(精品)05仓储业务流程.ppt

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1、第第5 5章章 仓储业务流程仓储业务流程第一节第一节第一节第一节 入库管理入库管理入库管理入库管理第一节第一节 入库管理入库管理入库作业流程 商品入库一般经过验单、接货、卸载、分类、商品点验、签发入库凭证、商品入库堆码、登记人账等一系列作业环节。对这些作业活动要进行合理安排和组织。4/10/20232仓储管理与库存控制第一节第一节 入库管理入库管理一 影响入库作业的因素在进行人库作业组织与计划时，我们首先必须了解以下影响入库作业的主要因素。1供应商的送货方式 供应商的送货方式将直接影响入库作业的组织和计划。供应商的以下信息对仓库的接货作业的影响要加以考虑：(1)每天平均及最多送货的供应商数量；

2、(2)送货的车型及车辆台数；(3)每台车平均卸货时间；(4)货物到达的高峰时间；(5)货品的装车方式；(6)中转运输的转运方式。4/10/20233仓储管理与库存控制2商品的种类、特性与数量 商品的种类、特性与数量也是入库作业的重要影响因素之一。主要包括：(1)每天平均送达的商品品种数；(2)商品的尺寸及重量；(3)商品的包装形态；(4)商品的保质期；(5)装卸搬运方式。4/10/20234仓储管理与库存控制3人力资源 入库作业要考虑如何合理利用仓库的人力资源，包括员工的技术素质、工作时间的合理调配、高峰期的作业组织等。4/10/20235仓储管理与库存控制4设备及存货方式 仓库设备也是组织人

3、库作业的影响因素，叉车、传送带、货架储位可用性等要加以综合考虑。同时也要考虑商品在仓库期问的作业状态、是否需要拆箱、再包装工作等，为人库安排提供帮助。4/10/20236仓储管理与库存控制二 入库作业原则入库作业组织的目的是为了及时、安全、准确地组织货物入库，因此，在规划入库作业时须按照以下原则。1集中作业 在入库作业过程中，尽可能将卸货、分类、标志等作业环节集中在一个场所完成。这样既可减少空问的占用，也可以节省货物搬运所消耗的人力和物力。4/10/20237仓储管理与库存控制2保持顺畅 依据各作业环节的相关性安排活动，避免倒装、倒流，特别是货台有直接转运作业发生时，更应注意作业的顺畅性。4/

4、10/20238仓储管理与库存控制3合理安排 平衡安排装卸货站台的使用，货物在站台至储存区之间的流动尽量保持直线流动。优先安排入库高峰作业时间，合理调配人力资源，以保证入库作业的顺利进行。4/10/20239仓储管理与库存控制2009-5-3 10 三 入库作业流程一）、货物入库准备一）、货物入库准备 p熟悉入库货物 p掌握仓库库场情况 p制定仓储计划 p仓库妥善安排货位 p做好货位准备 p准备苫垫材料及作业用具 p验收准备 p装卸搬运工艺设定 p文件单证准备4/10/202310仓储管理与库存控制2009-5-3 11 第一节第一节 入库管理入库管理二）、货物的接运二）、货物的接运 1、车站

5、、码头提货的注意事项、车站、码头提货的注意事项注意事注意事项？项？4/10/202311仓储管理与库存控制2009-5-3 12 第一节第一节 入库管理入库管理2、专用线到货接车的注意事项（1）接到专用线到货通知后，应立即确定卸货货位，力求缩短场内搬运距离；组织好卸车所需的机械、人员以及有关资料，做好卸车准备。（2）车皮到达后，引导对位，进行检查。（3）卸车时要注意为验收和入库保管提供便利条件，分清车号、品名、规格，不混不乱；保证包装完好，不碰坏，不压伤，更不得自行打开包装（4）编制卸车记录，记明卸车货物规格、数量，连同有关证件和资料，尽快与保管员办好内部交接手续。4/10/202312仓储管

6、理与库存控制2009-5-3 13 第一节第一节 入库管理入库管理3、仓库自行接货的注意事项（1）仓库接受货主委托直接到供货单位提货时，应将这种接货与检验工作结合起来同时进行。（2）仓库应根据提货通知，了解所提物品的性能、规格、数量，准备好提货所需的机械、工具、人员，配备保管员在供方当场检验质量、清点数量，并做好验收记录，接货与验收合并一次完成。4/10/202313仓储管理与库存控制2009-5-3 14 第一节第一节 入库管理入库管理4、库内接货的注意事项 存货单位或供货单位将物品直接接运送到仓库储存时，应由保管员或验收员直接与送货人员办理交接手续，当面验收并做好记录。若有差错，应填写记录

