(精品)第18章电脑维修概述.ppt

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1、第18章电脑维修概述电脑维护的作用v电脑是我们运行各种软件的物理基础，一旦出现故障就会影响到我们正常的学习和工作。如果在日常的电脑使用中，我们能够养成很好的电脑使用习惯，对电脑能够精心的呵护，不但可以延长其工作寿命，而且对我们的学习和工作的顺利进行打下了基础，免去不必要的时间和精力的浪费。所以对于电脑用户来说，能够定期的对电脑进行维护是一件很重要的事。18.1维修前的准备工作v电脑是电器的一种，电脑维修并非如许多人想像中的那么深不可测，只要您清楚配件的基本功能，了解维修的一些基本常识，带上工具，就可以维修了。v1.检修电脑的基本过程v维修电脑，一定要对电脑有一个全面的认识，电脑与其他许多家用电

2、器一样，会出现受潮、接触不良、器件老化等现象。其中以接触不良最为常见，我们知道电脑是由多块板卡和功能相对独立的设备组成，如显卡、声卡、光驱、硬盘等，而连接这些设备的接口及数据线一旦出现接触不良，就会影响电脑的正常工作，所以在维修电脑时首先应该想到：是否接触不良。2。识别故障的原则v电脑故障尽管五花八门、千奇百怪，但由于电脑是由一种逻辑部件构成的电子装置，因此，识别故障也是有章可循的。v原则一：要了解清楚故障的具体情况v维修前要弄清楚机器的配置情况、所用操作系统和应用软件，了解机器的工作环境和条件；了解系统近期发生的变化，如移动、装、卸软件等；了解诱发故障的直接或间接原因与死机时的现象。v原则二

3、：先假后真、先外后内、先软后硬v先假后真：确定系统是否真有故障，操作过程是否正确，连线是否可靠。排除假故障的可能后才去考虑真故障。v先外后内：先检查机箱外部，然后才考虑打开机箱。能不开机时，尽可能不要盲目拆卸部件。v先软后硬：先分析是否存在软故障，再去考虑硬故障。v原则三：注意安全v做好安全措施。电脑需要接电源运行，因此在拆机检修时要记得检查电源是否切断。此外，静电的预防与绝缘也很重要，所以做好安全防范措施，不但保护了自己，同时也保障了电脑部件的安全。18.2处理微机故障常用的检测方法1。直接观察法v直接观察法即“看、听、闻、摸”。v“看”：即观察系统板卡的插头、插座是否歪斜，电阻、电容引脚是

4、否相碰，表面是否烧焦，芯片表面是否开裂，主板上的铜箔是否烧断。还要查看是否有异物掉进主板的元器件之间（造成短路），也可以看看板上是否有烧焦变色的地方，印刷电路板上的走线（铜箔）是否断裂等。v“听”：即监听电源风扇、软/硬盘电机或寻道机构、显示器、变压器等设备的工作声音是否正常。另外，系统发生短路故障时常常伴随着异常声响。监听可以及时发现一些事故隐患和帮助在事故发生时即时采取措施。v“闻”：即辨闻主机、板卡中是否有烧焦的气味，便于发现故障和确定短路所在地。v“摸”：即用手按压管座的活动芯片，看芯片是否松动或接触不良。另外，在系统运行时用手触摸或靠近CPU、显示器、硬盘等设备的外壳，根据其温度可以

5、判断设备运行是否正常；用手触摸芯片的表面，如果发烫，则该芯片损坏。2。清洁法v对于机房使用环境较差，或使用较长时间的机器，首先应进行清洁。可用毛刷轻轻刷去主板、外设上的灰尘，如果灰尘已清扫掉，或无灰尘，就进行下一步的检查。另外，由于板卡上一些插卡或芯片采用插脚形式，震动、灰尘等其他原因，常会造成引脚氧化，接触不良。可用橡皮擦先擦去表面氧化层，如用专业的清洁剂效果更好，重新插接好后开机检查故障是否排除。3。最小系统法v 所谓最小系统法是指保留系统能运行的最小环境。把其他适配器和输入/输出接口（包括软、硬盘驱动器）从系统扩展槽中临时取下来，再加电观察最小系统能否运行。这样可以避免因外围电路故障而影

