护士微笑服务演讲稿范文.docx

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1、 护士微笑服务演讲稿范文_微笑服务演讲稿 护士微笑效劳演讲稿(一) 是谁把护士喻为白衣天使，从今，带着这顶殊誉的白帽，把天使的一生用圣洁来谱写。呵呵，莫非不是吗?我们是天使，由于我们工作在医院，医院没有硝烟而拥有花丛，我们在消退疾病，为人类安康而努力。但是，花团锦簇的空间，有时也长有蒺藜，但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。中学时学到一篇文章谈笑，其中讲道：笑是反映内心的一 种面部表情，如蒙娜丽莎的微笑.。而我们的笑应当是天使的笑吧。有人说：心情不好的时候，只要去看看刚诞生的婴儿就会心情非常舒服;临终病人看到新生婴儿时眼睛里也会闪耀战胜疾病的信念;为什么呢，也许这就是婴儿那酣酣的

2、微笑给人带来生命的震撼!病人住院，本身在心理上就承受了肯定了的压力，所以为了更好的护理病人，到达抱负的护理目的，微笑效劳在我们的工作中显得尤为重要。而人们也通常把工作在医疗战线的医疗工称为天使，雪白的燕尾帽下那张微笑的脸，口罩上方那双敏锐而又带有可亲的目光，始终和那张微笑的脸在一起。看吧，门诊的导医天使会微笑的对您说“有什么需要帮助的吗?”由于那张笑而可亲的脸让病人消退对环境的生疏、对医院的恐惊。入院治疗时，病房的天使会给您一个劝慰的笑，让您消退对疾病的恐惊树立对自己的信念;查房时，一张张微笑的脸，将走到您的床边，轻轻地问候，悄悄的倾听，一个个微笑而仔细的答复您的每一个问题;做治疗时，她们会以

3、每 一个微笑鼓舞你，让您在笑的带引下走出苦痛;当你康复出院时，天使们微笑着送您，并祝您今后安康长寿。在气氛紧急的手术室，患者对手术的恐惊、对术后的担忧都会在手术中消失，这时的天使会给您个劝慰、鼓舞的微笑，给以支持、陪伴度过每 一个难关。送出手术室时会给您一 个胜利的微笑。天使的微笑，反映了她们的内心世界，一颗颗和善而怜悯的心在不断的为别人付出，而在她们付出的背后，仍旧是那张微笑的脸。是谁把护士喻为白衣天使，从今，带着这顶殊誉的白帽，即使美丽的衣服只能掩盖在白色护士服的里面;即使那红嫩的脸颊渐渐被夜班的劳累吞噬变得不再鲜亮，我们依旧用同样的执著，真诚的微笑谱写生命之歌，把天使的一生用圣洁来谱写。

4、是谁把护士喻为白衣天使，从今，带着这顶殊誉的白帽，把天使的一生用圣洁来谱写。呵呵，莫非不是吗?我们是天使，由于我们工作在医院，医院没有硝烟而拥有花丛，我们在消退疾病，为人类安康而努力。但是，花团锦簇的空间，有时也长有蒺藜，但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。护士微笑效劳演讲稿(二)从心做起，听似简洁，其实不简洁，如何才能够从心动身把工作做得更好呢?好，即完善，完善的工作就要求我们全心投入，真诚相待。记得在我的孩提时代有着这样的记忆：由于生病，心急如焚的父母把我送进了医院，原来就对医院有恐惊感，刚一进医院大门，就始终哭嚷着要回家，医生还说需要打针，于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下，来

5、到了打针的地方，就见有位阿姨穿立脚点白大褂，戴着白口罩，头上还戴着一顶白色的帽子，全身上下都是白色，一手举着针，一手拿着棉签，面无表情地来到了我的面前，我更加可怕，吓得始终往后退，虽然被父母强行按住身体，但还是不停地扭动，就这样，折腾了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再动，再动就给你多打几针!”还边责令母亲将我按得动弹不得，现在想来，假如当时那个护士不是那么隐，而是微笑症鼓舞我，或许我就不会那么可怕了吧!随着时间的推移，我渐渐地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士，成了人们眼中的“白衣天使”，当我成为儿科护士的第一天起，我就告知自己说：既然我也是一名儿科护士，就肯定要用我的微笑来面

