2023年度保洁部工作总结.docx

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1、 201*年度保洁部工作总结(新) 201*年度保洁部工作总结(新) 201*年工作总结及201*年工作规划 为了总结阅历，找出缺乏，争取在201*年的工作打上一个坚实的根底，现将201*年度主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及201*年的工作设想汇报如下： 一、工作任务完成状况 1、依据岗位实际状况准时修订完成保洁部工作内容及操作流程。2、对会所外围道路、广场清洗共12次。红砖冲洗共21次。 3、协作工程部完成了对会所内空调滤网及排风扇的拆洗工作共12次。4、完成水景池清洗工作共15次。 5、培训方面：对员工进展礼貌礼仪、岗位技能、岗位职责、及安全操作 等培训共完成54次。参

2、与总部高层连总及法务部温主任培训共2次。6、保洁部协作地产商的各种活动36次，每次都很好地完成了保洁工作。7、协作及参加了11次移动办公前后的预备工作及整改工作。8、6次协作地产及各部门做好样板房开放前各项预备工作，2次对样板 房内家俱搬运摆放整理工作。2次通宵清洁样板房工作迎接检查团工作。 9、全年共完成会所地毯清洗6次。10、会所抛光保养大理石地面共10次 11、保洁部与外专业消杀单位协作，每月定期对会所、样板房及外围进展 消杀工作，有效掌握了老鼠、蚊虫滋生，从而保证了环境卫生问题，并严格做好文字记录存档。 1 12、参与由杨总及物业效劳中心领导组织的小区交房演练2次。13、免费帮助会所二

3、楼、三楼保洁三次，共出动人力约38人次。14、免费帮助地产通宵开荒保洁3次，约10人次。 15、从5月开头共免费为看房客户及上级领导供应洗车业务共1020次。 二、工作体会 保洁部人员相对公司员工来说，普遍存在着年纪大，文化低，接爱力量相对差等缺乏之处，但通过公司领导及部门的培训，对员工进展公司企业文化、治理制度培训，再通过内部培训，对员工进展公司各项规章制度、礼貌礼仪、仪容仪表、岗位职责、安全操作、清洁技能方面的培训，以及结合实际状况对员工进展考核制度的培训，经过不断的培训和磨合，这支年龄上、文化上都处在底端的队伍，已适应现有的公司要求及岗位操作规程，每个员工已建立起工作责任心，都能以一个合

4、格的保洁员的要求按规定流程及标准动作完成工作任务。 三、存在问题分析及其改良措施 1、广场停车场上汽车产生的重油污，无法到达有效的去除。在今后 的工作中肯定要学习更好的专业保洁方法，努力做到最好。2、在201*年度里，在上级领导及甲方单位的催促和关怀下，保洁 工作整体上有所提高，但在工作细节方面，还存在着一些缺乏，我们所做的与公司及甲方的要求还有肯定的差距。在新的一年，保洁部会通过举办各类活动丰富员工生活来进一步增加团队合作和分散力，更好地稳定员工队伍。在201*年，在公司领导的 2 指导下，在保洁员全体员工的努力下，在新的一年里能有更好的工作表现。四、明年工作规划 1、依据201*年工作中的

5、缺乏之处，逐项加以改良。 2、加强部门治理，并把各项工作标准进展细化、量化。让每个员工建立工作责任心，来提高员工保洁质量。 3、加强内部员工培训工作，加强效劳质量和工作效率，深入开展员工岗位技能和礼貌礼仪的培训，不断提高员工素养及专业的保洁水平，更好地与各部门严密协作，以此能更好地表达销售物业一体化。树立优秀的效劳来获得中南客户和业主的认可。 4、随着马上到来的小区1#、2#、3#楼的交房，保洁部将由会所的保洁工作进入全新的小区保洁，所以，201*年要加大对小区保洁的培训，提高小区保洁质量，提高员工的综合保洁水平，来得到地产商及全体业主的认可及确定。 5、优化保洁部人员构造，利于以后工作的进展

