(精品)第四讲 企业伦理推理.ppt

《(精品)第四讲 企业伦理推理.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《(精品)第四讲 企业伦理推理.ppt（85页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、第四讲企业伦理推理2想得到，做不来；看得破，忍不过。南怀瑾3 两个核心问题两个核心问题伦理问题的产生及其分类解决伦理问题的基本判断原则4 伦理问题生成的基础伦理问题生成的基础决策行为的是非价值判断个人、组织与社会价值观冲突个人伦理观念与组织义务冲突5 价值观与价值体系价值观与价值体系价值观：一些基本的信念，一套关于事物、行为之优劣、好坏的最基本信念或判断。内容：什么重要？强度：有多重要？价值体系：按照价值强度排序而形成的层级结构从社会的角度从个人的角度6 因人而异的价值体系因人而异的价值体系排序排序牧师牧师代理采购商代理采购商工业工程师工业工程师1宗教经济理论2社会理论政治3审美政治经济4政治

2、宗教审美5理论审美宗教6经济社会社会7 罗克奇的价值观模型罗克奇的价值观模型终极价值终极价值/工工具价值具价值高管人员高管人员工会人员工会人员社区活动者社区活动者1自尊/诚实家庭安全/负责平等/诚实2家庭安全/负责自由/诚实世界/助人为乐3自由/能干快乐/勇敢家庭安全/勇敢4成就感/抱负自尊/独立自尊/负责5快乐/独立成熟的爱/能干自由/能干8 因人而异的谎言结果因人而异的谎言结果企业伦理BusinessEthics9小游戏：新诺亚方舟小游戏：新诺亚方舟1.小学教师小学教师2.小学教师怀孕的妻子小学教师怀孕的妻子3.职业足球运动员职业足球运动员4.12岁的少女岁的少女5.外国游客外国游客6.优

3、秀的警官优秀的警官7.年长的僧侣年长的僧侣8.男流行歌手男流行歌手9.著名小说家著名小说家10.慢性病住院者慢性病住院者请在以下请在以下1010个项目中选择个项目中选择6 6项作为人类得以延续的种子。项作为人类得以延续的种子。企业伦理BusinessEthics10小游戏：新诺亚方舟小游戏：新诺亚方舟1.小学教师小学教师知识知识2.小学教师怀孕的妻子小学教师怀孕的妻子生命生命3.职业足球运动员职业足球运动员运动运动4.12岁的少女岁的少女未来未来5.外国游客外国游客文化文化6.优秀的警官优秀的警官秩序秩序7.年长的僧侣年长的僧侣宗教宗教8.男流行歌手男流行歌手娱乐娱乐9.著名小说家著名小说家道

4、德道德10.慢性病住院者慢性病住院者健康健康11 伦理问题生成的基础伦理问题生成的基础在现实中观察到的伦理冲突观察到的行为种类观察到的行为种类观察到该行为的员工观察到该行为的员工向员工、消费者、卖方或公众撒谎26%扣留来自员工、消费者、卖方或公众的必要信息25%辱骂或威胁雇员的行为24%谎报准确的工时21%种族、肤色、性别、年龄或类似的歧视17%性骚扰13%偷盗或相关欺骗行为12%违反环境和安全法律或法规12%伪造记录和报告12%给予或收受贿赂、回扣或不适当礼物5%12 伦理问题生成的基础伦理问题生成的基础认为没什么用害怕报复多一事不如少一事被群体抛弃13 对看似复杂伦理问题的分类对看似复杂伦

5、理问题的分类利益冲突在个人利益与组织利益或其他团体利益之间做选择To be or not to be,that is the question据估计，全球每年贿赂资金高达800亿美元14 对看似复杂伦理问题的分类对看似复杂伦理问题的分类诚实与公平制药公司的电视、印刷和其他广告开支（百万美元）医生患者企业15 对看似复杂伦理问题的分类对看似复杂伦理问题的分类广告宣传虚假和欺骗性广告：医患关系为例商业投机广告：电视推销含糊的包装标签16 对看似复杂伦理问题的分类对看似复杂伦理问题的分类技 术 员工隐私与公司利益37.1%的员工经常在与工作无关的网页上浏览58%的员工认为使用公司的资源进行私人网页浏

6、览是“极其严重的”或“非常严重的”违反商业伦理的行为17 对看似复杂伦理问题的分类对看似复杂伦理问题的分类技 术 消费者隐私：安全检查网络营销：低折扣的代价知识产权的法律保护18 参与者与职能领域的伦理问题参与者与职能领域的伦理问题所有者员工 消费者财务营销会计管理l遵循法律遵循法律/法规法规l了解消费者和社会伦理了解消费者和社会伦理l定价问题定价问题l公布企业业绩公布企业业绩l社会责任社会责任l吸烟有害健康吸烟有害健康l偷窃、怠工和挖墙脚偷窃、怠工和挖墙脚l性骚扰性骚扰l对所有者负责对所有者负责l对员工和社会需求负责对员工和社会需求负责l满足合理需求满足合理需求l产品安全、广告、定价产品安全

