新服装的销售年终总结报告大全10篇.doc

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1、 新服装的销售年终总结报告大全10篇 时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回忆2022年的工作，在领导的正确指导和同事的大力协作下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就2022年的工作状况总结如下： 一、在2022年的工作中努力拓展自己学问面 我认为做导购就好象在读免费的MBA课程，它让我学到了很多无法在大学校园里学到的学问与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必需学习更多，更专业的产品学问，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化装品方面一些根本的问题都答复不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题消失在两个方面：一方面培训不到

2、位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想假如这样连续干下去，十年以后我依旧还是一名平凡的小人物，胜利永久与我无缘。在2022年我参与了好几次组织的专业培训，在平常闲暇时也自己去网上查找各种化装品及美容方面的学问来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。 作为一名导购除了学习专业的商品学问外，还要学习一系列与商品相关的学问，这样才能让我表现得更自信，工作总结更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参加其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为销售业绩的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是阅历就会比别人多一点，

3、这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财宝、为胜利、为欢乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的学问也应是全方位的。 二、在工作中培育自己的心理素养 在工作中每天都与行行的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，假如我们想把每一位顾客效劳好，无论买不买东西，都能让顾客满足而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素养。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本事，让我的心理素养在工作中得到了良好的熬炼。 三、专心熬炼自己的销售根本功 人生何处不行销，我觉得任何工作都与

4、销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及效劳的心理素养，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个微小的面部表情，出顾客的心理变化及需求。 四、口才方面有了大幅提升 要做一个优秀的导购就必需要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、沟通、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。 五、培育人脉，增加顾客回头率 在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信任、如何赢得他人认同的时机。而我，充分把握住了这个时机，通过优质的效劳把一

5、个生疏的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜爱我，为将来的胜利做好的充分的预备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为将来做些什么预备。 固然，我在工作中还存在很多缺乏和困难，因此在这些收获面前我不会傲慢，我将不断提高业务素养，加强业务训练和学习，不断改良工作中的缺乏，以更加热忱，优质的工作效劳于，效劳好顾客。我们一天的大局部时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的欢乐起来，我们的生活才能真正的欢乐。很庆幸我找到了一份能使我欢乐和充实的工作，我特别喜爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热忱投入到工作当中，为奉献出我的光和热! 新服装的销售年终总结

6、报告2 2022年是比拟劳碌的一年，也是动乱的一年。_内衣在王总和徐总及各部门领导的带着下，贯彻公司文化及理念，开创行业重大创新，为我们共同的目标去奋斗。回忆这一年的工作历程，作为_内衣_品牌的销售人员，没能完成公司的既定目标，工作中存在不少的问题，盼望公司能给于指正。为了来年更好的完成_的营销工作、实现既定目标，特对阶段性的销售工作进展总结，让初入内衣行业的我有史可鉴。 刚进公司那会，什么都不懂。公司本着培育的目的把我招至_的大家庭，通过近一年的学习及摸索，我主要从以下两方面来总结与展望将来。 1、团队性开发市场，促使熟知区域市场经济状况及竞争品牌的市场分布。 如：年初的“_”行动，年底的“

7、_”大型招商会等不仅仅训练了销售人员的对市场的分析力量、协作力量，而且家人们均在行动中相互学习，在工作中相互总结，不断创新，不断完善。同时_内衣在行业内树立了更好的形象，在市场上削减我们推广的难度。这样的前期铺垫，将对我们后期的开发及维护 2、企业强大团队的建立，团队及人才的培育，不断通过培训补充团队战斗力。 如：不惜血本的逐步完善团队建立及人员配置，_雅安莉娜团队的成立及区域人员的分布，让我感到不会顾此失彼且提高了市场的开发及维护力量。各方面的培训，让我们了解到更多的行业学问及销售技巧。同时通过沟通学习了解到自己的缺乏及改良方法，不至于走弯路。团队的建立及培训让我们有了方向及期望。 经过这一

