推广工作计划5篇.doc

《推广工作计划5篇.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《推广工作计划5篇.doc（21页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 推广工作计划5篇 去年一年的工作主要是客服相关以及B2B的推广，就我主要负责的客服岗位上，这一年工作有所进步，但是明年工作也需进一步提高完善。明年规划从以下几个方面做起; 一、提高客户转化率。去年总客户询问量是1459，成单台数42，客户转化率是2.88%。明年将从2个方面来提高客户转化率： 1，提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧，在跟客户沟通时，推断客户的购置倾向度及购置力量，将没有诚意，无潜在购置力量的的客户过滤掉，保存潜在客户信息传给销售。 2，做好跟销售的协作。在回访客户时，对于有意向但销售没取得联系的客户，将客户信息再次传给销售经理并附上回访状况信息，做到准时反应，提示销售联

2、系。 二、为了更好的做好客服工作，就需要全面的解答客户的问题。 客户会带着各种问题与_人沟通，尤其作为客服，客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离，明年工作中，盼望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通，来了解一些客户关怀的学问，比方客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。在与客户的沟通中，客户会提到线下市场方面的学问，在客服工作这块，我认为自己没有了解产品线下的市场状况，没能很好的应对好客户的问题。在明年的工作中，可以的话，假如是涉及到我工作范畴的内容，盼望能跟相应的产品经理对接，在工作能赐予我一些支持。 三、客服工作做好的同时，明年会着力提高自身网络营销

3、力量 首先需从接待网络客户开头。当市场部和内勤同事没有时间接待客户时，网络部可以去接待客户，帮客户讲解产品。尤其是从网络来的客户来公司看设备时，争取网络部这边可以独立接待客户。这就需要了解网络部主要推广产品的学问，了解产品的根本市场状况，例如光子嫩肤仪、调Q、LeD光动力、co2治疗仪、半导体脱毛、水动力、308准分子治疗仪。明年这些产品的学问将重点加强 四、避开核对成单信息的障碍。 在接待客户询问时，记录好客户的单位名称及装机地。今年全部询问客户中，993个客户单位名称记录全面，占全部客户比例的68%。明年的工作，争取将这个比例提高到85%，便利对单。 今年的工作已经接近尾声，明年的工作将有

4、序的进展，以更好的心态去工作，努力做到成为一个专业的网络人员。 最新推广工作规划2 背景资料： 深圳各大珠宝品牌的加盟伙伴每年都将有会聚到深圳参与一些品牌培训，安康酒会，或者沟通会之类，如何借势宣传，起到事半功倍的市场拓展效果和旗舰店业务开拓效果，为此品牌进展部对品牌宣传做全局工程筹划案，以利于立新各位同仁快速高效的开展拓展工作和品牌建立工作。 一、获得会议信息：市场部市场拓展员，客服人员，总经理及部门高管。常规需要调查的相关内容：1、加盟伙伴会议时间、地址、日程活动安排;2、经销商名单和联系方式;3、经销商入驻酒店状况以及作息时间安排; 二、确定工作内容： 会前(沟通) 1. 加盟伙伴动身之

5、前发邀请函：提示可以自带局部修理货品尝试，标注立新总部和旗舰店位置，并且告知接待个人的客户经理的电话。 2.加盟伙伴到达深圳之后网络群发短信息强调欢送到深，并再次提示参观立新旗舰店以及相关合作洽谈事项。 3.与品牌商总部能否达成互动安排： 1) 合作：共同确定合作工程(论坛主题，加盟商效劳工程)，签约立新，互惠(折扣和优待)，特约商户(摆放立牌推广期免肯定修理费)。 2)配发资料：允许立新资料一起配发，现场放置立新资料架，_展架; 3) 专题说明：加盟商会议上安排立新工程合作说明; 4) 立新安排场地，单独举办说明会; 会中(沟通) 1、获得面谈条件：酒店访问(提前预约); 2、邀请参观总部和