7、、广告、定价l渠道管理渠道管理l竞争中的成本转嫁竞争中的成本转嫁l假账假账l不合理收入不合理收入l合谋合谋19简要总结简要总结伦理问题是一种是非价值判断伦理问题可分为利益冲突、诚实与公平问题、宣传问题和技术相关问题等商业参与者与职能领域面临着不同的伦理问题道德判断与道德标准的理论基础道德判断与道德标准的表述道德判断与道德标准的表述事实命题事实命题道德标准道德标准道德判断道德判断这种蘑菇有毒这种蘑菇有毒我要保持健康我要保持健康我不吃这种蘑菇我不吃这种蘑菇这种蘑菇有毒这种蘑菇有毒我要自杀我要自杀我确实要吃这种蘑菇我确实要吃这种蘑菇这种蘑菇有毒这种蘑菇有毒我要惩罚前妻我要惩罚前妻我将蘑菇放进她的汤里

8、我将蘑菇放进她的汤里资料来源：资料来源：普拉利商业伦理普拉利商业伦理 中信出版社中信出版社1999年年主要的道德伦理标准总结主要的道德伦理标准总结在道德判断中作在道德判断中作为工具性工具性质的道德的道德标准存在很多，准存在很多，总体上可以分体上可以分为三种基本的三种基本的标准：准：1.1.结果果论（consequentialistconsequentialist approach approach）:也被称也被称为目的目的论（teleological teleological），是根据行），是根据行为目目标形成形成的道德判断的道德判断标准。准。2.2.非非结果果论（nonconsequenti

9、alistnonconsequentialist approach approach ）：）：也被称也被称为义务论（deontologicaldeontological ）,是建立在行是建立在行为的的动机、机、规则、过程和程和义务上的道德判断上的道德判断标准。准。3.3.契契约论（contract approachcontract approach）:产生于社会交生于社会交换与与经济学中的一种学中的一种规则，强调文化之文化之间的差异。的差异。结果论结果论结果果论原原则也叫目的也叫目的论(teleological)原原则，注重于决策的后果或最注重于决策的后果或最终结果。果。该原原则判判定一个决策

10、是否合乎定一个决策是否合乎伦理的基理的基础是是该决策决策的后果。的后果。利己主利己主义功利主功利主义利己主义利己主义(egoism)利己主利己主义：是注重自我利益的一种：是注重自我利益的一种标准准。目目的是的是为给利益方利益方带来最好的来最好的结果，而不管果，而不管对其他各方的后果如何。其他各方的后果如何。自我利益是否必然自我利益是否必然损害其它方利益？害其它方利益？以自我利益以自我利益为中心的极端利己主中心的极端利己主义承承认他人利益的开明利己主他人利益的开明利己主义功利主义功利主义（Utilitarianism)（英）（英）Jeremy Bentham（边沁）沁）1748-1832 Joh

11、n Stuart Mill （穆勒）（穆勒）1806-1873依照功利主依照功利主义原原则，如果一个决策的效用比其他任，如果一个决策的效用比其他任何何选择都大，它就是道德的。因此，决策者必都大，它就是道德的。因此，决策者必须评估每个供估每个供选决策，确定它决策，确定它们的正的正负效用，然后效用，然后选择能能产生最大生最大净效用的一个供效用的一个供选决策。如果把决策。如果把这当作当作一种成本一种成本收益分析，它考收益分析，它考虑了所有利益相关者的了所有利益相关者的成本和收益。成本和收益。基于功利主基于功利主义原原则，为最多的人最多的人带来来最多的好最多的好处的决策就是道德的。的决策就是道德的。行

12、行为功利功利论(Act Utilitarianism):决策的道德价决策的道德价值取决于取决于特定行特定行为的后果。的后果。准准则功利功利论(Rule Utilitarianism):规定了一套准定了一套准则,持持续遵循它会遵循它会产生最大生最大净效用，但效用，但对特定行特定行为不一定如此。不一定如此。例如：不要例如：不要对顾客撒客撒谎，用行用行为功利主功利主义标准解准解释，就，就是如果是如果说谎的后果的后果对顾客来客来说是收益大于是收益大于说谎的成本，的成本，则行行为就是道德的；而准就是道德的；而准则功利主功利主义认为，谎言必定言必定产生生长期的不利后果，降低期的不利后果，降低顾客客满意度、

13、以及意度、以及对企企业信任，信任，长期来看并不能期来看并不能产生最大生最大净效用，因此，不能撒效用，因此，不能撒谎就是就是基本的准基本的准则。行行为功利主功利主义考察某一行考察某一行为的的总体后果，而准体后果，而准则功利主功利主义注重一系列行注重一系列行为的后果。所以可把行的后果。所以可把行为功利主功利主义看作看作从短期角度来判断，而准从短期角度来判断，而准则功利主功利主义是从是从长期角度来判期角度来判断。断。后果性原则的一些难题后果性原则的一些难题极极难预见到一个商到一个商业决策的所有后果决策的所有后果许多决策的后果不易衡量，且常缺乏普遍衡量多决策的后果不易衡量，且常缺乏普遍衡量单位位效用最

