新服装的销售年终总结大全10篇.doc
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1、 新服装的销售年终总结大全10篇 2022年已经完毕,新的一年工作开头了,作为一个服装导购员,现将过去一年的工作经受以下总结,以便于更好地面对新一年的工作。总的来讲,服装导购员在整个服装销售过程中具有不行替代的作用,导购员不仅代表了企业的外部形象,而且还起到加快销售的作用,具备良好素养的服装导购员,除了熟识商品之外,也应当具有足够的急躁,并且能够把握一些好的服装销售技巧。 一、服装导购员除了能够将服装很好地呈现给客户,并且还有向客户适当推举其他服装的工作,以吸引顾客购置其感兴趣的更多服装。 针对这一点工作,我总结如下: 1、推举服装时候要有信念,大方、坦诚地向顾客推举服装,导购员就应当具备十足
2、的急躁、细心,让客户对自己产生信任感。 2、为顾客推举适合于顾客体型、品尝的服饰,为客户在选择服装时候出谋划策,提示相关细节,帮忙客户选择。 3、结合不同款式服装,向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。 4、协作服饰特点进展推举。每种类型的服装具有不同的特征,如功能,设计,质量和其他方面,都应当适当向顾客说。 5、谈话中留意技巧。向顾客推举服装时候,语气应当有礼貌、在充分听取顾客意见的根底上,再向顾客推举。 6、观看、分析不同顾客喜好追求,结合实际向顾客推举服装。 二、必需留意把工作重点放在销售技巧上。 销售是有针对性的营销,关键在于销售技巧的把握。服装销售涉及方方面面学问,要对服装的功能,质量,
3、价格,时令,面料等其他因素都做充分了解,顾客特点,运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节: 1、注意思索。了解顾客购置服装的穿着场合,购置服装的目的与想法,帮忙顾客选择相应服饰,促进销售胜利。 2、言辞简洁,字句达意。与顾客沟通当中,言辞要简洁易懂。不能说太过专业性的行内话,应当试图以通俗语言向顾客讲解。 3、详细表现。要依据实际状况,随机应变地推举服装,必要状况下,不去打搅顾客,让顾客自行选择,当顾客询问时候急躁倾听、细心讲解。 以上就是我做服装导购员这一年的工作总结,在新的一年里,我将连续努力工作,不断学习,吸取工作阅历,不断改良自己的工作方法,为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。 新服装
4、的销售年终总结2 在服饰上班到现在为止已经整一个季度了。这个星期里的每一天都处于一种紧急劳碌的学习状态之中。通过学习,我深深感到水晶的博大深厚,深深发觉需要学习的学问太多太多。来水晶后我被分在鞋区,通过几天的学习,我想从以下几个方面来汇报我的学习状况和思想状况。 1、现场工作方面 来到鞋区,首先在现场站柜学习,了解鞋子的分类,质量,价位,产地以及鞋子的销售技巧,从而弥补对所在区域物品的不了解。其次,在每天的例行工作中,催促柜组卫生,疏通消防通道,监视导购穿工服,戴工卡,留意标价签的整齐摆放,正确书写,检查销售小票,磁扣的打定,录入单的填写,做到的预防工作。最终,依据实际状况,分析各柜组的缺乏之
5、处,让各个柜组的各项工作都能得到更好的改良。 这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事,但是销售无小事,效劳无小事,很多个小事积累起来就是大事了。有本书写得好:细节打算成败。只有关注细节,关注日常小事,才能保持一个良好的销售环境,才能保证一个效劳的良好进展,才能保证销售到更好业绩。 2、业务熟识方面 这几天在业务方面也学了许多,从录入单的正确录入,标签的正确填写,导购员规章制度等简洁的业务到跟重货制度,售后效劳标准,商品质量三包的实施细则等高难度业务。但我个人认为,学得虽然不少,但真正能用得到的并不是许多,由于全部的事情都是看人看事看状况而定,要做到真正效劳于顾客,效劳于供货商,并不仅仅是
6、靠背会制度就能办到的。这就需要我们从实践中去学习制度,去体会水晶理念,去处理所遇到的事情,需要我们不连续的学习,提高自身的素养,才能成为一名合格的水晶治理人员。 3、工作中的心得与体会 在水晶工作的这几天,由于鞋区是商场全部区域里售后最多的区域,所以除了现场工作和业务的学习外,看到最多的就是处理售后。而这些售后的处理又让我不止一次的感慨:顾客在水晶就肯定是上帝!全部的售后效劳都是以顾客为中心,站在顾客的立场上去理解顾客,去处理问题,尽量的让顾客满足。由于水晶的售后效劳好,也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了时机,强词夺理,但我们的售后人员并不与其强争,而是温柔的给他们讲解三包的规定范围,用自己的
