昌黎县旅游局2023年年民主评议行风工作总结.docx
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1、 昌黎县旅游局201*年民主评议行风工作总结 昌黎县旅游局201*年民主评议行风工作总结 昌黎县旅游局201*年民主评议行风工作总结 今年以来,我局以“新的作风制造新的业绩”为指导思想,努力在求实效、办实事上下功夫,超前谋划,细心部署,扎实运作,仔细开展了“两为两树”民主评议行风活动,树立了旅游部门新形象。一、加强领导、统一思想、细心组织、扎实运作 为把民主评议行风工作落到实处,抓出成效,我局把行风建立工作列入今年旅游工作的重点,结合实际抓好4个关键环节:一是成立领导机构。成立了以局长为组长,纪检书记为副组长的行风建立工作领导小组,并下设办公室。二是制定工作方案。结合旅游工作实际,制订了昌黎县
2、旅游局201*年民主评议行风工作实施方案,对全系统民主评议行风活动作了详细部署和安排,做到目标明确、重点突出、措施有力。四是深入宣传发动。5月中旬,召开了全系统民主评议行风工作发动大会,对评议活动进展全面发动和部署,并屡次班子会议、机关全体、景区景点会议学习有关文件精神,讨论部署详细工作。四是扎实运作,确保行风建立有条不紊。我局结合“保持共产党员先进性教育”活动的开展,组织干部职工进展了“两个务必”再教育,开展了宗旨教育、法制教育、职业道德教育,再次掀起了“三个代表”重要思想学习教育活动新高潮等。针对旅游系统行风建立特殊是效劳方面存在的问题,我们制定了详细效劳承诺内容,公开了热线电话,承受社会
3、各界的监视;制定了优化旅游环境效劳措施,完善了“十项效劳制度”。二、实行多种形式,放开大门征求意见,做到边查边改 为切实找准旅游系统在行风建立中存在的问题,我们通过实行“请进来,走出去,相互提,自己找”等方法,通过召开座谈会、上门走访调研、设立投诉电话、调查问卷等多种形式,广泛征求社会各界及群众的意见和建议。开通了网上行风评议栏目,让游客和社会公众对黄金海岸效劳行业满足度、景区景点的满足度、各职能部门的效劳满足度进展评议。对通过各种渠道收集上来的意见和建议,我们逐条进展梳理和争论,仔细分析存在的问题及缘由,对当前能够整改的问题,制定针对性强的措施,明确责任人,马上先行整改,做到边查边改,使社会
4、和群众感受到民主评议行风带来的实际效果。 三、虚心承受群众意见,把行风评议整改列为重要工作,切实解决群众反映剧烈的热点问题针对群众反映的意见和建议,我们仔细讨论制定整改措施,明确了责任单位、责任领导、整改目的和工作要求,要求各单位必需把行风评议整改工作作为当前一项突出重要的任务切实抓紧抓好,动真格、见实效、不走过场。 一是致力于旅游和谐进展,制造宽松环境。以人为本是科学进展观的本质规定,是科学进展观新的进展理念,是构建和谐社会的内在要求。为促进旅游和谐进展,我们注意抓住“以人为本”这一根本点,把实现好、维护好、进展好最广阔人民的根本利益放在第一位,在工作中自觉维护党委和政府的良好形象,留意言行
5、,自觉地改良工作作风,对待来访、办事人员态度恳切,热忱有礼,对群众提出的问题,能够做急躁细致的解释或说服工作,表达了全心全意为人民效劳的宗旨。为打造“以诚招商、以情安商、以法护商、以信扶商”的优越投资环境,我们围绕“转变观念、转变职能、转变作风,为进展效劳、为基层效劳、为群众效劳”这个主题,坚持“治理与效劳并举,寓治理于效劳之中”的原则,尽最大努力给休疗单位和经营者供应帮忙。暑期由书记带队,组成四个工作小组,深入到宾疗招单位走访调查,热心解决存在问题。通过我们不懈的努力,在黄金海岸旅游区制造了良好的投资环境、经营环境,切切实实地落实了“立党为公、勤政为民”的要求。暑期期间宾疗招单位屡次上门,表