6、对生病的孩子，转变我孩提时脑海中那咱面无表情，看上去让人生畏的护士形象。前不久，有一位67岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像平常一样面带微笑一样走进病房，他就总是盯着我看，到了其次年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说原来有护士预备给他打针的，可他硬是不愿，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出两只小手由我选择，我很惊诧，为什么这个小男孩会有这样的举动，但当时没有问，只是在思索，接下来几天的治疗都由我为他进展的，可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了，好久没看到我，他就说打针的部位

7、很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻轻摩挲，边细声问道：还痛吗?他眨刺眼望着我说：不痛，其实一点都不痛。到了他出院的时候，我就问他，为什么每次打针都找我，而他说了句让我特别感动的话，阿姨，由于我想观察你对我笑。2023护士微笑效劳演讲稿范文 小编为大家收集整理了2023护士微笑效劳演讲稿范文供大家参考，盼望对大家有所帮忙！ 当繁花盛开的五月静静降落，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里悄悄走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，鼓励着我们以实际行动完善自我，用更好的关心和照看患者，更多的考虑患者的需求，供应更完善的优质效劳。

8、记得有人说过：创优无止境，效劳无穷期。我们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和暖和更多的献给人民群众。为了创“百姓满足医院，正值优质效劳标兵范文资讯网收集整理”满意患者日益增长的效劳需求，我院本着“一切为了病人”的效劳宗旨，以“探究顾客愿望，满意顾客期望”为目标，不断转变观念，改良效劳，从患者的角度动身，换为思索，全面提高效劳质量。为了让患者有一个舒适的就医环境，我们兴建了总建筑面积达81934平方米，楼高15层的综合病房大楼，美化了环境；为了提高医疗水平，我们引进了先进的仪器和设备，完善

9、了各项设施；为了提高效劳水平，我们加强了医护人员的业务和综合素养培训，在全院开展讲究效劳礼仪，标准举止行为的活动，让患者真正的舒心和满足。 我们的职业被人们遵称为“白衣天使”，而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心动身，把工作做的更好呢？好，即完善。完善的工作就要求我们全心投入，真诚相待。我从事护理工作两年多了，从自身经受中，我真实的体会到我们的工作有多苦有多累，又有多重要。打针、发药、铺床、输液，在苦中感受呵护生命的欢乐；交班、接班、白天、黑夜，在累中体会自身价值的意义。在血染的伤口边，我们走过了炙热的青春年华；在白色的气氛中，我们用真情丈量着很多个夜晚的漫长。我们在亲人的期盼里，把自

10、己奉献给了一个个身患疾苦的病人。 当患者一个个苦痛的来，又一个个安康的走，虽然每天留下的是一身疲乏，换来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会转变我们效劳的志向，由于我们有优秀楷模，有坚决的信念，有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业，心中布满着前所未有的豪情。 岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多，或许您不信任，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中国有举世著名的丝绸之路、长征之路、范文资讯网收集整理登极之路，我们脚下的路能与之媲美吗？我想，答案是确定的。由于这

11、条路同样用喜爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。 白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照看；少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关心。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到幸福，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。他们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，他们只有悄悄的奉献着自己的光和热，悄悄的奉献着自己的真情和爱心。 曾经有人说过“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注安康和爱的使者。我们在平凡的岗位上表达护士自身的价值，我工作、

12、我欢乐、我繁忙、我幸福，让它永久成为我们傲慢的主题，让爱永久与你我同在。 微笑效劳演讲稿范文 微笑效劳演讲稿范文 电力营销部微笑效劳演讲稿各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：大家好！很荣幸我能有这样的时机参与今日的演讲。我叫倪嘉，是市供电有限公司营销部收费班组的一名员工，今日，我的演讲题目是我微笑，是为了您的微笑。优质效劳，某种程度上说，其真义,就在于：无论生张熟李、无论电余电缺，都见绚烂笑颜。近年来，市供电有限公司大力弘扬企业效劳理念，塑造效劳新形象，增加社会亲和力。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质效劳年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满足不满足，赞成不赞成

13、，拥护不拥护作为衡量供电效劳质量的唯一标准。我们营销部作为与客户直接打交道的效劳窗口,几年来，始终始终不渝推行供电承诺制效劳，专心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改良效劳措施，开展以人人都是形象，人人都是窗口为主题的形象工程活动，深化供电效劳内涵，增加效劳功能，拓展效劳领域。实行无双休日制度，全部营业窗口全部实行一口对外，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。不管是电力抢修还是电力报装效劳，电力投诉还是电力询问，都实现了只要您一个电话，余下的事情由我来办的效劳标准，大大地便利了客户。客户对我们的满足度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增加。走进我们营业大厅,你就

