春运志愿者服务心得体会.docx

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1、 春运志愿者服务心得体会 每年春运，都会有许多志愿者自愿为春运工作付出。今日，我们来看下他们的春运志愿者效劳心得体会，看下他们在春运工作中有什么体会吧。 篇一：春运志愿者效劳心得体会 天灰蒙蒙的，路旁的油菜花显得非常刺眼。二月的小雨淅淅沥沥，却照旧挡不住人们匆忙的步伐志愿者这个身份不仅代表的是我们本身的素养和形象，也代表了整个城市的精神风貌。我特别荣幸以一名志愿者的身份为旅途的人们送上一丝暖和，在短暂的志愿效劳时间中，我们每位志愿者各司其职，尽自己最大的努力播撒着心中的那份爱。 过去，我们对铁路工作不了解，总是对工作人员有些误会。当亲身经受了春运后，才熟悉到铁路工的艰辛与不易。我们志愿者一天才

2、工作9个小时左右，还有换班制，而铁路职工要从早到晚全天工作。进站口的安检人员要全天站在门口，那种严寒无法想象，第一天的我就被冻得感冒，那叔叔阿姨们呢？身处其中才体会到了他们的辛苦，感受到他们为这个社会做的巨大奉献。站台上的姐姐总以最热闹最庄重的神情目送列车出站，怎么能不说她崇高的职业操守呢？站立笔直的武警哥哥犹如一座可以给全国人民安全感的坚决不移的靠山，不厌其烦地告知旅客出口方位和你们相比我们志愿者的付出是那样微小，了解你们的工作，我为之动容。春运，有你们，才有旅客的平安到家。 身为志愿者，我开头重新端详这社会毕竟如何世态炎凉，世上真的不缺少爱，我们只要保持自己最初那颗真善美的心就好 篇二：春

3、运志愿者效劳心得体会 在春运期间，我很快乐能够再一次参与铁路春运的青年志愿者效劳工作，虽然只有短短的几天时间，但是我收获了许多。 在这几天的志愿者效劳工作中深深体会到了一线职工的辛苦和不易。回忆在志愿效劳期间，我们从早上八点钟开头，每天工作9小时，分别在进出站口、候车室、售票大厅等处为旅客效劳。站外，志愿者为旅客解答购票、托运、提取行李、候车等问题；站内，志愿者负责解答旅客问询、帮忙老弱病残孕旅客至重点旅客效劳区等工作。重点车次的举牌引导、旅客通道及下客台阶秩序的疏导、安全提示、为旅客倒茶送水、帮助年老体弱旅客进站等一系列效劳，我们用责任和急躁，让很多旅客踏上了温馨之旅。通过这次的志愿者活动，

4、我不仅牢固了那么多拥有爱心的朋友，更重要的是体会到了帮忙他人是多么有意义的一件事。虽然每天工作下来有点累，感觉四肢酸疼，但是一想到帮忙那么多的人，得到了那么多人得真诚谢意，心里感到无比的安静、轻松、欣慰。 参与这次志愿者活动，我不但效劳了他人，也熬炼了自己，提高了自己。在工作中我们学会了如何与别人沟通，如何去处理一些问题，如何与同事团结协作；同时也磨练了我们的急躁，增加了我们的爱心，提高了我们承受工作压力的力量。还学会了以微笑面对他人，让我们懂得微笑的力气，提升了我们的人格魅力。 社会需要和谐需要爱，记得那首唱歌得：假如人人都献出一份爱，那么我们的世界将变成美妙的人间。盼望更多的人能够参与志愿

5、者活动，效劳他人，提升自我。在这里我们干着最平凡的志愿工作，但收获的都是最不平凡的经受。我们以最平凡的志愿效劳，传递着社会爱心正能量，暖和着匆忙回家旅客的心。正如效劳春运的众多志愿者的内心所想“我志愿，我欢乐”。 篇三：春运志愿者效劳心得体会 记得在电视上观看世博会时，看到志愿者为游客们急躁解答怀疑，游客们满足会心的笑了。心中就会萌生一个人念头，假如有时机，我肯定要去当志愿者。刚好今年春运期间南宁火车站招志愿者，我毫不迟疑的报了名。经过这几天的志愿活动，我的内心产生了很多的感慨，一个小小的志愿者，能够做的只有一点点很小的事情，但是一个淡淡的微笑真的能让回家的旅客增加很多的光荣，虽然冬日严寒，但

