新销售年终工作总结报告范本0篇.doc

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1、 新销售年终工作总结报告范本10篇 在繁忙的工作中不知不觉又半年的时间又过去了，回忆这半年的工作历程，作为_企业的每一名员工，我们深深感到_企业之蓬勃进展的热气，_人之拼搏的精神。下面是我_年上半年工作总结，敬请各位领导提出珍贵意见。 我是_销售部门的一名一般员工，刚到房产时，我对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比拟生疏。在公司领导的帮忙下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场，作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的根底上更要加强自己的专业学问和专业技能

2、。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动乱，公司于2022年与_公司进展合资，做好销售工作规划，共同完成销售工作。在这段时间，我积极协作_公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前筹划完成了广告宣传，为_月份的销售_奠定了根底，最终以x个月完成合同额_万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业学问，使自己各方面都全部提高。 _年下旬公司与_公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房

3、屋执行内部认购等手段的铺垫制造出_火爆场面。在销售部，我担当销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我根本上每天都要加班加点完成工作。 经过一个多月时间的熟识和了解，我立即进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到慎重仔细，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一过失。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作阅历，准时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。 _年这一年是

4、有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益剧烈的市场竞争中，占有一席之地。接下来，我们会做好_年下半年工作规划，争取将各项工作开展得更好。 新销售年终工作总结报告2 转瞬间，_年已将过去，我现在已是_酒业的正式员工。回首近一年来的工作，我已渐渐融入到这个大集体之中。自_年x月份开头在办事处实习，x月份在总厂培训，至x月份安排到_县部工作，这段时间内我始终履行业务职责和义务，并在办事处领导带着下积极开展各项业务工作，现根椐近一年来的工作实践、阅历和教训，秉承实事求是的原则，回忆这段时间的工作历程： 一、怀揣感恩的心来工作 首先要感谢办

5、事处领导对我个人工作力量的信任，在总厂安排销售人员去往各大办事处时将我留在呼办连续担当业务工作，并安排到_县部担当驻_业务员，这使我对在呼办实习期间的工作表现赐予充分的确定，让我在日后的整个工作过程中深感欣慰、倍受鼓舞，更让我布满更多的工作热忱和工作动力。我将牢记这份知遇之情，并将融入我的工作历程之中，我更会努力奋斗以更好的业务成绩来回报办事处领导的信任。 再次是感谢_县部经理在工作上对我的教育，以及在生活上的照看。在工作上遇到困难的时候，经理睬主动与我进展良好恰当的沟通，订正我的工作思路和工作想法，以使我的业务工作能更顺当的开展。当我们针对某些事情的处抱负法上执不同看法时，他也很少以身份自居

6、将事情直接强制执行，而是通过讲道理并联系工作实际案例让我从中明白原由，从而使我放弃固执的想法，让我削减了很多的工作弯路和工作细节失误。在生活上，部门经理主动帮我联系住房，联系取暖用的火炉子，由于_气候较冷风又大，高经理也常常打电话嘱咐我留意生火安全，这些都对我今后的工作和生活赐予很大的帮忙。 二、不断提高的工作状况和工作心态 1、工作敬业表现、素养修养渐渐提高 第一次接触什么是爱岗敬业，什么是要有剧烈的责任感和事业心，怎样积极主动仔细的学习专业学问，工作态度要端正，要仔细负责。我作为_县部的业务员，深深地感到肩负的重任，作为_酒业以及呼市办事处在_的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象。

7、喜爱本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位都是必需做到的!所以提高自身的素养就变的尤为重要，必需高标准、高规格的要求自己，加强自己的业务技能。 2、销售学问、工作力量和业务水平的熬炼 我今年x月份来到办事处实习，系分到餐饮部担当部门根本业务工作，帮助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的完成根本工作，我不断向领导请教、向同事学习，并从中自己摸索实践，尽量在短的时间内理清部门工作，熟识了业务流程，明确工作的程序、方向，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路。在x月份正式来办事处工作后，我本着“超越自我，追求完善。”这一高目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领