14、会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽阔光明的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾至如归的感觉。我们营销部的全体员工都牢记人民电业为人民的效劳理念，在效劳中注意以诚待人，以情感人。没有不对的客户，只有不对的效劳是我们的座右铭。我们知道，文明效劳需要有承受委屈的心胸和解释的急躁，唯有注入真情才能真正做到这一点。今年年初,有一位王姓老人来缴费，因其过了缴交时间，虽然其上月用电费用仅只11.xxxx，但根据电费违约金缺乏xxxx应按xxxx收取的规定，他必需缴交xxxx的电费违约金。但在他看来，用电才十几元，电费违约金却要缴xxxx，简直是不行思议之事

15、。因此，他拒不缴纳，还口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害老百姓，扬言要砸了营业厅。见此情景，我们收费员尽管心中非常委屈，但依旧笑迎，将其扶至一旁坐下，递上一杯热茶，翻开供电营业规章,一句一个老伯，和声细气地急躁跟其解释什么是电费违约金？为什么要收电费违约金？电费违约金如何计算？。最终，老人的心情平稳下来了，不仅缴清了全部费用，还感动地握住收费员的手直赔不是，并一再夸赞我们的效劳态度真是好！俗话说赠人玫瑰，手留余香。我们收费班组的姑娘们期翼用自己的真心与热忱为客户们献上最好的效劳，哪怕是一个微笑的眼神，一句温软的问候，一杯热气腾腾的开水，都是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能

16、够满足而归，就是对我们最好的回报。2023年之初，纵观南北，人本精神、群众情怀正得到提倡。学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的敬重和确定。微笑,是一种责任，也是一种境地。消费者维权意识显著增加的今日，客户对我们供电企业效劳水平和质量的要求日益提高，对效劳的要求不仅是面对面，更要心贴心。其实，客户企盼的人性化、共性化、专业化效劳，无非,就是有情效劳，是优质效劳是国家电网公司的生命线这一效劳理念的深化、细化、详细化。国家电网公司将优质效劳确定为员工的核心价值观，提出以加强效劳作风建立为切入点，加强思想作风和行风建立。核心价值的培育要求我们尽快树立效劳是资本、效劳是资源、效劳是事业、效劳是乐

17、趣的理念，从微笑这样的细节做起，发挥潜力,彰显人性化效劳艺术，专心将优质、便利、标准、真诚效劳作得更爱护、更完善，切实表达流程标准、效劳高效、社会满足、品牌形象好的效劳优质内涵。生命,对每个人只有一次，而青春则是这仅有的一次生命中易逝的一段。我坚信：流星虽然短暂，但在它划过夜空的那一刹那，已经点燃了最美的青春。20世纪中国的历史，写下了中国共青团和中国青年的荣耀，21世纪期盼我们制造新的青春辉煌。党在呼唤，时代在呼唤，只要我们以崇高的抱负、创新的意识、无畏的士气发挥青年的才智、风采和力气，就能乘风破浪、与时俱进！让我们肩负起历史的使命，让身体里流淌的血液迸发出激情!让我们一起为电力事业奉献自己

18、的青春!我的演讲完了,感谢大家!护士微笑效劳演讲稿是谁把护士喻为白衣天使，从今，带着这顶殊誉的白帽，把天使的一生用圣洁来谱写。呵呵，莫非不是吗？我们是天使，由于我们工作在医院，医院没有硝烟而拥有花丛，我们在消退疾病，为人类安康而努力。但是，花团锦簇的空间，有时也长有蒺藜，但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。中学时学到一篇文章谈笑，其中讲道：笑是反映内心的一种面部表情，如蒙娜丽莎的微笑.。而我们的笑应当是天使的笑吧。有人说：心情不好的时候，只要去看看刚诞生的婴儿就会心情非常舒服；临终病人看到新生婴儿时眼睛里也会闪耀战胜疾病的信念；为什么呢，也许这就是婴儿那酣酣的微笑给人带来生命的震

