(精品)社交 礼仪.ppt

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1、社交礼仪社交礼仪人人无无礼礼则则不不立立，事事无无礼礼则则不不成成，国国无无礼礼则则不不宁宁.孔孔子子 社交社交礼礼仪是指在仪是指在人际交往、社会交往人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示和国际交往活动中，用于表示尊重尊重、亲善亲善和和友好友好的首选行为规范和惯用形式的首选行为规范和惯用形式。从从个人个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现内在修养和素质的外在表现;从从企业企业角度来看，角度来看，礼仪礼仪是一个企业文化的重要内容，是树立企业形象的重是一个企业文化的重要内容，是树立企业形象的重要表现形式。要表现形式。主要目的：主要目的

2、：交流信息交流信息增进感情增进感情建立关系建立关系礼 仪说话的艺术说话的艺术着装礼仪着装礼仪仪仪态态饭局上的饭局上的礼仪礼仪握手礼握手礼拱手礼拱手礼鞠躬礼鞠躬礼递名片递名片公共礼仪公共礼仪男士礼仪的标男士礼仪的标志和志和破绽破绽说话的艺术说话的艺术偶遇名人偶遇名人言不由衷言不由衷使用尊称使用尊称交往时主动肯定对方交往时主动肯定对方衣物的价钱衣物的价钱不轻易打断、纠正别人不轻易打断、纠正别人谈别人擅长的话题谈别人擅长的话题服饰要合乎年龄、合乎职业、合乎场所。穿西装的几个细节n整洁笔挺，背部无头发和头屑。n上衣口袋不要插笔。n所有口袋不要因放置钱包、名片、香烟、打火机等物品而鼓起。n皮带：高于肚脐

3、，松紧适度，不要选用怪异的皮带头。n西服袖口的商标牌应摘掉，否则不符合西服穿着规范，高雅场合会让人贻笑大方。n穿西服在正式庄重场合必须打领带，其他场合不一定都要打领带。西服穿着禁忌西服穿着禁忌 1、忌西裤短 2、忌衬衫放在西裤外 3、忌衬衣领子太大 4、忌领带颜色刺目 5、忌不系衬衫扣就佩戴领带 6、忌西服袖子过长，应比衬衫袖短1-2厘米 7、忌西服配运动鞋 8、忌皮鞋和鞋带颜色不协调 1、忌穿黑色皮裙 2、不能光腿 3、不能穿半截袜子，弄出三截腿 4、袜子不能有漏洞 5、不能配便鞋 6、正式场合穿正式凉鞋，不能露脚趾和脚后跟 女士裙装礼仪女士裙装礼仪职场人员着装六忌：职场人员着装六忌：1.过

4、于杂乱过于杂乱2.过于鲜艳过于鲜艳3.过于暴露过于暴露4.过于透视过于透视5.过于短小过于短小6.过于紧身过于紧身坐坐姿：姿：就坐时一定要做到不紧不慢，不慌不忙，大大方方地就坐时一定要做到不紧不慢，不慌不忙，大大方方地从座椅的左后侧接近它，右脚一步跨前，左脚跟上，然后从座椅的左后侧接近它，右脚一步跨前，左脚跟上，然后不声不响地轻轻坐下。为表示对对方的尊重，落坐后应占不声不响地轻轻坐下。为表示对对方的尊重，落坐后应占椅子的椅子的2/3或者或者3/4；若是走向他人对面的座椅落座，可采用后退步接近属若是走向他人对面的座椅落座，可采用后退步接近属于自己的座椅，尽量不要背对自己将要与之交谈的人。女于自己

5、的座椅，尽量不要背对自己将要与之交谈的人。女性在入座前须用手一前一后地将裙子和衣襟拢一下，以免性在入座前须用手一前一后地将裙子和衣襟拢一下，以免坐下后裙子和衣襟不整，再做整理难免会失之于庄重。坐下后裙子和衣襟不整，再做整理难免会失之于庄重。蹲蹲姿姿 一脚在前，一脚在后，两腿向下一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿垂直于地面，后蹲，前脚全着地，小腿垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。17餐餐 桌桌 礼礼 仪仪一、座位的安排一、座位的安排一、座位的安排一、座位的安排二、点菜的技巧和禁忌二、点菜的技巧和禁忌二、点菜的技巧和禁忌二、点菜的技巧和禁忌三、