6、旗舰店。 3、现场推介会标准流程，含接待责任人，专题片播放，讲解，现场体验等相关效劳。 4、特别合作需要与总经理接待安排需要提前预约等。 5、入驻酒店放置相关宣传物料(大堂欢送牌，房间欢送资料); 6、总部和旗舰店欢送横幅和立牌等。 会后(沟通) 1、客服和督导部门利用短信平台，发信息给未参观的客户，并将参观过的客户良好气氛短信传达给未到的加盟伙伴，并盼望有空余时间再来参观立新(中国)首饰美容中心旗舰店现场，并亲自体验更快、省、便的美容(修理)效劳，详情询问客户经理_电话_。 2、对于参观过立新美容中心的签约加盟伙伴和潜在合作客户致电询问效劳的质量以及改良建议进展问卷调查，并准时反应给品牌进展

7、部，准时提高效劳品质。 三、总结推广会效果 常规各品牌加盟伙伴沟通会完毕之后3天，由总经理召开本工程总结会议，会聚各岗位存在着的缺乏建议，会议记录将在24小时整理后报总经理审批发给与会人员。 最新推广工作规划3 一、指导思想： 以创遂宁市语言文字标准化示范校为动力，仔细贯彻落实中华人民共和国国家通用语言文字法，着力普及一般话，实施用字标准化，掀起普及推广一般话活动的高潮，促进我校推普工作达标。 二、工作目标： 语文教师到达二级甲等以上水平，非语文教师到达二级乙等以上水平，学生达合格水平。 三、详细措施： (一)提高语言文字标准化意识 国家首次以法律形式确立了一般话和标准汉字作为国家通用语言文字

8、的地位，说明了推普工作已走上了法制轨道。广阔师生要仔细学习“国家语言文字法”，熟悉到用一般话沟通、标准文字书写，有利于民族间的文化沟通，有利于国家的经济进展，有利于教育的普及、科技的腾飞。因此，学校要把普及一般话纳入日常工作，纳入专业技能训练，纳入学校常规治理，纳入学校文化建立。使一般话成为校园语言。 (二)建立领导机构，健全规章制度 为使推普工作扎实开展，要建立强有力的组织机构，明确责任，严格治理，把推普工作落到实处。 1、成立语言文字工作领导小组，成立语言文字工作检查督导小组，成立以语文教师为骨干的培训、测试小组。 2、制定规划，健全制度。每学期召开12次推普工作会议，制定规划，建立健全与

9、推普有关的制度，讨论推广方法，做到措施得力，责任到人。由教务处负责印制发放推普资料及自测试题，语文教师帮助批阅，统计自测状况。 (三)加强校园文化硬件建立 1、设置警示性标牌和条幅 警示性标牌和条幅随处可见。 (1)校门设置“请讲一般话”、“请写标准汉字”等宣传警示性标牌。 (2)校园醒目位置书写固定性标语。 (3)教师办公室、教室醒目处张贴“讲一般话，写标准字”警示语。 (4)教学楼、宿舍楼等处设置具有感召力的标语。 (5)制作“用一般话沟通，沟通世界文明”、“一般话是校园语言”等条幅，在校园醒目处悬挂。 2、加大宣传力度，发挥班级推普员作用 (1)第八个推普周各班推普员组织出一期壁报。 (

10、2)红领巾播送站定期进展“推广一般话专题节目”的宣传，也做好一般话的示范工作。 (3)橱窗内张贴推普宣传图画资料。 3、开展推普专项活动 组织开展形式多样的活动，评比颁奖，将活动内容留底入档。如： (1)“标准汉字，学生抽测竞赛” (2)“推普软笔书法竞赛” (3)“请讲一般话演讲竞赛”等。 (四)重视校园一般话软件建立 1、推广一般话从教师抓起。我校坚持教师持一般话等级证书上岗制，坚持“推普”与教师根本功训练相结合。学校要求未达标的教师，要积极培训，争取尽快达标。教师应充分发挥示范作用，上课时必需使用一般话，改正方言音;注意学生语言表达力量的培育，特殊是语文教师兼有对学生的听、说、读、写力量