19、撼！病人住院，本身在心理上就承受了肯定了的压力，所以为了更好的护理病人，到达抱负的护理目的，微笑效劳在我们的工作中显得尤为重要。而人们也通常把工作在医疗战线的医疗工称为天使，雪白的燕尾帽下那张微笑的脸，口罩上方那双敏锐而又带有可亲的目光，始终和那张微笑的脸在一起。看吧，门诊的导医天使会微笑的对您说有什么需要帮助的吗？由于那张笑而可亲的脸让病人消退对环境的生疏、对医院的恐惊。入院治疗时，病房的天使会给您一个劝慰的笑，让您消退对疾病的恐惊树立对自己的信念；查房时，一张张微笑的脸，将走到您的床边，轻轻地问候，悄悄的倾听，一个个微笑而仔细的答复您的每一个问题；做治疗时，她们会以每一个微笑鼓舞你，让您在

20、笑的带引下走出苦痛；当你康复出院时，天使们微笑着送您，并祝您今后安康长寿。在气氛紧急的手术室，患者对手术的恐惊、对术后的担忧都会在手术中消失，这时的天使会给您个劝慰、鼓舞的微笑，给以支持、陪伴度过每一个难关。送出手术室时会给您一个胜利的微笑。天使的微笑，反映了她们的内心世界，一颗颗和善而怜悯的心在不断的为别人付出，而在她们付出的背后，仍旧是那张微笑的脸。是谁把护士喻为白衣天使，从今，带着这顶殊誉的白帽，即使美丽的衣服只能掩盖在白色护士服的里面；即使那红嫩的脸颊渐渐被夜班的劳累吞噬变得不再鲜亮，我们依旧用同样的执著，真诚的微笑谱写生命之歌，把天使的一生用圣洁来谱写。是谁把护士喻为白衣天使，从今，

21、带着这顶殊誉的白帽，把天使的一生用圣洁来谱写。呵呵，莫非不是吗？我们是天使，由于我们工作在医院，医院没有硝烟而拥有花丛，我们在消退疾病，为人类安康而努力。但是，花团锦簇的空间，有时也长有蒺藜，但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。商场微笑效劳演讲稿微笑效劳你做到了吗?笑，人人都会。微笑您会吗，您在工作生活中一样带着微笑吗？感动人不肯定要用泪水去感染，有的时候微笑也能让别人感动，一个微笑就能感动你的上帝，一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。你今日对来宾微笑了没有？微笑着为来宾做些什么，要让来宾感动于你发自内心的微笑。微笑，它不花费什么，但却制造了很多你意想不到的结果。微笑

22、是人的天性，是内心真诚的外露。它丰富了那些承受的人，而又不使赐予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。它不仅缩当心理距离、达成情感沟通的阶梯。微笑，面对您的来宾，如何提高谈判的胜利效果，只需一个微笑。微笑是通往成功的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有喜爱生活、喜爱顾客、喜爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又舒适优雅的微笑我们所提倡的微笑效劳，是安康的性格，乐观的心情，良好的修养，坚决的信念等几种心理根底素养的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑；是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的称赞；是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以

23、没有资产，但只要有信念、有微笑，就有胜利的盼望。微笑是一种力气，在营销市场竞争剧烈，强手林立的今日，要想使自己占有一席之地，优质效劳是至关重要的。而发自内心的微笑，又是其中的关键。谈到微笑效劳促进效劳事业的进展，没有比美国的希尔顿饭店更为胜利的了，希尔顿饭店效劳员脸上的微笑永久是属于旅客的阳光。在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元进展到几百亿美元。老希尔顿生前最欢乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是全部的雇员都知道，他问讯你的第一句话总

24、是那句名言：你今日对客人微笑了没有？微笑是一种抚慰，它可以对他人一笑值千金。假如把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的美味佳肴。他人一见就知道你是愿意助人，乐于为他人效劳的。中国有句老话叫做朱唇未启笑先闻，其实从某种意义上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。微笑效劳可以使客人产生宾至如归之感。笑迎天下客，满足在我家，保持微笑效劳的人，走到哪里都是受欢送的，谁都喜爱同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚意，微笑着批判他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑效劳的员工使顾客避之犹恐不及。这样，效劳

