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1、本科生企业伦理课程本科生企业伦理课程本科生企业伦理课程本科生企业伦理课程第二讲第二讲：企业伦理研究的发展过程企业伦理研究的发展过程 王新超王新超组织管理系组织管理系北京大学光华管理学院北京大学光华管理学院对企业伦理、市场伦理问题的关注对企业伦理、市场伦理问题的关注企业的经营管理伦理因素企业的经营管理伦理因素l1960年代开始，在美国社会民众对企业年代开始，在美国社会民众对企业的一些不伦理行为与现象越来越难以忍的一些不伦理行为与现象越来越难以忍受受l一些企业在经营中肆意污染环境、忽视一些企业在经营中肆意污染环境、忽视安全生产、销售假冒伪劣产品安全生产、销售假冒伪劣产品l通过媒体的曝光，产生整个社

2、会对这个通过媒体的曝光，产生整个社会对这个问题的重视问题的重视l从民间开始了保护消费者权益的运动从民间开始了保护消费者权益的运动2023/4/103王新超 北京大学光华管理学院环境问题的日益严重环境问题的日益严重l1962年女科学家卡尔年女科学家卡尔森（森（Rachel Carson）发表寂静发表寂静的春天一书，标志的春天一书，标志对环境污染问题的急对环境污染问题的急切关注切关注l主要的问题是滥用杀主要的问题是滥用杀虫剂，使生物链被破虫剂，使生物链被破坏，水的污染，物种坏，水的污染，物种的绝迹的绝迹2023/4/104王新超 北京大学光华管理学院对濒危与灭绝物种的关注对濒危与灭绝物种的关注l保

3、护物种和物种灭绝（保护物种和物种灭绝（extinct）已经成为现代人类社会的一个高频度使已经成为现代人类社会的一个高频度使用词汇用词汇l生物学家胡贝尔特生物学家胡贝尔特.马克尔指出：迄今存活于地球上约为马克尔指出：迄今存活于地球上约为1 0001 000万万1 5001 500万种的生物中，有万种的生物中，有3030到到4040种动植物被我们选中而为我所用，其他物种一种动植物被我们选中而为我所用，其他物种一律被视为该与之搏斗的害虫、寄生虫或杂草，因为它们有碍于人类的利律被视为该与之搏斗的害虫、寄生虫或杂草，因为它们有碍于人类的利益，这种人类的利己主义思维已经给物种资源造成极大破坏益，这种人类的

4、利己主义思维已经给物种资源造成极大破坏l到到20002000年左右，物种将会以每天年左右，物种将会以每天2424种的速度灭绝，眼下的大量灭种的规种的速度灭绝，眼下的大量灭种的规模和速度超过了地球历史上模和速度超过了地球历史上 动物化石平均值动物化石平均值。l物种灭绝是自然的过程，但是人类的原因所造成的物种灭绝比自然过程物种灭绝是自然的过程，但是人类的原因所造成的物种灭绝比自然过程严重严重10010010001000倍倍 l由于人为的干预，物种消失的速度会大大加快。由于人为的干预，物种消失的速度会大大加快。16001600年哺乳动物约为年哺乳动物约为42264226种，到种，到19701970年

5、已经有年已经有3636种灭绝，另外种灭绝，另外120120种濒危；近两千年灭绝的种濒危；近两千年灭绝的110110种兽类与种兽类与139139种鸟类中，有种鸟类中，有1/31/3是近五十年灭绝的是近五十年灭绝的2023/4/105王新超 北京大学光华管理学院残忍的猎杀海豹行为残忍的猎杀海豹行为2023/4/106王新超 北京大学光华管理学院工业生产活动对环境的影响工业生产活动对环境的影响l保护地球，作为最大的污染制造因素，保护地球，作为最大的污染制造因素，企业应该怎样思考企业应该怎样思考l企业应该只注重追求利润，还是应该更企业应该只注重追求利润，还是应该更多关心社会的未来多关心社会的未来l短期

6、利益与长远福利的冲突，不仅是企短期利益与长远福利的冲突，不仅是企业的问题，也是全社会的问题业的问题，也是全社会的问题2023/4/107王新超 北京大学光华管理学院l20世纪世纪50-60年代，美国社会产生的一系列经营丑闻，年代，美国社会产生的一系列经营丑闻，促成社会公众的强烈反应，现代企业伦理问题讨论与促成社会公众的强烈反应，现代企业伦理问题讨论与研究的直接因素研究的直接因素l1962年，美国政府发表对企业伦理及相应行动的声年，美国政府发表对企业伦理及相应行动的声明，以及威廉明，以及威廉-洛德在美国管理学院联合会发起对企洛德在美国管理学院联合会发起对企业伦理问题研究必要性的调查业伦理问题研究

