2023年度市场部年终总结.docx

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1、 201*年度市场部年终总结 201*年度市场部年终总结 201*年度市场部年终总结会 总体而言，市场部近二个月的成绩还是可喜的，大家都专心用行动付出了努力，老天始终是公正的，付出相对多的同事自然得到了更多的回报。我在这里总结一下市场部签单胜利的几个要素： 1、广泛撒网，重点捕鱼，2、定期访问，问候关注3、专心沟通，陈述要点4、时间治理，参谋销售5、胜利与否，在于跟踪6、小区扫楼，信息对称7、团结合作，关系维护 市场部专员签单胜利没有秘诀，也没有捷径，把上面几点融入到工作当中去，对大家是有很大帮忙的，有许多胜利的例子。 一个优秀的市场部人员肯定要学会总结阅历，不仅仅学会总结自己的成败阅历，同事

2、的成败阅历也要总结，总结意味成长，成长的直接结果就是业绩的回报。间接的结果就许多了。 复制粘贴是最好最快的胜利方法：向旁边优秀的同事学习，这个工作没有窍门，你设定一个学习的目标，详细到某人，他做什么，你就做什么，他说什么你说什么，他什么时候做，你就什么时候做，他到小区去，你也到小区去，作为旁观者，你应当看得到对方缺乏的地方，结合自己的实际状况比对方做的更好，有理由你的业绩还比对方差吗？ 简洁就说这些！明年我们再会对市场部工作细节做个优化：包括市场部的治理制度，岗位职责，绩效考核指标，小区营销策略，区域负责责任制度，客源冲突问题解决等这一切只为了把帮大家把业绩做起来，为自己为部门为公司为荣耀，把

3、这份工作当成自己的事业来做，高业绩的回报可能比你做其他传统行业生意的回报要高，而你几乎是零风险，零投入的。 201*年，布满机遇挑战的一年，机遇肯定的大于挑战，而历史性的挑战更是有利于我们的。 整体目标市场状况良好，09年的楼盘下半年交房的偏多，主要有：金色海岸，英伦皇都，廊桥水岸，中恒沁园春，亚洲广场，虹桥国际公寓，步行街紫晶城，金都御林，金缔华城二期，星河湾，畔山林雨三期，金安奥苑，江山多娇，香山锦苑等主流高端楼盘。 明年开年交房小区有长江瑞景二期，金耀星座，美岸长堤二期等，下半年也将迎来一个交房的顶峰。 由于许多楼盘都在下半年，甚至年底交房，明年开年将迎来装修的顶峰，竞争将会空前的剧烈！

4、而我们也已经整装待发，蓄神以待。 开年有三喜：一喜：乔迁之喜 二喜：第六节家装艺术节活动的连续三喜：公司整体家居展厅将开放明年公司将修内拓外：修内： 1、加强企业文化的培育，通过详细的制度及实施，建立一个有员工归属感，有集体 荣誉感的团队。 2、全面引进具有效劳意识的治理人员、优秀的业务设计人员等，并健全治理制度。 3、加强公司员工的培训学习，沟通沟通，提升业务力量。 4、实行高效的绩效考核指标，业务部门每季度将实行末位淘汰制度。拓外： 1、加强公司品牌宣传：统一诉求、重复品牌、扩大差异化。树立整体家居高端的品牌 形象，提升美誉度。 2、在整体家居馆未开放之前，大力宣传，吸引社会及目标群体的关

5、注。 3、集中火力的对某一目标小区绽开攻势，在某一目标小区抢至少30%的占有率。4、通过室外展会活动、与其他相关组织共同开展活动收集、积存客资，通过室内的活 动消化客资。 5、通过自有差异化优势，进展差异化的促销，提升优待方案的技巧性。6、系统的整合行业资源，到达资源共享，共同进展、双赢的局面。 201*年度市场业绩目标第一季度100W1月30W2月3月4月0其次季度250W5月6月7月第三季度140W8月50W9月40W10月第四季度210W11月12月总计700W70W100W100W50W50W70W70W70W市场部陈凯 201*01 扩展阅读：市场部201*年半年度工作总结 恒泰证券

