收银一体化项目合作协议书.docx
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1、金华万达百货收银一体化工程合作协议书甲方:以下简称“甲方”乙方:金华万达百货以下简称“乙方”为促进银行卡业务的进展,为客户供给优质银行卡结算效劳,甲、乙双方经友好协商,就甲方与乙方合作构建金华万达百货商场以下简称“乙方门店”的“收银一体化”系统的工程合作事宜,达成如下协议,以资共同遵守。一、合作期限及合作事宜1.1 本协议合作期限为:五年。自2023 年【 】月【 】日起至【】年【 】月【】日止。1.2 【】下称“【 】银行”作为乙方结算资金主办理行,乙方的根本户和主要的银行结算账户均需在【】行开立,其中营业收入户在【】开立;乙方员工代发工资、社保卡由【】行办理,但税务局和住房公积金中心等政府
2、机关要求在指定银行开立的账户除外。存款利率按【】行挂牌利率执行。1.3 甲方为乙方门店免费供给银行卡收银系统硬件设备及相关附属设施甲方供给的设备明细与配置详见本协议附件一及附件二;乙方通过收银系统受理乙方门店内银行卡消费结算业务,并以甲方作为乙方门店的收单银行。1.4 本协议合作期限内,甲方负责免费上门收款每天一次,具体事宜以双方另行签订的【 】行上门效劳合同商定为准。1.5 本协议合作期限内,甲方为乙方免费兑换零钞乙方依据需求将兑换零钞数量、币种准时间提前 2 日告知甲方。1.6 甲方或甲方托付的专业化维护公司应为乙方免费供给收银员的相关学问培训,该等学问培训应在乙方门店开业前按乙方要求时间
3、进展。乙方门店开业后, 培训方应依据实际状况不定期进展培训,但必需保证每年不少于 2 次专业信用卡学问培训、人民币假币识别及点钞培训至少各一次,且全年培训课时不少于 16 小时。1.7 甲方确保在合作期限内,为乙方构建有效运行的金卡工程系统,与收银一体化系统共同形成乙方收银系统的有效治理与统一掌握。双方合作开发实施系统互联。由甲方或甲方委派的技术开发商及乙方技术人员共同实施。在乙方MIS 系统的平台上,通过甲方的银行卡处理系统,受理各银行卡的跨行结算MIS-POS 业务模式,上线 BMP 系统,承受 DDN 专线模式接入。1.8 应金卡工程所需,甲方应负责向通讯运营商申请光纤专线,光纤专线由乙
4、方门店连接至甲方分支机构。本协议终止且未续约时,由甲方负责中止专线租赁使用。光纤专线的申请、日常使用及取消所产生的通讯及租赁费、金卡工程接入设备、专线建设、安装维护和月使用租金等全部费用均由甲方自行担当。1.9 乙方承诺指定甲方为乙方人民币卡收单、外币卡收单的指定银行,第一期合作年限为 伍 年甲方、乙方、银联三方需另行签订具体协议,无特别状况不得使用第三方的收单系统。如因甲方结算系统消灭故障无法收银,经甲方允许,可以使用其它行收银设备进展结算。乙方需履行“一柜一机”、“不得移机、套现”等银联规定的合规收单原则,并遵守国家相关法律、法规,以确保双方的权益。合同到期后,双方另行协商。1.10 合作
5、期限内,甲方同意每年为乙方供给不低于 10 万元的广宣、促销等支持,具体支持金额及方式依据乙方费用预算状况由双方另行签订相关协议。1.11 甲方同意每年为乙方免费供给实际所需收银备品。二、收银设备的供给与维护2.1 合作期限内,甲方应向乙方门店免费供给收银机及相关设备并负责乙方门店金卡工程系统及收银一体化系统的构建与维护。2.1.1 甲方向乙方免费供给实施收银一体化系统所需的相关设备及其他关心设备设备明细与配置详见本协议附件一及附件二2.1.2 甲方应按附件一中规定日期以前将附件一及附件二中列明的设备及配 置标准交付乙方,于【】年【】月【】日前完成安装调试,确保乙方可正常使用。2.1.3 合作
6、期限内,甲方免费为乙方供给 POS 刷卡机所需各类耗材,需求量依据乙方每年实际需求为准,由甲方或甲方托付的专业化维护公司每月按需配送,乙方应提前 10 日将需求告知耗材供给方。2.2 设备后期维护:2.2.1 甲方应与设备销售方签订售后维护协议,保证合作期限内设备的正常使用。乙方在使用设备过程中有故障发生,有权直接与甲方或设备销售方联系, 修理记录应报甲方备案,甲方应保证在接到乙方通知后 24 小时内指派维保人员上门进展维保并妥当解决,因自然磨损或非乙方过错产生的设备损毁、故障修理费用均由甲方担当。2.2.2 甲方对乙方收银一体化系统进展搭建后,甲方承诺保障系统运行稳定, 满足乙方的刷卡交易需
