护理年终总结范文（5篇）.docx

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1、 护理年终总结范文（5篇）护理年终总结1 2022年门诊护理工作在院领导的关心支持下，在护理部和门诊部主任的直接领导和业务指导下，在医院各科室的大力支持帮助下，通过门诊人员的齐心协力，协作医院当前开展的“优质护理效劳工作”等活动内容，紧紧围绕医院的中心工作，门诊护理治理有了明显转变，今年门诊护理人员从医疗质量、效劳态度、精神风貌等各个方面都有了明显的进步。现总结如下： 1、坚持行风建立，不断提高护理人员的效劳质量，强化护理安全的思想教育，加强责任心，严格执行各项规章制度，避开护理缺陷和过失的发生，杜绝医疗事故，确保医疗安全。 2、依据卫生部关于在公立医院实行预约诊疗效劳工作的意见的要求，结合我

2、院开展预约诊疗效劳工作的实际状况，制定开展预约诊疗效劳工作实施方案，取得了良好效果。 3、改善门诊效劳、便利患者就医，延长优质护理的精神，门诊部在顶峰时段全面加强门诊各科室的协调;不同时段坚持多项预约措施;和中国联通新疆分公司合作开展116114预约平台工作，便利患者就诊，和亚新网合作为患者供应询问效劳，保证了我院门诊医疗质量，缩短了患者就诊、检查、治疗、取药的等候时间，极大的提高患者对门诊诊疗工作的满足度。我们对门诊流量实行实时监测，依据门诊流量监测获得等候诊疗的患者数量、实际供应效劳的医生人数或窗口数，判段是否需要增加工作人员或效劳窗口，每月对门诊效劳质量工作、门诊治理工作、出诊医师治理工

3、作做出分析评价与持续改良，因而有效缩短了患者就诊等候的时间。 4、仔细做好门诊行风投诉接待工作，给投诉患者做好协调及解释工作，准时化解医患冲突，对投诉意见准时检查，尽量把医疗纠纷毁灭在萌芽状态。同时开展门诊、医技、住院和职能科室满足度调查，每月发放满足度调查表150份，准时将信息反应上报给院领导和护理部，对门诊护理工作中的缺乏之处准时调整和整改。 5、门诊的等级医院评审工作，始终和医院迎评办的要求和任务同步，仔细细致的完成每次的任务。 6、平常做好门诊各窗口科室的协调工作，如遇门诊患者顶峰期窗口较拥挤时。导诊护士准时维持秩序、排队就诊，并提示病人防偷防盗。 7、每周进展护理安全隐患检查，科内人

4、人参加，对工作中存在或潜在的护理安全隐患，准时上报护理部并准时整改。1月9月，门诊护理人员无护理过失事故发生，无有效投诉。 8、鼓舞护士主动报告不良大事，对可能存在的隐患进展缘由分析，并积极改良工作。 9、门诊护士根据学历、工作年限、职称及综合素养评价分为N3级别，完成门诊护士的培训规划，今年门诊护士2次参与医院组织的急救培训，开展气管插管协作;除颤仪、监护仪、心电监护、简易呼吸机的使用;心肺复苏;急救模拟演练;通过培训，护士急救技能得到了很大提高。 10、深化“创优”工作，健全门诊护理的各项规章制度，不断优化就医环境，在门诊开展各项便民措施，人性化效劳，提高了满足度。导诊人员，能正确引导患者

5、就医，供应主动效劳。 11、加强护理队伍建立，提升专业水平与素养内涵，深化“创优”工作，健全门诊各项护理工作的规章制度，在2022年1月9月期间，完善输液等流程，使病人就诊更快捷、便利，提高了工作效率。在2022年1月9月期间，开展了出院患者电话随访工作等效劳，极大地提高了患者的满足度。2022年10月，为了降低医疗风险，削减人力资源的铺张，积极协作卫计委的三级诊疗方案，医院在权衡利弊之后关闭了门诊注射室的工作，将注射室护理人员转至导诊岗位，以加强门诊窗口的工作。2022年10月因导诊的工作性质，已不符合兼职出院患者电话回访这一工作，故在申报院领导之后，门诊已停顿出院患者电话回访这一工作。 1