6、，杜绝队伍臃肿，人浮于事。 6、加强与地产及物业各部门间的沟通、协调，确保工作的更好完成。7、完成上级领导交办的其他事项。 xxw吴江分公司保洁部xx 二一二年十二月二十八日 3 扩展阅读：保洁部工作总结201*年 201*年保洁部工作总结 一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司安排的各项保洁工作任务，我们保洁部本着“专心效劳、争创一流”的效劳理念作好每一项工作，同时也得到了上级领导和业主的认可。现将保洁部一年来的工作汇报如下：一、专心效劳、提升保洁效劳质量 *公司保洁部担当*公司3个办公区、两个室内保洁（约350多间办公室）以及10个家属区的保洁任务。是我们*公司效劳治

7、理的重点工作之一。保洁部始终把优质保洁效劳作为全年工作的重中之重，扎实开展“优质效劳年”活动，延长保洁效劳工程，全力打造“*保洁”效劳品牌。我们保洁部在这一年里，纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处。一是在年初时*公司接到省公司201*年团拜会在综合楼餐厅进行的通知后，公司领导准时召开会议，安排部署团拜会工作，制定详细效劳方案，保洁部在接到任务时,马上组织各班组人员齐心协力，仔细安排布置工作任务,高效的完成了1.6万平方米保洁任务。二是加强社区和办公区日常保洁巡察检查工作以及协作省公司的春季、秋季安全大检查工作，狠抓安全责任落实，深化隐患排查治理。在大检查中共排查安全隐

8、患34处。协作公司相关部门完成了大楼数间需粉刷办公室的登记以及对大楼数间办公室外幕墙玻璃破损的更换工作。进一步标准应急体系，依据人员变动准时调整了应急队伍，明确了职责，落实了责任。三是接到省公司下属部门要搬迁到北楼办公.我们保洁部马上组织人力,对北楼全面进展了保洁，受到搬迁业主的全都好评。四是仔细作好清仓利库工作，加强保洁器具的治理。对全部保洁器具进展统一登记造册。五是积极协作*中心工程部完成全年上级领导很多次的来访及检查工作。六是10月份完成了对公司调度大楼外幕墙的清洗工作。同时，协作物业公司各部门完成了省公司第四季度工作会议的接待效劳工作。二、完善保洁标准化、细化工作流程 （1）在去年工作

9、的根底上，完善保洁部的相关治理制度及考核细则。保洁部依据各岗位的实际状况，从标准班组效劳流程着手，对各班组定人、定岗、定位，责任到人。同时，依据员工的工作力量及特长，做到“三划”（划点、划片、划楼），做到人人有事做，人人有责任区，依据划分的责任状况进展检查，发觉问题马上整改。（2）按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职时的实际状况，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进展培训。班长手把手教，娴熟工传、帮、带，发挥班长的业务技能专长，调动娴熟工的积极性。这样使受培训者简单承受和把握，即提高了受训者的技能，又拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手

10、快做）；先粗后细，一步到位，人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。（3）按标准检查。在检查工作中，不走过场。杜绝一糊二混，发觉问题准时提出，处理问题留意方法，尽量不伤和气，消失反常，多方帮助。目的只有一个，标准不放弃。持之一恒的日检查，是保洁标准化不行缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，保洁区的卫生才能赢得业主和使用人的满足。 三、提升治理、强化员工素养 （1）首先强化治理人员的治理素养及业务培训，组织治理人员参与班组长学习培训班，通过例会传达公司相关工作要求及保洁工作标准。（2）加强培育保洁员素养，对每一个新来员工先进展思想道德教育。对每个岗位依据要求的不同，开

11、展岗位培训，在全体工员中开展保洁学问技能比武竟赛，并逐个演练，相互学习，相互沟通，通过培训，使保洁质量和工作效率都得到很大提高。（3）保洁效劳质量，依据公司制定的保洁工作标准要求；仔细根据保洁工作流程来完成每一个环节,并每月不定期对各治理区保洁员工作状况及保洁质量进展抽查，不管保洁区的大小，我们要求标准是全都的。责任人都必需仔细的记录工作状况，依据工作状况记录来把握工作进度和质量状况，做到心中有数，有据可查。（4）安全方面治理；始终坚持“安全第一、预防为主”的根本方针，全面实施“标准化”作业，对全部保洁区存在安全隐患进展仔细排查，并做好安全防范。始终把安全要求贯彻到工作的全过程，落实到治理的方