8、年来的工作的磨练，能得到公司的认可我感到特别荣幸。接近年终，展望2022年，自己有必要对工作做一下回忆，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信念和决心，在新的一年内把工作做得更精彩。最终祝_雅安莉娜能在公司和我们小组的共同努力下制造财宝。 新服装的销售年终总结报告3 今年在公司带着的关怀下，我从一个浅显员工生长为柜的柜长，我感受力有未逮。一方面是我的专业学问窘蹙，营业才能不强，另一方面是我感受坚苦良多，社会经受缺少，学历缺少等各种启事使自己感受很纤细，缺少担当重担的士气。 在繁忙的任务中不知不觉又迎来了新的一年，回忆这一年的任务进程，作为服装超市的一名员工柜构成员热诚的办事

9、给顾客留下了的印象，在最短的时分之内辅佐顾客消退疑虑，压服顾客采办产物。 依照看客的需求去进货，依照季节的转变去调整产物，依照天气的转变去组织热销种类，依照面料的特性去组织货源。如我们十堰的购物习气依旧有着较着的天气效应：气温一降，冬令商品的发卖就直线下降。 经过这段时分的考验，我柜组的同志个个生长为及格的发卖人员，有的成为发卖主干，为完成今年发卖准备立下了汗马勋绩。 羊绒衫、羊毛外套、羽绒服等主打冬装，采办者络绎不绝，一些男式冬装，如毛料外套，皮夹克等当然价钱不菲，但不少男顾客仍感动大方大方解囊。此后我们要做一些思虑。 我愈加当真敬业，热忱为顾客办事，团结柜组一班人，勤奋进修服装发卖技巧。我

10、深知优秀的服装发卖人员对产物的专业学问比一般的营业人员强得多。针对不异的成绩，一般的营业人员能够需求查阅资料后才能回覆，而成功的服装发卖人员则能马上对答如流，一针见血，切确地供应客户想知道的动态，在最短的时格外给出对劲的回覆。 我们作为服装超市的一个发卖部门，部门员工，刚到超市时，包罗我，对服装方面的学问不是很知晓工作，关于新状况、新事物比力目生。在公司带着的辅佐下，我们很快体会到公司的本质及其服装市场，以及消耗对象和潜在的顾客。我组员工步队整齐，熟识统一，勤奋做好自己的本职任务。 新服装的销售年终总结报告4 我代表_全体员工对本年度上半年的销售、效劳状况进展总结，恳请各位指导。下面，我从三个

11、方面进展总结。 一、销售状况。 从销售数量上看，_增长17%，而其他柜组是负增长。从金额上看，_增长了4%，_增长了5%。从类别上看，成正增长的有：_裤子数量增长56%，金额增长35%，上装数量增长11%，_上装金额增长3%，裤子的数量和金额分别增长8%和19%。另外，配件方面，_有8%的金额增长。_有163%的金额增长率。整体三个柜的升降率为0%。虽然有多种因素的影响，但从进展的角度说，这是不抱负的销售结果。 二、工作心得： 作为店长和员工，我觉得都应当树立“店兴我荣，店衰我耻”的思想，仔细落实公司的经营理念，努力团结好班内的每一个成员，调动他们的积极性，树立信念。再就是要加强自身的业务学习

12、，学习销售技巧，学习服装审美、配搭，学习了解顾客的购物心理，学习整体协调员工之间的关系，学习处理好各个部门，各个班之间的关系，学习周到而细致的效劳。还要横向了解同业信息，第一时间把握市场动向等。 对于这些，我和我的小伙伴们都还做的很不够。我们都有一颗想要销售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力缺乏。 因此，加强学习和不断的总结是特别必需的，必需转变不适宜的销售态度，销售方式。另一方面，我觉得频繁地更换员工也会对销售造成影响，因此，如何留住一个好的员工，也是我们应当努力思索的问题。对情愿留下上班的新员工，我们要急躁地指导，让他们感觉到努力就会有可观的收获。我们全部老员工都要以

