收银员管理规定范本.docx
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1、 收银员管理规定范本 各企业: 收银员是企业的关键岗位,是直接为顾客效劳、又直接收取、归集企业销售款的重要岗位,是对全店销售款的安全及收银设备的正常运转负责的重要岗位。对收银员的选拔、使用、培训及考核原则是:收银员由企业推举、人事部把关、财务部培训、店长考核、财务部检查。现将收银员的上岗条件、岗位职责、培训内容和工作流程规定如下。 收银员上岗条件 1、具备良好的思想品质和职业道德,具有较强的工作责任心,喜爱企业,能自觉维护东来顺品牌。 2、自觉遵守本单位的各项规章制度和本岗位的纪律要求。 3、在本单位工作满一年,各方面表现良好,无违纪记录。 4、具备收银员的根本素养,反响灵敏,具备根本的动手操
2、作力量,在收银员培训中成绩优异。 5、具备良好的个人形象。 收银员岗位职责 1、熟识本岗位的工作流程,做到标准运作; 2、娴熟把握操作技能,确保结帐、收款的准时、精确、无误; 3、做好开业前的各项预备工作,确保收银工作的顺当进展; 4、结账收款时,对所收现金要坚持唱收唱付,准时验钞,对支票要核实相关内容,削减企业风险。 5、管好备用金,确保备用金的金额精确、存放安全。 6、管好自己的上机密码,不得与他人共用,不得对外人泄露。 7、管好用好发票,做到先结账,后开票,开票金额与所收现金及机打票金额必需相符;对退票、废票要准时更正。 8、向财务交款前,需将现金、支票、信用卡分类汇总,与机打票核对相符
3、,发觉问题准时查找,避开损失。 收银员培训内容 1、 东来顺集团企业规章制度; 2、 东来顺集团收银员岗位职责; 3、 东来顺集团收银员工作流程; 4、 识别假币的各种方法; 5、 现金治理制度、支票治理制度、发票治理制度; 6、 开据发票的标准要求及实际操作; 7、 东来顺集团安全手册及灭火器的使用; 8、 点菜宝系统根本原理,维护要点; 9、 收银机、点钞机、税控机上机操作。 收银员工作流程 制度大全网-,为您细心编辑整理本文,转载与引用请注明出处。 一、 开业前的预备工作: 1、与财务人员一道,将前一天结业前的钱款、备用金、票据从存放的保险柜中取出,由会计人员复核。 2、到本单位会计室领
4、取当天的备用金,换好零钱,以满意结帐找零的需要。 3、检查收银机是否正常,如有特别应立刻调整;检查是否需要补充机打纸,若需要应准时到财务室领取。 4、检查税控机是否正常,发觉问题准时解决。 5、搞好收银台的卫生,物品要码放整齐,以干净的工作环境和饱满的工作热忱迎接开业。 二、进入工作状态: 1、对同时就餐未结帐的顾客按餐桌号挂机待结帐; 2、顾客要求结帐时按相应桌号同时打印出“结帐单”及“顾客消费单”,将“顾客消费单”通过效劳员交给顾客,便于顾客核对。 3、按结帐单合计金额与顾客结账,对收取的现金用验钞机验钞,对收取的支票要检查单位名称、印鉴、密码等是否填写齐全、是否正确。 4顾客要求开发票时
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