(精品)第二章 数据的收集.ppt

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1、2-1应用统计学(核心课程)第第2 2章章 统计数据的搜集统计数据的搜集2.1 2.1 统计数据的来源统计数据的来源2.2 2.2 调查方案设计调查方案设计2.3 2.3 调查问卷设计调查问卷设计2.4 2.4 统计数据的质量统计数据的质量2-2应用统计学(核心课程)2.1 2.1 统计数据的来源统计数据的来源一一.统计数据的间接来源统计数据的间接来源二二.统计数据的直接来源统计数据的直接来源2-3应用统计学(核心课程)数据的间接来源数据的间接来源（二手数据）（二手数据）2-4应用统计学(核心课程)(一一)二手数据的来源二手数据的来源1.1.公公公公开开开开出出出出版版版版物物物物：统统统统计

2、计计计部部部部门门门门和和和和政政政政府府府府部部部部门门门门公公公公布布布布的的的的有有有有关关关关资资资资料料料料，如如如如 中中中中国国国国统统统统计计计计年年年年鉴鉴鉴鉴、中中中中国国国国统统统统计计计计摘摘摘摘要要要要、中中中中国国国国社社社社会会会会统统统统计计计计年年年年鉴鉴鉴鉴、中中中中国国国国工工工工业业业业经经经经济济济济统统统统计计计计年年年年鉴鉴鉴鉴、中中中中国国国国农农农农村村村村统统统统计计计计年年年年鉴鉴鉴鉴、中中中中国国国国人人人人口口口口统统统统计计计计年年年年鉴鉴鉴鉴、中中中中国国国国市市市市场场场场统统统统计计计计年年年年鉴鉴鉴鉴及及及及各各各各省省省省市

3、市市市统统统统计计计计年年年年鉴鉴鉴鉴。世世世世界界界界各各各各国国国国数数数数据据据据有有有有世世世世界界界界经经经经济济济济年年年年鉴鉴鉴鉴、国国国国外外外外经济统计资料经济统计资料经济统计资料经济统计资料、世界发展报告世界发展报告世界发展报告世界发展报告2.2.各各各各类类类类经经经经济济济济信信信信息息息息中中中中心心心心、信信信信息息息息咨咨咨咨询询询询机机机机构构构构、专专专专业业业业调调调调查查查查机机机机构等提供的数据构等提供的数据构等提供的数据构等提供的数据中国统中国统中国统中国统计年鉴计年鉴计年鉴计年鉴20012001中中中中国国国国人人人人口口口口统统统统计计计计年年年年

4、鉴鉴鉴鉴中中中中国国国国市市市市场场场场统统统统计计计计年年年年鉴鉴鉴鉴世世世世界界界界发发发发展展展展报报报报告告告告世世世世界界界界经经经经济济济济年年年年检检检检工工工工业业业业普普普普查查查查数数数数据据据据中国统计出版社2-5应用统计学(核心课程)InternetInternet中国统计年中国统计年中国统计年中国统计年鉴鉴鉴鉴20012001中中中中国国国国人人人人口口口口统统统统计计计计年年年年鉴鉴鉴鉴中中中中国国国国市市市市场场场场统统统统计计计计年年年年鉴鉴鉴鉴世世世世界界界界发发发发展展展展报报报报告告告告世世世世界界界界经经经经济济济济年年年年检检检检工工工工业业业业普普普

5、普查查查查数数数数据据据据中国统计出版社3、各类专业期刊、报纸、书籍所提供的资料各类专业期刊、报纸、书籍所提供的资料4 4、各各种种会会议议，如如博博览览会会、展展销销会会、交交易易会会及及专业性、学术性研讨会上交流的有关资料专业性、学术性研讨会上交流的有关资料5 5、从互联网或图书馆查阅到的相关资料、从互联网或图书馆查阅到的相关资料 2-6应用统计学(核心课程)（二）二手数据的特点（二）二手数据的特点1.收集容易，采集成本低收集容易，采集成本低2.作用广泛作用广泛l l分析所要研究的问题分析所要研究的问题分析所要研究的问题分析所要研究的问题l l提供研究问题的背景提供研究问题的背景提供研究问

6、题的背景提供研究问题的背景l l帮助研究者更好地定义问题帮助研究者更好地定义问题帮助研究者更好地定义问题帮助研究者更好地定义问题l l检验和回答某些疑问和假设检验和回答某些疑问和假设检验和回答某些疑问和假设检验和回答某些疑问和假设l l寻找研究问题的思路和途径寻找研究问题的思路和途径寻找研究问题的思路和途径寻找研究问题的思路和途径3.收集二手资料在研究中应优先考虑收集二手资料在研究中应优先考虑2-7应用统计学(核心课程)6060年来我国玉米生产取得飞速发展年来我国玉米生产取得飞速发展年份年份单产单产（公斤）（公斤）增幅增幅（%）总产总产（亿吨）（亿吨）增幅增幅贡献率贡献率（%）单产单产 面积面

