护理部年终工作总结2023年.doc

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1、 护理部年终工作总结2023 随着优质护理效劳的深入开展，我科除了按常规做好根底护理和专科护理外，还加强了护患沟通和安康宣教，更是加强了护士的职责心，我们从内心真正熟悉到优质效劳的重要好处，把优质效劳作为护士的天职和本分，怀有感恩之心，变被动效劳为主动效劳，深入到病房中去，了解病人的需求，改善护患关系。科室满足度95%以上，护理质量和病人满足度明显提高，实现了经济效益和社会效益的双丰收。 二、科室质量和安全治理方面 质量和安全治理是医院永恒不变的主题，定期进展检查考核，是提高护理质量的保证。为了增高护理质量，科室在总结以往工作阅历的根底上，对护理台帐重新规划，在根底治理、质量治理中护士长充分发

2、挥质控领导小组成员的作用，依据护理部的工作安排做到月有规划，周有安排，日有重点。在根底护理质量治理上，严格执行护理操作标准，加强检查，确保落实。科室坚持每周2-3次护理质量检查，对检查中存在的缺乏之处进展详细地缘由分析，并透过深入细致的思想教育，强化护理人员的效劳意识、质量意识、安全意识。制定切实可行的改善措施。准时改善工作中的薄弱环节。在环节质量上，注意护理病历书写的准时性与标准性。在安全治理和消毒隔离方面，严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作贴合标准，无过失事故发生。全年科室根底护理合格率到达95%以上，安康教育掩盖率到达100%。 三、人员治理和培训方面 20年普外科新近护士

3、5人，对新入科护士进展了有规划，标准的岗前培训，全部的新进护士均能尽快的适应自己的工作。基于本科护理人员年轻化，科室制订了具体的人员分层培训规划并仔细落实，透过晨间提问、业务学习、护理查房、操作训练等形式进一步夯实三基学问和专科技能。支持和鼓舞护士的连续学习，有一人外出进修学习6月，有4名护士进展本科学历的连续教育。 四、三甲建立方面 20年x月我们医院胜利透过二甲复评，三甲初评，对比三甲标准，带着全科护理人员学标准、标准做。把各种护理文件资料标准成册，制订了人员培训规划，明确了各岗位工作职责和工作标准，标准了物品治理流程，做到护理有章可依，各项护理工作进一步标准统一，牢记等级医院评审的主题：

4、质量、安全、效劳、治理、绩效，落实质量持续改善。 五、增收节支方面 标准治理科室耗材和物品治理，定期检查，杜绝铺张，并不断强化科室人员的节省意识。 六、存在缺乏 1、个别护士沟通潜力不强，需进一步提高； 2、年轻护士专科学问和技能需进一步加强； 3、科研潜力不强。 护理部年终工作总结20【二】 一、术前的心理护理手术无论大小，患者在心理上都需要承受肯定的压力 病人进手术室，往往有种“生命把握在医护人手中”的心理，医护人员的言行举止会直接影响病人的情结。故手术室护士必需态度和气、仪表干净、举止端庄。留意各方面的修养是做好心理护理的重要前提。不断学习新的的医学理论技术，总结阅历，充实自己，弘扬敬业

5、奉献的精神，提高护士的自身素养，消退病人紧急恐惊等心理，使病人能在最正确心理状态下协作手术。 二、术前防视护理 术前到病房防视病人，用自己的言行与病人沟通，让病人表达自己的担忧，提出各种问题，并用科学诚信的态度急躁的解答，使他们消退顾虑，对手术布满信念。大多数患者急于了解麻醉和手术方法，我们就术前到病房防视病人，向病人介绍术和麻醉方法，示范手术时的体位，使其术前在病房床上预先进展训练，进入手术室后能立主动协作，提高麻醉胜利率，保证手术的顺当进展。 阅读病历，询问病史，查看病人的一般状况和化验单据等帮助检查，手术名称、麻醉方法，充分把握病人的病情，猜测术中可能发生的意外状况，准时拟定解决问题的措

6、施。讲解术前留置胃管、尿管、禁食、禁饮的时间和重要性，并告知有关留意事项，取得病人的主动协作。 三、术中麻醉意外的协作护理 常备器械和药物的预备，如麻醉机、气管插管用物、心电监测仪、吸引器等。抢救用药如肾上腺素、利多卡因、阿托品、多巴胺、间羟胺、碳酸氢钠等。 麻醉期间严密观看病情，可早期发觉，尽快进展抢救。保持呼吸道通畅，如口腔内有异物，帮助麻醉医师吸引去除，假如发觉气道堵塞，预备气管切开包，必要时作气管切开。在麻醉医师预备气管插管时，护士应先口对口人工呼吸，避开病人的通气中断。建立可行的静脉通道，为抢救时用药争取时间。如心跳骤停发生在手术前的麻醉中，护士应先行胸外心脏按压，医学教.育网搜集整

