春节年度总结范文十篇.doc
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1、 春节年度总结范文十篇 紧急与劳碌的20_马上过去,回忆这一年的工作,有很多收获与体会,客房部作为酒店的一个重要部门,其工作质量的优劣,将直接影响酒店的外在形象与经济效益。在此感谢领导的信任,让我有幸担当客房部主管一职,在感觉压力的同时而动力十足。为了明年更好的开展部门的相关工作,很有必要将本年的工作进展总结,下一年的工作进展筹划。首先先做一下本年的工作总结: 一、在卫生方面:严格执行查房制度,具体记录检查结果,做好卫生补差工作。标准各部位物品摆放标准及数量,并随查房检查物品摆放位置。实行客房清洁责任制,提高员工工作热忱和工作实效。标准各项操作规程,稳步提高工作效率。 二、物品治理与本钱掌握方
2、面:掌握物资、开源节流,做好物品回收,强化员工节省意识,提倡掌握水、电等能源铺张的同时,实施物资治理责任制,设立易耗品台帐,掌握本钱费用。 三、设备设施方面:由于设施设备使用时间较长,已显老化,所以要求各岗位有针对性的进展维护和保养,提高客房设施设备的使用寿命,加强家具维护,地毯的去渍,合理安排地毯洗涤。 四、培训方面:制定月培训规划,落实到个人。对不同的人员进展有针对性的培训。在各种标准上也制定了明文规定,如查房时间、工作量,卫生标准、清洁时间、清洁标准等等,让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及有用性。 五、人员治理方面:秉公办事,坚持原则,坚信“效劳无小事”,对于有损于酒店名义及利益
3、的人准时上报部门经理,按部门制度处理,决不手软;关爱员工,把员工当成自已的亲人,拉近部门与员工的距离,起到承上启下的作用;以身作则,律人律己,明确自己的职位,起到表率作用。 明年的工作规划分为以下几大点: 一、协作部门经理完成部门各项经营指标,做好治理工作。 二、大力提高人员的素养。从效劳技能到各岗位的根底流程到简洁的英语对话等,结合实际工作给员工进展培训并考核。 三、通过培训工作提高在岗员工的工作技能、操作流程,加快操作速度,提高工作效率。 四、加大部门内部的质检力度,确保卫生、效劳工作不出问题。 五、利用休息时间努力学习相关业务学问,把好的可行的东西尽快用到自己的岗位上。 通过日常的工作,
4、发觉部门存在的一些缺乏: 1、房间卫生有待进一步提高。 2、岗位的效劳用语有待进一步加强。 3、效劳人员和治理人员的综合素养、效劳技能、业务水平参差不齐,需进一步加强。 4、楼层布草治理比拟混乱。 5、楼层局部地毯常常消失整体、局部较脏且无人处理。 针对以上的缺乏,本人的整改方案: 1、连续加强对各岗位的培训工作,强化员工的效劳技能与效劳意识.。 2、加强治理人员的队伍建立工作,对治理人员进展季度考核、年中评比、岁末评估制度,优胜劣汰。 3、加强布草监管力度,实行实名保管制度,每月进展盘点,对消失的问题追究相关责任人。 4、加强与PA的沟通协调,加大客房地毯、地板的维护保养工作,另由于PA机器
5、过大,对地毯局部较脏进展处理时会造成资源铺张,所以对各岗人员进展局部去污除渍的相关培训。 以上是本人对部门工作的总结与规划,部门的缺乏与改良。综上所述,我坚信在酒店领导以及部门金经理的带着下,我部全体员工会共同努力,联手齐心,共同为酒店的2022年的经营治理方针和政策尽全力。 总之,作为客房部的主管,我将会在今后的工作中努力协作部门经理做好本部门的各项工作,为提高房务部的效劳水平、治理水平、培训水平,质检工作、增加员工的分散力,提高员工的根本素养,协作酒店实施品牌建立工作而奉献自己的力气! 春节年度总结2 为使医院职工度过一个欢快祥和的新春佳节,根据上级文件要求,仔细部署各项安全生产工作,确保
6、节日期间安全无事故。现将安全工作开展状况总结如下: 一、高度重视、仔细部署、抓好落实。 我院结合实际状况依据春节期间安全生产工作的特点,准时下发了关于开展两节期间安全环保大检查的通知,为确保此次自查工作的有效落实,职工医院成立了以院长为组长,保卫科长、总务科长为副组长,各科室主任为成员,安全治理人员为成员的自查领导小组,做到领导负责,层层布置、层层落实、不留死角、不走过场,详细工作抓细、抓实,查到每一个班组、每一个环节。确定重点、明确责任,确保节日期间各项安全保障措施落到实处,各岗位人员各尽其职、各负其责,确保安全生产。 二、落实专项检查,做好安全防范。 为确保此次自查能够得到有效落实,我院严
