收费员工作总结模板5篇.doc

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1、 收费员工作总结模板5篇 时间转瞬即逝，紧急充实的一年已经过去了。在这一年里，工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作力量，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮忙和大家的支持是密不行分的，在这里我深表感谢! 作为效劳窗口收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着“文明用语，唱收唱付，手势效劳，收费发卡”等中度过。这一年来我虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经受一段不平凡的考验和磨练。 现在我将2022年工作总结如下; (一)仔细学习内强素养坚决信念 今年以来，我积极参加治理处组织的学习“微笑京珠”系列活动，坚持以微笑发自内心、效劳奉献社会”重要思想武装自己，净

2、化自己的心灵，不断提高自己的思想觉悟。学习治理处的各项规章制度、业务理论学问，以各项规章制度标准自己的工作言行，以理论学问充实自己的工作实践。同时通过连续深入学习陈刚毅事迹，进一步坚决了我投身高路事业的信念。 (二)爱岗敬业外树形象和谐费亭 做为一名收费员，在工作中我始终围绕全所中心工作，积极主动地协作所领导开展各项工作。在内业操作方面，严格根据操作流程操作。在费收工作方面，始终坚持“应征不漏、应征不免”的收费原则。遇到不理解的司机，我总是据理力争、动之以情、晓之以理，以优质的效劳，过硬的业务理论水平，赢得了过往司乘人员的理解与敬重。 (三)团结同事乐于助人和谐班组 做为一名收费员，在日常生活

3、中，我始终坚持严于律已、宽以待人的原则。当同事们有困难时，我始终以真诚的心态，赐予力所能及的帮忙。和班员积极仔细的完成所领导交办的各项工作。 以上是我在2022年学习、工作、生活方面的一个总结，虽然较之2022年相比有了一些进步，但仍存在一些缺乏的地方： 1、在学习上的主观力量性不够。 2、工作上业务水平与治理所的要求还有肯定差距。 3、集体组织的文体活动参与不够。 4、微笑京珠方面仍有缺乏。 在新的一年马上到来之际，我会以新的面貌，新的规划，来迎接2022年。在工作中和同事之间相互团结，相互帮忙，积极协作领导的工作。 收费员工作总结最新模板2 作为一名一般的收费员，靠着对收费工作的一腔忠诚，

4、以饱满的工作热忱，扎实的工作作风，在自己的工作岗位上悄悄无闻地书写着勤奋、努力。在站领导班子及班长的带着下，通过自己的努力，今年三月，四月及五月连续获得征费能手荣誉称号，屡次获得效劳明星荣誉称号。以下是自己的一些做法 学习上，加强自身业务素养的提高，学习好的工作方法和特点，不断分析和总结工作技巧及良好的工作阅历，同事之间常常沟通，取长补短，共同提高。通过仔细学习陕西省高速大路收费站星级治理考核方法陕西省高速大路收费人员星级治理考核方法及西宝分公司收费站及收费人员星级治理实施方案后，对比“双星治理”的要求，更加严格要求自己工作上，一是加强堵漏增收工作。 坚持“应收不漏，应免不收”，严格执行收费政

5、策。在工作中，通过实践，不断提高自己的业务技能。屡次查出不法车主利用对运输装载鲜活农产品的车辆减免通行费的优待政策，实行货物混装、货物缺乏、非法装载等方式企图蒙混过关的行为;加强免费车的治理，遇到后准时上报监控室，待监控室同意放行后才放行;正确推断车型，尤其是对途经我站浙cc23_，浙cc23_等几辆大型客车每次都升档确保通行费足额征收。 根据集团公司、分公司通行费征收专项整治活动部署会议精神的要求，出入口正确录入车辆信息，出口仔细核对入口信息，发觉出入口信息不符的车辆上报监控核查，以打击“倒卡”车辆的逃费行为。二是做好文明效劳，以“文明我先行，效劳我更优”活动为契机，坚固树立效劳意识，不断提

6、高自身效劳水平。“效劳”现已成为高速大路收费窗口的形象，效劳质量好坏显得非常重要，要通过热忱态度，文明的效劳，从心理上消除司乘人员隐蔽的不满足，为司乘人员供应最大通行便利。用发自内心的真诚对待每一位司乘人员。确保正常的收费秩序。 总之，在我看来，一个收费员应具备细心，急躁，爱心，虚心，及尽职，尽责，尽心为了更好的工作，我将会根据陕西省高速大路收费人员星级治理考核方法及西宝分公司收费人员星级治理实施方案的要求，根据星级收费员的标准严格要求自己，努力做好征费工作，努力争做更高星级的收费员。 收费员工作总结最新模板3 1、在收费发卡方面 本人时刻提示自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量削减不必要的

7、错误发生。据初步统计，截止 年 月份，本人共发出通行卡张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆;共收回通行卡 张，收取通行费元，且没有过失。虽然在每年度拿到了双百千亿无过失技术能手的称号，但是在发卡方面还存在着过失，不能由于拿到了百万元无过失的称号就有所傲慢，我将会在原有的根底上再努把力，争取在发卡发面也作出无过失。 2、在思想方面，本人以; 今日工作不努力，明天努力找工作;的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关怀、支持与帮忙下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动保卫了中交翼候的荣誉。 3、在工作纪律方面 本人严格根据

