文物旅游景区创建文明单位汇报材料(多篇).docx
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1、 文物旅游景区创建文明单位汇报材料(多篇) 第一篇:文物旅游景区创立文明单位汇报材料 敬重的*处长、*处长、*书记,各位领导: 首先,请允许我代表*市人民政府、*景区治理委员会、*旅游开发有限公司,对各位领导莅临*景区检查指导工作表示热闹的欢送和真诚的感谢,各位领导辛苦了。现在由我向各位领导汇报*景区创立文明旅游景区的工作,请予指导。 *文物旅游区位于豫、鲁、苏、皖四省结合部,距*高速大路*出口1公里左右,是集文物爱护与旅游开发于一体的人文景区。景区由十多座小山组成,作为*平原上的唯一山群,堪称千里沃野之自然屏障,因此自古即兵家必争之地,贵族也将其视为风水宝地,故遗迹彼丰,尤其是秦汉文化遗存,
2、举世瞩目,被秦汉文化讨论专家誉为汉梁文化博物馆。1996年区内出土的二十多座“西汉梁国王室陵墓”,被国务院公布为“全国重点文物爱护单位”,其中,柿园壁画墓、梁孝王寝园基址被列入“八五”期间全国十大考古新发觉之一。 *文物旅游区文化资源丰富,人文景观荟萃,是一处以汉梁文化为特色的文化巡游区。主要景观有堪称“天下奇观”的汉高祖斩蛇碑;中国第一位农夫起义首领陈胜之墓;被界内专家学者誉为“天下第一陵石室王陵”的西汉梁国王陵,。另有夫子避雨处、张飞寨、郭塔等30多处名胜古迹。 *文物旅游区开发建立始于1996年。全面开发建立从xx年开头。xx年*旅游区被国家旅游局评为“aaa”级旅游区,xx年晋升为国家
3、“aaaa”级旅游区。为提升景区效劳质量,景区开展了文明风景旅游区的创立活动,其主要做法是: 一、领导高度重视,广泛宣传发动,创立工作扎实深入开展 *市*景区治理委员会和旅游开发有限公司高度重视文明风景旅游区创立工作,开发公司特地成立了创立省文明风景旅游区工作领导小组,各景点、窗口均成立了特地的创立机构,建立了联络员制度,确保创立工作安康顺当开展。对比河南省创立文明旅游景区实施意见,对创立任务进一步分解和细化,开发公司领导与各责任部门签订目标责任书,同时把创立工作列入工作规划,与责任人奖惩、聘任(用)、评优挂钩,增加了全部创立单位和人员的责任感、使命感和危机感,创立活动深入人心。 二、加强环境
4、爱护与干净,完善根底设施建立,制造美丽景区 1.科学规划。在爱护第一的前提下,合理开发、做到永续利用。编制了*文物旅游区总体规划,对遗产资源进展重点评价,制定了中长期规划目标和进展规模,提高了爱护等级。2 .严格爱护。制定了*景区重点文物遗迹爱护条例,对核心区、重点区内的西汉梁国墓葬区域依法实施爱护,准时制止影响环境和行为。3.提高景区环境质量。撤除违章建筑和有碍观瞻的建筑物2万余平方米,景区营运车辆全部更换为无污染的电瓶车,是强化景区卫生治理,做到垃圾随产随清、对景区的公厕进展改造。4.加大环境改造的力度,完善根底设施建立,大力实施“精品工程”。新开发了博物馆景区和汉园碑林景区,加快山体绿化
5、,景区绿化面积到达90%以上,实施景区亮化工程,完善景区效劳性根底设施建立,先后投资1000余万元对景区的游步道、停车场、接待中心、标志标牌、山林植被浇灌设施、商业网点等进展改造,景区内根底设施更加人性化,到达国内先进水平。 三、提高了科学治理水平,为中外游客营造了良好的旅游秩序 1、完善治理制度,坚持文明执法。根据风景名胜治理暂行条例及国家、地方相关法律法规要求,先后制定了规划、建立、爱护、治理和旅游效劳等各种治理规章制度及一系列行政执法、执法监视、监察治理等配套规章制度。开发公司每年坚持对治理干部和执法人员进展系统的培训和考试,增加他们的依法治理意识,提高他们的治理、执法水平。 2、信息化