8、导安排的各项工作，并在余限的时间里，通过_客户引荐和局部政府、各企事业单位的领导、职工接触洽谈，为下一步工作打好根底。由于心里对酒量的抵触，在款待时总不能游刃有余，随每次酒桌上都不断的学习酒中的文化和学问，并强制自己练酒量，在酒桌上向同事、向经理学习说话办事的方法与技巧!这也是我今后的必修课，肯定要在这方面加强熬炼! 3、仔细、按时、高效率地完成办事处领导安排的其它工作 为了办事处工作更全面更顺当的进展，以及部门之间的工作协调关系，除了做好本职工作之外，还积极协作其他同事做好工作。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不马虎、怠慢，在承受任务时

9、，一方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面也积极考虑尽力将工作做的更加完善。并在开展工作之前做好个人工作规划，有主次的先后准时的完成各项工作，并到达预期的效果，保质保量的完成业务工作，同时在工作中学习各个方面的学问，努力熬炼自己，经过不懈的努力，使工作水平有了较长足的进步。 三、自身力量的欠缺，日后仍需努力 1、自身心态的不成熟 性情很不够稳重。不管有点什么小事情、小状况，都把当时的反响都表现在脸上，当工作比拟顺当、到达个人短时间内的预期目标的时候，我的心态就会有点跳，不够稳重，有点忘乎所以。或许是刚毕业自身阅历的欠缺，做起事情来总是有点惊慌，不够稳，

10、但刚毕业肯定不是理由，在日后的工作中我会努力克制自己的弱点，让自己更适合干这份工作! 心态的耐性还不够。作为_县业务员相对而言比拟孤独，环境、工作流程都显的有点单调和循规蹈矩，有些时候就“座”不住了，总想回呼市转转，整个人也显得有点颓废，不够精神，然而经过一段时间的磨练和调整，我现完全可以应对现有的工作任务和工作环境。将自己的年少轻狂抛掉，平淡的对待事情的进展，将眼光放得更长远一些，将目标定得更高一些，这样才能在工作中给自己带来更大的挑战，才能在工作中给自己到来更大的工作刺激，只有这样才能在工作中给自己带来更大的工作兴趣。 2、工作力量的欠缺 把握客户心态不够精确。对已经合作一段时间的经销商和

11、客户，我往往会轻信他们。从经销商和客户反应得到的市场信息，大多数状况下我是听之信之，极少持疑心态度，没有作进一步的分析和推断。这样做的后果会由于信息的不精确导致办事处针对市场的推断可能消失偏差，在操作中可能导致工作失误。 在工作中我很少动脑筋思索问题，即使思索了也不够细致，思维方式比拟单一。许多时候我都是按规定程序做事，依据领导的交待办事，极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本缘由。思维方式由于没有常常对事情周密、细致的思索和全面的分析，从而做起事来习惯性变得变的单一。作为业务员，必需考虑许多东西，以清楚的思路，思索事情的每一个细节，才能正确推断客户的真实状况。 四、_年驻_工作规

12、划 总结一年来的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，_年自己规划在今年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： 1、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作。尽心尽力完成区域销售任务并准时催回货款，负责严格执行产品的出库手续，积极广泛收集市场信息并准时整理上报领导，严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。 2、努力做好现有工作的同时，尽快规划在_查找有实力、有关系背景的代理商，主要做高端的_等酒水销售，以扩大销售渠道提高业务销售成绩。 3、针对餐饮市场作出大力的销售力度，争取把这一薄弱渠道作起来，并对_销售市场的二批商维护进展合理适当的整顿，使维护金发挥更

13、大的效用。 4、在今后的工作中，要抓住各种不同的客户争取更充分、更精确的分析、处理好各项业务工作，并加强同客户的沟通和沟通，了解他们的业务需求，能够恰当的地处理好业务关系，来羸得更多更好的客户。 5、自己在搞好业务的同时规划仔细学习业务学问、技能及通过销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，并且在工作上要具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感，并积极完成领导交办的其它工作。 6、为确保完成全年销售任务，自己平常就积极搜集信息并准时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。 综上所述，尽管有了肯定的进步，但在许多方面还存在着缺乏。比方有制造性的工作思路还不是许多，个别工

14、作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这些都有待于在今后的工作中加以改良。我信任通过这近一年的工作实践，从中吸取的阅历和教训，经过反思反省之后能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。 辞旧迎新，展望_年，在新的一年里，我将仔细学习各项政策规章制度，刻苦学习业务学问，努力使工作效率全面进入一个新水平，提高自身的力量水平来努力完成办事处的销售任务和目标，为办事处的进展做出更大更多的奉献，同时盼望个人、办事处和公司再上一个新的台阶。 新销售年终工作总结报告3 作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一

