(精品)专题二第三讲决策.ppt

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1、第三讲第三讲 决策决策专题二专题二：计计 划划本讲点睛西蒙：西蒙：“管理就是决策。管理就是决策。”决策贯穿于整个管理过程，决策决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程。程序就是整个管理过程。一、决策的涵义与重要性1.1.决策的涵义决策的涵义:方案择优，加以实施方案择优，加以实施从从若若干干个个可可行行性性方方案案中中选择或或综合合出出优化化方案，并加以方案，并加以实施的活施的活动总称。称。2.2.决策的重要性：决策是计划职能的核心。决策的重要性：决策是计划职能的核心。3.3.决策的原则：满意原则决策的原则：满意原则*不是最优原则不是最优原则决策必须科学，必须以大量信息为基础。决策必须科

2、学，必须以大量信息为基础。“科学的决策科学的决策=90%的信息的信息+10%的的判断判断”3.3.决策的原则：满意原则决策的原则：满意原则*不是最优原则不是最优原则决策者不可能掌握全部信息，不可能作出决策者不可能掌握全部信息，不可能作出“最最优化优化”决策，所以，一般以满意原则选择方案。决策，所以，一般以满意原则选择方案。二、决策的类型长期决策长期决策短期决策短期决策决策的重要性决策的重要性战略决策战略决策战术决策战术决策业务决策业务决策决策的类型决策的类型决策的时间决策的时间决策主体决策主体决策起点决策起点决策涉及问题决策涉及问题 确定型决策确定型决策 风险型决策风险型决策 不确定型决策不确

3、定型决策 集体决策集体决策个人决策个人决策跟踪决策跟踪决策初始决策初始决策决策重复程度决策重复程度 非非程序化决策程序化决策程序化决策程序化决策案例案例 一家销售额达几十亿美元的公司一家销售额达几十亿美元的公司在遍布美国的在遍布美国的40多家工厂中都设有一个主计员多家工厂中都设有一个主计员（总会计师），每位主计员有（总会计师），每位主计员有36个监督员向他个监督员向他汇报，并管理汇报，并管理2550个职员。个职员。在在1994年，大多数主计员的年薪仅为年，大多数主计员的年薪仅为38000美元时，美元时，但公司已成功地把主计员的几乎全部决策高度程但公司已成功地把主计员的几乎全部决策高度程序化了。

4、序化了。大多数的主计员仅受过高中教育，然而，他们能大多数的主计员仅受过高中教育，然而，他们能遵从指导。遵从指导。公司已制定了一份公司已制定了一份4000页的会计手册，并不断更页的会计手册，并不断更新。它告诉每一位主计员他遇到的绝大多数问题新。它告诉每一位主计员他遇到的绝大多数问题应如何处理。应如何处理。在这家公司中，高代价的人才集中在总部制定所在这家公司中，高代价的人才集中在总部制定所有的非程序化会计决策。有的非程序化会计决策。三、决策程序三、决策程序（1）识别机会或诊断问题）识别机会或诊断问题（2）识别目标）识别目标（3）拟定备选方案：）拟定备选方案：“令人满意令人满意”；强调可执行性；强调

5、可执行性（4）评估备选方案）评估备选方案（5）作出决定）作出决定（6）选择实施方案）选择实施方案（6）监督和评估）监督和评估四、定性决策方法 1、头脑风暴法2、名义小组法3、德尔菲法 4、波士顿矩阵法l1、头脑风暴法、头脑风暴法l 也也叫叫头头脑脑振振荡荡法法，奥奥斯斯本本智智力力激激励励法法。最最早早由由美美国国著著名名实实业业家家奥奥斯斯本本(A.F.Osborn)于上世纪于上世纪50年代提出。年代提出。十十几几人人，在在半半小小时时至至一一小小时时内内，就就专专门门问问题题发发表表意意见见，意意见见越越多多越越好好，想想法法越越新新奇奇越越好好，不不许许反反驳驳，不不作作结结论论，允允许

