2023年度工作总结和08年工作计划.docx

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1、 2023年度工作总结和08年工作计划 2023年转瞬马上过去，回想自己从参加公司以来，感慨万千。有时机全面的思索并总结这一年工作中的进步与缺乏，现将工作总结如下： 一、2023年，工作总结 1、工作总结 本年度，在公司的安排下,承受了公司专业的的培训，包括龙发的企业理念,龙发的材质优势,龙发的竞争亮点。通过这些学习，可以使我们在谈单的过程中增加打动客户的专业操作和质量承诺。深刻感爱到要将设计的灵动性与专业的权威性有机的、奇妙的结合到一起。 参加了公司的各项促销活动，在活动中努力使自己更加了解合肥市场对装修设计的要求和心态，拿捏客户的心理，把握从何种角度打动客户签单的关键点，但是在我看来，还远

2、远不够，我还需要连续总结缺乏，提高与客户在沟通中的对接，加强沟通技巧，大幅度提高签单胜利率，完成公司下达的任务指标。 由于前期对公司的一些不全面的了解，造成短暂的工作停顿，在此表示严肃的致歉，对于造成的工作脱节也特别内疚。同时，在目标完成的实施过程中，也导致实际签单金额与目标额的大幅度差距。从11月至今，才完成5万的产值，感觉有负公司的厚望，因而感到更要好好珍惜公司给我的时机，打算要调整好自身的心态，勤奋扎实的工作，把握好每一位客户，加快签单效率，在领导和同事的帮助与协作下，我信任明年会有更大的收获！ 2、工作中尚存的问题 在详细的工作中，还存在着很多的缺乏和缺失，有待加强。 1）对合肥的楼盘

3、、建材市场的状况还未完全熟识； 2）在谈单过程中，沟通略显缺乏； 3）性格方面刚毅缺乏，可能由此影响对设计方案的坚持度，让客户左右自己的设计理念。 二、2023年，工作规划 1、针对自己的缺乏改正缺点 尽快熟识合肥的楼盘和建材；加强沟通的技巧性，学习合肥外乡方言的含义，避开因对方言的不熟造成的歧义；调整心态、树立自信。 2、提高设计功底 作为设计师,固然要连续加强设计理念的创新,把满意客户的需要做为设计的第一需要,有机的融合设计的艺术性和客户要求的功能性。使原来很一般的户型变为富有空间变化、美观的室内空间，将每一个工地做得精巧，让客户满足，同时也提高自己的水平。 作为设计师，应常常出入工地，和

4、工人多沟通、多沟通，这样才会更高效率的解决正在发生的或一些突如其来的问题。在施工细节处理上，第一时间和业主沟通，准时解决问题，杜绝客户的投诉和不满。 3、强化谈单的技巧 我觉得主要表达在如下几点： 1）积极参与公司组织的专业学问培训，加强理论学问的学习，通过与客户的沟通，让客户感觉到龙发的操作流程是专业的、仔细负责的，龙发的设计师是具备职业资格和丰富的专业学问的，把房子交给我们来设计是肯定放心的。 2）在沟通的过程中，察颜观色，摸清客户的侧重点，重点设计。用专业以外的贴心设计来打动客户，尽快促成签单的胜利。 3）当客户用价格来做比拟时，要具体分析出每一工艺环节在价格上的区分与质量上的不同，让客户不光用价格来衡量设计，对质量和售后完全放心。 4、自身目标的制定 13月，完成30万的目标额； 46月，完成30万的目标额； 79月，完成50万的目标额； 1012月，完成50万的目标额。 在全年中，力争每个季度完成以上的目标金额，同时向200万全年的目标冲刺，力争拿到全年度签单冠军。 我信任，通过自身的努力和在公司领导的带着下，凭借自身专业的理论学问、过硬的艺术功底、丰富的实际阅历，誓在08年度完成制定的目标，拿到全年的签单冠军！ 总结人：符 艺 二OO七年十二