收费员转正自我鉴定.doc

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1、 收费员转正自我鉴定收费员转正自我鉴定1 我叫xx，到xx单位工作已经有三个月了，在过去的工作三个月里，有胜利，有失败，有恢，也有苦恼，在领导及关心与指导下，在各位同事的鼎力支持助下，我的工作力量有了很的提高，现将3个月来的工作做一个自我评定。 1、努力学习，不断提高业务力量。在工作中，仔细学习业务学问，不断积存阅历，积极参与学习培训，不断充实自己； 2、遵章守纪；3个月来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，学习优秀员工的方法，仔细完成了本岗位各项工作任务； 3、团结同事，共同努力，同事关系融洽，团结友爱，互互助，相互敬重； 4、由于自己工作阅历缺乏，在工作中缺乏处理用户投诉的实践阅历，效劳工作

2、做得不够细致，这是我以后努力的方向。 本人自进入本公司工作以来，在各位同事的关心助下，通过个人的努力和工作相关阅历的积存，学问不断拓宽，业务工作力量取得了极进步。回忆过去的3个月，我仔细学习营业的培训，积极参与岗位培训，全心全意，以礼待人，热忱效劳，急躁解答问题，为客户供应优质效劳，并在不断的实践中提高自身素养和业务水平，成长为一名合格的员工。 在以后的工作与生活中，我信任通过我的努力在以后的工作中我肯定会成长为一名优秀员工，争取成为别人学习的对象，为xx单位作出奉献。 收费员转正自我鉴定2 根据20xx年公司整体工作部署，并结合公司下达的20xx年各项工作指标，首先依据20xx年度指标完成基

3、数及整体经营工作的实际，进展了年度指标盘点核算，按公司年度指标提升幅度进展了站域分解，并合理配置各站工作人员，所内全岗位实行指标、岗位职责双向包保挂钩制，实行修理工作材料、工时年度预算制，修理人员区域实行年度独立核算。同时与各岗位人员签定了年度、经济指标及责任指标责任书。通过各项经营工作的实际运行，现就20xx年度供水经营治理工作做以如下总结： 一、年度售水量及收费指标完成状况 1、年度以内各项查抄工作全部实行周期化治理，水表实行装换前隔离治理机制，企业户及特业户实行月固定周期查抄。一般营业区及居民用水户实行月周期查抄，进一步强化了水表治理，到达运行水表三封一档制，通过实际运行，截止20xx年

4、6月，累计售水量水量为：1838648吨，其中企业售水量为506979吨，居民售水量为1159872吨，特种行业售水量为20417吨， 2、年度内各项收缴工作全部实行月单收单结(即月初发生票据，月末结帐)，楼房居民户及企业现金户全部实行水量预存、购置治理方法，截止20xx年6月30日，应发行水费为6284066.76元整，截止6月30日，水费收缴额为4758545.27元整，其中企业收费额为2423441.21元，平房居民水费369360.85元，楼房收费额为1417893.06元，小区水费额为262936.80元，小型基建水费额为9337.30元整，待收水费有63.8万元)，其它待收单位正在

5、催缴，年度结帐全部到位。 二、污水处理费代收状况汇报 按市政府及相关部门要求，在规定时限内完成各项建帐，立卡业务综合工作，并大力进展了污水处理费征收、征缴的法律、法规的宣传工作，通过实际运行，截止到20xx年6月30日，累计征收污水处理费为285454.45元，其中企业户征收污水处理费为206936.51元，楼房居民污水处理费为78514.94元，尚未同财政兑帐污水处理费为155011.60元。 三、受理及修理工作汇报 1、截止20xx年6月30日，累计受理工作完成3680件，其中水量核对1846件，增减人口变更107件，用水性质变更360件，过户手续变更50件，修理受理1317件(其中楼房修

