支行个人工作业务总结.docx

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1、 支行个人工作业务总结 我叫_，现在，我将这三个月来的工作、学习状况向大家总结汇报一下。 我所在的岗位是x行的效劳窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，_的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要到达近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里的制定的各项（规章制度）来进展实际操作。三个月中始终如一的要求自己。 由于我是新来的，在业务上还不是特殊娴熟，为了尽快熟识业务，当我一遇到问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要

2、千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮忙其他人，就要使自己的业务素养提高。刚开头的时候，我还由于不够细心和不够娴熟犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论学问。 _所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的四周有许多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。（文化）层次各不一样，每天都要为各种不同的人效劳。我时刻提示自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。 所里常常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都

3、会十会细致的为他们讲解填写的（方法），一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，专心来为广阔顾客效劳，才是最好的效劳。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个小妹儿态度真不错x行就是好这样的话的时候。我心里就万分的快乐，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的鼓励。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时

4、期的挑战。明年会有更多的时机和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的进展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互沟通好的工和（阅历），共同进步。征取更好的工作成绩。 支行个人工作业务总结篇2 20_年9月，我有幸从东电支行调到了支行公司业务部。 全新的领域、生疏的业务、简单的财务数据对于一个学法律的人来说，要重新整合自己的学问架构，重新承受一个全新的业务领域，“冰冻三尺，非一日之寒”。 在同事们的帮忙下，我学会了怎样分析企业的财务指标，学会了怎样给企业做信用评级，学会了怎样分析企业的进展前景，学会了从微小中

5、灼见真知，学会了自我爱护和自我成长。 在部门的推举和鼓舞下，我参与了省分行It蓝图培训，并对全辖对公人员做了转培训，蓝图上线，任重道远。 在主任们的教育下，我渐渐承受了营销客户的理念、懂得了充实工作的点滴、体会了面对客户将心比心的真诚。情愿与支行共同进展、共同成长、共同进步，在提升自己的业务素养与效劳技能的同时，也为自己的职业生涯划上浓墨重彩的一笔。 新的一年制定新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态迎接新的挑战。 1、连续做好行政事业存款的业务进展 连续稳固并加深与成都市社保局的合作关系，重点关注成都市新农保政策的出台和试点区县推动状况，尤其是国家补贴资金的划拨途径是否

6、通过成都市社保局，利用营销新农保的市场时机稳步做强全辖社保基金存款总量。 加强对社保局的效劳和营销，扩大代发、代扣的合作范围，并由此切入银行的其他金融效劳，深入合作，推介使用适合社保局的结算产品，如人行小额支付定期借记业务，中心财政授权支付，增加中间业务收入。 关注成都市社保业务下沉社区的进展，下沉后可能会在社区大量使用PoS刷卡缴费，加大我行对社区的渗透力度。同时做好高层营销和日常营销，了解业务信息，力争20_年月均增长5000万元，力争一季度增长20230万元，20_年全年增长80000万元。 2、连续推动网点转型工作的顺当开展 通过网点建立多（渠道）产品、宣传效劳模式，大力拓展根底和有效

7、客户，逐步提高网点对公存款的持续性营销力度，有效整合现有产品和效劳，积极开发满意不同客户需求的新产品和效劳，以客户为中心，有效搭建“三个制度平台”，本着“网点进展，人人有责”的理念，多渠道、全方位提高产品销售力量，增加员工主动销售力量，实现网点对公营销力量，并通过准时的鼓励约束（措施），使营业网点能圆满完成公司金融业务转型的达标升级任务。 3、连续完善It蓝图上线的相关培训 长线跟进对公存款培训的进展，积极完成ccmS及企业征信外围系统的培训，并完成对公司业务操作人员的转培训，协作支行蓝图工作小组，顺当完成明年的蓝图上线工作。 帮助贸易融资团队，连续做大贸易融资业务，推广国内结算产品，提高我行

