收费站年度工作总结5篇.doc

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1、 收费站年度工作总结5篇 2022年收费站在公司各级领导的正确指导下，我们全站干部职工精诚团结、坚韧拼搏、开拓进取，以“安全第一、效劳至上、治理为本、效率优先”为工作方针，把抓治理、重效劳、提素养、创星级贯穿始终，圆满完成了2022年各项工作任务。2022年面对新形势、新任务、新挑战，我们将紧紧锁定公司20_工作目标不放松，坚决信念不动摇，大力发扬成绩，英勇正视缺乏，坚决克制困难，着力抓好以下几方面工作： 一、以收费为中心，多措并举保证完成全年收费任务 1、明确指标确保收费任务圆满完成。2022年站收费指标为1855万元，为了保证收费指标的完成我们把收费任务分解到班组到个人，层层签订责任状，并

2、与考核挂钩，调动每个职工收费积极性，确保完成收费任务。 2、加强免费车、施工车辆的治理工作。免费车辆和施工车辆进展严格治理，严格审核，要求值班站长、班长仔细核对行使证件和通行证，但凡符合要求上报监控，由监控上报值班领导，经站领导同意后，监控作好记录，再放行，通过严格的治理来标准收费秩序。 3、严格执行绿通车辆治理。仔细落实绿通收费政策和绿通认定标准，加强检查力度重点打击“假绿通，混绿通”，确保通行费应征不漏。 4、明示收费政策，加大惩罚力度，治理闯口车辆。我站应发挥多部门联动机制，与稽查、交警等部门联合治理闯口车辆，把国家政策法规告知司机，加大惩罚力度，使司乘人员知道违法行为和危害性，从源头治

3、理闯口车辆。 5、强化职工责任心，调开工作积极性大力开展堵漏增收工作。2022年自开展堵漏增收以来取得很大的成效，今年我站将重点抓好堵漏增收工作，调动每个人积极性，不让一分钱流失，维护国家利益，为公司创收，使自己受益。 二、狠抓职工队伍建立，展现收费队伍风采 1、加强政治学习。通过转变思想观念，使大家熟悉到要想做到“以人为本，以车为本”，每一位职工都要立足岗位，加强学习，摒弃因循守旧、墨守成规的思想，不断去创新和思索，制造性地完本钱职工作，以适应新时期高速大路进展对职工素养的要求。 2、开展“五查五看五纠”活动，使全体职工在行为标准上有明显转变，个人素养和道德修养得到较大提高，工作责任心和分散

4、力显著增加。 一查人员思想是否端正，看是否存在畏难心情、厌战思想，重点订正“松”的问题。二查各项制度是否落实，看是否存在有章不循、有禁不止现象，重点订正“虚”的问题。三查工作效率是否提高，看是否存在相互推诿、相互依靠现象，重点订正“靠”的问题。四查效劳意识是否增加，看态度是否生硬、行为是否过激，订正“冷”的问题。五查各部门之间是否协作默契，看是否顾全大局，重点订正“散”的问题。 3、开展岗位练兵活动。组织职工开展岗位练兵、文明礼仪培训、零投诉和收费无过失等活动，切实提高收费人员的职业道德和优质效劳水平，使这支队伍的面貌发生根本的转变，从而提高职工的业务力量和干事业的激情，打造一支作风实、业务精

5、、能吃苦、敢拼搏、战斗力强的一流队伍。 4、进一步开展创先争优活动，开展“党员承诺”、“亮牌示范”、“党员帮扶”、“党组织送暖和”、“学习教育”、“技术比武”等活动。使广阔职工在学习先进，推出先进，争做先进中，形成比、学、赶、帮、超气氛。 三、把文明效劳工作，推向一个更高水平 作为效劳行业，就是要求我们供应畅通、安全、舒适、便捷和文明的效劳。做为窗口单位，我们代表的不仅是一个站，而且是整条线，甚至河北省的形象，文明效劳工作必需做好。 1.积极争创“礼仪效劳文明岗、快捷效劳收费岗、承诺效劳便民岗”。针对存在问题和缺乏，积极探讨改良效劳的方法和途径，提出了用自身实际行动打造“收费四个文明”，即：通