7、，由送货人员签字证明，据此向有关部门提出索赔。4/10/202314仓储管理与库存控制2009-5-3 15 三）、货物入库检验三）、货物入库检验1、检验方法和标准、检验方法和标准1视觉检验视觉检验 1听觉检验听觉检验 1触觉检验触觉检验 1嗅觉、味觉检验嗅觉、味觉检验 1测试仪器检验测试仪器检验 1运行检验运行检验实践是检验真理的唯一标准。实践是检验真理的唯一标准。一九七八年五月十一日一九七八年五月十一日光明日报光明日报第一节第一节 入库管理入库管理4/10/202315仓储管理与库存控制2009-5-3 16 2、外观质量检验、外观质量检验p包装检验 p货物外观检验 p重量、尺寸检验 p标

8、签、标志检验 p气味、颜色、手感检验 p打开外包装检验“水至清则无鱼，人至察则无徒”。礼记礼记 第一节第一节 入库管理入库管理4/10/202316仓储管理与库存控制2009-5-3 17 3、内在质量检验、内在质量检验物理检验物理检验运行检验运行检验化学检验化学检验“金玉其外，败絮其中金玉其外，败絮其中”明明刘基刘基卖柑者言卖柑者言第一节第一节 入库管理入库管理4/10/202317仓储管理与库存控制2009-5-3 18 4、入库货物检验程度、入库货物检验程度（1）数量检验的范围）数量检验的范围 p不带包装（散装）货物的检斤率为100，不清点件数；有包装的毛检斤率为100，回皮率为510，

9、清点件数为100 p定尺钢材检尺率为1020；非定尺钢材检尺率为100 p贵重金属材料100过净重 p有标量或者标准定量的化工产品，按标量计算，核定总重量 p同一包装、规格整齐、大批量的货物，包装严密、符合国家标准且有合格证的货物采取抽查验量。抽查率为1020。第一节第一节 入库管理入库管理4/10/202318仓储管理与库存控制2009-5-3 19 4、入库货物检验程度、入库货物检验程度（2）质量检验的范围）质量检验的范围 带包装的金属材料，抽验带包装的金属材料，抽验510；无包装的金属材料全部目测查；无包装的金属材料全部目测查验验 入库量入库量10台以内的机电设备，验收率为台以内的机电设

10、备，验收率为100；100台以内，验收不少台以内，验收不少于于10；运输、起重设备；运输、起重设备100查验查验 仪器仪表外观质量缺陷查验率为仪器仪表外观质量缺陷查验率为100 易于发霉、变质、受潮、变色、污染、虫蛀、机械性损伤的货物，查易于发霉、变质、受潮、变色、污染、虫蛀、机械性损伤的货物，查验率为验率为510 外包装质量缺陷检验率为外包装质量缺陷检验率为100 对于供货稳定，信誉、质量较好的厂家产品，特大批量货物可以采用对于供货稳定，信誉、质量较好的厂家产品，特大批量货物可以采用抽查的方式检验质量抽查的方式检验质量 进口货物原则上进口货物原则上100逐件检验逐件检验第一节第一节 入库管理

11、入库管理4/10/202319仓储管理与库存控制2009-5-3 20 四）、货物入库交接和登记四）、货物入库交接和登记 1、交接手续第一节第一节 入库管理入库管理2、登帐、登帐物资名称、规格、数量、累计数或结存数、存货人或提货物资名称、规格、数量、累计数或结存数、存货人或提货人、批次、金额，注明货位号或运输工具、接（发）货经人、批次、金额，注明货位号或运输工具、接（发）货经办人。办人。4/10/202320仓储管理与库存控制2009-5-3 21 第一节第一节 入库管理入库管理3 3、立卡、立卡料卡又称为货卡、货牌，插放货物下方的货架支架上或料卡又称为货卡、货牌，插放货物下方的货架支架上或摆

