医院后勤物业接管标准化流程.ppt

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1、 医院后勤的物业接管医院后勤的物业接管中国设备管理协会全面生产维护委员会委员中国物业管理协会设施设备专业委员会委员中国制冷学会会员注册制冷工程师注册物业管理师ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系、OHSAS18000职业健康管理体系国家注册审核员山东明德物业管理有限公司 副总经理邵庆会联系方式：13964068068邮箱：地址：济南市经十路14800号 医院后勤的物业接管医院后勤的物业接管F第一节第一节第一节第一节 新建医院后勤物业接管新建医院后勤物业接管新建医院后勤物业接管新建医院后勤物业接管F第二节第二节第二节第二节 医院后勤管理机构更迭时的物业接管医院后勤管理机构更迭

2、时的物业接管医院后勤管理机构更迭时的物业接管医院后勤管理机构更迭时的物业接管F第三节第三节第三节第三节 医院后勤管理工作的移交医院后勤管理工作的移交医院后勤管理工作的移交医院后勤管理工作的移交 医院后勤的物业接管医院后勤的物业接管第一节第一节 新建医院后勤物业接管新建医院后勤物业接管一、医院后勤物业接管的概念与类型一、医院后勤物业接管的概念与类型一、医院后勤物业接管的概念与类型一、医院后勤物业接管的概念与类型二、新建医院后勤物业接管准备工作二、新建医院后勤物业接管准备工作二、新建医院后勤物业接管准备工作二、新建医院后勤物业接管准备工作三、医院后勤查验的主要内容与方式三、医院后勤查验的主要内容与

3、方式三、医院后勤查验的主要内容与方式三、医院后勤查验的主要内容与方式四、物业接管所发现问题的处理四、物业接管所发现问题的处理四、物业接管所发现问题的处理四、物业接管所发现问题的处理 医院后勤的物业接管医院后勤的物业接管医院建成通过竣工综合验收医院建成通过竣工综合验收医院建成通过竣工综合验收医院建成通过竣工综合验收医院后勤管理企业组织人员进行物业接管医院后勤管理企业组织人员进行物业接管医院后勤管理企业组织人员进行物业接管医院后勤管理企业组织人员进行物业接管对查验中发现的问题进行处理对查验中发现的问题进行处理对查验中发现的问题进行处理对查验中发现的问题进行处理医院医院医院医院后勤工作移交后勤工作移

4、交后勤工作移交后勤工作移交 医院后勤的物业接管医院后勤的物业接管 医院后勤的物业接管医院后勤的物业接管医院后勤的物业接管医院后勤的物业接管是指医院后勤管理企业对新接管是指医院后勤管理企业对新接管是指医院后勤管理企业对新接管是指医院后勤管理企业对新接管项目的医院共用部位、共用设施设备进行物业接管。项目的医院共用部位、共用设施设备进行物业接管。项目的医院共用部位、共用设施设备进行物业接管。项目的医院共用部位、共用设施设备进行物业接管。类型：类型：类型：类型：一、医院后勤的物业接管的概念与类型一、医院后勤的物业接管的概念与类型一、医院后勤的物业接管的概念与类型一、医院后勤的物业接管的概念与类型l l

5、新建医院后勤的物业接管新建医院后勤的物业接管新建医院后勤的物业接管新建医院后勤的物业接管l l医院后勤管理机构更迭时的物业接管医院后勤管理机构更迭时的物业接管医院后勤管理机构更迭时的物业接管医院后勤管理机构更迭时的物业接管 医院后勤的物业接管医院后勤的物业接管二、准备工作二、准备工作二、准备工作二、准备工作（一）人员准备（一）人员准备（一）人员准备（一）人员准备（二）计划准备（二）计划准备（二）计划准备（二）计划准备（三）资料准备（三）资料准备（三）资料准备（三）资料准备（四）设备、工具准备（四）设备、工具准备（四）设备、工具准备（四）设备、工具准备 医院后勤的物业接管医院后勤的物业接管三、医