15、是要有一个专业的治理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的治理制度。专心去观看，专心去与顾客沟通，你就可以做好。 详细归纳为以下几点： 1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的分散力，使之成为一个团结的集体。 3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员

16、工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。 5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。 现在，门店的治理正在逐步走向数据化、科学化，治理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将帮忙我们实现各项营运指标。新的一年开头了，成绩只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。 面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持糊涂的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1.加强日常治理，特殊是

17、抓好根底工作的治理; 2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养; 3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工的工作热忱，逐步成为一个秀的团队。 新销售年终工作总结报告4 时间飞逝，转瞬间又是一个年头，回首去年年这一个年头，可以跟自己略微安心的说句，这一年没有是一个收获颇多，让自己感觉较为踏实的一年。 去年自己有幸参加了七色纺这个大家庭，还是在自己喜爱的营运部门工作，虽然不是新毕业的大学生，毅然还是有种奇怪和忐忑，由于究竟是第一次做内衣方面

18、的，带着一颗学习和进步的心，开头了这一年的生活。今日回首一年来的风风雨雨，有紧急，有感慨，更多的是喜悦。假如让我总结这一年的收获和进步，是闯四关。 第一关，面对问题要冷静而不应当急躁，先要分析缘由，再提出解决方案。在刚进营运部时，在打造教练店，我和彭吉负责打造内江交通路店，有一次在我们中午12点多到达门店后，前面的架子已经空了很多却无人补货，而店长此时不在店里，其他的人都在谈天。我(表情有点不快乐)就比拟焦急，直接叫了导购和我一起把货补了，而当时差点发火。当时多亏彭吉把我拉住，叫到了店外和我沟通。告知我首先要冷静分析导致没有补货的缘由是什么，然后我们该怎么来做。店长回来后我们了解到，首先是由于

19、职责分工不明确，大家不知道自己的工作职责，再者是由于店里只有店长，其余的都是导购，假如店长不在，没有统一治理，此后我们做了各岗位的工作职责范围，以及晋升标准等。下个礼拜再来时，这种状况就没有发生了。 其次关：学会了与人沟通我是一个北方人，在以前说话比拟直接，经常只把自己的想法表达出来而忽视了别人的感受，没有到达预期的效果。在来到七色纺后，经过外训和向彭吉和陈经理还有其他同事等的学习，我学会了简洁的与人沟通的技巧，首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容，其次知道其性格选，依据性格选择你要沟通的地点和时间。最终选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气。 第三关：授之以渔，而非授之以鱼在8月份

20、开头有陈设小组陈设后，我始终埋头去工作，而没有把我所知道的教给我的同事，导致在他来了三个多月后，我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析。反思后，我想我应当要把我会的东西教给他们，这时我就尝试着放手去让他做一些事情，让他担当起一些责任，而不是像以前一样庇护着。对新来的员工，我会先做好学习规划以及实践的内容，让他们明确知道自己的学习规划和目的。真正做到授之以渔，而非授之以鱼。 第四关：宏观把握问题的力量。最终要说的是，通过近一年的学习，总结，自己认为首先要从宏观上去把握事情，从这些全部的每一步都要想好，脑子里面有一个总体的框架，肯定要把每一个点做好。在推动一项工作的时候，我总会去

21、想一下，如何来做，什么时候做谁来做，通过怎样的方式来做，会到达什么预期的效果，假如错误，该怎么来改正，等等，让自己心思变得缜密，换一个角度和高度来思维。 最终盼望在新的一年里，自己以全新的面貌来迎接新的挑战，盼望自己能够跟同事们共同努力加油! 齐心协力，努力把工作做得更好。 新销售年终工作总结报告5 一年的时间很快又过去了，在这个季节温差不大的城市，好像觉得一年的时间过得更快，让人有点不情愿去信任。 _年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;谢接纳我工作的公司，感谢敦敦教导的领导，感谢团结上进的同事帮忙鼓舞，感谢在我懊丧时鼓舞我给我打气信任我的朋友，感谢那些给我微笑，接