13、仆人翁的责任感待好新员工。只要我们有一支稳定的，熟识业务的、和情愿效劳的销售队伍，我想我们的业绩肯定会上得去的。留住优秀员工，需要我们大家的努力。 三、工作展望： 下半年，我们有信念： 一是要努力打造得力的销售队伍，我们要努力汲取优秀队员，用业绩和融洽和谐的关系留住人才。 二是进一步团结广阔员工，向销售好的优秀员工学习阅历，努力转变自己。 三是从自身找问题，努力反思，转变不能产生效益的销售方式，销售态度。 “长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”有老板的关爱，有各部门的支持鼓舞，有我们这些年轻的“小伙伴”们的努力，下半年我们将用业绩告知你们，我们B班是特别棒的!伙伴们，加油吧，老板赚钱了，我们也会

14、沾光的。 新服装的销售年终总结报告5 现在做服装销售，特殊是女装，竞争剧烈，不管你什么档次的服装，这行业都是感觉入门槛低，但是倒闭起来也快，曾经我留意到做服装的一些阅历之谈写的这几句话，人无我有，人有我优，人优我变，人变我快简洁的十六个字充分概括了服装的一个销售策略和方法，三分货，七分卖，每个环节都是显示的那么重要。就这一个月的服装销售工作做总结如下： 一、人无我有 这句话不难理解，就是说做你的竞争对手没有的，在这个环节上，考验开店人员的拿货眼光和服装趋势的预判力量，这个需结合你开店的地理位置和环境，消费层次打算，你拿货的眼光打算了你和竞争对手的竞争，你所卖的是别人没有的同时又是适合你主要消费

15、人群的货，这样，你做到人无我有，在货上面就可以抢的先机，就有了竞争的优势，在注意自己的销售阅历总结的同时，留意你竞争对手的状况同样重要 二、人有我优 这句话的理解是在服装销售的过程中，消失和你竞争对手消失了同样的款和同样的货的时候，你就需要在你的经营策略上实行主动，不能变为被动，价格战是两败惧伤，在实际的经营过程中，衣服撞版和价格战是常有的事情，这个时候，我们销售衣服的时候必需以我为主，衣服一样，但是销售人的不同可以去转变你的被动局面，想方法在销售环境和气氛去制造一个优化的环境，从你的效劳，售后，沟通，销售环境上去解决和处理，让顾客记得你的店，用真诚去销售，专心去沟通，让顾客感觉你的店的实在，

16、客人买的舒心，也就对你的店产生好的效应，在竞争中利于不败之地，这个，做好了的话。有时候感觉别人家的衣服廉价，但顾客还是专心的去买和专心的去帮衬你的生意 三、人优我变 同样，在你进展一个良好的气氛进展销售的同时，或许你的对手也在力求着转变和优化，这个时候，你必需在变字上下好功夫，变的方式和方法有许多，比方在你的服装款式和风格，销售策略的重新调整。 四、人变我快 这点说明在服装经营上面对待所面临的问题要坚决，快速，包括你的衣服，在货的流通与销售上要把握快的原则，特殊是女装，店的服装要出的快，换版快，这样，就会更加赢的顾客的进店率。 _月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获

17、，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进展简要的总结。我是今年_月一号来到_男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售阅历，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏男装行业销售阅历和行业学问。 为了快速融入到_男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开头，一边学习男装品牌的学问，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我常常请教店长和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比拟难缠的客人讨论针对性策略，取得了良好的效果。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客人所提到的各种问题，精

18、确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的熟悉也有一个比拟透亮的把握。在不断的学习男装品牌学问和积存阅历的同时，自己的力量，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。 同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对_男装的技术问题把握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依靠和信任客人。 在下月工作规划中下面的几项工作作为主要的工作重点： 1.在店长的带着下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支

19、具有分散力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的主要目标。 2.严格遵守销售制度：完善的销售治理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决听从店内的各项规章制度。 3.养成发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发觉问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售力量提高到一个新的档次。 4.销售目标：我的销售目标最根本的是做到每天有售货的单子。依据店内下达的销售任务，坚决完成

20、店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务依据详细状况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的根底上提高销售业绩。 我认为我们_男装专卖店的进展是与全体员工综合素养，店长的指导方针，团队的建立是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。 新服装的销售年终总结报告6 工作的时间总是过去的很快，不孩子不觉间，2022年已经飞速向后成为了历史。在此，我回忆这一年来的工作状况。2022年_月，我有幸来到刻苦_公司，并在销售