6、许协协商商联联合合提提意意见见。每每小小时时约约60-150项项建建议议，比比一一般般方方法多法多70%。反反向向头头脑脑振振荡荡法法：对对某某个个方方案案只只提提批批评评意意见见，根据意见修改方案。根据意见修改方案。2.名义小组法名义小组法 (1)通知与会者开会地点与时间，但不告知议题；通知与会者开会地点与时间，但不告知议题；(2)主持者宣布议题，一般主持者宣布议题，一般1个题目，时间个题目，时间2小时内；小时内；(3)发发给给纸纸笔笔，在在1020分分钟钟内内准准备备意意见见，不不许许交交谈谈；常规决策法一般可得常规决策法一般可得78项意见，此法可得项意见，此法可得1721项。项。(4)每

7、每人人依依次次读读意意见见，一一轮轮一一条条；记记者者员员把把要要点点记记在黑板或大白纸上，每轮发言起点和顺序随机指定；在黑板或大白纸上，每轮发言起点和顺序随机指定；(5)大家可对他人意见提问，但不许评价褒贬；大家可对他人意见提问，但不许评价褒贬；(6)主主持持人人限限定定备备选选意意见见数数量量，每每人人对对备备选选意意见见按按质量高低排序；质量高低排序；(7)记录员统计票数，选票数多者作为群体决策。记录员统计票数，选票数多者作为群体决策。3、德尔菲法、德尔菲法 (1)分解预测内容为明确的问题，拟定好意见征询表；分解预测内容为明确的问题，拟定好意见征询表；(2)将将问问题题寄寄给给专专家家1

8、0-50人人，征征求求意意见见。专专家家互互不不沟通，姓名保密；沟通，姓名保密；(3)收集专家意见，找出答案的中位数和分布情况；收集专家意见，找出答案的中位数和分布情况；(4)将统计结果反馈给专家，由专家修改各自意见；将统计结果反馈给专家，由专家修改各自意见；(5)将将修修改改过过的的意意见见再再寄寄给给专专家家，几几次次反反复复，达达到到较一致的意见。较一致的意见。（图四）明星明星金牛金牛幼童幼童瘦狗瘦狗转变转变放弃放弃清算清算高高低低市市场场增增长长率率高高低低相对竞争地位相对竞争地位五、定量决策方法 返回1、确定型决策方法2、风险型决策方法3、不确定型决策方法（1）线性规划方法）线性规划

9、方法用于解决两类问题：用于解决两类问题：资源一定的条件下，力求完成更多的任务，资源一定的条件下，力求完成更多的任务，取得好的经济效益。取得好的经济效益。任务一定的条件下，力求资源节省。任务一定的条件下，力求资源节省。数学中重点内容数学中重点内容1、确定型决策方法、确定型决策方法（2）量本利分析法：）量本利分析法：研究成本与利润之间的关研究成本与利润之间的关系的数量分析方法。（系的数量分析方法。（盈亏平衡分析）盈亏平衡分析）成本成本=固定固定+可可变变 =固定成本固定成本+单单位可位可变变成本成本产产量量收益收益=价格价格产量产量案例某工厂为推销甲产品，预计单位产品售价为某工厂为推销甲产品，预计

10、单位产品售价为1200元，单位产品可变成本为元，单位产品可变成本为700元，年需固元，年需固定费用为定费用为1800万元。万元。盈亏平衡时的产量是多少？盈亏平衡时的产量是多少？当企业现有生产能力为当企业现有生产能力为5万台时，每年可获万台时，每年可获利多少？利多少？为扩大生产规模，需添置一些设备，每年需为扩大生产规模，需添置一些设备，每年需增加固定成本增加固定成本400万元，同时每台可节约万元，同时每台可节约100元，元，为扩大销路，计划降低售价为扩大销路，计划降低售价10%。问：如果在。问：如果在5万台的生产能力时，此方案是否可行？万台的生产能力时，此方案是否可行？答案：答案：（1）3.6万

