(精品)6.决策1.ppt

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1、前前 言言n决策是管理者从事管理工作的基础，在管理过程中，管理者会面临各种各样的问题，它们都需要管理者予以解决。n决策是管理的核心。n在实际管理工作中，最大的失误来自于决策的失误。n因此，掌握科学决策的理论与方法是提高管理效率与效益的基础。决策是管理者从事管理工作的基础决策正决策正确与否确与否直接关直接关系到组系到组织生存织生存与发展与发展决决策策是是一一项项创创造造性性的的思思维维活活动动，体体现现了了高高度度的的科科学学性性和和艺术性。艺术性。决决 策策 能能力力 是是 衡衡量量 管管 理理者者 水水 平平高高 低低 的的重重 要要 标标志志决策决策是管理者从是管理者从事管理工作事管理工作

2、的基础，在的基础，在管理活动中管理活动中具有重要的具有重要的地位与作用地位与作用决决策策贯贯穿穿于于管管理理过过程程始终始终西蒙：管理就是决策西蒙：管理就是决策什么是决策？什么是决策？n有四位男青年参加了这样一个测验。n“在一个雷电轰鸣、风雨交加的夜晚，一个偏僻的远郊汽车站上，有三个人在等进城的公共汽车：一位重病缠身、奄奄一息的老妇，一位身体健康的医生和一位美若天仙、令你心仪的姑娘。这时，你开着一辆高档的双人跑车从这里经过。你停了下来，想帮助这三个人离开这里，可是车里只剩一个座位，你会怎么做？”什么是决策？什么是决策？n第一个人的做法是：带走老妇人。同情和帮助弱者是人之美德，怎么能够把一个重病

3、缠身的老年人扔下不管呢？n第二个人的做法是：带走那个医生。回到城里，他能够救治更多的人，而你对他的帮助将会让他感激不尽，从而成为他的好朋友，你今后的健康也会有更好的保障。n第三个人的做法是：带走那个姑娘。这样你就会有机会和美貌的姑娘精心独处，共享二人世界。n第四个人的做法与以上三个人都不同，而且大大出乎所有人的意料。他的做法是:让医生开车把老妇人送到附近的医院抢救，而自己陪姑娘在车站等公交车。当然，这个选择的前提是医生会开车。科学决策理论的基本观点 科学决策理论认为，决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。决策前提：要有明确的目的决策或是为决策或是为了解决某个

4、了解决某个问题，或是问题，或是为了实现一为了实现一定的目标定的目标因此，决策的前因此，决策的前提条件是：提条件是：要解决的问题必要解决的问题必须十分明确。须十分明确。所追求的目标必所追求的目标必须可检验可衡量。须可检验可衡量。没有目标就没有目标就无从决策，无从决策，没有问题则没有问题则无需决策。无需决策。思考题：思考题：什么时候什么时候我们需要我们需要进行决策进行决策？需需实现的目标实现的目标需需解决的问题解决的问题决策条件：有若干可行的备择方案n多方案抉多方案抉择，可增，可增强决策者决策者实施决策施决策时的的坚定性，从而有助于定性，从而有助于一个良好的决策效果的取得。一个良好的决策效果的取得

5、。思考题：没有思考题：没有比较方案的决比较方案的决策与有比较方策与有比较方案的决策对决案的决策对决策结果有何不策结果有何不同？同？在案例问在案例问题中，有题中，有哪哪 几种可几种可行的方案行的方案？“多方案抉多方案抉择”是科是科学决策的重要原学决策的重要原则。一个方案无从比一个方案无从比较其其优劣，也无劣，也无选择的余地。的余地。决策条件：有若干可行的备择方案思考思考n方案是不是越多越好呢？方案是不是越多越好呢？决策的正确与决策的正确与否在很大程度否在很大程度上取决于决策上取决于决策时所依据的信时所依据的信息量的大小。息量的大小。要提高决策要提高决策的正确性，的正确性，就必须尽力就必须尽力提高

