数据资源管理局上半年工作总结及下一步工作计划.docx

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1、 数据资源管理局上半年工作总结及下一步工作计划 数据资源治理局上半年工作总结及下一步工作规划 在区政务效劳大厅相继开设了“绿色通道窗口”、“办不成事受理窗口”，解决特别人群难办事和群众办不成事的问题。下面是我给大家带来的数据资源治理局上半年工作总结及下一步工作规划，盼望大家喜爱。 2023年，区数据资源局在区委、区政府的顽强领导下，坚持以新时代中国特色社会主义思想为指引，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，全面落实中心、省、市关于深化“放管服”改革和创优营商环境一系列决策部署，紧紧围绕区委区政府重点工作安排，持续深化“一网、一门、一次”改革，深化“互联网+政务效劳”工作，

2、推动行政审批“两集中两到位”，优化全区营商环境，积极营造有利于创新创业制造的良好进展环境，现将工作总结如下： 一、工作开展状况 (一)打造营商“硬环境”，构建政务效劳“软实力” 一是完成政务效劳中心智能化建立。为推动线上与线下融合进展，共投资360万元建立智能化大厅建立工程，目前硬件设备全部安装完毕，软件系统根本完成研发对接，平台已于5月1日在区政务效劳中心全面试运行，进一步完善了中心自助效劳、智能帮助等功能，完善了效劳事项预约办、快递办、扫码办。 二是全面推行7x24小时不打烊“随时办”效劳。区724小时自助效劳大厅面积50余平方米，共设6台自助效劳设备，其中税务2台(发票代开机发票领用机)

3、，人社2台(社保查询机)，公安1台(出入境自助签注机)，市场1台(商事登记全业务自助一体机);今年以来，7x24小时自助效劳大厅增设了自助效劳一体机和证照自助领取云柜等自助设备，充分利用移动端、自助端，为办事群众供应全天候不打烊“随时办”效劳，并通过线上线下大力宣传推广“网上办、掌上办、预约办、邮寄办”等效劳，持续引导群众网上办、预商定点办。 三是加快推动基层政务效劳智能化平台工程建立。该工程拟在城区镇(街道)和村(社区)基层政务效劳中心布点开通政务效劳外网，设置政务效劳智能化一体机，总投资约420万元。在赴上海市临港片区、嘉定区，湖州市南浔区、长兴县等多地进展实地考察后，目前正在编制工程建立

4、方案及可行性报告，筹备组织专家进展评审论证。待区政府常务会议通过后将于下半年进展招标，年内完成对镇街开发区和8个社区进展第一期建立。 (二)着力改革促创新，跑出政务效劳“加速度” 一是大力推动综合窗口改革。讨论制定关于区政务效劳中心综合窗口改革实施方案，通过政府购置效劳聘请15名窗口工作人员，在市场监管局注册登记、社保中心、通办综合、长三角“一网通办”专窗、工程建立工程综合窗口等人员严峻短缺窗口开展综合窗口试点改革工作，探究实行收件、受理、审批相分别，变“一事跑多窗”为“一窗办多事”;在建立工程综合窗口，推行建立工程一窗“综合受理、容缺受理”，工程建立立项和施工许可阶段可容缺28项申请材料。

5、二是延长窗口效劳内涵。依据群众和企业的实际需求，在区政务效劳大厅相继开设了“绿色通道窗口”、“办不成事受理窗口”，解决特别人群难办事和群众办不成事的问题。为7x24小时自助效劳大厅增设自助效劳一体机和证照自助领取云柜等自助设备，充分利用移动端、自助端，为办事群众供应全天候不打烊“随时办”效劳。鼓舞窗口“延时效劳”和“上门效劳”，打造有温度的效劳。今年以来，各窗口单位主动供应延时效劳90余次，城管窗口上门效劳12次，不动产窗口上门效劳13次。 三是统筹推动开发区政务效劳分中心建立。积极推动经济开发区赋权改革，目前第一批包含住建、市场、城管等4个区直部门的21项赋权清单已下放至开发区，围绕企业开办