6、集宁光明街证券营业部市场拓展部201*年 上半年度工作总结 专业制造价值创新成就辉煌 集宁光明街证券营业部市场拓展部 201*年上半年工作总结 201*年上半年是我国宏观经济复苏，证券市场逐步回暖的阶段，市场拓展部抓住这个大好机遇，在公司各级领导的正确领导下，在营业部领导的大力支持下，在市场拓展部全体员工的积极努力下，各项工作有序开展，稳步推动。过去的半年里，我们在证券经纪营销、投资者教育、经纪人团队建立、内部治理等各方面均取得了新的进步。现将详细工作总结如下：一、经纪业务营销工作方面： 今年以来，证券市场如火如荼，市场的进展，为我们的经纪业务营销工作制造了良好的条件。我们积极把握时机，全面推

7、动市场培育、市场宣传、市场拓展工作，取得了显著的成效。1、积极开拓投资新领域，着力提高市场占有率 市场拓展部根据年初制定的工作规划，千方百计做好证券经纪营销工作。半年来，在我部全体员工的共同努力下，我们已经对乌兰察布市内11个旗县市进展了广泛的宣传与营销。同时与本市农行13个营业网点，工行6个营业网点、中行9个营业网点和建行5个营业网点建立起了长期稳定的合作关系，为我部大力进展周边旗县客户，效劳广阔投资者构建了广泛的效劳网络与营销平台。特殊是与中行开展的联名卡营销活动，与农行开展的“第三方存管”合作活动更是取得了良好的效果，也为今后双方各项业务的快速进展奠定了良好的环境。截止到6月30日，市场

8、拓展部开发客户共计1050户，新增有效户278户，新增托管资产1270万元。一份耕耘一份收获，在我们努力的工作下最终取得了可喜的成绩。2、坚持创新思路，不断扩大营销渠道 在不断加大与银行合作的同时，我部还积极寻求有效提高营销业绩的新渠道。为此，市场拓展部全体齐心协力、集思广益，坚持不懈地学习优秀券商营销阅历和胜利营销模式，因地制宜，制定出适合本 地区营销工作的方法与模式。上半年以来，我们胜利开展了小区营销活动，通过悬挂横幅，布置展台，为小区居民现场讲解开户流程、投资技巧，利用节假日业余时间深入居民小区为广阔投资者供应优质高效的效劳环境，提高广阔群众的投资理财意识，普及证券金融学问。经过坚持不懈

9、的努力，小区营销取得了良好的效果。另外，客户经理也在千方百计地查找营销瓶颈的突破口，发动亲朋好友，发挥资深人脉资源优势，主动走进各大企事业单位中开展证券业务宣传，通过他们的努力，有更多的投资者逐步了解证券市场并参加到投资者队伍当中。 通过我们的市场调研，发觉在银行员工及客户队伍当中，有着大批的基民，而且被深度套牢，苦于没有正确的投资理念和理财学问而在苦苦等待，为此，市场拓展部主动加强对这一特别群体的营销宣传，鼓舞他们转变投资观念，积极主动地参加到证券市场当中来。二、投资者教育工作方面： 客户效劳是营业部的立足之本，加大对投资者的培训和教育力度，坚持办好每一期投资理财报告，逐步培育一支成熟理性的

10、投资者队伍始终是市场拓展部营销工作的重点之一。我部也在上半年的工作中做了大量而有效的投资者教育活动。 1、切实推动投资者教育工作，不断提升效劳质量 随着行情的不断转暖，新入市投资者在日益增多，一般来说，他们风险意识相对薄弱，许多人几乎没有任何投资常识，投资盲目冲动的现象较为突出。为了加大投资者教育力度，化解投资风险，在我们积极组织和细心预备下，今年上半年已经在乌兰察布市内周边旗县开展了25场形式多样的投资理财报告会和证券学问讲座，为当地投资者普及证券市场根底学问，主动提醒证券市场风险，引导他们树立正确投资理念，通过此举，增加了广阔投资者在证券市场长期投资的信念。通过办理第三方存管业务的时机，我

11、们还细心编制相关内容，主动为卓资县工行、兴和县农行、兴和县地税局的广阔干部职工举办了多场学问讲座，讲解证券市场进展前景，第三方存管业务办理流程和常见问题解决方案等。 此外，市场拓展部在5月中旬还特邀研发中心闻名证券分析师王 飞教师前来我市在集宁区、丰镇市和察右后旗胜利举办了三场大型投资策略报告会。王教师通过幽默幽默、深入浅出的叙述为大家解读政策走向、评说市场热点，每场报告会都受到了广阔投资者的欢送，取得了圆满的胜利。这次活动不仅为广阔投资者精确把握市场时机，树立正确投资心态起到了积极的作用，也为进一步开拓市场、挖掘潜在客户奠定了坚实的根底。 2、联手群众媒体，开拓投资者教育新窗口 营业部经过深