7、积1949194964.164.10 00.1240.1240 068.468.4 31.631.620082008370.4370.4477.8477.81.6591.65912.3612.36倍倍2-8应用统计学(核心课程)西南玉米生产受资源环境约束较大西南玉米生产受资源环境约束较大西南玉米生产受资源环境约束较大西南玉米生产受资源环境约束较大2-9应用统计学(核心课程)2-10应用统计学(核心课程)广西水灾2-11应用统计学(核心课程)2-12应用统计学(核心课程)农村劳动力不足农村劳动力不足农村劳动力不足农村劳动力不足从业人员多为从业人员多为从业人员多为从业人员多为“三八六一九九三八六一

8、九九三八六一九九三八六一九九”部队部队部队部队外出务工回乡青壮年大多数不愿从事粮食生产外出务工回乡青壮年大多数不愿从事粮食生产外出务工回乡青壮年大多数不愿从事粮食生产外出务工回乡青壮年大多数不愿从事粮食生产1010年、年、年、年、2020年年年年后谁来为国后谁来为国后谁来为国后谁来为国家生产粮食家生产粮食家生产粮食家生产粮食?2-13应用统计学(核心课程)（三）二手数据的评估（三）二手数据的评估1.1.数据是谁搜集的？数据是谁搜集的？n n可信度评估可信度评估可信度评估可信度评估2.2.为什么目的而搜集的？为什么目的而搜集的？3.3.数据是怎样搜集的？数据是怎样搜集的？4.4.什么时候搜集的？

9、什么时候搜集的？5.5.数据的内涵和外延？数据的内涵和外延？2-14应用统计学(核心课程)数据的直接来源数据的直接来源（原始数据）（原始数据）2-15应用统计学(核心课程)数据的直接来源数据的直接来源(原始数据原始数据)（一）调查（或观察）数据（一）调查（或观察）数据通过调查方法获得的数据通过调查方法获得的数据通过调查方法获得的数据通过调查方法获得的数据通常是对社会现象而言通常是对社会现象而言通常是对社会现象而言通常是对社会现象而言通常取自有限总体通常取自有限总体通常取自有限总体通常取自有限总体 （二）实验数据（二）实验数据通过实验方法得到的数据通过实验方法得到的数据通过实验方法得到的数据通过

10、实验方法得到的数据通常是对自然现象而言通常是对自然现象而言通常是对自然现象而言通常是对自然现象而言 也被广泛运用到社会科学中也被广泛运用到社会科学中也被广泛运用到社会科学中也被广泛运用到社会科学中如心理学、教育学、社会学、经济学、管理学等如心理学、教育学、社会学、经济学、管理学等如心理学、教育学、社会学、经济学、管理学等如心理学、教育学、社会学、经济学、管理学等 2-16应用统计学(核心课程)（一）统计调查组织方式（一）统计调查组织方式2-17应用统计学(核心课程)统计调查的概念：统计调查的概念：统计调查是统计工作的第一阶段。它统计调查是统计工作的第一阶段。它是按照统计任务的要求，运用科学的调

11、是按照统计任务的要求，运用科学的调查方，有组织地向社会实际搜集各项原查方，有组织地向社会实际搜集各项原始资料的过程。始资料的过程。2-18应用统计学(核心课程)按按调查对象包括的范围分类调查对象包括的范围分类全面调查全面调查非全面调查非全面调查一次性调查一次性调查经常性调查经常性调查统计报表统计报表专门调查专门调查统计调查的种类统计调查的种类按登记事物的连续性分类按登记事物的连续性分类按调查的组织形式分类按调查的组织形式分类普查普查抽样调查抽样调查典型调查典型调查重点调查重点调查为了一定目的，研究为了一定目的，研究某些专门问题所组织某些专门问题所组织的一种调查方式的一种调查方式2-19应用统计

12、学(核心课程)普查普查为某一特定目的面为某一特定目的面专门组织专门组织的的一次性全面一次性全面调查。调查。目的：搜集某一时点上的国情国力和资源状况的全面资料，为政府制定规划、方针政策提供依据。特点：一次性或周期性 统一的标准时间 规范性与准确性 适用范围比较狭窄2-20应用统计学(核心课程)我国进行的普查主要有我国进行的普查主要有n n人口普查，每人口普查，每1010年进行一次，末尾数字为年进行一次，末尾数字为“0”0”的年份进行的年份进行n n农业普查，每农业普查，每1010年进行一次，每逢年进行一次，每逢“6”6”的年的年份进行份进行n n经济普查，每经济普查，每5 5年进行一次，每逢年进