6、决策时提高决策时所依据的信所依据的信息量。息量。信息是决策的基础和依据信息是决策的基础和依据分析基于的是理性的信息，直觉基于的是潜在的意识，分析基于的是理性的信息，直觉基于的是潜在的意识，分析直觉部分整体分析直觉部分整体决策过程：要进行方案分析比较n每每个个可可行行方方案案都都有有其其可可取取之之处，也有其不利的一面也有其不利的一面n必必须对每每个个备择方方案案进行行综合合的的分分析析与与评价价，以以分分析析每每一一个个方方案案的的利利弊弊，比比较各各方方案案的的优劣。劣。n通通过分分析析比比较，最最终做做到到决决策策时“心中有数心中有数”。与此相与此相对应的对应的是是“心心中无数中无数”的决

7、的决策策案例问题中这几种可案例问题中这几种可行方案的利弊是什么行方案的利弊是什么？决策结果和原则：选择满意方案。最最优方案是建立在完全信方案是建立在完全信息基息基础之上的之上的最最优方案条件苛刻，可遇方案条件苛刻，可遇而不可求。而不可求。人的理性是有限度的。人的理性是有限度的。最优方案既不经济又不可行最优方案既不经济又不可行在在诸多多方方案案中中，在在现实条条件件下下，能能够使使主主要要目目标得得以以实现，其其它它次次要要目目标也也足足够好的合理方案。好的合理方案。决策结果是满意方案决策结果是满意方案科学决策科学决策遵循的是遵循的是满意原则满意原则案例问题中的最优方案是什么？满意方案是什么案例

8、问题中的最优方案是什么？满意方案是什么？决策实质：是一个主观判断过程决策是一个决策是一个分析判断的过程分析判断的过程决策的过程也是价值观呈现的过程决策的过程也是价值观呈现的过程对同一个问题不同的人有不同的决对同一个问题不同的人有不同的决策结果，是正常的现象。策结果，是正常的现象。决策的决策的艺术性艺术性体现在：体现在：决策受诸多价值观念和决策决策受诸多价值观念和决策者经验的影响。者经验的影响。决策的决策的科学性科学性体现在：体现在：决策有一定的程序和规则。决策有一定的程序和规则。管理者要作出科学的决策，就必须不断提高自己的决策能力。管理者要作出科学的决策，就必须不断提高自己的决策能力。案例问题

9、案例问题中最终的中最终的决策取决决策取决于什么于什么？决策的类型决策的类型 l从决策影响的从决策影响的时间看，把决策分看，把决策分为长期决策与短期决期决策与短期决策。策。l从决策的重要性看，把决策分从决策的重要性看，把决策分为战略决策、略决策、战术决策决策与与业务决策。决策。l从决策主体看，把决策分从决策主体看，把决策分为集体决策与个人决策。集体决策与个人决策。l从决策的起点看，把决策分从决策的起点看，把决策分为初始决策与追踪决策。初始决策与追踪决策。l从决策所涉及的从决策所涉及的问题看，把决策分看，把决策分为程序决策与非程程序决策与非程序化决策。序化决策。l从从环境因素的可控程度看，把决策分

10、境因素的可控程度看，把决策分为确定型决策、确定型决策、风险型决策和不确定型决策。型决策和不确定型决策。按决策影响的按决策影响的时间划分划分 1.1.长期决策：长期决策：事关事关组织发展方向的展方向的长远性、全局性性、全局性的重大决策，亦称的重大决策，亦称发展展规划或划或长期期战略决策略决策 2.2.短期决策：短期决策：为实行行长期期战略目略目标而采取的短期策而采取的短期策略手段，又称工作略手段，又称工作计划或短期划或短期战术决策决策长期决策与短期决策长期决策与短期决策按决策的重要性划分按决策的重要性划分 1.1.战略决策：战略决策：谋求在求在组织与与环境之境之间达成达成动态平衡、平衡、直接关系

11、到直接关系到组织长远利益的重大决策。利益的重大决策。2.2.战术决策：战术决策：是在是在组织内部有关内部有关战略决策的略决策的贯彻和和执行的决策，旨在提高行的决策，旨在提高组织内部活内部活动的高度的高度协调、资源源合理配置和合理配置和组织的管理效能。的管理效能。3.3.业务决策：业务决策：是是为了解决日常工作和具体作了解决日常工作和具体作业任任务中中的的问题所作的决策，大部分所作的决策，大部分业务决策具有局部性、常决策具有局部性、常规性和技性和技术性的特点。性的特点。战略决策、战术决策和业务决策战略决策、战术决策和业务决策从决策的主体看可划分从决策的主体看可划分为集体决策和个人决策集体决策和个