7、必要性的调查l1963年，加瑞特等人编写企业伦理案例年，加瑞特等人编写企业伦理案例l1968年，沃尔顿在公司的社会责任一书中倡导竞年，沃尔顿在公司的社会责任一书中倡导竞争以道德目的为本的观点争以道德目的为本的观点l1974年，在美国堪萨斯大学召开第一届企业伦理学讨年，在美国堪萨斯大学召开第一届企业伦理学讨论会，企业伦理学正式确立论会，企业伦理学正式确立现代经营管理中的具体问题现代经营管理中的具体问题2023/4/108王新超 北京大学光华管理学院形成企业伦理关注的条件形成企业伦理关注的条件l民间团体的出现，民众力量的形成民间团体的出现，民众力量的形成l社会中多种利益群体的存在，并且出现社会中多

8、种利益群体的存在，并且出现不同的利益代言人不同的利益代言人l社会秩序，法律与相应规则的完善社会秩序，法律与相应规则的完善l个体的责任感，公民意识的成熟个体的责任感，公民意识的成熟l对企业伦理问题的争论始于对企业伦理问题的争论始于1960年代，年代，有历史发展的必然，有历史发展的必然，1960年代是一个叛年代是一个叛逆的时代，这也是社会发展成熟的结果逆的时代，这也是社会发展成熟的结果2023/4/109王新超 北京大学光华管理学院对企业社会责任的争论对企业社会责任的争论德鲁克对社会责任的探讨德鲁克对社会责任的探讨l1940年代，工业人的未来一书，开始对企年代，工业人的未来一书，开始对企业社会问题

9、进行探讨业社会问题进行探讨l在通用汽车公司的实践，了解大型组织及其结在通用汽车公司的实践，了解大型组织及其结构的管理，大企业在社会中的地位，工业秩序构的管理，大企业在社会中的地位，工业秩序的原则等问题的原则等问题l研究的核心观点：组织应该对社会有自己独特研究的核心观点：组织应该对社会有自己独特的贡献，独特、多样性，寻求自己的作用，这的贡献，独特、多样性，寻求自己的作用，这就是组织的社会责任与使命，所谓就是组织的社会责任与使命，所谓“小就是美小就是美”或或“大就是好大就是好”，都是无聊与愚蠢的观点，都是无聊与愚蠢的观点2023/4/1011王新超 北京大学光华管理学院主要的争论问题主要的争论问题

10、l“利润先于伦理利润先于伦理”与与“伦理先于利润伦理先于利润”之争之争l对日本企业伦理模式的关注：将家庭伦理扩展对日本企业伦理模式的关注：将家庭伦理扩展到企业经营活动中，把传统的忠诚、仁义、感到企业经营活动中，把传统的忠诚、仁义、感恩、和谐、喜劳融入经营管理中，并确定社训，恩、和谐、喜劳融入经营管理中，并确定社训，调整企业内外关系调整企业内外关系l对管理者的伦理道德观与企业伦理现状的调查对管理者的伦理道德观与企业伦理现状的调查l结合行为科学研究结果，对决策过程、冲突过结合行为科学研究结果，对决策过程、冲突过程中行为因素，以及伦理因素的研究程中行为因素，以及伦理因素的研究2023/4/1012王

11、新超 北京大学光华管理学院维护各自立场的论战维护各自立场的论战l费里德曼费里德曼3535年前在纽约时代周刊发表的一篇题为年前在纽约时代周刊发表的一篇题为“企业的社会责任企业的社会责任就是赚取利润就是赚取利润”的文章，费里德曼在这篇文章中，对那些认为企业应具的文章，费里德曼在这篇文章中，对那些认为企业应具有社会良心、应在解决就业，消除歧视和保护环境方面负起责任的人表有社会良心、应在解决就业，消除歧视和保护环境方面负起责任的人表现了极大的不耐烦。现了极大的不耐烦。l进入进入2020世纪，华尔街上市公司丑闻不断，美国社会有越来越多的人质疑，世纪，华尔街上市公司丑闻不断，美国社会有越来越多的人质疑，企

