2023年度内三科主任工作总结.docx

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1、 201*年度内三科主任工作总结 201*年度内三科主任工作总结 201*年度内三科主任工作总结 老年病医院内三科宋桂花张伟内三科建立2个多月来，在院领导的大力支持下，在各科主任的热忱帮忙下及各同事的共同努力协作下，工作顺当完成。回忆过去的时间，无论从科室治理、医疗安全、业务技能、效劳质量及总体效益等方面，均取得了一些成绩，但是仍有缺乏之处，现总结如下：一、主要成绩： 1、进一步建立建全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质量，满意病员群众的医疗要求，并仔细学习了病例处方书写标准、各项核心制度，医疗法规等。标准了广阔医护人员的医疗行为，教育大家学法、懂法、守法，依法爱护医患双方的合法权益，为我院

2、安全医疗奠定了根底。 2、加强各大临床医疗质量的检查力度，并更好的落实临床、医疗护理制度，全方面提高我院的诊疗水平。在刘院长的督导下、黄副院长的指导与帮忙下，屡次开展院内科室及医护人员会议，布置临床工作。就业务学习医疗文书书写等方面进展仔细认真的检查。通过平常的检查使很多易于疏忽的问题得以解决。为进一步加强医疗安全，定时组织各科人员参与会议，就各科室存在或消失的弊端及医疗安全隐患，加以争论商议下一步的工作及防范措施，为临床安全医疗供应了保障。 3、加强临床业务学习，针对我院实际特点，通过科室主任讲座形式， 提高了我院医疗学习的风气，并屡次组织心肺复苏演练，取得了良好的效果，到达了预期的学习目的

3、。 5、时刻不忘首诊医师负责制，严格查巡房制度及科室会诊制度没有推诿病人的现象发生，特殊是在抢救危重病人时全院医护人员团结协作各自仔细履行职责，使每一位病人都得到了最好的救治。内三科建立2个多月来，没有由于抢救病人不到位而引起医疗纠纷事情的发生。 6、在院领导的正确领导下，内三科涌现出许多好人好事，崔冰，李永娜，王秀翠，曹春屡次受到患者表扬，并为科室赢得多面旌旗。7、内三科在短短2个月时间内，收治患者人，治愈人，好转人，死亡0人，治愈率%。可以说是硕果累累。 8、医务人员努力提高效劳态度及效劳质量，使来院就诊病人抱着盼望而来，满足而归。每一位医务人员以便利病人为己任，急病人之所急，想病人之所想

4、。全方面的便利病人。通过全院医护人员兢兢业业及不懈努力，圆满完本钱年度工作。二、存在问题： 1、病房工作繁琐，既对门诊又对住院，工作千头万绪。没有时间静下心来为医院长远准备。把工作做得更细。 2、学习风气缺乏，要进一步加强业务学习及进修学习，提高科室医 务人员的业务技术水平及工作力量。学习气氛还不够深厚，应当进一步加强。 3、科室各项登记不够准时、仔细认真。针对此状况下一步将建全各项登记制度，杜绝人为因素的存在。 4、治理有疏漏，开展业务范围较狭窄。下一步加强治理，制定工作目标，拓展业务范围，引进新技术。 总之，在201*年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，坚持不懈地抓好医疗质量的治理，

5、将各项工作做到实处，落实到人。使内三科工作安全平稳的进展，为我院的安全医疗工作奉献出全部的力气。201*年马上降临，在新的一年里我们在全面提高诊疗水平及效劳态度的根底上，以二级医院评审标准完善其他工作，让我们共同期盼一个新的二级医院的诞生！ 201*年岁末 扩展阅读：内三科201*优质护理效劳工作总结 内三科201*年优质护理效劳工作总结 201*年我科在院领导正确领导及护理部的催促下连续开展了优质护理效劳工作，制定了优质护理活动效劳方案和工作规划明确，创立指导思想和活动目标，仔细开展优质护理效劳，丰富内涵，夯实根底护理，不断满意患者的需要，让患者满足。“以病人为中心，回归护理本位”，的护理理

6、念已深深植入医护人员的心，并使其进一步融入到患者效劳中，在这效劳中取得了肯定的成绩，现将工作状况汇报如下：(一)活动内容：1.仔细学习文件精神，转变效劳理念。科室组织护理人员反复学习院内制定的优质护理效劳手册以及医院的各项规章制度，及本科室的优质护理效劳手册。2.连续责任制护理。将责任护士分为了A、B两个小组，分别由卢晓梅和李虹担当组长。A1、B1为组长A2、B2为责任护士。责任护士供应全面的、连续、全程的护理效劳我们病区按护龄、职称、工作力量的强弱,合理排班,实行责任制护理。结合护士分层治理，组长将病情轻重、护理难度和技术要求不同的患者安排给责任护士，并拟订护理规划，实施监视治理。责任护士在