6、2、协作医院护理部完成了新疆专科护理学习班的工作，得到了好评和认可。 13、缺乏之处护理科研工作开展力度缺乏，论文发表不尽人意。在今后的工作中，门诊护理人员会更加努力工作，做优秀的白衣天使! 护理年终总结2 在医院领导重视和护理部领导下，在科主任的带着下，妇产科全体护理人员共同努力圆满完成了2022年护理工作任务，现将2022年妇产科护理工作总结如下： 一、 2022年是不平凡的一年，在医院领导及全体员工共同努力下顺当完成了创立120的急救工作，我科同志积极协作这项工作，顺当完成了妇产科的120的急救工作，得到了患者及家属的好评，同时为我院制造了社会效益及经济效益。 二、 在今年的质量万里行活

7、动中，院领导高度重视，积极做好各项工作，很抓医疗护理质量，组织各种学习活动，请派很多专家亲临指导各项医疗护理工作，组织全院员工学习外院的阅历，从而对医疗护理质量有了很大的提高。 三、 在护理部的带着下，组织各种护理技术操作培训如人人把握徙手心肺复苏术，其他各项护理技术操作依据不同年资，不同职称的护士进展分级培训，每月组织业务查房，业务学习，核心制度学习，法律法规、医疗护理常规、专科护理学问的学习，使护理人员的素养及技术水平有了很大的提高。 四、 标准各班岗位职责，很抓各项护理质量，以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每顶护理工作的全程质量即根底质量、环节质量、终末质量，坚持质控组不定期进展护

8、理质量检查，考核，准时通报检查中存在的问题，分析缘由，进展整改，使护理工作得到持续改良。 五、 护理安全治理则是护理治理的重点，护理安全治理工作是护士长长抓不懈的工作，工作中仔细组织学习安全治理制度，把好各个环节担心全隐患，从而削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。 六、 组织全科人员培训护士礼仪及效劳态度学习，树立以病人为中心的效劳理念，转变护理人员思想观念，变病人要我效劳为我要为病人效劳，为病人供应优质效劳。 七、 连续教育方面，我科护理人员实行各种方式进展连续教育学习，如全科护理人员大都定有现代医学刊授，还有几位同志进展在职大专学习，学习风气特别深厚。 八、 新业务、新技术方面，

9、我科在鲁漂亮及朱秀蓉专家的指导下，积极开展了朱秀蓉教师在八十年月就胜利发表的专项技术新生儿脐带残端处理，同时还开展了红藤汤灌肠加微波治疗妇科疾病，新生儿听力筛查技术。 九、 在院领导组织指导参与，走进社区加大宣传力度，让更多的百姓了解并认同誉美 医院，进展各种义诊活动，为医院扩大影响，制造更大的社会效益，同时科主任、护士长共同协作科室本钱核算工作，进展仔细、精确的统计，做到规划与掌握，核算与分析并存，使科室的医疗本钱既合理又科学既低耗又有效，从而减轻病人负担，又增加社会效益，又能提高经济效益。 十、 各项业务指标完成状况 1、 门诊人次10800人 2、 住院人次588人 3、 分娩人次(1-

10、11月)328人次，其中剖宫产180人次，阴道分娩148人次 4、 备皮人次547人次 5、 灌肠人次110人次 6、 输液人次4192人次 7、 肌肉注射人次1240人次，皮试人次974人次 8、 一级护理人次2772人次 9、 待产病人胎心监护7872人次 10、 心电监护657人次 11、 阴道冲洗2560人次 12、 微波治疗1650人次 13、 会阴护理3342人次 14、 TDP理疗2682人次 XX、 晨间护理2940人次 16、 吸氧690人次 XX、 婴儿沐浴1968人次 18、 水疗护理8XX人次 19、 脐带残端剪除术40人次 20、 新生儿听力筛查测试20人次 十一、

