旅游专业卒业生见习个人总结.docx

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1、 旅游专业卒业生见习个人总结 年暑假期间，在校团委的号召下，为市的“四创”供献一份力气，为进步本身各方面的才能，加深本身对社会的了解，我参与了由校团委主办、数学学院团委承办、市神洲观光社鼎力支持的暑假兼职导游培训社会实践运动(年月10日-年月25日)。 市神洲观光社成立于年5月，是经省、市旅游局批准、市工商局注册的具有自力法人资格的旅游企业。公司总部座落在市政治、经济、文化中心市人民大会堂内，现有员工118名，此中专职导游60名，大专以上学历的占95%。历经5年的成长，已形成了一套严谨、科学的治理体系，现拥有“地接中心、组团中心、交通票务中心、导游中心、外联营成功谋划、承办了多趟火车专列、大型

2、团队等大型运动年招待人数5万人以上。是市规模最大、实力最强、信誉最好的观光社之一，也是省、市旅游局在市旅游业树起的一面旗帜。 自年年连续三年被省旅游局给予重质量、守信誉“省优秀观光社”、年被给予“省最正确观光社”、年年连续被市委、市当局给予“市旅游工作先进单位”荣誉称号：、年在市观光社千分制稽核中比年高名列榜首;接中心司理卫军玲、导游中心司理刘友鑫、先后被省文明委、团省委、省旅游局给予“省文明导游员”、“省优秀青年导游员”。 在这样一个优秀的企业里，我们一行50多个学生获得了系统的导游培训，在为期半个月的培训中，从第一天导游中心司理刘友鑫就逐日开头对我们讲授导游事务、导游司法律例、中国旅游地舆

3、、导游事故处置惩处、山区导游模拟、海滨导游模拟等根底的导游技能，培训停顿时，市神洲观光社有限责任公司还组织我们追随观光团到青岛、日照等旅游几个城市亲自体验导游的工作。我们还掌握了需要的旅游常识，如： 导游办事质量标准(一) 导游办事质量标准(二) 观光社治理条例1 观光社治理条例2 观光社解决旅游不测保险暂行规定 赴港澳旅游留意事项 伺机出行法规须知 儿童乘火车有优待 发生事故时怎么办 个人因私护照申请 旅游住宿须知 如何在溶洞内摄影 铁路旅客须知 文物景点“制止拍照” 更紧急的是我们的外交才能获得很大的进步，处置惩处好各方面的关系，我认为对本身感受最深的是： 一、待人要真诚 踏进办公室，只见

4、几个生疏的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总感觉，经常有一些微小的器械简单被我们无视，比方轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感到到被看重与被关切。仅仅几天的光阴，我就和同事们打成一片，我心酿成“透亮人”的事情根本没有发生。我想，应当是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作安排给我。 二、要擅长沟通 沟通是一种紧急的技术和才能，时时都要奇妙运用。熟悉一个人，首先要记着对方的名字。了解一个人，则必要深入的沟通。而这些，都要本身主动去做。 三、要有热忱和信念 其

5、实，不管在哪个行业，热忱和信念都是弗成或缺的。热忱让我们对工作充溢激情，愿意为协作的目标奋斗;急躁又让我们过细的对待工作，力争做好每个细节，千锤百炼。激情与急躁互补匆忙进，力量碰撞出最标致的火花，工作才一能做到最好。 五、要主动出击 当你可以选择的时候，把主动权握在本技艺中。我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过相像复印打字的“杂活”。或许同事们觉得你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是由于他们心中没底，不知道你能做什么。做“杂活”是工作的必需，却无法让我学到什么。我选择转变本身的命运。有些器械不能选择，有些器械却可以选择。份内的工作固然要仔细完成，但大胆的“主动请缨”却能为你博得更

6、多的时机。只要勤问、好学、勤做，就会有意想不到的劳绩。 六、要讲究层次 假如你不想让本身在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究层次性的好习惯。“做什么事情都要有层次，”这是刘司理给我的忠告。其它的工作也一样，讲究层次能让你事半功倍。一位在美国电视范畴颇有成绩的中大师兄讲过这么一个故事：他当部门司理时，总裁惊疑于他每天都能把如山的信件处置惩处完毕，而其他司理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说，“当然每天信件很多，但我都按紧急性和紧急性排序，再逐一处置惩处。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也进步了。养成讲究层次的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。 在培训期间，我们还了解到市位

7、于省西北部，现辖4县2市5区，辖区面积4071平方公里，总人口330万人，城市人口72万人，是一座新兴的旅游城市。市山水风光雄伟壮美，以“四大景区、十大景点”为代表的山水杰作景不雅，涌现出“山水相依，雄中含秀，文厚景优，南北兼长”的特色。国家重点风景名胜区、国家地质公园、国家丛林公园云台山钟秀毓秀，水绝山雄。省级风景名胜区神农山雄险奇绝，紫金巅峰雄太行，白松岭岭绝天下。 省级风景名胜区青天河高峡平湖，颇具“三峡”神韵，有“北方三峡”之佳誉。省级风景名胜区青龙峡原始清爽，气候奇怪，被誉为山水画廊，避暑胜地。而山水囤奇、形神相依的群英湖，中华太极拳发祥地陈家沟，雍正皇帝治理黄河的行宫嘉应不雅，唐宋

8、八人人之首韩愈的陵园，世界历史文化名人朱载堉的纪念馆，底蕴丰富的顺涧湖古周城，自然休闲的丹河峡谷，依山而建的中心电视台市影视城，今世城市消遣场所龙源湖乐园，荟萃珍禽异兽、奇诨名木的丛林动物园等十大景点则特色各具，出色纷呈。 我们还掌握了市地区的闻名景区景点的具体材料，云台山、神农山、青龙峡、青天河、峰林峡等闻名景区的导游材料。 云台山属太行山系，是豫北的名山。因山势险峻，主峰孤密秀矗，形似一口巨锅，兀覆在群峰之上，山间常年云雾缭绕，故得名云台山。 云台山位于省市东北30公里的修武县境内。北邻山西省，东接辉县市，西与方山对峙，南面是一望无际的孤原。这里有大小名峰三十六座，峰峦叠翠，雄奇险秀。主峰茱萸峰有一片茂盛丛林，为国家级丛林公园，堪称”园中园”。景区筹划总面积约55平方公里。分为三大体系：一、峰岳景区：茱萸峰、三秀峰、叠彩洞、浓秀谷;二、沟谷景区：温盘峪、子房湖、小寨沟、老潭沟、武周寨;三、宗教景区：真庆宫、万善寺、玄帝不雅、百家岩。这里自然景不雅美丽，人文景不雅富厚。汉献帝刘协、魏晋”竹林七贤”、唐朝孙思邈、唐太宗李世民及其上将尉迟敬等均在此留下了历史遗迹。 旅游专业卒业生见习个人总结