7、格根据提前制定的冬季安全环保措施开展各项安全工作,各科室仔细开展岗位安全自查自改工作,要求在自查过程中要做到检查与整改相结合,边检查边整改,以检查促进整改。检查重点放在安全用电和冬季八防(防火、防冻、防滑、防中毒)等几个方面,特殊是对医院的大型医疗设备、特种设备消毒压力锅和电梯的用电设施是否存在火灾隐患、线路老化等问题,进展全面彻底的检查,共查出安全隐患问题6项,都已通知相关人员和科室进展准时整改,安全办公室特地对整改状况进展跟踪检查,确保检查中存在的问题不再死灰复燃,做到安全到位。在检查过程中,检查人员还对操作人员进展安全教育,说明安全生产的重要意义以及进展安全检查的必要性,提高其对安全生产
8、的熟悉。通过以上活动的开展,为春节期间的安全环保工作打下了坚实的根底。 三、加强应急治理,把好节日安全关。 我院组织医务人员进展了应急预案的演练,确保突发大事能够准时、精确、有效的处置。 1、组织成立应急抢救小组,周密制定处置突发大事抢救措施,对关键岗位人员进展突发大事应急救援预案的培训和演练。 2、做好应对突发性的出诊预备,配备相应的医疗物质,准时精确的赶赴现场。 3、确保抢救车始终保持良好状态,使医院现有的一台抢救车完好备用,确保患者用车。 4、节日期间安排领导及相关人员开展安全监视检查工作,发觉问题准时进展整改。 四、节日期间工作有序开展,值班人员尽职尽责。 我院各科室都排出了具体的节日
9、值班表,并配备副班表,以防紧急状况的发生。必需严格落实岗位责任制,明确带班领导职责,值班人员不许有脱岗、睡岗和酒后上岗现象,一经发觉,马上处理。医生电话必需24小时畅通,保证随叫随到随时出诊。值班干部必需保证通讯联络畅通,遇到紧急状况第一时间把握信息进展处置,真正做到节日期间人员、时间、领导、电话、预防措施五落实。 春节年度总结3 新年将至,在过去的2022年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,为_酒店各工程标顺当完成做出应有的奉献。总的来看,我们一年来的工作有很多好的方面,也有很多缺乏,为了能在今后
10、工作中,扬长敝短,特对今年工作总结如下。 一、各项考核指标全面完成。 在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺当完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年到达了100%,为酒店各部门进展消防安全培训。真正起到了保驾护航的作用。 二、建立健全绩效考核制度。 实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化治理的需要,是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,通过不断完善的鼓励机制限度的发挥员工的工作积极性和制造性。涌现了很多感人的事例。员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近、关怀员工,急员工之
11、所急,想员工之所想。 三、强化治理,不断进展学习和培训。 只有优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。先后进展了两次较为集中的理论和实践培训。在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参与培训。通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的学问。进一步标准了岗位操作,针对在指挥车辆等效劳上各别人员存在的操作中不甚标准的毛病,统一了标准。为客效劳的思想明显得到加强,如能主动帮忙住宿客人搬运行李,帮忙客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉。 由于酒店行业工作