13、行一次，每逢“3”3”和和“8”8”的年份进行的年份进行l l包括工业普查包括工业普查l l第三产业普查第三产业普查l l建筑业普查建筑业普查l l基本单位普查基本单位普查总体总体2-21应用统计学(核心课程)抽样调查抽样调查 (sample survey)(sample survey)1、概念：按概念：按随机原则随机原则从总体中抽取一部分单从总体中抽取一部分单位作为样本进行调查，并根据样本数据推位作为样本进行调查，并根据样本数据推断总体数量特征的一种非全面调查。断总体数量特征的一种非全面调查。总体总体总体总体随机样本随机样本随机样本随机样本 4 4、特点：、特点：经济性经济性 时效性时效性

14、普适性普适性 准确性准确性指样本单位的抽指样本单位的抽指样本单位的抽指样本单位的抽取不受主观因素取不受主观因素取不受主观因素取不受主观因素及其他系统性因及其他系统性因及其他系统性因及其他系统性因素的影响，每个素的影响，每个素的影响，每个素的影响，每个总体单位都有均总体单位都有均总体单位都有均总体单位都有均等的被抽中机会等的被抽中机会等的被抽中机会等的被抽中机会2、目的是推断总体的未知数字特征目的是推断总体的未知数字特征3、最常用的调查方式最常用的调查方式2-22应用统计学(核心课程)统计报表统计报表(statisticalreportforms)1.1.1.1.概念：按照国家有关法规的规定，自

15、上而下概念：按照国家有关法规的规定，自上而下概念：按照国家有关法规的规定，自上而下概念：按照国家有关法规的规定，自上而下地统一布置、自下而上地逐级填报的一种调地统一布置、自下而上地逐级填报的一种调地统一布置、自下而上地逐级填报的一种调地统一布置、自下而上地逐级填报的一种调查组织方式。查组织方式。查组织方式。查组织方式。2.类型：日报、月报、季报、半年报、年报等类型：日报、月报、季报、半年报、年报等类型：日报、月报、季报、半年报、年报等类型：日报、月报、季报、半年报、年报等3.3.全面报表与非全面报表全面报表与非全面报表全面报表与非全面报表全面报表与非全面报表4.4.制度性：依法颁布、强制执行、

16、制定统计报制度性：依法颁布、强制执行、制定统计报制度性：依法颁布、强制执行、制定统计报制度性：依法颁布、强制执行、制定统计报表要遵循适用与精简原则。表要遵循适用与精简原则。表要遵循适用与精简原则。表要遵循适用与精简原则。2-23应用统计学(核心课程)重点调查重点调查(key-point investigation)为了解总体基本情况，在调查对象中只为了解总体基本情况，在调查对象中只选择一部分选择一部分重点单位重点单位 进行调查的一种非全进行调查的一种非全面调查组织方式面调查组织方式作用作用局限局限能以能以较少的投入和较快的速度取得较少的投入和较快的速度取得总体基本情况及变动趋势的资料总体基本情

17、况及变动趋势的资料只只适用于客观存在着重点单位的情况适用于客观存在着重点单位的情况调查结果不能用于推断总体调查结果不能用于推断总体这些单位数目这些单位数目这些单位数目这些单位数目不多，但其标不多，但其标不多，但其标不多，但其标志值在总体标志值在总体标志值在总体标志值在总体标志总量中占有志总量中占有志总量中占有志总量中占有较大比重，能较大比重，能较大比重，能较大比重，能反映总体的基反映总体的基反映总体的基反映总体的基本情况本情况本情况本情况2-24应用统计学(核心课程)在对在对调查对象有一定了解的基础上，有意识地选调查对象有一定了解的基础上，有意识地选择少数择少数典型单位典型单位 进行调查的一种

18、非全面调查组进行调查的一种非全面调查组织方式织方式一定条件下能估计总体指一定条件下能估计总体指标数值标数值可以补充全面调查的不足可以补充全面调查的不足可以用来研究新生事物可以用来研究新生事物不能确定推断的把握程度，无法计算不能确定推断的把握程度，无法计算和控制推断误差和控制推断误差作作用用指在数量表现指在数量表现指在数量表现指在数量表现上具有普遍意上具有普遍意上具有普遍意上具有普遍意义和代表性的义和代表性的义和代表性的义和代表性的总体单位，可总体单位，可总体单位，可总体单位，可以用来推断总以用来推断总以用来推断总以用来推断总体的数量体的数量体的数量体的数量局局限限典型调查典型调查(model

19、survey)2-25应用统计学(核心课程)我国统计调查方法体系改革我国统计调查方法体系改革的目标模式是：的目标模式是：2-26应用统计学(核心课程)（二）数据的搜集方法（二）数据的搜集方法2-27应用统计学(核心课程)数据的搜集方法数据的搜集方法数据的搜集方法数据的搜集方法询问调查询问调查访访访访问问问问调调调调查查查查观察实验观察实验电电电电话话话话调调调调查查查查邮邮邮邮寄寄寄寄调调调调查查查查观观观观察察察察电电电电脑脑脑脑辅辅辅辅助助助助网网上上调调查查座个座个座个座个 谈别谈别谈别谈别会深会深会深会深访访访访问问问问实实实实验验验验2-28应用统计学(核心课程)访问调查访问调查(P