6、院后勤查验的主要内容与方三、医院后勤查验的主要内容与方三、医院后勤查验的主要内容与方三、医院后勤查验的主要内容与方式式式式（一）医院后勤查验的主要（一）医院后勤查验的主要（一）医院后勤查验的主要（一）医院后勤查验的主要内容内容内容内容1 1 1 1医院资料医院资料医院资料医院资料2 2 2 2医院共用部位医院共用部位医院共用部位医院共用部位3 3 3 3共用设施设备共用设施设备共用设施设备共用设施设备4 4 4 4园林绿化工程园林绿化工程园林绿化工程园林绿化工程5 5 5 5其他公共配套设施其他公共配套设施其他公共配套设施其他公共配套设施 医院后勤的物业接管医院后勤的物业接管（二）医院后勤查验

7、的方式（二）医院后勤查验的方式（二）医院后勤查验的方式（二）医院后勤查验的方式l l核对方式核对方式核对方式核对方式l l观感查验观感查验观感查验观感查验：对查验对象外观的检查，目视、触摸。：对查验对象外观的检查，目视、触摸。：对查验对象外观的检查，目视、触摸。：对查验对象外观的检查，目视、触摸。l l使用查验使用查验使用查验使用查验：通过启用设施或设备来直接检验安装质量和使用：通过启用设施或设备来直接检验安装质量和使用：通过启用设施或设备来直接检验安装质量和使用：通过启用设施或设备来直接检验安装质量和使用功能。功能。功能。功能。l l检测查验检测查验检测查验检测查验：运用仪器、仪表、工具检测

8、是否符合质量要求。：运用仪器、仪表、工具检测是否符合质量要求。：运用仪器、仪表、工具检测是否符合质量要求。：运用仪器、仪表、工具检测是否符合质量要求。l l试验查验试验查验试验查验试验查验：通过必要的试验方法（如通水、闭水试验）测试：通过必要的试验方法（如通水、闭水试验）测试：通过必要的试验方法（如通水、闭水试验）测试：通过必要的试验方法（如通水、闭水试验）测试相关设施设备的性能。相关设施设备的性能。相关设施设备的性能。相关设施设备的性能。医院后勤的物业接管医院后勤的物业接管四、物业接管所发现问题的处理四、物业接管所发现问题的处理四、物业接管所发现问题的处理四、物业接管所发现问题的处理（一）发

9、生医院工程质量问题的原因（一）发生医院工程质量问题的原因（一）发生医院工程质量问题的原因（一）发生医院工程质量问题的原因l l设计方案不合理或违反规范造成的设计缺陷；设计方案不合理或违反规范造成的设计缺陷；设计方案不合理或违反规范造成的设计缺陷；设计方案不合理或违反规范造成的设计缺陷；l l施工单位不按规范施工或施工工艺不合理甚至偷工减料；施工单位不按规范施工或施工工艺不合理甚至偷工减料；施工单位不按规范施工或施工工艺不合理甚至偷工减料；施工单位不按规范施工或施工工艺不合理甚至偷工减料；l l验收检查不细、把关不严；验收检查不细、把关不严；验收检查不细、把关不严；验收检查不细、把关不严；l l

10、建材质量不合格；建材质量不合格；建材质量不合格；建材质量不合格；l l建设单位管理不善；建设单位管理不善；建设单位管理不善；建设单位管理不善；l l气候、环境、自然灾害等其它原因。气候、环境、自然灾害等其它原因。气候、环境、自然灾害等其它原因。气候、环境、自然灾害等其它原因。医院后勤的物业接管医院后勤的物业接管（二）对发现问题的处理程序（二）对发现问题的处理程序（二）对发现问题的处理程序（二）对发现问题的处理程序1 1 1 1收集整理存在问题收集整理存在问题收集整理存在问题收集整理存在问题 收集收集收集收集医院查验记录表医院查验记录表医院查验记录表医院查验记录表，分类整理，将物业接管所发现问，