6、吃和吃相的讲究三、吃和吃相的讲究三、吃和吃相的讲究三、吃和吃相的讲究四、喝酒的讲究四、喝酒的讲究四、喝酒的讲究四、喝酒的讲究五、倒茶的学问五、倒茶的学问五、倒茶的学问五、倒茶的学问六、中途离席六、中途离席六、中途离席六、中途离席七、酒宴上的礼仪七、酒宴上的礼仪七、酒宴上的礼仪七、酒宴上的礼仪 18总体原则：总体原则：总体原则：总体原则：“以右为尊以右为尊以右为尊以右为尊”、“以远为上以远为上以远为上以远为上”、“面朝大门面朝大门面朝大门面朝大门为尊为尊为尊为尊 主人必须注意不可叫客人坐在靠近上菜的座位，此为主人必须注意不可叫客人坐在靠近上菜的座位，此为主人必须注意不可叫客人坐在靠近上菜的座位，

7、此为主人必须注意不可叫客人坐在靠近上菜的座位，此为大忌。大忌。大忌。大忌。圆桌圆桌圆桌圆桌 正对大门的为首席，上位左右手边的位置，则以离首正对大门的为首席，上位左右手边的位置，则以离首席的距离来看，越靠近首席位置越尊，相同距离则右席的距离来看，越靠近首席位置越尊，相同距离则右侧尊于左侧。侧尊于左侧。方桌方桌方桌方桌 如果有正对大门的座位，则正对大门一侧的右位为首如果有正对大门的座位，则正对大门一侧的右位为首席席。如果不正对大门，则面东的一侧右席为首席。如果不正对大门，则面东的一侧右席为首席。座座 位位 的的 安安 排排19大宴大宴 桌与桌间的排列讲究首席居前居中，右边依次桌与桌间的排列讲究首席

8、居前居中，右边依次2 2、4 4、6 6席席,左左边为边为3 3、5 5、7 7席，根据主客身份、地位，亲疏分坐。席，根据主客身份、地位，亲疏分坐。主人：主人：提前到达，然后在靠门位置等待，提前到达，然后在靠门位置等待，并为来宾引座。并为来宾引座。宾客：宾客：听从东道主安排入座。听从东道主安排入座。大宴座位的安排大宴座位的安排 点菜时间点菜时间 如果时间允许，应该等大多数客人到齐之如果时间允许，应该等大多数客人到齐之后，将菜单供客人传阅，并请他们来点菜。后，将菜单供客人传阅，并请他们来点菜。点菜人员点菜人员主人主人宾客宾客21点菜原则点菜原则看人员组成：人均一菜是较通用的规则；看人员组成：人均

9、一菜是较通用的规则；看菜肴组合：看菜肴组合：有荤有素，有冷有热，尽量做到全面；有荤有素，有冷有热，尽量做到全面；看宴请的重要程度：看宴请的重要程度：普通宴请和高级宴请。普通宴请和高级宴请。22点菜指导点菜指导三优四忌三优四忌 优先考虑的菜肴优先考虑的菜肴 一、有中餐特色的菜肴。一、有中餐特色的菜肴。二、有本地特色的菜肴。二、有本地特色的菜肴。三、本餐馆的特色菜。三、本餐馆的特色菜。饮食禁忌饮食禁忌 一、宗教的饮食禁忌。一、宗教的饮食禁忌。二、出于健康的原因。二、出于健康的原因。三、不同地区，人们的饮食偏好往往不同。三、不同地区，人们的饮食偏好往往不同。四、有些职业，出于某种原因，在餐饮方面往往

