收费站个人述职报告范文（3篇）.docx

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1、 收费站个人述职报告范文（3篇）收费站个人述职报告1 我叫xxx，是去年的一名应届毕业生，去年经过报考，成为了家乡xx高速收费站的一名工作人员，做为一名初入社会的大学生，在过去的一年里，我本着学习的态度，努力的学习一些相关学问以及需要留意的点。在领导和同事们的关怀、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现在就一年的工作状况总结如下： 一、在思想政治方面 努力提升理论修养，拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律。 二、在学习方面 做学习型员工。一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务学问和相关的法律法规。向先进人物学习，向身

2、边的好人好事学习，提升自己解决实际问题的力量。 三、在效劳态度方面 我知道收费员的形象是代表了整个家乡的形象，所以每次都根据要求着装整齐的上岗，工作时我时刻留意自己的效劳态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而协作我们的工作，顺当交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。 四、在收费工作方面 在收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，能娴熟把握操作规程。现在随着旺季的到来，过往的车辆也渐渐增多，尤其是在节假日，在这样的状况下我除了努力提升效率外，还做到每一辆

3、车都仔细核实车辆车型，认真打票，认真验票，认真验钞，当心放竿抬竿，一丝不苟的做好。 五、在日常生活方面 在班组里大家都喊我一声“老大”，作为大哥哥的我时时刻刻的关怀着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮忙同志。如为了我们能有一个洁净干净的工作环境，每次清扫卫生我都不顾疲惫困倦，带头去做，认仔细真地清扫卫生。 虽然说，这一年里成长了许多，可是在一些方面还是有待提升的，在今后的日子里，将连续听从领导安排，积极协作组长的工作，通过不断的学习来提升自己的业务水平及业务力量，做一名让领导放心，司机满足，自己满意的爱岗警敬业的好收费员。我肯定

4、会努力的，争取早日实现这个目标。这就是我对于一年的述职报告。 收费站个人述职报告2 根据治理处总支考核要求，现将我一年来的工作思想状况述职如下，请领导和同志们评议。 一、坚持理论学习，提高政治素养 在政治思想学习和道德品质修养方面，本人在过去的一年里做到了解放思想，实事求是，积极参与马列主义，坚持集中学习与自学相结合，坚持政治理论学习与业务学习相结合，深刻领悟精神实质，从而在思想上自觉要求进步，在政治理论水平上有明显提高，在政治敏锐性方面得到熬炼，个人素养也得到明显提高，自觉做到与时俱进，开拓创新。通过学习，效果明显，到达了“统一思想，提高熟悉，增加素养”的目标。 二、工作方面 在20xx年初

5、至xx月xx日被派往xxx治理处，本人听从xxx治理处领导的安排，与原xxx治理处治理员、收费员共xx人在驻守xx治理处xxx收费站期间，圆满完成了上级交给的任务；在业务学问的学习和工作力量的培育方面以及对分管工作的协调与处理方面，本人通过加强学习，仔细摸索，不断总结，今年较好地完成分管工作；在工作态度和勤奋敬业表现方面，本人一贯作风扎实，勤勉敬业。 工作中任劳任怨，能够做到领先垂范，起榜样带头作用，坚持值班制度，坚持落实稽查巡检制度，深入收费现场了解状况，准时协调解决收费纠纷问题。出勤率保持在100%；收费运作治理严格标准。 在对钱的治理上，主要落实以下措施： 加强班前、班中和班后的数据稽查

6、。 重视收费过失分析。 对50元以上的失误的收费员行进展深入分析，通过收费录像、面谈、班后跟进等方式，查清晰收费失误的真正缘由，并对常常收费失误的员工建立重点人员稽查档案，以敏感的态度对待跟进工作；在职工业务培训工作方面，组织开展了收费人员业务培训、考试和业务大比武活动，通过活动的开展，使收收费人员增长了学问，提高了业务技能，调动了收费人员学业务、练技能的.积极性，形成了良好的学习气氛；在业务指导与技术治理方面，提出一个“高”字、突出一个“严”字、到达一个“准”字。 即对分管业务和业务治理工作目标定得要高，日常治理要求要严，票据员所做数据要准、监控员监控要严、收费员收费、发卡速度快、精确率高；

