收银员个人工作体会总结范文10篇.doc
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1、 收银员个人工作体会总结范文10篇 时间一晃而过,弹指之间,_年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关心和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了肯定的成果,但也存在了诸多缺乏。回忆过去的一年,现将工作总结如下: 一、工作中取得的收获主要有: 1,在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟识商场物业治理根本学问。努力为商场开业做前期工作。 2,协作办公室其他同事开展日常工作、后勤效劳和卫生、纪律方面的检查工作,并实行每日跟进商场,办公室等卫生状况。进展考核与监视。 3,在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活开工作。令活动顺当完成。 4,与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置
2、 5,依据上级领导赐予筹划工作,努力完成上级领导的规划内容 二、工作中存在的缺乏 固然我还有许多缺乏,处理问题的阅历方面有待提高,团队协作力量也需要进一步增加,需要不断连续学习以提高自己各项力量。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和缺乏: 1,缺乏根本的办公室工作学问,在开展详细工作中,经常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措 2,对各部门的工作状况缺乏全面详细的了解,从而影响到相关工作的进展 3,对治理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果 4,工作细心度不够,常常在小问题上消失错漏 5,办事效率不够快,对领导的意图领悟不够到位等 三、坚持治理、效劳与效能相统一原则: 营运部不断健全治理职能,完善
3、效劳体系,现场治理成效斐然。为了能准时、精确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发觉问题,在走动中去查找问题。通过准时的现场观看,去把握工作中存在的问题和缺乏,从而去制定相应的改良提高方案并能做到准时向上级部门进展信息反应。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷马上赐予制止和订正,避开冲突的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式治理,使治理工作更具针对性和时效性。 四、加强企业精神文明建立,努力提高效劳水平。 1,针对商场新开业,新员工大批增加的状况,为保证效劳质量; 2,对员工强化进展效劳标准教育,从营业员的站姿站规,树立良好的效劳形象,提高效劳质量,努力扭转因新工快速增加而导
4、致效劳标准不到位的现象; 3,弘扬传统,助人为乐。广阔员工发扬顾客至上的精神,给顾客一个舒适的购物环境。 明年工作规划: _年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的缺乏,把新一年的工作做好,为公司的进展尽一份力。在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,做好上级领导赐予属下的每个工作安排,虚心向其他领导、同事学习,我信任靠着自己高度的责任心和自信念,争取在各方面取得更大的进步,肯定能在_年做出更好的工作成绩。 收银员个人工作体会总结2 _年转瞬间已经过去了,新的一年已经开头。作为百货大楼的一名艾酷专柜营业员,我现将我的工作总结及心得呈现如下。盼望各位予在指导建议。
5、 我来百货大楼工作已有几个月了,工作中学会了许多东西,更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的缺乏。还有就是懂得了,作为一名营业员,要想提高自己的销售力量,就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。 在销售过程中,营业员有着不行比较的作用,营业员是否能把握销售技巧很重要。首先要留意推举购置技巧。营业员除了将(艾酷:鞋的牌子)产品展现给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推举该种产品,以引起顾客的购置兴趣。 作为营业员,不能只是随便推举产品,推举时更要有信念。由于只有自己本身有信念,才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了,不是光推举那么简洁。还要学会协作商品的特征,每类产品有不同的特征,价格