12、方面面。加大反习惯性违章工作力度，做到常抓不懈，警钟常鸣。每周对员工进展安全培训，交底、强化员工安全意识；切实落实安全责任制，保证了安全治理工作的平稳运行。（5）在公司开展“三节省”活动，引导和鼓舞员工积极参与节能降耗活动，让员工在日常工作中自觉养成节省的习惯，现在降耗创效已在员工中蔚然成风，每天大家都能记得少用一滴清洁剂，少铺张一个垃圾袋，并自觉地维护好自己的保洁工具，使企业的每一份资产都能用在刀刃上。四、工作需要改良的方面 1、加强与保洁员的沟通互动。治理人员要以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。调动保洁员的工作热忱，保持高涨的工作激情。 2、与各部门积极协作，一起充分的分析和规划

13、保洁的工作安排。并针对各保洁区的特别性作出更细致的保洁效劳要求和标准。3、仔细贯彻落实每一次相关的会议精神和工作安排。五、201*年工作规划 1、连续开展“安全年”活动及安全检查工作。围绕全年安全目 标，深化隐患排查治理，进展安全风险治理教育培训，提高员工的安全风险意识及岗位安全技能。 2、强化一线保洁员工培训，提升职工队伍整体素养。完善员工岗位培训，推出岗位培训的内容，着力抓好培训工作，由负责人落实。做好各保洁区的培训标准及考核记录，确保各保洁区的工作按规划高标准的实施。3、仔细做好*公司担当省公司电力大厦、综合楼外幕墙的清洗任务，明确任务、落实责任，实行谁主管谁负责，确保外幕墙的清洗工作顺

14、当完成。 4、稳抓环境卫生，提高各保洁区的卫生质量，确保公司环境卫生创省卫生先进单位。 5、连续开展好“三节省”活动，从节省一滴清洁剂、少用一个垃圾袋，做到人走灯灭，水管用完准时关掉，平常留意维护各种保洁工具、设施、设备，发觉问题准时报修，不因人为缘由而造成公司的能源铺张。 6、加强考核、搞好评比。力求从专心效劳、争创一流的高度，进一步完善考核评比，以高质量、高起点、高标准、严要求为基点，着力抓好定期检查评比，力戒干好干坏一个样，实行评优促差、奖优罚劣，对各班组评比实行末位淘汰制。 最终，盼望我们公司可以走得更远更久，能够得到更多业主的信任，能吸纳到更多有用的人才，进展得更强更好，让每一个公司

15、的员工、小区的业主都能生活和工作在一个漂亮、洁净、安全和有品尝的环境中。 四、工作中存在的问题 （1）保洁员是从各个行业来的，人员素养参差不齐,人员流淌量大,给我们的工作带来很大困难，目前员工根本上能按标准完成工作任务，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监视治理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。（2）人员专业技能把握不够全面，随着高科技的材料层出不穷，我们在清洗的方面上还无法全面的进展彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在今后的工作中不断学习，努力丰富自己的学问，为日后工作的顺当绽开铺好路。（3）各种记录不标准、不齐全，在工作中遇到事情才能发觉我们的各种制度

16、记录的专业程度缺乏、不完善，无专业化的记录、表格，记录缺乏整齐性、美观性。（4）保洁部治理岗位发生变化，对工作力量要求也相应地提高了，特殊是岗位发生变化的员工，胜任职责的力量还有待增加，因此岗位培训显得重要而紧迫。针对缺乏之处，保洁部将在今后的工作中，把培育技能学问的学习和加强各员工的标准效劳上。 升职为楼管员。有那么多好的典范树立在我面前我想我会做得很好，由于经过大家的努力我们这个部门渐渐成长也渐渐在完善，每个楼管每天奔波在办公室与每栋楼上，真的很辛苦。冬天从外面回来的时候看着大家被冻得红红的脸蛋我真的都好心疼，一年了大家辛苦了。 提高工作主动性，做事要干脆坚决。由于年龄的问题有时候对待工作

17、不是很细心，而且总是很拖拖拉拉，以后肯定会对接到的投诉以及业主的修理问题准时处理，存在问题的准时上报各个部门上级领导。争取避开问题挤压而导致工作量加大。 做好沟通沟通。物业治理属于效劳性行业，所供应的商品是无形的“效劳”。它的各项治理说究竟是为业主供应各项满足的效劳。我们必需持续改良自己的效劳质量才能够始终满意业户的需求。“勿以善小而不为”，改善效劳的每一个可能都要当作大事来切实落实；“勿以恶小而为之”，损害形象的每一个细节，都不能当作小事而置之不理。改善效劳质量要从点点滴滴做起，要使每一点改善都能带给业户更大的便利与满足，这就是物业治理效劳生命的源泉。所以做好沟通，我们的“效劳”才能做得更好

