(精品)现场管理者的角色认知和意识(范锐强).ppt

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2、过他人_完成业绩完成业绩-哈佛商学院哈佛商学院（Management is getting jobs done through other people）管理就是管理就是_维持维持_与与_改善改善_.-日本、今井正明日本、今井正明3重庆工厂重庆工厂内部培训师内部培训师B2B2班班管理的五大职能管理的五大职能什么是管理什么是管理汇报目录汇报目录现场管理者的角色现场管理者的角色2134岗位的五个基本问题岗位的五个基本问题成功的管理者行为指南成功的管理者行为指南5重庆工厂重庆工厂内部培训师内部培训师B2B2班班管理的框架管理的框架控制控制协调协调计划计划领导领导组织组织规划部门及个人发展目标规划部门

3、及个人发展目标确定工作重点及计划确定工作重点及计划部门系统构建及流程的完善部门系统构建及流程的完善人员的人员的选拔与招聘选拔与招聘下属职责的分配及分工下属职责的分配及分工资源的调配和运用资源的调配和运用与下属共同个人发展目标与下属共同个人发展目标工作教导工作教导教他做事教他做事反馈反馈告诉他好或不好告诉他好或不好定期评估与检查定期评估与检查(C)重点问题的分析与处理重点问题的分析与处理(C)发现差距，持续改善发现差距，持续改善(A)激励激励让他开心的做事让他开心的做事上中下的沟通上中下的沟通 内外部关系及矛盾的处理内外部关系及矛盾的处理5重庆工厂重庆工厂内部培训师内部培训师B2B2班班现场管理

4、者的角色现场管理者的角色什么是管理什么是管理汇报目录汇报目录管理的五大职能管理的五大职能3124岗位的五个基本问题岗位的五个基本问题成功的管理者行为指南成功的管理者行为指南5重庆工厂重庆工厂内部培训师内部培训师B2B2班班现场管理者的角色现场管理者的角色现场管理者是现场管理者是 指挥者指挥者 ，明确方向，明确方向；现场管理者是现场管理者是 教练教练 ，教他做事教他做事；现场管理者是现场管理者是 导演导演 ，筹集资源调配工作，筹集资源调配工作现场管理者是现场管理者是 优秀的沟通者优秀的沟通者，倾听内外部的声音，倾听内外部的声音；现场管理者是现场管理者是 助推器，助推器，激励和推动下属激励和推动下

5、属；现场管理者是现场管理者是 个人楷模，为员工以身作则个人楷模，为员工以身作则 现场管理者不是现场管理者不是 家长家长，凡是都替他安排，凡是都替他安排 ；现场管理者不是现场管理者不是 警察警察，事后监督，事后监督；现场管理者不是现场管理者不是 消防队员消防队员 处处抢险处处抢险 。7重庆工厂重庆工厂内部培训师内部培训师B2B2班班岗位的五个基本问题岗位的五个基本问题什么是管理什么是管理汇报目录汇报目录管理的五大职能管理的五大职能4123现场管理者的角色现场管理者的角色成功的管理者行为指南成功的管理者行为指南5重庆工厂重庆工厂内部培训师内部培训师B2B2班班成功的管理者行为指南成功的管理者行为指

6、南什么是管理什么是管理汇报目录汇报目录管理的五大职能管理的五大职能5123现场管理者的角色现场管理者的角色岗位的五个基本问题岗位的五个基本问题4重庆工厂重庆工厂内部培训师内部培训师B2B2班班成功现场管理者的行为指南成功现场管理者的行为指南状况状况成功成功失败失败1.对待错误对待错误2.对待成绩对待成绩3.对待挫折对待挫折4.对待问题对待问题5.对待工作对待工作6.对待做事对待做事7.对待同事对待同事8.对待上司对待上司9.对待时间对待时间10.对待先进对待先进11.对待利益对待利益12.对待目标对待目标是我错了，马上改进是我错了，马上改进大家努力的结果大家努力的结果努力不够努力不够/方法不对

7、方法不对又得到一次进步机会又得到一次进步机会还不够好，继续努力还不够好，继续努力站高一层站高一层/为他人服务为他人服务降低身份降低身份/看到优点看到优点尊敬尊敬/辅助辅助每天进步一点每天进步一点/今日事今日毕今日事今日毕尊敬尊敬/学习学习/超越超越团队优先团队优先/没有绝对的公平没有绝对的公平树立高目标树立高目标1.这不是我的错，是这不是我的错，是2.都是因为我的努力都是因为我的努力3.运气不好运气不好/他们不配合他们不配合4.找借口找借口/逃避逃避5.已经很不错了已经很不错了6.出于无奈出于无奈/草草了事草草了事7.评头论足，尽是不足评头论足，尽是不足8.看好看看好看/表面一套表面一套9.明天再说吧明天再说吧10.排斥排斥/找麻烦找麻烦11.利己主义利己主义12.留有余地留有余地11