文员年度工作内容的总结范文5篇.doc

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1、 文员年度工作内容的总结范文5篇 一、日常跟单文员工作： 1、全面预备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、确认意见或更正资料、特别状况可携带客样)，确认所把握的全部资料之间制作工艺细节是否统一、详荆对指示不明确的事项具体反映给技术部和业务部，以便准时确认。 2、跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握根本原则、留意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随便越权表态,有问题准时请示公司打算。 3、预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，削减乃至杜绝其发生

2、的可能性。不以发觉问题为目的，预先充分防范、工作中重复开掘、准时处理问题并总结阅历，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。 二.跟单文员工作重要性的表达 1)跟单员需要面对客户、面对订单开展工作。 2)跟单员是企业与市尝业务员与客户之间联系的纽带。 3)跟单员工作是一项特别“综合性”和“边缘性”的工作：对外要有业务员的素养，对内要有生产治理的力量。 4.所谓“跟单员”是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品(或效劳)运作流向的专职人员，是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心枢纽。 5.生产跟单：对已接的客户订单进展成品出货送达客户前的生产进度、货运报关跟进，以确保如期

3、出货为目标。 6.胜利的跟单员应可扮演及具备以下角色或力量：1)谈判者2)与工程人员共事的力量;3)绝佳人际关系处理力量; 7.客户落单方式主要有电话(口头)、传真、E-mail三种方式。确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。 8.审单需做以下几点：品名规格、单价金额、数量、交期、付款方式、包装方式、出货方式。 9.生管工作特点：1)提前规划性：要有“赶鸭子上架”的雷厉风行的习惯;不求完善渐渐确定，敢于调整自己的规划;有的规划早做与晚做的工作量都是一样的，我们及早去做就是很合算的。2)精确准时性3)全面完整性 10.制定生产规划应遵循的原则及要考虑的

4、因素：交货期先后原则;客户分类原则;产能平衡原则;工艺流程原则;工作部门因素;时间因素。 11.选购工作有两个日常动态数据处理大项：一是按订单绽开计算物料的需求量(这就是人们常说的MRP物料需求规划);二是由收货信息转换为物料的进度跟踪。 三.工作总结: 将工作细化为几个过程,每个过程自己要做哪些工作,详细怎样操作,在操作中有哪些胜利的阅历和失败的教训,后续工作中要怎样才能改善.在每个过程中有哪些外在因素影响自己的工作,要怎样才能排解外部因素的影响. 简洁地说,跟单工作细分为以下几个过程: 1.接单并评审本厂的产能(与生产部门,选购部,货仓,技术部等相关部门共同评审). 2.转化客户订单为本厂

5、生产单,生产排期 3.跟踪物料到位状况. 4.了解生产进度(要求生产部门供应进度),以报表向其它部门反映. 5.各个过程中特别状况的处理 6.处理特别状况时遇到的困难和解决方法(沟通) 7.工作中外部因素的影响和自己存在的问题. 8.将来工作的规划 四.要让你的报告能够证明你是一个能够独挡一面的人,而不是一个遇到问题或困难就不知所措的人 文员年度工作内容的总结范文2 眼间已至_年岁末，进入公司至今，已有半年多的时间，回首_年的工作表现，虽存在些许的缺乏之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就_年的文员工作状况，做简要总结： 一、工作表现和收获： 1、工作表现： A、严于律己，在工作中，以制

6、度、纪律标准自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心慎重，主动承受来自各方面的意见，不断改良工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完本钱职工作。 B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的很多工作进展协调、沟通，做到上情下达，这就打算了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还常常有规划之外的事情需要临时处理，并且一般比拟紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。 C、工作中虽然获得了肯定的成绩，但不行避开的会发生错误，为了避开类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结阅历。并积极向领导、同事请教、学习; D、大家能在同一公司上班

7、并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的协作及帮助其他部门完成工作; 2、工作收获： A、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。 B、工作适应力逐步增加，对后期安排的工作，现已得心应手。 二、工作中存在的缺乏： 1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作由于不够细心，从而铺张时间或是再做一遍。信任在接下来的工作中，本人肯定会认真、认真、再认真来完成每项工作。 2、外来客人的接待和效劳不够热忱大方;做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的阅历，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热忱周到，急躁细

8、致。 三、接下来的工作规划： 会依据以上工作中存在的缺乏，不断改良，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情! 总的来说_年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的缺乏，工作确实也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切信任也会随着_年的到来而逝去。特别感谢公司领导及同事们对我工作的支持与确定，信任_年的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加精彩!为企业的明天尽一份力。更盼望通过公司全体员工的努力，可以把公司推向一个又一个的颠峰。 文员年度工作内容的总结范文3 转瞬间2022年已经过去，回忆这一年，在领导的关怀指导和同事的支持与帮助下，我顺当的完成了本年度的文员工