22、纳我和我的产品的合，由于是他们的帮忙、认可、信任、鼓舞才能使我更加乐衷于我的工作，更加喜爱我的工作。 销售是一个竞争特别大的行业，也是最能熬炼人的行业，刚开头工作的前三个月真的很没有信念，业绩不但没有上升，反而在下滑，我除了每天的访问和宣传，我不知道我还能从哪方面进展努力，两个月过去的时候，我已经不能说是一名新员工，市场我已经熟识了，跟大局部的客户应当也算是熟识了，可是月底销售单出来的时候，我傻眼了，我总是不敢在拿到单的第一时间报告主任，由于这不是一张让人快乐的成绩单，拿到单的时候变得心事重重，走在路上，在想着台词，如何给主任打这个电话。结果往往都是想不到任何一个理由可以来爱护这张不及格的成绩

23、单，来保证自己不承受批判，往往都是其次天主任打电话过来询问才不得不照实相告，固然免不了批判。那个时候的夜晚总是让人难以入眠，躺在床上，关着灯，眼睛睁开着，看着由外渗入的一点微弱的光，怎么也没有睡意，脑子里都在想，明天该做什么，要见什么人，跟他们聊什么，盼望得到什么样的结果，每晚都在想的问题，每天都照着做。可我心里是没底的，不知道这样下去成绩是否能上升，那个时候主任说过换人，假如三个月试用期后我达不到公司的要求，要么给我换市场要么走人，我记得当时跟主任争论这个问题的时候，鼻子酸酸的，这样的状况下我一般不说话，等主任说完后，我的心安静后，很仔细的恳求说，盼望他能多给我一个月，说真的，面对这个市场，

24、我也是没有信念的，由于前面两个业务员的努力都没有结果，我并不比他们优秀，甚至许多方面还不如他们。但我还是盼望在我的努力下，盼望能有稍好的成绩，能让我连续这份工作，带着有可能被炒鱿鱼的负担，困难地走过了第三个月，最终在月底成绩单出来的时候，我接到叫我去拿单的电话，忐忑担心地询问的时候，他开玩笑说这个月公司该给我发奖金了，告知了我数字，我在房间里跳起来了，兴奋冲到脑门，尽管那不是一个很大的数目，但至少胜利地翻了一倍。这个时候我还是不敢第一时间给主任电话，由于我不知道用哪种方式告知他，兴奋怕以为我会傲慢，安静怕以为听错了。直到其次天上午到医药公司打流向接到主任的电话他问我，才告知他，记得当时他说了三

25、个字，还可以。这对于我来讲就是一句表扬，一名鼓舞，由于在这之前主任从未表扬过我，所以对于他我很敬畏。 我还是不敢松懈，有了这个鼓舞，我更加勤奋于我的工作，接下来的两个月，成绩都有进步。但好景不长，两个月后的九月十月成绩又在大幅度的下降，于是生活又回到了从前，变得紧急起来，但是在11月份又发生了转折，量又返回来了，这又成为一次失败后的自我鼓舞，就这样生活还在一如既往的发生变故，而不能变的就是自己对工作的态度，不管怎么样，每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈，由于竞争无处不在，竞争者只要观察有一个空子，就肯定会手插进来扰乱你的平衡，固然没有竞争就没有动力，没有市场。 不管明天迎接的是什么，统统接招，

26、积极应战。 新销售年终工作总结报告6 自2022年10月8日进入_销售部成为一名销售置业参谋，至今已有两个多月的时间。在此期间内，销售部的总经理、张经理给我做了全面专业的业务学问培训，让我深刻感受到商业地产行业的辉煌前景，并对自己的人生做了新的规划。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这两个多月的时间里，收获额多，特别感谢公司的每一位同仁的帮忙和指导，虽然取得了一些成绩，也依旧存在些许问题，下面就我个人今年的工作做以下几方面总结。 一、学习方面; 学习，永无止境。这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的学问不是很了解，

27、甚至可以说是一无所知。来到这个工程的时候，对于新的环境，新的事物都比拟生疏，在公司领导的帮忙下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业参谋的真正内涵以及职责，并且深深的喜爱上了这份工作，在此期间，也阅读了许多的营销类书籍，每每看到特别感兴趣的地方，都不由得感慨：“销售是一门奇妙的学问”，同时也意识到自己的选择是正确的。在学习方面我为自己也制订了学习规划。做商业房地产销售是需要依据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。 二、工作