11、分类整理，将物业接管所发现问，分类整理，将物业接管所发现问，分类整理，将物业接管所发现问题登记造表，提交给建设单位确认题登记造表，提交给建设单位确认题登记造表，提交给建设单位确认题登记造表，提交给建设单位确认2 2 2 2处理方法处理方法处理方法处理方法 由建设单位提出处理方法，医院后勤管理企业可提出相应的由建设单位提出处理方法，医院后勤管理企业可提出相应的由建设单位提出处理方法，医院后勤管理企业可提出相应的由建设单位提出处理方法，医院后勤管理企业可提出相应的整改意见。整改意见。整改意见。整改意见。3 3 3 3跟踪验证跟踪验证跟踪验证跟踪验证 安排专业技术人员进行现场跟踪，对整改完工的项目进

12、行验安排专业技术人员进行现场跟踪，对整改完工的项目进行验安排专业技术人员进行现场跟踪，对整改完工的项目进行验安排专业技术人员进行现场跟踪，对整改完工的项目进行验收，办理查验手续。收，办理查验手续。收，办理查验手续。收，办理查验手续。医院后勤的物业接管医院后勤的物业接管第二节第二节 医院后勤管理机构更迭时的物业医院后勤管理机构更迭时的物业接管接管一、准备工作一、准备工作一、准备工作一、准备工作二、医院查验的内容二、医院查验的内容二、医院查验的内容二、医院查验的内容 医院后勤的物业接管医院后勤的物业接管一、准备工作一、准备工作一、准备工作一、准备工作（一）符合物业接管条件（一）符合物业接管条件（一

13、）符合物业接管条件（一）符合物业接管条件1 1 1 1医院与原有医院后勤管理机构完全解除了医院后勤服务合医院与原有医院后勤管理机构完全解除了医院后勤服务合医院与原有医院后勤管理机构完全解除了医院后勤服务合医院与原有医院后勤管理机构完全解除了医院后勤服务合同；同；同；同；2 2 2 2医院同新的医院后勤管理企业签订了医院后勤服务合同。医院同新的医院后勤管理企业签订了医院后勤服务合同。医院同新的医院后勤管理企业签订了医院后勤服务合同。医院同新的医院后勤管理企业签订了医院后勤服务合同。医院后勤的物业接管医院后勤的物业接管（二）成立医院后勤物业接管小组（二）成立医院后勤物业接管小组（二）成立医院后勤物

14、业接管小组（二）成立医院后勤物业接管小组有较强的工作经验和业务能力，专业性强。有较强的工作经验和业务能力，专业性强。有较强的工作经验和业务能力，专业性强。有较强的工作经验和业务能力，专业性强。（三）准备资料和工具（三）准备资料和工具（三）准备资料和工具（三）准备资料和工具准备接管时所需的各类表格、工具、物品等。准备接管时所需的各类表格、工具、物品等。准备接管时所需的各类表格、工具、物品等。准备接管时所需的各类表格、工具、物品等。医院后勤的物业接管医院后勤的物业接管二、医院后勤查验的内容二、医院后勤查验的内容二、医院后勤查验的内容二、医院后勤查验的内容（一）医院后勤资料情况（一）医院后勤资料情况

15、（一）医院后勤资料情况（一）医院后勤资料情况医院后勤资料、原管理机构管理过程中产生的重要质量记录。医院后勤资料、原管理机构管理过程中产生的重要质量记录。医院后勤资料、原管理机构管理过程中产生的重要质量记录。医院后勤资料、原管理机构管理过程中产生的重要质量记录。医院后勤的物业接管医院后勤的物业接管（二）医院后勤共用部位、共用设备设施及管理现（二）医院后勤共用部位、共用设备设施及管理现（二）医院后勤共用部位、共用设备设施及管理现（二）医院后勤共用部位、共用设备设施及管理现状状状状1 1 1 1建筑结构及装饰装修工程的状况；建筑结构及装饰装修工程的状况；建筑结构及装饰装修工程的状况；建筑结构及装饰装