21、部门_领导的培育下，成为了一名销售内勤!作为销售内勤，尽管也是销售部的一员，但我却主要负责做好公司内部的工作，以及与外出的销售员工以及客户们保持沟通联系，在工作中起到桥梁和枢纽的力量! 2022年是我来到公司的第一年，也是我在工作中努力成长的一年。尽管在工作中，我因力量问题导致还有许多的缺乏，但在大家的帮忙的下，我正积极去的去克制这些缺乏，让自己能顺当的完成工作任务! 现在，值此年末岁初之际，我对自己这一年来的工作状况也做了局部总结如下： 一、业务力量的进步 在工作上，我自知自身力量缺乏，尽管当前的工作还能处理，但随着工作的改良，我在工作中会遇到的问题也越来越多。但在这一年里，我也积极加强自身

22、在工作中的缺乏! 首先在学习上，我在工作中积极的向领导和前辈们学习阅历，在保持自己能顺当的完成工作任务的状况下，一步步的加强自己在工作中的技巧。固然，除了业务技能外，前辈们也教会了我很多工作的心得，并给我教导了很多前进的方向和选择。这都让我在工作中更好的了解工作状况，一步步的改善了我在工作中的力量。 二、思想的调整 作为销售内勤，我们在工作中不仅要接收市场客服的信息和资料，更要处理好客的效劳问题。我为此，在思想上的严格要求，才能更好，更积极的去对待自身的工作! 在思想上，我积极的学习企业文化，稳固自身的工作理念，并字工作外的休息时间里，阅读了不少销售思想相关以及和自我治理调控有关的书籍。这些学

23、习，都更加完善了我的思想，让我能在工作中保持更糊涂，更积极的头脑，去热忱的招呼好每一位客户。 三、工作的状况 就工作状况来说，尽管我这一年来始终都在努力的加强自己，但究竟阅历缺乏，这导致我在工作中还纯在效率较低和常常需要请教领导的问题!固然，在日常的工作方面，我始终都在努力且负责的处理好，尽管还有些缺乏的地方，我也始终在加强和改良。 如今，2022年尽管过去了，但在下一年里，我会以现在为起点，更加努力的做好下一年的工作!祝福_公司生意兴隆，在新的一年里，我们肯定能取得更加优秀的成绩! 新服装的销售年终总结报告7 时间过得真快，_年马上成为过去，在_年里我学到了什么，收获了什么，现对_年全年工作

24、总结如下： 1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展现给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举服装，以引起顾客的购置兴趣，让顾客到达消费的享受，比方：有许多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明缘由，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客谈天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是名贵; 2、其次要留意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比拟”过度到“信念”，最终销售胜利。(重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语

25、言简练而清晰，内简单懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成绽开); 3、店里的员工在销售上也比拟积极，大家都为同一个目标，但做得缺乏的地方也还有许多，比方销售，陈设等等都还有待提高。 _年是承上启下的一年，我将会带着店员深刻总结，将我们这一年做的不好的地方准时改正，做得好的地方连续发扬，为_年的工作做铺垫。 新的一年掀开新的一页，_年年度规划如下： 1、品牌形象：这是我们年年每天必不行少的工作，要把我们“_”服装推广出去，首先自我和员工的形象，要让顾客对我信任，才能推其品牌; 2、店铺形象：要做到店铺的干净，商品的陈设及摆放; 3、效劳：现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装的款式，还有

26、效劳方式，效劳质量，效劳态度，要在以后的工作中不断的转变和提升; 4、心态的提升：要常常和员工谈天，沟通，了解其想法，准时的把事情解决好，随时给员工传递正能量; 5、对新老VIP的维护：这点是我们_年中重点的一个工作，争取把做得不到位的地方做得更好; 6、加强自我和员工的销售力量，加大对新员工的培训力度; 7、人员治理：发觉问题，解决问题，让团队更有分散力; 8、晨会的坚持：这不仅仅是一个简洁的会议，更重要是鼓励员工的士气; 在_年，我们将不断的学习，不断总结，增加各方面的专业学问，新的一年，新的盼望，新的起点，让我们把压力变成动力，争取在_年中突破目标，再创业绩新高。 时间一晃而过，_年已慢