11、台（万台（2）700万元（万元（3）200万元，不可行，利润减少。万元，不可行，利润减少。2、风险型决策方法、风险型决策方法风险型决策：风险型决策：假如各种可行方案和每个方案执行后可能假如各种可行方案和每个方案执行后可能出现几种结果已知，且各种结果的概率已知。出现几种结果已知，且各种结果的概率已知。（1）期望值决策法）期望值决策法根据各种状态的概率和收益值，根据各种状态的概率和收益值，计算出项目备选方案的期望收益值；计算出项目备选方案的期望收益值；据期望值比较，判断方案的优劣据期望值比较，判断方案的优劣；以最高收益值、或最小损失为最优方案。以最高收益值、或最小损失为最优方案。期望收益值或期望损

12、失值相等时，以方案中标准期望收益值或期望损失值相等时，以方案中标准差最小者为最优。差最小者为最优。概概率率方案方案销路销路好好0.5销路一销路一般般0.3销路销路差差0.1销路极销路极差差0.1扩建扩建50502525-25-25-45-45新建新建70703030-40-40-80-80合同转包合同转包30301515-5-5-10-10损益表（万元）损益表（万元）例：某三个可行方案：例：某三个可行方案：扩建，新建，合同转包。据市场预测和扩建，新建，合同转包。据市场预测和分析，三种方案在实施过程中均可能遇到以分析，三种方案在实施过程中均可能遇到以下四种情况，现将有关资料估算如下表：下四种情况

13、，现将有关资料估算如下表：25.53218（2）决策树法）决策树法用树状图来描述各种方案在不同状态下的收益，用树状图来描述各种方案在不同状态下的收益，计算每种方案的期望收益，据此作出决策的方计算每种方案的期望收益，据此作出决策的方法。法。决策树法有利于决策人员使决策问题形象化；决策树法有利于决策人员使决策问题形象化；把各种方案、可能出现的状态、可能性大小及把各种方案、可能出现的状态、可能性大小及产生的后果等，简单地绘制在一张图上；产生的后果等，简单地绘制在一张图上；以便计算、研究与分析；以便计算、研究与分析；同时还可以随时补充和修正。同时还可以随时补充和修正。例 题某商场打算在未来某商场打算在

14、未来3年内经营一种全新商品，年内经营一种全新商品，请用决策树法进行决策。数据如下：请用决策树法进行决策。数据如下：概率概率方案方案畅销畅销0.2一般一般0.5滞销滞销0.3大批进货大批进货盈利盈利4040盈利盈利3030亏损亏损1010中批中批进货进货盈利盈利3030盈利盈利2020盈利盈利8 8小批小批进货进货盈利盈利2020盈利盈利1818盈利盈利1414例：例：损益表（万元）损益表（万元）决策树法的基本模型决策树法的基本模型4030-10畅销（0.2）一般（0.5）滞销（0.3）1603020 8畅销（0.2）一般（0.5）滞销（0.3）255.2201814畅销（0.2）一般（0.5）

15、滞销（0.3）351.6决决策策点点大批量中批量小批量603年计算各种状态下的期望值计算各种状态下的期望值 大批量进货期望值大批量进货期望值大批量进货期望值大批量进货期望值=【400.2+300.5+(-10)0.3400.2+300.5+(-10)0.3】3=60 3=60（万元）（万元）（万元）（万元）中批量进货期望值中批量进货期望值中批量进货期望值中批量进货期望值=【300.2+200.5+80.3300.2+200.5+80.3】3=55.2(3=55.2(万元万元万元万元)小批量进货期望值小批量进货期望值小批量进货期望值小批量进货期望值=【200.2+180.5+140.3200.2