25、工作的优劣，经济效益的凹凸也就自然泾渭清楚了。微笑是对来宾最好的礼遇和敬重也是最根本的表现!商场超市优质效劳演讲稿爱，是我们共同的语言各位领导、同志们：大家好！在今年的春节联欢晚会上，有一个节目深深地打动了我们每位观众的心，那就是千手观音，打动我们的，不仅仅是由于那美丽的动作和整齐的旋律，更由于舞蹈所迸发出来的一种精神，一种身残志坚的执著和对美妙生活的憧憬和渴望。节目最终的一句话可能大家还记忆犹新：爱，是我们共同的语言。是的，爱是我们共同的语言。一个人生存于这个世界，每时每刻都要面对选择，是选择艰难还是选择享乐，是选择大方还是选择吝啬，是选择顽强还是选择软弱，就是这众多的选择构成了我们人生的实

26、体，回首昨日，我将永久珍视我的选择做一名商场营业员。记得上学时，我曾这样在日记中写道：越是艰难的地方越能熬炼人的意志，越能使人感到充实。话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰难与生活的单调却是我始料不及的。每天根本上是一种姿态保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每完毕一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。面对这一切，我也曾动摇过，莫非我的青春就要在这人来人往的超市里忙劳碌碌地过下去么？莫非我的人生就不应当和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么？每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，和善、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来

27、吃饭，望着她们一个个疲乏的身躯和一张张和谐可亲的脸庞，我心里特别感动。是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的；我们面前的顾客虽然多数都不熟悉，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，每天仔细工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从今我意识到，工作的单调和艰难不再是一种负担，而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应当这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永久。人的一生不行能永久都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水由于

28、受阻才形成漂亮的浪花，人生由于受挫才显得更加壮美多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。后来我慢慢地熟悉到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我每天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永久都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的确定时，我感到一种从未有过的喜悦和骄傲：我是在用这种方式向社会奉献爱。爱，是我们共同的语言！面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标-做行业中最好的营业员

29、！最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚意、爱心和责任心，具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英！这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园。我们都是全福元优秀的营业员，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的效劳不断增加竞争力，只有这样，全福元才能在强手如林的市场上稳定、安康、长久的进展壮大，为社会、为员工制造财宝和价值我深信，西单商场将以科学的治理机制、优秀的企业文化、良好的产品、全新的效劳来英勇自信地面对今后的挑战！我们的队伍也将以最专业、最高效、最真诚的效劳面对平安千千万万的客户！让我们共同努力，与全福元同呼吸共命运，携手

30、共筑辉煌的西单商场。微笑效劳演讲稿微笑效劳笑，人人都会。微笑您会吗，您在工作生活中一样带着微笑吗？感动人不肯定要用泪水去感染，有的时候微笑也能让别人感动，一个微笑就能感动你的上帝，一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。“你今日对顾客微笑了没有？”微笑着为乘客做些什么，要让乘客感动于你发自内心的微笑。微笑，它不花费什么，但却制造了很多尼意想不到的结果。微笑是人的天性，是内心真诚的外露。它丰富了那些承受的人，而又不使赐予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。它不仅缩当心理距离、达成情感沟通的阶梯。微笑，面对您的客户，如何提高谈判的胜利效果，只需一个微笑。微笑是通往成功的后

31、勤保障，是工作中一项最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有喜爱生活、喜爱顾客、喜爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又舒适优雅的微笑我们所提倡的微笑效劳，是安康的性格，乐观的心情，良好的修养，坚决的信念等几种心理根底素养的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑；是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的称赞；是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产，但只要有信念、有微笑，就有胜利的盼望。微笑是一种力气，在营销市场竞争剧烈，强手林立的今日，要想使自己占有一席之地，优质效劳是至关重要的。而发自内心的微笑，又是其中的关键。谈到微笑效劳促进效劳事业的进展，没有比美国的希尔顿饭店更为

32、胜利的了， “希尔顿饭店效劳员脸上的微笑永久是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210 多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元进展到几百亿美元。老希尔顿生前最欢乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是全部的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言：“你今日对客人微笑了没有？”微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。假如把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就知道你是愿意助人，乐于为他

33、人效劳的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，其实从某种意义上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。微笑效劳可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客，满足在我家”，保持微笑效劳的人，走到哪里都是受欢送的，谁都喜爱同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚意，微笑着批判他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑效劳的员工使顾客避之犹恐不及。这样，效劳工作的优劣，经济效益的凹凸也就自然泾渭清楚了。微笑是对顾客最好的礼遇和敬重也是最根本的表现！微笑效劳的演讲稿 微笑效劳的演讲稿【一】 大家好!我是来自*的*。在这绿意浓浓、繁花似锦的季节，能够有幸与大家相聚一堂

