(精品)心理咨询师:三级咨询技能串讲(PPT模板).ppt
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1、心理咨询师技能培训阳光心理咨询中心心理师:邓道梅三级心理咨询技能第一节第一节建立咨询关系建立咨询关系第一单元第一单元尊重尊重第二单元第二单元热情热情第二单元第二单元真诚真诚第三单元第三单元共情共情第五单元第五单元积极关注积极关注第二节第二节制定个体心理制定个体心理咨询方案咨询方案第一单元第一单元商商定咨询目标定咨询目标第二单元第二单元商商定咨询方案定咨询方案第三节第三节个体心理咨询个体心理咨询方案的实施方案的实施第一单元第一单元实施咨询方案的策略与框架实施咨询方案的策略与框架第二单元第二单元参与性技术参与性技术第二单元第二单元影响性技术影响性技术第三单元第三单元放松训练放松训练第五单元第五单元
2、简易行为矫治简易行为矫治-阳性强化法阳性强化法第六单元第六单元合理合理(理性理性)情绪疗法情绪疗法第七单元第七单元克服阻碍咨询的因素克服阻碍咨询的因素第八单元第八单元咨询效果的评估咨询效果的评估心理咨询的进程巩固阶段巩固阶段咨询初期阶段咨询初期阶段-建立咨询关系建立咨询关系-收集资料收集资料-澄清问题澄清问题心理咨询是心理咨询是心理咨询师心理咨询师协助协助求助者求助者解决解决心理问题心理问题的的过程过程。咨询阶段咨询阶段诊断阶段诊断阶段中期阶段中期阶段-核心核心-助其分析解决问题助其分析解决问题-改变不适应的认知、改变不适应的认知、情绪、行为情绪、行为总结提高阶段总结提高阶段-一次咨询的结束一
3、次咨询的结束-整个咨询的结束整个咨询的结束-疗效评估疗效评估辨析记忆:辨析记忆:咨询学:咨询学:P452P452一般程序一般程序三级技能:三级技能:P81P81划分阶段划分阶段掌握:掌握:五种态度五种态度两类技术两类技术阻抗与移情阻抗与移情咨询的匹配与转介咨询的匹配与转介掌握:掌握:咨询的小结咨询的小结咨询疗效的评估咨询疗效的评估熟练掌握:熟练掌握:l 心理诊断心理诊断(初诊接待、资(初诊接待、资料收集、初步诊料收集、初步诊断、鉴别诊断、断、鉴别诊断、原因分析)原因分析)l 心理咨询心理咨询(咨询态度、目(咨询态度、目标与方案制定、标与方案制定、两类技术、三类两类技术、三类疗法、疗效评估)疗法
4、、疗效评估)l 心理测验心理测验心理咨询师:心理咨询师:基本条件基本条件基本态度基本态度协助:协助:两类咨询技术两类咨询技术三类咨询方法三类咨询方法求助者:求助者:是否适宜咨询(内容、是否适宜咨询(内容、诊断、匹配)诊断、匹配)自身特点(年龄、性自身特点(年龄、性格、问题、文化)格、问题、文化)阻抗、移情、沉默、阻抗、移情、沉默、依赖依赖心理问题:心理问题:一般、严重、可疑、神经症一般、严重、可疑、神经症知、情、意、行、人格知、情、意、行、人格过程:过程:诊断、咨询、诊断、咨询、巩固巩固(目标、方案、咨(目标、方案、咨询、评估与转介)询、评估与转介)心理咨询技能心理咨询技能三级心理咨询技能三级
5、心理咨询技能建立咨询关系建立咨询关系尊重热情真诚共情积极关注制定咨询方案咨询目标咨询方案实施咨询技术方法小结评估案例整理匹配与转介咨询态度有效咨询目标的七个基本要素有效咨询目标的七个基本要素具体具体:受终极目标指引的具体小目标可行可行:符合求助者的能力水平:符合求助者的能力水平积极:积极:符合人们发展需要双方可以接受双方可以接受:咨询双方共同商定、协调一致属于心理学性质属于心理学性质:不超出心理咨询的范围可以评估:可以评估:无法评估的不能作为目标多层次统一:多层次统一:有效目标应该是多层次目标的协调统一制定咨询方案制定咨询方案1.咨询目标2.双方的责任、权利、义务3.咨询次数与时间安排4.咨询
6、的具体方法、过程和原理5.咨询效果及评价手段6.咨询费用7.其他问题及有关说明制定咨询方案咨询方法过程原理咨询方法过程原理 效果及评价手段效果及评价手段 咨询费用及相关说咨询费用及相关说明明 咨询的目标咨询的目标 双方责任权利义务双方责任权利义务 次数与时间安排次数与时间安排参与性技术参与性技术影响性技术影响性技术倾听倾听面质面质面质面质开放式与封闭式询问开放式与封闭式询问解释解释解释解释鼓励与重复鼓励与重复指导指导内容反应内容反应内容反应内容反应内容表达内容表达内容表达内容表达情感反应情感反应情感反应情感反应情感表达情感表达情感表达情感表达具体化具体化具体化具体化自我开放自我开放自我开放自我