6、、工程建立、经济进展等，以企业需求为效劳导向，建立一站式企业效劳中心。目前正在修改效果图，年内完成建立，为辖区企业营造便捷、高效、智能的政务效劳环境和营商环境。 (三)聚焦重点提效能，群众办事“零跑腿” 一是创新推行招商工程企业开办“全程帮办代办”效劳。推行企业开办帮办代办效劳，择优选择工作人员成立专业化帮办代办队伍，并结合区实际状况制定区政务效劳中心招商工程企业开办全程帮办代办工作实施方案，建立了运转高效的帮办代办工作机制，线上通过政务效劳网“企业开办”专栏提交申请，让“数据跑”替代“人工跑”;线下通过帮办代办团队建立“免费代办(询问)-大厅办理-免费寄送(自取)”的效劳模式，让代办员替代企

7、业跑，向企业和群众供应“管家+保姆”套餐式效劳。截至目前，已帮忙13家企业胜利办理相关证照。 二是拓展“皖事通”应用场景。联合科大讯飞、区教育局开发幼升小网上报名系统，通过大数据核验，自动分析比对或带入户籍信息、婚姻信息、诞生医学证明信息、购房合同信息、产权信息、学区信息、居住证信息等，削减群众需手动填报信息。今年9月份开学将先行在二实小、古城路小学、翠峰路小学及长山路小学先行试点，运行良好后，在全区推广。 三是深化“一网通办”。广泛开展“皖事通办”平台以及“安康码”应用便民工程的宣传推广，今年以来，已宣传活动8次，共发放宣传彩页7000份、春联200份、无纺布袋1500个、扇子1800个，指

8、引群众使用“皖事通”APP实现“手机办”，提高群众办事效率和平台知晓率和使用率。组织镇街、开发区、区直各单位开展2次集中业务培训，切实提升网上办件力量，让数据多跑路，群众“零跑腿”。全区网上办件93万件，办件掩盖率53%，新增“皖事通”注册用户7752人，法人注册624个，效劳地图有效访问量71522，724小时政务效劳地图有效访问用户2846人，“好差评”主动评价量27万人次，办件评价占比26%，办件评价掩盖事项占比41%。 实施“安康码”应用便民工程，1-6月份，全区共设置检测点5648个，“安康码”申领人数3.7万人，亮码420万次，累计核验1043.5万人次，人均核验16.8次;共处理

9、群众申诉信息3533条，平均处理时长4.2小时。依托国家和省“互联网+监管”平台提升事中事后监管标准化、精准化、智能化水平，全面认领编制区级监管事项，推动监管信息全量录入，截至六月底，平台有效用户注册数15人，监管信息累计公布共计59条，其中曝光台信息累计16条，监管动态信息累计43条。2023年应掩盖监管事项291项，已掩盖37项，完成率12.71%。 (四)创新政务公开方式，打造全市“样板间” 一是高标准建立政务公开专区。积极推动包含信息查阅点、依申请公开自助办理区、政务公开宣传区、政务效劳休闲区、利企便民政策查询区五大区域的政府信息公开线下查阅点(体验区)建立，配备电脑、打印机、触控查询

10、一体机等设备供前来办事群众自助使用，实现政务公开和政务效劳资源共享互通。通过打造群众“家门口”的政务公开专区，让群众办事省心、省时、省力，享受优质政务效劳，打通基层政务公开“最终一公里”。 二是扩大主动公开范围。全面推动决策、执行、治理、效劳、结果公开及政策解读，准时回应社会关切。在全市公开首个动漫视频政策解读，组织协调统计、教育、环境资源治理等部门召开新闻公布会，多种形式推动政务公开;深入标准依申请公开。不断畅通网上及信函受理渠道，建立科学的信息公开申请答复机制。1-6月份，全区共公布信息7568条，其中区直各部门公布政策解读87条、主动回应102条;各镇街公布本级政策解读32条、回应关切9