20、ersonalinterview)1.调调查查者者与与被被调调查查者者通通过过面面对面地交谈而获得资料对面地交谈而获得资料2.2.有有标标准准式式访访问问和和非非标标准准式式访问访问n n标标标标准准准准式式式式访访访访问问问问通通通通常常常常按按按按事事事事先先先先设设设设计好的问卷进行计好的问卷进行计好的问卷进行计好的问卷进行n n非非非非标标标标准准准准式式式式访访访访问问问问事事事事先先先先一一一一般般般般不不不不制作问卷制作问卷制作问卷制作问卷对不起，对不起，对不起，打扰了！打扰了！打扰了！2-29应用统计学(核心课程)邮寄调查邮寄调查(Mailsurvey)1.1.1 1、也称邮寄

21、问卷调查、也称邮寄问卷调查2.2.2 2、是一种标准化调查、是一种标准化调查3.3.3 3、调调查查者者与与被被调调查查者者没没有有直直接接的的语语言言交交流流，信息的传递依赖于问卷信息的传递依赖于问卷4.4.4 4、通通过过某某种种方方式式将将调调查查表表或或问问卷卷送送至至某某调调查查者者手手中中，由由被被调调查查者者填填写写，然然后后将将问问卷卷寄回指定收集点寄回指定收集点5.5.5 5、问问卷卷或或表表格格的的发发放放方方式式有有邮邮寄寄、宣宣传传媒媒介传送、专门场所分发三种介传送、专门场所分发三种2-30应用统计学(核心课程)电话调查电话调查(Telephonesurvey)1.调调

22、查查者者利利用用电电话话与与被被调调查查者者进进行行语语言言交交流流以以获获得得信信息息2.优优点点：时时效效快快、成成本本低低、回答率较高回答率较高3.缺缺点点：问问题题的的数数量量不不宜宜过过多多；不不适适宜宜复复杂杂的的调调查查，调查对象有一定局限性调查对象有一定局限性。您好您好!我是我是调调查公司的调查公司的调查员查员2-31应用统计学(核心课程)电脑辅助调查电脑辅助调查(ComputerComputerAssistedTelephoneInterviewingAssistedTelephoneInterviewing)1.1.又称电脑辅助电话调查又称电脑辅助电话调查2.2.电脑与电话

23、相结合完成调查的全过程电脑与电话相结合完成调查的全过程3.3.一般需借助专门的软件进行一般需借助专门的软件进行4.4.硬件设备要求较高硬件设备要求较高5.5.优点：时间短、效率高、质量高。优点：时间短、效率高、质量高。2-32应用统计学(核心课程)网上调查网上调查2.调查者通过网络向被调查单位调查者通过网络向被调查单位和个人的网站发出调查提纲、和个人的网站发出调查提纲、表格或问卷，被调查者在方便表格或问卷，被调查者在方便时通过网络回馈信息。时通过网络回馈信息。3.3.优点：经费少、适合较大范优点：经费少、适合较大范围调查、传播快速等。围调查、传播快速等。1.是利用现代信息网络收集统计资料的方法

24、是利用现代信息网络收集统计资料的方法2-33应用统计学(核心课程)座谈会座谈会(colloquia)1.也称集体访谈也称集体访谈2.2.将将一一组组被被调调查查者者集集中中在在调调查查现现场场，让让他他们们对对调调查查的的主主题题发发表表意意见见以以获得资料获得资料3.3.参参加加座座谈谈会会的的人人数数不不宜宜过过多多，一一般为般为6 61010人人4.4.侧重于定性研究侧重于定性研究2-34应用统计学(核心课程)个别深度访问个别深度访问(personalinterviewing)1.一一次次只只有有一一名名受受访访者者参参加加、针针对对特特殊殊问问题题的的调调查查2.适适合合于于较较隐隐秘

25、秘的的问问题题，如如个个人人隐隐私私问问题题；或或较较敏敏感感的的问问题题，如如政政治治方方面的问题面的问题3.侧重于定性研究侧重于定性研究2-35应用统计学(核心课程)观察法观察法(observationalmethod)1.就就调调查查对对象象的的行行动动和和意意识识，调调查查人人员员边边观观察察边边记录以收集所需信息记录以收集所需信息2.2.调查人员不是强行介入调查人员不是强行介入3.3.能能够够在在被被调调查查者者不不察察觉觉的情况下获得资料的情况下获得资料2-36应用统计学(核心课程)实验法实验法(experimentalmethod)1.在在设设定定的的特特殊殊实实验验场场所所、特