6、过使用标准化文明用语，打造语言文明;通过标准收费人员“站姿、坐姿、行姿”，打造行为文明;通过微笑效劳、挂牌上岗和统一着装，打造形象文明;通过完善收费设施、美化广场环境，打造环境文明。 2、 深化实行金牌效劳十项准则，打造金牌效劳团队。微笑多一点，嘴巴甜一点;动作轻一点，脑子活一点;做事多一点，行动快一点;效率高一点，借口少一点，急躁多一点，心胸宽一点。 3、文明效劳创新意。我们要从一个微笑、一声问候、一句祝愿做起，应时应景讲好每一句文明用语。 比方： “雪天路滑，请留意安全”、“处施工，请留意交通安全 ”、“祝您旅途开心”等等，这样既能让司乘人员有宾至如归的感觉，同时也通过提示司机朋友留意行驶

7、安全，使文明效劳更具人性化，真正表达了“以人为本、以车为本” 的效劳理念。 4、微笑是文明效劳的升华。我们除了要求必需使用文明用语，做到“唱收唱付”外，把微笑效劳提升一个层次，真正做到专心效劳于广阔司乘人员。 四、树立“保畅工作做不好，文明效劳等于零”的意识 依据我站特点强化保畅意识，常常性的进展保畅演练，确保站口安全畅通。“保畅工作做不好，文明效劳等于零”。使职工充分熟悉到安全保畅是当前我站的敏感点和聚焦点，在安全保畅上做到了人员安排到位、设备保障到位、应急措施到位“三到位”，使我站在车流顶峰期也能做到“安全、有序、快捷、畅通”。 五，完善收费站建立，积极争创四星级收费站 今年我站将在收费站

8、整体建立下大功夫，根据四星级收费站的标准，做好各项工作。 一、成立收费站领导考核小组，保证工作顺当开展。 二、完善内业建立，查漏补缺。依据高管局、治理处星级治理考核方法，对现有的内业资料进展规划梳理，完善不完整的内业资料，能够查漏补缺，做到内业资料完整标准。 三、 美化站区环境，打造舒适站区，给星级收费站的创立工作供应一个美丽、舒适的环境。 四、提高硬件设施设备性能，保证工作顺当开展。 五、严抓考核标准，提高效劳水平。依据星级收费站考核治理方法，加强了对一线收费人员的考核频率，提高了考核标准，促进全体职工保持良好的精神风貌。 六、学习先进，积存阅历。我站将组织人员到创星级先进单位及我路站和站进

9、展参观学习，虚心讨教，仔细记录，结合本站实际状况，为创四星级收费站做好充分的预备工作。 长风破浪会有时，直挂云帆济沧海，我信任，在上级领导的关心下，在全站职工的共同努力下，井陉站肯定会再创辉煌! 收费站年度工作总结2 收费站位于保津高速大路的中心，是连接、三大城市的重要枢纽。收费站现有职工48人，平均年龄24岁，其中团员29名，是一支年轻有战斗力的收费队伍。2022年_月_日开通以来，全站职工始终以收费为中心，以“增加效劳意识，争创四个一流”为目标，高效的开展工作，现将2022年工作总结如下： 一、收费工作为中心，续创佳绩 2022年共完成收费额1459万元，2022年结至12月_日共完成收费

10、额15689290元，比去年同期增长了26%，有望提前完成全年的收费任务。 二、加强班子建立，严格治理 2022年，面对保津处创新工程的新要求、新任务。我们注意班子建立，搞好团结。树立“站兴我荣，站衰我耻”的仆人翁思想。坚持一切从大局动身，相互理解，相互帮忙，相互支持，在工作和生活中“讲团结、讲奉献、讲作为”，大兴团结进取之风。 在强化内部治理方面，以抓制度落实为突破口。将工作分为收费运营、后勤治理两大局部，明确分工，保证各部门工作高效快捷的开展。参照保津高速大路治理制度汇编，结合站内实际状况，制定了“班长负责制”、“违规离岗制”、“内务治理制度”、“学习制度”、“安全治理制”等制度，使站内职

11、工时刻处于监视之下，杜绝违纪现象发生。 三、抓好行风建立，提高效劳质量 行风建立工作是树立行业新风，优化进展环境的一项重要工作，收费站作为窗口单位，反映交通形象。针对于此，收费站在治理处的正确领导下，始终站在江“三个代表”的重要思想高度，树立“以人为本，以车为本”的效劳理念，仔细部署，狠抓落实，成立行风建立领导小组，并设行风建立办公室，使行风建立工作有规划、有组织、有监视的实施。我站制定了收费站行风建立实施方案，公布了社会承诺，并聘请了行风监视员加强社会监视的作用。在站内启动了“三二一”工程和“三优四化”工程。“三二一”即：三项教育、两个信念、一个宗旨;“三优”即：优质的效劳、美丽的环境、优良