16、修工程的状况；2 2 2 2供配电、给排水、消防、电梯、空调等机电设施设备；供配电、给排水、消防、电梯、空调等机电设施设备；供配电、给排水、消防、电梯、空调等机电设施设备；供配电、给排水、消防、电梯、空调等机电设施设备；3 3 3 3保安监控、门禁设施；保安监控、门禁设施；保安监控、门禁设施；保安监控、门禁设施；4 4 4 4清洁卫生设施；清洁卫生设施；清洁卫生设施；清洁卫生设施；5 5 5 5绿化及设施；绿化及设施；绿化及设施；绿化及设施；6 6 6 6停车场、门岗、道闸设施；停车场、门岗、道闸设施；停车场、门岗、道闸设施；停车场、门岗、道闸设施；7 7 7 7室外道路、雨污水井等排水设施；

17、室外道路、雨污水井等排水设施；室外道路、雨污水井等排水设施；室外道路、雨污水井等排水设施；8 8 8 8公共活动场所及娱乐设施；公共活动场所及娱乐设施；公共活动场所及娱乐设施；公共活动场所及娱乐设施；9 9 9 9其它需了解查验的设施、设备。其它需了解查验的设施、设备。其它需了解查验的设施、设备。其它需了解查验的设施、设备。医院后勤的物业接管医院后勤的物业接管（三）各项费用与收支情况，项目机构经济运行情况（三）各项费用与收支情况，项目机构经济运行情况（三）各项费用与收支情况，项目机构经济运行情况（三）各项费用与收支情况，项目机构经济运行情况 医院后勤服务费、停车费、水电费、其它有偿服务费的医院

18、后勤服务费、停车费、水电费、其它有偿服务费的医院后勤服务费、停车费、水电费、其它有偿服务费的医院后勤服务费、停车费、水电费、其它有偿服务费的收取和支出，各类押金、欠收款项、待付费用等。收取和支出，各类押金、欠收款项、待付费用等。收取和支出，各类押金、欠收款项、待付费用等。收取和支出，各类押金、欠收款项、待付费用等。（四）其它内容（四）其它内容（四）其它内容（四）其它内容1 1 1 1医院后勤管理用房；医院后勤管理用房；医院后勤管理用房；医院后勤管理用房；2 2 2 2产权属医院所有的设备、工具、材料；产权属医院所有的设备、工具、材料；产权属医院所有的设备、工具、材料；产权属医院所有的设备、工具

19、、材料；3 3 3 3与水、电、通讯等市政管理单位的供水、供电的合同、协与水、电、通讯等市政管理单位的供水、供电的合同、协与水、电、通讯等市政管理单位的供水、供电的合同、协与水、电、通讯等市政管理单位的供水、供电的合同、协议等。议等。议等。议等。医院后勤的物业接管医院后勤的物业接管第三节第三节 医院后勤管理工作的移交医院后勤管理工作的移交一、建设单位将新建医院大楼移交给医院后勤管理一、建设单位将新建医院大楼移交给医院后勤管理一、建设单位将新建医院大楼移交给医院后勤管理一、建设单位将新建医院大楼移交给医院后勤管理企业企业企业企业二、医院将医院后勤移交给医院后勤管理企业二、医院将医院后勤移交给医院

20、后勤管理企业二、医院将医院后勤移交给医院后勤管理企业二、医院将医院后勤移交给医院后勤管理企业三、医院后勤管理机构更迭时管理工作的移交三、医院后勤管理机构更迭时管理工作的移交三、医院后勤管理机构更迭时管理工作的移交三、医院后勤管理机构更迭时管理工作的移交 医院后勤的物业接管医院后勤的物业接管一、新建医院后勤的移交一、新建医院后勤的移交一、新建医院后勤的移交一、新建医院后勤的移交（一）移交双方（一）移交双方（一）移交双方（一）移交双方l l移交方：该医院的基建单位移交方：该医院的基建单位移交方：该医院的基建单位移交方：该医院的基建单位l l承接方：医院后勤管理企业承接方：医院后勤管理企业承接方：医

21、院后勤管理企业承接方：医院后勤管理企业 医院后勤的物业接管医院后勤的物业接管（二）移交内容（二）移交内容（二）移交内容（二）移交内容l l移交资料：产权资料，竣工验收资料，设计、施工资料，移交资料：产权资料，竣工验收资料，设计、施工资料，移交资料：产权资料，竣工验收资料，设计、施工资料，移交资料：产权资料，竣工验收资料，设计、施工资料，机电设备资料，医院大楼保修和医院大楼使用说明资料，机电设备资料，医院大楼保修和医院大楼使用说明资料，机电设备资料，医院大楼保修和医院大楼使用说明资料，机电设备资料，医院大楼保修和医院大楼使用说明资料，业主资料。业主资料。业主资料。业主资料。l l移交对象：医院大