26、特殊殊状状态态下下，对对调调查查对对象象进行实验以获得所需资料进行实验以获得所需资料2.2.有有室室内内实实验验法法和和市市场场实实验验法法2-37应用统计学(核心课程)2.2 2.2 调查方案设计调查方案设计一一.确定调查目的确定调查目的二二.确定调查对象和调查单位确定调查对象和调查单位三三.设计调查项目和调查表设计调查项目和调查表四.四.确定调查时间确定调查时间五.五.调查的组织与调查的组织与实施实施2-38应用统计学(核心课程)2-39应用统计学(核心课程)一、确定调查目的一、确定调查目的(objectiveofsurvey)1.调查要达到的具体目标调查要达到的具体目标2.回答回答“为什

27、么调查？为什么调查？”3.调查之前必须明确调查之前必须明确2-40应用统计学(核心课程)调查目的（案例）调查目的（案例）20002000年第五次人口普查的目的是年第五次人口普查的目的是“为了科学地为了科学地制定国民经济和社会发展战略与规划，制定制定国民经济和社会发展战略与规划，制定人口政策，统筹安排人民的物质和文化生活，人口政策，统筹安排人民的物质和文化生活，实现人口与资源、环境的协调发展实现人口与资源、环境的协调发展”。2-41应用统计学(核心课程)二、确定调查对象二、确定调查对象和调查单位和调查单位1.1.调查对象调查对象(respondent)(respondent)：调查研究调查研究的

28、总体或调查范围的总体或调查范围2.2.调查单位调查单位(survey unit)(survey unit)：构成调构成调查对象的每一个单位查对象的每一个单位。3.3.回答回答“向谁调查？向谁调查？”例例AA企业职工住房面积调查企业职工住房面积调查（1 1）调查对象：）调查对象：A A企业全体职工企业全体职工（2 2）调查单位：每一名职工调查单位：每一名职工调查对调查对调查对调查对象象象象调查单位？调查单位？调查单位？调查单位？2-42应用统计学(核心课程)三、确定调查内容三、确定调查内容1.1.调查项目调查项目(survey items)(survey items)：调查的具体内容调查的具体内

29、容2.2.调调查查表表(questionnaire)(questionnaire)：表表现现调调查查项项目目的的表格或问卷。有单一表和一览表两种形式。表格或问卷。有单一表和一览表两种形式。3.3.回答回答“调查什么？调查什么？”Q Q1 1 Q Q2 2 Q Q3 3 Q Q4 4 2-43应用统计学(核心课程)调查项目要少而精；调查项目要少而精；调查项目含义要明确；调查项目含义要明确；尽可能做到各个调查项目之间有一定的尽可能做到各个调查项目之间有一定的联系。联系。拟订调查项目时要注意几个原则拟订调查项目时要注意几个原则：2-44应用统计学(核心课程)20002000年第五次人口普查根据调查目

30、年第五次人口普查根据调查目的拟定了姓名、性别、年龄、民的拟定了姓名、性别、年龄、民族、文化程度、职业、行业、婚族、文化程度、职业、行业、婚姻状况等调查项目。姻状况等调查项目。2-45应用统计学(核心课程)调查时间调查时间：n n统计资料所属时间统计资料所属时间统计资料所属时间统计资料所属时间n n统计调查的时间统计调查的时间统计调查的时间统计调查的时间调查方法调查方法n n包括资料的搜集方法和调查的组织形式包括资料的搜集方法和调查的组织形式包括资料的搜集方法和调查的组织形式包括资料的搜集方法和调查的组织形式n n需需需需要要要要与与与与调调调调查查查查对对对对象象象象和和和和调调调调查查查查单

31、单单单位位位位的的的的实实实实际际际际结结结结合合合合使用使用使用使用四、调查时间与调查方法四、调查时间与调查方法 2-46应用统计学(核心课程)五、调查的组织与实施五、调查的组织与实施1.明确调查所采用的方法明确调查所采用的方法2.2.确定调查经费的来源与开支确定调查经费的来源与开支3.3.调查的组织与实施细则调查的组织与实施细则成立领导、办事机构成立领导、办事机构成立领导、办事机构成立领导、办事机构配备和培训调查人员配备和培训调查人员配备和培训调查人员配备和培训调查人员确定调查资料的报送方法确定调查资料的报送方法确定调查资料的报送方法确定调查资料的报送方法调查前的宣传发动调查前的宣传发动调

32、查前的宣传发动调查前的宣传发动调查文件的准备及试点工作调查文件的准备及试点工作调查文件的准备及试点工作调查文件的准备及试点工作2-47应用统计学(核心课程)2.3 2.3 调查问卷设计调查问卷设计一一.问卷的基本结构问卷的基本结构二二.提问项目的设计提问项目的设计三三.回答项目的设计回答项目的设计四四.问题顺序的设计问题顺序的设计2-48应用统计学(核心课程)一、问卷的基本结构一、问卷的基本结构2-49应用统计学(核心课程)（一）什么是问卷？（一）什么是问卷？(questionnaires)1.1.概概概概念念念念：调调调调查查查查者者者者根根根根据据据据调调调调查查查查目目目目的的的的和和和