7、求,并负责供给 POS 软件升级效劳;如乙方收银一体化系统消灭故障,甲方应在接到通知后 2 个小时内安排人员到场,负责将故障准时排解,系统恢复正常使用,由此产生的全部修复费用由甲方担当。三、双方权利与义务3.1 甲方权利与义务3.1.1 甲方应向乙方门店免费供给收银机及相关设备并负责乙方门店金卡工程系统及收银一体化系统的构建与维护。3.1.2 本协议项下甲方供给的收银一体化系统硬件设备的全部权归甲方所 有,乙方在合作期限内享有免费使用权。在本协议合作期限届满或本协议提前终止时,乙方应交还甲方供给应乙方的全部硬件设备。3.1.3 甲方有权依据业务进展需要对收银一体化系统进展升级换代,但应提前 2
8、 日通知乙方,并保证在乙方门店营业时间外进展收银一体化系统升级换代不得影响乙方的日常收单业务,否则甲方不得进展收银一体化系统的升级换代。3.1.4 甲方应为乙方供给银行卡交易结算效劳,并对乙方提出的业务询问准时予以答复。3.1.4.1 甲乙双方的结算货币为人民币,对账结算周期为 1 个工作日即当日刷卡,其次个工作日结算,不行抗力及银联对账延迟除外。甲方负责将每日乙方通过收银一体化系统受理的刷卡消费交易款项在扣除本协议商定的刷卡手续 费后的余额,于次日如遇法定节假日,可顺延至法定节假日后的第一个工作日 支付至乙方指定的以下结算账户。乙方在甲方开立的结算账户为:账户名称:【】;银行账号:【】;开户
9、银行:【】。3.1.4.2 对账单猎取方式主要有三种,分别是乙方自行在开户行打印或在农行、银联网站下载。双方就对账结果发生争议的,甲方应先行支付无争议局部的应付款项。双方应在争议发生后 7 日内通过对账单及乙方签购单进展核对的方式解决有争议局部的款项需进入银联过失争议处理流程的业务除外,通过对账单及乙方签购单的核对未能妥当解决的,甲方向乙方支付的刷卡交易款项金额应以乙方签购单金额为准。3.1.4.3 合作期限内,甲方依据消费者在乙方门店刷卡消费的金额,依据以下费率标准向乙方收取刷卡手续费收取方式为依据上述 3.1.4.1 结算时账扣。3.1.4.3.1 双方于本协议合作期限内执行的人民币卡刷卡
10、手续费率为:消费者在商场刷卡消费金额的 0.765%。3.1.4.3.2 外币卡中,VISA 卡、MASTER 卡、美国运通卡、JCB 卡、大莱卡的刷卡手续费率为:消费者在商场刷卡消费金额的 3% 。3.1.4.3.3 合作期限内,如遇人民银行、发改委或其它国家相关部委、银联对刷卡收费标准费率进展调整的,则双方应自合规办结调整手续之日起按调整后的标准费率结算刷卡手续费。3.1.4.4 双方确认,甲方除按上述刷卡手续费率向乙方收取刷卡手续费外,甲方就本协议项下供给的效劳不再向乙方收取任何费用。3.1.4.5 消灭以下状况之一时,甲方有权就乙方门店刷卡消费产生的交易款项进展调整,但调整前应获得乙方
11、书面确认:3.1.4.5.1 甲方觉察乙方受理银行卡时在签购单上未留有持卡人签名或持卡人签名与卡反面预留签名明显不符以及重复扣款等违反本协议的交易;3.1.4.5.2 签购单上的重要信息如金额、日期、签名有涂改;3.1.4.5.3 签购单工程不准确,或没有得到持卡人或发卡机构确实认;3.1.4.5.4 签购单上交易明细与实际交易状况不符;3.1.4.5.5 乙方不能向甲方供给所需要查看的原始交易凭证;3.1.4.5.6 乙方不能或不能按时对甲方所提出的交易查询信息进展反响;3.1.4.5.7 乙方不能或不能按时对甲方所发出的特别交易账务调整要求供给相应的证明,或承受甲方调账要求;3.1.4.5
12、.8 签购单涉及的商品或效劳违反相关法律、法规;3.1.5 甲方不担当本协议商定之外的任何纠纷的责任,包括但不限于乙方与持卡人、发卡机构或其商品和效劳供给方的任何纠纷、诉讼。3.1.6 乙方有套现、洗单、恶意倒闭、虚假交易、伪造交易、侧录包括默许、纵容、与不法分子共谋或觉察后不制止不法分子在 POS 机具上装载侧录仪器,盗录持卡人磁条信息等行为的将进入甲方的治理记录。依据行业有关规定, 甲方有权依据乙方的风险及损失程度打算是否将乙方信息纳入行业不良商户信 息库,并以此为参考确定特约商户的信用等级。3.1.7 甲方有权为保障受理银行卡业务的安全对相关交易承受监控、可疑跟踪等电子技术手段。3.1.
