(精品)销售与服务.ppt

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1、销售与服务销售与服务一、销售的重要性安利的基石.1.收入：从零售事业而来.2.PV 的来源.3.复制的力量.二、如何做到 成功的销售？成赢家与专家如何做到成功的销售？1、自用产品100用户分享的事业信心、换、用、知、说累积使用心得、特点、使用方法如何做到成功的销售？2、列名单：2030个顾客来源选择、使用对象如何做到成功的销售？3、工具箱：让产品说话如何做到成功的销售？4、良好形象：服饰、热忱如何做到成功的销售？5、准备资料：产品说明安利新姿报章眼见为实如何做到成功的销售？6、备有现货：约定时间、地点三、销售方式销售方式1.引起兴趣沟通 关心、拉近关系销售方式观察厨房、卫生间找出对方可能需要的

2、东西销售方式2.创造需求 比较产品价格与质量 不是攻击不造敌人销售方式产品示范性能、特点、用途充分准备销售方式3、促成交易.采用选择式的提问顾客心态：不好、不被决定、不喜欢被推销三否二选一、二销售方式善用安利产品资料留一份产品目录便于选择其他产品准备离开时应热情道别：不论买不买，热情、“谢谢”要留有后路：即使没有成交，也要彬彬有礼地说：“没关系”关心顾客：48小时、关心使用方法与效果 销售后的三个关键让销售成为您的嗜好！保持联系：人对人个人接触：人的事业 用耳听与用心听的不同用耳听与用心听的不同重复销售 在拜访顾客的两周内，一定要让每个营业代表再打电话给他所拜访过的顾客。如何使您的业绩在 两周内增加一倍？