11、护理各项指标完成状况; 1、 根底护理合格率90% 2、 特、一级护理合格率90% 3、 急救物品完好率达成协议100% 4、 护理文件书写合格率90% 5、 护理人员三基合格率达成协议100% 6、 一人一管一用灭菌合格率达成协议100% 7、 常规器械消毒灭菌合格率达100% 8、 一次性注射器、输液器、输血器用后毁形率达100% 9、年褥疮发生次数为0 在今年的工作中全体同志共同努力下，团结协作取得了肯定的成绩，但还存在一些缺乏的地方，如有些工作还不够严谨，医疗护理工作中还存在一些缺陷，在来年的工作中，组织大家齐心协力，提高医疗护理质量，多与与患者沟通，削减医疗纠纷的发生，更好地为患者效

12、劳。 护理年终总结3 时间如梭，转瞬间2022年已经成为过去，在院领导、护理部的关怀、支持、指导下，在全科室护士的共同努力下，我们紧紧围绕“以患者为中心、以效劳为核心”的原则，结合科室实际，主动开展优质护理效劳活动，仔细落实各项工作制度，逐步提高工作质量及效劳水平，现总结如下： 一、开展优质效劳，拓展效劳内涵。我科是优质护理效劳示范病区之一，从根底护理工作入手，着重晨晚间护理，严格保持床单位清洁、无血渍、污渍，随脏随换，每周一大换的制度，确保患者清洁、舒适;做到“三短九洁”，并为术后、产后的患者清洁会阴、更换卫生垫，保证了患者的清洁无污染。 二、依据二甲评审标准，进展中医护理技术培训，开展中药

13、熏洗、宫颈中药涂药，双下肢穴位按摩等中医护理技术操作，表达了中医特色护理、增加了科室经济收入、提升了患者赞誉度。 三、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞。将工作细化，进展分工，充分发挥责任组长及责任护士的作用，将工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参加科室治理，有效提高了大家的主动性。 四、产房治理，严格执行消毒隔离制度。落实腕带识别制度，严格执行产妇及新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿安全治理;加强疫苗治理，完善疫苗上报及查对程序;严格执行消毒隔离制度，标准处理医疗废物，新生儿室及发热患者科室管每日

14、行空气消毒，患者出院当日做好终末消毒处理，并做好登记。 五、加强专科业务学问学习，每月组织全科护理人员共同学习妇产科专科护理学问、新生儿复苏、产科急症及应急程序，实行轮番授课的方法，并进展妇产科危险重症的应急演练，要求人人过关，提高应急力量及专科护理水平;同时，督导全科护士完成连续教育任务，加强专科学问学习。 六、实习带教实行一对一的带教模式，每月对科室实习同学进展了护理根底、专科学问的理论及操作考试。但在实习生的治理上还做得不够，发生了一例神灯烫伤大事，到致了医患纠纷，今后将加强实习生的带教治理，要求带教教师放手不放眼，确爱护理安全。 七、转变效劳熟悉，增加效劳内涵。免费为每一个新生宝宝供应

15、诞生第一步脚板印，将新生的喜悦带给产妇全家，取得了特别的宣传效果。 八、完成了“准妈咪教室”的规划、筹划工作及邀请函的设计、印刷、发放工作，拟定于2022年1月4日正式开课。 九、定期召开护理安全争论会，反应工作中消失的问题，仔细总结分析，制定下一步整改措施，并进展质量缺陷跟踪检查，提高了护理工作质量，产科各项工作指标完成如下： 全年年共接生514人(1-11月)，开展早接触早吸吮100% 、实行母婴同室100% ，围产儿死亡率0% ，工作人员母乳喂养技巧合格率100%，活产新生儿死亡率0 ，产后母乳喂养宣教率100% 。 回忆去年的工作中，许多地方还做得不够，我们吸取阅历、总结教训，我们将连

16、续坚持“以患者为中心”的效劳理念，进一步提高护理工作质量，为患者及家属供应更好的医疗环境而努力。 护理年终总结4 从4月1日开展优质护理效劳工作以来，有两个多月的时间，我们紧紧围绕护理部及科室工作规划，以“效劳好、质量好、医德好，群众满足”为目标，以提高护理质量为主线。 随着优质效劳的顺当开展，我们从内心真正熟悉到优质效劳的重要意义，把优质效劳作为护士的天职和本分，用一种感恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质效劳从文件中“走”出来，变被动效劳为主动效劳，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。通过优质护理效劳的开展更是加强了护士对待患者的责任心。只要