16、+180.5+140.3】3=51.6(3=51.6(万元万元万元万元)3、不确定型决策方法、不确定型决策方法出现的概率不清楚时，称为不确定型方法。出现的概率不清楚时，称为不确定型方法。采用何种方法取决于决策者对待风险的态度和采用何种方法取决于决策者对待风险的态度和心理。心理。决策方法决策方法 选择选择 风险风险确定型决策确定型决策只有一种选择只有一种选择没有风险没有风险风险型决策风险型决策几个相互排斥的状态几个相互排斥的状态风险概率一定风险概率一定不确定型决策不确定型决策几个相互排斥的状态几个相互排斥的状态风险概率不清楚风险概率不清楚不确定型决策的具体方法悲观法悲观法(小中取大法小中取大法)

17、乐观法乐观法(大中取大法大中取大法)平均法平均法(等概率法等概率法)后悔值法后悔值法(大中取小法大中取小法)（1）悲观准则小中取大法）悲观准则小中取大法-保守法保守法找出每个方案在各种状态下的最小损益值，找出每个方案在各种状态下的最小损益值，取其中最大者所对应的方案即为合理方案。取其中最大者所对应的方案即为合理方案。也称为瓦尔特标准、最大最小法则，是适也称为瓦尔特标准、最大最小法则，是适合合保守型保守型投资者决策时的行为依据。投资者决策时的行为依据。例例悲观准则：悲观准则：（小中取大）（小中取大）某企业有三种新产品待选，某企业有三种新产品待选，估计销路和损益情况如下表估计销路和损益情况如下表所

18、示。所示。试分别用乐观准则、悲观准试分别用乐观准则、悲观准则、后悔值准则等选择最优则、后悔值准则等选择最优产品方案。产品方案。损损 益益 表（万元）表（万元）状状 态态甲甲产产品品 乙乙产产品品 丙丙产产品品销销 路路 好好409030销销路一般路一般204020销销 路路 差差-10-50-4（2）乐观准则）乐观准则大中取大法大中取大法-冒险法冒险法 找出每个方案在各种状态下的最大损益值，找出每个方案在各种状态下的最大损益值，取其中最大者所对应的方案即为合理方案。取其中最大者所对应的方案即为合理方案。也称为逆瓦尔特标准，最大最大法则。是也称为逆瓦尔特标准，最大最大法则。是风险偏好者进行投资决

19、策的选择依据。风险偏好者进行投资决策的选择依据。例某企业有三种新产品待选，估某企业有三种新产品待选，估计销路和损益情况如下表所示。计销路和损益情况如下表所示。试分别用乐观准则、悲观准则、试分别用乐观准则、悲观准则、后悔值准则等选择最优产品方后悔值准则等选择最优产品方案。案。损损 益益 表（万元）表（万元）状状 态态甲甲产产品品乙乙产产品品丙丙产产品品销销 路路 好好409030销销路一般路一般204020销销 路路 差差-10-50-4乐观准则：乐观准则：（大中取大）（大中取大）（3）后悔值准则大中取小法）后悔值准则大中取小法计算各方案在各种状态下的后悔值，计算各方案在各种状态下的后悔值，找出

20、每一方案后悔值的最大值，找出每一方案后悔值的最大值，取其中最小值所对应的方案为合理方案。取其中最小值所对应的方案为合理方案。也称为萨维奇标准，最小最大悔值法则，遗憾也称为萨维奇标准，最小最大悔值法则，遗憾值标准。值标准。以机会成本为基础，将方案收益值进行对比的以机会成本为基础，将方案收益值进行对比的差额称为遗憾值或后悔值。差额称为遗憾值或后悔值。决策者根据遗憾值大小的比较而进行方案选择。决策者根据遗憾值大小的比较而进行方案选择。例计算后悔值计算后悔值某企业有三种新产品待选，某企业有三种新产品待选，估计销路和损益情况如下表估计销路和损益情况如下表所示。所示。试分别用乐观准则、悲观准试分别用乐观准则、悲观准则、后悔值准则等选择最优则、后悔值准则等选择最优产品方案。产品方案。损损 益益 表（万元）表（万元）状状 态态甲甲产产品品乙乙产产品品丙丙产产品品销销 路路 好好409030销销路一般路一般204020销销 路路 差差-10-50-4销销 路路甲甲乙乙丙丙好好50060一般一般20020差差6460