12、放在货垛正面的明显位置。摆放在货垛正面的明显位置。存存 料料 卡卡日期日期 单据号据号码 发料量料量 存量存量 收料量收料量 退回退回 订货记录 备注注 4/10/202321仓储管理与库存控制2009-5-3 22 第一节第一节 入库管理入库管理4、建档&货物的技术资料、合格证、装箱单、质量标准、送货单、发货清单等&货物运输单据、普通记录、货运记录、残损记录、装载图等&入库通知单、验收记录、磅码单、技术检验报告&保管期间的检查、保养作业、通风除湿、翻仓、事故等直接操作记录；存货期间的温度、湿度、特殊天气的记录等&出库凭证，交接签单、送出货单、检查报告等&回收的仓单、货垛牌，仓储合同、存货计划

13、、收费存根等&其他有关该货物仓储保管的特别文件和报告记录返回本章 返回本节 4/10/202322仓储管理与库存控制四 入库作业常见问题 数量不符这是最常见的问题之一，按实际数量签收，并通知发货方质量问题先明确质量问题的归属，然后若责任在承运方，作出记录，由承运者签字并向供货方联系处理依据。单货不符或单证不全分批到货，及时查明原因。4/10/202323仓储管理与库存控制第二节商品分区分类储存一、商品分区分类储存的概念分区：根据仓库的建筑、设备等条件把仓库划分为若干保管区分类：根据商品的自然属性、用途、存储条件等将商品划分为若干类别4/10/202324仓储管理与库存控制二、商品储存策略定位储

14、放每一种储存商品都有固定的储位，商品不能互用储位，因此必须规定每一项商品的储位容量不得小于其可能的最大在库量。定位储放容易管理，所花费的总搬运时间较少，但储区空间平时的使用效率较低，浪费较大。此策略较适用于以下两种情况：厂房空间大；多品种少批量商品的储放。随机储放每一种商品被指派储存的位置都是经由随机的过程所产生的，而且可经常改变；也就是说，任何商品可以被存放在任何可利用的位置。一个良好的储位系统中，采用随机储存能使货架空间得到最有效的利用，因此储位数目得以减少。但较不利于商品的拣取作业。因此随机储放较适合用于以下两种情况。厂房空间有限，要求尽量利用储存空间；种类少或体积较大的商品储存。4/1

15、0/202325仓储管理与库存控制分类储放所有的储存商品按照一定特性加以分类，每一类商品都有固定存放的位置，而同属一类的不用商品又按一定的法则来指派储位。分类储放较定位储放具有弹性，但也有与定位储放同样的缺点。因而较适用于以下情况：产品相关性大者，经常被同时订购；周转率差别大者；产品尺寸相差大者。分类随机储放4/10/202326仓储管理与库存控制三、分区分类储存商品的作用、可缩短商品拣选及收、发作业的时间、能合理使用仓容，提高仓容利用率、有利于保管员熟悉商品的性能，提高保管养护的技术水平、可合理配制和使用机械设施，有效提高机械化、自动化操作程度、有利于仓储商品的安全，减少损耗4/10/202

16、327仓储管理与库存控制四、商品分区分类储存的原则、商品的自然属性、性能应一致如：化学危险品与一般商品、毒品与食品、互相串味的商品、羊毛与棉纤维、商品的养护措施应一致如冷藏食品与冷冻食品、商品的作业手段应一致体积大小相差悬殊、单位重量相差很大、商品的消防方法应一致5、靠近出口原则6、以周转率为原则4/10/202328仓储管理与库存控制7、相关性原则8、互补性原则9、同一性原则10、先进先出原则11、面向通道原则12、重不压轻原则4/10/202329仓储管理与库存控制五货位布局编号一）、货位布局形式、垂直式布局（1）横列式布局：货架与侧墙垂直（2）纵列式布局：货架与侧墙平行（3）混合式布局：

17、横列式与纵列式混合（4）段位间隔要恰当2、倾斜式布局（1）货垛倾斜式（2）通道倾斜式4/10/202330仓储管理与库存控制二）库房编号三位数编号：如：131（库房、层楼、仓间）四位数编号：如：1331（库房、层楼、仓间、货架）五位数编号：如：13311（库房、层楼、仓间、货架、货格）4/10/202331仓储管理与库存控制六 商品分类编号1、商品分类的原则科学性原则系统性原则实用性原则可扩性原则兼容性原则唯一性原则2、商品分类的方法按商品的用途分类：生产资料、生活资料按商品的原材料分类：纺织品分类：棉织品、麻织品、毛织品、化纤织品等按商品的加工方法分类：茶叶：红茶、绿茶、乌龙茶按商品的主要成