11、培育的责任。 2、在学生中确立“说好一般话走遍全天下”的语言意识。学校要求每位学生用一般话沟通，用标准字写作业;克制方言土语，提高语言表达水平。 3、坚持“国旗下讲话”制度。抓住升旗仪式契机对师生进展爱国主义教育，激发学生喜爱祖国，喜爱祖国的语言，讲好一般话的情感。 4、德育处要把推普工作纳入文明班建立评比中，制定出量化考核标准，语言面貌差德班级、个人不能评为先进班集体和文明学生。 5、标准教案书写。尤其对新踏入教学岗位的教师，要标准教案的格式，标准书写内容，标准板书，标准作业批语。对问题较大的教师，由师资治理处责成整改。 6、坚持“啄木鸟”行动。由学生推普员定期组织学生在专栏、板报、校报、食

12、堂菜谱等处查找不标准，并催促改正。 一般话的推广是一项长期的任务，由于受特别方言的影响，在我们的思想意识和行动实施上会有肯定的问题，因此，我们应长抓不懈，坚信耳濡目染的宣传作用，坚持稳固和提高的长期战，争取在较短时间内提高师生语言文字水平，使推普工作取得可喜成绩。 最新推广工作规划4 2022年公司成立市场部，它是公司探究新治理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之惋惜;市场部除了做了许多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了许多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮忙。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探究我们的生存和

13、进展之路，在公司的各项市场活动中，公司资源整合过程中，不断进步。 二、【工作思路】 1、明确工作内容 首先就必需让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正给予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等根本的岗位职能，以消费者需求为中心，依据不同的市场环境，对市场运作进展筹划及指导。 2、 驻点营销 驻点市场的推行既熬炼、提升市场部人员自身，又贴身效劳了一线业务人员，市场部只有供应了这种贴身、参谋、教练式的全程跟踪效劳，市场部才能彻底转变一线人员对其的片面看法。(此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件

14、下开展实施) 市场部驻点必需完成六方面的工作： a、通过全面的调研，发觉市场时机点，并针对性地拿出市场提升方案; b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业进展趋势，提出新产品的开发思路; c、指导市场做好终端标准化建立，推动终端门店安康稳定进展; d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用状况进展核查与落实，发觉状况准时予以上报处理。 e、准时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力;制定不同时期的有针对性的员工鼓励方案，提升员工积极性，进一步为公司提升竞争力; f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和阅历，准时推举给市场复制; 3、与营业部强强

15、联合，营运部相互协作促进提升，成立品牌推广小组市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身效劳水平外，还离不开一线部门的支持和协作。假如得不到市场一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改良建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整;对于会议争论通过的方案，由总经办最终确认执行，交营业部执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法，打算了市场部能否与营业部实现共融和共荣。品牌小组规划主要执行工作： 1。【标准终端

16、门店品牌形象】2022年45月份制定家家知连锁门店统一门店形象标准，包括门店陈设标准、音乐播放(不同季度及节日音乐)、家家知统一效劳礼仪、家家知终端宣传品使用标准等终端门店统一形象，便利对家家知连锁品牌的统一性进展标准; 2。【门店稽核治理制度】由品牌小组成员及总经办成员组成门店督察小组，建立门店稽查制度，不定期对上述第一条中标准内容进展稽查，稽查结果算入门店店长及责任员工绩效考核中，帮忙公司建立统一的终端形象和后期品牌形象的治理维护;品牌小组组成： 组长：市场部经理 副组长：营运部总监 参谋：副总经理 执行队长：营业部经理 组员：门店主管 备注：各项标准制度由整个品牌小组共同协商制定，经总经