22、楼共用部位、共用设施设备以及相关清移交对象：医院大楼共用部位、共用设施设备以及相关清移交对象：医院大楼共用部位、共用设施设备以及相关清移交对象：医院大楼共用部位、共用设施设备以及相关清单。单。单。单。医院后勤的物业接管医院后勤的物业接管二、医院后勤管理机构更迭时管理工作的移交二、医院后勤管理机构更迭时管理工作的移交二、医院后勤管理机构更迭时管理工作的移交二、医院后勤管理机构更迭时管理工作的移交（一）移交双方（一）移交双方（一）移交双方（一）移交双方l l原有医院后勤管理机构向医院后勤监管单位移交原有医院后勤管理机构向医院后勤监管单位移交原有医院后勤管理机构向医院后勤监管单位移交原有医院后勤管理

23、机构向医院后勤监管单位移交 移交方：该医院后勤的原医院后勤管理机构移交方：该医院后勤的原医院后勤管理机构移交方：该医院后勤的原医院后勤管理机构移交方：该医院后勤的原医院后勤管理机构 承接方：医院后勤监管单位承接方：医院后勤监管单位承接方：医院后勤监管单位承接方：医院后勤监管单位l l医院后勤监管单位向新的医院后勤管理企业移交医院后勤监管单位向新的医院后勤管理企业移交医院后勤监管单位向新的医院后勤管理企业移交医院后勤监管单位向新的医院后勤管理企业移交 移交方：医院后勤监管单位移交方：医院后勤监管单位移交方：医院后勤监管单位移交方：医院后勤监管单位 承接方：新的医院后勤管理企业承接方：新的医院后勤

24、管理企业承接方：新的医院后勤管理企业承接方：新的医院后勤管理企业 医院后勤的物业接管医院后勤的物业接管（二）移交内容（二）移交内容（二）移交内容（二）移交内容1 1 1 1、医院后勤资料、医院后勤资料、医院后勤资料、医院后勤资料l l医院后勤产权资料、综合竣工验收资料、施工设计资料、机医院后勤产权资料、综合竣工验收资料、施工设计资料、机医院后勤产权资料、综合竣工验收资料、施工设计资料、机医院后勤产权资料、综合竣工验收资料、施工设计资料、机电设备资料电设备资料电设备资料电设备资料l l管理资料：各类值班记录、设备维修记录等管理资料：各类值班记录、设备维修记录等管理资料：各类值班记录、设备维修记录

25、等管理资料：各类值班记录、设备维修记录等l l财务资料：固定资产清单、医院后勤服务费收缴明细表等财务资料：固定资产清单、医院后勤服务费收缴明细表等财务资料：固定资产清单、医院后勤服务费收缴明细表等财务资料：固定资产清单、医院后勤服务费收缴明细表等l l合同协议书：对内外签订的合同、协议原件合同协议书：对内外签订的合同、协议原件合同协议书：对内外签订的合同、协议原件合同协议书：对内外签订的合同、协议原件l l人事档案资料：双方同意移交留用的在职人员的人事档案等人事档案资料：双方同意移交留用的在职人员的人事档案等人事档案资料：双方同意移交留用的在职人员的人事档案等人事档案资料：双方同意移交留用的在

26、职人员的人事档案等l l其它需要移交的资料其它需要移交的资料其它需要移交的资料其它需要移交的资料 医院后勤的物业接管医院后勤的物业接管2 2 2 2、医院后勤共用部位及共用设施设备管理工作的交接包括：、医院后勤共用部位及共用设施设备管理工作的交接包括：、医院后勤共用部位及共用设施设备管理工作的交接包括：、医院后勤共用部位及共用设施设备管理工作的交接包括：l l房屋建筑工程共用部位及共用设施设备房屋建筑工程共用部位及共用设施设备房屋建筑工程共用部位及共用设施设备房屋建筑工程共用部位及共用设施设备l l共用配套设施共用配套设施共用配套设施共用配套设施l l医院后勤管理用房医院后勤管理用房医院后勤管