18、份分类：化肥：氮肥、磷肥、钾肥玻璃：钠玻璃、钾玻璃、铅玻璃、硅硼玻璃4/10/202332仓储管理与库存控制3、商品编码的种类数字代码、字母代码、字母数字代码、条形码共四种4、商品编码的方法层次编码法：按商品类目在分类体系中的层次、顺序，依次进行编码，主要采用线分类体系。平行编码法：以商品分类面编码的一种方法，即确定一定数量的码位，各代码之间是并列平行的关系。混合编码法：层次编码法与平行编码法的结合运用。4/10/202333仓储管理与库存控制第三节 堆码及苫垫技术思考题某仓库要存放商品180箱，每箱毛重15公斤，箱底面积0.4平方米，箱高0.8米，箱上表示最多承载的压力为65公斤，地坪承载力

19、为每平方米500公斤，库房可用高度为5米，问该批商品的货垛可堆高层数、货垛高度及占地面积各是多少？4/10/202334仓储管理与库存控制第三节 堆码及苫垫技术一、堆码技术 堆码就是根据商品的特性、形状、规格、重量及包装质量等情况，同时综合考虑地面的负荷、储存的要求，将商品分别叠堆成各种码垛。1、堆码的要求（1）对堆码场地的要求4/10/202335仓储管理与库存控制（2）对堆码商品的要求堆码前：验收、编码、外包装、不合格品的处理、集装单元化库房内堆码场地货棚内堆码场地 露天堆码场地平坦、坚固、耐摩擦1平方米的地面承载力510吨垛底适当垫高。地面平整、坚实棚内地面高于棚外货垛应垫高2040CM

20、良好的排水设施坚实、平坦、干燥、无积水、无杂草货垛应垫高40CM良好的排水设施4/10/202336仓储管理与库存控制（3）堆码操作的要求安全：不偏不斜、不歪不倒、牢固坚实合理：不同商品不同垛形、与四周保持一定距离、高 度适度方便：行、层力求成整数整齐：按一定的规格、尺寸叠放，排列 整齐、规范节约：空间2、货垛安排（1）货垛“五距”的规范要求垛距：起通风、散热、方便存取、方便消防等作用。库房0.51m,货场大于1.5m。墙距：防止潮气对商品的影响，方便消防工作、建筑安全、收发作业。库房外墙距0.3-0.5m,内墙距0.1-0.2m,货垛0.8-3m4/10/202337仓储管理与库存控制柱距：

21、防潮气影响、保建筑安全 0.1-0.3m顶距：便于装卸搬运、通风散热，有利于消防、收发、查点。多层库房：底层与中层0.20.5m,顶层0.5m以上灯距：防止火灾。大于0.5m（2）货垛可堆层数、占地面积的确定 总件数占地面积=*每件商品底面积 可堆层数其中货垛可堆层数：其中货垛可堆层数：地坪不超重可堆层数计算方法A、以一件商品来计策4/10/202338仓储管理与库存控制 库房地坪每平方米核定载重量不超重可堆高层数=商品单位面积重量 每件商品毛重其中：商品单位面积重量=该件商品的底面积重量B、以整垛商品来计算 整垛商品实占面积*库房地坪每平方米核定不超重可=堆高层数 每层商品的件数*每件商品的

22、毛重货垛不超高可堆层数计算方法 库房可用高度不超高可堆高层数=每件商品的高度4/10/202339仓储管理与库存控制最底层商品承载力不超重可堆高层数计算方法 底层商品允许承载的最大重量不超重可堆高层数=+1 堆高商品单件重量（3）货垛底层排列货垛底数计算 货垛总件数底数=可堆高层数货垛底形排列：根据货位面积及每件商品的实占面积来综合安排的。4/10/202340仓储管理与库存控制思考题解答思考题解答(1)最高堆垛层数：地坪最高层数N1=500/（10/0.4）=20层 仓库高度限制N2=5/0.8=6.3层 货箱承重限制N3=65/10+1=7.5层 取其最小值6层(2)货垛高度=0.8*6=