12、业的社会责任仅仅是赚取利润是不是过于狭隘？这样做会导致公司对企业的社会责任仅仅是赚取利润是不是过于狭隘？这样做会导致公司对利润的过度追求，从而忽视企业的其他责任。于是在利润的过度追求，从而忽视企业的其他责任。于是在20052005年，美国论年，美国论理杂志邀请全麦食品公司的老板约翰理杂志邀请全麦食品公司的老板约翰.马凯，这位一直宣称企业应该负马凯，这位一直宣称企业应该负有更多责任的成功企业家，就费里德曼这篇划时代的文章进行评论。有更多责任的成功企业家，就费里德曼这篇划时代的文章进行评论。l论理杂志把马凯这篇文章送给费里德曼看，没想到这位在论理杂志把马凯这篇文章送给费里德曼看，没想到这位在200

13、52005年已年已是是9393岁的经济学泰斗，锐气依然不减当年，其丝毫不惧岁的经济学泰斗，锐气依然不减当年，其丝毫不惧“秀才遇见兵秀才遇见兵”的后果，面对后生的批评，挥笔迎战，写下这篇可能是他最后的一篇文的后果，面对后生的批评，挥笔迎战，写下这篇可能是他最后的一篇文章章“还慈善事业一个清白还慈善事业一个清白”。2023/4/1013王新超 北京大学光华管理学院顾客第一顾客第一 l做为一个企业家，作为一个市场经济的信奉者，我坚做为一个企业家，作为一个市场经济的信奉者，我坚决反对这种观点；我认为：一个好的企业应该为企业决反对这种观点；我认为：一个好的企业应该为企业所有参与者增加价值。从投资者来说，

14、企业的目的应所有参与者增加价值。从投资者来说，企业的目的应该是利润最大化，但这并不是企业其它参与者的目的，该是利润最大化，但这并不是企业其它参与者的目的，比如对于雇员，供应商和社区来讲，他们参与企业的比如对于雇员，供应商和社区来讲，他们参与企业的目的不是利润最大化。目的不是利润最大化。John Mackey（约翰，马凯）约翰，马凯）约翰约翰.马凯是财富马凯是财富500强中的食品行业公司的排头兵强中的食品行业公司的排头兵Whole Food（全麦食品）公司的创始人和全麦食品）公司的创始人和CEO，他的公司在股东回报率，营业利润率，单位面积营业他的公司在股东回报率，营业利润率，单位面积营业额和增长

15、率均领先同行。额和增长率均领先同行。2006年被评选为全球最佳年被评选为全球最佳30位位CEO之一之一2023/4/1014王新超 北京大学光华管理学院还慈善事业一个清白还慈善事业一个清白l全麦食品公司是在一个高度竞争的行业中获全麦食品公司是在一个高度竞争的行业中获得了成功，如果它把任何重要资源的一部分得了成功，如果它把任何重要资源的一部分投入到与赚取利润无关的社会责任中去，它投入到与赚取利润无关的社会责任中去，它今天可能早已破产或被收购。今天可能早已破产或被收购。l“最成功的企业不是把股东放在第一位，而最成功的企业不是把股东放在第一位，而是把顾客放在首位。是把顾客放在首位。”（这其实正是把股

16、东（这其实正是把股东放在首位的做法）放在首位的做法）l“勿庸置疑，有些慈善项目本身就是很好的勿庸置疑，有些慈善项目本身就是很好的生意，它们会增加股东的长远利益。生意，它们会增加股东的长远利益。”Milton Friedman（密尔顿，佛里德曼）密尔顿，佛里德曼）2023/4/1015王新超 北京大学光华管理学院利润至上利润至上 l一个公司要想经营好，必须要服务好它的顾客，训练一个公司要想经营好，必须要服务好它的顾客，训练和照顾好它的员工，同供应商建立起长期的互利关系，和照顾好它的员工，同供应商建立起长期的互利关系，还要做一个好的企业公民，包括参与一些慈善事业。还要做一个好的企业公民，包括参与一

17、些慈善事业。T.J.Rodgers （T.J.罗杰罗杰）l被财富杂志评为美国最无情的老板，被财富杂志评为美国最无情的老板，T.J 罗杰，他是罗杰，他是美国美国Cypress Semiconductor（柏树半导体）公司的创柏树半导体）公司的创始人和始人和CEO 2023/4/1016王新超 北京大学光华管理学院市场经济对企业伦理的需要市场经济对企业伦理的需要l西方企业社会责任是几百年企业和经济、社会的发展而形成和完西方企业社会责任是几百年企业和经济、社会的发展而形成和完善的，但主要的过程是在近一百年中善的，但主要的过程是在近一百年中l2020世纪世纪50-7050-70年代，年代，“赢利至上赢