6、理1030件，平房修理287件)。 2、受理工作年度内无隔级上访大事，全部到达用户的认同，修理人员能够克制各种修理工作的困难，积极深入实际，群力群策，能够严格根据技术要求，保质、保量完成修理工作任务，没有任何安全事故发生，全部到达用户满足，得到用户全都好评。 四、20xx年上半年二次供水外网及水表出户改造工作汇报 年初根据公司20xx年上半年二次供水外网及水表出户改造整体批次安排，按生产技术科技术要求，改造按原固定模式，并成立了临时改造协调监管小组，逐栋逐户做了大量的协调说明工作，截止20xx年6月30日，累计完成10个小区35栋楼2902户水表出户改造工作，经公司技术科整体验收，全部符合技术

7、要求，并完成了改造区域内的大量越冬防寒工作，得到各区域用户的全都认可，为下半年改造工作奠定了根底，完成二次供水外网400延米口径为2寸的综合改造工作。 五、20xx年上半年二次供水接收状况工作汇报 经协调，截止20xx年6月30日，累计接收、接收10个二次供水单位，整体接收工作根本完毕，先后对建筑公司、啤酒厂家属楼、经贸公司家属楼、土地局家属楼、建行家属楼分别进展了水表出户改造，12月5日前，全部纳入公司正常经营治理体系，一并实行购置治理，并对公安局家属楼、粮食局家属楼均实行了现场办公，直接建帐、设卡，实行购置治理，工农小区、方圆小区分别以通知形式发放到各住户，接收工作正在有序进展。 六、20

8、xx年上半年工作缺乏 1、修理技术条件、检测条件不够，技术水平有待提高，协调工作需进一步加强。 2、楼道内表箱、管道井设备设施治理力度不够，需大幅度提升。 3、需增加岗位人员责任意识，整体提高治理水平。 4、平房区域内流淌人口水费收缴力度不够，漏收率大。 七、20xx年工作建议、设想 1、年度内到达经营治理工作零投诉，到达无停水条件下收费达标，建立受理业务责任人反应制度。 2、通过连续近三年经营市场定位，夯实根底，整体经营工作应由治理型向效劳型转变。 3、各经营区域内需建立供水状况联络网，选聘经营工作义务督导员，提高整体业务水平。 4、实行水量、水费年度指标一标究竟，争取突破经营指标600万元

9、。 收费员转正自我鉴定3 从心做起，听似简洁，其实不简洁，如何才能够从心动身把工作做的更好呢？好即完善，完善的工作要求我们全心投入，真诚相待。 进入收费站以后我明白了，做任何是都要仔细，不能够马虎大意，由于一时的疏忽就会导致错误。做一件事要全身心投入，不能做着一件事却想着另一件事，这样不仅你不能仔细的完成一件事，还有可能付出了劳动却没有回报。做一件事要专心去做，不能总想着怕什么又不是只有我做不仔细，别人也没有仔细的在做呀！为什么我要仔细的做事情呢？ 既然你选择了这份工作，不管它是不是你喜爱的工作你都要仔细的对待，专心去把这份工作做好，而不是总想着反正不是我喜爱的工作我做那么仔细干什么，任凭做做

10、应付一下就可以了。选择了这份工作你就要打起十二分的精神来做，不任凭了事，做事不马马虎虎、不半途而废，这样只是完成了这个工作，要想把工作做的更完善，就要认仔细真不让它出一点错，全身心的投入，在做事的时候一心一意、不三心二用，只有自己仔细的对待工作才能做的更加的完善。 在当收费员的这些日子，我学会了许多也明白了许多，每天都会遇到不同的事，有快乐的、有难受的，可当看到别人快乐的笑脸时自己也会快乐起来，所以我们每天都要抱着快乐的心情来做好自己的工作，把自己的欢乐传给每一个人，认仔细真、高快乐兴的做好自己的工作。 收费员转正自我鉴定4 一、收费工作。 在XX年这一年里，琐碎的事情许多，我的工作也是像大家