27、慢离我们远去。过去的一年里我专柜历经了不平凡的一年，年初的人员变动。大型特卖活动，还有本人的_演讲等等，一路数来有辛酸，有汗水，有泪水，但更多的是喜悦。 _年也是大丰收的一年，在_月份的大型特卖活动取得了圆满胜利，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力气，很傲慢也很荣幸有这么个团队。 在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的“羽绒服”客诉大事，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有缺乏的地方，将在以后的工作中更加细心多提示顾客认真检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静。理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改良的。 特别荣幸本

28、人能代表我们_部参与公司进行的_演讲竞赛。在此活动中我学习到了许多，也发觉人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出肯定会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的的成绩。 更值得快乐的是我们被评为“_(地区业绩年增长率”的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个确定。在快乐和兴奋之余我感受最深的是压力，在_年里我将如何取得更好的成绩呢?针对将来的_，我们将重点放在以下几个方面： 1、积极协作商场促销活动，提高销售业绩。 2、充分的货品，争取做好货品的供给，以满意顾客的需求。 3、提高效劳质量，专心效劳，尽量削减客诉的发生，保持品牌形象。 4、完善顾客资料，重点培育新的

29、顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的急躁和细心，并让其带新的顾客进展消费。 5、提高销售技巧，定期让公司对导购进展专业学问培训，曾强自身素养并提升个人销售业绩。 我信任在今后的工作中，我会连续不断的努力下去，虽然有时也会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会过分的苛求自己。不过我信任只要我在岗位上一天，我就会付出自己的努力，将自己全部的精力和力量都用在工作上，再接再厉争取在_年里取得更好的成绩。我信任自己肯定能做好! 时间飞逝，转瞬间又是一个年头，回首去年年这一个年头，可以跟自己略微安心的说句，这一年没有是一个收获颇多，让自己感觉较为踏实的

30、一年。 去年自己有幸参加了_这个大家庭，还是在自己喜爱的营运部门工作，虽然不是新毕业的大学生，毅然还是有种奇怪和忐忑，由于究竟是第一次做内衣方面的，带着一颗学习和进步的心，开头了这一年的生活。今日回首一年来的风风雨雨，有紧急，有感慨，更多的是喜悦。假如让我总结这一年的收获和进步，是闯四关。 第一关，面对问题要冷静而不应当急躁。先要分析缘由，再提出解决方案。在刚进营运部时，在打造教练店，我和彭吉负责打造内江交通路店，有一次在我们中午12点多到达门店后，前面的架子已经空了很多却无人补货，而店长此时不在店里，其他的人都在谈天。我(表情有点不快乐)就比拟焦急，直接叫了导购和我一起把货补了，而当时差点发

31、火。当时多亏彭吉把我拉住，叫到了店外和我沟通。告知我首先要冷静分析导致没有补货的缘由是什么，然后我们该怎么来做。店长回来后我们了解到，首先是由于职责分工不明确，大家不知道自己的工作职责，再者是由于店里只有店长，其余的都是导购，假如店长不在，没有统一治理，此后我们做了各岗位的工作职责范围，以及晋升标准等。下个礼拜再来时，这种状况就没有发生了。 其次关：学会了与人沟通。我是一个北方人，在以前说话比拟直接，经常只把自己的想法表达出来而忽视了别人的感受，没有到达预期的效果。在来到七色纺后，经过外训和向彭吉和陈经理还有其他同事等的学习，我学会了简洁的与人沟通的技巧，首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟

32、通的内容，其次知道其性格选，依据性格选择你要沟通的地点和时间。最终选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气。 第三关：授之以渔，而非授之以鱼。在8月份开头有陈设小组陈设后，我始终埋头去工作，而没有把我所知道的教给我的同事，导致在他来了三个多月后，我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析。反思后，我想我应当要把我会的东西教给他们，这时我就尝试着放手去让他做一些事情，让他担当起一些责任，而不是像以前一样庇护着。对新来的员工，我会先做好学习规划以及实践的内容，让他们明确知道自己的学习规划和目的。真正做到授之以渔，而非授之以鱼。 第四关：宏观把握问题的力量。最终要说的是，通过近一年的学习