7、在生产安全治理工作中，坚持预防为主，狠抓落实，以安全无小事的理念治理安全，坚持做到每天巡查，每周检查，每月排查，对查出的问题能改的准时整改，收费站不能完成的准时上报，恳求治理处救济，完成安全整改，确保了职工安全。 三、廉政建立方面 在廉洁自律方面，通过开展的“加强作风建立、促进高速和谐”主题教育活动、反商业贿赂专项治理等活动始终做到自重、自省、自警、自励。依法收费，严格收费。能够根据廉政准则约束自己，时刻对比优秀党员标准检查自己，对比先进领导干部标准反思自己，查找差距，改良工作。牢记“两个务必”，时刻不忘廉洁是德、奉献是本的信念，自觉贯彻执行廉政准则和各项规定，增加了在新的形势下防腐拒变的力量

8、。仔细承受权力观教育，提高自己政治素养。 四、以上几方面是工作中取得的点滴成绩，在一年的工作中也存在不少失误和缺乏，仔细反思，主要表现在以下几个方面： 1、在学习方面个人抓得不紧，学习不够深入，缺乏契而不舍的学习精神，对政策方针的理解有时达不到应有的高度，有时工作前瞻性和预见性不够强。以后要转变观念，加强学习，提高素养。 2、工作上有时存在急躁心情，领导方法缺乏艺术性，平常对同志们批判的多，表扬的少，自觉或不自觉地损害了局部同志的自尊心和工作积极性，假如存在这中状况，请同志们原谅，并盼望同志们提出批判。 五、20xx年工作准备： 1、通过加强学习，努力提高自身素养，提高领导效能，增加领导艺术性

9、，充分发挥同志们的工作积极性、主动性和制造性，协作站长和治理员带着全站职工做好收费治理和安全治理工作。 2、通过加强全面收费治理，使我站收费工作再上一个新台阶，以质量求生存，以质量求进展，以质量求效益。 点滴成绩是在各位领导的帮忙下和同志们的支持下取得的，借此时机，向帮忙和支持我工作的各位领导和同志们表示真诚的感谢！在今后的工作中，我将树立更加仔细负责、严谨细致、开拓进取、真抓实干的工作作风，发扬成绩，挑战自我，努力工作，为收费站的安全、稳定、进展作出新的奉献！ 收费站个人述职报告3 过去一年里，在市局党委正确领导下，在上级相关部门大力支持和热心帮忙下，我站以“文明收费创业绩，优质效劳树形象”

10、为中心，解放思想，真抓实干，奋力拼搏，锐意进取，圆满完成了年度各项工作任务，“三个文明建立”取得了显著成效，通行费征收工作扎实稳妥地运行，文明行业创立迈出了坚实的步伐，团结稳定、安全高效的局面不断得到稳固。接下来，我择其重点向大家做一阐述： 一、围绕一个中心即我站今年的工作口号，“咬定征费中心，内抓精细治理，外树鹤大形象”。 今年处下拨我站的征费任务是699万元，年初依据治理处的“十六字”方针，我站适时提出工作口号，制定相应措施，在年底到达了超收200万的工作目标。 首先，明确目标，分解目标，分步实现。完善岗位责任制，实行班长问责制，引进竞争和鼓励机制，开展“流淌红旗班组”活动，把收费任务按季

11、度、月份分解，再分解到班，落实到人头，以征稽办为考评单位，每天有比照，每月有分析，从治理要效益。 其次，以“优质效劳为生命线”，开展军训大比武和交接岗竞赛活动，开展优质效劳活动，标准文明用语，实施文明用语“四步曲”和“礼仪疏导三字”经，以优质的效劳增效益。 再次，加大培训学习力度，有针对性的制订学习规划，组织职工利用业余时间学习，进展正确的引导教育，以考促学，举办学问竞赛，考核学习成果，提高整体素养，降低工作失误率，从人员素养要效益。 最终，健全记录，完善体系文件，严格要求监控员仔细填写各种工作记录，每天由值班站长审核记录，由征稽办审带比对记录，以便准时发觉工作中的缺限并改正。为简化工作程序，

12、便利收费员工作，缩短单个车辆收费流程时间，对大吨小标车辆设立特别车型记录，对超限车辆设立超限车辆记录，对假军车设立假军警车辆登记薄，从而标准了作业行为，削减了收费环节的漏洞，更好的做到了应征不漏。 在以征费为主开展主要业务工作的同时，细心养护，科学养护，标准执法，维护路产路权的完整，为争创全国文明样板路建立奠定根底。 为实现大路的绿化、美化、香化，对养路工实行养护责任制，包干到人，每周一召开养路工组长碰头会，总结布署工作。今年为保证大路的畅通特成立防汛保通和除雪保通工作组，制定相应的工作方案，做到各项工作抢前抓早，有备无患。今冬几场大雪都做到了雪下即清，收费区未发生一起因路滑雪阻造成的安全事故