11、想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简洁去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好效劳树立良好的窗口形象。同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把外表的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下仔细学习相关制度规定，仔细的讨论每月报表，找出其中的不同之处，仔细分析缘由，比方门诊量的下降，挂号人次的削减，住院病人多收入反而削减等等。只有深入到工作中了，我才发觉其中的乐趣，让工作最有效的完成。 二、医保方面的工作。 我院从20xx年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进展了几次有关方面的培训，但当真的开头的时候心里还有一丝丝的紧

12、急，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的帮忙，我渐渐理解了医保政策，并在不断的操作中把握了医保学问。医保不仅仅是简洁的把握学问，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能削减病人的麻烦，也能削减医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在平常的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据准时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部把握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。 三、HIS系统更换时的工作。 医院为了适应医保要求在20xx年5月底到6月初更换了新的HIS系统，在这段时间里，我根

13、据院里给布置的工作仔细参考医保信息核对我院的诊疗工程与效劳设施，在要求时间内顺当玩成自己的工作。仔细的向HIS系统研发人员和小倪学习新的系统的操作，并在他们的指导下学习把握了医保数据的对比处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作，在最短的时间内娴熟收费操作过程，门诊收费、住院等模块的操作。新系统运行后医院特别重视系统操作人员的把握状况，不仅仔细加强对我们的培训，同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名，其中一次还得到了院里的嘉奖，使我更坚决了我的工作，不断地提高自己的工作水平。 从九月份开头，我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员的积

14、极性提高了，我很荣幸的两次被凭为了优秀员工，我很快乐，这意味着领导及同事对我工作的确定，这是给我的最高的荣誉。 四、XX年的工作规划。 XX年已将要翻过，XX年的脚步就在耳畔，XX年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，XX年我要更加努力工作： 1、进一步提高效劳水平，削减过失，保证效劳质量，让病人得到满足，病人的满足就是对我的工作最好的褒奖。 2、仔细的学习医保学问，把握医保政策，根据院内要求协作医保办做好实时刷卡工作的预备工作。 3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐。加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，效劳病人，为医院的进展奉献自己的微薄之力。 最

15、终，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中赐予我的信任支持和关怀帮忙，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢！在以后工作中的缺乏之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批判与指正是我前进的动力，在此我祝福我们的医院成为卫生医疗系统中的一个旗帜。 收费员转正自我鉴定5 20xx年就快过去，在处领导班子的正确领导下，在各科室的大力支持下，在xxx收费站全体职工的积极努力下，到目前为止xxx收费站收缴车辆通行费元，与去年同期相比增长了百分之，实际增长了万元，到年末有望突破万大关。但距局下达局下达的我站万任务，还有肯定的差距。回忆一年: 一收费工作方面 没有完成局制定的通行费收缴任务缘由是鲜活

16、农产品的.免费缘由造成的。到目前为止我站共做免费绿色通道车辆共9461台次，共免费金额1，055，590元。假如加上这部份的金额，我们站的通行费收缴任务就根本完成了。积极有效的协作好超限整治工作，由按车型收费改为计重收费，使站内收费，超限工作秩序井然。为了避开顶峰时间段和节假日的堵车状况，确保收费站畅通，收费站制定了突发大事应急预案，坚决杜绝堵口现象的发生。由于丹东市是海滨旅游城市收费站自己制定了各景点示意路线图，好为下道的游客做好解释指路工作。 二在超限工作方面 截止到时，我站入口因超长、超宽、超高劝返的车辆为台次，出口超限移交路政的车辆为台次，罚款约元。在检测过程中能过做到标准检测，文明效

17、劳。 三在收费站的安全保卫工作方面 协勤员护送收费员上岗、下岗，保证了收费人员的人生安全和财产安全。每月在站安全小组组长纪宇航的牵头下，带着值班站长、协勤员协作电工对收费站的内外环境进展安全大检查，如发觉安全隐患马上解决，如我们自己解决不了的，便形成书面形式上报相关部门帮忙解决。现在已经形成制度，每次检查做好记录。另外，要求协勤员必需做到每半小时巡察一次，制止外来车辆和人员在收费站广场和四周逗留，广场秩序井然。现在司机已养成习惯，主动将车停到黑色路面，保证了收费站广场的安全和畅通。 四在监控工作方面 监控室使收费站的心脏，站内的监控员都能够具有高度的责任心和一丝不苟的工作态度，做好每一台车的特