13、8 甲方有义务准时通报、告知乙方关于法律法规、甲方或国内外银行卡组织有关银行卡受理市场方面的业务规章、收费等重要事项变动。3.1.9 甲方同意向乙方供给促销宣传支持,具体费用、支持方式由双方另行协商。3.2 乙方权利与义务3.2.1 乙方应为甲方设备安装和软件调试供给便利。3.2.2 乙方应在乙方门店内明显位置展现甲方供给的银行卡受理标识或标记,以便告知持卡人在乙方营业范围内可以使用银行卡进展支付。当本协议终止, 或经甲乙双方协商全都,乙方应将相关的标识、标记准时撤下。3.2.3 乙方应当确保本协议涉及工程的施行遵守相关法律法规及甲方银行相关规章制度,即不得将甲方供给的 POS 设备用于信用卡
14、恶意透支或套取现金等但消费者在乙方商场内恶意透支刷卡等乙方无法掌握的状况除外,否则甲方有权解除本协议。3.2.4 乙方在业务受理中,应按以下规定受理银行卡,因乙方违反操作规定所造成的损失,由乙方担当全部责任。3.2.4.1 乙方受理银行卡时必需先审卡,审卡内容包括:a.卡片应贴有“银联” 标识或甲方认可的其它标识等;b.卡片上应无“样卡”、“专用卡”等字样,无毁坏或涂改痕迹;c.银行卡反面签名条应有签名,签名条上无涂改或损毁痕迹。3.2.4.2 乙方门店收银员对不符合审卡要求的卡片应拒绝受理。假设收银员对卡片的有效性难以推断,应联系甲方。3.2.4.3 承受个人密码方式的银行卡,持卡人应输入个
15、人密码。POS 终端打印交易凭条或由乙方收银员填写购货单据,收银员应核对交易凭条包含银行卡卡 号、交易金额、交易日期等要素,并交持卡人当场签名确认。乙方收银员核对持卡人签名与卡片反面签名全都后,签经办人章,将持卡人联交付客户,并妥当保管商户存根联。假设持卡人签名明显不符或终端显示“联系发卡行”,收银员应通过甲方联系发卡机构,对持卡人身份进展确认。3.2.4.4 乙方收银员必需严格审核终端显示“交易成功”,并核对交易凭条信息,确认无误前方可进展商品或效劳交易,对于因审核终端未显示“交易成功” 而进展商品或效劳交易所造成的损失,由乙方自行担当责任。3.2.4.5 因乙方缘由需取消交易,如甲方不能供
16、给交易冲正系指刷卡交易数据调整效劳的,乙方可与交易对方自行协商解决。3.2.5 乙方应将银行卡交易的签购凭证保存两年,以备甲方调单之用,两年后乙方可自行销毁。3.2.6 乙方需要对持卡人进展消费撤销或退货时,乙方应使用 POS 机发起消费撤销或退货交易,如遇 POS 机或线路故障造成交易失败的,乙方可以手工发起退货。乙方不得将任何现金退还持卡人,否则乙方应担当由此产生的一切风险和纠纷。甲方仅受理自支付交易之日起十二个月内的退款申请。3.2.7 乙方应负责组织收银员承受甲方培训,使其正确把握银行卡受理的根本业务学问和方法,确保收银员能正常受理银行卡,有效防范相关业务风险。3.2.8 乙方不得拒绝
17、受理持卡人合法持有的、带有“银联”或其他甲方认可标识的有效银行卡有受理风险的卡除外,乙方支持甲方所发银行卡在其受理环境内的市场营销活动及其它与甲方银行卡业务相关的效劳;甲方有义务向乙方优先推举增业务效劳,乙方有权选择是否承受。3.2.9 甲乙双方商定,双方不得因持卡人使用银行卡进展正常交易而向其收取额外的费用,转嫁或者变相转嫁刷卡佣金或者以此为由降低持卡人享受乙方当期的优待折扣效劳,或者以其它优待措施和理由引导持卡人使用非银行卡的方式进展结算。3.2.10 乙方在受理银行卡时,只能在甲方认可的专业受理机具上操作,乙方不得使用其他未经过甲方许可的设备读取银行卡信息;不得自行或者授权第三方维护、更
18、换银行卡受理机具或者系统设置和数据。3.2.11 乙方不得跨地区使用甲方供给并安装的移动 POS 设备,如乙方确有需要的,应事先向甲方申请并经甲方确认核实后予以开通,甲方有权将此相关信息报送监管机构;甲方为乙方安装完毕收银设备后,乙方如需更改装机地点或增加、更换相应收银设备的,应经甲方书面审批,并由甲方负责供给设备及安装迁移、更换。3.2.12 为避开持卡人进展的欺诈交易为双方带来损失,乙方应对以下特别交易状况特别留意,准时与甲方联系:3.2.12.1 卡面凸印卡号有明显更改痕迹、终端受理机具显示卡号与凸印卡号不符或卡面激光防伪图标破损、模糊;3.2.12.2 持卡人不清楚本卡余额或可用信用额
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