14、大化也可能需要做效用最大化也可能需要做对一些人造成很大危一些人造成很大危害的行害的行为决策效用决策效用对某个利益相关者集某个利益相关者集团内各成内各成员的不的不均衡性均衡性黑龙江牡丹江市东宁县县长语录 “我们决不能因为钉子户的从中作梗,破坏了全县的发展大局,影响了广大人民群众住好房子、住好环境的热切愿望。在这里,我也希望有这种想法的人,把心态放平,把思想摆正,积极支持投身到拆迁热潮中来,不能与东宁人民为敌,不能以卵击石,支持县委政府实现依法有序拆迁,实现和谐拆迁。在保护好被拆迁户利益的基础上,城市管理执法局、公安局、法院等部门,要严厉打击钉子户。如果有人敢以身试法,敢与我们整个旧城改造、全县百

15、姓利益相抵抗的话,我们就要实行强制拆迁,决不手软。”一个飞机制造厂商的案例一个飞机制造厂商的案例某飞机生产商投入大笔资金开发出一种新型飞机。巨额投入使得公司财务被俘了沉重的负担。如果不尽快获得一些大额订单，这家厂商不得不关闭部分工厂，二者将造成1.2万工人的失业。这种结果无论对工人还是他们所居住的城镇来说，结果都是灾难性的。该公司总裁一直似乎正在游说某外国政府签订一份巨额采购协议。他无意中得知该国主管此事的部长由于赌博欠下大笔债务，于是暗中和那名部长进行联系，许诺一旦获得五架飞机的订单，立刻付给该部长一百万美元作为酬劳。公开与私下的交易最终都达成了。这名总裁认为他的行为是合理的，因为这确保了企

16、业生存，工人就业和居住地的安宁，那名部长偿清了债务，外国政府获得了所需的飞机，他认为他的行为所产生的利益远远大于贿赂行为可能造成的消极影响。他的观点正确吗？案例：企业伦理的随时检验与改进案例：企业伦理的随时检验与改进知名的企知名的企业，也会出，也会出现不不伦理的行理的行为，包括一些，包括一些声誉良好的企声誉良好的企业。雪印公司是位于大阪的一家生雪印公司是位于大阪的一家生产鲜乳制品的日本乳制品的日本知名公司。知名公司。2000年年6月，由于生月，由于生产机件部分机件部分污染，染，导致牛奶不致牛奶不洁，造成，造成1200人人饮用后中毒。用后中毒。雪印公司在收回市面上的成品后，却将回收的奶雪印公司在

17、收回市面上的成品后，却将回收的奶粉重新粉重新处理后再上市理后再上市销售。售。这个行个行为被大阪市政府揭被大阪市政府揭发后，公司声誉一落千后，公司声誉一落千丈，有人形容丈，有人形容“一瓶一瓶200日日圆的牛奶，拖的牛奶，拖垮了百年了百年老店老店”。不伦理行为的分析不伦理行为的分析企企业伦理需要理需要经常的常的检查，保，保证企企业任何活任何活动的有效性，并能的有效性，并能够发掘与改掘与改进不不伦理的行理的行为。雪印公司由于生雪印公司由于生产部件部件污染染导致致产品不合格，品不合格，说明平明平时的清的清洁安全安全维护发生生问题，不，不伦理行理行为早已存在；消早已存在；消费者出者出现中毒中毒现象，公司

18、再象，公司再销售回收后售回收后应该销毁的成品，的成品，这种不种不伦理的决策理的决策也没有遭到公司相关人也没有遭到公司相关人员的制止；的制止；这一切都一切都说明雪印公司内部的明雪印公司内部的伦理理观念已念已经在多年的在多年的经营活活动中，逐中，逐渐被腐被腐蚀了。了。相似的现象处处存在相似的现象处处存在南京冠生南京冠生圆公司的公司的“陈馅月月饼”事件事件金金华“毒火腿毒火腿”事件事件三鹿三鹿“毒奶粉毒奶粉”事件事件为什么前什么前车之之鉴，不能成，不能成为后后车之之辄呢？呢？经济学的著名论题经济学的著名论题1968年哈丁博士年哈丁博士发表表公地的悲公地的悲剧文章，叙述了文章，叙述了公地公地现象。象。

19、公地公地现象是英国象是英国历史上的一种土地制度，封建主将史上的一种土地制度，封建主将自己自己领地中划出的未开地中划出的未开垦土地作土地作为牧牧场，无，无偿提供提供当地牧民使用。由于无当地牧民使用。由于无偿放牧，每个牧民都尽可能放牧，每个牧民都尽可能增加牛羊数量，随着无增加牛羊数量，随着无节制的牛羊数量增加，牧制的牛羊数量增加，牧场最最终因因为过度放牧成度放牧成为不毛之地。不毛之地。对这个个现象的象的经济学解学解释就是，个人在决策上只考就是，个人在决策上只考虑个人个人边际收益大于或等于个人收益大于或等于个人边际成本，并不考成本，并不考虑个人行个人行为的社会成本，最的社会成本，最终导致无限制放牧致