34、，倾吐心声，畅谈抱负，我感到非常感动。我演讲的题目是微笑的魅力我们金融业是以效劳为主旋律的工作，“专心效劳”是我们的承诺，“客户满足”是我们的追求。而要真正做到专心效劳，做到优质效劳，就要无论生张熟李，无论台前柜后，都见绽开笑颜。但微笑不是一个简洁的表情，微笑是心与心的沟通，是爱与爱的沟通。这是微笑的魅力，也是我们效劳的精华。学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的敬重和确定。可以说，微笑,是一种责任，是一种理念，更是一种境地。作为大堂经理，我的工作主要是负责接待投诉客户、处理投诉案例，治理和巡检营业现场，以及帮助上级领导工作。这使我接触到形形色色的人，遇到各种各样需要协调的事情，也让我切

35、实体会到微笑效劳的魅力!记得有一次，一位客户取钱后，又要求我们柜员为其换了两百元零钱。没有点钞就离匆忙离开了。没过多久，客户一脸焦虑地回到窗口，说是少了一百元钱。众所周知，钱款当面点清，离开后再来找不在我们的职责之内。但本焦急客户之所急的原则，我们柜员还是为其核对帐目。经过核查，没有发觉多余的钱。但顾客一再咬定，这一百元确定错在我们这里。她还振振有词地说，是她换钱时抽出三张当成两张。客户的心情越来越感动，一些难听的话也辟头盖脸地扔向柜员。此时，窗口已排成了长龙，有些顾客已开头不耐烦地发牢骚。“肯定要掌握事态的进展”，我告诫自己。假如以置之不理的方式处理，或许会让顾客很快宁静下来，但会给客户造成

36、很大的误会。由于，她一口咬定钱就错在我们这里，决不能让客户带着误会离开。于是，我来到柜台外，微笑着请顾客跟我到大厅的一角，然后急躁地对她解释，并向她保证，我肯定会给她一个明白的交待。在我的劝慰下，客户最终宁静了下来，并同意等我们下班后，随我到监管科一起查看监查录像带。看了录像带后，没有任何可疑的地方。客户最终无话可说了，但我知道她依旧心存疑虑。于是，我给客户留下自己的电话，以便有什么状况可以随时沟通。听了我的话，客户很是感动，她说，我再回去好好找找。当天晚上，我接到了客户的电话，她告知我，是她弄错了，并一再让我向柜员转达她的歉意。通过这件事，我深深地理解了这样一句话：“世界上最远的距离，不是生

37、与死的距离，而是互不理解的心与心之间的距离!”是啊，心灵上的樊篱，往往可以使近在咫尺的人，远隔天际!但只要我们“以客户为中心”的效劳宗旨，本着关爱、真诚的效劳理念，坚持微笑效劳，就可以溶化这心灵的“坚冰”，去除这人间的“藩篱”。俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。 一个微笑的眼神，一句温软的问候，是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够乘兴而来，满足而归，就是对我们的回报。近年来，我们营销部作为与客户直接打交道的效劳窗口,始终始终不渝地推行微笑式温情效劳，专心血和汗水兑现我们的每一句诺言。我们在各级领导的支持下，坚持与时俱进地改良效劳措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题

38、的形象工程活动，深化银行效劳内涵，增加效劳功能，拓展效劳领域。不管是接待、询问、受理投诉等，都热忱效劳，用我们的热心、细心和急躁、换取客户的安心、放心和舒心。以真诚的微笑缩短了与客户的心理距离，以一点一滴的细致工作赢得客户信任。在效劳中，我们注意以诚待人，以情感人。“没有不对的客户，只有不对的效劳”是我们的座右铭。我们知道，文明效劳需要有承受委屈的心胸和解释的急躁，唯有注入真情才能真正做到这一点。记得作家冰心老人有一句名言:“有了爱,就有了一切。”是啊，由于对金融事业的喜爱，我们任劳任怨，尽心尽责，并把这分责任感化作天长日久的奉献。由于对客户的关爱，我们热忱满怀，急躁爱护，并把这份关爱心化为周