28、方面; 在来到公司时，我对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比拟生疏。在大家的帮忙下，我开头背诵沙盘说辞，随后又是外出调盘，了解市场。调盘是一门学问，在与其他楼盘老练的业务员的对话中，把自己遇到的问题一一向其求解，并且学习对方业务员的谈判技巧和优点，和自身比照，了解自己需要加强哪方面的学问，以及和其比照我们楼盘的优势。紧接着就开头外出展业，怀着感动地心情，每天提一大包单子去外面发，早晨给各大银行等单位上班的人群发，中午在超市发，下午在学校、小区发，在此期间，疲乏的时候也对自己的选择有过疑心，虽然很长时间都没有成交，但是我坚持下来了，通过生疏访问，正式销售工作的第30天，在师傅_X的

29、帮忙下胜利销售出一套商业写字间，并且获得客户的认同，让我对今后的销售工作增加了信念。截止今日共完成了销售面积_平米，总价_元，回款金额_元。在日常工作中，也能坚持有良好的团队合作精神和工作态度，以客户至上，每天坚持练习言、行、举、止，仔细做好客户档案的记录，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的朋友，认仔细真地去做每一单业务。窗外俨然已是寒冬，但是销售员的心却是夏日里的阳光，活力四射的激情感染身边每一个人。我也需要更加努力，娴熟自身的谈判技巧，以一颗激情洋溢的心，感染每一位客户。 三、思想方面; 来到公司两个多月，的转变就是从学生到职业人的转变，在思想上更趋于成熟，心态也得

30、到提升，对团队协作精神有了更深刻的理解，要想做成一单业务，团队协作很重要，想想工作在销售一线，感受最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，由于我们每天面对形形色色的人和物，要学会掌握好自己的心情，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。 对于大家来说我接触房地产的时间不长，在自己的工作中仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，取长补短。2023年，我盼望能拥有自己的住房，在_安家。所以为了我的目标能够实现，我觉得应重点做好以下几个方面的工作： 1、依据2022年销售状况和市场变化，着重查找A类客户群，进展B类客户群，以扩大销售渠道; 2、每月成交三套以上

31、，由于这样才能支付房子的首付; 3、听从领导安排，积极收集客户信息; 4、自己在搞好业务的同时规划仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，每月看一本书，力求不断提高自己的综合素养; 5、加强自己思想建立，增加全局意识、增加责任感、增加效劳意识、增加团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。勇挑担子，勇担重任。 在新的一年，我信任我能够做的更好，这是我确定要做好的。展望这过去一段时间的工作，我对将来的工作有了更多的期盼，我信任我能够做的更好。力争在新区域开发市场，以扩大市场占有额。我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益剧烈的市

32、场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的奉献在不断的进展中，公司得到了进步，我的学问和业务水平也都得到了进步，信任自己肯定能够做好，2023年，我始终在期盼! 新销售年终工作总结报告7 2022年度，营销部在公司的指导下，开展了武汉市场医药零售终端网络的建立、各区级批发单位的稳固、公司局部总经销新品种的铺货及市场启动和推广工作。现将这一年来，营销部年度工作所取的成绩、所存在的问题，作一简洁的总结，并对营销部下一步工作的开展提几点看法。 总而言之，三句话：成绩不行无视，问题亟待解决，建议仅供参考。 “5个一”的成绩不行无视 1、铺开、建立并稳固了一张批发企业所必需的终端营销网络 武汉市场现

33、有医药零售终端共690家，通过深入实际的调查与交往，我们根据这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种构造、店面大小，将这690家零售终端进展了a、b、c分类治理，其中a类包括“中联”在内的25家;b类有94家;c类210家。在这690家终端客户中，我们直接或间接与之建立了货款业务关系的有580家;终端客户掌控力为84%。 我们所拥有的这些终端客户，为提高产品的市场占有率、铺货率、快速占据武汉这一重点市场，供应了扎实的营销网络保证，这一点正是公司的上线客户药品供给商所看重的。 2、培育并建立了一支熟识业务运作流程而且相对稳定的终端直销队伍。 目前，营销部共有业务人员18人，他们进公司时间最短的也有