6、是我们活力无限；虽然没有酬劳，但是我们热忱不减。作为南宁火车站春运期间的一名志愿者，我不求从中得但是到什么现实的东西，只想能尽自己的一份心力，为他人供应哪怕是一点点的帮忙，哪怕只是一个微笑，也会在严寒的冬日上给旅客送上暖和的祝愿。 我知道志愿者是一件很熬炼、很有意义的事情，能学到许多在学校里无法得到的学问。这是学校学长们常常给我们所灌输的，此次参与的实践活动也正印证了这一点。在活动中进展小团队组合的方式，提高了我们沟通表达的力量和技巧，让我们体会到了“团队合作”的重要性。实践中也让我们多接触社会，敢于发问，将我们在学校学到的东西与实际相结合。进入了志愿者们共同生活的地方，有收获，也有疑问，甚至

7、有些无奈，但都无妨，我体验过了，了解了。 身为南宁志愿者的经受并非一帆风顺，相反，在上岗前就了小问题，我和我的组员对志愿者们的工作还不熟识，可是我们也在努力工作。或许是春运的缘由吧，那里的人流量把我给吓住了，几乎是时时刻刻挤满了人，我看到早班的同学始终在忙着答复游客的问题。当时我就觉得志愿者工作是要的，可以给乘客的信息询问是工作的主要点。有上网本可以查询乘客需要的铁路线路，为乘客回应。快到13：00时向早班的志愿者请教了一番，对工作更为具体的了解，也知道了乘客想知道的内容，这对于工作有很大的帮忙。接下来正式换班上岗了，一上岗就有旅客向询问应当往哪号窗口买动车票，由于做了功课，我微笑着自信的对她

8、说，请到8号窗口。她也微笑着说了一句“感谢！”当时我就感受到了做志愿者的价值所在，这带给我的是内心的喜悦和被需要的那份荣誉。这给我整个下午的工作带来了的信念。询问的乘客多，我和伙伴就始终在忙着答复乘客的问题。刚开头有点不太熟识，有些乘客问到的地方不知道，也就无法帮忙，有时候是班长带着我们去帮忙乘客解答，也许15分钟的工作，可以很娴熟的答复乘客的询问。遇到有些游客要退票的地方，我告知他们去16号窗口就可以了，赢得了很多游客的赞许。这让很快乐。大多数的旅客总是能以微笑去回应的问题，常常也有了旅客的感谢！这也让我体验到了做志愿者的欢乐，别人的一句“感谢”最好的报答。 我慢慢喜爱上了这份工作。 中间在

9、售票大厅还遇到了几个外国人，和沟通对来说有点上能让彼此理解对方想要表达的意思，也帮忙了的！好玩的外国人，他想买4张去桂林的火车票，可是排错队伍了，后来他们说看到我始终在微笑着并且和一些人急躁的交谈，而且从穿着和带的牌看猜到这可能就是中国的志愿者。然后我和他说到16号窗口可以买到票，他们走了两步又回来了，他问我16号窗口不是退票窗口吗？我急躁的和他们解释了。最终他们说其实我们不怎么会说中文，我说那里是买过国际票的别担忧，去到那里就有人特地为你们效劳的，他们会心的笑了，连说几声感谢。就去排队买票了。我当时就觉得外国人真是好学好问，也挺幽默的。固然，这其中的趣事还有许多，我想说，身为南宁火车站志愿者的工作是辛苦的，但同时也是欢乐的。对我来说，春运志愿者就是那一份份破烂不堪的地图，平凡却不行或缺，刚开头每天都有更新，每天都有收获，有些事常常牢记心头。作为一名志愿者，我知道那是一份肤浅的感动和真实的存在感，告知自己：尽己所能，不计酬劳，帮忙他人，发扬那种优秀的志愿精神，效劳社会。