18、别状况审查和批注工作。一年来，监控员对监控设备进展妥当的治理和准时的上报修理工作，保证了监控设备正常运转，各种记录完整细致，成为了治理处和收费站之间信息的输送纽带。 五在出纳、票证工作方面 虽然我站的出纳票证工作由一人担当，但工作仍做的细致、明确，权责清楚。特殊在改为计重收费以后，我站的通行为和车流量有了明显的增加，出纳票证员能够很好的调配空满卡箱和备用金(零钱)的使用状况，我站从未消失措手不及的状况。并且，账目记录认真完整，票据日清月结。 六站容站貌方面 xxx收费站实行了内外环境齐抓，内要质量，外要标准的工作方法，要求必需为用路人供应好的卫生环境，做到车道广场无杂物，收费亭窗明几净。并把“

19、军事化治理，标准化效劳”表达到实处，做到列队有军姿，内务有军范。 七在团支部工作方面 团支部是收费站工作的骨干，在收费站起到先锋带头作用。团支部先后组织了叠内务竞赛、拔河竞赛，庆祝建站三周年小型运动会等文体活动，丰富了收费站职工的业余文化生活也使收费站有了分散力、向心力，更推动了收费站的各项工作更好的前进。 八在加强职工队伍建立方面 xxx收费站坚持每周召开一次值班站长碰头会，制定本周工作重点，值班站长汇报各班的工作状况，找差距，找缺乏。每半月召开一次全站职工大会，全站前段工作，表扬先进，指出缺乏。明确今后一段时间的工作任务和要求，传达和贯彻局处两级组织和领导的指示和要求，和争论消失的问题，布

20、置站里的工作要求和工作重点。各只人员按岗位进展专业学问考试，考试不合格者不能够上岗。 九缺乏之处 一年的工作，还存在这太多的问题和缺乏。收费站的工作还有很多地方没有标准化、制度化、程序化，距沈阳站的标准更是有很大的差距，特殊是在工作中还存在太多细节上的薄弱环节。在收费工作方面，我们的效劳还应当向亲情效劳靠拢，是用路人来到收费站如同到家的感觉。在外树形象方面，应当加强军事化、标准化用于岗位效劳形象的表达，应让用路人来到我们收费站口，无论是外部设施环境还是人员都有一种整齐划一，训练有素的感觉。在内练素养方面，应当多进展爱岗敬业教育，增加收费员的集体仆人翁精神，能把收费站当做自己的家，树立较高的效劳

21、理念，来满意形形色色的用路人。 收费员转正自我鉴定6 一、收费工作 在20xx年这一年里，琐碎的事情许多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作。但我没有简洁去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好效劳树立良好的窗口形象。同时我也在贯彻院内的思想，工作不只是要把外表的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。 在财务的指导下，我仔细学习相关制度规定，仔细的讨论每月报表，找出其中的不同之处，仔细分析缘由，比方门诊量的下降，挂号人次的削减，住院病人多收入反而削减等等。只有深入到工作中了，我才发觉其中的乐趣，让工作最有效的完成。 二、医

22、保方面的工作 我院从20xx年xx月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进展了几次有关方面的培训，但当真的开头的时候心里还有一丝丝的紧急。感谢院领导的信任与支持，同时也感谢同事们的帮忙，我渐渐理解了医保政策，并在不断的操作中把握了医保学问。医保不仅仅是简洁的把握学问，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗？能报销吗？这样既能削减病人的麻烦，也能削减医院的麻烦。 医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在平常的工作中，每到下班的时候我都会把收到的医保数据准时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部把握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的