12、人决策 1.1.集体决策集体决策（优点：更多信息、方案和点：更多信息、方案和认同，同，更好地沟通和决策，缺点：从众更好地沟通和决策，缺点：从众现象和象和责任不明）任不明）2.2.个人决策个人决策集体决策和个人决策集体决策和个人决策按决策的起点划分按决策的起点划分 1.1.初始决策：初始决策：零起点决策零起点决策 a.a.决策是面向尚未决策是面向尚未发生的事件生的事件 b.b.决策追求决策追求“一次成功率一次成功率”2.2.追踪决策：追踪决策：对以前决策的修以前决策的修订或或发展展初始决策和追踪决策初始决策和追踪决策按决策所涉及的按决策所涉及的问题划分划分1.1.程序化决策：程序化决策：常常规决

13、策，决策，处理理例行例行问题2.2.非程序化决策：非程序化决策：非常非常规决策，决策，处理理例外例外问题赫伯特赫伯特A.A.西蒙（西蒙（Herbert A.SimonHerbert A.Simon）程序化决策与非程序化决策程序化决策与非程序化决策按决策按决策问题所所处的条件划分的条件划分1.1.确定型决策：确定型决策：在在稳定条件下定条件下进行的决策行的决策 （已知确定状（已知确定状态的的发生）生）2.2.风险型决策：风险型决策：已知各种自然状已知各种自然状态及其及其发生概率生概率3.3.不确定型决策：不确定型决策：不不稳定条件下定条件下进行的决策行的决策确定型决策、风险型决策与不确定型决策确

14、定型决策、风险型决策与不确定型决策科学的决策机制科学的决策机制n决策的科学性主要体决策的科学性主要体现在决策在决策过程的理性化和决策方程的理性化和决策方法的科学化上。法的科学化上。n决策失决策失误在很大程度上与没有遵循科学的决策在很大程度上与没有遵循科学的决策过程有程有关。关。n 思考思考题 决策的起点是什么？决策的起点是什么？决策的起点决策的起点n决策的目的或是为了解决某一问题，或是为了达到某一目标。n因此，决策的起点是存在某个需要解决的问题。n所谓问题是指实际状况与应有状况之间的差异。理性决策过程理性决策过程察察觉觉和和分分析析问问题题明明确确决决策策目目标标制制订订可可行行方方案案分分析

15、析比比较较方方案案选选择择满满意意方方案案实实施施决决策策方方案案你能预测到么？你能预测到么？n一个商人在沙漠中行走了很久，口渴的简直嗓子要冒烟了。在他快要走出沙漠的时候，他遇到了一位推销员，推销员意欲把一条领带推销给他。商人不耐烦的说：“你行行好吧，我渴得连衬衣都想撕开了，还买什么领带！”推销员无趣的走开了。n又走了很长时间，商人终于在沙漠的边缘看到了一间酒吧，他飞奔着跑过去，然而就在他跑到酒吧门口的时候，门口的侍者礼貌的阻止了他：“对不起，先生，我们这里不打领带者是不许进入的。”n趣评:如果商人在遇到推销员的时候能预测到绅士穿着是进入酒吧的必要条件，他就不会眼看着酒吧近在眼前，却被拒门外无

16、法解决口渴难耐的现状。问题判断思路问题判断思路1、是是否否存存在在问问题题？比比较较应应有有与与实实际际之之间间的的差距差距3、问问题题到到底底是是什什么么？2、是是否否需需要要解解决决？5、谁谁应应对对此此负负责责？无无差差异异：无无问问题题有有差差异异：有有问问题题看看差差异异大大小小是是否否在在可可容容忍忍范范围内围内是是：继继续续观观察察否否：需需要要解解决决通通过过调调查查分分析析，确确定定真真正正的的问题问题问问 题题的的 表表象象真真 正正的的 问问题题必必须须由由你你解解决决可可由由下下属属解解决决判判断断谁谁是是解解决决此此问问题题的的合合适适人人选选4、问问题题能能否否解解