7、态度和效劳去感动这些难缠的上帝。 我作为一个新的治理人员,我肯定要取其精华,努力学习,真正领悟企业效劳理念,并在日常工作细节上仔细对待,争取成为一名优秀的治理人员,还盼望各位前辈和领导能赐予更多的指导。 新服装的销售年终总结3 工作半年以来,经受了许多,也有许多的感悟,首先得感谢公司给我们供应了那么好的时机,有阅历的同事给我指导,让我学习他们的实战阅历,也让我也学会了销售并不是简简洁单的卖出,从他们身上学到的不仅是做事的方法,还包括了为人处事。现就这半年的工作作心得体会与大家一起共享。 自从进入公司,不知不觉中,半年的时间一晃就过去了,在这段时间里,我从一个对该行业产品学问一无所知的新人开头渐
8、渐的熟识,完成了角色转换,同时也开头渐渐的融入到了这一个集体,渐渐的开头适应。 进入一个新的行业,每个人都要熟识该行业产品的学问,熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中,要学习的东西真的许多许多,货品的学问,衣服的搭配,还要去了解顾客的需要,满意顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队精神,信任别人,信任团队的力气,销售不是一个人的事,而是整个店,整个公司的事。然后可再发挥自身的优势:不断总结和改良,提高素养。 在这几个月的时间里有失败,也有胜利,欣慰的是自身产品学问和力量有了略微的提高,但还是远远不够用于销售中去,也没有到达自己抱负中的目标。一开头的确对店员没有很大的感觉,特殊是
9、最初几天,许多许多的不习惯,以为自己要很长的适应过程,也担忧自己根本就无法胜任这份工作,由于店员并不是我心目中长期的工作方式,但意识的假如我接触了这个工作,我就要先把它做好来,再去做别的。但后来却又发觉作为一名店员也是特殊锻练人的。它需要的是员工的应变力量,员工的产品学问甚至其他学问,员工的效劳态度?这些都将影响销售。而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。 在工作中,我也学习、体验了一些销售策略,现共享如下: 我把进店的客人分为两种:第一种客人,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,有比拟明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜爱的衣物,
10、或者是半明确型的客人,是想买上一条裙子,但是详细要买什么样子的裙子,还没有明确。其次种客人,闲逛型的客人:现在的商场里有太多消磨时间闲逛型的客人,她们有的是纯粹打发时间,有的是心情不好,到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不肯定是说不会购物,遇到她喜爱的和快乐的货品时,下手也是毫不迟疑。目前商场里的客人闲逛型的客人占大局部,同时将越来越多,闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全一样的。闲逛型的客人进店后,需要空间和时间来观赏我们细心设计的美丽陈设和货品。接待她们最忌讳的就是立即接待,80%的时候你得到的答复是:我任凭看看。明显这样的接待效劳是有问题的。闲逛型的客人进了店,我正确的效劳动作
11、就是寻机,在迎宾之后,对于那些三三两两闲逛的客人,保持距离,用你眼睛的余光去观看客人的举动,给客人一个适当的空间和时间去观赏我们的货品和陈设,时机到的时候,才进入到接待介绍工作中去。 我今后的努力方向: 一、切实落实岗位职责,仔细履行本职工作。 千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并准时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感;完成其它工作。 二、明确任务,主动积极。 一方面积极了解到达的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。 三、努力经营和谐的员工关系,善待员工,稳定员工心情。 规划好员工