20、无限制放牧权的的经济系系统失失败和崩和崩溃。人人类过度使用看似免度使用看似免费的空气、水、海洋等自然的空气、水、海洋等自然资源都要付出公地源都要付出公地现象的代价。象的代价。企业经营生产中的公地现象企业经营生产中的公地现象公地公地现象不象不仅存在于自然存在于自然资源使用中，不源使用中，不仅自然自然资源能源能够成成为“公地公地”，“公地公地”的本的本质特征决特征决定于定于资产的使用方式的的使用方式的产权结构。如果某种构。如果某种资产的的产权安排决定了很多人都不同程度的使用安排决定了很多人都不同程度的使用这种种资产，这种种资产就具有公地的特性。就具有公地的特性。就象南京冠生就象南京冠生圆事件，事件

21、，1918年在上海年在上海创建的品牌，建的品牌，经过几代人的努力，形成价几代人的努力，形成价值1000万元的品牌万元的品牌资产，但无形的，但无形的资产最后演最后演变成无主成无主资产，没有，没有对这个个资产负责的直接的直接责任人。任人。中国的大多数老字号存在中国的大多数老字号存在这种种产权公有化公有化过程，程，“无恒无恒产者，无恒心；无恒心者，无信用者，无恒心；无恒心者，无信用”；“恒恒产”一是一是产权归属，一是所有属，一是所有权的的长久使用；久使用；当任何事物一旦公用，必然形成当任何事物一旦公用，必然形成“责任主体虚位任主体虚位”现象，大家都拿，象，大家都拿，谁也不管。也不管。非结果论非结果论

22、非非结果果论原原则或或义务论(deontological)原原则由由许多套准多套准则组成。成。这一原一原则认为决定特定决决定特定决策是否是道德的与策是否是道德的与该决策的决策的结果无关。果无关。这些些准准则为道德的决策提供了指道德的决策提供了指导。与准与准则功利主功利主义不同，不同，这些准些准则基于原因，基于原因，而不是基于而不是基于结果的。果的。非后果非后果论原原则可大致分可大致分为两种：两种：以以权利利为基基础的非后果的非后果论原原则和以公正和以公正为基基础的非后果的非后果论原原则。关于康德关于康德康德是伟大的哲学家康德是伟大的哲学家他试图寻找纯的责任，他试图寻找纯的责任，即脱离具体情景的

23、纯粹即脱离具体情景的纯粹道德判断原则。道德判断原则。结果论与契约论，只能结果论与契约论，只能告诉我们人们是怎样做告诉我们人们是怎样做的；但却不能提供人们的；但却不能提供人们应该怎样做的原则。应该怎样做的原则。义务的普遍性义务的普遍性与与结果的相果的相对特点不同，特点不同，义务具有普遍意具有普遍意义由于正确的由于正确的义务适用于每一个人，也就具有普遍意适用于每一个人，也就具有普遍意义判断普遍性的一个方法，判断普遍性的一个方法，“在行在行动前，能前，能够确确认，是，是否世界上每一个人，在面否世界上每一个人，在面临相似的情况相似的情况时，都能以几，都能以几乎相同的方法采取行乎相同的方法采取行动”，这

24、就是就是简单原原则，也是，也是绝对命令原命令原则；“绝对”意味着无条件、无限制意味着无条件、无限制我所采取的行我所采取的行动方式必方式必须是我希望是我希望别人在同人在同样情况下情况下也也应该采取的方式；采取的方式；对我在道德上是正确的我在道德上是正确的东西，西，对他人也必他人也必须在道德上是正确的；所有的人都是平等的，在道德上是正确的；所有的人都是平等的，需要公正需要公正对待每个人待每个人人的平等地位人的平等地位“所有的人欠所有的人欠债要要还”，“童叟无欺童叟无欺”基辛格的被拒基辛格的被拒绝：在基辛格担任美国国：在基辛格担任美国国务卿期卿期间，他由于在中他由于在中东的的“穿梭外交穿梭外交”成就

25、，受到全世界的成就，受到全世界的赞许。他曾。他曾经很想到耶路撒冷古城的一个著名小咖很想到耶路撒冷古城的一个著名小咖啡店体啡店体验一下。但当提出需要当天一下。但当提出需要当天营业为他清他清场时，断然遭到店主的拒断然遭到店主的拒绝；于是，他提出；于是，他提出时间紧张，能，能否否为他事先他事先预约一个桌子，但仍然遭到店主的拒一个桌子，但仍然遭到店主的拒绝；对方提出，从开方提出，从开业以来，每个来消以来，每个来消费的人，只能等的人，只能等待空的席位，而且，每个桌子也不能保待空的席位，而且，每个桌子也不能保证只留只留给一一个消个消费者，因者，因为空空间实在有限。基辛格的愿望最在有限。基辛格的愿望最终也没