17、在深入病房时，发觉患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者准时处理，解决到位。但是.按贵州省2023年优质效劳评价表，许多都是我们医院现有条件下无法做到的，现在我把我们 依据我院现有条件能做到，并且已经做到的优质效劳状况进展汇报。 一、统一思想、提高熟悉、组织落实 医院及科室领导高度重视，反复强调推广优质护理效劳的决心和重要性，让优质护理效劳理念贯穿到每个护理人员详细工作中。我们坚持患者床头交接班，特殊是肝血管瘤及高频治疗术后的病人，要求床头交接班。预防并发症发生，做好重症病人的护理。 利用业务学习时间和早交会，组织护理人员学习医院优质护理效劳工作方案、护士条例、分级护理

18、指导原则及内容和制度，根底护理效劳工程及技术效劳和工作标准，优质护理效劳的目标、内涵、宣传语。并制订医院优质护理效劳考核评分表。 二、理清思路、切实落实各项工作 1、建立健全护理规章制度，工作标准，岗位职责。确保了护理根底质量和安全。 2、仔细落实优质护理效劳，发放满足度调查表，让病人及家属了解根底护理工作的内容，以便承受病人及社会的监视。 3、制定了护士分层级治理制度，按我院护理人员状况、患者病情、护理工作量的大小实行以病人为中心的人员组织构造和护理分工制度,每个护理人员按病人分工,责任到人。使护理工作真正做到为病人供应整体的、连续的、满意病人需求的护理效劳。 4、改革护理排班模式：合理安排

19、护士的排班，同时实行弹性排班，确保根底护理工作落到实处，保证护理工作的连续性和工作质量。 5、严格根底护理的落实：在做根底护理的”同时融入了与病人沟通时机，了解病人需求，同时对病人做安康宣教，治疗指导、告知相关留意事项，既加强了根底护理，也增进了护患关系。 6、为落实专项护理治理制度和护理安全治理措施，加强临床护理，保证医疗安全，制订了一些安全标识，如：防坠床、防跌倒、药物过敏、高危药品标识等，制定患者入院风险评估表及评估单，削减不良大事的发生。 7、不定期对医院及病房的环境卫生和根底护理工作进展检查，查看入院病人，护士接待是否到位，并进展指导。存在问题，进展缘由分析，提出改良措施。 三、积极

20、开展优质护理效劳和责任制整体护理 1、开展优质护理效劳及责任制整体护理后，责任护士能够了解自己所管病人的诊断，病情、用药及帮助检查，能准时发觉工作的缺乏，并准时订正，避开了过失的发生；根底护理做到位，晨晚间护理比以前好。 2、临床护士工作模式。落实责任护士负责制，包床到护，逐步实现护士常态状况下在病房或病人身边亲密观看患者的生命体征和病情变化；定时巡察病人，仔细执行床边交接班。护理工作受到病人及家属的好评，得到病人的认可。 四、建立监视机制，持续改良效劳质量 1、每月开展公休座谈会一次，准时听取病人意见，发放满足度调查表，设立意见本及意见箱，公布医院监视电话。 2、开展十项便民效劳措施。 五、

21、仔细落实各项规章制度，尤其是三查七对，提高护理质量，确爱护理安全。 1、坚持查对制度，护士执行医嘱及进展各种治疗前，必需每班仔细查对(处理者、执行者、夜班护士查对)，并记录。每天护士长总查对并记录；坚持患者床头交接班，特殊是肝血管瘤及高频治疗术后的病人，要求床头交接班。加强患者身份识别的查对，住院病人按要求佩戴腕带并填写各种信息。 2、严格执行消毒隔离制度，护士娴熟把握各种消毒液的配置，紫外 线灯管每天照耀治疗室、抢救室一次，每周清洁紫外线灯管一次。每天用消毒液擦拭物表2次，并记录。晨间护理一床一巾一湿扫，出院病人进展终末消毒，对于医疗垃圾和生活垃圾按要求分类治理，严格交接登记， 3、为简化护