12、的秩序，“四化”即：效劳过程程序化、效劳治理标准化、效劳质量标准化、内务治理军事化。实施两项根本举措，即：文明用语“四步曲”和礼仪疏导“三字经”。 通过狠抓行风建立，提高了效劳质量，树立了良好的外部形象，得到了社会的广泛认可。 四、突出特色工作，展保津风采 1、开展站地共建，树立形象。 在形象创新工程活动中，站先后和_市政府、_市交警大队、_市桑园村、_市王五房村、高速交警_大队结为共建单位，相互帮忙，解决困难。并付诸于行动，与_市政府、桑园村开展“植一片绿荫，架一座桥梁，爱一方人民，留一世情意”的植树活动，种植树木1000株，在当地引起极大反响，及电视台均做了相关报道;在当地城关镇桑园小学开

13、展捐资助教活动，捐赠图书及体育用品等举措不仅融洽了地方关系，而且提高了站的知名度。 2、以网为媒介，增大宣传力度。 随着信息化时代的到来，网络人群的快速增长，越来越表达出网络宣传的传播范围广，社会影响大的优势，我站正是抓住网络这一特点，建立了收费站网站。并制作了包括工作制度、站地共建、收费标准、行车指南、交通常识及相关资料等内容的精致网页400多页，为司乘人员具体讲解了收费政策，说明白收费用途。在网站上，我们屡次以问卷形式进展了全方位的社会调查，收到了社会各界人士的来信，有对收费工作提出的建议，也有同行之间的沟通，对提高我站治理水平起到重要作用。我们在网站上具体公开了社会承诺、文明效劳标准、监

14、视机构和投诉电话，提高了社会对我站的监视力度，从而推动我站效劳水平再上新台阶。 同时，我站建立了局域网，提高了工作效率，节省了办公耗材，使现代信息技术与收费治理形成了有机的结合。 3、标准档案治理，档案目标治理通过省二级验收。 我站将档案治理列入年度工作规划并建立了一套完善的档案治理体制，站长亲自负责，办公室主抓，建立了档案室，实现文书、会计和业务档案综合治理，设专职档案员一名，兼职档案员两名，形成了以档案室为中心，各科室、文书治理人员分工负责的档案治理网络。从而使我站各类文件材料归档齐全完整。先有室藏档案2174卷，档案分类、编目科学，期限划分精确，排放合理，案卷质量到达标准要求。并有较好的

15、“七防”设施。2022年_月20号，我站在省三级的根底上，再上新台阶通过了省二级验收。 4、抓学习，提高职工整体素养。 我站立足于本职需要，加大培训力度，开设英语、计算机培训班，把业余培训和个人自学有机结合起来;拓宽学习渠道，改善学问构造，重复抓三方面的工作：一是鼓舞和支持职工通过各种进修方式参与成人学历教育，在三年内要求全员到达大专以上学历。二是夯实专业技能，每季末举办一次“青工比武”竞赛，进展专业学问、岗位技能、内务卫生、队列演练四大工程的考核评比。三是实行敏捷新奇的方式营造深厚的学习气氛，如每周以班组为单位进展思想沟通，探讨工作体会，每两个月举办一次以“爱岗敬业”、“歌颂美妙生活”为主题

16、的读书演讲竞赛等。 五、搞好团支部建立，增加活力 团支部建立了运行机制，本着从实、从细、从严的原则，坚持不懈的抓好团支部建立，在团员青年中开展系统的思想教育和政治理论学习，增加了青年们的使命感和仆人翁意识。团支部组织了一系列的文体活动，如卡拉OK竞赛、篮球竞赛、乒乓球竞赛等，通过这些活动，不仅丰富了职工的业余生活，还大大增加了单位的分散力。去年元旦，自编、自演的河北梆子伴舞敬礼，我们是青年文明号在治理处文艺汇演中取得其次名的好成绩。 六、绿化、美化站区，携手共建漂亮家园 过去的站院内杂草丛生，建站时废弃的建筑垃圾堆成小山，宿办楼后面20多亩荒地坑坑洼洼，满目疮痍。春季多风，尘土夹着杂草飞的满院