17、决决？看看问问题题产产生生的的原原因因是是否否在在管管理理者者可可控控范围内范围内否否：无无法法解解决决是是：可可以以解解决决转入下一阶段转入下一阶段思考题怎样才能正确地判断问题呢？察察觉觉和和分分析析问问题题明明确确决决策策目目标标制制订订可可行行方方案案分分析析比比较较方方案案选选择择满满意意方方案案实实施施决决策策方方案案决策目标是指在一决策目标是指在一定的环境和条件下，定的环境和条件下，根据预测，所能希根据预测，所能希望得到的结果望得到的结果同样的问题，由于同样的问题，由于目标不同，所可采目标不同，所可采用的决策方案也会用的决策方案也会大不相同。大不相同。管管理理者者的的可可控控范范围

18、围最高最高目标目标各各种种目目标标的的综综合合平平衡衡最最低低目标目标期望目标期望目标组织的价值准则组织的价值准则决策者的努力意愿决策者的努力意愿决策目标决策目标决策目标的确定决策目标的确定察察觉觉和和分分析析问问题题明明确确决决策策目目标标制制订订可可行行方方案案分分析析比比较较方方案案选选择择满满意意方方案案实实施施决决策策方方案案方案拟订原则方案拟订原则要要紧紧紧紧围围绕绕着着所所要要解解决决的的问问题题和和所要达到的决策目标所要达到的决策目标根根据据已已经经具具备备和和经经过过努努力力可可以以具具备的各种条件备的各种条件充充分分发发挥挥参参与与决决策策者者的的积积极极性性、创造性和丰富

19、的想象力创造性和丰富的想象力【思考题思考题】我们是否要我们是否要找出所有的找出所有的可行方案？可行方案？激发他人创造性的方法激发他人创造性的方法提问题提问题。一个问题可以使人们不得不考虑他们正在做什么。问问题。一个问题可以使人们不得不考虑他们正在做什么。问问题是激发多角度思维最有效的途径，它可让人们从另一角度看问题。是激发多角度思维最有效的途径，它可让人们从另一角度看问题。倾听答案倾听答案。听别人说，不要插嘴。集中注意力来理解，并对别人所。听别人说，不要插嘴。集中注意力来理解，并对别人所说的表示欣赏，或说些鼓励性的话让他人把思路扩展和深化下去。说的表示欣赏，或说些鼓励性的话让他人把思路扩展和深

20、化下去。推迟判断推迟判断。保持思维的开放，不带偏见，能看到一个想法中的优点。保持思维的开放，不带偏见，能看到一个想法中的优点。即使想法不切实际，也要看其中是否有什么可以借鉴。即使想法不切实际，也要看其中是否有什么可以借鉴。不纠缠于细节不纠缠于细节。当别人提出一个想法时，不要总挑剔其中的细节问。当别人提出一个想法时，不要总挑剔其中的细节问题。要把注意力集中在想法或建议的实质上，细节问题回头处理。题。要把注意力集中在想法或建议的实质上，细节问题回头处理。表现出热情表现出热情。表现出对一个想法的热情，可使对方放松，而且更重。表现出对一个想法的热情，可使对方放松，而且更重要的是，可以激发对方的热情，让

21、他不断产生灵感。要的是，可以激发对方的热情，让他不断产生灵感。资料来源：英史蒂夫尼兰 著，条理性思维对管理者解决问题和决策的系统指导，北京：机械工业出版社，2001年7月。察察觉觉和和分分析析问问题题明明确确决决策策目目标标制制订订可可行行方方案案分分析析比比较较方方案案选选择择满满意意方方案案实实施施决决策策方方案案决策标决策标准准学历学历学习学习能力能力交际交际能力能力行业行业知识知识态度态度分析分析综综合合评评价价衡量标准衡量标准大专大专 1本科本科 2研研究究生生 3弱弱 1中中 2强强 3弱弱 1中中 2强强 3弱弱 1中中 2强强 3一般一般 1中中 2好好 3权重权重V12213

22、32122学学历历理理想想,交交际能力弱际能力弱1731232学学历历和和行行业业知知识识都都理理想想,学习能力弱学习能力弱18应聘者应聘者A应聘者应聘者B应聘者应聘者C23123学学习习能能力力和和态态度度态态度度很很好好，交交际际能能力弱。力弱。21比较比较AB CC B B ACB ACC AB应聘者应聘者C明确决策准明确决策准则了解了解备选方案方案评价各价各备选方案方案分析各方案分析各方案利弊利弊比比较各方案各方案优劣劣进行行综合合评价价提出推荐方案提出推荐方案察察觉觉和和分分析析问问题题明明确确决决策策目目标标制制订订可可行行方方案案分分析析比比较较方方案案选选择择满满意意方方案案实