39、到细致的效劳!朋友们，让我们因爱而微笑吧，让我们在效劳中感受微笑的魅力，在微笑*同撑起金融事业的绚烂晴空!我的演讲完毕，感谢大家!微笑效劳的演讲稿【二】各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：大家好!在当今酒店市场竞争剧烈的状况下，微笑效劳，则是一个人内心真诚的外露，是自身文化素养和礼貌修养的表达，更是对客人敬重与热忱的表达。它不但可以产生良好的经济效益，而且还可以制造无价的社会效益。保持微笑，一可以调整心情;二可以消退隔膜;三可以猎取回报;四有益身心安康。要使自己立于不败，更有进展，让顾客满足是根本指向，而发自内心的微笑，是竞争顾客的最根本最有效的法宝。在沃尔顿家族中，每天最重要的事情便是询问营

40、业员：“今日你对顾客微笑了吗?”微笑造就了百年沃尔顿。一个亲切的笑容，能缩短客户和我们之间的距离，客户就会对我们产生信任并且认同，一个亲切的笑容能够带给客户良好的感受，也就赢得了客户的敬重。记得有一次我在网上看过一份报导，美国一位老太太在一家日杂店购置了很多商品后遇到了店老板，老太太说：“我已经12年没到你的店来了，12年前，我每周都要到你的店买东西。可是，有一天，一位店员态度实在糟糕，所以我就到其他店购置商品了”老板听完，赶快赔礼。老太太走后，老板算了一笔账：假如老太太每周在店里消费25美元，那么，12年就是1.56万美元。而这仅仅是由于缺少了一个微笑。由此可见微笑的重要性。态度对于效劳行业

41、来说至关重要，效劳态度打算效劳质量，而效劳质量的好坏直接影响着企业的利益。微笑效劳实际上是企业员工竭诚为顾客效劳的一种态度，假如企业的全部员工都能够具备这种态度，那么它为企业所制造的价值将是惊人的。效劳无处不在，效劳无时不在，我们不仅要效劳我们的客户，还要效劳我们的公司、我们的同事、以及需要我们效劳的每一个人。让效劳成为一种习惯，成为我们生活中不行缺少的一局部。在效劳行业中，微笑是不容无视的一个重要举动。微笑可以缩短人与人之间的距离，它首先能够表达你是友好的;其次，它能表达你是情愿为顾客效劳的; 它可以表达顾客至上，让来宾有种宾至如归的感觉。虽然微笑是取决于效劳好坏的首要因素，但是其次你肯定要

42、熟识你的业务，这样才能让客人满足。微笑，是一种光，一种吸引，一种发动。它使生疏人感到亲切，使朋友感到劝慰，使亲人感到愉悦，使自己布满信念。假设生活里没有微笑，饭会馊，酒会酸，人与人之间将竖起厚厚的盾牌，而心灵将在壕堑里蹀行。微笑愉悦心灵，恰到好处的微笑既是一种含蓄，也是一种表达，既是一种单纯，也是一种丰富，既是出于礼貌，更是发自内心。生活中我始终让微笑伴随着我，迎接每一个日出日落。漂亮的微笑是越过人与人之间栅栏的捷径，是单调工作气氛中的一股清爽剂。微笑效劳的演讲稿【三】各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：大家好!随着社会文明程度的不断提高，现代人越来越意识到礼仪在工作生活中的重要作用。正如古人

43、所说的“不学礼无以立”。各行各业的从业人员都迫切需要把握标准的礼仪，完善自身的形象，以求更好地把握自己的社会角色。人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要转变它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能给予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人，必能表达出他的热忱、修养和他的魅力，从而得到人的信任和敬重。那么，大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢?微笑信任谁都会，我们会对家人微笑，对朋友微笑，对我们所熟悉的每一个人微笑，但是出于我们知道或不知道的心理缘由我们没有微笑的习惯我们面无表情的走在上下班的路

44、上，我们绷着脸处理工作，我们对不熟悉的人视而不见，我们没有微笑的意识!我们都期望内心欢乐的生活，可是我们忘了欢乐要从微笑开头。微笑是人际交往的金钥匙，作为白衣天使的微笑是美的象征，是爱心的表达，给患者以生的盼望，它能改善同事间、护患间的关系。当身患重病的患者满怀信念来到病房求医时，不仅可以得到医护人员的热忱接待、细心治疗和护理，并且还能从我们微笑中得到信任，看到真诚。护理工作不简单但是很繁琐，在我们全身心地投入工作，却遭到别人的不理解，不合作时，久而久之微笑便在我们工作中渐渐地消逝了，微笑不仅是一种最根本的礼仪，而且它可以让别人从你微笑中看到对他的敬重和示好的温情，当我们遗忘该如何对病人微笑时