23、操作训练学习。 三、HIS系统更换时的工作 医院为了适应医保要求，在20xx年xx月底更换了新的HIS系统。在这段时间里，我根据院里给布置的工作仔细参考医保信息核对我院的诊疗工程与效劳设施，在要求时间内顺当完成自己的工作。我仔细的向HIS系统研发人员和小倪学习新的系统的操作，并在他们的指导下学习把握了医保数据的对比处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作，在最短的时间内娴熟收费操作过程，门诊收费、住院等模块的操作。 新系统运行后，医院特别重视系统操作人员的把握状况，不仅仔细加强对我们的培训，同时还严格考核我们。在医院的考核中，我曾两次在考核中得到第一名，其中一次还得

24、到了院里的嘉奖，使我更坚决了我的工作，不断地提高自己的工作水平。 从九月份开头，我院实施了优秀员工政策、奖金的发放，这使院内的工作人员的积极性提高了。我很荣幸两次被评为了优秀员工，这意味着领导及同事对我工作的确定，这是给我的最高的荣誉。 四、今后努力方向 20xx年已将要翻过，20xx年的脚步就在耳畔。这一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，那么今后我将以下几方面进展努力： 1、进一步提高效劳水平，削减过失，保证效劳质量，让病人得到满足，病人的满足就是对我的工作最好的褒奖。 2、仔细的学习医保学问，把握医保政策，根据院内要求协作医保办做好实时刷卡工作的预备工作。 3、严格遵守门诊收费住

25、院收费的各项制度，保证钱证对齐；加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，效劳病人，为医院的进展奉献自己的微薄之力。 最终，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中赐予我的信任支持和关怀帮忙，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢！在以后工作中的缺乏之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批判与指正是我前进的动力，在此我祝福我们的医院成为卫生医疗系统中的一个旗帜。 收费员转正自我鉴定7 时间转瞬即逝，紧急充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作力量，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮忙和大家的支持是密不行分的，在这里我深表感

26、谢！ 作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简洁的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要担当性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证精确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的效劳，对收费满足，对医院满足。 下面将我的工作向大家汇报： 一、收费工作在这一年里，琐碎的事情许多，对待每一个病人我都在努力的做好效劳树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院

27、内的思想，工作不只是要把外表的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下仔细学习相关制度规定，更好的完成每一项工作。 二、我院为新农合定点医院，虽然在之前进展了几次有关方面的培训，但当真的开头的时候心里还有一丝丝的紧急，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢与的帮忙，我渐渐理解了新农合政策，并在不断的操作中把握了新农合学问。新农合不仅仅是简洁的把握学问，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您报销吗，这样既能削减病人的麻烦，也能削减医院的麻烦。对门诊住院的流程全部把握。 四、1、进一步提高效劳水平，削减过失，保证效劳

28、质量，让病人得到满足，病人的满足就是对我的工作的褒奖；2、仔细的学习新农合、学问，把握新农合政策，根据医院要求办做好各项工作；3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐；加强与各个科室的沟通协作，限度的利用现有院内资源，效劳病人，为医院的进展奉献自己的微薄之力。 最终，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中赐予我的信任支持和关怀帮忙，这是对我工作的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢！在以后工作中的缺乏之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批判与指正是我前进的动力。 收费员转正自我鉴定8 20xx年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作力量，使我的业务水

29、平得到很大的提高。 收费员这个工作，不只是收好钱，保证精确无误就可以了。在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的效劳，对收费满足，对医院满足。下面将我在这一年的工作状况做总结如下： 一、积极参与政治学习，努力提高自身的政治素养。 二、爱岗敬业，无私奉献、团结互助，圆满地完成院领导交给我们的各项任务。 三、崇尚科学，刻苦钻研业务学问，提高自己的综合素养。 1、是要严格仔细地遵守医院收费的各项规章制度，不应消失半点马虎。 2、是要有娴熟的微机操作技能，能够精确快速的