23、实施施决决策策方方案案【思考题】选择时是不是就是选经过比较最好的那个方案？抉择时注意事项抉择时注意事项不要一味追求最佳方案不要一味追求最佳方案在最终选择时，应允许在最终选择时，应允许不作任何选择。不作任何选择。任何方案均有风险任何方案均有风险在理性分析基础上根据直觉作出最终选择在理性分析基础上根据直觉作出最终选择常见问题常见问题求全求美求全求美 急于求成急于求成优柔寡断优柔寡断 察察觉觉和和分分析析问问题题明明确确决决策策目目标标制制订订可可行行方方案案分分析析比比较较方方案案选选择择满满意意方方案案实实施施决决策策方方案案决策的正确与否要以实决策的正确与否要以实施的结果来判别施的结果来判别

24、建立信息反馈渠道建立信息反馈渠道及时检查实施情况及时检查实施情况发现差异，查明原因发现差异，查明原因不断的修正和完善不断的修正和完善直至解决问题、实现直至解决问题、实现目标或作出新的决策目标或作出新的决策 学会处理错误决策学会处理错误决策承认。要有勇气承认承认。要有勇气承认客观事实。客观事实。检查。追溯决策的全检查。追溯决策的全过程，以找出在哪一过程，以找出在哪一步上犯了错误步上犯了错误调整或改正。最终使调整或改正。最终使决策趋于完善。决策趋于完善。总结总结n决策是一项集高度科学性和艺术性于一体的活动。n科学的决策必须依据一定的科学决策程序与方法。n决策的正确性则不仅与科学的决策过程有关，而且

25、与所基于的信息有关。n要提高决策的正确性，就必须理性结合直觉，使决策基于群体的信息和由合适的人来进行决策并为此承担责任。决策的方法决策的方法决策决策定性方法定性方法定量方法定量方法定性与定量结合的方法定性与定量结合的方法定性决策方法定性决策方法n适用范围面对信息不完全的决策问题当决策与人们的主观意愿关系密切时决策问题十分复杂定性决策方法定性决策方法集体决策法集体决策法n头脑风暴法：特点：针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围里，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路。原则：各自发表自己的意见，对别人的建议不做评论建议不必深思熟虑，越多越好鼓励独立思考、奇思妙想可以补充完善已有的建议

26、提倡简短精练的发言，尽量减少详述时间一般在1到2小时，参加者以5到6人为宜。回形针的用途集体决策法集体决策法n名义小组技术适用场合：集体决策中，如果大家对问题性质的了解程度有很大差异，或彼此有较大差异，直接开会效果不好，可能争执不下，也可能权威人士发言后大家随声附和。含义：管理者选择一些对要解决的问题有研究或有经验的人作为小组成员，并向他们提供与决策问题相关的信息。小组成员各自先不通气，独立的思考，提出决策建议，并尽可能详细的将自己提出的备选方案写成文字资料。然后召集会议，让小组成员一一陈述自己的方案。在此基础上，小组成员对全部备选方案投票，产生大家最赞同的方案，并形成对其他方案的意见，提交管

27、理者作为决策参考。集体决策法集体决策法n德尔菲技术适用场合：用于听取专家对某一问题的意见。步骤：根据问题的特点，选择和邀请做过相关研究或有相关经验的专家。将与问题有关的信息分别提供给专家，请他们各自独立发表自己的意见，并写成书面材料。管理者收集并综合专家们的意见后，将综合意见反馈给各位专家，请他们再次发表意见。如果分歧很大，可以开会集中讨论；否则，管理者分头与专家联络。如此反复多次，最后形成代表专家组意见的方案。n经营单位组合分析法（四象限法）基本思路：企业应该根据每个经营单位（Business Unit）的市场情况确定其活动方向及其组合。两种标准：市场增长率和相对市场占有率市场增长率是指整个