45、，心中的负面心情边开头消失，这样就无法真正地作到为病人着想，护患间的冲突很简单消失，为了避开冲突的进一步进展，这时请想想微笑的魅力，尝试着运用一下微笑这种无声的语言。护理工作布满挑战与压力，长期处在压力下的我们心理问题要比一般人群高，因此开朗的性格，欢乐的人生态度，一颗真诚的心，这些是我们所迫切需要的。你对别人微笑，别人也会对你微笑，别看着小小的礼节，它让你在着世上并不孤独有人和你共享生活的体验，有人对你报以体谅，在享受这个城市的温情同时，你也付出了你的和善，对他人。微笑是一种令人感觉开心的面部表情。它能够缩短人与人之间的心里距离为深入沟通与交往创立温馨和谐的良好气氛因此人们把微笑比方成人际交

46、往的润滑剂，微笑看起来是日常生活和工作中极为一般的细小事情，但它潜移默化的影响着全体医护人员和患者。医院的良好精神文明需要每一位医务人员及患者的共同努力来维护，而护理人员在护理活动中讲文明，有礼貌，懂礼仪，无疑能对整个医院的精神文明建立起到重要作用，微笑反映自己内心坦荡，和善友好，并非虚情假意，它使人们在其交往中自然放松，不知不觉缩短了心理距离。从现在开头早晨照镜子的时候先给自己一个微笑，早上出门上班的路上，微笑着参加步履匆忙的人流，当我们换上圣洁的护士服后微笑着主动和患者及家属打招呼，你会发觉，自己的内心充盈着幸福，欢乐的一天开头了。移动微笑效劳演讲稿范文 小编为大家收集整理了移动微笑效劳演

47、讲稿范文供大家参考，盼望对大家有所帮忙！ 大家好！ 在中国向信息化社会迈进的今日，移动通信已成为人们越来越重要的通信工具。它不仅仅能够满意人们的语言沟通需求，更满意了人们消遣、休闲、商务、学习等多层次的需求。随着电信市场竞争的日趋剧烈，用户不光是对通讯业务的要求提高了，相应此对营业员提出了更人性化的效劳。在我进联通快一个月的时间里，除了学到了相关的业务学问外，的收获是让我学会了微笑。当我身着联通工作服走进营业前台的那一刻起，我意识到自己身处在公司的效劳窗口，每一位营业员都是企业的形象代表。一个甜蜜的微笑，一声亲切的问候拉近了客户与我们之间的距离，由于营业窗口是联系客户的桥梁和纽带。微笑也并不仅

48、仅在工作中显得尤为重要，融入到日常生活中也是如此。微笑能使生疏人感到亲切，使朋友感到劝慰，使亲人感到愉悦。微笑是人类的春天。你给别人微笑的同时，别人也给你友情，你没有付出什么，却得到了一份宝贵的感情馈赠。有一句话说得很好，微笑无需本钱，却得制造了很多价植。商场微笑效劳演讲稿范文 爱，从微笑开头 冰心老人说过，爱是教育的根底。有爱就有一切。师爱具有特别的魅力。她能溶化冰冻的心灵，点亮起航的明灯。找回迷途的羔羊。师爱是一句暖和的话语，一个鼓舞的眼神，一个会心的微笑。爱，从微笑开头。每天，我微笑着呵护教育我的学生们。早晨，伴着朝阳，我们迎来了一群群学生，他们有的活泼得意，有的调皮顽皮，有的聪颖，有的木纳，无论是谁，无论他来自什么样的家庭，无论他表现如何，我都微笑着善待他们中的每一个。间或也因淘气而埋怨，因退步而急噪，因违纪而失态，但以真心处之，不存杂念，孩子也自会真心待你，看到他们的点滴进步，你会不自禁地开放更绚烂的笑容。当微笑走进课堂，爱的阳光也洒遍了教室的每个角落。当学生精彩时，微笑是真心的赞许，当学生出错时，微笑是善意的宽容。当学生得意时，