9、作。作为公司的行政文员，2022年来，我完成了本职工作，也顺当的完成了领导交办的其他任务，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏之处，需要将来不断学习，不断积存工作阅历，现将这半年的工作和学习状况总结如下： 一、行政工作较为简单和琐碎，一向以来，我仔细做好各个部门的效劳工作，保证各部门的正常运行。 二、尽心尽责做好做好行政人事工作，物资方面，做好公司的办公用品的选购和发放工作，合理配置各个部门的使用和治理。 三、文件治理工作：半边年共写会议记录18篇，同时完成公司各个部门文件的上传下达工作。 四、人事治理工作 2022年公司在人员聘请方面采纳多个渠道，分别有网络、报纸和现场聘请会等各个渠道同时并行

10、的方式，对现场聘请会我公司每月月底准时参见，完成各个部门缺少的人员聘请，透过现场聘请会一方面做到了宣传我公司的效果，另一方面还完成了部门聘请任务;网络聘请我公司采纳的是长期合作的形式，一向和前程考试吧和齐鲁聘请网站长期合作，对高要求的岗位有时让网站帮助我们聘请，起到了必需的效果。 五、日常行政事务工作 在公司的车辆治理上和印章的使用上，帮助经理完成相应的工作。 六、公司资料办理工作 办理公司营业执照和组织代码证的年检工作。 七、制度建立方面 在公司各种制度的根底上，连续完善公司的车辆治理制度及环境卫生负责区域，车辆治理制度中，把车辆的使用范围详细的职责到个人，合理利用资源，为公司节省费用。 依

11、据公司的详细状况，制定出差治理制度并下发到各个部门。 八、公司的审批流程上 重新定制各公司的审批流程及现行使用的各种表格，标准投资公司、装饰公司、建筑公司的各种费用审批流程。在各公司的合同签订中，职责到个人及根据规定的合同会签程序签订合同。 九、参加公司投标文件的制作 2022年分别参加了济宁矿业集团、济宁法院、产学研基地、汶上人民医院等标书的制作，分别和北京建磊和深圳华辉等公司持续沟通和联系。 十、缺乏之处 在公司环境美化工作中有待提高;在公司文化建立中要加强; 治理意识欠缺。对于其它部门的工作，监视得少，后勤效劳做得多。 行政部将正视自己工作中的缺乏之处，专心改善，更好的完本钱部门的工作，

12、同时协调好同其他部门的工作关系。 文员年度工作内容的总结范文4 我于2022年6月中旬通过应聘，有幸成为有限公司的一名文员。在此，感谢领导和同事们赐予我的大力支持、关怀和帮忙，使我能够很快地适应了公司的治理与运作程序，努力做好本职工作。 在工作的这半年中，感受颇多，收获颇多。新环境、新领导、新同事、新岗位，使我得到了一个很好的熬炼和提升自己各方面力量的时机，对我来说也是一个良好的进展机遇。回忆半年的工作，主要总结汇报以下几个方面： 一、详细汇总 1、在没交接的前提下，依据领导的需求和实际状况，完善了生产部本部门各类生产报表。 2、在领导和同事的支持和协作下，依据以往的工作阅历，与同事一起，进展

13、了局部工作环境的5S改善。如：物料的归类并标识放置、标准工位的规划设置、成品与半成品设备的归类放置等。 3、在工作中，在遇到问题时，通过网络查询以及请教领导及同事，使得自己对激光设备的制造行业有了更深的了解，对工艺流程也有了初步的概念。由于具备了一些行业的根底学问，从而提高了自己的工作效率和削减了因自己主观意识带来的工作失误。 二、工作中的体会 1、标准生产中各种细小环节是我们当前的根本任务，我们需要将所预料的各种环节进展标准和部署，以便员工们有章可循，大家做到心中有数。 2、品质的表达在现场，目前大家对于品质意识不强，在考核这块也是个盲区，大家相互袒护，使得一些品质问题不能暴露出来，从而失去

14、一个改善时机，会导致类似的问题重复发生，因此会造成一些工时及物料的铺张，使得本钱掌握失效;建议能否实行一些嘉奖措施来把这一现象改善。 3、规划性的进展一些员工的综合素养培训，如先系统的岗前培训，逐步将员工岗位进展轮换，让他们有时机接触和把握各岗位的操作技能，班组为他们供应岗位轮换时机，但应当有一个考核机制来约束大家，应当有质与量的同步考核，让员工在一种竞争状态中来提高自己的综合素养，而非好玩一样的来面对。 4、由于没有文件类的BOM，我的物料系统目前仍建立的不够全面，某些物料的使用量收集的不够精确，使得整份文档的价值减分。在2022年假如仍没有牢靠的文件指导，建议只做局部珍贵物料掌握。 三、自

15、身的缺乏及改正措施 1、个人心情掌握稍差，在遇事时简单冲动，缺乏冷静，不过不会把负面心情带到工作中，仍旧会尽全力完成工作。故今后工作中，要学会沉稳应对各种突发及各类日常事项，积极向上的与别人沟通问题以到达圆满的解决。 2、对于本公司的各类产品仍不熟识，不能娴熟的认出各类设备以及对于各类设备的工艺流程不熟识。故要求自己在平常要多看工艺流程及娴熟各类设备，避开因不熟识设备导致报表的数据消失大的误差以及其它工作方面消失大的失误。 文员年度工作内容的总结范文5 今年办公室文员工作的重点是转变思想，在为各部门供应好效劳的同时，转变原有的思维和工作的方法、方法，对现有工作进展创新，不再依靠于原来的供给商、