7、日常工作中落实好整体护理,把生活护理、病情的观看、病人的诊治、康复指导融位一体,为病人供应全面的、连续、全程的护理效劳。每组的高年资护士除了负责自己的病人所担当责任护士工作外,还要负责所在组的护理质量的检查和对年轻护士工作的指导。全面落实了责任护士的护理职责，为患者供应连续、全程的护理效劳。病区责任护士的姓名挂在每个病房的墙壁上，护士长的姓名贴于病室墙上,便于病人知道。3.排班形式：实行了三个8的排班模式，并敏捷安排二线班，以备在紧急状况马上投入病人护理工作。依据病人的数量、危重病人数及病人需求实行了护士8小时工作，24小时负责制的连续化整体护理。护士的工作时间延长了，护士在病房与病人的沟通，

8、护理时间增多了。我们还在病区创办了“优质护理效劳十化”宣传栏，并公示了根底护 理效劳工程和分级护理效劳标准，创办大幅安康教育宣传栏。以使病人和家属把握更多的安康教育学问，同时让病人和家属准时了解我们的创优活动的意义、目的和要到达的效果，使他们更好地监视和协作我们的工作。护患关系融洽了，彼此距离缩短了，护患关系不再是我们的为难。4.安康教育：为患者供应安康教育、康复指导，心理护理。安康教育形式多样：床旁的个别指导、形象直观的图片、墙报、幻灯片、安康教育手册等。，5.开展了中医特色护理：耳穴埋豆、艾条盒灸、中药浴足、中药离子导入，中药熨烫，中医治疗月收入在一万元左右。6.充分利用便民箱，为病人供应

9、力所能及的帮忙。7.加强环节质量的掌握，提高护理质量。护士长每日两次查房，每周一次夜查房。检查工作中存在的问题并加以指导，参与危重病人的抢抢救理。护士长每日深入病房,进展催促检查,实施现场治理,发觉问题,准时指出,要求准时更改。利用晨会时间,午餐时间,休息时间争论工作中遇到的状况,听取大家的意见和建议,尤其在刚试点的初期大家阅历缺乏，通过大家屡次的沟通阅历,共同学习、查找缺乏。例如，每日入院的新病人、病危病人等都要进展其护理质量的检查。每日交班后晨间查房,晨间护理后的查房、晚间护理后查房、医嘱执行的状况等进展全面的质量监控,早发觉,早预防,早解决问题。这一年下来，能有较好的推动我们的责任制护理

10、。病人床旁护士的声音更为亲切了，高年制护士们的责任感更强了，年轻护士们也开头动起来了，每个人都把自己负责的病人护理质量进展自查,大家把自己作为质量掌握一份子，更好地确爱护理安全，提高护理质量。8责任制与绩效挂钩,提高护士满足度在责任制护理模式实施中,以工作力量,工作量,工作质量,岗位风险,病人满足度为考核指标,打破大锅饭局面,表达多劳多得,高风 险,高酬劳,另一方面也充分表达高年资护士价值,表达工作力量强工作精彩的护士的价值,并为年轻护士起到表率和典范的作用,增加职业的骄傲感和价值感,而年轻护士有了学习目标和动力。责任制护理也打破了一些护士依靠的心态,让其意识到自己的缺乏和欠缺,调动起学习积极

11、性,要有好的效劳态度,娴熟的操作技能,更要不断更新和补充专业学问,为供应优质护理效劳打下根底。建立护患沟记录及不定期满足度调查：将护患沟通记录本挂在醒目处，并不定期进展满足度调查，征询病人的意见，以求真务实客观的对我们的工作进展评判，发觉问题并准时处理，准时将处理意见反应给病人，以便改良我们的工作。9.加强沟通沟通，改良效劳：（1）每月进展一次工休座谈，征求病人意见。（2）每周一次护理睬议，争论在上周工作中的缺乏及下周的重点。（3）每月一次护理质量小组会议：对各护理质量考核进展分析总结，每季度一次医护争论会，增加医护之间的合作10简化了护理文书，取消了一般护理记录单的书写，建立和完善整体护理的