18、利至上”。从。从19501950年至年至19731973年，发达资本年，发达资本主义国家主义国家2020余年持续稳定增长，年平均增长率达余年持续稳定增长，年平均增长率达4.9%4.9%，远远超过，远远超过18701870年至年至19131913年的年的2.6%2.6%的增长率，开创了资本主义发展史上的的增长率，开创了资本主义发展史上的“第二次黄金时代第二次黄金时代”l2020世纪世纪80-9080-90年代年代，“关注环境关注环境”。8080年代，企业社会责任运动年代，企业社会责任运动开始在欧美发达国家逐渐兴起，包括环保、劳工和人权等方面的开始在欧美发达国家逐渐兴起，包括环保、劳工和人权等方面

19、的内容，由此导致消费者的关注点由单一关心产品质量，转向关心内容，由此导致消费者的关注点由单一关心产品质量，转向关心产品质量、环境、职业健康和劳动保障等多个方面。产品质量、环境、职业健康和劳动保障等多个方面。l2020世纪世纪9090年代至今，年代至今，“社会责任运动兴起社会责任运动兴起”。9090年代初期，美国年代初期，美国劳工及人权组织针对成衣业和制鞋业发动劳工及人权组织针对成衣业和制鞋业发动“反血汗工厂运动反血汗工厂运动”。在劳工和人权组织等在劳工和人权组织等NGONGO和消费者的压力下，产生和消费者的压力下，产生 “企业生产守企业生产守则运动则运动”，又称，又称“企业行动规范运动企业行动

20、规范运动”或或“工厂守则运动工厂守则运动”，企，企业生产守则运动的直接目的是促使企业履行自己的社会责任。业生产守则运动的直接目的是促使企业履行自己的社会责任。2023/4/1017王新超 北京大学光华管理学院企业伦理与社会责任的契约企业伦理与社会责任的契约l19991999年年2 2月在瑞士达沃斯召开世界经济论坛时，联合国秘书长科菲月在瑞士达沃斯召开世界经济论坛时，联合国秘书长科菲 安南企提出了业界的安南企提出了业界的“全球契约全球契约”，要求企业界领导人在经营自，要求企业界领导人在经营自己的企业时，维护人权以及正当的劳工和环境标准己的企业时，维护人权以及正当的劳工和环境标准l“全球协约全球协

21、约”的九项原则的九项原则1.1.人权人权原则原则1 1支持、尊重和保护国际上宣布的各项人权；支持、尊重和保护国际上宣布的各项人权；原则原则2 2企业应当确保不成为侵犯人权的共谋。企业应当确保不成为侵犯人权的共谋。2.2.劳工标准劳工标准原则原则3 3企业应当支持结社自由并切实承认集体谈判的权利；企业应当支持结社自由并切实承认集体谈判的权利；原则原则4 4消除一切形式的强迫劳动和强制劳动；消除一切形式的强迫劳动和强制劳动；原则原则5 5切实废除童工；切实废除童工；原则原则6 6消除就业和职业歧视。消除就业和职业歧视。3.3.环境环境原则原则7 7支持对环境挑战采取预防办法；支持对环境挑战采取预防

22、办法；原则原则8 8积极推动对环境负起更大的责任；积极推动对环境负起更大的责任；原则原则9 9鼓励发展和推广无害环境的技术。鼓励发展和推广无害环境的技术。2023/4/1018王新超 北京大学光华管理学院全球财富百强企业社会责任全球财富百强企业社会责任98%98%不及格不及格l20052005年年1111月，英国一家名为月，英国一家名为“企业社会责任企业社会责任网络网络”(”(CSR Network)CSR Network)的咨询公司对财富百强企业进行了一次社会责任评估，在总分值的咨询公司对财富百强企业进行了一次社会责任评估，在总分值为为100100分的评估标准下，分的评估标准下，100100

23、强企业平均只得了强企业平均只得了2424分。英国石油分。英国石油(BP)BP)公司和苏伊士公司和苏伊士(SUEZ)SUEZ)公司分别以公司分别以6767分、分、6060分名列前两名，波分名列前两名，波音、沃尔玛等大牌公司得分都在音、沃尔玛等大牌公司得分都在1010分以下，最差的企业竟然只得分以下，最差的企业竟然只得了了1 1分。分。l评估体系主要以各企业发布的社会责任报告为依据，分三个方面评估体系主要以各企业发布的社会责任报告为依据，分三个方面来评测：利益相关群体参与来评测：利益相关群体参与(Stakeholder engagement)Stakeholder engagement)、公司治公