34、5个月，经过部门屡次系统地培训后，他们已完全熟识了终端业务运作的相关流程。 对这18名业务人员，我办按业务对象和重点进展了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场消失空白和漏洞。 这支营销队伍，他们的工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚决的为a公司尽职尽责和为终端客户全心效劳的思想。他们是武汉市场运作的生力军，是生产商启动武汉otc市场的人员保证。 3、建立了一套系统的业务治理制度和方法。 在总结去年工作的根底上，再加上这一年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于批发商终端直销队伍及业务的治理方法，各项方法正在试运行之中。 首先

35、，出台了“管人”的营销部业务人员考核方法，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出了明确的标准;对每一项详细的工作内容也作出了详细的要求。 其次，出台了“管事”的营销部业务治理方法，该方法在对营销部进展定位的根底上，进一步地对领货、送货、退货、铺货、赠品发放，业务开展的根本思路等作出了细化，做到了“事事有要求，事事有标准。” 第三，形成了“总结问题，提高自己”的日、周两会机制。每天早晚到部门集中报到，每周六下午召开例会，准时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，敬重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。 4、确保了一系列品种在武汉终端市场上的占有率。 目前，营销部操作的品种有

36、四川太极、珠海联邦、纯粹堂、河北华威、山西亚宝等22个厂家，曲美、缓士芬、玉叶清火片、小儿清肺、珍菊降压片等30多个品规。对这些品种，我们依照其利润空白和厂家支持力度的大小，制定了相应的销售政策;如现款、代销、人员重点促销等。通过营销人员积极努力的工作，这些品种在终端的上柜率在6095%之间，确保了消费者能在一般的终端即可购置到我公司总经销的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，满意了广阔生产厂家的铺货率要求。 5、制造了一笔为部门的正常运作供应了经费保证的销售额和利润。 200x年度，武汉办通过新产品的市场开拓，共实现了销售额x万元;利润额y万元。为整个本办事处和十二个周边办事处

37、的正常运转供应了准时的、足额的经费保证。 所以说，营销部在建立并把握终端营销网络的同时，为公司制造了肯定的利润，一举两得，成绩不行无视。 “5个无”的问题亟待解决 问题是突破口，问题是起跑线，问题是必需扫清的壁垒。 1、无透亮的过程 虽然营销部已以建立了一套系统的治理制度和方法，每天工作也有布置和要求，但是，仅仅是把业务人员像“放鸽子”一样放出笼，离开了公司之后，业务人员做了还没有做，做得怎样了没有跟踪指导和检查，全凭业务人员的口头汇报，从而导致局部的工作、规划、制度的执行大打折扣。 2、无奖罚的结果 业务人员干得好与坏，差异不大，好的略有嘉奖;差的，毫无惩处，心慈手软，“恩”“威”未并施。

38、3、无鼓励的待遇 给每个业务人员一碗“大锅饭”，人人都处于一种“吃不饱，饿不死”的状态之中。对上进的人，没有鼓励，对懒散的人，却有保障，做一天和尚撞一天钟做不做工作无所谓的思想滋生并扩散。 4、无监控的账款 一方面，财务小组对各区铺货数额没有掌握，置治理方法中的“饱和铺货量”于不顾，只要业务人员要货就发，应收账款额度加大，而且对每一个人的每一笔应收帐款未作准时提示和催收。 另一方面，业务人员对对应客户的经营动向把握不准，加大了货款的催收难度，甚至少量的准呆帐产生。 5、无充分的权力 在选择品种时受公司干扰太多，没有充分的自主权，市场运作不是以需求为导向，而是听公司“行政指令”。有好产品，没有好

39、厂家;有好厂家，没有好产品，加大了操作的难度。 5条建议仅供参考 部门该如何转型?“终端”怎样才能赢得公司上下全都和重视?武汉办作为部门的一份子，怎样才能顺应这一历史的转折? 1、重塑营销部的角色职能定位。 在做网络的同时，做销量，制造利润。通过完善终端网络来提升产品销量。 2、建立金字塔式的营销构造，推行低重心营销策略。 在确保产品在终端“买得到”的同时，也要确保“卖得动”大面积地向药店派驻自己的营业员(可兼职)。不能只保证渠道中有水，还要制造让水流出去的“出口”。 3、调整产品构造。 产品是终端市场运作的依托，宜精少而不宜杂多。努力寻求10个左右利润空间大的产品，可操作性强，投入既有经费保