8、的中间业务收入。加强理论业务的学习，响应部门的号召，为治理授信客户做好充分预备。 “凡事专心就好！”感谢支行赐予的时机，感恩部门对我们的支持，信任我肯定会专心的做好今后每一天的工作。 支行个人工作业务总结篇3 时间飞逝，不知不觉间，我们在忙劳碌碌中走完了一年的时间。在此，我努力改良缺乏的地方，发扬优点，争取使自己在来年的工作中做得更好。现总结如下。 一、在业务工作方面 今年由于新系统上线，业务的集中与综合，我遵照上级行的指示，岗位从滞后复核变成了综合柜员。无论从事什么岗位的工作，我始终保持着良好的工作态度，以一名银行人的标准严格要求自己，遵守各项规章制度，不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细

9、，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进展操作，把合规放在第一位。 从事滞后复核的工作本身就是对一个人综合素养的考量与信任，我也不辜负上级领导对自己的期望，不滥用自己的职权，兢兢业业，克己奉公，每天不厌其烦、仔认真细地翻阅着每张张传票，看柜员办理的业务是不是合规，章子盖地是否盖到位，签名是不是写在了该写的地方，汇款、存款填票的要素是否齐全，坚决不让一个章子漏盖，不让一个签名漏签，不让传票的要素不全，不给不合规的业务授权。 虽然不在前台，但是我却是前台的有力支撑，为前台供应着各种后勤保障效劳，想前台之所想，急前台之所急，有力地扫除了前台柜员的后顾之忧，省却了结账之后翻阅传票的麻烦，减轻了柜员的工

10、作量，让他们有时间和精力办理更多的业务，制造更大的经济效益。在此期间，我认仔细真地履行着我的职责，完成了行里交给我的每一项任务。 在从事综合柜员的日子里，虽然接近十几年没有从事前台效劳，但我还是顺顺当利地完成了我的工作任务。作为前台操作人员，我深知其岗位的重要性，究竟我直接面对的就是客户，我的形象就代表着_银行的形象，只有我热忱周到的效劳才能赢得更多的客户，取得更大的效益。 在实际工作当中，我声音嘹亮地与客户沟通，标准自己的效劳，急躁恳切的解答客户的询问，准时、精确、快捷地为客户办理各项业务，并且依据不同的客户群体积极营销行里的各种理财产品和金融效劳，从短信通、支付通、手机银行、网上银行、电话

11、银行、到安心得利，_汇理基金、存金通等等。同时，我还秉持活到老学到老的信念，利用业余时间积极参与行里的各项业务培训和活动，学习新业务、新学问，不断跟新自己的学问构造，使自己始终站在_银行金融效劳的第一线。 二、在安全和风险防范方面 我们是经营货币的特别行业。我们的工作是直接和现金打交道，因而不行避开的存在着各种风险，尤其是接送库的时候，所以为了银行资金的安全运营，我时刻提示自己要加强自身安全防范的意识，仔细学习和履行上级行的关于安全及风险防范的文件，警钟长鸣，为客户供应便捷金融效劳的同时，也肯定不忘坚持标准操作，以防担心全事故的发生。 生活当中，我始终坚持着良好的作息习惯，按时上下班，积极带头

12、清扫营业室的卫生。固然，我还始终保持着良好的人际关系，团结同事，关怀同事，与同事和谐相处。同时，在大家劳碌工作的同时，也不忘为大带去欢乐，调剂的营业室的气氛，使大家以开心轻松的心情处理着各种简单的业务。 虽然在过去的一年中，我取得了肯定的成绩，但是还存在许多缺乏之处，效劳的质量、业务技能还有待加强、提高。我准备在新的一年里更加积极地学习各项新学问，严格要求自己，为行里到达今年的新目标做出更大的奉献。 支行个人工作业务总结篇4 一、学习进步 在办公室工作中，由于我工作不久，虽然有些事情知道怎么做，但是假如做得更加有效率，如何的一个流程，有时候我并不是特殊的清晰，特殊是办公室许多的工作是上传下达的