26、有能也没有能够实现。义务论的道德判断原则义务论的道德判断原则优先判断原先判断原则绝对命令与命令与权利原利原则良好愿望原良好愿望原则完善与不完善道德完善与不完善道德责任原任原则什么是优先判断什么是优先判断优先判断先判断(A Priori Judgements)是是强调动机机对行行为的的指指导性。性。寻求原因，是人的一种本能求原因，是人的一种本能现象，也是所有科学研象，也是所有科学研究与究与问题解决的基解决的基础。原因是推理原因是推理产生的，推理使我生的，推理使我们对原因分原因分类，形成，形成可可见的目的目标，并用来解，并用来解释变化的化的过程；因此，推理程；因此，推理产生道德情景中的生道德情景中

27、的责任概念。任概念。康德提出，道德康德提出，道德责任不能任不能产生于人的本性，也不能生于人的本性，也不能产生于生于经验，而必，而必须来自道德推理；当我来自道德推理；当我们寻找道找道德行德行为应该的的标准准时，就是推断所有人，就是推断所有人应该遵守，遵守，并永久遵守的并永久遵守的标准。准。绝对命令与权利绝对命令与权利权利原利原则强调尊重、保尊重、保护个人自由与特个人自由与特权；每个人有；每个人有权利不容利不容别人侵犯自己的人侵犯自己的权利，但同利，但同时也必也必须保保证不不侵犯侵犯对方的方的权利。利。比如，比如，员工有申工有申诉的的权利；企利；企业有保有保护自己商自己商业秘密秘密的的权利，但同利

28、，但同时也要尊重他人的商也要尊重他人的商业秘密。秘密。绝对命令命令(categorical imperative)是是对权利原利原则的表的表达：达：康德的康德的绝对命令第一公式是：命令第一公式是：“只有符合你与只有符合你与别人同人同时行行动这一公理的行一公理的行为才能成才能成为普遍适用的法律。普遍适用的法律。”（道德的可逆性、普遍性原（道德的可逆性、普遍性原则）康德康德绝对命令的第二公式是：命令的第二公式是：“你要永你要永远把自己的人把自己的人性和他人的人性不性和他人的人性不仅当作行当作行为的手段，而且当作行的手段，而且当作行为的目的。的目的。”良好愿望原则良好愿望原则良好愿望是良好愿望是对紧

29、急情景下的干急情景下的干预行行为，从人道角度，从人道角度提供合法的依据。提供合法的依据。对于那些奉献于那些奉献紧急救援的人，急救援的人，应该给予安全的保予安全的保护和和风险的豁免。的豁免。当行当行为者出自良好者出自良好动机施以援助机施以援助时，由于，由于动机良好，机良好，即使行即使行为上的消极后果，也上的消极后果，也应该受到保受到保护，而不是，而不是谴责与与惩罚；因；因为时间的有限，也会使人的有限，也会使人们对行行为的思考欠周密，的思考欠周密，对可能的可能的结果果预见不足。不足。康德康德认为，只有良好的，只有良好的动机与愿望是具有道德价机与愿望是具有道德价值的，但行的，但行为必必须是建立在是建

30、立在责任基任基础上。上。完善与不完善的道德原则完善与不完善的道德原则完善的完善的责任任(perfect duties)和不完善的和不完善的责任任(imperfect duties)是两种基本的是两种基本的责任形式。任形式。完善完善责任：在任何情况下，都能任：在任何情况下，都能够观察到的察到的责任；根任；根据据这样的的责任要求，我任要求，我们必必须限制自己，避免做不道限制自己，避免做不道德的行德的行为，这大多是一种消极的大多是一种消极的义务，属于道德的底，属于道德的底线；比如，我；比如，我们永永远不能不能伤害害别人。人。不完善的不完善的责任：只能从一些偶然的事件或行任：只能从一些偶然的事件或行为

31、中中观察察到的到的责任；任；这是是针对一些一些积极的道德极的道德义务行行为，强调我我们应该在何种情况下，努力做出道德行在何种情况下，努力做出道德行为的反的反应；比如，我比如，我们表达的表达的爱、同情、慷慨，都是在不完善的、同情、慷慨，都是在不完善的道德道德责任指任指导下，我下，我们必必须清楚清楚爱是何是何时(when)、对谁(whom)、如何如何(how much)。关于道德权利问题关于道德权利问题建立在道德建立在道德标准上的准上的权利被称利被称为“道德道德权利利”，如，如生活、宗教、言生活、宗教、言论自由等；它区自由等；它区别于法律于法律权利，如利，如医医疗保保护、体面生活、教育、工作等、体