18、，才能更深入人心，才能得到业主的确定。 做好业户投诉接待与处理，把业户投诉作为珍贵资源。以积极的姿势正视业户的各种投诉，不断反省自我，把业户投诉当珍贵的资源，才可以准时发觉治理与效劳中的缺乏，尽可能的去改良效劳，促进治理效劳质量的不断创新与提高。总之，业户的不满就是物业公司工作改良的方向。发觉问题即使解决问题我们的效劳体系才能更完善。 做好与各部门的协作与协调。以便合理的利用最少的人力解决最大的问题，4 物业公司半年工作总结大会领导发言 依据公司201*年初制定的1.3.6战目标，如何让xx物业赚足xx人民的眼球和口碑？成为xx物业企业的标杆，要到达这一目标。 首先，物业公司全体员工应精诚团结

19、，根据各自分工，履行工作职责，把公司的事情当做自己的事情来做，公司利益要高于一切。这就是一个责任问题，责任是人的脊梁，是人顶天立地的支柱。说到的事就要做到，揽下来的事就要扛住，做错的事就要担当后果。看一个人是否成熟，不是看他的年龄有多大，而是要看他能担起多大的责任。越是优秀的人，担当的责任越大，负责任的范围也越广。人可以平凡，但是绝不能没有责任感，既然我们来到这个公司，有缘在一起共事，我们就要共同担负起这个责任，我盼望，在我们一起共事的过程中，有更多的优秀人才脱颖而出。 其次，要全面推行绩效考核制度，将工作责任，工作效果量化到人，要让业绩说话，结果说话。没有业绩，没有结果一切都是空话。再次，

20、全面推行培训考核制度，通过以提高工作技能，物业效劳水平为目的的周培训，月培训，不断提高员工工作技能和物业效劳水平。 最终，我们每一位员工，都有各自不同的工作岗位，都有各自的工作重心，在各自岗位上，要常常检讨和检查自己的工作，不断完善，创新，做好每一个细节，超越业主期盼。 人生是个大舞台，每个人都在演绎着自己不同于别人的角色，不管演的好与否，每天都是直播，没有彩排，没有修正的时机。所以在座各位更要珍爱我们现在工作的平台、孝敬父母、疼爱孩子、爱护爱人、善待朋友。世界上什么都可以重来，只有人生和时间不能重来。作为本公司的一员，我将和你们一起，用自己的才智和辛勤的付出，树立xx物业的形象，传播我们的思

21、想，制造我们的业绩，实现我们共同的目标。 作为公司员工，已经参加到这个富有抱负和激情的团队，盼望我们把握一切时机，虚心学习、锐意进取、履职尽责、扎实工作，发挥自己的聪慧才智，将一叶扁舟，进展成一艘乘风破浪的巨轮，肩负起公司将来进展重任和远景使命。 人本治理，人性效劳，知人善任，是公司提倡的用人理念。只要我们共同孜孜不倦的付出诚意和努力，脚踏实地的干好每一件事。我们在本公司将有很多胜利的时机，我们的成就和抱负将成为现实。 团结奉献、求实创新是公司永恒的追求，也是公司永葆青春，焕发活力，持续进展的不竭动力。只有我们共同融入在这个团队之中，才能获得更好的发挥。有责任、善合作、爱学习、肯落实、吃苦耐劳

22、、乐于奉献、顾全大局、不计得失，我们就会得到公司的认可。 每个人都是一座山，世上最难攀爬的山，其实就是自己。往上爬，即便一小步，也有新高度。人生就像登山，许多时候，遥看目标，好像高不行攀，其实每向前一步，我们也就距离目标更近一步。每一个人不管多么平凡，只要真诚付出努力，都能够到达比抱负更高的高度。人生没有爬不过的山，重要的是行动，认准目标之后，脚踏实地的前进，每一步都将是人生的新高度。我们要做最好的自己！ 201*年是实施“十一五”规划的关键之年，xx全体干部职工在xx公司(下称总公司)和公司董事会的正确领导下，坚持以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学进展观，围绕年初制定