12、在店的职业生涯进展。由于区域市场萎缩、同行竞争剧烈且价格下滑,仔细考察并综合市场行情的信息反应,激发销售热忱。同时规划仔细学习学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问,力求不断提高自己的综合素养。 感谢公司赐予我时机与信任,我肯定会积极主动,从满热忱。用更加积极的心态去工作。 新服装的销售年终总结4 在今年我感受到,要做好销售能使业绩得到提升,首先需要脚踏实地的,在店铺中做销售典范的力气,更应当查找新的方法去推动、去实践,由于常规的方法不在能引领如今的服装潮流年月了,只有创新方法才能带来我们现在想要业绩,和那些我们想要的收获,才能使得我们的步伐跟的上时代不会被淘汰,假如我们还在墨守陈规,那我们
13、肯定会跟不上别人的脚步,更难以实现将来抱负。本文是由工作总结网销售工作总结频道为你供应的服装销售个人年度工作总结,仅供大家参考! 不知不觉中,20_已接近尾声,参加沈阳烨禹服饰已有2年时间,在这2年学习工作中,我懂得了许多学问和阅历,短短的2年,让我深深的融入到了这个家庭里,在这里埋下了不行割舍的亲情。20_更是让我难忘的一年,在这一年中我的人生经受着波涛起伏,正因如此,更让我自己的人生经受了一份失落、一份喜悦、一份哀痛、一份感动、最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说在沈阳烨禹服饰这2年的时间里,收获额多,特别感谢公司的每一位领导和同仁的帮忙和指导,使我渐渐在人生的道路上慢慢成长。现将今年工
14、作做以下几方面总结: 自2022年4月开头调入加盟部之后,通过在日后的工作沟通中,已经与区域加盟客户建立了友好、共赢的合作关系,更加熟记把握加盟商店铺状况:店铺所属商圈地理位置、店铺SKU数量、人员数量配备、店铺薪资状况、客户其他经营状况。 依据公司制定的全年区域目标,划分到每个月份中,合理下发到区域每一个店铺,催促店长安排到个人与合理分解到日销售上,依据店铺日进程分解进展跟进,定期下到店铺赐予销售技巧上指导与培训,更是采纳带教方式一对一销售辅导,虽然全年区域规划目标没有根据规划完成,但是通过我们下店的培训指导、带动卖场气氛、一对一销售辅导,使得员工们在销售技巧上获得了进一步的提升,也在店铺中
15、赐予了销售典范的确定。 在加盟商货品状况上,每周都依据商品部货品分析表,进展货品分析之后,将表格下发给店铺,与加盟商或店进步行沟通货品上存在状况,季前、季中、季末时都依据不怜悯况赐予不同建议,进展合理性对货品清理。 在每次换季新品到货时,准时下到店铺赐予陈设上的指导与调整,并会同时依据公司的FAB资料,进展分解融合现实销售状况,进展店铺人员研讨培训。 存在的问题及缺乏店铺中存在的问题及缺乏: 店铺员工与老板之间存在猜忌,不能到达上下一心或是有效沟通(严峻店铺锦州千盛、凌源地铺)。 店铺陈设卫生有待提升,不能保持公司要求的陈设细节标准与卖场卫生洁净干净性。店铺不能每日执行有效例会,例会只是在做形
16、式或是在注意商场工作,没有能给销售上带来帮忙。 店铺中缺少能带动气氛的人员,员工之间无任何竞争力,不能使卖场变得有活力和激情,每天死气沉沉(严峻店铺:建平、凌源、锦州)。 店铺在VIP卡发放与维护上很不重视,促使现在的VIP不能显示尊贵,更不能帮忙到店铺业绩。个人自身存在的问题及缺乏: 工作中多以注意个人获益,在平常工作中多以想着自己区域获得更大提升,无视了与公司内部人员建立良好的关系,常常会与公司同仁或上司发生隔膜,彼此之间缺少沟通,相互没有深入的了解,没有建立很好的合作关系,从而使得在工作中与公司各部门没有到达很好的协作,同时使自己变的被动,今后工作肯定转变个人性格与主动性。 有时在工作中
17、不能使得自己起到很大带动性,不能把自己看做是环境的制造者,有时随着环境所受转变,使得自己会很被动,这是我很大的问题,也是以后极为改善的问题。 由于个人性格不是很成熟性子比拟急,还有与他人沟通不是很会说话(熟称不是很圆滑),促使自己不能与同仁和上司关系建立很亲密。 个人在工作中上不能做到始终如一,使得工作事务不能完全根据最初规划执行,自己对自己的要求不够严格与苛刻,今后要做到严以律己,使得做的最初幻想。公司存在的问题及缺乏: 公司应在每年中赐予督导(和公司其他人员)进展两次以上培训时机,关于个人力量提升或外界眼界与将来进展方面,能使得每个人在一年可以获得提升进步的时机,让每个人自信满满,对将来布