13、，得到过往司机的好评。 为使路政工作法制化、标准化、效能化，我站推出“六大工程”，即标准工程、进展工程、稳定工程、诚信工程、形象工程、教育工程，使路政工作高质高效，廉政建立有花有果劳动法规定执行：新推行重大事故通报制和重大事故责任追究制，明确了责任人应分担的责任，使职责分清，权责分清；制定了站务治理手册和安全治理手册。通过对一系列体系的不断完善，我站的工作逐步走向轨道，打造了一支紧急向上、纪律严明的征费队伍。 收费站作为基层单位，工作比拟繁杂，在这里不能面面俱到，我只针对上级的要求及我到林口站后开展的各项工作，择其重点做了汇报，不能以点代面，我在工作中也存在一些缺乏之处，例如思想政治工作还需加

14、强，在完善自我思想素养的同时还要教育广阔职工提高素养等。 20年已经过去，新的一年已经降临，我们有决心也有信念，在各位领导的正确领导下和全体职工的共同努力下，走向新的征程，稳固成绩，扬长避短，再展新姿，再创佳绩，再塑新风，为的进展壮大做出更大的奉献。 感谢大家。特殊是在“治超”工作中提出治理口号“不收车主一分钱，不放一台超限车”，全部执法人员实诺践诺，共卸载256吨，使超限车辆日渐削减。在执法过程中做到依法行政，公正执法，文明执法，使国家损失降低至最底限。 二、开展两项创立活动，一创“青年文明号”，二创“省级文明单位”。 为对创立工作进展科学、标准、长效的治理，我们建立健全了基层组织，设团支部

15、、党支部、工会、精神文明办，以党建带团建，共青团与工会联手，共求进展，均衡开展文体活动和社会公益活动，制定了相应的活动规划和工作方案，使创立活动得到有规划的指导、组织、监视和实施，并取得良好的成绩，共收到锦旗9面，表扬信十几封。20年4月份林场职工在高速大路上突发急症，我站职工积极救助，电视台记者对此事进展了专项采访报道。20年5月我站顺当通过了市委的验收，被授于市级“青年文明号”称号，并在今年11月份申报省级“青年文明号”和文明单位，承受省厅的验收。 三、实现三个提高，即现代化办公水平、档案治理和行风建立。 1、改善办公环境，提高现代化办公水平。 随着社会的进展，办公日趋现代化、信息化。现代

16、化办公水平的凹凸已成为企、事业单位综合实力的重要标志。我站为到达现代化、信息化办公水平，提高办公效率，特开设了计算机培训班，由特地人员负责对机关人员进展办公自动培训，同时在职工中普及计算机学问。为各班办配置电脑、彩色打印机、数码相机等现代化办公用具，并在近期拟对养护办电脑上网，开通网络，加强与外界联系。为改善办公环境，在处领导的大力支持下我站解决了职工通勤问题，改造了锅炉房烟囱和排水系统，修建了菜窖，让职工衣食无忧，安心工作。 2、对档案实行标准化、科学化治理，实现档案治理升级的目标。 我站将档案治理列为一项重点工作，由站长亲自负责，办公室主抓，文秘和各科室内业分工负责，形成档案治理网络。以便

17、对内业材料准时整理，准时归档，并组织档案治理人员走出去学习，取长补短，从而使我站各类文件材料归档齐全完整，为全处档案治理升级省级标准供应保障。 3、加强行风建立，实现效劳质量的提高。 收费站作为窗口单位，反映的是交通形象，正行风，树新风，优化进展环境是一项必要工作。针对于此，我站在处党委的正确领导下，以“为人民效劳”为宗旨，树立“以人为本，以车为本”的效劳理念，开展行风建立。推行政务公开，开办站长信箱，进行站长见面会，征集合理化建议，听取职工意见，做到科学决策，民主治理。为做到广纳诤言，设立监视举报电话，在过往司乘人员中开展“为您效劳、听民声、访民意”活动，在制造内安环境的同时也加强了与外界的沟通和沟通，增进了职工效劳意识和效劳水平，树立了良好的交通人形象，提高了效劳质量。 四、做到一个突破，即突破旧的不合理的治理机制和效劳体系，建立健全新的完善的治理机制和效劳体系。 在新阶段，新形势，新要求下，机制改革势在必行，如何改，改到何种程度便成了一个新课题。我站在今年下大力度改革机制，废弃旧的不合理的制度，提倡人性化治理，树立“以人为本”的治理理念，不断总结不断改良，使治理机制和效劳体系日趋完善，逐步建成一套科学的、人性的、民主的、合理合法的治理效劳体系。