6、示谢意。这不仅是宾疗招单位对我们工作的认可,也是我们多年来“顺民心、体民情、解民意”结果。 二是致力于改善旅游区环境,加强根底设施建立。为给游客制造良好旅游环境,我们在旅游建立资金非常困难的状况下,大力提倡艰难奋斗、艰难创业的精神,积极筹措资金,节省每一分钱,用于根底设施建立。今年在对黄金海岸市容市貌进展综合治理的同时,重点加强了硬化、亮化、绿化美化等工程。包括对北区一经路两侧的人行道和拦沙墙进展全方位改造,将人行道由原来的混凝土路面改造成花岗岩路面,拦沙墙由原来的一般石改成花岗岩蘑菇石;投资1780万元,对一经路和二经路局部路段进展了三线入地改造,提高了整个一经路的档次。对沿一经路宾疗招各单
7、位门前进展硬化,修建星级厕所,在浴场沙滩上,安装了九个高架灯,实现了沙滩的亮化,安装了“黄金海岸闭路电视安监系统”,实现了对黄金海岸北区的全方位监控。对三经路进展了硬化,新修水泥路605米,并对二纬路口进展了改造。 三是致力于提高旅游队伍整体素养,加强教育培训。为切实提高旅游队伍的整体素养,展现良好的旅游形象,从4月份我们就着手谋划景区景点的培训工作,仔细制订教程。从“五一”黄金周开头,对景区景点的员工进展了系列岗前培训。培训内容包括安全生产学问、规章制度、职业道德、礼节礼貌、八荣八耻、旅游常识及旅游进展形势等方面,每次培训都进展了严格考试,并依据考试结果重新安排职工工作岗位,考试合格者方可上
8、岗。通过培训,使干部职工的思想观念、业务技能都有了很大提高,为做好暑期接待工作打下了扎实根底。 四是致力于效劳暑期工作,强化旅游治理。暑期工作是旅游工作的重点。为提高黄金海岸各职能部门效劳意识,树立良好部门形象,暑期期间加强对各部门的教育力度,屡次召开会议要求部门每位工作人员,从自我做起,依法履行公职,作到管好自己的腿、管好自己的嘴、管好自己的手,严禁吃拿卡要报现象的发生,如有举报,一经查实严厉处理。对旅游干部职工提出了“爱我昌黎、爱我家乡、喜爱旅游”的口号,并通过文明单位、青年文明号、先进工、岗位标兵等活动的开展,使大家坚固树立全心全意为游客效劳的宗旨意识。为防止效劳上消失问题,提出了“不让
9、一位游客受委屈”的口号,设立了“受委屈奖”,对那些面对游客心情感动,甚至动手打人的状况下,仍旧急躁解释、热忱效劳的工作人员予以嘉奖,以确保让游客快乐而来,满足而归。 五是致力于打造一流队伍,广泛开展有关活动。为进一步激发了广阔党员爱党爱国的热忱,永久保持共产党员的先进性,在中国共产党建党八十五周年之际,昌黎县黄金海岸工委组织各支部书记、党员代表在我县烈士陵园进行“迎七一,重温入党誓词”活动;为进一步激发旅游系统全体干部职工喜爱昌黎、喜爱旅游的热忱,从而到达提高行业员工素养,提高导游业务技能,7月下旬在黄金海岸航天部疗养院举办了“爱我昌黎滑沙杯旅游讲解员大赛”。通过竞赛是干部职工对我县旅游有了更
10、加全面的熟悉,激发广阔干部职工喜爱旅游、建立旅游的热忱,在全县旅游系统掀起了“学学问、比业务、增力量”的高潮;9月底,旅游局在北京电视台黄金海岸培训中心,举办了“迎十一爱党爱祖国爱家乡爱岗位”竞赛活动。在竞赛过程中,干部职工自编自演的节目与现场抽签回答下列问题穿插进展,寓教于乐,不仅丰富了大家的学问,也增加了集体责任感、荣誉感和分散力、向心力;在9月20日我县举办的“争做文明昌黎人,共建和谐新昌黎”的公民思想道德建立万人签名活动中,我局细心制作展牌,在内容、图片上对公民思想道德建工作取得的成效进展全面总结提炼,作到了翔实牢靠、丰富多彩,充分展现了取得的成果。 六是致力于解决实际问题,保证干部职
11、工的生活待遇。为解决历史遗留问题,稳定干部职工人心,解除干部职工的后顾之忧,能够安下心来,脚踏实地作好本职工作,充分调开工作的积极性和主动性,今年着重解决了一些实际问题。拿出150万元,将职工的养老保险全部补齐,拿出100万元将98年拖欠职工的工资逐人进展了发放。为提高干部职工待遇,根据新的工资标准进展了补发。这些问题的解决对提高干部职工的工作热忱起到了积极促进作用。 七是致力于加大旅游市场整顿标准力度,深入开展综合执法。为清理辖区内私搭乱建,我们于4月初成立了由管委会、公安分局、城管监察大队、环卫处参与的专项整治队伍,并于4月19日调集了吊车、拖车,对违章棚9处,私立大型广告牌1块全部进展清
