2023年度“县长进大厅”活动实施方案.docx

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1、 2022年度“县长进大厅”活动实施方案（完整文档） “县进步大厅”活动实施方案 为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，树立以人民为中心的效劳理念，提升效劳水平，改良工作作风，标准审批效劳行为，全面切实解决行政审批改革工作中的难点、堵点、痛点以及企业和群众办事“最终一公里”问题，着力推动政府职能转变，加强公正监管、提升政府履职力量和水平，建立人民满足的政府，结合实际工作，特制定本实施方案。 一、总体要求 （一）指导思想。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，仔细贯彻党的十九大和十九届历次全会精神及习近平总书记对xx工作重要指示及省市有关“放管服”改革优化营商环境等文件精神，根据县政府的

2、要求，着力构建“亲”“清”新型政商关系，推动xx在高质量进展中构建新进展格局，打造“审批事项最少、办事效率最高、营商本钱最低、政务效劳最优、创业创新活力最强”营商环境新高地。 （二）主要目标。秉持“领导干部沉下去，优质效劳提上来”的理念，以“县进步大厅”为契机，实现全程“一门一窗一次”，推动不见面审批效劳标准化、标准化建立。加快推动部门信息共享，变“群众跑腿”为“信息跑路”、“最多跑一次”为“零跑腿”。进一步推动“跨省联办”“全省通办”“全县通办”“一窗通办”“帮办代办”“一件事”等工作，打造“桐快办”政务效劳品牌。“县进步大厅”活动从2023年元月开头并长期坚持，每月至少有一位县领导到政务效

3、劳大厅进展现场办公，在一线发觉问题、一线讨论问题、一线解决问题。 二、工作内容 （一）结合县委、县政府工作部署和部门阶段性重点工作，就群众和企业反映集中的审批效劳热点难点问题，开展有针对性的政策解读、调查讨论、收集相关意见建议，切实提高办事企业和群众获得感、满足度。 （二）带头践行初心和使命，亲密联系和效劳群众，转变工作作风，提升效劳水平，增加效劳意识，优化营商环境，解决群众反映的突出问题，开展满足度调查，提升行政效能，全面优化政务效劳软环境。 （三）依据分管进驻单位存在的堵点、难点问题，根据“责任到人、权责匹配”的要求，坚持“承诺受理、容缺办理、限时办结、超时问责”原则，列出“破难清单”，进

4、一步缩减时间，削减材料，优化流程。 （四）根据最大化便民的原则，切实推动跨部门跨层级协同办事流程，围绕“一件事x快办”，完成部门串联审批向多部门并联审批、条块分割向集成联动的转变，努力实现企业群众到政府效劳大厅办事“最多跑一次”。 （五）县政府领导带着分管部门主要负责人，有针对性地深入审批窗口一线，着力破解“堵点”“难点”“痛点”问题，深入推动“一门、一网、一次”改革，全力提升政务效劳水平。 （六）解决和协调各入驻单位在政务效劳工作中存在的困难和问题，督导窗口工作人员精简审批环节、压缩审批时间、提高行政效率，积极探究建立打通效劳企业群众“最终一公里”的长效工作机制，持续优化全县营商环境。 （七

5、）扎实推动局进步大厅、各乡（镇）长和各街道办事处主任在各自乡镇（街道）办事大厅轮番进驻制度，形成县政府各分管县长带头，各乡镇（街道）、各部门单位班子成员全面参加推动，零距离了解企业群众合理诉求，化解“疑难杂症”，激发市场活力，促进经济社会高质量进展的工作格局。 （八）加强与市级主管部门沟通，收集分管单位窗口建立存在的问题和意见汇总后，对接上级主管部门协调解决，促进窗口部门建立。 三、工作要求 （一）严格考勤值守。进驻县领导要自觉遵守政务效劳大厅各项规章制度，如遇特别状况，应协调其他领导参与，并提前告知县营商环境建立局准时调整。 （二）建立进驻台账。县营商环境建立局要在政务效劳大厅设置“县长值守席”，建立值守台账，将县领导的工作记录、群众评价、解决问题等状况做好台账，确保取得实实在在的成效。 （三）加大宣传引导。充分利用好报纸、播送、电视、网络、新媒体等载体做好宣传，正确引导社会预期，回应社会关切，准时公开县进步驻时间安排，并在大厅进展公示，便于办事企业和群众准时了解该项工作。