24、司治理理(Governance)Governance)和社会保证和社会保证(Assurance)Assurance)l消费品生产公司，如消费品生产公司，如UnileverUnilever和雀巢食品公司等，在各行业中得和雀巢食品公司等，在各行业中得分最高，平均分高达分最高，平均分高达3535分。其次是汽车、石油和化学制品公司分。其次是汽车、石油和化学制品公司2023/4/1019王新超 北京大学光华管理学院从社会的呼声到理论的研究从社会的呼声到理论的研究对企业伦理研究议题的确立对企业伦理研究议题的确立l阿奇阿奇-卡罗尔（卡罗尔（Archie Carroll）首先根据托马首先根据托马斯斯-珀蒂（珀

25、蒂（Thomas Petit）的社会责任观点提出的社会责任观点提出企业伦理的研究问题企业伦理的研究问题l其主要内容为：工商业社会的急速发展必然产其主要内容为：工商业社会的急速发展必然产生人与社会的问题；企业经理人必须在处理企生人与社会的问题；企业经理人必须在处理企业事务过程中，也同时解决人与社会的问题，业事务过程中，也同时解决人与社会的问题，至少应该改善这些问题至少应该改善这些问题l根据这个观点，确立了企业伦理存在的必然，根据这个观点，确立了企业伦理存在的必然，也强调了企业讲求伦理的原因也强调了企业讲求伦理的原因2023/4/1021王新超 北京大学光华管理学院卡罗尔的社会责任概念卡罗尔的社会

26、责任概念l卡罗尔将企业的社会责任分为四个成分：卡罗尔将企业的社会责任分为四个成分：1.经济责任（经济责任（economic responsibility）：）：产品合理的产品合理的售价与服务售价与服务2.法律责任（法律责任（legal responsibility）：）：企业必须依法行企业必须依法行事事3.伦理责任（伦理责任（ethical responsibility）：）：企业必须遵守法企业必须遵守法律没有规定，但社会大众期待企业能做到的事务律没有规定，但社会大众期待企业能做到的事务4.慈善事业（慈善事业（philanthropic responsibility）：）：出于自愿出于自愿的行

27、为与活动，并不在法律规定之内，比如企业举的行为与活动，并不在法律规定之内，比如企业举办的募款慈善活动等办的募款慈善活动等2023/4/1022王新超 北京大学光华管理学院对企业责任的争论对企业责任的争论l卡罗尔认为企业从长期利益考虑，必须承担社卡罗尔认为企业从长期利益考虑，必须承担社会责任；企业需要有更好生存条件，也要承担会责任；企业需要有更好生存条件，也要承担社会责任；社会责任；“事先防范的行动胜过事后补救事先防范的行动胜过事后补救”l提出企业不需负社会责任的观点，比如，米尔提出企业不需负社会责任的观点，比如，米尔顿顿-弗里德曼（弗里德曼（Milton Friedman），），认为社会认为社

28、会责任问题是政府与法律需要考虑并解决的问题，责任问题是政府与法律需要考虑并解决的问题，企业追求社会责任会增加成本，导致提高价格，企业追求社会责任会增加成本，导致提高价格，使企业失去国际上的竞争能力使企业失去国际上的竞争能力2023/4/1023王新超 北京大学光华管理学院对企业伦理的界定对企业伦理的界定l伦理，是（伦理，是（1）一般的形式或生活方式；（）一般的形式或生活方式；（2）一组）一组行为规范或道德规范；（行为规范或道德规范；（3）有关生活方式或行为规）有关生活方式或行为规范的调查范的调查 哲学百科全书哲学百科全书l西方对企业伦理的解释：西方对企业伦理的解释：1.判断人类行为举止是与非的

29、伦理正义标准，包括社会期望、公判断人类行为举止是与非的伦理正义标准，包括社会期望、公平竞争、广告审美、人际关系应用等平竞争、广告审美、人际关系应用等2.个人在面临冲突的目标、价值观与组织角色时做的决策个人在面临冲突的目标、价值观与组织角色时做的决策3.含有道德价值的管理决策含有道德价值的管理决策4.一种规则、标准、规范或原则，提供特定条件下，合乎道德上一种规则、标准、规范或原则，提供特定条件下，合乎道德上对的行为与真理的指引对的行为与真理的指引5.为企业组织工作的人，其行为的对错与是非为企业组织工作的人，其行为的对错与是非2023/4/1024王新超 北京大学光华管理学院时代进步与企业伦理研究