40、障又有利益回报，这样终端销售才有积极性。 4、货款分别，变被动为主动。 业务人员主动出击，只向客户索要订货规划，以客户需求为导向，按需供货。货由专人专车分送;款由对应业务人员收回，一来可以转变“一天只给一家客户送一个品种”的现状，提高工作效率;二来可以降低货款风险;三来可以避开货铺出去又收回来。 5、转变待遇安排机制。 在完成基数任务的前提下，工资待遇下不保底，上不封顶，既给压力，又给鼓励。大胆地拉开差距，制造“贫富悬殊”，真正做到能者多劳，劳者多得。 盼望有一天，营销部能成为a公司吸引生产厂家、选择总经销品种的最有份量的谈判筹码! 新销售年终工作总结报告8 _年马上完毕，在公司X总和X总的领

41、导下_公司有了一个新的突破，在我刚进入公司的时候，连工程围墙都没有修，进展到今日一期工程交房，可以说公司有了一个质的改观，在过去的一年时间里跟随着公司的进展脚步，在公司领导及个部门同仁的支持协作下，使自己学到了许多的东西，力量和学问面上都有了很大的提高，在这里特别感谢_公司能给我这样一个学习和进步的时机。 一、本年度个人工作状况 _年4月在公司领导的支持和提拔下，由于客户量的增加以及一些繁杂的客户效劳解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个精确的定性方向，一开头自己也是由于个人力量有限，初期工作干的不是特殊顺畅，在此特别感谢X总在我的工作上赐予了很大的支持和确定，使我自己能

42、够尽快的进入工作状态。 _年34月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。 _年567月主要负责了商铺户型面积价格确实定，以及商铺销售工作的开展。 _年89月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。 _年10月做了一些交房前的预备工作及房屋内部工程摸底的工作。 _年1112月主要就是一期客户的交房工作 以上是本人参加处理过的一局部阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有： 1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极协作与支持，在此也表示对他们的感谢。 2、本人负责的另

43、一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。 3、完成X总临时安排的一些工作。 二、工作当中存在的问题 回想在过去一年的工作当中，是做了肯定的工作但是没有那项工作做的完整抱负，工作当中需要自己改良和不断学习的地方还是有许多，下面将工作当中存在的缺乏： 1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导常常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来许多的不便及产生许多重复性的工作，严峻的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，肯定要留意做好每一个细节。 2、工作不找方法。我们做的是销

44、售工作，平常我们应当敏捷的运用销售技巧，同样在工作当中也应当多去找一些方法。 3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情原来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题原来应当是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中肯定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作力量。 4、提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必需讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比拟麻烦的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和许多的工作量。所以作为明年的工作我们应当抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，转变过去的拖

45、拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。 三、_年的工作规划 _年的完毕对于我们来说并不代表着工作的完毕，而是一个新起点的开头。由于我们的工作在来年面临着更严峻的考验，布满着挑战。_年公司的销售可以说是很不错，根本上完成了公司_年制定的销售任务，但是在最终的工作当中，由于时间的紧迫以及工程滞后的缘由导致一期的交房工作进展的并不是非常的顺当，在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏。 这将对以后3期住宅及商铺的销售带来肯定的影响，同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也

46、变的更为慎重，再加上普遍风传的降价风潮都给我们_年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应当强硬自身，提高自己的思想熟悉，增加全局意识，加强效劳理念，从我个人角度动身，听从公司的安排，严格要求自己，按以下几点迎接_年的工作。 新销售年终工作总结报告9 第一，需要看房的客户肯定会安排 在工作中，我得到了这样一个阅历，就是只要客户想看房，我就带他们尽快看房。虽然在这个过程中有些客户可能并不想立刻买房，虽然不是可以立刻成交的客户，但只要提出看房，这就说明客户对房子的需求很剧烈。我应当准时满意他们的需求，在买房过程中与客户沟通，把握要点，把握好度。很有可能客户会立刻成交，由于有必要的话会买，但是时间不长，但是我要做的就是让客户尽快买房子，我的任务很简洁，就是把房子卖了。看房的时候要把房子的优点说出来，把这些要点解释清晰，让客户知道它来了，让他知道房子不行能始终等着他们，需要的人太多了。假如不立刻买，就会被其他客户买走，给客户紧迫感，有助于客户买房，便利这次交易。