政务公开政务服务工作2023年上半年总结.docx

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1、 政务公开政务服务工作2023年上半年总结政务公开政务效劳工作2023年上半年总结 县民政局在县委、县政府的领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面深入推广政务分开、村务公开，打造了“便民、高效、廉洁、公开”政务效劳，有效的促进了民政各项工作的开展，根本上到达了“给群众一个明白，还干部一个清白”的目的。 一、坚持“阳光民政”机制，进一步畅通了便民渠道 1.亮身份。一是在大楼入口设置了楼层指引民政局办公楼平面示意图，每间办公室进展编号，群众办事一目了然。二是在办公楼一楼楼梯间制作了一块活动面板民政局工作人员一览表，特地用于公开干部职工包括单位领导信息公开；三是通过XX县人民政府

2、网站公开并准时更新全局干部职工信息； 2.亮流程。一是完善了“三牌一图”，即：岗位职责牌、工作人员胸牌、温馨提示牌及办公楼示意图；二是制作了民政局便民效劳指南、县民政局减负宣传栏，将局部工作流程制作成表格，更加更于理顺，并每年更新；三是在XX县人民政府网站设置了便民效劳指南；四是严格落实了了局党务、政务、财务公开制度，制作了县民政局党务、政务、财务公开栏，适时公开各类信息。 3.亮笑容。一是提升窗口办事水平。以今年违规配备使用办公用房自查自纠为契机，局机关各业务股（室）调整到二、三楼，实现了集中办公，便利了群众办事。2023年，我局进驻政务大厅办理的事项达17项，工作人员8人。上半年，窗口共受

3、理7495件次，其中民政局窗口受理4380件次，婚姻登记处窗口受理3115件次（其中结婚1771件，离婚779件，补办结婚证670件，补办离婚证49件），办结7495件次，按时办结率100%，连续保持了效劳“零距离”、工作“零过失”、审批“零投诉”的优良工作绩效。二是深入开展“六不让”活动（不让领导交办的事在我手中延误、不让该处理的问题在我手上积压、不让工作过失在自己身上发生、不让前来办事的群众因我们而受到冷落、不让腐败现象在我身上消失、不让政府形象因我而受影响）和“四个一”温馨工程（一张笑脸相迎、一声“您好”问候、一只凳子请坐、一杯热水相送）。三是建立健全了“公开办事制、岗位责任制、首问责任

4、制度、限时办理制度、效劳承诺制度、绩效考评制度和过错责任追究制度”效能建立七项制度，强力推动机关效能建立，并结合“两学一做”学习教育和机关作风“治庸提效”专项整治活动以及党员亮身份、亮形象、亮承诺活动机关作风得到明显提升，有效推动了队伍建立。 二、坚持依法行政，进一步深化审批改革工作 1.标准行政审批事项。依据省民政厅和县政府要求，全面清理民政行政审批事项，标准行政审批行为。自工作开展以来，我局先后组织对行政审批事项进展了梳理，依据民政部民发2023180号文件精神，准时取消了社会福利企业审批事项。经审核，我单位首次纳入政务效劳“一次办结”改革的政务效劳事项为44项，其中行政权力事项37项，公

5、共效劳事项7项；“即到即办”29项，占66%，超预期目标的16%；承诺件10项，承诺件总时限在法定办理时限根底上压缩60%。一次办结事项中“零上门办结”5项，占11%，超预期目标6%。 2.扎实开展“减证便民”专项行动。仔细贯彻落实了了省市县“放管服”改革决策部署，坚持依法依规和合理合情原则，严格根据“六个一律”的原则从根本上解决困扰群众“办证多、办事难”和“奇葩证明、循环证明、扯皮证明、无谓证明”等问题。严格执行民政部关于进一步标准（无）婚姻登记记录证明相关工作的公告文件精神，自规定之日起，除办理赴台和9个国家的公证事项仍可连续出具证明外，不再向任何部门和个人出具（无）婚姻登记记录证明。仔细