10、也四、有些职业，出于某种原因，在餐饮方面往往也 自不同的特殊禁忌。自不同的特殊禁忌。23吃和吃相的讲究吃和吃相的讲究 餐前：餐前：餐前：餐前：毛巾、餐巾毛巾、餐巾毛巾、餐巾毛巾、餐巾 餐中：餐中：餐中：餐中：1 1 1 1、对外宾不反复劝菜；、对外宾不反复劝菜；、对外宾不反复劝菜；、对外宾不反复劝菜；2 2 2 2、夹菜文明，适量取菜；、夹菜文明，适量取菜；、夹菜文明，适量取菜；、夹菜文明，适量取菜；3 3 3 3、细嚼慢咽；、细嚼慢咽；、细嚼慢咽；、细嚼慢咽；4 4 4 4、转式、转式、转式、转式餐桌，餐桌，餐桌，餐桌，顺时针顺时针顺时针顺时针方向方向方向方向旋转取菜；旋转取菜；旋转取菜；旋

11、转取菜；5 5 5 5、用餐的动作要文雅，安静就餐；、用餐的动作要文雅，安静就餐；、用餐的动作要文雅，安静就餐；、用餐的动作要文雅，安静就餐；6 6 6 6、嘴里有东西的时候，不要和别人聊天；、嘴里有东西的时候，不要和别人聊天；、嘴里有东西的时候，不要和别人聊天；、嘴里有东西的时候，不要和别人聊天；餐后：餐后：餐后：餐后：擦嘴、离席擦嘴、离席24酒桌上你应注意的小细节酒桌上你应注意的小细节 1 1 1 1、领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来，双手举杯；、领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来，双手举杯；、领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来，双手举杯；、领导相互喝完才轮

12、到自己敬酒。敬酒一定要站起来，双手举杯；2 2 2 2、可以多人敬一人，决不可一人敬多人；、可以多人敬一人，决不可一人敬多人；、可以多人敬一人，决不可一人敬多人；、可以多人敬一人，决不可一人敬多人；3 3 3 3、自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定；、自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定；、自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定；、自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定；4 4 4 4、自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，你随意，方显大度。、自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，你随意，方显大度。、自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，你随意，方显大度

13、。、自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，你随意，方显大度。5 5 5 5、多给领导或客户添酒，不要瞎给领导代酒；、多给领导或客户添酒，不要瞎给领导代酒；、多给领导或客户添酒，不要瞎给领导代酒；、多给领导或客户添酒，不要瞎给领导代酒；25酒桌上你应注意的小细节酒桌上你应注意的小细节 6 6、端起酒杯、端起酒杯(啤酒杯啤酒杯)，右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的，右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人。杯子永远低于别人。7 7、如果没有特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序，不要厚此、如果没有特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼。薄彼。8 8、碰杯，敬酒，要有说词；、碰杯，敬酒，要有说

14、词；9 9、桌面上不谈生意；、桌面上不谈生意；1010、遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中间，让人自己添。、遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中间，让人自己添。26酒宴上的礼仪酒宴上的礼仪1 1、众欢同乐，切忌私语；、众欢同乐，切忌私语；2 2、瞄准宾主，把握大局；、瞄准宾主，把握大局；3 3、语言得当，诙谐幽默；、语言得当，诙谐幽默；4 4、劝酒适度，切莫强求；、劝酒适度，切莫强求；5 5、敬酒有序，主次分明；、敬酒有序，主次分明；6 6、察言观色，了解人心；、察言观色，了解人心；7 7、锋芒渐射，稳坐泰山；、锋芒渐射，稳坐泰山；27倒茶的学问倒茶的学问茶具要清洁茶具要清洁茶水要适量茶水要适量端茶

15、要得法端茶要得法要及时添茶要及时添茶28中途离席中途离席和主人说明并道歉和主人说明并道歉离开时不可大声宣扬离开时不可大声宣扬握握手手礼礼（一）握手礼行使的场合（一）握手礼行使的场合 迎接客人到来时；迎接客人到来时；当你被介绍与人认识时；当你被介绍与人认识时；久别重逢时；久别重逢时；社交场合突遇熟人时；社交场合突遇熟人时；拜访告辞时；拜访告辞时；送别客人时；送别客人时；别人向自己祝贺、赠礼时；别人向自己祝贺、赠礼时；拜托别人时；拜托别人时；别人帮助自己时，等等。别人帮助自己时，等等。（二）握手礼行使的正确姿势（二）握手礼行使的正确姿势 标准的握手方式是：标准的握手方式是：标准的握手方式是：标准的