6、也不同。如功能,设计,品质等方面的特征。向顾客推举时更要着重强调它的不同特征。推举的同时,还要留意观看对方对产品的反映,以便适时促成销售。 不同的顾客购置的心理也不同。同样的价格比质量,同样的质量比价格。要因人而宜,真正使顾客的心理由“比拟”过渡到“信念”,最终销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购置的信念,是销售过程中特别重要的一个环节。 时刻要保持着营业员该有的素养。要以顾客为中心,由于只有顾客满足了,东西才能卖的出去,素养及态度也打算了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的快乐,用的放心。你得让顾客快乐,情愿买你的产品才行。 以上便是我在工作中的小当心得。在以后的过程中,我将做好工作规
7、划,准时总结工作中的缺乏,力求将艾酷专柜营业工作做到。 作为百货大楼艾酷专柜的一名员工,我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。 最终,祝福百货大楼在新的一年更上一层楼,更加兴盛。 收银员个人工作体会总结3 有时候真的觉得做营业员很辛苦,特殊是做家电的营业员。在日新月异的产品更新变化中,有太多的学问需要学习,在竞争剧烈的行业里,想尽一切方法达成销售,完成任务。好像记忆中没有能静下来的时间,坐下来写点什么,此时此刻我提笔回忆我2022年整个一年的历程,一种艰辛的感觉油然而生,虽然记忆中的自己总是忙劳碌碌的身影,但在我内心深处依旧布满了浓浓的幸福和感谢。我做了四年的海信彩电销售
8、,从未看到过像今年这样的状况,一个月调三次价,整千的往下降,而且生意特别的难做,各大连锁卖场怪招连连活动不断,对我的冲击很大,在严峻的考验面前,我本着不服输不放弃的共性,一步步坚持下来,努力生存。在此形势下,我想到的是:我要做得比平常更好,用更优质的效劳,优良的商品,优待的价格去打动顾客,用_去感染顾客,用真心去暖和顾客,让他们成为我的回头客和追崇者。 作为一名营业员,我的职责就是效劳好每一位顾客,在压力面前,我考虑得更多的是如何提高销量,如何能在各个卖场销售评比中立于不败之地。我经常告戒自己不要松懈,做销售最忌讳的就是心态散漫,为了让自己满怀_,我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法,每次达成
9、一笔销售,总会有一份乐趣在其中。我总是特别留意其它卖场每月的销售状况,由于我信任时机都是留给那些有预备的人,知己知彼才能百战百胜。我特别留意听培训师讲的每堂课,并做好笔记,我认为学习型的营业员更专业,更有说服力。家电行业产品换代很快,尤其是彩电,从一般显象管电视进展到数字纯平电视,再到数字高清时代,现在是平板电视逐步化,只有短短两年多时间,彩电品牌十多家,每个品牌都在想尽方法挖掘卖点,打击对手。如何能发扬自身的优势,打击对手的劣势,我也想了许多的方法,下了许多的工夫。 我始终为我们家电城这个优秀的团队而深深骄傲,从我们这个团队走出去的人,在其它卖场都是起着领军人的作用,我从她们身上学到了每台必
10、争,不放过任何一宗生意的敬业精神。大家都自觉自愿地利用倒班休息的时间来加班提高销量,每天如此!大家想的都是同一件事情,就是想方设法达成每一笔销售,巨大的分散力时常感动着我。每到节假日,店堂里每位员工的嗓音都是嘶哑的,但是每个人的面貌都是_而主动的。 我们海信彩电在整个家电卖场中占有率毫不逊色,遥遥。对于2022年,我算是交了一份确定的答卷,商场如战场,在变幻莫测的家电行业里,我还要不断地学习,不断地努力,用更敬业更专业的精神完成我2022年的答卷,我愿与全部从事营销的朋友们共勉。 收银员个人工作体会总结4 多年的收银员生涯让我在工作中积存了很多阅历,作为超市员工的一份子自然能够通过工作的完成熟
11、悉到自身职责的重要性,因此我在入职以后从未放松过对自身的要求并仔细完成领导的指示,无论是收银员的本职工作还是其他方面的任务都能够得到较好的完成,回忆过去的得失能够意识到自身在工作力量方面得到了很大进步,现对自身在以往超市收银员工作中的表现进展简要总结。 仔细做好货架整理与商品补充工作从而为顾客的购置供应便利,对于收银员工作的完成来说自然要进展综合性的进展才行,因此我能够通过货架的整理从而加深对商品价格信息的了解,而且在补充商品的过程中也能够提升自身的工作效率,究竟在超市的各项工作中需要注意细节才不会轻易犯错,事实上由于超市规模较小的原因我还需要完成领导安排的其他工作,但对我来说这些工作的完成既