6、审查“一次办结”事项效劳指南，优化办事流程，其中行政权力事项中涉及到特困供给人员、城乡低保户、建档立卡精准扶贫户大病医疗救助事项纳入安康扶贫“一站式”结算平台，累计精减审批环节3个，累计取消不必要的证明材料7项，该工作的开展，极大的便利了困难群众，为推动我县安康扶贫工作，打赢脱贫攻坚战奠定了坚实的根底。 3.严格执行行政事业性收费治理规定。严格根据关于清理标准一批行政事业性收费有关政策的通知文件精神，切实减轻企业和个人负担，自2023年4月1日起，对婚姻登记、收养登记工作全面停顿收费，并对办事指南进展准时更改和公布。同时，着力转变工作作风，树立“为民爱民”工作理念，为办理登记当事人供应便捷、快

7、速、优质效劳。 4.深化商事登记制度改革。我县于2023年推行“三证合一、一照一码”登记制度改革，商事制度改革向“放、管、服”三位一体推动，主要内容是前置改为后置、先证后照改为先照后证。详细内容为：一是实行注册资本认缴登记制度；二是实行社会组织年度检查公示制度；三是实行商事主体经营特别名录制度；四是放宽公益类社会组织登记条件；五是构建统一的社会组织登记治理信息平台；六是全部实行网上登记效劳。截止2023年6月30日，全县在册各类社会组织146家，其中民办非企业单位77家、社会团体69家。今年新增社会组织3家，其中民办非企业单位1家、社会团体2家。全县合计发放“三证合一”社会组织登记证书146家

8、，占续存社会组织总数的100%。商事登记制度改革以来，提升了行政效能，名称核准、备案登记、年检均实现当场办理，提高了行政审批效能，降低了社会组织办事本钱。 5.审批提速增效。不断提高审批效率，明确审批效劳事项法律依据、提交材料、办理程序、办理时限，推动简化办事流程、压缩办理时限，便利群众。目前，我局全部审批事项办理环节均掌握在5个以下，审批时限均压缩到法定时限的50%以内。依据群众反映的重点难点问题，准时改良效劳方式，提升效劳质量。 三、坚持人民中心，着力保障公开内容、程序标准 扎实做好两个体层面的公开。一是对外公开。重点公开了：公开新上工程、工程招投标、集体资产处置、资金安排等事项的决策程序

9、、过程和结果；公开公用事业工程价格、公益性效劳价格等定价听证状况公开；公开与群众利益亲密相关的重大决策实行预公开制度。如老年养护楼运营招标、救灾救济款物发放、优待抚恤状况等，部门工作职责、办事依据、办事条件、程序、期限和办事结果等，让群众知晓了全部办事程序。二是对内公开。重点公开了：干部考核、奖惩状况、工资调级、加班劳务费及干部职工关怀的其它重要事项。 政务信息保障有力。县民政局在县政府门户网站开设了一个子栏目，涉及15个工程。我们既做好了县政府门户网站的内容保障，也做好了自身子栏目的内容保障。1-6月公布信息总数排全县前五名，工作动态、要闻类信息每周至少公布了1篇以上，通知公告、法律法规、政

10、策文件、政策解读等栏目6个月内至少公布1篇，规划规划、人事信息1年内至少公布1篇，网上调查、民意征集至少2个月开展1次，确保了信息的时效性；市长、县长信箱根据规定程序和时限要求第一时间进展了妥当处理回复。制定了XX县民政局网站信息审核公布制度，进一步标准了信息采编、审核、公布工作流程。严格落实了了安全保密有关规定，做到了“上网不涉密、涉密不上网”和“谁上网谁负责”。 四、坚持基层民主，进一步标准村务公开 村务公开是基层群众自治的制度性安排，是促进基层社会治理创新的根底性、常态化工作。2023年，县里成立了标准村务公开工作领导小组，制定了XX县标准村务公开栏工作实施方案，全县投入369万元，按新建立柱式1.5万元/村、墙面式1万元/村、修理改造0.5万元/村进展奖补，全县246个村村务公开栏建立全面完成。本次标准村务公开工作，省里提出了村务公开栏的建立标准，下发了根本式样，统一了村务公开栏的标准、样式、内容、要求。详细从四个方面进展了标准：一是公开栏的建立标准。对公开栏的大小、标识、材质、制作、字体等提出了统一的根本标准，切实做到了公开栏标准统一、样式统一、公开的内容统一、工作要求统一。二是公开栏的场地设置。要求村务公开栏设在村部室外、交通要道或者人口相对集中的地方，可以是墙面式的，也可以是立柱式的。三是公开栏的公开内容。要求重点公开10项内容，包括村根本状况、村党组织建立、政策