32、面生活、教育、工作等道德道德权利是普遍的，法律利是普遍的，法律权利是有限的利是有限的道德道德权利是平等的利是平等的道德道德权利是不能利是不能传递的，法律的，法律权利可以利可以传递，象生，象生意、意、财产、房子等的、房子等的转让道德道德权利是自然利是自然权利，作利，作为一个独立的个体，天生一个独立的个体，天生拥有道德有道德权利利强调道德道德权利的存在，是利的存在，是义务论区区别结果果论、契、契约论的基的基础 对义务论的质疑对义务论的质疑怎么知道道德怎么知道道德权利是正当的呢？有的利是正当的呢？有的伦理学家理学家认为这是不正自明的（是不正自明的（self-evidence)；如何解决如何解决权利或

33、原利或原则之之间的冲突呢？的冲突呢？案例：甲有案例：甲有权通通过诚实劳动得到得到财产，而乙病了，乙也，而乙病了，乙也有有权得到得到应有的医有的医护，可他没有，可他没有钱，承，承认乙的乙的权利利就意味着要限制甲的就意味着要限制甲的权利，因利，因为给乙乙这样的病人看的病人看病政府就要增加税收病政府就要增加税收案例：在案例：在维克多克多.雨果的名著雨果的名著悲惨世界悲惨世界中有中有这样的的情情节：冉阿：冉阿让在非常在非常饥饿的情况下的情况下偷了一了一块面包，面包，这在当在当时是他是他维持自己的生命的唯一持自己的生命的唯一办法。法。这种行种行为是否合理呢？在是否合理呢？在这个例子中存在着相互个例子中存

34、在着相互对立的立的权利：面包利：面包师的的财产所有所有权与冉阿与冉阿让的生存的生存权。二者。二者中哪一个居于主中哪一个居于主导地位呢？地位呢？罗斯的显见义务论罗斯的显见义务论罗斯同意康德关于道德的确立不以斯同意康德关于道德的确立不以结果果为基基础的的观点，但他不同意康德的点，但他不同意康德的过分分绝对的的规则。他的道德方法介于康德理。他的道德方法介于康德理论和和规则功利主功利主义之之间。罗斯斯认为我我们必必须坚持某些持某些显见义务，除，除非有非有严重状况或理由要求我重状况或理由要求我们采取采取别样的的行行动。显见义务显见义务同康德一同康德一样，罗斯斯认为存在所有人都必存在所有人都必须遵守的遵守

35、的规则，因，因为遵守遵守这些些规则是人是人们的的道德道德义务。罗斯确定了人人都必斯确定了人人都必须遵守的遵守的显见义务。罗斯确定的斯确定的显见义务：忠：忠诚、补偿、感恩、感恩、公正、慈善、自我完善、勿作公正、慈善、自我完善、勿作恶解决义务间冲突的原则解决义务间冲突的原则倘若倘若显见义务之之间发生冲突，生冲突，罗斯提出斯提出了解决冲突的原了解决冲突的原则罗斯提出了两条原斯提出了两条原则，用来解决，用来解决义务间的冲突：（的冲突：（1）始）始终按照更按照更强烈的烈的显见义务去行去行动；（；（2）始）始终采取可采取可压倒倒显见恶的最大的最大显见善的行善的行动。公正论公正论公正的含公正的含义：按照理：

36、按照理查德德.T.德德乔治的治的观点，所点，所谓公正，就是公正，就是给予每个人予每个人应得的得的权益，益，对可以可以等同的人或事物平等等同的人或事物平等对待，待，对不可等同的人或不可等同的人或事物区事物区别对待。待。公正的要素公正的要素：公正公正说的是一个人的是一个人对待待别人的方式。人的方式。公正主要关注的是公正主要关注的是过去的而非未来的事件。去的而非未来的事件。公正的公正的应用用应是个人主是个人主义的而非集体主的而非集体主义的。的。比比较公正所公正所处理的是理的是对待一个人的方式涉及另待一个人的方式涉及另一个人的情况。一个人的情况。公正公正论论交易公正交易公正公正地公正地进行交易行交易程

37、序公正程序公正公正地制定和公正地制定和实施法施法规、政策、政策分配公正分配公正公正地分配社会利益和公正地分配社会利益和负担担惩罚公正公正公正地公正地处罚做做错事情的人事情的人补偿公正公正公正地公正地补偿因他人的因他人的错误 而遭受而遭受损失的失的人人 综合社会契约理论综合社会契约理论在在许多公司道德多公司道德标准研究的准研究的专家眼中，社会契家眼中，社会契约理理论被被认为是一种真是一种真实而全面的，并适用于全球的、而全面的，并适用于全球的、规范性的企范性的企业伦理理理理论。唐唐纳森森(Thomas Donaldson)Thomas Donaldson)和和邓斐斐(Thomas Thomas D

38、unfeeDunfee)就是就是这种种观点的支持者，他点的支持者，他们认为“企企业应按社会按社会契契约进行行经营管理，按社会契管理，按社会契约道德道德标准准规范自己范自己的行的行为”。在他在他们的理的理论观点中，既主点中，既主张人人类社会普遍社会普遍规范的范的道德道德标准，也准，也强调注意并尊重不同文化存在的道德注意并尊重不同文化存在的道德差异。差异。社会契社会契约不是一种正式的不是一种正式的书面合面合约。它是一种关于。它是一种关于行行为准准则的非正式的非正式协议，这些行些行为规范是从人群或范是从人群或社会共有的目社会共有的目标、观念和念和态度中度中产生的。生的。商业组织的社会契约基础商业组织