17、都是;夏季，各类寄生蚊虫肆虐，严峻影响全站职工的身体安康，同时也有损于霸州站的外部形象。 针对此状况，收费站打算全体职工自己动手，优化环境，我们清扫垃圾、铲除杂草，平坦出土地20多亩，铺设好浇灌管道，种植了松柏、红叶小菠、爬山虎等植物。经过细心护理，宿办楼后院变成一片绿色的海洋。为给职工供应一个休闲消遣的场所，站还在站区西南角的荒地上建起了一个小公园，绿地、花坛、竹林、假山相映成趣，一副石桌、石墩摆放在草地之中，用鹅卵石铺成的石子小路穿插在绿地，竹林之间，速生柳已是绿树成荫，美不胜收。如今的站，绿树立映着蓝天，青草抚着大地，美丽的环境使徜徉其间的收费员们无不感到一种家的感觉。 七、加强后勤治理

18、，供应保障 1、高度重视安全工作，把安全工作列入工作日程，作到每月有检查，检查有记录，实行防治结合的有力措施，准时排解安全隐患，有效的防止事故的发生。 2、对食堂治理大胆改革，实行承包制，成立伙委会，对食堂卫生.饭菜质量以及效劳质量进展监视，减轻了办公室负担，提高了饭菜质量，制造良好的就餐环境，为一线职工作好坚实的后盾。 一年来，我们依据上级的部署和安排，取得了肯定的成绩。但我们会不骄不躁，更加努力，在工作中找出自己的缺乏加以完善，进一步提高治理水平和效劳质量，调动各个环节的积极因素，发挥最大潜能，为河北交通事业的蓬勃进展奉献我们的力气。 收费站年度工作总结3 2022年马上到来，我到收费站也

19、快一年的时间了，现将这一年来的工作和学习总结 作为一名收费员，首先要把收费业务练娴熟精，为收费事业添砖加瓦。作为一名合格的收费员，不仅要把业务技能把握娴熟，而且要牢记收费员的职责，遵守公司的规章制度，为建立更加便利的高速大路和满足的高速大路而奋斗。 今年刚参加收费系统，熟悉和了解上都不全面，经过上班，培训，实习，对收费工作有很大的熟悉。收费是一个特别枯燥乏味的工作，但是我们既然来参与这项工作，就要干好收费这一行，我们肯定要做到特殊能吃苦，特殊能忍受，特殊能奉献，将自己的光荣呈现到高速大路上。一.认清当前的形势，思想上高度重视，积极进展预备，当前的任务形势，参与所站的收费能手和效劳之星的评比，为

20、站，为班，为个人的荣誉而奋斗，我们定会在自己的岗位上放出刺眼的光线，制造出属于自己的一片天地。二.思想上高速重视，重视这一次所里组织的评比，人人都应当争先恐后的报名，养成良好的习惯。积极进展预备，把自己的业务练得更精，更强，尽职尽责尽心，为实现目标而奋斗。1.练就过硬的收费本事，争当优秀收费员，加强人员的集体荣誉感，要以站为家的思想。2.尽职尽责尽心扎实干好工作，克制寒冷，虽然说这里的环境气候比拟冷，但是我们要克制困难，尽本职尽自己的责任，尽到自己的心，扎实干好工作。3.立足本职岗位，争创一流成绩，立足自己的岗位，为争创一流成绩而奋斗，确保单位能正常的运行，要融入这个大家庭，建立和谐的工作环境

21、，为取得傲慢的成绩，我们必需严要求，高标准，完成各项任务。 我个人认为，在一个集体中，不仅业务上娴熟，而且养成作风上都要有章有律，纪律是可以确保一个集体的分散力，是完成各项任务的风向标。一.防松防散，严养成，确保收费秩序正规化，正常化。1.松散现象对个人和集体危害很大。2.影响了团队和集体当前重大任务的完成。3.损坏了收费人员良好的形象。4.危害个人的成进步步。二.自觉做到思想不松，作风不散，干自己职责以内的事，做好岗位特别状况的记录，遵守安全规定，干劲不减的作风，为收费生活增光荣。1.重新熟悉，排解干扰，做到思想稳定，熟悉统一，行悦耳指挥。2.正规纪律，严守纪律，做到上班期间作风严谨，一丝不