17、办批精确定后长期执行，后期门店运营治理中，品牌小组中成员每次对门店进展巡店均为一次稽核过程，稽核内容如上，稽核过程中会依据各项稽核内容对门店店长及责任人进展现场评分(相应巡店表格及评分标准会附带于各项标准制度中)，最终由门店店长及责任人现场签字确认奖罚。 三、【治理团队】 1、合理配置人员： a市场信息治理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作;帮助相关品牌推广活动的执行。 b筹划人员一名负责新产品推广筹划、促销筹划、广告语提炼和资料汇编;宣传方案制定等;。c设计师一名负责公司日常宣传品的设计、跟单、下发监视使用等。 d客服专员一名负责公司日常线上现下业务询问、投诉接待、大宗业务客户资料治

18、理等。目前，市场部前三项工作统一由刚入职不久的市场专员及市场经理负责执行，市场工作仅限于被动应付执行，未能很好的主动出击，完成市场部应当实现的领导部门的职责，且2022年间市场部间接性人员缺乏，市场部许多工作在肯定程度上受限，2022年，盼望在合理完善的人员配置上，完成市场部应当起到的.策略规划作用。 2、充分发挥人员潜力，强调其工作中的过程掌握和最终效果。 3、严格根据公司和营销部所规定的各项要求，开展本部门的工作，努力提高治理理水平使市场部逐步成为执行型的团队。 4、协调部门职能，主动为各分公司做好效劳工作。 5、编制增加费用(增加编制2人)3600元_2人_10个月(312月)=7202

19、3元 四、【市场分析+市场调研】 1、竞争剧烈 近年来，公司同仁辛勤而有效的生产营运运作，奠定了扎实而快速的生产营运治理阅历，建立了有肯定客户资源的终端连锁门店，为公司进一步开拓市场打下了坚实的根底。公司始终以来定位为终端社区档效劳，产品销售及门店选址均较公司经营定位相吻合，但由于同行业某些品牌的大举进展及胜利的市场营销手段，外加今年来公司经营本钱(原料本钱、人工本钱、铺租水电费用上升等)日益增加，且增加较多，使家家知品牌在市场竞争中变的前进困难。 2、整合资源 我公司立足深圳23年，为深圳区域烘焙行业中起步较早的饼家之一，始终以来，家家知以深圳外乡传统品牌进展品牌经营，传统品牌优势以胜利进驻

20、深圳社区居民消费者心目中。公司也有较强的人才优势，在科研开发、销售公关、企业治理、财务及法律方面，集中了一批优秀人才，为公司的进展和市场的开拓供应了保证。市场部作为家家知后期进展部门，虽然在2022年中市场部工作成效未见显著，单经过一年的摸爬滚打，市场部工作开头由被动初触主动，对市场变化及市场变化应对较简易，后期活动开展中会相应占据主导地位。 3、市场调研 五、【品牌推广】 公司产品经过多年的市场运作，在切合自身定位的区域市场内，已具备了肯定市场竞争优势，为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额，并获得长期的进展，2022年我们将以公司的进展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建立

21、、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。 1、品牌形象 为了打造“家家知20年深圳品牌”的深圳外乡传统品牌形象，建议我们公司的全部系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采纳不同的包装策略。(特别市场除外)在全部产品包装上强化家家知二十年深圳品牌，突出产品特点“新奇、美味、安康”;统一公司门店招牌及终端陈设形象，给消费者统一的品牌连锁的视觉效果;制定统一的广告宣传模板，在广告宣传上，严格审核，坚决杜绝错误、不符合公司要求的设计制品发出门店，不定时对门店宣传品进展相关巡店维护，2022年市场部设计师将担当起门店形象治理维护职责，定期对门店形象进展巡查，对终端门店形象全权负责(市场部审核、总经

22、办复核)。 2、产品定位 依据目前市场现状，随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的状况变化，为提高与同类产品的竞争优势，扩大市场份额，在保证利润的同时，建议逐步调整产品价格，采纳中、低价格策略，增加产品竞争力;同时，进一步深化家家知品牌影响力及竞争力，2022年整年规划打造家家知品牌产品(拳头产品)，丰富拳头产品种类，整年全力对家家知拳头产品进展推广(产品促销、店员鼓励、平面宣传、网络推广)，最终打造属于家家知独有的品牌产品，提升品牌及产品竞争力。 结合对同行业竞争对手产品研发、上市、销售状况调研结果，主导本公司产品研发及进展方向，定期上市新品，淘汰原有销售较差产品，保证家家知产品销