12、入讨论、细致调查后主动和乌兰察布播送电台联系，打算与他们联袂打造一档金融证券类节目。市场拓展部很快制定出了一套详尽的栏目筹划方案，栏目名称为今日证券，确定在乌兰察布市播送电台调频台播出，收听范围掩盖了包括乌兰察布市在内的内蒙古中西部广阔地区。该栏目以普及证券学问、加强风险教育、帮忙投资者树立正确的投资理念、稳定投资者心情、增加投资者对市场长远进展的信念、提高投资者素养为宗旨。该栏目在周一至周五的上午9：159：30和下午3：203：50两个时间段播出，上午的内容以当日财经要闻为主，下午的内容以盘面分析和市场热点评析为主，下午还有有15分钟时间的直播连线时段，由电台导播转接听众的电话或者短信，营

13、业部询问人员现场解答。栏目的创办中既提高了员工的口头表达和随机应变力量又熬炼了营业部的询问队伍，起到了一举多得的积极作用。春风化雨，润物无声。我们坚信“今日证券”栏目的开播，将为增加集宁营业部竞争力、提高恒泰证券知名度供应了一扇重要的宣传窗口，也为我们办好股民学校、开好巡回投资理财报告会普及金融证券学问，坚持对先进投资理念的传播以及营业部的长期进展供应有力的平台。 在积极和乌兰察布市播送电台合作的同时，我们还努力与各家单位联合举办各种社会活动。与乌兰察布市委宣传部、市广电局、中国电信、中国农业银行、平安保险公司、乌兰察布交警支队共同协办了乌兰察布市播送电台主办的庆“播送电台十周年”大型文艺活动

14、，营业部全体员工还受邀参与这场隆中热闹的晚会，在晚会现场我们打出了“恒泰证券，您身边的理财参谋”的标语，通过这次活动进一步提高了“恒泰证券”的品牌知名度，为今后的营销工作制造了良好的氛 围。 三、经纪人团队建立方面： 经过近几年的不断进展，业内竞争持续加剧，建立一支优秀、过硬的经纪人队伍显得尤为迫切，今年以来，我们紧跟行业进展趋势，从客户经理聘请、培训、治理等方面做了大量细致的工作。1、狠抓经纪人聘请工作，不断扩大营销队伍力气 依据今年营销业务的需要，我部在聘请工作上狠下功夫，先后参与了乌兰察布市人才沟通中心、集宁师专、乌兰察布市职业技术学校、乌盟工商贸学校举办的10次大小专场聘请会，通过我们

15、对证券行业的前瞻分析和证券经纪人职业生涯规划讲座，吸引了众多喜爱营销的有志之士参加到我们的队伍当中来。上半年，我们先后从各大高校、人才沟通中心、各类媒体广告、互联网络等多种渠道收到近100多份的应聘简历，我们本着宁缺毋滥、优胜劣汰的用人原则，经过严格的筛选、面试、资格考试、力量考核、道德评价等环节等多个环节，最终又有5名合格的客户经理参加到了我们的营销队伍当中，为我部的经纪人团队注入了新奇的血液。截至目前，我部已有9名合格的营销人员。 2、加大培训工作力度，打造高素养、专业化的营销团队 营销人员的培训工作始终是经纪人团队建立的核心局部和重要 环节，这项工作不光是打造高素养人才队伍增加经纪业务竞

16、争力的需要，更是和树立正确的营销理念加强经纪业务风险防范工作的需要。有鉴于此，我们在培训的各个方面下功夫、花力气，狠抓营销人员的培训工作。 在经纪人考试前期，我们细心制作大量的培训课件，指定专人负责考生的培训工作，每日下午针对考试大纲，进展教材的详解和答疑。培训内容涉及有证券市场概述、各类投资品种细分，证券市场法律法规、市场营销、交易规章解读、投资技术分析、经纪人职业道德标准和风险防范学习。经过三个半月67个课时坚持不懈的培训，上半年在两次经纪人资格考试中我们取得了可喜的成绩，共9名客户经理取得了经纪人资格证书。我们也信任有付出就有收获的真理。 在日常营销工作中，我们特别重视提高营销人员业务力