12、理。根据规行纳市的要求,彻底整治公路市场,实行有力措施,对公路市场摊点和流淌商贩进展坚决取缔,对有障旅游区形象的各种牌匾和私搭乱建的临时性建筑全面进展清理,对出租车严格停放位置。根据“对内严、对外宽”的原则,严峻惩治扰乱旅游市场秩序的行为,重点查处外来流窜作案人员,打击偷盗行为。加大了对海产品市场、食品的监视检查力度,加强对宾馆、饭店效劳人员的体检,确保了为游客供应安康、安全的饮食环境。加强了对供给设备、设施的日常检查修理,准时更换老化部位,确保了暑期水、电供给,通讯畅通,有线电视信号传输正常。在安全工作上,以“严”字当头严格治理,严格落实。在旅游景区景点、旅行社、宾馆、饭店、旅游消遣场所全面
13、落实安全责任制,增加全行业的安全意识。重点加强对索道、滑道、游船快艇、飞机场、射击场的日常运营的治理、监视和检查,仔细落实游乐设施、设备的日常检修制度,对员工进展安全岗位责任制,做到定人、定岗、定职、定责。通过全面落实各项安全措施,保证旅游区安全稳定,为游客供应安全的旅游环境。四、取得的主要成效 (一)旅游系统干部职工受到了一次深刻教育,进一步强化了“以民为本,为民解困”的宗旨意识。通过深入的思想发动和学习教育,全系统干部职工对加强旅游部门行风建立的重要性和必要性有了深刻熟悉,工作责任感进一步提高,群众观念得到自觉增加,并能坚持把游客是否满足作为检验标准贯穿到工作全过程,努力当好游客的热心人、
14、贴心人,旅游队伍的精神面貌也因此有了新的变化。 (二)旅游效劳水平和工作效率得到进一步提高。我局以实现树立“以民为本、标准治理、优质效劳”的旅游行业新风气,争创一流工作为目标,强化制度建立,坚不断标准效劳,提高办事效率,屡次受到上级表彰,翡翠岛和滑沙活动中心先后被评为市县青年文明号。 (三)旅游工作作风有了新的改良,进一步亲密了与群众之间的联系。旅游局领导带头转变作风,不仅屡次带队深入基层和群众开展调研,听取意见,而且积极主动解决详细问题,为群众排忧解难,我们的工作也因此得到了社会和群众的认可。暑期期间宾疗招单位也屡次上门,表示谢意。这不仅是宾疗招单位对我们工作的认可,也是我们多年来“顺民心、
15、体民情、解民意”结果。(四)行风建立的开展有力促进了旅游经济的进展。 优秀的行风、美丽的环境、优质的效劳创优良的业绩。今年通过行风工作的开展,旅游战线上的广阔干部职工同心协力、奋勇拼搏,为旅游经济的进展做出了各自的奉献和努力。 前段的行风建立活动,虽然取得了肯定的成效,但离上级要求还有肯定差距。行风建立工作是一项综合的系统工程,抓好行风建立工作任重道远。我们信任,有上级的正确领导和支持,有同行的帮忙,有全体职工的共同努力,我们肯定能够不断总结阅历,抓稳固、抓标准、抓深化,树立行业新风,展现良好的旅游形象。 市旅游局全局通报今年党员领导干部民主生活会状况 根据市委保持共产党员先进性教育活动分析评
16、议阶段的工作部署以及市纪委、市委组织部有关开好201*年度党员领导干部民主生活会的通知精神,4月19日市旅游局召开201*年党员领导干部民主生活会暨先进性教育活动分析评议阶段的专题民主生活会,市委先进办第五督导组、市纪委派驻二组有关负责同志和局副处以上干部参与了会议。21日局党组向全局党员和工作人员通报了民主生活会的状况,提请全局党员、干部、群众审议,群众满足率达100%。 市旅游局在局党员领导干部民主生活作了充分的预备工作,一是做到广泛征求意见,找准存在问题。征求意见范围包括相关部门、各区旅游局、各主要旅游企业和本局干部群众,征求形式有设立意见箱、发征求意见函、召开座谈会等。二是全面开展谈心
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