6、响最小系统。一般在微机开机后系统没有任何反应的情况下，使用最小系统法。对微机来说，最小系统是由主板、喇叭及开关电源组成的系统。将微机系统主机箱内的所有接口板都取出来，并去掉软盘驱动器和硬盘驱动器的电源插头及键盘连线，打开电源，系统仍没有任何反应，说明故障出在系统板本身，或者在开关电源或内存芯片（内存条）。打开电源，系统若有报警声，则说明上述3部分基本正常。然后再逐步加入其他部件扩大最小系统，在逐步扩大系统配置的过程中，若发现在加入某块电路板到系统板扩展槽上后，微机系统由正常变为不正常，则说明刚刚加入的那一块接口卡或部件有故障，从而找到故障电路板，更换该电路板。4。插拔法v PC机系统产生故障的

7、原因很多，主板自身故障、I/O总线故障、各种插卡故障均可导致系统运行不正常。采用插拔维修法是确定故障在主板或I/O设备的简捷方法。该方法就是关机后将插件板逐块拔出，每拔出一块板就开机观察机器运行状态，一旦拔出某块后主板运行正常，那么故障原因就是该插件板故障或相应I/O总线插槽及负载电路故障。若拔出所有插件板后系统启动仍不正常，则故障很可能就在主板上。插拔法的另一含义是：一些芯片、板卡与插槽接触不良，将这些芯片、板卡拔出后再重新正确插入可以解决因安装接触不当引起的微机部件故障。5。交换法v 将同型号插件板，总线方式一致、功能相同的插件板或同型号芯片相互交换，根据故障现象的变化情况判断故障所在，此

8、法多用于易插拔的维修环境，例如内存自检出错，可交换相同的内存芯片或内存条来判断故障部位，若交换后故障现象依旧，说明芯片无故障；若交换后故障现象变化，则说明交换的芯片中有一块是坏的，可进一步通过逐块交换而确定部位。如果能找到同型号的微机部件或外设，使用交换法可以快速判定是否是元件本身的质量问题。交换法也可以用于以下情况：没有相同型号的微机部件或外设，但有相同类型的微机主机，则可以把微机部件或外设插接到该同型号的主机上判断其是否正常。6。比较法v运行两台或多台相同或相类似的微机，根据正常微机与故障微机在执行相同操作时的不同表现可以初步判断故障产生的部位。7。振动敲击法v用手指轻轻敲击机箱外壳，有可

9、能解决因接触不良或虚焊造成的故障问题。然后可进一步检查故障点的位置排除之。8。升温降温法v人为升高微机运行环境的温度，可以检验微机各部件（尤其是CPU）的耐高温情况，从而及早发现事故隐患。人为降低微机运行环境的温度，如果微机的故障出现率大为减少，说明故障出在高温或不能耐高温的部件中，此举可以帮助缩小故障诊断范围。事实上，升温降温法采用的是故障促发原理，以制造故障出现的条件来促使故障频繁出现以观察和判断故障所在的位置。电脑的日常维护1.确保电脑环境良好v环境对电脑寿命影响是不可忽视的，只有保证电脑有一个良好的工作环境，才能使电脑正常的发挥其功能。对于环境的要求大体上可以分为以下五点：v（1）温度

10、：电脑理想的工作温度应在1035，太高或太低都会影响配件的寿命。如果条件许可，可以在电脑使用房间内安装空调设备，以保证其温度的调节。v（2）湿度：电脑理想的相对湿度应为30%80%，但湿度太高会影响配件的性能发挥，甚至引起一些配件的短路。在天气较为潮湿的时候，最好每天能够使用电脑，或者让电脑保持在通电状态下一段时间。如果电脑长时间不用的话，会因为潮湿或灰尘等原因引起配件的损坏。当然，在天气潮湿到了极点（比如显示器或机箱表面有水汽），这时是绝对不能给机器通电的，因为湿度太低容易产生静电，同样对配件的使用不利。v（3）洁净度：空气中灰尘含量对电脑影响也较大，被称为电脑硬件的天敌。如果灰尘太大，落在