22、苟。3.安心本职工作，多做奉献，有一份热，发一份光的精神，缺点会克制掉的，为了建立更加富强的高速大路而努力吧! 从上班到现在，我给自己总结了以下几点，我会努力的做好以下几点：1.心放细，手放快，眼放亮。2.调整好心态，寻常心面对“一切”。3.不要把心情带到工作上来，影响自己正常上班，正常发挥。4.干好本职工作，使自己的业务更加娴熟，爱惜宿舍设施及收费亭的设备。5.记录好自己工作上的得与失，擅长总结和吸取教训。6.认清自己的工作技能操作能到达标准吗?只有更好，没有最好。7.上班期间对自己要求严一点，对自己负责，为单位负责。8.戒骄戒躁，埋头苦干，不耻下问，努力学习，不断提高思想觉悟和自身的文化水

23、平。9.听从命令，听从指挥，坚决完成任务。以上是对我自己的要求和缺乏的提出改正的方法，_年我们共建和谐水沟，_年我们共建文明水沟和三无水沟，为明天的幻想而努力。 2022年是考验我们的一年，又是收获的一年。在新的一年，要有新的面貌，新的规划。1.关怀站内建立，爱惜集体荣誉，积极帮助做好各项工作。2.犯有过失时，恳切承受批判，勇于成认并坚决改正错误。3.不当面顶撞，不背后谈论，不搞极端民主化。4.外出必需按级请假，按时归队销假，外出时留意安全。外勤的职责：1.看管站里的设施。2.维护车道和收费亭的卫生。3.登记外来员。4.精神饱满，姿势端正。5.引导车辆，并准时制止人员在高速上闲转。以上是我给_

24、年制定的，我会说到做到。 以上是我的工作总结，如有不对的地方，望领导赐予批判订正，我会准时的改正错误，吸取教训，为建立和谐，平安，文明的收费站做奉献，有一份热，发一份光，制造更大的成绩而奋斗。 收费站年度工作总结4 1、收费工作为中间，续创佳绩 _年共完毕收费额1459万元，_年结至12月5日共完毕收费额15689290元，比客岁同期增加了26%，有望提早完毕全年的收费任务。 2、加强班子构筑，严峻办理 _年，面对保津处立异工程的新要求、新任务。我们珍视班子构筑，搞好联合。建立“站兴我荣，站衰我耻”的仆人翁思维。坚决一切从大局动身，彼此明白，彼此救助，彼此赞成，在工作和糊口生涯中“讲联合、讲奉

25、献、讲作为”，大兴联合进步之风。 在强化内部办理方面，以抓轨制落实为冲破口。将工作分为收费运营、后勤办理两大局部,明白分工，包管各局部工作高效快捷的绽开。参照保津高速大路办理轨制汇编，联合站内实际环境，订定了“班长当真制”、“违规离岗制”、“内务办理轨制”、“进修轨制”、“安定办理制”等轨制，使站内职工时候处于监视之下，杜绝违纪现象产生。 3、抓好行风构筑，进步办事质量 行风构筑工作是建立行业新风，优化成长环境的一项紧急工作，收费站作为窗口单位，反响交通形象。针应付此，_收费站在办理处的准确带着下，始终站在江总布告“三个代表”的紧急思维高度，建立“以工钱本，以车为本”的办道理念，当真安排，狠抓

26、落实，建立行风构筑带着小组，并设行风构筑办公室，使行风构筑工作有筹划、有构造、有监视的履行。我站订定了_收费站行风构筑履行方案，公告了社会承诺，并聘请了行风监视员加强社会监视的效用。在站内开动了“三二一”工程和“三优四化”工程。“三二一”即：三项教导、两个决议信念、一个主旨;“三优”即：优良的办事、美妙的环境、精良的秩序，“四化”即：办事进程程序化、办事办理典范化、办事质量标准化、内务办理军事化。履行两项根本方法，即：文明用语“四步曲”和礼仪疏导“三字经”。 经过议定狠抓行风构筑，进步了办事质量，建立了精良的外部形象，获得了社会的广泛成认。 4、凸起特点工作，展保津风采 1、绽开站地共建，建立