28、同类产品在某一市场片的需求增长情况相对市场占有率指本产品（经营单位）的市场份额与市场最大竞争对手的市场份额的比值有关活动方向的决策方法有关活动方向的决策方法波士顿矩阵法波士顿矩阵法？增增长长率率金牛金牛 问题问题 瘦狗瘦狗 明星明星 市场占有率市场占有率n瘦狗型的瘦狗型的经营单位市位市场份份额和和业务增增长率都率都较低，只能低，只能带来很少的来很少的现金和利金和利润，甚至可能，甚至可能亏损。n问题（幼童）型的（幼童）型的经营单位位业务增增长率率较高，市高，市场占有率占有率较低，企低，企业刚开开发有前途的有前途的领域。域。n金牛型金牛型经营单位的特点是市位的特点是市场占有率占有率较高，高，业务增

29、增长率率较低，低，为企企业带来来较多的利多的利润，需要，需要较少的少的资金投入。金投入。n明星型明星型经营单位的特点是市位的特点是市场占有率和占有率和业务增增长都都较高，高，代表着最高的利代表着最高的利润增增长率和最佳的投率和最佳的投资机会。机会。波士顿矩阵法波士顿矩阵法政策指导矩阵3 36 69 92 25 58 81 14 47 7经经营营单单位位的的竞竞争争力力市场前景的吸引力市场前景的吸引力n处于区域于区域6和和9的的经营单位位竞争能力争能力强，区域，区域9的代表的代表业务大好的机会。大好的机会。n处于区域于区域7的的经营单位市位市场前景前景虽好，但好，但竞争能力若。争能力若。n处于区

30、域于区域3的的经营单位位竞争能力争能力较强，但市，但市场前景不容前景不容乐观，这些些业务不不应继续发展，不展，不应马上放弃。上放弃。n处于区域于区域1的的经营单位位竞争能力和市争能力和市场前景都很弱，前景都很弱，应尽尽快放弃此快放弃此类业务。政策指导矩阵定量决策定量决策n随着信息技随着信息技术的的应用与用与计算机的普及，定量算机的普及，定量分析广泛的分析广泛的应用到企用到企业、政府和各种、政府和各种实际部部门。定量决策方法定量决策方法确定型决策方法确定型决策方法n盈盈亏平衡分析：平衡分析：研究成本与利研究成本与利润之之间的关系的数的关系的数量分析方法。（量分析方法。（量本利）量本利）n线性性规

31、划方法划方法，用于解决两用于解决两类问题：资源一定的条件下，力求完成更多的任源一定的条件下，力求完成更多的任务，取得好的，取得好的经济效益效益任任务一定的条件下，力求一定的条件下，力求资源源节省。省。盈亏平衡点法原理 盈亏平衡点法又称量、本、利分析法，盈亏平衡点法又称量、本、利分析法，它是根据对量、本、利三者之间相互制约关它是根据对量、本、利三者之间相互制约关系的综合分析，用来进行成本、利润预测决系的综合分析，用来进行成本、利润预测决策的一种数学方法。核心是盈亏平衡点的分策的一种数学方法。核心是盈亏平衡点的分析。析。盈亏平衡点法盈亏平衡点法 盈亏平衡点法盈亏平衡点法【知知识点点】固定成本不随产

32、量的变动而变动；固定成本不随产量的变动而变动；可变成本随产量的变动而变动；可变成本随产量的变动而变动；成本=固定成本+可变成本 =固定成本+单位可变成本产量收入=价格产量盈亏平衡点法盈亏平衡点法盈亏平衡点法盈亏平衡点法 S收入，收入，P单价，价，X产量量 S=PX C成本，成本，F-固定成本，固定成本，V-变动成本成本 C=F+VX 盈盈亏平衡点平衡点销售收入：售收入：SE=PXE=F+VXE 盈盈亏平衡点平衡点产量：量：练习n某工厂推某工厂推销甲甲产品，品，预计单位位产品售价品售价为1200元，元，单位可位可变成本成本为700元，年需固定成本元，年需固定成本1800万元。万元。n1、盈、盈亏