11、电脑硬件上，天长日久就会腐蚀各配件的电路板；含量过小，又容易产生静电。所以，对电脑定期进行相应的清洁打扫是很重要的。v（4）电磁干扰：电脑的存储设备的主要介质是磁性材料，如果电脑周边的磁场较强会造成存储设备中的数据损坏甚至丢失；还会造成显示器出现异常的抖动或者偏色。所以电脑的周边设备应尽量避免摆放一些产生电磁波较大的设备（如大功率的音箱、电机等），以避免电脑受到干扰。v（5）电源：电脑对电源也有要求。交流电正常的范围应在220V10%，频率范围是50Hz5%，并且具有良好的接地系统。可能的情况下，使用UPS来保护电脑，使得电脑在市电中断时能继续运行一段时间。2。养成良好的使用习惯v个人使用习惯

12、对电脑的影响也很大，养成正确操作电脑也是对电脑的一种维护。v（1）正确的进行开关机。正常开机的顺序是：打开外设（如打印机，扫描仪等）的电源（如果显示器电源不与主机电源相连的，还要先打开显示器电源）打开主机电源。正确的关机则顺序相反。v 关机后一段时间内，不能频繁地做开机关机的动作，因为这样对各配件的冲击很大，尤其是对硬盘的损伤更为严重。一般关机后距离下一次开机的时间，至少应有10秒钟。特别要注意当电脑工作时，应避免进行关机操作。如机器正在读写数据时突然关机，很可能会损坏驱动器（硬盘、软驱等）；更不能在机器工作时搬动机器。当然，即使机器为工作时，也应尽量避免搬动机器，因为过大的振动会对硬盘一类的

13、配件造成损坏。另外，关机时必须先关闭所有的程序，再按正常的顺序退出，否则有可能损坏应用程序。电脑维护日程v1每月的电脑软件系统维护v一般来说，以一个月的时间为一个维护期是比较合理的，当然电脑的维护周期不一定非得按月来做，如果短时间内电脑的使用很频繁，常有软件的安装和卸载，就应该进行这类维护。v2半年一次的硬件系统维护v一般情况，电脑在使用了半年以上，就会积累很厚的灰尘，从而导致接触不良等故障的发生，所以半年一次的硬件维护是很有必要的。18.3 电脑故障排除基本知识v18.3.1 电脑故障的分类v电脑故障可以分为硬件故障和软件故障。v1硬件故障v硬件故障是指电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造

14、成的故障。例如，电脑开机无法启动、无显示输出、声卡无法出声等。v2软件故障v软件故障主要是指软件引起的系统故障，其产生原因主要有以下几点：v（1）系统设备的驱动程序安装不正确，造成设备无法使用或者功能不完全；v（2）系统中所使用的部分软件与硬件设备不能兼容；v（3）CMOS参数设置不当；v（4）系统遭到病毒的破坏；v（5）系统中有关内存管理的设置不当；v（6）操作系统存在的垃圾文件过多，造成系统瘫痪。18.4、常见故障举例常见故障举例v在计算机通电后开始自检，如果发生故障，计算机在计算机通电后开始自检，如果发生故障，计算机的喇叭会发生声音提示。不同的响铃代表不同的故的喇叭会发生声音提示。不同的

15、响铃代表不同的故障信息。根据这些信息的含义可以做出相应判断。障信息。根据这些信息的含义可以做出相应判断。vAward的的BIOS自检响铃的意义自检响铃的意义 1短：系统正常启动短：系统正常启动 2短：短：BIOS内设置有错误的选项内设置有错误的选项 1长长1短：短：RAM或主板出错或主板出错 1长长2短：显示器或显示卡有错误。短：显示器或显示卡有错误。1长长3短：键盘控制器错误短：键盘控制器错误 1长长9短：主板短：主板Flash RAM（BIOS芯片坏）芯片坏）不断的长声响：内存条未插紧或损坏不断的长声响：内存条未插紧或损坏 不停的短响：显示器未连接好或电源有问题。不停的短响：显示器未连接好

16、或电源有问题。1、故障现象：超频后，开机黑屏。故障现象：超频后，开机黑屏。故故障障处处理理：恢恢复复原原频频率率，包包括括CPU频频率率，外外频频等。等。2、故故障障现现象象；开开机机后后嘀嘀，嘀嘀-一一直直响响，显显示示器处于待机状态。器处于待机状态。故障原因：内存条接触不良或已经损坏。故障原因：内存条接触不良或已经损坏。故障处理：重新插入内存条或替换内存条。故障处理：重新插入内存条或替换内存条。3、故故障障现现象象：开开机机后后响响铃铃为为一一长长两两短短，显显示示器处于待机状态。器处于待机状态。故障原因：显示卡接触不良或已经损坏。故障原因：显示卡接触不良或已经损坏。故障处理：换一个插槽或