22、理文件书写，依据卫生部办公厅关于在医疗机构推行表格式护理文书的通知要求，我们拟定了护理文书书写标准，采纳焦点记录方法，记录客观真实，标准护理记录，如肝血管瘤术前术后护理记录。护理风险评估表，诺顿评分记录。实现了把时间还给护士，把护士还给病人的宗旨。 六、效果评价 1、在病人满足度调查中，住院病人满足度能够到达92%，门诊病人满足度能够到达92%。 2、优质护理效劳考核评分到达94分以上。 七、存在的问题 虽然取得肯定成绩，但还有缺乏； 1、护士宣教及安康指导做得不够到位、 2、个别护士责任心欠强。 3、护理效劳不到位、主动性较差、沟通沟通不准时等。 4、人力资源问题；护理人员对满意病人需要还有

23、差距。 八、下一步工作规划 1、针对以上存在的问题开展培训。 2、护理人员与病人沟通技巧及主动性还要进一步提高。 3、加强“三基”根本理论、根本技能培训。 4、完成病人回访工作及病人出入院流程图。 5、进一步完善规章制度，提升各级人员的执行力。 6、连续落实根底护理，提升护理效劳，的确做到“三贴近”贴近病人、贴近临床、贴近社会。 护理年终总结5 随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带着和支持下，重点标准了护理文件书写，提高了护理人员法制观念；加强监视治理，保障了护理安全；加大了护理质量监控力度；重视护理骨干的培育，优化了护理队伍，提升了护理效劳质量。全院护理效劳质量稳中有升，病人满

24、足度高。现将护理部工作总结如下： 一、标准护理文件书写，强化护理法制意识 护理组于今年严格根据省卫生厅护理文件书写标准要求，制定了医院护理文件书写实施细则，实行集中学习等形式进展培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，标准了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量；为护理科研积存了珍贵的资料，促进护理学科的进展；完整、客观的护理记录，为举证供应了法律依据，爱护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际状况，进展了总结和分析，提出了相应对策。 二、加强监视治理保障护理安全 1、定期催促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增加

25、医务人员防范意识，杜绝事故隐患，标准了毒麻药品的治理，做到了专柜专人治理，定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备准时修理、保养、保证功能状态备用。 2、坚持护士长夜查房，催促检查护理人员在岗及岗位职责履行状况，准时发觉护理工作中存在的偏差，准时赐予订正处理，坚持每 月召开护士长例会，对工作中的缺乏作出针对性、实效性改良措施，以确爱护理质量及护理安全。 三、加强了质量治理监控力度 1、护理部根据省护理文件书写标准，准时修订完善了各种护理文件质量标准及考核工程，检查考核中均严格按标准打分。 2、加强了消毒供给室无菌物品的洗涤、消毒存放、保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。 3、加强了医院

26、感染掌握治理，织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术标准、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染掌握对策、医院感染治理标准，其内容纳入了“三基”、年终理论考试，无菌技术操作等纳入平常护理操作考试，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行状况进展了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的治理和考核。 4、各项护理质量指标完成状况： （1）、根底护理全年合格率达100 （2）、急救物品完好率达100 （3）、一人一针一管一灭菌一带合格率达1004）、常规器械消毒灭菌合格率达100 （4）、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达1006）、年褥疮发

27、生次数为0 四、重视人才培育，优化护理队伍 1、加强护理治理培训。 2、连续实行多渠道的学历培育。 3、加强了新业务、新技术开展。 五、提升效劳质量，塑造医院形象 护理人员是与病人接触最多、最早，最亲密的工，护理人员的素养和形象，直接影响医院形象。 1、护理部首先从业务素养抓起，按年初制订的“三基”培训规划组织实施，坚持了每季度进展操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关。 2、标准护理人员着装、要求文明用语，接听电话标准，让护理人员以端装、和气、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热忱接待病人，为病人供应满足的效劳。 3、连续加强主动效劳意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员转变思想，提高熟悉，准时满意病人的要求，不断改善效劳态度，提升护理效劳质量，注意护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。 六、熟悉缺乏，不断完善 1、还存在个别护理人员态度差等现象，护理部将连续加强医德医风建立，增加工作责任心。 2、积极开展新业务、新技术，鼓舞进展护理科研。 3、从思想上，行动上作到真正的主动效劳。