11、0条;政府办公布各类政策解读信息6条、主动回应15条，召开新闻公布会9场。 三是全面提升公开工作水平。聘请第三方测评公司按季度对全区政务公开网开展测评工作，并实行集中培训、集中办公、“一对一”、“一对多”等多种方式对全区信息员进展培训和指导，今年以来共召开集中问题整改培训会2场，参会54人次，进一步提升各单位信息工作人员的业务素养，提高全区政府信息公开工作水平。 二、下一步工作准备 (一)深化“一网一门一次”，提升线上线下效劳力量 持续完善政务效劳一张网和皖事通APP效劳功能，进一步增加网上可办事项数量;建立并推动政务效劳“好差评”系统线上全掩盖。加强与各业务部门协调沟通，协调推动各级业务系统

12、的对接和数据互联互通，提高网上办理深度。加大对镇街开发区及区直部门的工作调度，加大对局机关和基层人员的业务培训，重点推动办件、办件掩盖率及“好差评”全掩盖、推动“办好一件事”专项行动。进一步完善标准窗口人员治理、培训和考评制度，建立多部门沟通协调机制，标准窗口效劳;持续开展“应进必进”事项清理专项行动，推动政务效劳事项集中进驻各级政务效劳中心(为民效劳中心)。落实“安康码”在政务效劳大厅应用全掩盖，全面实现“一码取号、一码出入、一码通办”。 (二)深化效劳理念，进一步优化营商环境。 完成综合窗口改革试点工作，优化窗口设置，实行局部窗口“一窗通办”，实行“综合受理，后台审批”的一窗受理效劳模式。

13、运行好中心智能化大厅综合治理平台，打通实体大厅与政务数据共享渠道，提升政务效劳智能化水平。梳理行政审批事项的流程、所需材料和时间，围绕企业开办、建立工程审批等领域，整合申请材料、表单和流程，减材料减时间;从“工业企业装修一件事”入手，重塑“一件事”的办理模式和运行流程，供应套餐式效劳，实现“一次提交、综合受理、协同办理、统一反应”。挖掘效劳内涵，将“帮代办窗口”“绿色通道窗口”“办不成事受理窗口”的作用发挥好，大力提倡“延时效劳”“上门效劳”“一对一效劳”“不打烊效劳”;建立完成开发区一站式企业效劳中心，集政务客厅、企业家沙龙、效劳之家与一体，实现企业全生命周期效劳帮代办，持续优化全区营商环境

14、。 (三)依托工程建立，进一步完善基层政务效劳体系 纳入区重点工程建立的基层政务效劳智能化平台工程该工程正在编制工程建立方案及可行性报告，筹备组织专家进展评审论证。待区政府常务会议通过后将于下半年进展招标，年内完成对镇街开发区和8个社区进展第一期建立。在投放政务效劳智能化一体机的同时，综合窗口改革同时推动，将基层政务效劳事项全部纳入各级为民效劳中心综合窗口，分类设置便民效劳事项标准化名目，统一授权“民生类”事项集中办理，推行“综合窗口+全能代理”的模式，实现效劳事项由“多口受理”为“一口受理”，便利群众“一窗就近办”，打通区街社区三级政务效劳平台，完善基层政务效劳体系建立。 (四)积极谋划，推动“数字”建立。 积极探究“安康码”在医疗安康、企业效劳、支付、教育、交通出行、公用事业等更多领域的便民应用。整合“安康码”多项功能于一体，逐步掩盖医疗、教育、商务、交通、政务效劳等各领域，实现从“一码通行、一码通办”到“一码共享、赋码生活”。把进展大数据产业作为推动高质量进展、建立绿色进展示范区的强大引擎，积极谋划数据经济工程，广泛调研区大数据产业，加大招商引资力度，共同谱写新时代大数据产业进展的新篇章。