23、的工作目标，以市场为导向、细化治理为手段，稳抓企业经营和治理，克制各种不利因素，工作职能逐步标准。较好地完成任务指标。现将11年工作状况及12年工作安排简要汇报如下。一、201*年工作状况 (一)以增收增效为目标，抓好销售工作 11年，xx仔细分析和把握酒店业的进展趋势，坚持以市场为导向，调整经营思路，创新开发客源市场。提高市场竞争力量和经济效益。公司全年完成各项收入xx万元，完成规划xx%，较去年同期削减xx万元，下降xx%。全年客房平均出租率为xx%，年均房价元xx元/间天。按可比口径计算全年完成利润xx万元，完成规划xx%，上缴税费xx万元。总费用额xx万元，比去年同期削减xx万元，下降

24、xx%。 一是调整经营思路，加大营销力度。今年以来，由于受各种不利因素的影响，公司经营任务完成的不够抱负。面对逆境，公司上下迎难而上，一方面聘请营销人员，充实销售团队，结合市场客源构造，对销售人员进展分工，分别成立了客户组、商务组和团队组，主动跟踪各自的市场客源，加大各种资源的挖掘扩展，加强沟通和沟通，想方设法留住老客户。另一方面调整思路，加大营销，制定“面对xx，辐射xx”营销方案，实施“走出去”战略，不断扩大对外宣传合作，拓展客源市场。三月组织销售员赴xx进展促销,走访了xx、xx厅以及xx厅等单位以及各大旅行社。五月去xx地区进展专项促销活动。三是制订了一系列的促销方案，提高住房率。利用

25、xx周年厦庆，在xx电视媒体、xx晚报上做宣传广告，印制宣传彩旗，给客户订制礼品，以及印制代金券等促销活动提高酒店的知名度。四是重新制定了201*年前台销售部销售员工资待遇方案，提高销售员的工作积极性。全年前台销售部08年共签订商务协议xx份，旅行社协议xx份，订房中心协议xx份。 二是转变观念，稳定物业收入。物业部发扬拼搏精神，知难而进，勤奋工作，一方面完善治理制度。通过建立修理记录、收款实时记录，标准物业合同，建立走访日和工作分析会，为各项工作的开展奠定了良好的根底。二是提升效劳促进营销。对全部物业单位及写字楼租户能做到主动上门效劳，以良好的效劳形象和信誉吸引和稳定租户。08年物业单位出租

26、率达xx%，写字楼出租率达xx%，续签新合同xx份，新增广告位两处，增收xx万元。三是抓重点攻难关。由于xx歌舞厅经营不抱负，导致收租困难，通过谈话、停电、发律师函等催款、收款等手段。积极与建行协商，追缴了07年物业治理费xx万元。xx物业公司积极转变思想观念和效劳理念，实现从“治理型”到“效劳型”理念的深刻转变，提倡“效劳于人，业主至上”的全新效劳理念。克制困难撤除违建房，整顿自行车棚，清理长期堆放杂物恢复消防通道等措施改善小区环境;协作消防公司更换烟感系统，积极开展百日消防安全排查，确保业主和租户的生命财产安全;举办各种文娱活动丰富业主和租户业余生活。通过加强效劳意识，丰富效劳内容，爱安公

27、司08年完成收入xx万元，房屋出租率到达xx%，精彩地完成了各项规划任务指标。三是输出治理，扩大拓展规模。成立xx酒店治理公司是总公司进展战略中的重大举措，也是xx公司新的经济增长点的抓手，更是我们企业培育和熬炼人才的重要场所。成立初，xx在公司的前期筹备、制度完善、xx分公司的成立、前往各地市的拓展活动及至对两家酒店的胜利接收，这些都与xx及治理公司员工的辛勤工作分不开的。特殊值得一提的是去年6月份，xx同志能无条件的听从组织安排到xx大酒店工作半年，这种心系企业、无私奉献的精神是值得我们每一个人学习的。经过一年的积极运作和辛勤工作，作出了有效的探究和尝试。四是更新系统，标准停车场治理。完善