16、握手方式是：握手时，两人相距约一步，握手时，两人相距约一步，握手时，两人相距约一步，握手时，两人相距约一步，上身稍前侧，伸出右手，上身稍前侧，伸出右手，上身稍前侧，伸出右手，上身稍前侧，伸出右手，四指并拢拇指张开，两人四指并拢拇指张开，两人四指并拢拇指张开，两人四指并拢拇指张开，两人的手掌与地面垂直相握，的手掌与地面垂直相握，的手掌与地面垂直相握，的手掌与地面垂直相握，上下轻摇，一般二三秒为上下轻摇，一般二三秒为上下轻摇，一般二三秒为上下轻摇，一般二三秒为宜，握手时注视对方，微宜，握手时注视对方，微宜，握手时注视对方，微宜，握手时注视对方，微笑致意或简单地用笑致意或简单地用笑致意或简单地用笑致

17、意或简单地用言语言语言语言语致致致致意、寒暄。意、寒暄。意、寒暄。意、寒暄。l年长者，长辈，年长者，长辈，老师，女士，上级，已婚老师，女士，上级，已婚 者伸出手者伸出手年幼者，晚辈，同学，男士，下级，未婚者方可上前年幼者，晚辈，同学，男士，下级，未婚者方可上前与之相握。与之相握。（三）握手的次序（三）握手的次序:尊者决定尊者决定接待来访者时接待来访者时,通常应由主人首先伸出手与客人相握，通常应由主人首先伸出手与客人相握，表示欢迎。表示欢迎。在客人告辞时在客人告辞时,应由客人首先伸出手与主人相握，表应由客人首先伸出手与主人相握，表示再见示再见.特殊情况特殊情况:（五）握手时的注意点（五）握手时的

18、注意点 行握手礼时要注意力集中，不要左顾右盼，一边在行握手礼时要注意力集中，不要左顾右盼，一边在握手，一边在跟其他人打招呼。握手，一边在跟其他人打招呼。见面与告辞时，不要跨门槛握手。见面与告辞时，不要跨门槛握手。握手一般总是站着相握，除年老体弱或残疾人以外，握手一般总是站着相握，除年老体弱或残疾人以外，坐着握手是很失礼的。坐着握手是很失礼的。单手相握时左手不能插口袋。单手相握时左手不能插口袋。男士勿戴帽、手套与他人相握，穿制服者可不脱帽，男士勿戴帽、手套与他人相握，穿制服者可不脱帽，但应先行举手礼，再行握手礼。女士可戴装饰性帽但应先行举手礼，再行握手礼。女士可戴装饰性帽子和装饰性手套行握手礼。

19、子和装饰性手套行握手礼。忌用左手同他人相握，除非右手有残疾。当自己右忌用左手同他人相握，除非右手有残疾。当自己右手脏是时，手脏是时，应亮应亮出手掌向对方示意声明，并表示歉出手掌向对方示意声明，并表示歉意。意。握手用力要均匀，对女性一般象征性握以下即可，握手用力要均匀，对女性一般象征性握以下即可，但握姿要沉稳、热情和真诚。但握姿要沉稳、热情和真诚。握手时不要抢握，不要交叉相握，应待别人握完后握手时不要抢握，不要交叉相握，应待别人握完后再伸手相握。交叉相握在通常情况下是一种失礼的再伸手相握。交叉相握在通常情况下是一种失礼的行为。有的国家视交叉握手为凶兆的象征，交叉成行为。有的国家视交叉握手为凶兆的