23、4.8米(3)占地面积=180/6*0.4=12平方米4/10/202341仓储管理与库存控制（4）货垛的基本形式重叠式、砖砌式、纵横交错式、中心留空通风式二、苫垫技术1、苫盖技术（1）苫盖目的：防止商品直接受到风吹、雨打、日晒、冰冻的侵蚀。（2）苫盖材料：塑料布、席子、油毡纸、铁皮、苫布等（3）苫盖方法垛形苫盖法鱼鳞苫盖法4/10/202342仓储管理与库存控制隔离苫盖法活动棚架苫盖法2、垫垛技术根据货垛的形状、底面积的大小、商品保管养护的需要、负载重量等要求，预先铺好垫垛物的作业。（1）垫垛目的使堆垛的商品免受地坪潮气的侵蚀，使垛底通风透气（2）垛垫材料枕木、石墩、水泥墩、木板、防潮纸等（

24、3）垫垛方法码架法：垫木为脚，上面钉着木条或木板的构架4/10/202343仓储管理与库存控制常见的：长1米、高0.2米(平房)或0.1米(楼上),货场0.3-0.5米。垫木式：采用规格相同的若干枕木或垫石，按货位的大小、形状排列，作为垛垫。枕木（宽、高相等约0.2米，长约2米左右）垫石约0.3米左右。防潮纸式：在垛底铺上一张防潮纸作不垛垫。4/10/202344仓储管理与库存控制一、出库业务作业（一）商品出库的要求三不：未接单据不登帐 未经审核不备货 未经复核不出库三核：核对凭证、核对实物、核对帐卡五检查：检查品名、规格、包装、件数、重量第四节 物品出库盘点作业4/10/202345仓储管理

25、与库存控制（二）商品出库的方式 1、仓库送货2、客户自提3、过户4、取样5、转仓4/10/202346仓储管理与库存控制（三）商品出库程序1、崔提：2、审核出库凭证：出库凭证真实性 商品信息：名称规格数量等 凭证有效期3、备货：相关凭证、出库顺序、料卡更新4、复核：专职复核、交叉复核、环环复核5、点交：5、登帐:6、现场清理4/10/202347仓储管理与库存控制(四)出库中问题的处理1、出库凭证的问题：超期、涂改、未验收、凭证丢失等2、提货数大于实存数3、串发货和错发货4、包装破漏5、漏记和错记帐4/10/202348仓储管理与库存控制二、商品的检查与盘点（一）盘点的作用1、清查在数量上有无

26、短缺损耗和溢余。要求：账账相符、账物相符、账卡相符 2、在质量上有无残次、损坏、变质等情况。3、发现在库存结构上是否合理。（二）盘点程序1、盘点前准备：确定时间、方法、人员、表单等2、初盘：保管员填写相关表单4/10/202349仓储管理与库存控制3、复盘：帐物盘点4、盘点报告5、结果处理（三）商品的保管损耗 1.有形损耗：由于使用而产生的损耗 分为异常损耗和自然损耗。2.无形损耗：没有使用产生的损耗。产生原因：成本降低、新技术的应用。商品保管应尽量避免异常损耗，尽量减少自然损耗。4/10/202350仓储管理与库存控制作业作业1、商品入库基本作业流程。、商品入库基本作业流程。2、商品入库验收

27、的流程及验收方法。、商品入库验收的流程及验收方法。3、物品分类、分区存放的基本原则。、物品分类、分区存放的基本原则。4、物品堆码的基本要求。、物品堆码的基本要求。5、物品出库作业基本流程。、物品出库作业基本流程。6、某仓库要存放商品、某仓库要存放商品180箱，每箱毛重箱，每箱毛重15公斤，公斤，箱底面积箱底面积0.4平方米，箱高平方米，箱高0.8米，箱上表示最米，箱上表示最多承载的压力为多承载的压力为65公斤，地坪承载力为每平方公斤，地坪承载力为每平方米米500公斤，库房可用高度为公斤，库房可用高度为5米，问该批商品米，问该批商品的货垛可堆高层数、货垛高度及占地面积各是多的货垛可堆高层数、货垛高度及占地面积各是多少？少？4/10/202351仓储管理与库存控制4/10/202352仓储管理与库存控制