30、时代进步与企业伦理研究l1960年代，主要是学生与消费者的呼声年代，主要是学生与消费者的呼声l1970年代，已经开始出现社会团体活动，年代，已经开始出现社会团体活动，扩展到更大的公众范围；比如，商会的扩展到更大的公众范围；比如，商会的活动、高校的研讨会、各种从业人员的活动、高校的研讨会、各种从业人员的交流对话会议交流对话会议l1980年代，大量理论文章与书籍产生年代，大量理论文章与书籍产生l1990年代，政府参与进来，并形成规范年代，政府参与进来，并形成规范的法规与准则的法规与准则2023/4/1025王新超 北京大学光华管理学院企业伦理研究的高潮企业伦理研究的高潮l1980年以来，西方国家广

31、泛开展了企业伦理年以来，西方国家广泛开展了企业伦理（business ethics）的研究，特别是社会责任的研究，特别是社会责任(social responsibility)与伦理原则与伦理原则(ethical principles)成为核心概念被提出成为核心概念被提出l1987年，美国前证券交易委员会主席约翰年，美国前证券交易委员会主席约翰-沙沙德捐赠德捐赠2000万美圆给哈佛商学院，倡议设立万美圆给哈佛商学院，倡议设立“管理决策与伦理价值管理决策与伦理价值”课程；直到今日，美国课程；直到今日，美国90%以上的商学院以及欧洲绝大多数大学，都以上的商学院以及欧洲绝大多数大学，都开设了企业伦理的

32、课程开设了企业伦理的课程2023/4/1026王新超 北京大学光华管理学院伦理的力量伦理的力量l根据权威机构对世界根据权威机构对世界500强前强前100强企业的调强企业的调查：查：1.在前在前100强企业中，将近强企业中，将近90%的企业重视公司的企业重视公司的管理道德问题的管理道德问题2.在公司中有明确伦理手册、伦理章程、管理在公司中有明确伦理手册、伦理章程、管理伦理纲要伦理纲要3.经营业绩稳定的公司，大多数是经营业绩稳定的公司，大多数是“德才兼备德才兼备”的公司，比如，强生、惠普、波音、的公司，比如，强生、惠普、波音、IBM等等2023/4/1027王新超 北京大学光华管理学院企业的社会伦

33、理责任分析企业的社会伦理责任分析组织活动的基本要素组织活动的基本要素经济的经济的政治法律政治法律社会伦理社会伦理2023/4/1029王新超 北京大学光华管理学院企业的经济目的企业的经济目的l企业的经营活动，是一种多团队广泛参企业的经营活动，是一种多团队广泛参与的，一系列的结构与行为的过程与的，一系列的结构与行为的过程l这些活动过程的基本目的，就是创造财这些活动过程的基本目的，就是创造财富，以满足人们的需要富，以满足人们的需要2023/4/1030王新超 北京大学光华管理学院企业的政治与法律目标企业的政治与法律目标l组织的结构与过程，包括公开的政策、组织的结构与过程，包括公开的政策、程序、原则

34、等，是具有社会赋予的权威程序、原则等，是具有社会赋予的权威性的性的l组织的运行，必须置于地方、国家的约组织的运行，必须置于地方、国家的约束之下束之下l政治与法律的环境，也要满足企业经济政治与法律的环境，也要满足企业经济与经营管理活动的需求与经营管理活动的需求2023/4/1031王新超 北京大学光华管理学院企业的社会伦理目标企业的社会伦理目标l理念：企业的经营思想、价值观、文化，理念：企业的经营思想、价值观、文化，应该是符合并满足社会规范要求的应该是符合并满足社会规范要求的l结构：在组织结构中，连接人们的关系，结构：在组织结构中，连接人们的关系，以及人们相互之间的交流沟通，交互作以及人们相互之

35、间的交流沟通，交互作用的关系模式，也要符合社会伦理的需用的关系模式，也要符合社会伦理的需要要l物质：通过对自然、制成品的利用，帮物质：通过对自然、制成品的利用，帮助组织实现并完成自己的目标助组织实现并完成自己的目标2023/4/1032王新超 北京大学光华管理学院对各种目标综合要求的反应对各种目标综合要求的反应l通过组织活动，也对社会、政治等环境通过组织活动，也对社会、政治等环境因素产生改造与影响，我们应该判断这因素产生改造与影响，我们应该判断这种影响的程度与性质，并认识如何产生种影响的程度与性质，并认识如何产生这种影响这种影响l同时，也要判断管理者的工作，如何有同时，也要判断管理者的工作，如