12、是对自身的熬炼也拓展了今后的晋升渠道,对超市各项工作有着全面的了解也能够避开自己在工作中犯错。 提前做好零钱的置换并为收银员工作的绽开进展预备,我在严格遵守超市规定的同时能够每天提前到达并做好相应的预备,无论是对当天的工作进展规划还是下班前总结阅历都能够较好地熬炼自身的力量,而且我也能够对收银台进展清理从而为顾客的结账供应保障,究竟当自身的效劳水平有所提升也能够提升顾客对超市的好感,另外我也在致力于自身工作效率的提升以便于尽快为顾客进展效劳,在排队期间若是由于自身工作效率差而导致顾客需要等待许久则是不称职的。 对超市的营业额进展分析从而改良自身的工作方式,不行否认超市收益有所下降自然是自己在工
13、作中做得不够好,因此每次分析营业额的时候都会让我对自身的工作进展反思,无论是高效率地完成收银员工作还是表达自身的贴心效劳都能获得顾客的好感,如何在同行竞争中提升超市的竞争优势也是我需要探究的方向,虽然有着领导的指示却也需要对待自身工作更加专心才行,也正由于秉承这方面的理念做好自身的工作才能够获得领导的认可。 无论以往在工作中取得怎样的成就都是诸多员工携手努力的成果,因此我得重视今后的职业进展并做好超市收银员的工作,也盼望通过职责的履行熬炼自身的力量从而获得更大的提升,至少我会为了超市效益的提升而努力并成为更优秀的收银员。 收银员个人工作体会总结5 光阴似剑,时间如梭,转瞬_年已经过去了,我们满
14、怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经受了很多事情,从工作过程中也总结了很多阅历和教训。 我于_年6月到_商场工作,作为一名收银员,我总结了以下内容: 1、作为一名营业员要有良好的工作姿势,良好的待客态度,热忱接待顾客,要了解顾客的购物需求,为顾客营造一个温馨的购物环境。 2、对待顾客要用礼貌用语,说话语气要敬重、亲切,不要对顾客大声说话,要留意自己的仪容、仪表,动作要大方,举止文明,作为一名合格的收银员,要随时留意价格的变动,熟识卖场的各种商品,特殊是特价商品信息,在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符,如不相符时,随时通知商管和店助调价,在收
15、银过程中不要漏收、少收、多收。 固然也有很多缺乏之处,有时自己心情不好的时候,对顾客语气稍重一点,有时也顶撞顾客,不过我会尽量留意自己在工作中保持良好的心态。 总之,我特别感谢领导对我的支持和帮忙,给我一个工作的时机。我信任,在我以后的工作中,我会越来越努力,让我们共同努力把北山越办越好! 收银员个人工作体会总结6 商场收银员是一份看起来略显枯燥但又非常好玩的工作,至少我在这个岗位上已经做了好几年的时间了,因此我还是觉得自己的工作还算是比拟轻松的,至少每天在收银台上面对形形色色的客户让我自身处理事情的速度也快了很多,其实商场收银员也是有着很多成长空间的,至少我常常会依据自己工作中消失的缺乏做一
16、些工作总结,在马上过去的20_自然也不会遗忘写一份工作总结。 一、收银员的工作职责 首先我觉得自己可以谈一谈收银员详细有哪些工作职责,诚然当顾客购置商品的时候收银、找钱以及用电脑打印账单是最根底的职能,实际上平常的时候自己还会兼任“出纳”的一局部工作,其实也就是去置换用来找零的零钱而已,当一天的工作完毕以后我还会依据当天的账单制作一份表格进展统计,当天详细销售了哪一些产品,而我在收银的时候详细又收了多少,最终的结果我都会发给商场的一名会计进展汇总,然后选购部门就可以依据当下季节一些产品销量的多少进展有选择地进货。 二、收银工作中消失的缺乏 其次我准备先谈谈这一年收银工作中的一些缺乏,一个是我在
17、收银台的预备工作并不充分,虽然说现在手机支付是大多数顾客使用的最为广泛的支付方式,但是究竟还是没有取代现金支付,不能够因此削减每次置换零钱的数量,而我可能就是由于每次零钱预备不充分从而受到了局部年龄比拟大的顾客的埋怨,工作中消失这样的失误很明显是我的本职工作没能做好。还有一个则是每次对方支付的时候会习惯性地问上一句是否有商场会员,实际上有极少局部顾客对这样的询问是比拟反感的。 三、明年的收银工作规划 最终我应当依据这一年的表现提前制定好以后的工作规划,我觉得自己在今年收银工作中的缺乏肯定不能够再消失在以后的工作中了,首先要提升的便是自身的效劳态度了,尽管说这方面自己做得还不算差,但是我觉得假如
18、能够有所提升的话自然还是的至少在顾客进展支付的时候能够给对方带来一个比拟好的心情,微笑效劳的理念不管是在怎样的场合都不会过时。其次我对待工作应当要更加严谨一些,一些小额的零钱包括硬币都应当要提前预备好。 尽管说收银员的工作是平淡而枯燥的,但也正由于如此想要将这份工作做好并不是一件重要的事情,我觉得自己平常假如有一些闲暇时间的话可以用来记忆一局部商品的价格,这样的话从某方面来说也能够提升自己的办事效率。 收银员个人工作体会总结7 转瞬间我进_电器已经_了,这一年里我在我的部门领导、同事们的关怀和帮忙下满的完成了各项工作,并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高。收银岗位作为_电器财务部门的重要岗位,
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