化中找到经过实践验证为正确的价值评价“公理，因此我们要在坚持已有的核心价值观的同时鼓励各部门逐步形成适合各自工作特点，有利于推进部门工作的特色文化。具体地说，公司要抓好组织行为和干部行为的价值评价工作；部门要抓好员工个人组织行为和个人行为价值评价工作。我们要重视华为人与准华为人在文化和价值观上的差异，要加强华为文化的宣传教育工作，把是否认同华为文化，看成是判别准华为人是否转化为真正华为人的尺度和标准。总之，管理者要抓文化建设，尤其是企业的高层管理者要创立和管理文化，并提

13、高自身驾驭企业文化的能力。三、运用文化来构建华为管理机制，以此推动华为管理的改进与提高华为文化就像企业的“魂，推动着华为管理改进与提高。管理制度和标准是在华为文化中酝酿而成的，任何管理制度和标准的制度都不能脱离华为的文化背景。企业的管理制度和标准不可能千篇一律，也不可能照搬其它企业制度。制定华为公司的管理制度和标准，必须从实际出发，反映自身文化特色和业务特点，才能为员工所接受和认同。因为华为文化是华为经营管理实践经验的总结，而华为的管理制度和标准也应该是华为文化中具有相对稳定的，符合华为公司核心价值观的并可再次通过实践检验为正确的东西用条文的形式加以固定化，通过试行反复证明，并在员工中达成共识

14、后，经过正式签发和公布，为员工共同遵守。实际上只有与华为人的文化背景相适应的管理制度和标准，才能与华为的实际相符合，才具有执行力。管理制度机制是靠文化来推动的，文化是华为公司管理机制产生效力的润滑剂。各项管理者都必须认同华为企业文化，并科学灵活地运用文化建设来推动、改善华为管理。管理机制是由组织、岗位职责及其管理制度和标准等构成，它具有刚性。它脱胎于企业文化，同时又是构建在企业文化的根底之上，靠企业文化来推动和润滑使其运转。当一个管理者，尤其是中高层管理者，只精通业务，而不懂得如何抓组织建设、制度建设和文化建设，就无法实施管理，实际上不适合做管理者。四、将华为企业文化建设扎根于华为日常管理之中

15、强化八小时之内的企业文化与管理，将企业文化建设融入华为的日常管理活动之中，将企业“魂凝聚在企业产品质量、信誉、品牌和市场竞争力之中，表达于企业各级管理者的日常管理行为之中。八小时之外内的企业文化就是实施企业管理。那么八小时之内企业文化活动是什么？是对管理制度和标准的酝酿与推行，是对个人组织行为的考核评价活动。员工之间管理思想交流与沟通，管理制度、标准的酝酿与推动行以及员工个人组织行为的考核与评价，都是在构筑一个企业“魂，这个构筑过程就是文化的过程。管理是这一文化过程的外在表现，是把企业“魂凝聚在企业产品质量、信益、品牌和市场竞争之中。八小时之外，企业有组织的文化活动应该是对个人才能、才华自发培

16、养和评价的活动，或者说，是对个人组织行为和情感的培养以及个人组织行为能力以外的其它智能和体能的评价活动，公司提供一个释放和评价个人能量的场所。通过8小时之外的文化活动，使员工生活丰富多彩、身心得以休息、放松，恢复体力和脑力，修整队伍，调节生活同时，在文化活动中有意识地培育员工的参与意识和乐观向上的企业家精神、敬业精神、创新精神、团结合作精神和奉献精神，陶冶公司提倡的高尚情操与情感，鼓舞员工去创造丰富多彩和积极的人性，如我们要提倡缺乏合作精神的人去踢足球，多参加一些集体工程；要提倡缺乏创新精神的人多参加一些探险活动；要提倡没有奉献精神的人多参加一些义务劳动等等。8小时之外的企业文化生活是为提高8小时之内的工作能力和情感效劳的。