12、的特别性,客人的需求经常与我们的工作要求发生冲突,有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出一些过激的行为。我部保安员,坚持以“客人是效劳的对象”为宗旨,急躁认真地做好工作,对于客人的辱骂从不还口,而是尽量让客人得到一次开心地消费。 四、加强消防设施、设备的保养。 安全工作是企业的生存之本,在总公司及酒店总经办的指导下,我部门坚持“安全第一,预防为主”的方针,仔细、扎实做好每项安全防范工作。为了使消防安全工作落实到实处,我们加强安全检查。针对三楼餐厅和北楼装修的施工场地,时间长,任务重,我们落实重点防范,加强巡逻检查次数,在装修有几个月中我们派保安专人现场进展监护,同时落实动火审批制度,做到不
13、审批不准动火,没有操作证,不准动火,真正地把安全工作落实到实处。 我部门常常进展巡察和检查。对简单引发事故的危急点,重点范围仔细进展消退隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查,对发觉的安全隐患,准时进展处理,不能处理的,照实上报。今年有很多推销人员骚扰客人,给我们安全工作带来了困扰。我保安部人员,利用监控设备和巡逻人员亲密协作,进展制止、驱逐,确保楼层安全。一年来,我们加强了对酒店消防设施、设备定期进展了检测、维护、保养。对期灭火器进展了更新维护,缺少零部件的消防器材准时补齐,对重点部位的消防设施、设备进展维护保养,存在故障进展了修理,的确保证了正常使用,万无一失。 虽然过去的一年我们部门在各方
14、面取得了可喜的成绩,治理水平得到了极大的提高,但我们也必需正视到工作中存在的困难及面临的挑战。全部这些问题和缺乏,都有待于我们今后仔细地思索和总结改良。 春节年度总结4 新年伊始,万象更新,为了庆祝宝宝长大一岁,让宝宝们度过一个欢乐的新年,岁末年初,我园开展了迎新春暨我长大一岁主题活动,通过本次活动,让孩子感受到中国传统节日“年“的意义,增加孩子长大一岁的骄傲感,增进亲子、家园感情,使幼儿教育安康进展。为了感谢始终以来支持与协作我们工作的家长朋友们,园里还预备了几千元的代金卡回馈家长,本次活动以班的形式开展起来,并且以一加一的形式邀请一位最要好的小伙伴共同参与,寒风习习,却依旧没有削减家长朋友
15、和小朋友们的热忱,活动当天最小七个月的小宝宝,6岁的小朋友,有年长的爷爷奶奶,更有青春活力的年轻父母,全体参加者盛装出席,每个家庭都为宝宝细心装扮,刚刚入场整个节日的气氛便衬托出来。 活动第一项:全场热身,伴随着爸爸去哪儿当下最流行的音乐元素,家长和珍宝们都放松了心情,很快融入到活动中。 活动其次项:主持人叙述年的故事,现在的孩子对年都并没有清楚的概念,加强宝宝对中国民俗文化的熟悉与了解,是我园特殊重视的一项内容,在小主持人声情并茂的故事叙述中,让家长和宝宝在短暂的几分钟内了解到年的意义,为了进一步加深对这个节日的理解,更设计亲子互动嬉戏运烟花炮弹,欢快动感谢情的音乐,加快了大家的心跳,大朋友
16、们积极主动的参加,一争高低,小宝宝则在父母的怀里享受着节奏的欢乐,虽然宝宝不能用语言来表达,但是看着他们红扑扑的笑脸,我们感受到幸福所在。美丽舒缓的音乐响起,大屏幕中映现出园长亲切的面容,向全体家长和宝宝致以新春最真诚的祝愿,活动现场掌声连连,感谢园长多年来为孩子们付出的一切。 活动第三项:亲子互动骑马串珠,这是一个全家总发动的活动,为争取好的成绩,我们的父母貌似比宝宝还要积极,每个人都应保持一颗童心哦。 活动第四项:找宝宝,知子莫若父,知女莫若母,这是特殊感动的一个环节,当妈妈历经困难险阻找到得意的珍宝时,我清楚看到她的眼里闪耀着泪光。还有年轻的父亲为大家献上蒙族草原歌曲,歌声响亮,掌声不断
17、,我们的奶奶也为大家献上一段精彩的太极,场上气氛非常热闹。 活动第五项:礼物祝愿互换的环节,将本场活动推向了高潮,可能大家都曾经遗忘对你最亲近的人,最熟识的人,或是帮忙过你的生疏人说一声感谢,表达新春的祝愿,每个小宝宝都拿出心爱的玩具与一位好朋友面对面,手牵手,心连心,学说一句感恩与祝愿的话,将手中的小礼物与他交换,从小我们就让宝宝学会感恩。大朋友与大朋友之间握一握手,目光中流露出公平与敬重。感动人心的抽奖环节园内更是为大家供应了丰富的礼物,惊喜不断,快乐不断,大家共同跳起一曲欢快的圆舞曲,在音乐尾声接近时,大家共同欢呼“新年欢乐!“并共同拍下全家福,为2022年画上一个圆满的句号。 整场活动
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