旅游质量心得体会及收获旅游的心得(二篇).docx

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1、 旅游质量心得体会及收获旅游的心得(二篇)有关旅游质量心得体会及收获一 我公司于 年 月 日经 许可开行 至 客运班线，为确保运输效劳质量，我公司将严格遵守有关道路客运治理的法规、规章及文件规定，并作出以下严肃承诺： 一、严格根据许可道路运输治理机构的要求，由法人统一购置符合行业标准的 (一般、中级、高一级、高二级或高三级)客车 辆，座位分别为 ，车辆技术状况到达 (一级车、二级车或三级车)技术标准。 二、不实行挂靠经营方式。 三、按规定为旅客投保承运人责任险。 四、严格根据许可的线路、站点、班次运行、配载，不擅自更换车辆，不在站外组客、揽客、不甩客、卖客，保证正班正点运行。 五、非定线旅客车

2、不违规从事班线客运，进入旅游风景区在道路运输治理机构指定的站点停靠。 非定线旅游客车不自行组织零散游客，不异地驻点从事旅游运输，除执行道路运输治理机构下达的紧急任务外，以承接本地团队游客为主。在异地承接了中转团队游客的，须凭组团旅行社的有关证明准时向当地县级以上道路运输治理机构报备后再从事管运。 六、按规定检测、修理车辆，自觉承受汽车客运站的安全检查，保证车辆技术状况良好，安全性能牢靠。 七、执行车辆安全运行规定，不超载、不超速行驶、不长时间疲惫驾驶，夜间运行避开三级以下(含三级)山区大路达不到夜间安全通行条件的路段。 八、严格执行物价部门的运价政策，使用规定的票证，不擅自涨价压价，不乱收费。

3、 九、在车门或车身上喷印单位名称、监视电话，自愿承受道路运输治理机构的效劳质量信誉考核和年度查验等。 十、不干扰、阻碍其他合法经营者的经营活动。 十一、不违反国家信访条例，不聚众闹事，不围堵政府机关或部门，不阻碍行政执法人员依法执行公务。 以上承诺，如有违反，责令违规车辆马上改正，并自觉承受道路运输治理机构的处理;情节严峻且屡教不改的责令停顿违规车辆营运，进展整改，经道路运输治理机构检查合格后，方恢复营运。如整改仍未合格的，自愿放弃违规车辆的客运经营权，上交违规车辆的客运标志牌。 承诺人： 时间：x年xx月xx日 有关旅游质量心得体会及收获二 一、效劳内容 经营范围：(货运代理) 二、违诺责任

4、 1、我们的理赔时效快，仅仅需要提交齐全的资料，很快就可以办理。 2、我们公司在肯定赔偿范围内可以进展快速理陪。 3、我们的效劳宗旨是让客户满足，让客户舒心。 三、货损赔付保证 假如你的货物发生破损或丧失，将严格根据以下规定执行。 1、足额投保 货物发生保险责任范围内的损失时，依据托运人实际损失进展赔偿，但最高赔偿金额以保险声明价值为限。 2、缺乏额投保 保险声明价值低于货物实际价值时，承运人对其损失金额按保险金额与货物价值的比例计算赔偿。 3、不投保 出险后将按运费的25倍或最高20元/公斤(人民币)进展赔偿。 四、为了提高货运代理效劳质量，满意广阔客户的货运需求，确保客户货物，特做如下承诺

5、： 1、工作人员具有良好的业务学问、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗，身体安康，能胜任工作。 2、公司制定了经营治理、财务、统计、安全、劳动和效劳质量治理等制度并严格执行。 3、严格根据运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营。 4、诚恳守信，文明效劳。 5、在工作时着装干净，佩证上岗，热忱效劳，标准作业，承受监视。 6、实行效劳承诺，提高效劳品位。 7、仔细贯彻安全生产法、道路交通安全法和道路运输条例，坚持安全第一、预防为主的方针，实行安全生产责任制，明确各岗位人员职责。 8、遵章守纪，依法经营。 9、自觉遵守道路运输行业治理的规定，听从各级交通、旅游主管部门和运管机构的治理，按时缴纳规费。 如违反以上内容及有关规定，自愿按规定承受惩罚。 承诺人：_ 20_年_月_日