收费站2023年年办公室上半年工作总结.docx
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1、 收费站201*年办公室上半年工作总结 收费站201*年办公室上半年工作总结 收费站201*年办公室上半年工作总结 根据治理处年度工作规划的整体部署,在201*年上半年,我站深入开展了“文明创立”活动。围绕“创立文明单位”、“创立星级收费站”活动总体要求敏捷创新地开展以言语文明、行为文明、形象文明、环境文明“四个文明”活动目标的文明效劳活动,以及创立“制度治理年”活动,利用这些活动开展为契机,加强学习、加强熬炼,不断提高双丰收费站征收队伍的思想素养和业务水平,提高文明效劳质量,确保通行费征收工作的顺当进展。现将我站上半年作开展状况总结如下: 一、通行费征收状况 201*年上半年,在治理处领导的
2、关心和支持下,我们收费站全体员工同心同德,上下同欲,坚持以“应征不漏,应免不征”为中心,真抓实干,奋力拼搏,对根底治理等工作稳扎稳打,截止6月13日,经过全站人员努力,我站共征收通行费142.3元,较好的完成了通行费征收任务。 二、工作完成状况及详细措施(一)成立组织、制定措施 针对我站上半年开展的“文明创立”活动,以及贯穿“创立精神文明单位”工作、“制度治理年”活动,我站予以高度 重视,按要求准时成立了以站长为组长的领导小组,同时制定了详实的工作方案和相应的措施,要求全体收费人员以各项活动开展为契机,以思想新解放为动力,加强队伍建立,强化文明效劳意识,提高效劳水平,将“制度治理年”活动贯穿于
3、每一个收费工作的细小环节,并通过活动的开展,充分营造我站“文明收费、热忱效劳”的良好气氛,呈现双丰收费站言语文明、行为文明、形象文明、环境文明的良好社会形象,努力实现通行费征收工作标准化、制度化、标准化、程序化的总体目标。 (二)标准治理、严格执收。 依据“坚持以人为本,强化标准治理,严格按章收费,效劳两个文明”的方针。 一是严格收费纪律。要求收费员严格执行国家收费政策和征收标准等各项征收规定,遵照收费程序按章收费。 二是制定公布了双丰收费站治理制度、双丰收费站内部治理规定等收费站治理规定。 目前各岗位人员已经熟识各自岗位工作,我站以此次人员调整为契机,“抓治理、促征收”,做到新人、新貌、新气
4、象。做好通行费征收的各项工作并对内务治理大力整顿,使我站整体工作短期步入新台阶,到达治理处标准化治理目标。 为切实加强我站标准治理,划分卫生责任区,成立稽查小组严格根据考核内容和监视稽查治理方法,定期、不定期对站 区卫生是否干净、内务整理是否标准、收费员是否严格根据收费程序进展操作、是否按规定使用文明用语、治超人员是否准时在外治理闯卡车等状况开展自查自纠工作,对存在的问题不包庇、不姑息,当场指出,限时改正,对整改不符合要求的予以严厉处理。 (三)“制度治理年”活动开展状况。 依据治理处的文件要求,结合本站实际,我站深入开展“制度治理年”活动。我站利用每周三上午组织人员学习伊春高速违纪惩罚治理方
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