20、象征，交叉成“十十”，意为十字架，认为必定会招徕不幸。，意为十字架，认为必定会招徕不幸。鞠鞠躬躬礼礼鞠躬礼鞠躬礼是一种人们用来表示对别人是一种人们用来表示对别人的的恭敬恭敬而普遍使用的。而普遍使用的。（一）行使鞠躬礼的场合（一）行使鞠躬礼的场合 鞠躬礼既可以应用在庄严肃穆或喜庆欢乐的仪鞠躬礼既可以应用在庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式中，也可以应用于一般的社交场合；既可应用于式中，也可以应用于一般的社交场合；既可应用于社会，也可应用于家庭。如下级向上级，学生向老社会，也可应用于家庭。如下级向上级，学生向老师，晚辈向长辈行鞠躬礼表示敬意；上台演讲、演师，晚辈向长辈行鞠躬礼表示敬意；上台演讲、演员谢幕等。

21、另外各大商业大厦和饭店员谢幕等。另外各大商业大厦和饭店宾馆宾馆也应用鞠也应用鞠躬礼向宾客表示欢迎和敬意。躬礼向宾客表示欢迎和敬意。（二）鞠躬礼的方式（二）鞠躬礼的方式 一鞠躬礼：适用于社交场合、演讲、谢幕等。一鞠躬礼：适用于社交场合、演讲、谢幕等。行礼时身体上部向前倾斜约行礼时身体上部向前倾斜约1520度，随即恢复原度，随即恢复原态，只做一次。态，只做一次。三鞠躬礼：又称最敬礼。行礼时身体上部向前三鞠躬礼：又称最敬礼。行礼时身体上部向前下弯约下弯约90度，然后恢复原样，如此连续三次。度，然后恢复原样，如此连续三次。（三）鞠躬时应注意的问题（三）鞠躬时应注意的问题 一般情况下，鞠躬要脱帽，戴帽子

22、鞠躬是不礼貌的。一般情况下，鞠躬要脱帽，戴帽子鞠躬是不礼貌的。一般情况下，鞠躬要脱帽，戴帽子鞠躬是不礼貌的。一般情况下，鞠躬要脱帽，戴帽子鞠躬是不礼貌的。鞠躬时，目光应该向下看，表示一种谦恭的态度。不鞠躬时，目光应该向下看，表示一种谦恭的态度。不鞠躬时，目光应该向下看，表示一种谦恭的态度。不鞠躬时，目光应该向下看，表示一种谦恭的态度。不可以一面鞠躬一面翻起眼看对方，这样做姿态即不雅观，可以一面鞠躬一面翻起眼看对方，这样做姿态即不雅观，可以一面鞠躬一面翻起眼看对方，这样做姿态即不雅观，可以一面鞠躬一面翻起眼看对方，这样做姿态即不雅观，也不礼貌。也不礼貌。也不礼貌。也不礼貌。鞠躬礼毕起身时，双目还

23、应该有礼貌地注视对方。如鞠躬礼毕起身时，双目还应该有礼貌地注视对方。如鞠躬礼毕起身时，双目还应该有礼貌地注视对方。如鞠躬礼毕起身时，双目还应该有礼貌地注视对方。如果视线转移到别处，即使行了鞠躬礼，也不会让人感到是果视线转移到别处，即使行了鞠躬礼，也不会让人感到是果视线转移到别处，即使行了鞠躬礼，也不会让人感到是果视线转移到别处，即使行了鞠躬礼，也不会让人感到是诚心诚意。诚心诚意。诚心诚意。诚心诚意。鞠躬时，嘴里不能吃东西或叼着香烟，鞠躬时，嘴里不能吃东西或叼着香烟，鞠躬时，嘴里不能吃东西或叼着香烟，鞠躬时，嘴里不能吃东西或叼着香烟，上台领奖时，要先向授奖者鞠躬，以示谢意。再接奖上台领奖时，要先

