护理部主任2023年年度述职报告.docx
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1、 护理部主任201*年度述职报告 护理部主任201*年度述职报告 201*年度护理部主任述职报告 敬重的院领导、各位同行下午好! 今日,我就这一年来在护理部主任任职期间完成的主要工作以及心得体会和向各位领导做一总结汇报。 201*年护理部在院领导及分管院长的领导下,依据年初医院制定的工作任务,围绕创立“二甲”医院的工作目标,以“质量、安全、效劳、治理”为核心,主要做好以下工作。 一、加强护理质量治理,强化护理安全 (一)完善护理质量治理组织,健全质量掌握体系 今年根据二甲创立,进一步完善实施护理部科室二级治理组织,成立了全院层面的护理质量治理小组9个(图标列出),由护士长任组长,护理骨干任组员
2、,每月按质控标准进展穿插检查,并将检查结果准时反应,以利于进一步改良。进一步修订完善护理质量检查标准,增加了管道、压疮、防跌倒等专项护理质量标准,成立了全院层面的护理质量治理小组,建立了分级护理巡察单和分级护理质量标准。护理部平常不定期的深入科室检查、指导,每月组织全院护士长、质控小组成员穿插大检查,对检查结果实行现场和书面的形式进展反应,以利于护士长及科室间的学习沟通,取长补短。本年度护理部完成CQI工程2项,护理部上半年开展CQI工程提高病区环境治理质量、并把标准分级护理制度执行状况作为下半年度护理部CQI工程。各项护理质控工程检查得分均符合要求。同时,针对二甲医院评审中发觉的问题,准时进
3、展反应和分析整改,有效地促进了全院护理质量的统一和提高。(质控分数列表) (二、)健全完善各项规章制度,保证护理工作有章可循本年度以二甲医院创立为契机,重新梳理修订了护理工作制度及岗位职责、内外科疾病护理常规、护理工作流程及应急预案、护士手册等(图片)。完善医嘱查对、病人身份核查确认、患者出入院、转科流程、危重、手术患者及新生儿转交接制度及流程等,针对目前跨科室收住病人的实际状况,建立完善了护理睬诊及疑难病例争论制度。并组织护理人员加强制度、流程的培训、考核,保证护理人员有章可循(制度培训考核12次,共900余人次参与列表),同时建立完善相关资料,并结合护理工作实际和二甲创立,护理部及各护理单
4、元开展PDCA工程10余项,使各项制度落实更趋标准,在二甲医院评审中受到专家好评。 (三)加强护理安全治理,保障病人安全和护士执业安全 安全治理是临床护理工作的核心。做为护理部主任,我积极在提高护理人员安全意识、提高安全治理水平上想方法。完善科内护理安全治理制度和体系,每季度有全院护理人员的护理安全教育、护理不良大事讲评分析,安排安全专项督查,完善护理安全治理制度及应急预案。鼓舞病区积极上报护理安全大事。护理部要求各病区护士长每月必需上报本科室的护理安全状况,上报内容包括安全大事、风险、隐患、各类过失等等,上报状况纳入季度护理目标考核成绩。 除了每月1次的护理部质控大检查外,上半年建立了护理质
5、量治理委员会领导下的护理质量治理小组,每月对各科室进展质控检查。护理部人员常常深入病房检查指导护理核心制度的执行状况,准时发觉存在问题及风险因素。除了当场反应外,护理部每月在护士长会议进展反应、分析和总结,强化护理安全意识,重视缺陷、风险信息反应,加强对护理缺陷、护理投诉的归因分析。年内护理部召开全院护理安全会议4次,对不良大事进展案例争论,分析发生的缘由,提出并落实改良措施,引导护士从错误中学习阅历教训,提高对风险的识别、防范力量,进一步标准护理行为,降低护理风险。各科室实行弹性排班,增加顶峰时间(如晨晚间护理时间)、薄弱时间段(如中午时间段、节假日)、中夜班的护士人力,以确保各项核心制度的
6、落实。1月份建立了护士长总值班制度,护士长夜查房由原来的每周一查改为每天一次,一方面加强了夜班护理工作的指导和监控,另一方面在肯定程度上减轻了夜班护士的工作压力,降低了夜间护理风险。 二、开展优质护理,丰富护理效劳内涵 (一)加强全院护士的医德医风教育,坚固树立“以病人为中心”的效劳理念,紧紧围绕“改革护理模式,履行护理职责,供应优质效劳,提高护理水平”的工作宗旨。注意培育护士乐于奉献的革命人道主义精神。引导护士做到换位思索。护理部、护士长常常主动征求病人意见和建议,仔细听取病家的意见和建议,不断改良工作。同时在优质护理病房建立医患沟通园地,以利于医患之间沟通沟通,亲密护患关系。上半年度护理部
7、针对病人对病房环境满足度较低的问题进展了持续质量改良,努力为病人供应良好的住院环境。 (二)创新效劳举措,真正让病人满足。在原有妇产科病区的优质护理病房的根底上,今年又在外二科推广优质护理病房工作。(公示流程、便民措施、医患沟通园地图片)。责任护士花更多的时间深入病房,勤巡察、勤宣教,仔细落实根底护理、专科护理,提高了病人满足度。骨科卧床病人因长期卧床怕影响病情而不敢洗头,责任护士为病人床上洗头,增加了患者的舒适度。在院领导支持下,添置了微波炉、四脚助行器等,同时建立落实出院患者电话回访制度,供应询问热线,将护理效劳由医院延长到家庭。在今年护士节,内科病区护士长被评为“好护士”,受表彰,也鼓励
8、大家以身边的先进典型为典范,爱岗敬业,增加主动效劳意识,优化效劳质量。一系列效劳举措受到患者好评,同时也提高了患者满足度。(满足度列表)三、加强护理队伍建立,提高队伍整体素养 (一)制定、落实护士分层级培训及考核制度,尤其是加大了对新护士及低年资护士的培训力度。年内先后聘请护士27名,并进展为期2周的岗前培训,内容以礼仪教育、理论学问、技能操作、护理与法律等为主,(培训内容列表)。下科室后,科室护士长围绕科内带教规划,一对一进展带教。现有23人经新老搭配优化组合,已在科室参加值班。 (二)加强应急演练,提升护士实战力量。今年结合二甲医院创立,护理部成立了由18人组成护理应急梯队人员,并分设了由
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