39、的社会契约基础商商业组织是通是通过与社会建立社会契与社会建立社会契约而而获得合得合法性的：法性的：被被视为生生产性性组织的公司之所以存在，的公司之所以存在，是是为了通了通过发挥公司特有的公司特有的优势和使劣和使劣势最小最小化的方式来增加消化的方式来增加消费者和工人的利益，者和工人的利益，进而增而增进社会福利。社会福利。这就是公司作就是公司作为生生产性性组织的的“道德基道德基础”。也就是。也就是说，当，当这样的的组织履行契履行契约的条款的条款时，它，它们就做得很好；否就做得很好；否则，从道德，从道德角度来角度来说，社会有，社会有权谴责它它们。在契在契约内容中，存在最高内容中，存在最高规范、宏范、

40、宏观社会契社会契约、微、微观社会契社会契约。最高最高规范是普遍的，因此它是范是普遍的，因此它是对所有商所有商业行行为提出的要求。提出的要求。宏宏观社会契社会契约作用于全球范作用于全球范围内，它提供了内，它提供了微微观社会契社会契约得以得以发展的特定条件。展的特定条件。微微观社会契社会契约是在宏是在宏观社会契社会契约提供的自由提供的自由空空间中中发展出的指展出的指导商商业行行为的特殊社会契的特殊社会契约。因此，道德准。因此，道德准则可以是依特定社会的要可以是依特定社会的要求而求而专门制定的。制定的。社会契约理论的基本要素社会契约理论的基本要素1个人自由个人自由2人身安全和健康人身安全和健康3政治

41、参与权政治参与权4知情权知情权5财产所有权财产所有权6生存权生存权7人人有平等的尊严人人有平等的尊严宏观社会契约宏观社会契约全球性的全球性的1道德的自由空间道德的自由空间2有自由同意和退出的权利有自由同意和退出的权利3与最高规范一致与最高规范一致4优先准则优先准则微观社会契约微观社会契约社团的社团的 个体规范（例）个体规范（例）1.谈判中不说谎谈判中不说谎2.尊重一切合同尊重一切合同3.优先雇佣本国人优先雇佣本国人4.优先向本地供应商购买优先向本地供应商购买5.提供安全的工作场所提供安全的工作场所最高规范最高规范普遍的普遍的综综合合社社会会契契约约理理论论最高规范最高规范唐唐纳森和森和邓斐指出

42、了一系列平等地适用于世界上所斐指出了一系列平等地适用于世界上所有人的最高有人的最高规范（普遍范（普遍规范）。最高范）。最高规范范为评价其价其他所有他所有规范提供了基范提供了基础，代表了人，代表了人类生存必要的基生存必要的基本原本原则。宗教、政治、哲学等思想。宗教、政治、哲学等思想汇聚一起聚一起时便反便反映了最高映了最高规范。最高范。最高规范包括：范包括：核心的人核心的人权，包括人身自由，包括人身自由权、人身安全及健康、人身安全及健康权、政治参与、政治参与权、知情、知情权、财产所有所有权和生存和生存权。尊重所有人的尊尊重所有人的尊严的的义务。最高最高规范提供了世界上基本的道德范提供了世界上基本的

43、道德结构，因此是社构，因此是社会契会契约发展的基展的基础。宏观社会契约宏观社会契约社会契社会契约存在于两个存在于两个层次上。宏次上。宏观社会契社会契约提供了全球性提供了全球性规范（最高范（最高规范），而微范），而微观社会契社会契约提供了社提供了社团规范。社范。社团是指是指经济中或社交中的群体或中或社交中的群体或组织，但，但这里主要里主要考察考察经济社社团。不。不仅一个行一个行业构成一个社构成一个社团，一个企，一个企业也如此；一个教堂构成一个也如此；一个教堂构成一个社社团，一个名人俱，一个名人俱乐部也是如此。部也是如此。宏观社会契约包括以下条款：宏观社会契约包括以下条款：(1)给本地本地经济社社

44、团自由的道德空自由的道德空间，以便通，以便通过微微观社会契社会契约为社社团成成员确立确立强制性道德制性道德规范。范。(2)微微观社会契社会契约必必须是在意是在意见一致的基一致的基础上确定上确定规范的，并且范的，并且给予成予成员绝对的退出的退出权。(3)为使微使微观社会契社会契约规范范对社社团成成员有有强制性作制性作用，它必用，它必须与最高与最高规范一致。范一致。(4)微微观社会契社会契约的的规范有范有时是是竞争的，相互排斥争的，相互排斥的。在解决的。在解决这些些规范之范之间的矛盾的矛盾时必必须用与前三用与前三条原条原则一致的一致的优先准先准则。微观社会契约微观社会契约源于微源于微观社会契社会契

