全国快捷连锁酒店使用前厅房务前台SOP操作手册资料（FO-SOP-017）投缴款流程.docx

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文档编号：8552781

上传时间：2022-03-19

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1、为了规范各成员单统一的服务规范，提升宾客满意度；1. 清点核算2) 清点当班的现金收入和现金支出是否与报表一致；4) 清点其他科目收入是否与报表一致;1) 打印收银员日报表；如实际库存现金与收银员日报表中操作的现金收入和现金支出情况不符，应调出实时科目明3) 清点当班银行卡收入是否和报表、细表及当班所有结帐单、押金单，POS机结算一致；逐笔查看现金收入和现金支出明细；如有问题，应让主管或者经理查明5) 审核完成后在本班“收银员日报表”原因并及时解决；上签字确认；6) 如核对无误，按报表实际应缴数足营业收入现金的投缴必须即核即额投款；签、即时投箱，不得以任何理由拖延；监控中心需加强前

2、台交接班时段人员进出前台的监控；8) 在前台其他员工见证下，将投款当班员工除现金投款外还需将袋“封口”，同时在前台主管级以上本班经办所有账单与收银日报一人的见证下投入前台投币式保表险箱内；总表核对签字，确认无误后装袋，存放指定地点；收银员严格遵照长缴短补原则并如实反映在投款表上；10) 在次、收银员、封包金额、证明人等，并请见证人签字证明；不完整，需及时补充，确保备用金足额移交在备用金交接班本内签好接班人姓名及交班人姓名；2. 封包7) 将当班现金收入明细在缴款报表上填写完整，将报表、现金等封入投款袋中；9) 账单投交；、银行卡结算报表、签单汇3. 确认结账方式营业款收银员投缴登记表上详细记录投缴情况日期、时间、班投款表用黑色签字笔填写，不得涂改禁用圆珠笔；对于上一班次有负数，或者备用金【FO-P-018】营业款收银员投缴登记表【FO-P-029】缴款报表

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