17、量提升。 因此业务培训是至关重要的。我们对新入职的客户经理进展了日常业务强化培训工作，培训内容也与工作实际严密结合，涉及有经纪业务办理流程、各类交易方式的操作、网上交易常见问题解答、手机证券的安装、营销技巧、营销话术演练、商务礼仪视频讲解等多个课程。另外，针对今年证券市场不断标准的体制和推出创新品种，我部还积极组织全部客户经理集中学习了证券经纪人治理暂行规定、新股发行改革措施及申购流程、创业板推出规定和细则解读等多项法律法规内容。让我部的客户经理能够在不断快速进展的证券市场面前充分把握一切新的规章和学问，进而为客户更好的供应优质的效劳。 打造一支高素养、专业化的团队需要一套科学有效、完善健全内

18、部治理体制，鉴于目前不断壮大的营销人员队伍，我们在团队建立方面有了进一步的加强。在原有的晨会制度、周例会制度、日常治理制度外，我们还新增设了几项治理内容来稳固和优化现在的团队建立。“以老带新”模式是为新入职客户经理短期内无法独立开展业务而特地设立的工作方法，通过一对一的“传帮带”，新老员工的差距快速缩小，并能很快独立开展日常营销工作；“客户经理园地”是为了让全体营销人员时刻认清部门各项治理制度、了解最新市场动态、反应工作意见、进展阅历沟通而开设的新工作模式，在为客户经理专设的会议室里张贴制度要求、悬挂风险警示标语、布置阅历沟通平台。让我部的经纪人每天都能感受到整个团队在严格治理的同时以人为本的

19、企业文化气氛。 我们还利用与中国电信乌兰察布分公司联合开展的3G手机炒股业务推广活动的实际，邀请中国电信的优秀营销人员来我部为客户经理讲解营销技巧和胜利营销阅历，利用外部的营销模式来开阔视野、拓展思路。四、内部治理方面 1、明确岗位职责，提高工作效率 为了更好的治理市场拓展部，我们切实加强内部治理，今年年初制定了市场拓展部岗位职责制度，明确岗位设置及岗位职责，制定了科学、高效的分工协作机制，严格根据公司各项规章制度和操作规程办理业务，既保障了日常工作安康有序进展，也杜绝了拖沓推诿 的工作作风。 2、完善内掌握度，重视风险防范 一个部门的建立和运行需要制度的配套支持，更需要不断的创新和完善以适应

20、变化的环境。经过我们半年来的不懈努力，市场拓展部在健全和完善各项内控和治理制度做了许多工作。 今年4月13日中国证监会公布了证券经纪人治理暂行规定，为了符合规定的要求，我们通过整合原有的客户经理聘请面试制度、客户经理培训制度、客户经理例会制度、客户经理考勤考核制度、客户经理治理制度、客户经理考核方法等各项内控与治理制度，重新制定出了涵盖证券经纪人的任职条件治理、工作职责和制止行为、聘请面试治理、培训治理、考勤治理、例会、周例会治理、档案信息治理、开发客户认定与归属、薪酬、考核和定级治理等多个方面包括11章内容的恒泰证券股份有限公司集宁光明街证券营业部证券经纪人综合治理方法。方法的制定为加强营销

21、团队治理与建立、标准日常营销行为、提高营销人员的综合素养、增加工作积极性、提升竞争力、有效防范合规风险等诸多方面都供应了有力的制度保障。 2、严谨细致，做好报表统计与报送工作 营销数据的统计、分析和报送工作是与公司和各个职能部门沟通的桥梁，是一项工作量大而繁琐的事情，容不得任何的疏忽和过失，市场部也积极协作公司做好日常各项报送工作，特殊是每周、每月的营销数据、工作总结，薪酬提成报表，各种活动材料总结都做到准时、准确、确保万无一失。 总的来说，我们在取得成绩的同时也看到了和先进兄弟营业部的差距，我们将在稳固现有工作成绩的同时，下半年连续加大经纪业务营销的工作力度，进一步加强经纪业务营销的宣传，加