23、售竞争力。(详细产品调研方向见2022年市场调研制度) 3、网络建立 销售渠道是企业的无形资产，多年的市场运作、网络的初步形成，网络建立仍将作为公司将来进展的重点工作，努力加强网络渠道的建立，积极完善及更新网络渠道，使销售网络更趋稳定。进一步开发微信、微博的推广宣传渠道，丰富网络宣传活动内容，使网络推广更具广泛有效化，扩大市场竞争范围。针对2022年下半年开展的微博微信外包工作的开展，2022年上半年连续以外包形式对微博微信平台的治理运营，相对较专业的进展这两平台的宣传推广。 2022年团购渠道的经营也将是市场部工作的一大重点，针对2022年团购市场的萎缩及家 家知团购经营状况，2022年团购

24、推广坚持不连续多单(最少三单)团购在线(保证足够的团购通路)，做好门店团购接待效劳的稽查，坚持对团购评论准时回复及解决，既可以保证团购的收入，又可以对家家知品牌在网络上宣传做好前期筹划。 2022年最终一季度家家知微博微信公众平台实行外包形式进展治理，但初期效果并不抱负(主要缘由：前期无较扎实粉丝根底;无系统的网络推广定位;前期与外包公司无较好的业务沟通)，13年外包治理费用12023元/季度，2022年外包治理费用估计68万元。 4、客服接待 客户效劳是公司联系客户的纽带。维护客户资源，防止客户流失，供应优质的产品后继效劳。既要在客户中积极推广公司品牌经营的宗旨、效劳、理念、产品，又要吸取协

25、调客户的建议、需求、投诉等，使双方在合作中互利互惠、协调进展、和谐共赢，保证公司品牌对外的统一正式的效劳，让公司在消费者教导中进展，是公司品牌得以壮大的有力的群众消费根底。 2022年，重点进展公司品牌文化，标准公司品牌经营，就必需重视消费者对公司品牌的建言及公众认知状况，特地的客服专员，重点记录消费者对公司品牌经营的建议、需求、投诉等内容，将消费者投诉内容在投诉当天传递给相关部门，相关部门于12小时内处理好相关投诉大事，并由客服专员于最迟36小时内回复给消费者，解决消费者投诉大事。 5、市场推广 2022年中市场推广工作根本为零，主要由于市场部对外部合作时机寻求太少，较少对外部进展走访及合作

26、了解。2022年中，市场部将重点安排对外部市场的走访及了解，针对2022年外部市场推广合作较少的状况，14年市场部市场经理将安排外部调研及外部合作洽谈较为重点，争取签订长期推广合作以季度一家(共四家，含品牌推广、业务推广等)。 20_市场推广工程工作中主要围绕新品公布、渠道招募、媒体传播、市场活动、整合营销、销售公关几大板块开展，其中，在13年根底上增加渠道招募、媒体传播、整合营销、销售公关四大板块，规划将公司作为深圳传统品牌推将出去，将品牌内涵更大范围的传播出去，扩大家家知品牌影响力;且通过渠道招募、销售公关等手段帮忙门店寻求更多的业务合作关系，帮忙门店业绩提升。 市场推广费用估计815万元

27、。 六、【工作进度】 常规节点促销活动此处略 第一季度： 1、 确定本年度的广告宣传策略(拳头产品推广+日常宣传)。 2、 结合市场状况制定出活动规划。 3、 抓好市场信息和客户档案建立(市场调研)。 4、 制定市场推广策略及执行方向。 5、 会员卡/购物卡推广方案的执行。 6、 启动14年市场调研制度(完成门店周边宏观市场调查+门店周边竞争对手经营调研) 其次季度： 1、 筹划推出二季度促销活动+品牌推广。 2、 协作公司推出市场活动。 3、 结合各分店市场状况做好驻点营销工作。 4、 中秋营销方案的制定及相关工作的执行筹备。 5、 季度拳头产品推广活动。 6、 14年市场调研其次波(门店一