27、形象。 在形象立异工程活动中，_站前后和_市当局、_市交警大队、_市桑园村、_市王五房村、高速交警_大队结为共建单位，彼此救助，办理坚苦。并付诸于举动，与_市当局、桑园村绽开“植一片绿荫，架一座桥梁，爱一方人民，留一世交谊”的植树活动，莳植树木1000株，在本地引发极大回声，_及_电视台均做了相干报导;在本地城关镇桑园小学绽开捐帮忙教活动，救济图书及体育用品等方法不但和谐了处所干系，并且进步了_站的著名度。 2、以网为媒介，增大宣扬力度。 跟着信息化期间的到来，收集人群的急剧增加，愈来愈表现出收集宣扬的传播范畴广，社会感化大的优势，我站恰是抓住收集这一特点，建立了_收费站网站。并建筑了包括工作

28、轨制、站地共建、收费标准、行车指南、交但凡识及相干资料等内容的高雅网页400多页，为司乘人员细致讲解了收费政策，说明白收费用处。在网站上，我们屡次以问卷式样进展了全方位的社会查看,收到了社会各界人士的来信，有对收费工作发起的发起，也有同行之间的交换，对进步我站办理程度起到紧急效用。我们在网站上细致果真了社会承诺、文明办事标准、监视时机商投诉德律风，进步了社会对我站的监视力度,从而鞭策我站办事程度再上新台阶。同时，我站建立结果域网，进步了工作效果，节约了办公耗材，使当代信息技巧与收费办理构成了有机的联合。 3、典范档案办理，档案目标办理经过议定省二级验收。 我站将档案办理参与年度工作筹划并建立了

29、一套美满的档案办理系统体例，站长亲身当真，办公室主抓，建立了档案室，兑现文书、管帐和交易档案综合办理，设专职档案员一名，兼职档案员两名，构成了以档案室为中间，各科室、文书办理人员分工当真的档案办理收集。从而使我站各种文件材料归档齐备完好。先有室藏档案2174卷，档案分类、编目科学，期限别离准确，排放公正，档册质量到达典范要求。并有较好的“七防”方法。_年10月20号，我站在省三级的根本上，再上新台阶经过议定了省二级验收。 4、抓进修，进步职机智体本质。 我站立足于本职必要，加大培训力度，开设英语、谋划机培训班，把业余培训和个人自学有机联合起来;拓宽进修渠道，改良学问布局，反复抓三方面的工作：一

30、是鼓舞和赞成职工经过议定各种进修方法参与成人学历教导，在三年内要责备员到达大专以上学历。二是夯实专业技巧，每季末进展一次“青工比武”竞赛，进展专业学问、岗亭技巧、内务卫生、队列练习练习四大工程标考核评比。三是接受伶俐新奇的方法营建深厚的进修气氛，如每周以班组为单位进展思维交换，探讨工作领悟，每两个月进展一次以“爱岗敬业”、“赞扬美妙糊口生涯”为主题的读书演讲竞赛等。 5、搞好团支部构筑，加强活力 团支部建立了运行机制，本着从实、从细、从严的原则，坚决不懈的抓好团支部构筑，在团员青年中绽开系统的思维教导和政治外表进修，加强了青年们的任务感和仆人翁意识。团支部构造了一系列的体裁活动，如卡拉OK竞赛

31、、篮球竞赛、乒乓球竞赛等，经过议定这些活动，不但充裕了职工的业余糊口生涯，还大大加强了单位的凝集力。客岁元旦，自编、自演的河北梆子伴舞敬礼，我们是青年文明号在办理处文艺汇演中获得其次名的好成绩。 6、绿化、粉饰站区，联袂共建英俊故里 过去的_站院内杂草丛生，建站时烧毁的构筑废料堆成小山，宿办楼反面20多亩荒地坑坑洼洼，满目疮痍。春季多风，尘土夹着杂草飞的满院都是;夏季，各种寄生蚊虫残虐，紧急感化全站职工的身体安康，同时也有损于霸州站的外部形象。 针对此环境，收费站决议全部职工本身脱手，优化环境，我们排解废料、拔除杂草，平坦出地皮20多亩，铺设好浇灌管道，莳植了松柏、红叶小菠、登山虎等植物。经过

32、议定细致赐顾护士，宿办楼后院变成一片绿色的海洋。为给职工供应一个休闲文娱的场合，_站还在站区西南角的荒地上建起了一个小公园，绿地、花坛、竹林、假山相映成趣，一副石桌、石墩摆放在草地当中，用鹅卵石铺成的石子巷子穿插在绿地，竹林之间，速生柳已经是绿树成荫，美不堪收。 如今的_站，绿建立映着蓝天，青草抚着大地，美妙的环境使徘徊其间的收费员们无不感受一种家的感受。 7、加强后勤办理，供应保险 1、高度珍视安定工作，把安定工作参与工作日程，作到每个月有查抄，查抄有记录，接受防治联合的有力方法，准时去除安定隐患，有效的防范变乱的产生。 2、对食堂办理斗胆改革，履行承包制，建立伙委会，对食堂卫生.饭菜质量以