16、效劳商，引入模拟招标的方法进展大件办公用品的购置，全部的工作都以本钱掌握为主线。 另在工作中宣贯做工作要先了解目的是什么，不要为了做而做。如办公设备的治理，真正做好物品登记，对设备流转进展了跟踪并准时登记台帐等。 1、办公室费用掌握。 在同样的效果下，名片价格由15元/盒降至12元/盒，耿总提出可以不使用该效果的名片，那么价格还可以下调至少2元/盒;通过200元的攻关，今年残联保障金可以免掉，为公司节省2万余元;通过一系列的斗志斗勇工作，为公司节省物业治理费3000余元;通过谈判，仅用了2800元为公司购置了一套办公家具;在九月份超过6000余元电话费的状况下，通过一些方法，使得十月份话费降至

17、4000余元;工会费少缴纳一个季度的费用20-元，在申报资料中削减人员，尽力不订购其要求的杂志等等，在订飞机票时，为公司节省80余元的机场建立费和保险费;在修理打印复印机时，为避开原来的一家垄断，我们通过多方考察，选择了另外一家，在此次修理过程中为公司节省了800余元，打破了原来为了保证正常使用而不敢换其他效劳商。前段时间打印机有时会消失问题，我们就是在试验，验证原效劳厂家说的是否属实，是否需要全部更换，虽然有时耽误了大家的使用，但对公司来说是一个本钱掌握的质的飞跃，对我来说也是，顶着那么大的压力那么大的风险去换，的确需要士气。 2、办公室的日常工作。 (1)完成公司总部各类会议的安排及会务预

18、备工作，会议做到有记录、有纪要，保证各项汇报工作和安排工作有记载、有档案，为公司今后的进展奠定了原始档案根底;完成各类办公文件、会议资料、上报资料、对外宣传资料等的起草、上传、下发及档案资料保存;完成公司各类文件资料的打英复英编排、装订工作，特殊是协作今年融资工作的开展，完成了大量的企业资质及各种资料的预备工作。 (2)较好的完成总部办公用品的购置、发放、统计工作，做好车辆调度，并做好车辆维护、年审、养路费缴纳。 (3)较好完成电话费、电费、水费等的缴纳工作，帮助网站建立以及网络维护。 (4)本着“效劳”的思想，主动妥当处理总部各部门日常消失的各类问题。 做好和物业接口的各项工作，车辆摆放、乘

19、车卡办理、停电处理、电表充电、信件收发等等。做好公司总部办公室、会议室、公共区域的保洁，厕所换纸、地垫更换，总部办公区装修、空调的维护、保养、调试等，为总部供应一个舒适干净的办公环境，提高员工工作效率。 (5)其他工作： 胜利筹划组织了-年的春节联欢会、编辑印刷了第五期三龙人。 做好庄总“省富民兴鲁”劳动奖章、耿总市五一劳动奖章的编写申报。 顺当完成高新技术产品、高新技术企业、免检企业等的年审及高新技术产品热量表资料的申报、换证。 帮助财务完成二十多个个人工商登记，用其中十六个办理个贷，为公司筹集了进展基金。 工程申报工作。今年顺当完成创新基金、济南市科技进展规划工程、济南市信息产业基金工程等

20、的申报工作，其中创新基金、济南市信息产业基金工程胜利获批，分别得到35万元的无偿支持、400万元的低息贷款。另外，完成了去年获批的济南市科技进展规划工程的跟踪资料的填报。 为节省生产本钱、提高产品性能、提高工艺流程，在制造分公司开展“金点子”工程，并做到了将好的建议真正用到生产治理中，取得了优良的效果。 进行了篮球、羽毛球、足球竞赛并发放奖品，丰富了员工的业余文化生活，增加了员工的分散力和归属感。 总之，今年由于形式变化较大，在转变思想和工作方法的同时，对各岗位及人员进展了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之处，我们预备在明年进展重点突破。 如： 1、薪酬体系的改革和绩效考核体系的建立。明年贯彻实施

21、是重点，保证这项工作能起到鼓励员工并真正实现人力资源价值化。 2、加强协调，提高效劳质量。为更好的效劳于上级、同级和基层，我们将把执行力和快速反应机制提到一个高度。 3、费用的节省与掌握仍将是明年的重点。分析供给商的心理，进展有策略有步骤的价格谈判。 4、深入调查各部门需求及分析公司进展现状，为公司进展助力。重点是针对明年的大客户年，我们将组织进展系列培训。 5、这期三龙人由于稿源及各种缘由始终未出，但已进入最终收尾工作，争取在对外宣传工作中提高公司形象，成为员工真正的精神家园。 总之，行政人事中心将定好自己的位，为公司的主流业务做好各项效劳支持工作，为公司的进展献计献策策。 文员年度工作内容的总结范文