6、系统建立提升科学标准治理水平。建立了景区信息化治理系统,将行政治理,安全保障、规划建立、电子商务,大大提升了科学治理水平。 3、建立诚信景区,构筑标准文明的经营秩序。把建立诚信景区作为创立文明风景旅游区的重点,制定了各行各业诚信经营的标准,为经营者建立诚信经营台帐。整个景区杜绝了强买强卖、跟随兜售、拉客宰客和欺诈行骗行为。 4、建立游客安全保障机制,营造游人放心的治安秩序。成立了景区派出所,特地制定了爱护游客生命和财产安全的制度和措施,建立了社会治安联防网络、紧急救援和紧急医疗救助体系,各景点都设立了救助站,配备了专职医务人员及常备药品。建立了各类重大或突发大事预防和应急响应程序,游客在景区生
7、命财产安全得到切实保证。 5 、树立游客0过错的观念。为保证进入景区的游客不受一点委屈,景区要求全体员工要坚固树立游客0过错的概念。不管发生什么状况,工作人员都不允许与游客发生争吵,急躁效劳,微笑解释。该举措极大的保障了游客的利益最大化的得以满意。彰显了景区的效劳文明。 6、游客投诉处理机制完善,无重大质量投诉。建立起了完善的游客投诉处理体系,游客投诉中心电话24小时值班,各景点内设立了游客询问接待效劳点,在景区推行“首问责任制”。几年来*风景区做到了游客投诉接待率100% ,游客提问解答率100% ,投诉调查处理率100% ,处理满足率达98%以上。游人满足率接近100%。 7、提倡办事零过
8、失、效劳零缺陷。每一位员工对效劳工作的每一道流程、每一项标准都毫不模糊,精益求精,把一抹微笑、一个问候、一句讲解、一杯热茶、一声道别,这些点点滴滴、平寻常常的文明小事我们都做成了精品,让游客感受到宾至如归的美妙境地。 8、讲科学,树新风。景区内无封建迷信活动,无伪科学传播,违法违规广告,无“黄、赌、毒”等社会丑恶现象发生。 四、弘扬景区传统文化优势,开展丰富多彩的礼仪文明活动,打造“汉礼仪文明景区”。 汉文明是中华文明的核心,继承了周秦文明,其表征是礼仪文 明。*景区是汉文明的代表作。建立礼仪景区,可以盘活*汉文明资源。为景区翻开进展思路和进展空间,吸引更多游人到来。也贴合河南省人民政府“文化
9、河南、壮丽中原”的旅游立省的主题,目前,省政府正也在从传统文化中查找进展资源,我们的一般民众也在从传统文化中找回民族自信。打造“礼仪景区”,既符合国家礼仪之邦建立的方针,也适应民众的文化寻根需要。几年来,景区重点开发“穿汉服、习汉礼、赏汉舞、食汉宴”的汉代礼仪体验活动,先后在景区为游客组织了几百场开笔礼、成童礼,成人礼、汉式婚礼、敬老礼等礼仪活动,深受游客好评。得到了河南省礼仪文化进展促进会的充分认可。今年,8月1619日在我景区举办了中国秦汉史讨论会第届年会暨国际学术研讨会,与会专家赐予高度评价,10月28日我们又举办了“*小镇摄影节”,我们的汉礼仪活动受到了中外摄影家的高度赞扬。 景区的文
10、明创立活动不仅提高了景区的品位,而且推动了景区各项工作的进展,景区先后被中宣部评为“* 漂亮的中华” 被河南省人事厅、旅游局、文化厅、文明委评为“河南省旅游系统先进集体”,“河南省文化产业示范基地”,河南省“青年文明号”,被游客评为“游客最宠爱的十大景区”,xx年在第十二届秦汉文化研讨会上*被定为“国际汉文化讨论基地”。 各位领导,*文物旅游景区在文明旅游景区的创立活动中,做出了一点成绩,但与上级的要求还有相当的距离,今年我们市政府又给景区提出了创立5a景区的要求,这就要求我们的文明创立活动更深入的开展下去,向全国文明景区的目标迈进,所以恳请各位领导多提珍贵意见。 感谢! 其次篇:文物旅游景区
11、创立文明单位汇报材料 敬重的*处长、*处长、*书记,各位领导: 首先,请允许我代表*市人民政府、*景区治理委员会、*旅游开发有限公司,对各位领导莅临*景区检查指导工作表示热闹的欢送和真诚的感谢,各位领导辛苦了。现在由我向各位领导汇报*景区创立文明旅游景区的工作,请予指导。 *文物旅游区位于豫、鲁、苏、皖四省结合部,距*高速大路*出口1公里左右,是集文物爱护与旅游开发于一体的人文景区。景区由十多座小山组成,作为*平原上的唯一山群,堪称千里沃野之自然屏障,因此自古即兵家必争之地,贵族也将其视为风水宝地,故遗迹彼丰,尤其是秦汉文化遗存,举世瞩目,被秦汉文化讨论专家誉为汉梁文化博物馆。1996年区内出