33、及办事质量进展监视，裁减了办公室负担，进步了饭菜质量，创设精良的就餐环境，为一线职工作好结实的后盾。 一年来，我们依据上级的安排和安排，获得了必定的成绩。但我们会不骄不躁，更加尽力，在工作中找出本身的不敷加以美满，进一步进步办理水温柔办事质量，变动各个关键的自动身分，阐扬最大潜能，为河北交通奇迹的茂密成长奉献我们的气力。 收费站年度工作总结5 一、体制创新，为地方效劳 高等级大路治理中心于_年3月份开头筹建，并于同年11月18日正式揭牌。主要对未列入国、省道范畴的市域大路网中的干线收费大路和局部设有收费站的新调整省道全面负责其建立、治理及融资、还贷，借以创新高等级大路投融资机制，盘活事业性高等

34、级大路资产，推动全市高等级大路的持续和滚动进展，与其他层次的大路相配套，充分发挥路网的整体效益，为地方经济效劳。纳入治理范畴的有苏虞张、苏震桃、锡太、环太湖一级大路，主要负责纳入治理范畴的高等级大路的融资、养护、收费和还贷。目前已通车苏虞张一级大路，设置北桥收费站。 一级大路全长58.774公里，初步设计总概算亿元，资本金占总投资的35%(其中省交通厅定额投入亿元)，其余资金以收费权质押方式通过国内贷款解决。该工程的建立，对进一步完善_市的大路交通网构造，形成_市域西部南北大路通道，开发与利用_市沿江港口资源，加快沿线城镇建立，促进_市对经济进展等都具有非常重要的作用。 大路北桥收费站位于相成

35、区北桥镇与常熟市辛庄镇交界处，是连接_市、相成区、常熟市、张家港市的重要交通枢纽。北桥收费站于2_年10月31日开征。 二、争先创优，营造收费治理新风气 北桥收费站从开头就贯彻从严从紧的工作思路，努力打造标准效劳窗口形象，形成收费工作的几个新亮点： 1、坚持高起点，加强月票车治理，杜绝人情车。从收费站开征伊始，即坚持“高起点，高标准”，加强对月票车辆的治理，严格杜绝人情车。北桥收费站自开征以来没有一辆超范围月票车和超范围免缴车。同时对月票车要求其签订收费站月票治理书，使月票车能协作收费站的收费治理工作，收到了良好的效果。 2、完善内部治理，延长治理网络。北桥收费站自开征以来就建立了冲卡逃费车辆

36、黑名单，依靠收费治理系统和监控录像，记录了每一辆车冲卡逃费的时间、车号、监控录像硬盘记录位置等内容，对消失重复冲卡逃费的车辆做出，发到每个稽查和收费人员手中，并与交警、路政等部门沟通，协同追查。 3、从微小处下功夫，标准弃票治理。依据省局和市处对收费站弃票治理的行业规定，制定并下发了弃票治理方法试行稿，要求收费站从严治理弃票，并纳入对收费员的百分考核中。根据治理到位，相互牵制，简化程序，避开重复工作的原则，又逐步细化弃票销毁清册，增加了弃票销毁的详细内容，建立了弃票登记簿、弃票治理台账和弃票销毁清册，明确了收费稽查员、征稽股、票财股各自登记台账的内容，对符合销毁要求的弃票填写弃票销毁审批表准时

37、销毁弃票，并对各类台账妥当保管。 4、公正竞争，建立良好的人才选拔机制。在收费站骨干的选拔上，坚持“公开、公正、公正“原则，充分表达民主与实际工作力量相结合和干部能上能下公平竞争的气氛，留意观看全体人员的力量、业务水平、写作力量和计算机应用等方面的力量，通过民主评议和公示后，从中选择收费班组的正副班长和股室的治理人员。 5、注意收费站文化建立，以创立收费站青年文明号为抓手，树立文明行业新形象，表达人文关心，展现收费站特色，树标兵，学先进，凸显治理新气象，打造治理新品牌，将北桥收费站建立成为培育和熬炼人才的摇篮。 三、求真务实，积极推行机械化养护和标准化治理 苏虞张一级大路于_年10月14日建成