33、，总结，自己认为首先要从宏观上去把握事情，从这些全部的每一步都要想好，脑子里面有一个总体的框架，肯定要把每一个点做好。在推动一项工作的时候，我总会去想一下，如何来做，什么时候做谁来做，通过怎样的方式来做，会到达什么预期的效果，假如错误，该怎么来改正，等等，让自己心思变得缜密，换一个角度和高度来思维。 最终盼望在新的一年里，自己以全新的面貌来迎接新的挑战，盼望自己能够跟同事们共同努力加油，齐心协力，努力把工作做得更好! 新服装的销售年终总结报告8 _年，我们商场共有供给商191户，品牌600余个，品种近万种，经营面积8000多平方米。_年全年纯销819万元，_年纯销457.9万元，比去年递增了7

34、8.9%。全年租金回算是3，363万元。总销4，183万元，_年总销是2，245.5万元，比去年递增了86.2%。实现毛利39.4万元，其它业务利润(收缴租金)255万元，去年是148万元，比去年增长72.29%。全年营业、治理、财务综合费用合计217.7万元。实现毛利润76.7万元。取得这么好的成绩，我们实行了如下做法： 1、开展活动，搞促销。 按商厦总体部署，在大型促销活动中，我们商场都能围绕主题，特殊是在节假日和季节变化时开展活动。主动找诗婷美容院和中国人寿保险公司联合举办促销活动。通过活动的开展，我们收到了肯定的成效，其中销售业绩比拟突出的是新发周年店庆和集团店庆，我商场日销超百万。在

35、每次促销活动中，我们都能积极与厂家联系货源，增加供给商的扣点，经理及部主任都做了大量的工作，也得到了供给商的大力支持，根本上98%以上的供给商都能参与每期活动。 2、抓品牌，树形象。 今年我们在品牌经营上实行抓大放小的原则，调整了大小品牌56个，确保了新发时尚品牌店经营定位的提升。引进了国际品牌耐克、阿迪入驻本店，并引进了国内知名品牌如：与狼共舞、威鹿1881、乙佰乙纳、芭蒂娜、柯诺、秀蓓儿、艾莎米娜、马天奴、玫而美、米茜尔、丑妹、宗洋、采轩、天马、雅文娜等，这些品牌的引进给企业带来了无限商机和可观的经济效益及社会效益。其中今年销售超百万的就有4家：奥兰贝斯、耐克、361deg.和七匹狼，奥兰

36、贝斯的全年销售就超过了230多万元。无论是消费者、员工和商业的同仁们大家都说，“今年新发服装品牌的升级与改造是特别胜利的。”不仅提升了企业形象而且增加了不同层次的购物群体。确实像冯总说的那样，“有什么样的货招什么样客。” 3、利用平效出效益。 今年我们实行压缩不合理的经营面积，合理有效地利用经营空间，淡季分块改建扩建不合理的经营布局。今年男装区域改造时，实行压缩面积，增加平效的方法。将原100多平米的2户，增加到3户。如七匹狼专柜原有160多平米，也压缩了一半的营业面积，调整给新引进的威鹿1881，1881每月的销售达3万余元。七匹狼专柜的销售不仅没削减反而比去年翻了4翻。我们还利用一切可利用

37、的空间出效益，如墙面、楼道等，为商场的年利润增加了十万余元。 新服装的销售年终总结报告9 时间荏苒，2022年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。回首望望走过的一年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。以下是我的工作总结。 一、工作方面 在工作上，围绕公司的中心工作，对比相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在没有进公司之前我是一个没有销售阅历缺乏专业学问的人，仅凭对销售的热忱，到公司之后，一切以零开头，一边学习产品学问，结合销售学习，通过不断学习和努力，收取同行之间的信息和积存市场阅历。这段时间，在公司领导的关怀支持下，我仔细以岗位职责要求，以饱满的