13、一个地方，所以更是需要我去多学，在这一年，我也是积极的参与银行给我们做的一些培训，培训中教师讲的一些学问我也是特殊仔细的去记笔记，培训后也是会总结（反思），然后再到工作中运用，慢慢这一年的时间，我也是就培训收获了许多，特殊是关于办公室工作流程的一些培训，也是让我的工作能更有效率的去做了，除了银行组织的培训，我自己也是利用业余的一些时间，去看书，了解工作中会要遇到的问题，增加自己的一些学问储藏，让自己能更好去做工作，我知道我还很年轻，更是不是有松懈或者偷懒的想法，而是要好好的把工作要用的东西多学点，这样我才能有更大的进步。 二、工作成长 在工作当中，我仔细积极的去做事情，无论是领导交代了，本职该

14、做的，或者帮忙同事去做的，多去做事情，那么就能更快的积存工作的阅历，也能让自己更快的去成长，银行办公室的工作比拟多，而且一些事情也是需要我细心，特殊认真的去做的，不能出错，这一年的办公室工作我也是没有出过什么过失，我清晰和学校不同，在学校里题目做错了，改就是了，但是在工作当中，假如出了错误，那么造成的一些后果，可能自己都担当不了，特殊是在银行里面更是如此了。 回头看看自己这一年的办公室工作，我也是发觉自己有一些做得不是那么好，缺乏的一些地方，但同时我也是在积极的改良，让自己进步成长。只要自己多付出一些，那么自己的力量就是能得到提高的，这样不但是自己能更好的去做好工作，同时在职位的提升上也是更加

15、有预备，有可能，我也是想在今后的银行工作中能得到更好的时机的，不过这也是需要我在来年连续努力。 支行个人工作业务总结篇5 _年已经过去了，我在支行领导的关怀下，在同事们的帮忙中，通过自己的努力工作，取得了肯定的工作业绩，银行业务学问也有了较大的进步，个人营销力量也得到极大提高。 首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公客户，胜利主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务，截至_年末，实现总授信额度5.5亿元，带动对公存款8000多万元，利息收入160多万元，中间业务收入29.55万元。个人管户企业_胜利申报为总行级重点客户，并且正帮助支行领导积极营销一批_下游企业。在小企业营销方面，也胜

16、利营销了一家_企业，利用穿插营销。年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面，我的成绩排在全分行前5位。 其次，通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习，我较全面的把握了我行信贷业务学问。一年前我刚转岗公司客户经理的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过一年的学习，我根本把握了光大银行大局部授信产品的要素，能够通过跟客户沟通，依据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和详细业务产品。此外，在熟识业务产品的同时，我积极学习光大银行信贷风险掌握措施，作为一名客户经理参与分行举办的第一次信贷审批人考试，顺当通过。在分行举办的合规征文中，我撰写构建深入人心的商业银

17、行合规文化势在必行一文被评为总行二等奖。 最终，在业务营销过程中，仔细学习、点滴积存，努力提高个人营销力量。作为一名客户经理，其职责是效劳好客户，一方面要熟识自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去制造条件满意。个人营销力量的提升很大程度在于了解客户、满意客户。因此，在与客户沟通的过程中，我不断开掘客户的（爱好），兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。 过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成绩的取得与支行领导的关怀、指导、鞭策是分不开的。固然，在过去一年里，我也犯过错误，

18、有些缺乏，尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还缺乏，这也正是我将来需要努力的。 _年在工作上的规划，首先是在目前信贷紧急的状况下，努力维护现有授信客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利化。其次是，紧紧抓住海珠区域特色，开拓专业市场，做好中小企业授信营销，力争取得成绩。第三是开掘存量结算账户的潜力，营销对公存款，方式是利用我行理财产品优势和加强上门效劳力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强穿插营销，与对私客户经理一起，全方位效劳客户。 _年马上降临，我决心更踏实工作，努力学习，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。 支行个人工作业务总结篇6 一、