30、为每位患者服好务。 3、是要对各科室的医用术语及其相关的收费工程了如指掌，削减损失。 四、全心全意为人民效劳，提高收费效劳质量。 收费处是医院的窗口，收费员的言行举止和态度好坏，都会直接影响到医院的整体形象，遇到麻烦的困难，我始终遵循的原则是“换位思索“。 总之我深知，我们还有很长的道路需要前行，但我坚信：只要让我们共同行动起来，借着全面建立小康社会的春风，辛勤劳动、崇尚科学、效劳人民，我们就肯定能把我们的医院建立的更加美妙，并在构建和谐社会的征程中，写下我们绚丽夺目的一笔！ 收费员转正自我鉴定9 20xx年是客服部成立的其次个年头，各项客服工作井然有序的开展。今年三月份供水公司行政效劳中心窗

31、口由原本一个业务受理窗口多增加了一个收水费业务受理窗口。 收水费业务窗口开通之前进展了大量的前期预备及对内对外的协调工作，收费效劳工程已于4月初正式开通。更充分发挥了“窗口”的效劳作用。 20xx年全年，受理业务窗口共受理各类涉水申请909件，一周办结率达100%，窗口业务受理的申请范围包括：接水、分表、移表、小表换大表、移管、更换老化管道、更改用水性质以及调整用水比例等内容。因用户语言表达力量的水平参差不齐，甚至有的用户明知申请不符合规定便隐瞒实情，工作人员要对用户的表述内容去伪存真、认真甄别用户将要办理的实际业务并进展精确地定性，为我部门进展下一步勘察现场做好预备，对符合条件的用户申请的受

32、理包括：给用户开具用户受理通知单、填写处理笺、输入电脑、填写台账、然后每周三固定对返回窗口的申请逐一核查时间及用户原始申请和批复内容的全都性然后进展电脑消件以及申请的整理及归档(每份申请要把多至三至四个订书钉去除只保存一个以便好存放)、定期对用户办理申请结果的回访工作。收费业务的办理过程当中也不乏用户关于水费、用水量及水价等问题的疑问，要求工作人员在效劳态度亲切热忱的同时还需把握比拟专业的供水学问才能给用户一个满足的答案。 中心及纪委联合下发的针对窗口办件状况的每月综合得分目前截止到20xx年9月份，9个月的月得分都在百分以上;收取水费业务从4月1日起截止20xx年底收费总笔数4289笔，总额

33、625367。15元，其中现金局部401875。40元，银联局部223491。75元，两个业务窗口无一例因工作态度被用户投诉。因行政效劳中心是全省同行业示范性中心，由于这种工作环境的特别性，窗口人员特别严格地遵守中心的考勤上下班打卡制度及各项工作制度，并严格遵循公司及部门为窗口制定的各项规章制度，随时保证以最正确的工作状态迎接各阶层的办事群众及各行各业人士的来访参观。 窗口在人员紧急肯定不能空岗的状况下还积极协作公司及部门参与各项活动并都取得了好成绩。 今后我将在窗口各项工作持续开展的状况下从以下几点进展改良： 一、狠抓窗口人员的工作纪律，连续秉承以往工作作风良好的一面，排解间或工作中消失的急

34、躁心情，工作期间不做与工作无关的事; 二、加强窗口人员各项学问的学习，着重于供水学问业务的培训; 三、加强有关效劳方面的礼仪培训，工作人员工作期间着统一工装，佩戴工作牌，仪容干净，大方得体，要求工作环境卫生干净; 四、窗口设立告示牌，公司消失有停水状况准时公布在告示牌上告知用户，从而更好地为用户效劳。 新的一年降临，我将协作部长搞好部里的工作，信任我们客服部全体员工在王部长带着下连续努力，能让客服部整体工作再上一个新台阶。 收费员转正自我鉴定10 我于20xx年X月X日成为公司的试用员工，作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担忧不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但诗司宽松融洽的工作气氛、团结