7、开放参与性概述参与性概述影响性概述影响性概述非言语行为的理解和把握非言语行为的理解和把握非言语行为的运用非言语行为的运用参与性技术参与性技术影响性技术影响性技术倾听倾听倾听倾听是心理咨询的第一步,是建立良好咨询关系的基本要求。是心理咨询的第一步,是建立良好咨询关系的基本要求。面质面质面质面质,又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等,是,又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等,是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。开放式询问与开放式询问与封闭式询问封闭式询问1.开放式询问开放式询问通常使用通常使用“什么什么”、“如何如何”、“为什么为什么”、“能不能能不能”、“愿
8、不愿意愿不愿意”等词来发问,让求助者就有关问等词来发问,让求助者就有关问题、思想、情感给予详细的说明。题、思想、情感给予详细的说明。2.封闭式询问封闭式询问通常使用通常使用“是不是是不是”、“对不对对不对”、“要不要要不要”、“有没有有没有”等词,而回答也是等词,而回答也是“是是”“否否”式的简单答案。式的简单答案。解释解释解释解释,即运用某一种理论来描述求助者的思想、情感和,即运用某一种理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等。行为的原因、实质等。鼓励和重复技鼓励和重复技术术鼓励鼓励,即直接地重复求助者的话或仅以某些词语如,即直接地重复求助者的话或仅以某些词语如“嗯嗯”、“讲下去讲下
9、去”、“还有吗还有吗”等,来强化求助者叙述的内容并鼓励其等,来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。进一步讲下去。指导指导指导指导即咨询师直接地指示求助者做某件事、说某些话或即咨询师直接地指示求助者做某件事、说某些话或以某种方式行动。指导是影响力最明显的一种技巧。以某种方式行动。指导是影响力最明显的一种技巧。内容反应内容反应内容反应内容反应,也称释义或说明,是指咨询师把求助者的主要言谈、,也称释义或说明,是指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理,再反馈给求助者。思想加以综合整理,再反馈给求助者。内容表达内容表达内容表达内容表达是指咨询师传递信息、提出建议、提供忠告,是指咨询师传递信息
10、、提出建议、提供忠告,给予保证、进行褒贬和反馈等。给予保证、进行褒贬和反馈等。情感反应情感反应情感反应情感反应与释义很接近,但有所区别,释义着重于求助者言谈与释义很接近,但有所区别,释义着重于求助者言谈内容的反馈,而情感反应则着重于求助者的情绪反应。内容的反馈,而情感反应则着重于求助者的情绪反应。情感表达情感表达咨询师告知自己的情绪、情感活动状况,让求助者明白,咨询师告知自己的情绪、情感活动状况,让求助者明白,即为即为情感表达情感表达具体化具体化具体性具体性指咨询师协助求助者清楚、准确地表述他们的观点、所指咨询师协助求助者清楚、准确地表述他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件。
11、用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件。自我开放自我开放自我开放自我开放亦称自我暴露、自我表露,指咨询师提出自己亦称自我暴露、自我表露,指咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者共同分享。的情感、思想、经验与求助者共同分享。参与性概述参与性概述概述概述指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后,以提纲的方式再对求助者表达出来。后,以提纲的方式再对求助者表达出来。影响性概影响性概述述咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织整理后,以咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织整理后,以简明扼要的形式表达出来,即为简明扼要的形式表达出来,即为影