12、土的二十多座“西汉梁国王室陵墓”,被国务院公布为“全国重点文物爱护单位”,其中,柿园壁画墓、梁孝王寝园基址被列入“八五”期间全国十大考古新发觉之一。 *文物旅游区文化资源丰富,人文景观荟萃,是一处以汉梁文化为特色的文化巡游区。主要景观有堪称“天下奇观”的汉高祖斩蛇碑;中国第一位农夫起义首领陈胜之墓;被界内专家学者誉为“天下第一陵石室王陵”的西汉梁国王陵,。另有夫子避雨处、张飞寨、郭塔等30多处名胜古迹。 一、领导高度重视,广泛宣传发动,创立工作扎实深入开展 *市*景区治理委员会和旅游开发有限公司高度重视文明风景旅游区创立工作,开发公司特地成立了创立省文明风景旅游区工作领导小组,各景点、窗口均成
13、立了特地的创立机构,建立了联络员制度,确保创立工作安康顺当开展。对比河南省创立文明旅游景区实施意见,对创立任务进一步分解和细化,开发公司领导与各责任部门签订目标责任书,同时把创立工作列入工作规划,与责任人奖惩、聘任(用)、评优挂钩,增加了全部创立单位和人员的责任感、使命感和危机感,创立活动深入人心。 二、加强环境爱护与干净,完善根底设施建立,制造美丽景区 三、提高了科学治理水平,为中外游客营造了良好的旅游秩序 1、完善治理制度,坚持文明执法。根据风景名胜治理暂行条例及国家、地方相关法律法规要求,先后制定了规划、建立、爱护、治理和旅游效劳等各种治理规章制度及一系列行政执法、执法监视、监察治理等配
14、套规章制度。开发公司每年坚持对治理干部和执法人员进展系统的培训和考试,增加他们的依法治理意识,提高他们的治理、执法水平。 2、信息化系统建立提升科学标准治理水平。建立了景区信息化治理系统,将行政治理,安全保障、规划建立、电子商务,大大提升了科学治理水平。 3、建立诚信景区,构筑标准文明的经营秩序。把建立诚信景区作为创立文明风景旅游区的重点,制定了各行各业诚信经营的标准,为经营者建立诚信经营台帐。整个景区杜绝了强买强卖、跟随兜售、拉客宰客和欺诈行骗行为。 4、建立游客安全保障机制,营造游人放心的治安秩序。成立了景区派出所,特地制定了爱护游客生命和财产安全的制度和措施,建立了社会治安联防网络、紧急
15、救援和紧急医疗救助体系,各景点都设立了救助站,配备了专职医务人员及常备药品。建立了各类重大或突发大事预防和应急响应程序,游客在景区生命财产安全得到切实保证。 5、树立游客0过错的观念。为保证进入景区的游客不受一点委屈,景区要求全体员工要坚固树立游客0过错的概念。不管发生什么状况,工作人员都不允许与游客发生争吵,急躁效劳,微笑解释。该举措极大的保障了游客的利益最大化的得以满意。彰显了景区的效劳文明。 6、游客投诉处理机制完善,无重大质量投诉。建立起了完善的游客投诉处理体系,游客投诉中心电话24小时值班,各景点内设立了游客询问接待效劳点,在景区推行“首问责任制”。几年来*风景区做到了游客投诉接待率
16、100%,游客提问解答率100%,投诉调查处理率100%,处理满足率达98%以上。游人满足率接近100%。 7、提倡办事零过失、效劳零缺陷。每一位员工对效劳工作的每一道流程、每一项标准都毫不模糊,精益求精,把一抹微笑、一个问候、一句讲解、一杯热茶、一声道别,这些点点滴滴、平寻常常的文明小事我们都做成了精品,让游客感受到宾至如归的美妙境地。 8、讲科学,树新风。景区内无封建迷信活动,无伪科学传播,违法违规广告,无“黄、赌、毒”等社会丑恶现象发生。 四、弘扬景区传统文化优势,开展丰富多彩的礼仪文明活动,打造“汉礼仪文明景区”。 汉文明是中华文明的核心,继承了周秦文明,其表征是礼仪文 景区的文明创立
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- 关 键 词:
- 文物 旅游 景区 创建 文明单位 汇报 材料 多篇
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