35、向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变，让我较快适应了公司的工作环境。在本部门的工作中，我始终严格要求自己，仔细准时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充实自己，盼望可以为公司做出更的奉献。固然，初入职场，难免消失一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导对我的入职指引跟助，感谢他们对我工作中消失的失误的提示跟指正。 这是我的第一份工作，这三个月来我学到了许多，感悟了许多。自入公司，至此已三个月有余。初，常惶惶担心；盖因初入社会，压力较。但正惟此，一来

36、有足够空间激发自身潜力，二来上下跟睦，了无成见；经领导倾力扶持，现已对工作有了肯定程度的了解。今基于以下几条缘由，申请转正，望领导批准： 1、经过三个多月的自身努力跟各位同事领导的助，现对工作有较强的处理力量。盼望能早日得到家的认同。 2、目前本人各方面力量尚需提升之处还许多，为进展自身力量，也为了更好提高工作力量，需制定个人进展的近期及长远目标，而在工作位置担心定的前提下，此事无从着手。 3、因来自外地，生活各方面开支较他人更高，而目前刚入公司，薪酬转正前有折扣，支撑困难，盼望恳请领导给我连续熬炼自己、实现抱负的时机。我会用虚心的态度跟饱满的热忱做好我的本职工作，为公司制造价值，同公司一起展

37、望美妙的将来！ 收费员转正自我鉴定11 我自20xx年7月毕业于xx财经学后，参加了x行xx支行，现实习期满一年，下面将我一年的学习总结鉴定如下： 我喜爱x行，工作积极，仔细学习总省分行下发的各种文件，仔细贯彻执行工行的政策、方针、决议，仔细学习贯彻“三分一统”的思想，积极参加工行的进展。 我先后参与了一个月的支行业务培训、人行的假-币考试，并取得了优异的成绩。 我刻苦熬炼根本技能，虚心学习，勤学好问，仔细做好笔记，下班后苦练根本功，努力学习业务学问，在个人储蓄、网上银行、基金、保险、银行卡等方面我都已有了比拟深人的学习。 在过去的一年，我始终在努力，我为参加x行而骄傲。我信奉敬业进取追求卓越

38、、永不言败的精神，我愿和全部的伙伴一起与x行共同进展。 在工作的这段时间以来，我感受很深，虽然这并不是我的第一份工作，但是在此期间，我始终持着虚心慎重、仔细负责的工作态度。通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还胜作上，都取得了长足的进展和巨的收获，现鉴定如下： 1、在本部门工作中，我始终严格要求自己，仔细准时地完成领导布置的每一项任务，并虚心向同事学习，不断改正工作中的缺乏;对于集团及公司的制度和规定都是仔细学习并严格贯彻执行;另外，我具有很强的团队合作精神，能很好的协调及沟通，协作各部门负责人落实及完成公司各项工作，并热心助其他同事，与人相处和谐融洽。 2、工作上，本人自xxxx年工作以

39、来，先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是靠着这样一种坚决的信念，我已娴熟把握储蓄、会计、规划、信用卡、个贷等业务，成为xx行业务的行家里手。我工作过的岗位局部在前台，为了能更好的效劳客户，针对不同层次、不同需求的客户，我赐予不同的助和效劳，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办，只是有个想法，我便具体地向他介绍了个贷的全部手续。除了在效劳客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也积极响应，常常参与单位组织的各项竞赛，展现自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。 3、学习上，自从参

40、与工作以来，我从没有放弃学习理论学问和业务学问。由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学专，并于xx年毕业，但我没有满意于现状，又于xx年自修xx学金融本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受到教师充分确定，目前正在积极预备论文辩论。不但把握和提高了金融学问，也有了肯定的理论水平，完全到达了本科生所具有的水准。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融学问融会到工作中去，使业务水平不断提高，并于xx年参与全国中级经济师资格考试，顺当通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务学问考核当中，每次会计业务资格考试都到达1级水平。 但是我也还存在一些缺点和缺乏，主要是学习不够深入，敏锐性不够强，工作方式方法欠妥，文字功底不够扎实，有待在今后的工作中进一步完善和提高，同时盼望领导予以转正。