36、何有效的施加这种影响，以及他们对经济、效的施加这种影响，以及他们对经济、社会、政治系统的相互影响的力量社会、政治系统的相互影响的力量2023/4/1033王新超 北京大学光华管理学院企业与社会的正常关系企业与社会的正常关系l企业活动是在特定的社会环境中开展企业活动是在特定的社会环境中开展l经营活动必须寻求从社会环境中获得必要的资经营活动必须寻求从社会环境中获得必要的资源源l社会也同时寻求从企业经营活动中获得应有的社会也同时寻求从企业经营活动中获得应有的回报结果回报结果l历史经验告诉我们：如果人们忽视社会环境的历史经验告诉我们：如果人们忽视社会环境的变化，从好的意义上说，他们就是失去了潜在变化，

37、从好的意义上说，他们就是失去了潜在的赢利机会；从更糟糕的意义上说，他们可能的赢利机会；从更糟糕的意义上说，他们可能会使组织遭到灭顶之灾会使组织遭到灭顶之灾2023/4/1034王新超 北京大学光华管理学院对企业社会责任的定义对企业社会责任的定义l企业的社会责任要求：企业必须对任何企业的社会责任要求：企业必须对任何影响到人群、社区、环境的行为做出承影响到人群、社区、环境的行为做出承诺；应该在尽可能的情况下，减少由自诺；应该在尽可能的情况下，减少由自己产生的消极影响。己产生的消极影响。l企业的社会责任与企业的基本经济目标企业的社会责任与企业的基本经济目标不应该存在冲突。企业经济目标的实现，不应该存

38、在冲突。企业经济目标的实现，才能保证自己更好的履行社会责任。才能保证自己更好的履行社会责任。2023/4/1035王新超 北京大学光华管理学院l经济的增长与效率：提高生产率经济的增长与效率：提高生产率l教育：捐赠教育机构、投资商学院发展教育：捐赠教育机构、投资商学院发展l雇员与培训：培养能力弱职工、培训并安置下岗人员雇员与培训：培养能力弱职工、培训并安置下岗人员l个人权利与公平机会：保证公平就业、发展城市建设个人权利与公平机会：保证公平就业、发展城市建设l社区服务：帮助低收入人群、改善交通社区服务：帮助低收入人群、改善交通l控制污染：发展资源再利用事业、提倡使用环保技术控制污染：发展资源再利用

39、事业、提倡使用环保技术l资源保护：保护动植物生态、制止滥用土地资源保护：保护动植物生态、制止滥用土地l文化艺术：帮助文化事业机构文化艺术：帮助文化事业机构l医疗服务：建设社区医疗机构、帮助低收入人群保健医疗服务：建设社区医疗机构、帮助低收入人群保健l支持政府行为：帮助提高政府管理效率支持政府行为：帮助提高政府管理效率企业社会责任行为企业社会责任行为2023/4/1036王新超 北京大学光华管理学院企业社会责任的限制企业社会责任的限制l成本：任何社会行为都需要投入资金，这会造成企业成本：任何社会行为都需要投入资金，这会造成企业各种形式的费用的提高，也会影响企业其他费用的分各种形式的费用的提高，也

40、会影响企业其他费用的分配，比如雇员的福利。配，比如雇员的福利。l效率：成本会潜在的影响企业的经营效率以及市场竞效率：成本会潜在的影响企业的经营效率以及市场竞争能力。争能力。l相关性：对各种各样社会问题的认识不同，企业可能相关性：对各种各样社会问题的认识不同，企业可能对自己行业相关的问题更有自觉的投入。比如，体育对自己行业相关的问题更有自觉的投入。比如，体育产业对公众健康更有兴趣，企业对影响职工生产力的产业对公众健康更有兴趣，企业对影响职工生产力的问题更关注。问题更关注。l范围与复杂性：有些问题复杂并影响太大，企业感到范围与复杂性：有些问题复杂并影响太大，企业感到自己无法帮助解决，或者需要更多企

41、业的联盟与合作自己无法帮助解决，或者需要更多企业的联盟与合作解决。象酸雨、爱滋病、性别歧视、宗教等。解决。象酸雨、爱滋病、性别歧视、宗教等。2023/4/1037王新超 北京大学光华管理学院关于发展成本关于发展成本l用一美圆在世界平均状况下可办到的事，在中国平均要花费用一美圆在世界平均状况下可办到的事，在中国平均要花费1.25美圆美圆l发展成本包括自然资源、经济要素、社会要素发展成本包括自然资源、经济要素、社会要素l社会进步、人口素质高、社会的维护与使用成本低，可以有效的社会进步、人口素质高、社会的维护与使用成本低，可以有效的降低发展成本降低发展成本l腐败现象是社会因素中影响发展成本的主要因素