28、了大厦外围各项设备、设施、车场系统及标识路线的工作任务，到达了停车场治理的标准化和标准化。投入资金改造收费治理系统，增设远程读卡和消费点刷卡功能，利用新系统加强治理，削减了漏洞，节约了人员和削减了烦琐的工作环节及强度，大大降低了运行本钱。保安部在较好的完成治安消防职能工作的同时，全年完成停车场收入xx万元。(二)以提倡节省为重点，实现低本钱运营 一是加强能源治理，削减费用。增收当然很重要，但节支同样必不行少。公司把节能降耗列为重点工作，向节省要效益。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。从节省一滴水、一度电开头，做到人走灯灭，水管用完准时关掉，平常留意维护各种设施设

29、备，发觉问题准时报修，不因人为缘由而造成公司的能源铺张。客房部削减了一些不必要的一次性用品，降低日常使用量，注意对客房设施的保养，准时回收客房可利用消耗品进展内部二次使用。工程部始终坚持运行设备报表制度，每月对水、电、气等设备运行监视统计，消失特别当即查找缘由。通过对老设备进展预防性修理保养和挖潜技术改造，不但提高了设备使用成效， 而且降低了能源损耗。201*年，大厦总的耗电量为xx万度，比去年降低了xx万度;水电费xx万元，比规划少开支xx万元;日常修理费用xx万元，比去年削减了xx万元。 二是标准监视检查，狠抓工程质量。工程部对x楼装修和员工餐厅装修过程中进展严格的监视检查，从施工材料的质

30、量及施工安全着手，发觉和消退质量问题隐患和苗头，使施工质量得到保证。在工程验收过程中，仔细负责、严格把关，对重大工程工程都预留质量保证金，保障了公司利益。 三是强化科学治理，实现减员增效。减员增效是国企改革的方向。201*年，公司人事部通过屡次调查摸底，优化岗位，削减编制xx人，为企业的良性进展奠定了根底。 (三)以提升质量为前提，抓好效劳工作 今年以来，公司通过加大培训力度，更新效劳理念，开展质量检查等措施抓效劳，抓质量，旨在“外树形象，内强素养”。通过一系列活动的开展和详细措施的落实，提高了公司的整体效劳水平。一是加大培训力度，提高员工素养。培训是提高员工素养的有效手段。为了使员工的行为标

31、准、职业道德与礼貌修养及专业技能尽快符合岗位需要，公司通过“走出去，请进来”等方式加大培训力度。10月份公司请xx培训中心就“企业人在企业中的行事规章”及有用礼仪等方面进展培训。同时，公司还组织员工赴其他酒店参观考察学习别人的先进治理阅历。这些措施不仅促进了员工自身素养的提高，还极大地调动了员工的工作积极性。此外公司大力号召员工在业余时间加强学习，积极提高自身素养，满意公司进展过程中对人才的需求。平常工作中各部门也依据各自工作特点常常组织内部培训、考核和技术比武，例如：英语培训、一般话培训、微笑效劳培训等。新老员工之间还留意搞好传帮带，实行“一对一”的培训，这对新进员工快速娴熟把握工作流程起了

32、很好的作用。二是成立质检小组，提高效劳质量。效劳质量是酒店开展有效市场竞争的根本保证，为了提高酒店的效劳质量，公司成立了质检小组,对酒店的效劳质量进展全面监视检查，并结合自身实际制定了卫生检查标准、效劳用语总汇等一系列质量检查标准，依据这些标准由质检部门进展催促检查,发觉问题准时通知其整改。平常酒店留意常常给员工引进新的效劳理念，提倡共性化、亲情化效劳。在员工中弘扬了努力学习、钻研业务、标准效劳的良好风气。三是完善“两件”设施，提升酒店形象。公司投入xx万元将六楼改造成客房，实现了硬件设施升级。使酒店的客房数量增加到xx间，提高了酒店的接待力量。为更好地迎接“十一”黄金周、xx会、厦庆xx周年

33、，公司进行了以“真诚微笑迎厦庆，高效效劳庆奥运”为主题的第xx届优质效劳质量月活动，通过优质效劳月活动，公司在转变员工的思想观念，强化效劳意识，加强业务学习，提高效劳技能，健全落实制度，标准效劳治理，加大督导力度，提升效劳水公平方面，都取得了较好的成效。 (四)以强化治理为根本，打造企业品牌 公司坚持从根底治理抓起，创新治理理念和治理标准，运用科学的治理模式，加强对酒店的标准治理，实现可持续进展的目标。一是建立标准，制定和完善治理制度。完善了多项规章制度，修订出台了员工餐厅治理规定、停车场治理规定、大厦仓库治理规定、质量检查考核方法、部门工作月志等一系列规章制度。二是加强内部治理，提高执行力。