33、和要要要要求求求求所所所所设设设设计计计计的的的的，由由由由一一一一系系系系列列列列问问问问题题题题、备备备备选选选选答答答答案案案案、说说说说明明明明以以以以及及及及码码码码表表表表组组组组成成成成的一种调查形式的一种调查形式的一种调查形式的一种调查形式2.2.不不不不同同同同的的的的调调调调查查查查问问问问卷卷卷卷在在在在具具具具体体体体结结结结构构构构、题题题题型型型型、措措措措词词词词、版版版版式式式式等等等等设设设设计计计计上上上上会会会会有有有有所所所所不不不不同同同同，但但但但在在在在结结结结构构构构上上上上一一一一般般般般都都都都由由由由开开开开头头头头部部部部分分分分、甄甄甄

34、甄别别别别部部部部分分分分、主主主主体体体体部部部部分分分分和和和和背背背背景景景景部部部部分分分分组组组组成成 3.用来收集调查数据的一种工具用来收集调查数据的一种工具用来收集调查数据的一种工具用来收集调查数据的一种工具2-50应用统计学(核心课程)（二）问卷的基本结构（二）问卷的基本结构填写说明填写说明问卷的基本结构问卷的基本结构开头开头部分部分甄别甄别部分部分主体主体部分部分背景背景部分部分问问 候候 语语问卷编号问卷编号2-51应用统计学(核心课程)1 1、开头部分、开头部分（问候语（问候语）您好！您好！我是央视市场研究股份有限公司的访问我是央视市场研究股份有限公司的访问员，正在进行员

35、，正在进行“全国电视观众满意度调查全国电视观众满意度调查”。这。这项调查是为了了解全国电视观众对电视节目的评项调查是为了了解全国电视观众对电视节目的评价。我们有幸通过随机抽样抽到您家，希望能得价。我们有幸通过随机抽样抽到您家，希望能得到您的支持。意见没有对错之分，只要是您真实到您的支持。意见没有对错之分，只要是您真实的看法就可以了。您的意见和建议，将会帮助电的看法就可以了。您的意见和建议，将会帮助电视台不断改进、以制作出更好的节目为大家服务。视台不断改进、以制作出更好的节目为大家服务。谢谢支持！谢谢支持！2-52应用统计学(核心课程)开头部分开头部分（填写说明（填写说明）填写要求：填写要求：1

36、.1.请您在所选择答案的题号上画圈请您在所选择答案的题号上画圈2.2.对对只只许许选选择择一一个个答答案案的的问问题题只只能能画画一一个个圈圈；对对可可选选多多个个答答案案的的问问题题，请请在在你你认认为为合合适适的的答答案案上上画画圈圈3.3.需填写数字的题目在留出的横线上填写需填写数字的题目在留出的横线上填写4.4.对对于于表表格格中中选选择择答答案案的的题题目目，在在所所选选的的栏栏目目内内画画勾勾5.5.对对注注明明要要求求您您自自己己填填写写的的内内容容，请请在在规规定定的的地地方方填上您的意见填上您的意见 2-53应用统计学(核心课程)开头部分开头部分（问卷的编号（问卷的编号）1.

37、1.用用于于识识别别问问卷卷、调调查查者者、被被调调查查者者姓姓名名和和地址等地址等2.2.便于校对检查、更正错误便于校对检查、更正错误 问卷编号0012-54应用统计学(核心课程)2 2、甄别部分、甄别部分1.1.甄甄别别也也称称为为过过滤滤，它它是是先先对对被被调调查查者者进进行行过过滤滤，筛筛选选掉掉不不需需要要的的部部分分，然然后后针针对对特特定的被调查者进行调查定的被调查者进行调查2.2.通通过过甄甄别别，可可以以确确定定哪哪些些人人是是合合格格的的被被调调查者，哪些人不是查者，哪些人不是3.3.甄甄别别的的目目的的是是确确保保被被调调查查者者合合格格，能能够够作作为为该该调调查查项

38、项目目的的代代表表，从从而而符符合合调调查查研研究究的需要的需要 2-55应用统计学(核心课程)3 3、主体部分、主体部分1.1.是调查问卷的核心内容是调查问卷的核心内容2.2.包包括括所所要要调调查查的的全全部部问问题题，主主要要由由问问题题和和答案所组成答案所组成 Q1.您在购买汽车时主要考虑哪些因素？Q2.您认为这款汽车的加速性能怎么样？2-56应用统计学(核心课程)4 4、背景部分、背景部分1.通通常常放放在在问问卷卷的的最最后后，主主要要是是有有关关被被调调查查者的一些背景资料者的一些背景资料2.该该部部分分所所包包含含的的各各项项问问题题，可可使使研研究究者者根根据背景资料对被调查