33、平衡平衡时的的产量是多少？量是多少？n2、当企、当企业生生产能力能力为5万台万台时，盈利多少？，盈利多少？n答案：答案：3.6万万,700万万 在一些线性等式或不等式的约束条件下，求解线性目标函数的最优解。决策步骤：确定影响目标的变量；列出目标函数方程；找到实现目标的约束条件；求得最优解。线性规划方法线性规划方法举例n某企业可以生产某企业可以生产A A、B B两种产品，生产单位两种产品，生产单位A A、B B所需的机器、人工、所需的机器、人工、原料，每天可用资源的总量和各种资源的价格如表，原料，每天可用资源的总量和各种资源的价格如表，A A产品的售价产品的售价600600元，元，B B产品的售

34、价产品的售价400400元，如何使企业的利润最大？元，如何使企业的利润最大？1 1130013008 81111原材料（公斤）原材料（公斤）2020100010005 51010人工（时）人工（时）5 5120012008 86 6机器（时）机器（时）资源单价（元）资源单价（元）资源总量（天）资源总量（天）产品产品B B产品产品A A项目项目nA为产品品A每天的每天的产量量nB为产品品B每天的每天的产量量nC1为每天使用机器的数量每天使用机器的数量nC2为每天使用人工的数量每天使用人工的数量nC3为每天使用原材料的数量每天使用原材料的数量nMax:600A+400B-5C1-20C2-1C3M

35、ax:600A+400B-5C1-20C2-1C3nST:6A+8B=C1ST:6A+8B=C1n10A+5B=C210A+5B=C2n11A+8B=C311A+8B=C3nC1 C1 12001200nC2C2 10001000nC3C3 13001300nA0A0nB0B0nA 60 B 80A 60 B 80n每天的总利润每天的总利润4170041700元元 知道各个方案可能面临的自然状态以及每种状态的概率的决策问题。常用的风险型决策方法是决策树法。决策树法方案枝状态枝期望收益风险型决策方法决策树图决策结点案枝方方案枝状态结点状态结点概率枝概率枝决策树决策树是由决策结点、方案枝、状态结点

36、和概率枝四个是由决策结点、方案枝、状态结点和概率枝四个要素组成的树状图。要素组成的树状图。决策树法的应用 决策树法的决策程序如下：n1绘制树形图。n2将各状态概率及损益值标于概率枝上。n3计算各方案的期望值并将其标于该方案对应的状态结点上。n4进行剪枝。n5剪枝后所剩的最后方案即为最佳方案。决策树法应用某某企企业业在在下下年年度度有有开开发发甲甲、乙乙两两种种产产品品方方案案可可供供选选择择，每每种种方方案案都都面面临临畅畅销销、一一般般和和滞滞销销三三种种市市场场状状态态，各各种种状状态态的的概概率率和和损损益益值值如如下下表表所示，试用决策树法进行决策。所示，试用决策树法进行决策。市场状态

37、 方案畅销畅销一般一般滞销滞销0.40.40.30.30.30.3甲方案甲方案500500200200-100-100乙方案乙方案3003001501500 0损益值损益值概率概率决策树法应用解：解：1）根据已知条件绘制决策树：）根据已知条件绘制决策树：2）计算各方案的期望值：）计算各方案的期望值：甲方案的期望值甲方案的期望值=0.4500+0.3200+0.3（-100）=230乙方案的期望值乙方案的期望值=0.4300+0.3150+0.30=1653）决策（剪枝）决策（剪枝）剪去期望值小的乙方案，剪去期望值小的乙方案，选择甲方案为最佳方案选择甲方案为最佳方案甲乙230165不确定型决策方

38、法n出现的概率不清楚时，称为不确定型方法。出现的概率不清楚时，称为不确定型方法。n采用何种方法取决于决策者对待风险的态度和心采用何种方法取决于决策者对待风险的态度和心理。理。决策方法选择风险确定型决策只有一种选择没有风险风险型决策几个相互排斥的状态风险概率一定不确定型决策几个相互排斥的状态风险概率不清楚不确定型决策方法1.冒险法冒险法（大中取大法）（大中取大法）步骤：步骤：1）求出每个方案的最大损益值）求出每个方案的最大损益值 2）求出各方案中最大损益值的最大值求出各方案中最大损益值的最大值2.保守法保守法（小中取大法）（小中取大法）步骤：步骤：1）求出每个方案的最小损益值）求出每个方案的最小