28、般消费者消费行为调查+调查与本公司有关产品信息调研)。 7、 依据公司品牌需求执行品牌媒体宣传规划并相应实施执行。 第三季度： 1、 中秋门店气氛的营造及中秋营销活动的执行。 2、 年度新款生日蛋糕上市工作执行。 3、 暑期门店推广活动的执行落地。 4、 筹划开展旺季上量产品的促销推广。 5、 结合拳头产品的推出制定及执行第三季度推广活动。 6、 14年市场调研第三波(市场动态调查+其他主题调查)。 7、 公司宣传视频的拍摄制作。 第四季度： 1、 完成常规节点的促销活动执行。 2、 对一年间市场调研结果进展总结分析，制定15年公司及市场部进展策略及方向。 3、 制定年前会员推广活动及执行。

29、4、 做好全年工作的总结及来年工作规划。 七、【资源配置 】 1、需要把市场活动经费由市场部统筹安排，总经办严格审查后执行。 2、各分店的促销、新品推广、市场合作推广活动要报营运总监批准后由市场部统一协调开展。 八、市场费用预算(略) 14年市场部费用在原2022年市场费用根底上，增加编制费用约计7。2万元; 网络推广(微博微信)外包费用68万元; 市场推广费用估计815万元;市场调研工程费用11。5万元; 其他工程费用较2022年无较大变化。 估计：2022年市场费用增加22。231。7万元。 针对13年公司市场费用特点(无年度及月度市场费用预算，临时性费用过多且公司上下无任何把控)，14年

30、针对市场费用板块应由市场部依据月度市场销售状况提出月度市场费用申请，由总经办审批后市场部整体负责月度市场费用的把控，如门店需求市场活动申请时，市场部依据市场费用使用状况酌情批准并对门店活动有肯定的主导及限制性，和对门店活动结果的负责和监视。 总结：成者王、败者寇。 每个公司的市场部发挥的功能都不一样。特殊是现在成立不久，如何能高起点、高效率需要公司资源、人力各方面支持。如何让市场部的工作与市场有效连接，真正地做一线业务员的好参谋、好帮手，也是市场部人员需要考虑的首要问题;而深入市场，与营业部并肩作战，是市场部人员工作的关键一步。 最新推广工作规划5 针对市场部的工作职能，我们制订了市场部_年工

31、作思路，现在向大家作一个汇报： 一、建立酒店营销公关通讯联络网 今年重点工作之一建立完善的客户档案，对来宾按签单重点客户，会议接待客户，有进展潜力的客户等进展分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了稳固老客户和进展新客户，除了日常定期和不定期对客户进展销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿。今年规划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情沟通，听取客户意见。 二、开拓创新，建立敏捷的鼓励营销机制。开

32、拓市场，争取客源 今年市场部将协作酒店整体新的营销体制，重新制订完善_年市场市场部销售任务规划及业绩考核治理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必需完成访问两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销代表。催促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，进展新客户，并在访问中准时了解收集来宾意见及建议，反应给有关部门及总经理室。 强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调相互合作，相互帮忙，营造一个和谐、积极的工作团体。 三、热忱接待，效

33、劳周到 接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪效劳，“全天侯”效劳，注意效劳形象和仪表，热忱周到，针对各类来宾进展非凡和有针对性效劳，最大限度满意来宾的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，准时调整营销方案。 四、做好市场调查及促销活动筹划 常常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，把握其经营治理和接待效劳动向，为酒店总经理室供应全面，真实，准时的信息，以便制定营销决策和敏捷的推销方案。 五、亲密合作，主动协调 与酒店其他部门接好业务结合工作，亲密协作，依据来宾的需求，主动与酒店其他部门亲密联系，相互协作，充分发挥酒店整体营销活力，制造最正确效益。 加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推举酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。 _年，市场部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，制造市场部的新形象、新境地。 最新推广工作规划