24、向授奖者鞠躬，以示谢意。再接奖上台领奖时，要先向授奖者鞠躬，以示谢意。再接奖上台领奖时，要先向授奖者鞠躬，以示谢意。再接奖品。然后转身面向全体与会者鞠躬行礼，以示敬意。品。然后转身面向全体与会者鞠躬行礼，以示敬意。品。然后转身面向全体与会者鞠躬行礼，以示敬意。品。然后转身面向全体与会者鞠躬行礼，以示敬意。抱抱 拳拳 礼礼（一）适用场合（一）适用场合 抱拳礼又称拱手作揖。中国人创造抱拳礼又称拱手作揖。中国人创造的抱拳礼的动作与西方人握手动作的原的抱拳礼的动作与西方人握手动作的原始含义基本上是一致的。所不同的是，始含义基本上是一致的。所不同的是，抱拳拱手还有同对方抱拳拱手还有同对方“保持距离保持距

25、离”的意的意义，因而这一礼仪形式在社会意义上具义，因而这一礼仪形式在社会意义上具有封闭性的内涵。有封闭性的内涵。抱拳礼至今在武术界、长者之间和抱拳礼至今在武术界、长者之间和一些民族风格浓郁的场合，常常施用。一些民族风格浓郁的场合，常常施用。有时也在一些非正式场合或气氛比较融有时也在一些非正式场合或气氛比较融洽的场合，如春节团拜、洽的场合，如春节团拜、宴会宴会、晚会之、晚会之时施用。主要适合于个人面对集体之时时施用。主要适合于个人面对集体之时施行此礼节，意为自己握住自己的手，施行此礼节，意为自己握住自己的手，代替了握住别人的一只手在摇。代替了握住别人的一只手在摇。（二）正确姿势（二）正确姿势抱拳

26、礼的基本动作要领是抱拳礼的基本动作要领是右手半右手半握拳握拳，然后用左手掌包握在右拳上，然后用左手掌包握在右拳上，两臂屈肘抬至胸前，目视对方，面带两臂屈肘抬至胸前，目视对方，面带微笑，轻摇几下。微笑，轻摇几下。介介 绍绍 介绍是指从中沟通，使双方建立关系的意思。介绍是指从中沟通，使双方建立关系的意思。介绍是社交场合中相互了解的基本方法。通过介绍，介绍是社交场合中相互了解的基本方法。通过介绍，可以缩短人们之间的距离，以便更好地交谈、更多可以缩短人们之间的距离，以便更好地交谈、更多地沟通和更深入地了解。在日常生活与工作中常用地沟通和更深入地了解。在日常生活与工作中常用的介绍有以下几种类型，即的介绍

27、有以下几种类型，即自我介绍自我介绍、为、为他人介绍他人介绍和和集体介绍集体介绍。(一一)自我介绍自我介绍 根据社交礼仪的具体规范，自我介绍，应根据社交礼仪的具体规范，自我介绍，应注意注意时机、内容、分寸时机、内容、分寸等问题。等问题。自我介绍的时机自我介绍的时机 涉及时间、地点、当事人、旁观者、现场气涉及时间、地点、当事人、旁观者、现场气氛等多种因素。氛等多种因素。应在对方有兴趣、有时间、情绪好、干扰少、应在对方有兴趣、有时间、情绪好、干扰少、有此要求时进行介绍。有此要求时进行介绍。面试自我介绍的内容包括面试自我介绍的内容包括本人姓名本人姓名、供职的单位供职的单位及部门及部门、担负的职务或从事

28、的具体工作担负的职务或从事的具体工作等三项，又叫等三项，又叫工作式自我介绍内容的三要素，通常缺一不可。工作式自我介绍内容的三要素，通常缺一不可。自我介绍注意点：自我介绍注意点：力求真实：力求真实：实事求是，真实可信。实事求是，真实可信。态度要谦虚态度要谦虚不可一味贬低自己去讨好别人不可一味贬低自己去讨好别人也不可自吹自擂，夸大其词。也不可自吹自擂，夸大其词。他人介绍的顺序他人介绍的顺序原则：尊者优先了解情况，后来居上原则：尊者优先了解情况，后来居上应先将年幼者，晚辈，同学，男士，应先将年幼者，晚辈，同学，男士，下级，未婚者，主人，家人介绍给年长者，下级，未婚者，主人，家人介绍给年长者，长辈，老