19、会计工作 在银行做会计的一个工作，是我实习后的第一份正式工作，这一年来，我也是仔细的去把会计工作做好，在银行，优秀的人太多了，我明白想要留下来，想要有进展，那么自己就要付出更多的一个努力。这一年的会计工作，我积极的去做，仔细的完成领导交付的工作，对于每一个数据，每一个账单，我都是认真的核对，工作下来，我没有出过任何的过失，虽然是作为一名新人，但是我也是争取到没有犯错，犯错确实是有利于我更好的进步，但是不犯错不但是能做好工作，同时也是需要我付出更多的精力，其实对于我的成长是更快的，也是更能得到领导的信任。特殊是在银行里面，一个小错误的消失，可能引发的问题会很很大的，所以我更是要严谨的态度去做好会

20、计的工作。 二、学习进步 除了工作，我也是积极仔细的学习，银行组织的财务方面的培训，其他业务的培训，只要我有时间，我都是积极的去参与，听教师讲课，做好培训的笔记，培训完毕之后，我有的疑问也是准时的去问，尽量的消化培训所学，让其变成自己的学问储藏和力量，这样的话也是能更好的去做好自己的本职会计工作。除了培训，我也是积极的看相关的书籍，考取更高级的证书，我明白会计的工作想要做好，做得更好不简单，我只要有空，就抓紧时间去学习，仔细的看书，预备考试。同时在平常的会计工作当中，我也是有问题会去问领导，找同事解决，他们的工作阅历和对问题的处理比我强，也懂得更多，我去学习，也是能让我的工作力量得到加强，同时

21、在学习的过程中，让自己的会计工作能做得更加的好。 一年来，我积极的工作，仔细的去学习，同时也是发觉自己有一些缺乏的地方，像有时候做事情和说话有些急躁，特殊是不需要我特殊严谨做的时候，这也是需要我在今后的工作中去改良的，特殊是和同事的沟通，有时候太过于急躁了，也是不好的，大家一起共事，还是要语气更加温柔一些，去好好的沟通。一年的工作完毕了，在来年，我要连续的努力，提升自己，改良自己，让自己的会计工作做得更好。 支行个人工作业务总结篇7 本人于工作至今被聘为x银行x支行综合柜员，在聘用期内本人在上级行及县支行领导的细心培育和教育下，通过自身的不断努力，无论在思想上、工作上还是学习上，都取得了很好的

22、成绩和巨大的收获，现将今年工作业绩总结如下： 一、思想方面 思想上，积极参与政治学习，关怀国家大事，遵守行纪行规，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟，积极参加学习各种业务学问。 二、工作方面 喜爱本职工作、诚恳守信，尽职尽责、用实际行动树立和维护我行的形象和信誉，遵守功动纪律、不迟到、不早退、不擅自离开岗位；热忱效劳、礼貌待客、积极使用文明礼貌用语、充分表达主动、热忱、礼貌、周到、谦逊的态度；严格根据相关规定办理各项业务，仔细负责，按章操作，杜绝过失；做到业务处理化，制度化标准化。听从分工，听从安排；同事之间坦诚相待、融洽相处、相互信任、相互协作、相互支持、相互学习、共同提高、共同维护和谐的工

23、作环境。 三、业务方面 加强业务学习，提高业务技能，提高工作效力；办理业务先外后内，仔细细致，快捷精确，在规定的时限内完成每一笔现金收付业务；在今年的工作中，没有发生过任何过失事故。刻苦钻研业务，争当业务能手。靠着这样一种坚决的信念，本人已娴熟把握储蓄、出纳、会计、信用卡、网上银行等业务。在工作中成绩突出，荣获x支行“先进工”的荣誉称号。除了在效劳客户上本人尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也积极响应，常常参与单位组织的各项竞赛，展现自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。 这些都只是我在工作中取得的一点成绩，这与我的领导和同事们的帮忙是分不开的，这次假如我将受聘为x银行综合柜员岗位，我情愿听从领导分工、听从安排、努力工作、严守客户隐秘，维护客户正值权益；做一个业务技术过硬，思想素养高，安全防范意识强的综合性人才，以适应综合业务系统对综合性人才的需要。