27、理用房医院后勤管理用房 医院后勤的物业接管医院后勤的物业接管3 3 3 3、人、财、物的移交或交接、人、财、物的移交或交接、人、财、物的移交或交接、人、财、物的移交或交接l l人员：可能会有原医院后勤管理机构在本项目任职人员人员：可能会有原医院后勤管理机构在本项目任职人员人员：可能会有原医院后勤管理机构在本项目任职人员人员：可能会有原医院后勤管理机构在本项目任职人员的移交或交接；的移交或交接；的移交或交接；的移交或交接；l l财务：账务清结、资产盘点；财务：账务清结、资产盘点；财务：账务清结、资产盘点；财务：账务清结、资产盘点；l l物资财产：医院后勤购置的物资财产等。物资财产：医院后勤购置的

28、物资财产等。物资财产：医院后勤购置的物资财产等。物资财产：医院后勤购置的物资财产等。医院后勤的物业接管医院后勤的物业接管（三）办理交接手续（三）办理交接手续（三）办理交接手续（三）办理交接手续l l对医院后勤的使用现状做出评价，真实客观地反映对医院后勤的使用现状做出评价，真实客观地反映对医院后勤的使用现状做出评价，真实客观地反映对医院后勤的使用现状做出评价，真实客观地反映房屋的房屋的房屋的房屋的完好程度；完好程度；完好程度；完好程度；l l各类各类各类各类管理资产和各项费用管理资产和各项费用管理资产和各项费用管理资产和各项费用应办理移交，未结清费用明确收应办理移交，未结清费用明确收应办理移交，

29、未结清费用明确收应办理移交，未结清费用明确收取、支付方式；取、支付方式；取、支付方式；取、支付方式；l l确认原有医院后勤管理企业确认原有医院后勤管理企业确认原有医院后勤管理企业确认原有医院后勤管理企业退出或留下人员名单退出或留下人员名单退出或留下人员名单退出或留下人员名单；l l提出提出提出提出遗留问题遗留问题遗留问题遗留问题的处理方案。的处理方案。的处理方案。的处理方案。医院后勤的物业接管医院后勤的物业接管（四）注意事项（四）注意事项（四）注意事项（四）注意事项l l明确交接主体和次序；明确交接主体和次序；明确交接主体和次序；明确交接主体和次序；l l各项费用和资产的移交、共用配套设施和机

30、电设备的接管、承各项费用和资产的移交、共用配套设施和机电设备的接管、承各项费用和资产的移交、共用配套设施和机电设备的接管、承各项费用和资产的移交、共用配套设施和机电设备的接管、承接时的医院后勤管理运作衔接是医院后勤管理工作移交中的重接时的医院后勤管理运作衔接是医院后勤管理工作移交中的重接时的医院后勤管理运作衔接是医院后勤管理工作移交中的重接时的医院后勤管理运作衔接是医院后勤管理工作移交中的重点和难点；点和难点；点和难点；点和难点；l l如承接的部分医院后勤项目还在保修期内，承接单位应与建设如承接的部分医院后勤项目还在保修期内，承接单位应与建设如承接的部分医院后勤项目还在保修期内，承接单位应与建设如承接的部分医院后勤项目还在保修期内，承接单位应与建设单位、移交单位共同签订移交协议；单位、移交单位共同签订移交协议；单位、移交单位共同签订移交协议；单位、移交单位共同签订移交协议；l l在签订移交协议或办理相关手续时应注意作出安排，便于后续在签订移交协议或办理相关手续时应注意作出安排，便于后续在签订移交协议或办理相关手续时应注意作出安排，便于后续在签订移交协议或办理相关手续时应注意作出安排，便于后续发现的问题也能妥善解决。发现的问题也能妥善解决。发现的问题也能妥善解决。发现的问题也能妥善解决。医院后勤的物业接管医院后勤的物业接管