38、通车后，为保证“畅、洁、绿、美”，苏虞张一级大路的养护治理卓见成效。 1、通过招标确定养护单位，推行治理制。为贯彻省局、市处“管养分别”的精神，苏虞张大路小修保养单位通过邀请招标方式确定，并签订了养护合同、廉政合同、合同，催促养护单位早日进场进展路面保洁和日常养护。 2、落实养护责任，推动机械化养护。苏虞张一级大路的养护全面推行机械化养护，各养护单位购置了清扫车、灌缝机、清洗车等机械化养护设备，并逐步加大机械化程度， 3、制定规章制度，标准内业资料治理。完善制定各项养护治理制度，明确苏虞张大路养护治理所适用的养护标准、标准，标准统一各类养护台帐记录，力争养护台帐简洁、全面。 4、加强路面巡察，

39、准时处理各项问题。坚持日常养护巡查、不定期巡查、雨天路基排水、路面裂缝、桥梁伸缩缝及标志标牌夜间反光效果的特别巡查相结合，要求养护单位每天至少上路巡查一遍，清扫车清扫一遍，并做好日常巡查记录，发觉问题准时处理。 5、加强与路政、交警部门的沟通和协作，切实维护高等级大路的路产路权，准时反应路面信息，积极为路网调度工作供应即时信息。 6、统筹考虑防雪抢险的各种突发因素，落实冰雪灾难天气及其它突发大事紧急处置预案，做到人员、物资、车辆、机械四落实。并仔细落实突发大事报告制度，确保政令畅通。 四、目前面临的工作难点和主要冲突 高等级大路治理中心根据收费大路治理条例的精神，廉洁高效，文明效劳、标准养护，

40、取得了肯定的成绩，但在日常治理中也遇到了一些冲突无法解决，主要表现在： 1、文明收费站创立与站点建立规模的冲突 文明收费站的创立对收费站的硬件设施和软件治理都提出了更高的要求，一个符合现代治理要求的收费站不仅需要合理的办公场所和先进的收费监控设施等开展正常业务必需的硬件设施，必需具备肯定的生活福利设施以及良好的站区环境，而且为了提升治理水平，开发觉代治理理念，还必需配备足够的办公设备和其他现代化的治理工具，同时，为了培育一支高素养、技术过硬的队伍，加强了对岗前的，一般包括了军训、理论、跟班实习等过程。而目前对站点建立的规模掌握还停留在几年之前，已远远不能满意上述各工程的资金需要。 2、高标准养

41、护要求与养护资金偏低的冲突 随着收费大路治理条例的贯彻实施，对收费大路的养护提出了更高的要求，大路的养护早已突破了平坦、通畅的概念，还要与环保、景观严密联系起来。而且苏虞张一级大路作为一般开放式大路要到达高速大路的养护标准，以及机械化养护的全面推行，更加大了养护的难度和资金投入。养护工程的市场化运作在还没有培育出成熟的规章前，低本钱养护不利于养护的良性循环。 3、筹融资方式创新与法律法规连接的冲突 大路网的构建，特殊是市域高等级干线大路的建立，筹融资难度越来越大。苏虞张一级大路和在建的锡太一级大路，以收费权质押方式取得银行贷款，但是在大路未交工验收取得省人民同意设站批复，以及省交通厅会同省财政

42、局、省物价局未同意开征前，其实并不存在收费权，这使得以收费权质押方式取得银行贷款成为了一种信用贷款。目前收费站同意开征批复时间过长，造成通车和收费不能同时进展。 4、收费大路权益实施与非盈利性质的冲突 收费大路治理条例明确了收费大路的经营治理者享有大路收费权、经营权和效劳设施经营权。这使得收费大路的权益得到扩张。但政府还贷性收费大路是否也享有经营权呢?目前并无明确的答案。其实即便是政府还贷性收费大路，通过广告经营和效劳设施经营取得的收入只要是用于收费站治理支出和归还贷款的，应当是支持和鼓舞。 在下一阶段的工作中，高等级大路治理中心将连续围绕大路工作会议精神，坚持重要思想为指导，以开展保持共产党员先进性为契机，以效劳于经济社会事业进展、满意人民群众需求为宗旨，以人民群众是否满足为标准，创立收费大路治理新形象。 收费站年度工作总结