7、理同时加快输液速度，按医嘱精确无误地应用抢救药物。既往复苏病人用药时多专心内直接注射，现主见静脉注射及气管给药，起效时间及药物效果与心内注射一样，避开心内注射对心肌损伤的不利因素，及早进展心肌监测，并向医生精确供应各种数据。 护理部年终工作总结20【三】 20年，我护理科始终遵循“以病人为中心，切实提高医疗效劳的质量，保障病人的人身安全”为主题的效劳宗旨，仔细贯彻执行本年度的护理工作规划，按医院护理效劳质量评价标准的根本要求，完善各项护理规章制度，改良效劳流程，加强护理质量掌握，保持护理质量持续提高。现将20年我科护理工作状况总结如下： 一、重点加强了对新入院护士、低年资护士的培育 近两年，我

8、科人事变动较大，汲取了不少年轻护士，为了能保质、保量、高效率的完成工作，必需加强对低年资护士的培育，使她们尽快成长起来。 1、定期、不定期进展了根底学问及根本操作的考核； 2、日常工作中加强了监视，发觉问题，准时指出，令其改正； 3、年资高的护士做好了传、帮、带工作； 4、加强了思想教育，促进其对护理工作的认知。 二、更新 专业理论学问，提高专科护理技术水平 医疗技术水平处于不断进展中，为了保证护理工作持续、有效的进展，我们利用了每月的护理学习及平日的自学不断拓展视野，更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。 三、鼓舞加强人文学问的学习，提高护士的整体素养 随着患者及社会对护理效劳要求的提高，

9、护理学问所涉及的已远远不只是单一的医学学问，而包含了众多的人文学问。为了使护理质量从根本上有所提升，我们营造了学习人文学问的气氛，提高护士的整体素养。 四、连续落实保障病人安全的各项措施及规章制度 五、加强与患者的沟通，深化亲情效劳，提高效劳质量 良好的护患沟通，能使护士感到工作顺当，心情舒服，能使病人因感到心情舒服而利于沟通，更能避开医疗纠纷的发生。因此，我们进一步学习沟通技巧，加强了护患沟通，特殊是对于那些不擅长沟通的护士，将着重指导。 六、依据实际状况，进一步完善科内二次安排制度，实现多劳多得饿，优劳优得的安排原则，充分调开工作积极性 长期以来，繁重、高风险的工作，使我们将精力高度集中在

10、工作本身上，而无视了这种职业压力给我们身心带来的负面影响。护士职业压力影响护士的身心安康，也会影响护理工作质量，所以，我们应加强自我关注，学习和运用积极的应对策略，缓解身心耗竭程度，在提高心理素养的同时，以积极的心态面对职业压力，削减负面心情的影响，真正提高护理质量。 护理部年终工作总结20【四】 一、仔细落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象； 2、坚持了查对制度： （1）要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1-2次，并有

11、记录； （2）护理操作时要求三查七对； （3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理过失。 3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘； 4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、提高护士长治理水平 1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进展考核，并依据护士长订出的适合科室的年规划、季安排、月规划重点进展催促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作； 2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点

12、，并提出相应的整改措施，向各护士长反应护理质控检查状况，并学习护士长治理相关资料； 3、每月对护理质量进展检查，并准时反应，不断提高护士长的治理水平； 4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩大学问面：5月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班，学习完毕后，向全体护士进展了汇报。 三、加强护理人员医德医风建立 1、连续落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明用语50句； 2、分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训； 3、连续开展安康教育，对住院病人发放满足度调查表，（定期或不定期测评）满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了

13、整改措施，评比出了最正确护士； 4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求赐予最大程度的满意； 5、对新安排的护士进展岗前职业道德教育、规章制度、护士行为标准教育及护理根底学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗； 四、提高护理人员业务素养 1、对在职人员进展三基培训，并组织理论考试； 2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问； 3、各科室每周晨间提问12次，内容为根底理论学问和骨科学问； 4、“三八妇女节”进行了护理技术操作竞赛（无菌操作），并评比出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别赐予了嘉奖； 5

14、、12月初，护理部对全院护士分组进展了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作； 6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理； 7、坚持了护理业务查房：每月轮番在三个病区进展了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进展了探讨，以到达提高业务素养的目的； 8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进展了岗前培训，内容为根底护理与专科护理学问，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课力量； 9、全院有5名护士参与护理大专自学考试，有3名护士参与护理大专函授。 五、加强了院内感染治理 1、严格执行了院内治理领导小组

15、制定的消毒隔离制度； 2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进展二次空气培育，确保了无菌切口无一例感染的好成绩； 3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进展紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进展除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进展监测； 4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能准时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查催促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫； 5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进展了终末消毒（清理床

16、头柜，并用消毒液擦拭）； 6、手术室严格执行了院染治理要求，无菌包内用了化学指示剂； 7、供给室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进展了定期定点监测。 六、护理人员较精彩的完成护理工作 1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质效劳的宗旨，深入开展了以病人为中心的安康教育，通过发放安康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟识把握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等学问； 2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复学问外，还深入病房与病人谈心； 3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为