45、约的特殊的特殊规范必范必须允允许不同不同意意规范的社范的社团成成员退出社退出社团。一般一般规范不可范不可违反最高反最高规范。范。当一个社当一个社团的某成的某成员决定在另一社决定在另一社团里做生里做生意意时，会出，会出现规范范间的冲突。例如，在一个的冲突。例如，在一个亚洲的社洲的社团里，微里，微观社会契社会契约规范可能是一范可能是一种裙种裙带关系，而在西方的社关系，而在西方的社团里的里的规范可能范可能要求机会平等。当两个或更多个要求机会平等。当两个或更多个规范范发生冲生冲突突时，必，必须用先前制定的一套用先前制定的一套优先准先准则来表来表明明应尊重哪个尊重哪个规范。范。优先准则优先准则(1)对于

46、于仅在社在社团内部内部发生的交易，如果生的交易，如果对其他人或社其他人或社会没有会没有较大的不利影响，大的不利影响，应该由由该社社团的的规范支配。范支配。当美国一公司的当美国一公司的总裁到北京与一个中国企裁到北京与一个中国企业商商谈合合资合同合同时，他，他应该在在谈判中遵守中国的道德判中遵守中国的道德规范和礼范和礼节。(2)只要只要对其他人或社其他人或社团无无较大不利影响，解决大不利影响，解决优先先权问题的社的社团规范就范就应适用。适用。这个美国公司一旦个美国公司一旦签置了合同并开始雇佣中国雇置了合同并开始雇佣中国雇员，就，就应该在其在其雇佣行雇佣行为中遵守机会平等的中遵守机会平等的规范（范（

47、这是美国公司本地的社是美国公司本地的社团规范，范，但但对中国人无不利的影响）。中国人无不利的影响）。(3)作作为规范来源的社范来源的社团规模越大，越开放，其模越大，越开放，其规范的范的优先先权越大。越大。中国新建的合中国新建的合资厂厂应满足目前足目前发达国家达国家对工厂要求的防火工厂要求的防火标准，准，安全安全标准和准和卫生生标准。准。发达国家的达国家的规范范为较国国际化的社化的社团提供了提供了参考。参考。优先准则（续）优先准则（续）(4)维护交易所交易所处的的经济环境所必需的境所必需的规范范应优先于先于有可能破坏有可能破坏这种种环境的境的规范。范。中国合中国合资厂的工厂的工资应符合符合该国的

48、公平工国的公平工资水平，而不水平，而不应与美国与美国的水平看的水平看齐，因，因为用美国的工用美国的工资水平会扭曲中国社水平会扭曲中国社团中中现有的有的经济关系，关系，产生不可生不可预计的后果。的后果。(5)当存在多种互相矛盾的当存在多种互相矛盾的规范范时，各，各规范范间的一致的一致性典范提供了确定性典范提供了确定优先先权的基的基础。雇佣童工在一些国家可能是允雇佣童工在一些国家可能是允许的，而且能提高利的，而且能提高利润水平，但水平，但合合资企企业也也应拒拒绝这种作法，因种作法，因为所有所有发达国家和大多数达国家和大多数发展展中国家都禁止雇佣童工，中国家都禁止雇佣童工，这点便是点便是规范范间的一

49、致性。的一致性。(6)明确的明确的规范通常范通常应优先于不太明确的先于不太明确的较笼统的的规范。范。在建造中国合在建造中国合资厂厂时，应遵循美国制造厂遵循美国制造厂应遵守的烟囱排放遵守的烟囱排放标准。中国目前的准。中国目前的标准的准的严格程度格程度远远低于美国。低于美国。经营实践中的契约伦理分析经营实践中的契约伦理分析20002000年年6 6月月1515日中国日中国经济时报：6969家家纯净水生水生产企企业向国家工商局等五个部向国家工商局等五个部门提交提交对农夫山泉的申夫山泉的申诉农夫山泉公司的三个措施，引夫山泉公司的三个措施，引发了了纯净水企水企业之之间的的矛盾：矛盾：1.1.从从4 4月

50、下旬开始，月下旬开始，农夫山泉宣布，夫山泉宣布，实验证明明长期引用期引用纯净水水对人体健康无益，因此，人体健康无益，因此，农夫山泉不再生夫山泉不再生产纯净水而只生水而只生产天然水天然水2.2.农夫山泉在中央夫山泉在中央电视台作广告，以水仙花生台作广告，以水仙花生长比比较实验，引，引导消消费者者饮用天然水用天然水3.3.6 6月初开始，月初开始，农夫山泉与中国青少年科技夫山泉与中国青少年科技辅导员协会会联合开展合开展“争当小小科学家争当小小科学家”活活动，倡，倡导小学生小学生进行行天然水、天然水、纯净水生物比水生物比较实验竞争者的反击竞争者的反击6 6月月8 8日，日，6969家家纯净水生水生产