22、深与各大银行的合作关系，积极主动地深入到周边旗县市场做好营销工作。下半年工作规划 一、连续加强客户经理队伍建立，做好客户经理培训和考核工作 （一）目前客户经理队伍虽然有所壮大，但依旧不能满意日益进展的经纪业务营销工作，针对这种状况，市场拓展部拟在201*年 下半年加大客户经理聘请工作力度。通过人才沟通会、校园聘请、网络媒体等多种渠道参与不少于10次的聘请会，招收合格的客户经理和引进营业部营销团队进展所需的各类人才，逐步建立起营业部客户经理队伍的人才库并通过有序的人才竞争和流淌，最终成长为专业化、高素养的证券营销团队。 （二）连续做好客户经理培训工作。客户经理培训工作直接影响到经纪业务营销工作的

23、开展和客户经理的成长、提高。客户经理的培训预备分阶段、分层次进展。市场部规划每月对客户经理进展不少于一次的综合培训，培训内容依据客户经理日常最为欠缺方面入手，另外加强公司理念与治理制度、证券根底学问、证券法律法规、证券市场风险防范、市场新规新政的学习。 （三）做好客户经理团队长的选拔工作。通过考核和日常考察从客户经理队伍中选拔出一些具有较强的沟通、协调和团队治理力量，具有较强的营销和渠道拓展力量，富有开拓创新和吃苦耐劳的精神，具有较强的执行力量和效劳意识，性格开朗，具有良好的口头表达力量的客户经理作为团队长，帮助市场拓展部治理和考核其他客户经理，客户经理团队长的任免以季度为调整周期，采纳市场拓

24、展部经理提名后经客户经理民主差额选举的方法产生。 （四）连续做好客户经理队伍的考核和治理工作。不断加强对客户经理的日常治理和指导，定期不定期在各营销网点巡查，负责晨会与周例会的工作，对客户经理的营销工作开展状况进展实时的指导、常常与他们进展沟通，事实把握他们的思想动态。市场拓展部对营销人员每月业绩完成状况、出勤状况、日常行为标准状况进展绩效考核，依据考核状况制定薪酬。把鼓励机制和考核治理高度结合起来，充分调动客户经理的主动性和积极性，客户经理在工作和生活中遇到困难时，市场拓展部要给与帮忙，妥当解决问题；对工作业绩不抱负的客户经理多关怀、主动了解状况，准时提出建议并给与充分的支持，关怀他们的学习

25、和成长。 二、连续做好营销渠道建立，加强经纪业务营销持续竞争力 保持与乌兰察布市内各家银行的良好合作关系。为了进一步建立更加融洽的合作关系，我部将连续与集宁区和乌兰察布市内旗县市各 家银行网点主任、经理加强联系，常常访问各单位，从而利于更好的开展工作。加快下半年客户经理的培训考核工作进程，成熟一批，进驻一批，持续不断地将营销人员派驻进银行网点，提高集宁营业部经纪业务营销的竞争力。 首先，逐步加大客户经理开展旗县业务力量。其次，在联系确定宣讲单位的前提下，轮番对各大旗县开展宣传活动，选派营业部骨干讲师，结合市场仔细预备讲课材料，给当地机关事业单位举办投资讲座。三、积极组织各类营销活动，吸引客户维

26、护客户 1、依据市场进展状况，准时举办专题报告会，为广阔投资者理清思路，供应建议。主动深入各单位，为他们举办小型的专场报告会。 2、为有效激发全员的营销热忱，形成内部良性、有序的竞争机制，推动营销工作深入开展，坚持在每季度开展一次营销竞赛活动。通过竞赛活动，评比出先进的营销团队，优秀的客户经理，激发他们“不服输、争第一”的工作态度。四、连续做好市场调研和业务宣传工作 下半年市场拓展部连续查找乌兰察布市内一些有潜力的单位、局面小区作为营销拓展对象，通过对这些单位职工、小区居民进展面谈访问、问卷调查等形式开展市场调研分析，了解广阔投资者的需求，在营销工作中以客户需求为导向，制定针对性强的宣传手段和营销措施，做到有的放矢到达较好的工作效果。五、做好数据统计和报送工作 201*年连续做好开户数、托管资产等数据的统计和分析工作，做好客户经理薪酬、市场拓展营销费用的预算工作、做好周报、月报、季报的报送工作。 集宁光明街证券营业部市场拓展部201*年7月2日 友情提示：本文中关于201*年度市场部年终总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，201*年度市场部年终总结：该篇文章建议您自主创作。