39、损益值 2）求出各方案中最小损益值的最大值）求出各方案中最小损益值的最大值不确定型决策方法3.折衷法（现实估计值法）折衷法（现实估计值法）步步骤骤：1）根根据据最最大大值值系系数数计计算算每每个个方方案案的的期期望望收收益益值（最大值和最小值的加权平均值）；值（最大值和最小值的加权平均值）；2）求出各方案期望收益值中的最大值。求出各方案期望收益值中的最大值。4.后悔值法（最大最小后悔值法）后悔值法（最大最小后悔值法）步骤：步骤：1）求出每个方案在不同状态下的后悔值；）求出每个方案在不同状态下的后悔值；2）求出每个方案的最大后悔值；）求出每个方案的最大后悔值；3）在各方案最大后悔值中求出最小值。

40、在各方案最大后悔值中求出最小值。不确定型决策方法某某企企业业计计划划开开发发新新产产品品，有有三三种种设设计计方方案案可可供供选选择择。不不同同的的设设计计方方案案制制造造成成本本、产产品品性性能能各各不不相相同同，在在不不同同的的市市场场状态下的损益值也不同。有关资料如下：状态下的损益值也不同。有关资料如下：市场状态方案畅销畅销一般一般滞销滞销方案方案A A1501501001005050方案方案B B18018080802525方案方案C C25025050501010损益值试用冒险法、保守法、折衷法、后悔值法分别选出最试用冒险法、保守法、折衷法、后悔值法分别选出最佳方案（假设最大系数值为

41、佳方案（假设最大系数值为0.7）。）。不确定型决策方法解：解：【1.1.冒险法冒险法】1 1）求出每个方案的最大损益值：）求出每个方案的最大损益值：方案方案A Max150A Max150，100100，50=15050=150方案方案B Max180B Max180，8080，25=18025=180方案方案C Max250C Max250，5050，10=25010=2502 2）求出三个方案中最大损益值的最大值：求出三个方案中最大损益值的最大值：Max150Max150，180180，250=250 250=250 它对应的它对应的C C方案就是最佳方案。方案就是最佳方案。不确定型决策方

42、法解：解：【2.2.保守法保守法】1 1）求出每个方案的最小损益值：）求出每个方案的最小损益值：方案方案A Min150A Min150，100100，50=5050=50 方案方案B Min180B Min180，8080，25=2525=25 方案方案C Min250C Min250，5050，10=10 10=10 2 2）求出三个方案中最小损益值的最大值：求出三个方案中最小损益值的最大值：Max50Max50，2525，10=50 10=50 它对应的它对应的A A方案就是最佳方案。方案就是最佳方案。不确定型决策方法解：解：【3.3.折衷法折衷法】最大值系数为最大值系数为0.70.7，

43、最小值系数为最小值系数为0.30.31 1）计计算算每每个个方方案案的的期期望望收收益益值值（最最大大值值和和最最小小值值的的加加权权平平均值）：均值）：方案方案A A期望收益值期望收益值=150=1500.7+500.7+500.3=1200.3=120方案方案B B期望收益值期望收益值=180=1800.7+250.7+250.3=133.50.3=133.5方案方案C C期望收益值期望收益值=250=2500.7+100.7+100.3=1780.3=1782 2）求出三个方案中的最大值：）求出三个方案中的最大值：Max120Max120，133.5133.5，178=178 178=1

44、78 它对应的它对应的C C方案就是最佳方案。方案就是最佳方案。不确定型决策方法解：解：【4.4.后悔值法后悔值法】1 1）求出每个方案在不同状态下的后悔值：）求出每个方案在不同状态下的后悔值：市场状态方案畅销畅销一般一般滞销滞销方案方案A A1501501001005050方案方案B B18018080802525方案方案C C25025050501010损益值1000070202505040后悔值不确定型决策方法2 2）求出每个方案的最大后悔值：）求出每个方案的最大后悔值：方案方案A Max100A Max100，0,0=1000,0=100方案方案B Max70B Max70，20,25=7020,25=70方案方案C Max 0C Max 0，50,40=5050,40=50 3 3）在三个方案最大后悔值中求出最小值：在三个方案最大后悔值中求出最小值：Min100Min100，7070，50=50 50=50 它对应的它对应的C C方案就是最佳方案。方案就是最佳方案。谢谢观赏！谢谢观赏！Thanks!