39、者进行分类比较分析据背景资料对被调查者进行分类比较分析1.您具体做什么工作？2.您的受教育程度？2-57应用统计学(核心课程)二、提问项目的设计二、提问项目的设计2-58应用统计学(核心课程)提问项目的设计提问项目的设计1.1.提问的内容尽可能短提问的内容尽可能短 2.2.用词要确切、通俗用词要确切、通俗可可可可按按按按6W6W6W6W准准准准则则则则加加加加以以以以推推推推敲敲敲敲。即即即即Who(Who(Who(Who(谁谁谁谁)，Where(Where(Where(Where(何何何何处处处处)，When(When(When(When(何何何何时时时时)，Why(Why(Why(Why(

40、为为为为什什什什么么么么)，What(What(What(What(什什什什么么么么事事事事)，How(How(How(How(如何如何如何如何)3.3.一项提问只包含一项内容一项提问只包含一项内容 4.4.避免诱导性提问避免诱导性提问 5.5.避免否定形式的提问避免否定形式的提问 6.6.避免敏感性问题避免敏感性问题 2-59应用统计学(核心课程)用词要确切、通俗用词要确切、通俗请问您的收入是多少？请问您的收入是多少？请问您的收入是多少？请问您的收入是多少？去去年年，在在交交税税和和各各种种扣扣除除之之前前，您您全全家家各各种种来来源源的总收入是多少？的总收入是多少？去去年年，在在各各种种扣

41、扣除除之之前前，您您全全家家总总收收入入是是多多少少？包括来自工资、薪金和所有其他来源的收入包括来自工资、薪金和所有其他来源的收入2-60应用统计学(核心课程)用词要确切、通俗用词要确切、通俗请问您最近一个月使用什么牌子的洗发水？请问您最近一个月使用什么牌子的洗发水？请问您最近一个月使用什么牌子的洗发水？请问您最近一个月使用什么牌子的洗发水？请问您使用什么牌子的洗发水？请问您使用什么牌子的洗发水？请问您使用什么牌子的洗发水？请问您使用什么牌子的洗发水？您认为您认为最近一个月最近一个月最近一个月最近一个月央行是否会加息？央行是否会加息？您认为近期央行是否会加息？您认为近期央行是否会加息？您觉得这

42、种电视机的画面是否清晰？您觉得这种电视机的画面是否清晰？您觉得这种电视机的画面是否清晰？您觉得这种电视机的画面是否清晰？您觉得这种电视机的画面质量怎么样？您觉得这种电视机的画面质量怎么样？您觉得这种电视机的画面质量怎么样？您觉得这种电视机的画面质量怎么样？您您是是否否认认为为使使用用电电脑脑数数字字技技术术制制作作的的广广告告更更具有吸引力？具有吸引力？2-61应用统计学(核心课程)一项提问只包含一项内容一项提问只包含一项内容您您觉觉得得这这种种新新款款轿轿车车的的加加速速性性能能和和制制动动性性能能怎么样？怎么样？您觉得这种新款轿车的加速性能怎么样？您觉得这种新款轿车的加速性能怎么样？您觉得

43、这种新款轿车的制动性能怎么样？您觉得这种新款轿车的制动性能怎么样？2-62应用统计学(核心课程)避免诱导性提问避免诱导性提问人人们们认认为为长长虹虹牌牌彩彩电电质质量量不不错错，你你觉得怎么样？觉得怎么样？您觉得长虹牌彩电的质量怎么样？您觉得长虹牌彩电的质量怎么样？2-63应用统计学(核心课程)避免否定形式的提问避免否定形式的提问您您觉觉得得这这种种产产品品的的新新包包装装不不美美观观吗吗？您您觉觉得得这这种种产产品品的的新新包包装装美美观观吗吗？双重否定：双重否定：您赞不赞成政府不允许便利店出售酒的您赞不赞成政府不允许便利店出售酒的规定？规定？2-64应用统计学(核心课程)三、回答项目的设计

44、三、回答项目的设计2-65应用统计学(核心课程)回答的类型与方法回答的类型与方法顺序选择法顺序选择法回回答答的的类类型型与与方方法法开放性问题开放性问题(自由回答型自由回答型)封闭性问题封闭性问题(选择回答型选择回答型)两项选择法两项选择法多项选择法多项选择法评定尺度法评定尺度法双向列联法双向列联法限制选择型限制选择型多项选择型多项选择型单项选择型单项选择型2-66应用统计学(核心课程)（一（一)开放性问题开放性问题1.1.对对问问题题的的回回答答未未提提供供任任何何具具体体的的答答案案，由由被调查者根据自己的想法自由作出回答被调查者根据自己的想法自由作出回答2.2.优优点点：比比较较灵灵活活