8、站内的各项规章制度，干好自己的本职工作，并能够完全做到收费秩序治理八制止和十五不准规定的内容，在站区内周一至周五周六周日就不留意了吗?和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门准时反锁，并能够对发觉的问题准时上报，保证车道的畅通无阻。 4、在学习方面 本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进展学习，并在每个月的月底进展一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其稳固学习，为下次考核做好充分预备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意识的好员工。 收费员工作总结最新模板4 时间消逝，转瞬间一个学期又要完毕了，又到了总结一个学期工作的时间了，做为_

9、市_园的一名保育员，我在领导和各班教师们的共同努力下，尽职尽则地完成自己的本职工作，很荣幸能与各位带班教师共同进步，我也在大家的身上学到不少的学问。回忆自己这一年的工作历程，自己的收获及感受颇多，现从五个方面总结如下： 一、指导思想。 以_园的保育员工作守则为根底，以每学期的工作规划为目标，仔细贯彻幼儿教育指导的精神，严格遵守仔细学习保育学问，不时提高保育质量。积极参加园里进行的各种保育学习活动，努力提高自身素养。 二、主要工作。 坚持每天的消毒工作，教室、寝室、用具、玩具用消毒液消毒，床上用品勤洗换，保证被褥都晒足够阳光。使孩子在干净舒适的环境中安康成长，为幼儿营造通风、洁净、温馨的学习环境

10、是责任和义务。为了避开流感的发生，除每天用消毒液消毒外，还定时对教室和寝室进展紫外线空气消毒，同时做好常有关方面流感病的预防措施，发觉问题准时报告和处理。 三、工作态度。 我在保育员岗位上工作了许多年，渐渐地在保育员这个平凡的岗位上摸索出了一些阅历，首要学习的就是要“勤”，比方：勤开窗户、勤清扫、勤消毒、勤晒棉被等等，除了手脚要勤快利落外，脑子也要勤快，要常常思索，“为什么要这样做”，今日这件事我做的对不对“等等，经常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改良，不断进步，让自己的工作成为一种乐趣。 四、团结奋进。 在一个单位里工作团结是最重要的，做为保育员，与教师之间的团结奋进，亲密合作

11、那是更不行缺少的。所以，带班教师和保育两者之间要相互协作，相互理解，相互支持，常常沟通，一同探讨保教工作方案，团结全都，共同努力，相互关怀每一个幼儿，使孩子安康生长，让领导以及家长放心。 五、缺乏之处。 在本学期的工作中，我也发觉了自己有很多缺乏之处，如在工作中有时会消失一些急躁心情，在完成一些工作的时候有些散漫，虽然是自己领悟到“勤”的道理，但有时心里的“惰”确在作祟。所以有些工作经常会消失个种漏洞，这也也让我受到了园领导的不少批判。 不过有错不怕，知错能改就是好的，在新的一年里，我决心改正以上的缺点，发扬自己的优点，让自己在工作中发挥更大的作用力。以上就是我的个人工作总结，请领导及同事们批

12、判指正。 收费员工作总结最新模板5 在这两年的工作中，在站长，班长，办事员的指导下，我从最初的紧急，到现在娴熟的操作设备，每天沉着精确的收费。在高速大路的长龙上，在平坦延绵、宽敞的路面上，在庄重的收费窗口，穿梭着很多的身影，形成了宽阔大地上一道独特亮丽的风景线。我们来自不同的地方，都是为了一个共同的奋斗目标高速大路事业的进展，北京经济的振兴与腾飞。 在很多人看来，高速大路收费员有轻松的工作岗位，有优越的工作条件，风光又风光，令人神往。却不知他们也有自己的艰难。收费站是半军事化治理，上班期间自由度微小，不能随便离开征费岗位，上厕所不能超时;再者，收费站是效劳窗口，是展现高速大路人良好职业形象的窗

13、口。要求优质文明效劳，唱收唱付，文明用语，微笑效劳! 大多在高速大路收费站上班的收费人员，远离家人、远离朋友，更尤其是每到节假日，这种想家的感觉更是深邃。在收费站是没有法定节假日可言的，就连大年初一也无一例外，但我们都能忍受!我们把这当作自己的小家，把同事当作自己的兄弟姐妹，在这布满关爱与温馨的大家庭里，相亲相爱。我们在生活中相互关怀，在工作上相互帮忙，遇有烦心的事可以向兄弟姐妹吐诉，遇到困难向站领导反映恳求帮忙。 收费员每天呼吸着“大量”汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。我们的工作之所、奉献之地，就是三尺岗亭，工作简洁、枯燥而乏味。在每天的“您好

14、”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”中度日。当四周漆黑一片、万籁安静，人们进入梦乡时，我们又赶忙起床，来到了三尺收费岗亭。星辰与我们做伴，日月伴我们同行。当旭日从东方缓缓升起之时，我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡。始终以来，我们就在这种常常昼夜颠倒中度过，但是为了高速大路事业的兴盛兴旺，我们毫无怨言! 我们每天都在在重复简洁又繁锁、平凡而又宏大的工作。我们践行着“车道畅通、急躁解释态度和气、不急不躁、百问不厌、”的效劳承诺。以“效劳人民、奉献社会”为宗旨开展工作，“以群众是否满足”来检验自己的效劳工作是否到位。以饱满的工作热忱尽最大的力量去做到“对询问者细心、对困难者帮忙、对急躁者忍耐、对年长者亲切”。 这就是我们高速大路的收费人员，勇于献身高速大路事业，为了高速大路事业的蓬勃进展，为了千万家的安静、幸福，为北京经济的跨跃式进展的悄悄无闻、无私奉献的收费员。 收费员工作总结最新模板