12、各种护理表格并在临床进展实施。如：入院评估单、护理记录单、生活护理执行单、导管风险评估单、各种交接转运单等。大大削减了护士每天书写护理文书的时间，把时间还给护士，把护士还给病人。11制定，学习应急预案，提高应急力量，应对病人骤增或突发公共大事，及各种应急大事，确保患者和护理安全。通过演练，使护理人员充分了解应急状况下应当实行的处理程序，从而在护理工作中遇到各种突发大事时，能实行各种得力措施和有效方法，娴熟使用各种急救技术和装备,做到标准处置，准时化解危机。12为落实专项护理治理制度和护理安全治理措施，加强临床护理，保证医疗安全，护理部制订了一些安全标识，如防跌倒标识、药物过敏标识等，削减和不良

13、大事的发生。13.加强培训，提高素养：每月开展根底护理操作技能培训，使根底护理操作更加标准、专业。每月开展科室护理业务讲课，鼓舞年轻护士担当主讲，提高护士主动学习能动性，培育护士自信念。(二)、活动成果 1.护理人员理念转变：以病人为中心，满意病人需求。2.通过这一年大家的不懈努力，病区病人满足度始终都在97%左右。3.责任护士加强了病房巡察及积极翻身拍背，并大大削减了压疮及跌倒事故的发生。4.责任护士对病人病情全面了解，提高了治疗水平，削减了医疗事故的发生，缩短了患者住院时间，减轻了患者的负担。5.护士站呼叫铃响频率始终稳在15次左右。6.充分发挥年轻护士的聪慧才智，设计制作了放置砂轮的盒子

14、。7.护士的上进心增加了，责任心增加了，更加细心了。并努力学习，发表论文。8、满足度的转变：护士关怀病人，病人理解护士，提高了护理效劳满足度。(三)、存在的问题1.有的年轻护士专科学问全欠缺，入院、出院时宣教内容欠丰富，不到位。2.有的年轻护士未摆正心态，遇着不满足的患者，尽力争论，导致误会愈来愈深，引来不必要的麻烦。3.护士主动到病房效劳意识不够。4.护士的护理效劳还不够标准。5.在病人满足度调查中，提出不满足或较满足的工程主要集中于护理效劳不到位、主动性较差、沟通沟通不准时等问题。6.在日常检查中，病人大多数能承受护理人员的根底护理和生活护理，却有局部病人不情愿承受护理人员的效劳？一方面是

15、考虑到怕收费，另一方面是难于面对除家人外的私密生活护理。(四)、整改措施1.仔细学习优质护理效劳的相关内容，加深熟悉。2.加强对年轻的教育和心情疏导，让她们摆正心态，加强她们的主动效劳意识，更 好的为患者效劳。3.对年轻护士进展培训，指导年轻护士如何沟通，并制订了安康教育手册。4.加强专科学问学习，整理了常见病种的出院指导，病人出院前向病人讲解。5.加强对责任护士的考核和监视。6.充分考虑年轻护士的优点，取其利，避其弊。7.加强环节质量的掌握，提高护理质量，准时进展质量跟踪，使护理质量得到持续改良。把人人作为质量掌握点，监视检查，职责落实，完善了护理质量治理体系：实行责任组长护士长护理部监视机

16、制，责任组长对本组其他低年资护士分管的病人担当详细落实指导,催促检查等质量掌握责任,充分发挥高年资护士的作用,低年资及工作责任心不强和技术水平较低的护理人员为重点监视对象,提高质量治理的效率和效果。形成人人参加质量治理,各司其职,各负其责的局面。8.以病人满足为标准，告知沟通，满意需求，建立了和谐的医患关系：护士为了使自己工作得到较好评价，必需与病人有效沟通和开展优质效劳，变被动为主动，切实供应对病人全过程、全方位、共性化的最正确效劳，最终到达病人满足，社会信任的目标。9.标准护理效劳：要求护士主动热忱，微笑效劳，接待患者做到“五主动”主动起立、接物、问候、自我介绍、安康宣教。急躁解释做到“四

17、个不”：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的不说不行、对患者主诉不说没事。工作虽取得了一点成绩，但仍存在很多不适之处，我们糊涂的熟悉到:优质效劳仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听”这种外表的层次是远远不够的,要强调相互之间良好的护患沟通，要关注效劳对象的感受，要通过详细的行为举止把你的“欢送之意，敬重之意，热忱之意”传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护效劳。我们将遵循护理质量、优质效劳的科学治理原则，坚持“以病人为中心”的效劳理念，以“夯实根底护理、供应满足效劳”为工作目标，升华我们的护理效劳，提高护士的整体素养。我信任，我们优质护理效劳工作会做的越来越好!201*年12月23日 友情提示：本文中关于201*年度内三科主任工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，201*年度内三科主任工作总结：该篇文章建议您自主创作。