45、，适适合合于于搜搜集集更更深深层层次次的的信信息息，特特别别适适合合于于那那些些尚尚未未弄弄清清各各种种可可能能答答案案或或潜潜在在答答案案类类型型较较多多的的问问题题。而而且且可可以使被调查者充分表达自己的意见和想法以使被调查者充分表达自己的意见和想法3.3.缺缺点点：由由于于会会出出现现各各种种各各样样的的答答案案，给给调调查后的资料整理带来一定困难。查后的资料整理带来一定困难。2-67应用统计学(核心课程)您认为我国目前的广告宣传中，存在的您认为我国目前的广告宣传中，存在的 主要问题是什么？主要问题是什么？您对这种别克新款车有何更具体的看法您对这种别克新款车有何更具体的看法？2-68应用

46、统计学(核心课程)(二二)封闭性问题封闭性问题1.1.对对问问题题事事先先设设计计出出了了各各种种可可能能的的答答案案，由由被调查者从中选择。被调查者从中选择。2.2.问问题题的的答答案案是是标标准准化化的的，有有利利于于被被调调查查者者对对问问题题的的理理解解和和回回答答，也也有有利利于于调调查查后后的的资料整理。资料整理。3.3.设计出的答案一定要设计出的答案一定要穷尽和互斥穷尽和互斥。4.4.回回答答方方法法有有：两两项项选选择择法法、多多项项选选择择法法、顺顺序序选选择择法法、评评定定尺尺度度法法、双双向向列列联联法法五五种种 2-69应用统计学(核心课程)封闭性问题封闭性问题（1 1

47、、两项选择法）、两项选择法）1.1.答案只有两项，要求被调查者选择其中之一答案只有两项，要求被调查者选择其中之一答案只有两项，要求被调查者选择其中之一答案只有两项，要求被调查者选择其中之一2.2.优点：回答比较容易；数据处理也很方便。优点：回答比较容易；数据处理也很方便。优点：回答比较容易；数据处理也很方便。优点：回答比较容易；数据处理也很方便。3.3.缺缺缺缺点点点点：得得得得到到到到的的的的信信信信息息息息量量量量较较较较少少少少；当当当当被被被被调调调调查查查查者者者者对对对对两两两两项答案均不满意时，很难作出回答。项答案均不满意时，很难作出回答。项答案均不满意时，很难作出回答。项答案均

48、不满意时，很难作出回答。您家里有电视机吗？您家里有电视机吗？1.有有2没有没有2-70应用统计学(核心课程)封闭性问题封闭性问题（2 2、多项选择法）、多项选择法）1.1.对对对对一一一一个个个个问问问问题题题题给给给给出出出出三三三三个个个个或或或或三三三三个个个个以以以以上上上上的的的的答答答答案案案案，让让让让被被被被调查者从中选择进行回答调查者从中选择进行回答调查者从中选择进行回答调查者从中选择进行回答2.2.根据要求选择的答案多少不同，有以下类型根据要求选择的答案多少不同，有以下类型根据要求选择的答案多少不同，有以下类型根据要求选择的答案多少不同，有以下类型:n n单单单单项项项项选

49、选选选择择择择型型型型：从从从从所所所所给给给给出出出出的的的的问问问问题题题题答答答答案案案案中中中中，选选选选择择择择其中的一项其中的一项其中的一项其中的一项 n n多多多多项项项项选选选选择择择择型型型型：从从从从所所所所给给给给出出出出的的的的问问问问题题题题答答答答案案案案中中中中，选选选选出出出出自己认为合适的答案，数量不受限制自己认为合适的答案，数量不受限制自己认为合适的答案，数量不受限制自己认为合适的答案，数量不受限制n n限限限限制制制制选选选选择择择择型型型型：从从从从所所所所给给给给出出出出的的的的问问问问题题题题答答答答案案案案中中中中，选选选选出出出出自己认为合适的答

50、案，但数量受一定限制自己认为合适的答案，但数量受一定限制自己认为合适的答案，但数量受一定限制自己认为合适的答案，但数量受一定限制 2-71应用统计学(核心课程)封闭性问题封闭性问题（单项选择法实例）（单项选择法实例）单项选择型单项选择型 您觉得哪种类型的广告宣传效果最好？您觉得哪种类型的广告宣传效果最好？(选一项选一项)1电视广告电视广告2广播广告广播广告3杂志广告杂志广告4报纸广告报纸广告5路牌广告路牌广告2-72应用统计学(核心课程)封闭性问题封闭性问题（多项选择法实例）（多项选择法实例）多项选择型多项选择型 请问您在购买小轿车时，主要考虑哪些因素？请问您在购买小轿车时，主要考虑哪些因素？