42、，清廉情况下腐败现象是社会因素中影响发展成本的主要因素，清廉情况下2亿亿元可能完成的事，由于腐败的存在，可能要花费元可能完成的事，由于腐败的存在，可能要花费2.5甚至甚至3亿元，亿元，才能完成才能完成l由于技术进步、民众素质提高、制度建设、政府效率与管理能力由于技术进步、民众素质提高、制度建设、政府效率与管理能力提高，已经使发展成本从提高，已经使发展成本从1.25美圆降到美圆降到1.22美圆，但不会低于美圆，但不会低于1.1 -2002中国可持续发展战略报告中国可持续发展战略报告2023/4/1038王新超 北京大学光华管理学院企业伦理行为的形成模式企业伦理行为的形成模式市场资本模式市场资本模

43、式l决定经营决策的基本力量，是首先满足决定经营决策的基本力量，是首先满足消费者的需求，这既决定于企业在这方消费者的需求，这既决定于企业在这方面的能力，同时，也要求政府创造并提面的能力，同时，也要求政府创造并提供公平的环境条件供公平的环境条件l当政策的原因，导致环境产生不平等的当政策的原因，导致环境产生不平等的偏向时，如为吸引投资，或产业政策因偏向时，如为吸引投资，或产业政策因素，产生有利于某些领域时，必然促成素，产生有利于某些领域时，必然促成企业的不正当动机或行为企业的不正当动机或行为2023/4/1040王新超 北京大学光华管理学院支配模式支配模式l企业的重要经营行为，是由少数具有支配资源企

44、业的重要经营行为，是由少数具有支配资源的人物支配，由少量的人物支配，由少量“精英精英”掌握财富，并由掌握财富，并由此决定大多数人的行为此决定大多数人的行为l当少数群体的目标与多数群体的目标一致时，当少数群体的目标与多数群体的目标一致时，企业利益冲突不明显；当少数责任人压力过大企业利益冲突不明显；当少数责任人压力过大时，保护哪一方的利益，成为主要矛盾所在；时，保护哪一方的利益，成为主要矛盾所在；或者，在多数人中，为利益分配倾向自己，而或者，在多数人中，为利益分配倾向自己，而促成对少数人的讨好与促成对少数人的讨好与“贿赂贿赂”（包括物质与（包括物质与情感的贿赂）情感的贿赂）2023/4/1041王

45、新超 北京大学光华管理学院动力模式动力模式l在经营环境中，各种力量的交互作用，在经营环境中，各种力量的交互作用，是影响经营活动的主要因素，在经济与是影响经营活动的主要因素，在经济与非经济的环境因素中，通过社会大众的非经济的环境因素中，通过社会大众的舆论压力，他们也可以对政府产生压力，舆论压力，他们也可以对政府产生压力，并最终转嫁于企业的经营行为中并最终转嫁于企业的经营行为中l确定影响企业经营行为的主要力量，判确定影响企业经营行为的主要力量，判断企业对这些力量因素的应对能力，以断企业对这些力量因素的应对能力，以及改造的程度与性质及改造的程度与性质2023/4/1042王新超 北京大学光华管理学院

46、股东模式股东模式l股东是组织利益的直接承受人，他们也股东是组织利益的直接承受人，他们也会对组织的成功与失败产生必然的影响会对组织的成功与失败产生必然的影响l股东也有利益的差异，利益承受程度的股东也有利益的差异，利益承受程度的不同，在组织责任上的思考也不同，对不同，在组织责任上的思考也不同，对组织长远与短期行为的要求不同组织长远与短期行为的要求不同2023/4/1043王新超 北京大学光华管理学院处理人群的利益关系处理人群的利益关系主要利益关系群主要利益关系群次要利益关系群次要利益关系群与市场经营有关者与市场经营有关者债权人债权人 消费者消费者供应商供应商 竞争者竞争者零售批发商零售批发商与企业内部活动有关者与企业内部活动有关者股东股东 员工与工会员工与工会董事会董事会 管理者管理者企业企业与市场经营无关者与市场经营无关者当地社区当地社区 政府政府社会活动团体社会活动团体传播媒体传播媒体社会大众社会大众企业支援团体企业支援团体2023/4/1044王新超 北京大学光华管理学院