38、热忱投入到工作中去，以虚心的态度虚心向其他同行学习，开括创新，扎实工作，转变思想，积极投入到实践中去，特别感谢领导的支持与关怀。 二、存在的缺失 对市场了解得不够深入，主要是冬装的备货不准时，没有细心留意天气突变，以至于引起一连串的反响，令业绩位能到达状态。一年来我做了肯定的工作但跟领导的要求还有不少差距，专柜的纪律治理执行力不够，影响整个买场形象。服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。有时候看问题看得不够通彻，简单把问题抱负化，简单导致和实质状况产生一些偏差。 三、部门工作 销售工作最根本的会员信息维护，信息反应，一些老会员积分转新卡未转入等等导致许多顾客未能准时得到一些

39、优待活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能够把我们的产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想发和意图，对客户提出的某个建议不能做出快速的反响，老员工的流失，新员工的专业学问有待加强。 四、明年规划 建立一支熟识产品，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员，建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。完善会员制定，建立一套明确的专人治理方法。销售目标：以每月区域目标，每日的销售目标安排到个个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上提高销售业绩。我认为公司明年的进展与

40、员工综合素养，公司的指导方针，团队的建立是分不开的，提高执行力的标准。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的时机和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的进展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步。 新服装的销售年终总结报告10 一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作。 作为一名销售经理，自己的岗位职责是 1、千方百计完成区域销售任务并准时催回货款; 2、努力完成销售治理方法中的各项要求; 3、负责严

41、格执行产品的出库手续; 4、积极广泛收集市场信息并准时整理上报领导; 5、严格遵守公司制定的各项规章制度; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感; 7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其它销售经理勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总

42、之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。 二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。 工作中自己时刻明白销售经理必需有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要到达的标准、要求，力争及早预备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通准时了解客户还款力量，考虑并补充完善。 例如： 1、今年九月份，河南省润封基防腐防水有限公司在北京安定镇垃圾处理厂污水池需要881-h11防腐涂料，当时奥运会禁运刚刚完毕，生产线还在石家庄没回迁，由于工期急对方要料急迫，自已在

43、九月初就准时和生产线准时沟通，这样既节省了时间，又使生产线安排了进货，在生产线努力协作下，很准时给客户供了货，受到了客户的好评。 2、今年八月下旬，自己得知金九鼎公司急需环氧富锌涂料，自己了解后准时汇报领导并尽快寄去有关资料，自己深知，这是个有潜力的大客户，屡次前去和客户进展沟通，虽然由于限产公司不能供货耽搁了良机，但是通过和客户的交往，为产品以后的销售奠定了坚决的根底。 三、正确对待客户投诉并准时、妥当解决。 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据公讣制

44、定销售效劳执行，在接到客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出，其次应准时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。比方：有客户投诉901涂料白色差异太大，自己准时反应给技术部，技术部做出转变配方解决问题的。 四、仔细学习我厂产品及相关产品学问，依据客户需求确定可代理的产品品种。 熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数根本能做到有问能答、必答，对相关局部产品根本能把握用途、价格和施工要求。 五、涂料产品市场分析 涂料产品销售区域大、故市场潜

45、力巨大。现就涂料销售的市场分析 (一)、市场需求分析 涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建工程在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威逼到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加30%，销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，假如上三版市场，资金得到充分的支持，还是有盼望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。 (二)、竞争对手及价格分析 这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜

46、邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司根本一样，所以已形成规模销售;另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低，如大连振邗氟碳漆销售价格仅为60元/公斤、此类企业根本占据了代销领域。沈阳一家企业已经挤入北京水利工程供货，石家庄金鱼牌饮用水涂料也在挤占我公司901的市场份额，北京通县紫禁城牌涂料日趋强大，许多钢构厂都用他们的涂料，尤其是环氧复锌涂料。 六、_年销售经理工作设想 总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，_年自己规划在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作 (一)、依据_年区域销售状况和市场变化，自己规划将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，选择几个用量较大且经济条件好的如：绿创环保、华龙实业、华企光科贸等做为重点;二是进展好新的大客户比方金九鼎钢构