18、满盼望,时不时的带来些心灵的驱动力气。 公司每年中应当嘉奖全部工作人员,一次集体旅游的时机,让大家尽情欢快与释放,使得大家相互了解与融洽,更能会让全部付出的人记得这里欢快,增加对公司的信任与亲情。 今年公司应在拓展店铺上需要投入些精力,让没有开发的城市树立起ALT,让原有的客户可以增加店铺的地区或城市,赐予些优越的开店政策让他们增加店铺数量,主要加大些开店政策,与拓展的力气。 公司领导层要建立短期或长期的,个人私下工作沟通方式询问需要和帮忙,定期的沟通会让一个人从迷茫中走出来,定期的沟通会一个人感受到暖和、感受到爱、感受到关注,定期的沟通会让一个人在短期自信满满,工作布满力气与激情。 2022
19、年在本职责工作做好的前提下,利用关系网将附带进展新城市新店铺新客户,或是赐予现有客户投资其他城市新开店铺的时机,让公司不在承受像2023年店铺下滑,业绩目标、订货额难以下发,难以完成的状况。 2022年区域店铺整体根据2022年销售业绩提升30%作为目标,这是我的2023年销售目标,需要实现递增30%目标,更加重视店铺实际需要的符合店铺的不同培训、店铺人员销售技巧也要提升,个人销售力量带教治理不行的实行换人制度,2022年对与我自己重视带教方式帮忙其他同事,转变他个人销售力量得到进步,重抓店长店铺例会时的销售关系性,不在行驶会议过程,店长每日要以业绩目标为重同时帮助同事,这样的工作促使我们的业
20、绩得到递增。 在2022年重视货品售罄治理,时时跟进店铺销售状况,随时要了解到地区商场活动,需要参与活动尽全力建议客户参与活动,以防没有参与造成像12年品的积压,2023的货品在1月开头就建议客户寻求特卖场进展提前清理,更加帮忙客户找到商场进展特卖场沟通,2022年不在像2022年夏季货品那样有压力,准时依据外界与内部做好应变政策,促使客户不能在为压货犯愁,让店铺运作得以正常。 2022年建议区域店铺已经开业接近2年的,但没有换过新形象的店铺,建议全部换上新的3代或4代形象,以便从形象上给店铺带来进店率促进业绩递增,更能增加品牌形象档次。 在2022年要严格要求自己,不能在2023年工作中有时
21、存有任何惰性,时刻要保持危机感,时刻要保持激情的工作状态,工作肯定要拿出100%投入与努力,这样才能完善自己得到更大的提升与收益。 新服装的销售年终总结5 时间荏苒,2022年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千回首望望走过的一年,虽没有轰轰烈烈的战绩,但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。感谢公司给我供应这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,渐渐的提升自身的素养与才能,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了许多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢,有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手,也由
22、于有你们的帮忙,才能令到公司的进展更上一个台阶,在工作上,围绕公司的中心工作,对比相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。 在没有进公司之前我是一个没有销售阅历缺乏专业学问的人,仅凭对销售的热忱,到公司之后,一切以零开头,一边学习产品学问,结合销售学习,通过不断学习和努力,收取同行之间的信息和积存市场阅历;转瞬20_即逝,不知不觉中,我在本公司做领班兼外采已经快2年了。 这段时间,在公司领导的关怀支持下,我仔细以岗位职责要求,以饱满的热忱投入到工作中去,以虚心的态度虚心向其他同行学习,开括创新,扎实工作,转变思想,积极投入到实践中去,特别感谢选购部积极支持和领导的支持与关怀,现将这一年是以
23、来的工作总结如下: 一、存在的缺失: 1、对市场了解得不够深入,主要是冬装的备货不准时,没有细心留意天气突变,以至于引起一连串的反响,令业绩位能到达状态。 2、一年来我做了肯定的工作但跟领导的要求还有不少差距,专柜的纪律治理执行力不够,影响整个买场形象。 3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。有时候看问题看得不够通彻,简单把问题抱负化,简单导致和实质状况产生一些偏差。 二、部门工作总结:客观上的一些因素虽然存在,在工作中的其他一些做法也有很大问题,主要表现在: 1、销售工作最根本的会员信息维护,信息反应,一些老会员积分转新卡未转入等等导致许多顾客未能准时得到一些优待活动
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