34、通过完善员工请销假、考勤治理制度、员工职务晋升治理规定等规章制度，强化内部治理，有效提高工作效率和治理水平，使员工职务晋升有章可循。成立质量检查办，定期对各部门进展综合检查，监视各职能部门执行状况，定期通报，加大嘉奖和扣罚力度。对公司各部员工进展业务技能考核，促进部门办事效率，有效提高执行力。三是狠抓落实，确保安全生产。今年，公司把安全生产“隐患治理年”活动作为安全生产重点工作之一。针对今年形势，吸取xx地区发生的几起较大安全事故的教训，x月，公司组织开展声势浩大的安全生产大宣传大排查大整治统一集中行动;x月到x月，xx“xx”特大火灾事故后，公司快速在大厦范围内组织开展了安全生产和消防百日安

35、全大排查行动。公司领导分别亲自带队深入到大厦各物业承包单位、场所进展安全大检查。据统计，三次大行动，共组织检查组4个，出动80多人次，发觉隐患xx条，已落实整改xx条;投资xx万元整改和完善了酒店的消防设施安全，消退了隐患;定期召开安全工作会议，请消防局相关人员来大厦进展消防理论及实际操作演练培训，着力增加全员安全防范意识。(五)以精神文明建立为依托，营造团结和谐气氛 一是筹建员工餐厅，关怀员工生活。年初，公司投入xx万元兴建员工餐厅。x月份，员工餐厅顺当竣工开业，为员工制造了优雅舒适的就餐环境，替员工解决了后顾之忧，降低了员工流淌率和人力资源本钱，为此总办倾注了大量的心血和付出了辛勤的劳动。

36、领导班子常常与一线部门领班以上治理人员进展座谈，仔细听取了员工在生活上、思想上以及工作上的一些想法，把握员工的真实状态。二是以人为本，构建企业文化。公司非常重视利用各种载体传播和宣传企业文化，增加企业的分散力和员工的忠诚度。组织201*年度优秀员工赴桂林参观考察及全体女员工“三八妇女节”外出学习考察;安排离退休员工进展春节团拜活动，组织探望慰问生病、住院员工等等，营造良好的家园文化。汶川大地震，公司快速组织开展了“心心相印抗震救灾暖和行动”募捐献爱心活动，全体员工积极响应，大力发扬“一方有难，八方支援”的人道主义精神，踊跃参与募捐活动，向灾区同胞伸出救济之手，奉献爱心，共捐款xx元;举办“xx

37、xx周年厦庆”活动，展现企业良好进展势头和全体员工良好的精神面貌，扩大了中陕国际和长安公司的知名度和影响力;重视宣传工作，一年来,在xx晚报、xx旅游等省级以上媒体发表新闻稿件x篇，发挥了宣传外树形象、内鼓士气、促进工作、营造环境的效能;设立了“长安之窗”文化宣传栏，搭建相互学习和沟通的平台。三是廉洁自律，重视党建工作。党风廉政建立关系人心向背，关系企业的稳定和进展，必需抓紧抓好。公司党委组织党员干部仔细学习贯彻建立健全教育、制度、监视并重的惩治和预防*体系实施纲要和两个条例，学习实施纲要、条例学习在中心纪委其次次全会上的讲话，与学习党的十七大精神，开展社会主义荣辱观教育。进一步增加党员干部的

38、纪律观念，筑牢拒腐防变的思想道德防线，树立正确的权力观、地位观、利益观，努力做到立党为公、执政为民，“权为民所用、情为民所系，利为民所谋”;坚持政务公开，充分调动了广阔职工参加企业治理的积极性，发挥好群众的监视作用，形成防止和惩治*的合力。 (六)以资本运作为手段，提升企业融资功能 依据总公司进展工程需要，xx公司充分发挥自身优势，积极协作总公司的战略目标，财务部工作人员不辞辛苦，来回银行几十趟，送资料、办手续。通过银行贷款和员工集资等为总公司积极筹措资金，为总公司融资xx万元，有力地支持了总公司战略进展需要。 友情提示：本文中关于201*年度保洁部工作总结(新)给出的范例仅供您参考拓展思维使用，201*年度保洁部工作总结(新)：该篇文章建议您自主创作。