12、响性概述影响性概述。非言语行为的非言语行为的理解与把握理解与把握非言语行为非言语行为能提供许多言语不能直接提供的信息,甚至是求助能提供许多言语不能直接提供的信息,甚至是求助者想要回避、隐藏、作假的内容,借助于求助者的非言语行为,者想要回避、隐藏、作假的内容,借助于求助者的非言语行为,咨询师可以更全面地了解求助者的心理活动,也可以更好地表咨询师可以更全面地了解求助者的心理活动,也可以更好地表达自己对求助者的支持和理解。达自己对求助者的支持和理解。非言语行非言语行为的运用为的运用咨询过程中会出现大量的非言语行为,其或伴随言语内咨询过程中会出现大量的非言语行为,其或伴随言语内容一起出现,对言语内容作
13、补充、修正,或独立地出现,容一起出现,对言语内容作补充、修正,或独立地出现,代表独立的意义,在咨询活动中起着非常重要的作用。代表独立的意义,在咨询活动中起着非常重要的作用。应对阻抗应对阻抗的要点的要点解除戒备心理解除戒备心理正确地进行诊断正确地进行诊断和分析和分析以诚恳帮助对方以诚恳帮助对方的态度对待阻力的态度对待阻力识别与处理阻抗阻抗阻抗的原因的原因 成长中的苦恼成长中的苦恼功能性的行为功能性的行为失调失调对抗咨询或咨对抗咨询或咨询师询师讲话程度上讲话程度上讲话内容上讲话内容上讲话方式上讲话方式上咨询关系上咨询关系上阻抗的阻抗的表现形式表现形式移情与依赖的区别依赖依赖移情主要是一种信任更多是
14、一种好感寻求现实的帮助弥补过去的感情多在遇到困难时寻求帮助时常想见到咨询师寻求心理依靠寻求感情依靠对象是现实的目标寻找替代物感情色彩淡感情色彩浓工作程序1.明确目标行为2.监控目标行为3.设计干预方案,明确阳性强化物4.实施强化5.追踪评估简易行为矫治阳性强化法原理:操作条件反射达到三种领悟达到三种领悟 对求助者的问题进行初步分析和诊断,对求助者的问题进行初步分析和诊断,找找ABCABC,商定目标,解说理论,商定目标,解说理论与不合理信念辩论与不合理信念辩论合理情绪想象技术合理情绪想象技术家庭作业、其它技术家庭作业、其它技术 再教育阶段(巩固疗效、强化新观念)再教育阶段(巩固疗效、强化新观念)
15、合理情绪疗法咨询效果的评估咨询效果评估的五个维度:1、求助者对咨询效果的自我评估2、求助者社会生活适应状况改变的客观现实3、求助者周围人士特别是家人、朋友和同事对求助者改善状况的评定4、求助者咨询前后心理测量结果的比较5、咨询师的评定个咨方案的实施:阶段与结束阶段小结与效果巩固咨询效果的评估咨询关系的匹配与转介处理案例记录整理与保管咨询关系的结束咨询效果的评估评估的时间点评估的维度 求助者自我评估 求助者社会功能恢复的情况 周围人对求助者的评定 咨询前后心理测量结果的比较 咨询师的观察与评定 求助者某些症状的改善程度心理咨询的效果起作用的机制心理咨询各种方法有效的共同因素(三级教材175页)求
16、助者求助者智力正常智力正常年龄适宜年龄适宜内容合适内容合适人格正常人格正常动机正确动机正确信任度高信任度高匹配性好匹配性好适宜适宜阻抗阻抗移情移情咨询关系咨询关系冲突型冲突型忌讳型忌讳型欠缺型欠缺型咨询师咨询师尊重尊重真诚真诚热情热情共情共情积极关注积极关注态度态度思维思维品质品质知识知识参参与与性性技技术术合理情绪疗法等合理情绪疗法等阳性强化法等阳性强化法等咨询方法咨询方法影影响响性性技技术术技术技术方法方法精精神神分分析析行行为为主主义义人人本本主主义义认认知知疗疗法法后后现现代代咨询关系 5 种态度咨询目标 7 项要素咨询方案 7 项内容咨询实施28种技术阻抗的4种表现类型沉默的6种表现
17、类型知知 识识 要要 点点多话的多话的7 7种表现类型种表现类型阻抗产生的阻抗产生的3 3个原因个原因移情的移情的2 2种表现类型种表现类型阳性强化法阳性强化法合理情绪疗法合理情绪疗法咨询效果评估咨询效果评估考核形式:理论单选题68、就心理咨询师而言,对咨询关系的建立和发展具有重要影响的是()(A)理论知识 (B)咨询技巧(C)学术流派 (D)咨询态度69、保护求助者的隐私有利于向求助者表达()。(A)理解 (B)真诚(C)尊重 (D)共情70、与暗示性高的求助者进行交谈时,心理咨询师的语言应该更加()(A)明确坚定 (B)诚实恳切(C)同情关切 (D)理解鼓励71、把灌输正确的价值观作为心理
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