护肤连锁区域经理的周工作总结.docx

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1、 护肤连锁区域经理的周工作总结_物业经理人 护肤连锁区域经理的周工作总结 张总您好!我是*，自上次开完会后，我就佛山这边来了，这段时间，理我发觉了一些问题，并也遇上了一些难题，其中像南海店这段时间业绩持续在下滑，到店里观看后发觉如下状况：南海店位于超市出口位置，人流量虽然特别多，但进店的顾客特别少，进了店的顾客我们都会尽力介绍让她们不空手出去，但进店的顾客特别稀有，像发传单、打电话给会员回访，做体验，让会员回来领生日礼物，这些能做到的能想到的我们也都做了。或许是天气的缘由吧，但我觉得人员的心态也是另外一个缘由。 肇庆店客流量依旧没有多大增长，还是二楼人多三楼人少的状况，并且本身店内会员并不多，

2、虽然店内人员都能积极地打电话通知会员回来拿礼物和做回访，但店整体的改善仍不乐观。同时我们发觉较多顾客反映产品的包装不够美观不够便利，且产品的质量也似乎越来越差，特别之简单变质等等的问题。在我巡店期间，也发觉三家店面的试用装也有消失变质变味的状况，有时候还会由于试用装味道变质而影响了原来这个产品的销售。 佛山店自国庆后业绩持续呈现上升趋势，虽然这段时间有几天受天气影响没有完成日预算销售，但店内人员在店长的带着下都保持着积极向上的心态做事，并且至今为止已完成月销售额的80%。由于这段时间天气转凉，而佛山店旁边就是床品区的东被堆头，从而消失了人流多但不进店的状况。还有一些小问题，如：许多顾客都要求使

3、用沃尔玛的购物卡，也有因这个缘由流失了局部客人。还有佛山店是一个老店，会员较多，有时候会消失生日礼物短缺的状况，且店长反映试用装来货越来越少，许多时候没有多余的可以订在宣传彩页上随页赠送。 点评：我们要转变的是事情，应当是我们能够掌握的事情，对于你不能掌控的事情，花再多的精力下去，也是无所于是的。天气，顾客，店面的位置，赠品，产品的质量，都不是你能掌控的事情，唯一我们能掌控的事情是你管辖的人员，盼望在人的工作中着手，准时解决问题。作为一个治理者应当多开动自己的思路，不用将精力放在不能转变的事情上去。南海店的问题，完完全全是人员的问题，她的业绩应当在我们区域的前三位的。肇庆店应当想方法在一楼多申请活动。在我的概念中，我们区域是没有不良店面的，只有不良的治理者和人员。