17、急诊病人供应了全程效劳，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的效劳； 七、存在问题 1、个别护士素养不高，无菌观念不强； 2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠标准； 3、由于护理人员较少，根底护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的效劳，仅次于日常工作； 4、病房治理尚不尽人意。 一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮忙，内强治理，外塑形象，在护理质量、职业道德建立上取得了肯定成绩，但也存在肯定缺点，有待进一步改善。 护理部年终工作总结20【五】 20年，护理部全体人员在院领导的关怀支持下，本着“一切以病

18、人为中心，视患者为家人”的效劳宗旨，透过全体护理人员的共同努力下，较好的完成了院领导布置得各项工作，现将工作状况总如下： 一、完善护理连续教育 护理连续教育是护理人才质量提高的重要途径，随着现代医学的进展，众多的新业务、新技术不断地在临床应用，对护理质量的要求也越来越高，只有不断学习新学问新技能，才能适应社会的进展和要求。依据我院实际状况，护理部制度了切实可行的规章制度及连续教育工作规划，实施了多形式、多层次、多渠道的连续教育方法。 1、每周五下午进展科室护理人员的业务学习，学习资料为有关根底护理学问、根本护理技能、制度职责、法律法规、礼仪标准、院内感染、优质护理效劳等； 2、鼓舞护理人员参与

19、多种形式的在职教育，由于护士工作的特别性，自学考试成为提高护士学历水平最普遍的学习方式。专心鼓舞护理人员参与自学考试、电大和函授学习，对参与学历教育的护理人员在时间和排班上赐予倾斜； 3、坚持加强连续教育培训。 二、专心开展优质护理效劳 为进一步落实“优质护理效劳活动方案”，改善护理效劳模式，提高护理质量，保障医疗安全，为人患者带给安全、优质、满足的护理效劳。 1、提高效劳质量，实行职责制护理，每一位病人分别有一名职责护士和生活护士分管，护士定时巡察病房，变被动效劳为主动效劳，削减病人自己叫液表达象，使病房呼叫器呼叫率大大降低； 2、为改善护患关系，每一天除了按常规做好根底护理、专科护理外，发

20、觉患者的生活或护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者准时处理，解决根本到位。透过实施优质护理效劳，使患者满足度得到提高； 3、提倡护士实施了“五个一”工程，即一张笑脸、一句问候的话语、一份具体的入院介绍（如每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍，主管医生、职责护士、护士长、科主任、病区环境、作息时间、相关检查、留意事项等）、一壶热水、一张舒适的床，一切以病人为中心，让病人有家的感觉。护士在执行各项操作均履行告知义务，与病人持续有效的沟通。护士长带着科室护士每日两次查房，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系，变被动效劳为主动效劳； 4、贴心舒适护理，细节表

21、达关爱，护理实现价值。优质护理的特点就是注意细节护理，能让人感动的也是细节。每日至少两次为病人打热水，每周两次为病人剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等，真正将视病人为家人的理念深入骨髓。 三、娴熟把握临床药物学问 药物治疗是疾病治疗中的重要组成局部，治疗效果不但取决于医生的治疗方案是否合理，而且还取决于护士严谨的工作态度，科学的执行力度以及对医药学问的了解和把握程度，为了使护士了解把握药学学问，削减医疗事故发生，科学执行治疗方案，保证用药最正确疗效，护理部组织各科室上报十种本科室常用静脉、口服药物的名称、剂量、适应症、不良反响、禁忌、用法用量。使本科室护士娴熟把握，保障临床工作中用药有效、合理、科

22、学、安全。 四、坚持标准治理，注意内涵建立 1、坚持医院内涵建立，标准治理，重新制定了治疗室治理规定晨间护理治理规定、医嘱提示本相关规定、各班护士细则护理操作培训的相关规定等，并以新制度标准为准则对临床护士进展考核； 2、护士是人类安康的爱护者，生命守护神，护士的行为举止对病人有着极其重要的影响。护理部为标准护士行为，出台了手机使用规定，对护士接打电话的时间、地点派两名护士长参与护士礼仪培训班，回来后对全院护理人员进展礼仪、行为方面培训，增进护患情感，拉近护患距离； 3、为持续治疗室环境干净，药品物品分类放置，防止混淆、误用和错用，提高工作效率，削减过失，标准了治疗室标识，要求全部治疗室内药品

23、、物品位置固定醒目，统一摆放，建立账目，定时专人查对。使工作效率和效劳质量大大提高，削减了护士工作的盲目性和重复性，实现了人、物、场所在时间和空间上的优化组合。 五、熟悉缺乏，不断完善 1、加强细节治理，如科室药品的治理； 2、病房治理有待提高，病人自带物品较多，病房欠干净； 3、安康教育不够深入，缺乏动态连续性，术后病人宣教不到位； 4、个别护士根底理论学问把握不牢，急救学问欠缺； 5、根底护理不到位，新入院病人卫生处置不准时； 6、护理文书书写存在漏项、漏记、格式不正确、书写不准时，有些近记录过于流于形式等缺陷； 7、从思想上，行动上作到真正的主动效劳。 在过去的一年里，护理部较好的完成了各项工作任务。在新的一年里，我们要不断讨论护理工作中消失的新问题、新状况，总阅历，改善缺乏，不断提高护理质量。