17、替换显示卡。故障处理：换一个插槽或替换显示卡。4、故故障障现现象象：新新接接上上外外设设后后，电电源源微微微微抖抖动动，机器无法启动。机器无法启动。故障原因：电源功率不足。故障原因：电源功率不足。故障处理：换一个大功率电源。故障处理：换一个大功率电源。5、故故障障现现象象：开开机机后后，显显示示器器黑黑屏屏，并并且且指指示示灯不亮。灯不亮。故障原因：显示器损坏或保险丝熔断。故障原因：显示器损坏或保险丝熔断。故障处理：替换显示器或送用专业维修店修理。故障处理：替换显示器或送用专业维修店修理。6、故障现象：一台微机总是重启动故障现象：一台微机总是重启动.故故障障原原因因：电电压压不不稳稳,或或者者

18、主主板板可可靠靠性性差差,或或电电源源功功率不足率不足.故障处理：检查电压故障处理：检查电压,更换主板更换主板,更换电源。更换电源。v 7、机箱中发出机箱中发出“嗡嗡嗡嗡”的噪声的噪声v答：机箱中的噪声源一般来源于答：机箱中的噪声源一般来源于CPU风扇、电风扇、电源风扇、显卡风扇、机箱风扇、硬盘电机源风扇、显卡风扇、机箱风扇、硬盘电机光盘光盘驱动器驱动器等几个设备。一般是风扇缺油而致。等几个设备。一般是风扇缺油而致。v 8、正常运行的微机突然出现显示器黑屏正常运行的微机突然出现显示器黑屏,主主机电源灯灭机电源灯灭,电源风扇停转电源风扇停转.v答：主机电源损坏答：主机电源损坏.v 9、机器长时间

19、运行时经常出现死机现象、机器长时间运行时经常出现死机现象v答：估计是答：估计是CPU运行时温度过高造成的，或加运行时温度过高造成的，或加大风扇的力度或再大风扇的力度或再CPU上重新涂抹绝缘硅脂，上重新涂抹绝缘硅脂，以降低以降低CPU的温度。的温度。v10、计算机不容易启动，或安装操作系统不计算机不容易启动，或安装操作系统不成功。成功。v答：一般是主板电容问题：电容容量降低，答：一般是主板电容问题：电容容量降低，爆浆，滤波不良。爆浆，滤波不良。v12.同时装了两个杀毒软件后不能进入桌面或是进入桌面鼠标一直是忙碌状态v答：杀毒软件的杀毒原理基本都一样。v杀毒软件的任务是实时监控和扫描磁盘。部分杀毒

20、软件通过在系统添加驱动程序的方式，进驻系统，并且随操作系统启动。大部分的杀毒软件还具有防火墙功能。v所以两个杀毒软件对系统有冲突，在安全模式下卸载一个。18.5 了解电脑死机的原因 v死机是令操作者颇为烦恼的事情。死机时的表现多为“蓝屏”，无法启动系统，画面“定格”无反应，鼠标、键盘无法输入，软件运行非正常中断等。尽管造成死机的原因是多方面的，但是万变不离其宗，其原因永远也脱离不了硬件与软件两方面。v由硬件原因引起的死机 由软件原因引起的死机 v【病毒感染】病毒可以使计算机工作效率急剧下降，造成频繁死机。这时，我们需用杀毒软件如KV300、金山毒霸、瑞星等来进行全面查毒、杀毒，并做到定时升级杀毒软件。v【CMOS设置不当】该故障现象很普遍，如硬盘参数设置、模式设置、内存参数设置不当从而导致计算机无法启动。如将无ECC功能的内存设置为具有ECC功能，这样就会因内存错误而造成死机。v【系统文件的误删除】由于Windows9x启动需要有C、Io.sys、Msdos.sys等文件，如果这些文件遭破坏或被误删除，即使在CMOS中各种硬件设置正确无误也无济于事。解决方法：使用同版本操作系统的启动盘启动计算机，然后键入“SYSC：”，重新传送系统文件即可。