29、师，女士，上级，已婚者，客人，长辈，老师，女士，上级，已婚者，客人，同事认识。社交场合同事认识。社交场合,应先介绍后来者给先应先介绍后来者给先至者认识。至者认识。名名片片礼礼节节 在人际交往中，名片不但能推销自己，也能很在人际交往中，名片不但能推销自己，也能很快地助你与对方熟悉，它就像持有着的颜面，不但快地助你与对方熟悉，它就像持有着的颜面，不但要很好地珍惜，而且要懂得怎样去使用它。现代名要很好地珍惜，而且要懂得怎样去使用它。现代名片是一种经过设计、能表示自己身份、便于交往和片是一种经过设计、能表示自己身份、便于交往和开展工作的卡片，名片不仅可以用作自我介绍，而开展工作的卡片，名片不仅可以用作

30、自我介绍，而且还可用作祝贺、答谢、拜访、慰问、赠礼附言、且还可用作祝贺、答谢、拜访、慰问、赠礼附言、备忘、访客留话等。备忘、访客留话等。递名片的次序是由下级或访问方先递名片，如是介绍时，递名片的次序是由下级或访问方先递名片，如是介绍时，应由被介绍方递名片。应由被介绍方递名片。递名片时，应说些递名片时，应说些“请多关照请多关照”、“请多指教请多指教”之类地之类地寒暄语。寒暄语。互换名片时，也要看一遍对方职务、姓名等。互换名片时，也要看一遍对方职务、姓名等。遇到难认字，应及时询问。遇到难认字，应及时询问。递递 名名 片片必须起身接收名片，且双手接过必须起身接收名片，且双手接过接收的名片不要在上面作

31、标记或写字接收的名片不要在上面作标记或写字接收的名片不可来回摆弄接收的名片不可来回摆弄接收名片时，要认真地看一遍接收名片时，要认真地看一遍不要将对方的名片遗忘在座位上或存放时不注意不要将对方的名片遗忘在座位上或存放时不注意落在地上落在地上接收名片接收名片名片交换的注意点名片交换的注意点（1）与西方、中东、与西方、中东、印度印度等外国人交换名片只等外国人交换名片只用右手就可以了，与用右手就可以了，与日本人日本人交换用双手。交换用双手。（2）当对方递给你名片之后，如果自己没有名当对方递给你名片之后，如果自己没有名片或没带名片，应当首先对对方表示歉意，再如实片或没带名片，应当首先对对方表示歉意，再如

32、实说明理由。如：说明理由。如：“很抱歉，我没有名片很抱歉，我没有名片”、“对不对不起，今天我带的名片用完了，过几天我会亲自寄一起，今天我带的名片用完了，过几天我会亲自寄一张给您的张给您的”。（3）向他人索要名片最好不要直来直去，可委婉索向他人索要名片最好不要直来直去，可委婉索要。要。方法之一方法之一，是，是“积极进取积极进取”。可主动提议：。可主动提议：“某先某先生，我们交换一下名片吧生，我们交换一下名片吧”，而不是单要别人的。，而不是单要别人的。方法之二方法之二，是，是“投石问路投石问路”。即先将自己的名片递。即先将自己的名片递给对方，以求得其予以给对方，以求得其予以“呼应呼应”。方法之三方

33、法之三，是虚心请教。比如说：，是虚心请教。比如说：“今后怎样向您今后怎样向您求教求教”，以暗示对方拿出自己的名片来交换。，以暗示对方拿出自己的名片来交换。方法之四，是呼吁方法之四，是呼吁“合作合作”。例如，可以说：。例如，可以说：“以以后如何与您联系后如何与您联系”？这也是要对方留下名片。？这也是要对方留下名片。（4）如对方向你索要名片，你倘若实在不如对方向你索要名片，你倘若实在不想满足对方的要求，也不应直言相告，为让对想满足对方的要求，也不应直言相告，为让对方不失面子，你可以表达得委婉一点。通常可方不失面子，你可以表达得委婉一点。通常可以这样说：以这样说：“对不起，我忘了带名片对不起，我忘了带名片”，或是，或是“不好意思，我的名片刚刚才用完了不好意思，我的名片刚刚才用完了”。